Анализ и управление затратами на качество с позиции TQM
История формирования и современные подходы к управлению затратами на качество. Бенчмаркинг, как метод управления качеством продукции. Анализ деятельности строительной компании "Сваебой163". Проведение бенчмаркинга на примере выбора вибропогружателя свай.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.12.2018 |
Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
К т.у(А) = S(А)/S = 2/72 = 0,03
К т.у(Б) = S(Б)/S = 41,6/72 = 0,57
К т.у(В) = S(В)/S = 26,65/72 = 0,37
К т.у(Г) = S(Г)/S = 35,88/72 = 0,5
Объектом бенчмаркинга должно стать изделие Б, Кт.у (Б) = 0,57 (Рисунок 8).
Рисунок 8 - Бенчмаркинг
Из результатов заметно,что вибропогружатель В 32.60 уступает по качеству своему конкуренту.Следовательно,возможны затраты на качество со стороны предприятия т.к машина, предназначенная для погружения железобетонных труб, колодцев, свайных элементов в песчаные и глинистые грунты не является лучшей.
2.3 Рекомендации по управлению затратами на качество с позиции TQM
После проведения бенчмаркинга на примере одного объекта, можно сделать вывод, что необходимо использовать данный метод и на других объектах предприятия.
Дадим некоторые рекомендации, благодаря которым предприятию можно избежать затрат на качество.
1. Проведение бенчмаркинга.
Бенчмаркинг позволит осуществлять следующие процессы:
- непрерывное улучшение всех процессов жизненного цикла продукции;
- определение областей, в которых улучшение качества принесет наиболее значимые результаты по ключевым вопросам бизнеса или отношений с заказчиком [3].
2. Осущесствление тщательного контроля в процессе и по окончании устройства свайных фундаментов.
При осуществлении контроля качества в процессе и по окончании устройства свайных фундаментов необходимо руководствоваться следующим:
1) от качества выполнения свайных работ зависит несущая способность свайных фундаментов, что имеет важнейшее значение для всего здания или сооружения;
2) устройство свай, как правило, относится к скрытым работам, требующим проверки качества в процессе их производства.
3.Внимательный контроль за обеспеченностью несущей способности свай.
Несущую способность погруженных свай определяют статическим и динамическим методами, а набивных - только статическим.
Статическим методом испытаний несущую способность определяют после окончания работ (перед устройством ростверка, а при его отсутствии - ведением дальнейших работ). Для этого сваю нагружают сверху грузами или через специальные упоры гидравлическими домкратами до момента смещения ее относительно окружающего фунта. По усилию, необходимому для смещения сваи, судят о ее несущей способности. Этот метод надежен, но весьма трудоемок и требует много времени (4... 12 сут). Поэтому припогружаемых сваях его, как правило, заменяют динамическим методом, выполняемым непосредственно в процессе забивки свай.
Динамический метод испытаний основан на косвенной оценке несущей способности сваи по значению отказа.
Отказы замеряют с помощью отказомеров, которые можно ставить на грунт или подвешивать на сваю. Полуавтоматический суммирующий отказомер хомутом крепят к свае. Он из храповой линейки, вдоль которой перемещают указатели отказов. При погружении сваи в грунт один из указателей движется вниз и показывает на мерной линейке суммарное значение остаточного отказа. При некотором обратном движении сваи за счет упругой реакции фунта второй указатель перемещается вверх и показывает на мерной линейке суммарное значение упругого отказа. При отсутствии отказомеров величину отказа можно замерять с помощью нивелира, с применением гидравлического уровня, с помощью натянутой проволоки [10].
4. Контроль за положением свай
При контроле положения свай в плане следят, чтобы не были превышены допустимые отклонения: 0,2D - для забивных свай при однорядном расположении, 0,3D - при расположении свай в два и три ряда в лентах и кустах (D - диаметр круглой или максимальный размер прямоугольной сваи). Для свай, погружаемых в вечномерзлые грунты, эти отклонения в зависимости от того, принимаются ли они поперек оси свайного ряда или вдоль этой оси, могут быть 50 или 100 мм.
Отметки голов свай могут иметь отклонение при монолитном ростверке 50 мм, при сборном ростверке 30 мм. Отклонения от проектных размеров при устройстве буронабивных свай не должны превышать ±2° в наклоне сваи, 25 см в расположении свай, от +50 до - 20 см в диаметре ствола и уширении сваи.
5. Контроль при сдаче свайных фундаментов
Приемка-сдача свайных фундаментов включает: приемку свай и паспортов на них на заводе-изготовителе, приемку элементов сборного ростверка и паспорта на них на заводе-изготовителе, приемку арматурных каркасов (для армированных набивных свай и ростверков из монолитного железобетона), сдачу-приемку готового ростверка. В процессе сдачи-приемки строительная организация представляет заказчику следующую документацию: исполнительный план (на синьке проектного плана) с указанием отклонений свай, ведомость погруженных или изготовленных свай, акты приемки геодезической разбивки свайного поля, результаты динамических или статических испытаний [15].
Заключение
Все большую важность приобретает управление затратами на качество. Развитие концепции Total Quality Management - TQM (Всеобщее управление качеством), внедрение международных стандартов ИСО серии 9000. подчеркивают актуальность проблемы управления затратами на качество. Исследование вопросов классификации, планирования, анализа, оценки, оптимизации затрат на качество является экономически необходимым и важным, так как решение этих вопросов является одной из ключевых проблем современной науки об управлении качеством.
В данной работе были изучены теоретические подходы к управлению затратами на качество продукции и проведён анализ деятельности строительной компании «Сваебой163» с точки зрения затрат на качество.
После проведения бенчмаркинга на примере одного объекта, был сделан вывод, что необходимо использовать данный метод и на других объектах предприятия.
Также были даны некоторые рекомендации, благодаря которым предприятию можно избежать затрат на качество.
1. Проведение бенчмаркинга;
2. Осущесствление тщательного контроля в процессе и по окончании устройства свайных фундаментов;
3. Внимательный контроль за обеспеченностью несущей способности свай;
4. Контроль за положением свай;
5. Контроль при сдаче свайных фундаментов.
Список использованной литературы
1. ГОСТ 31547-2012 -Вибропогружатели и сваевыдергиватели. Общие технические условия
2. ОСТ 35-06-78- Вибропогружение свай. Требования безопасности
3. Балгужин Д.М. Особенности управления затратами торговых предприятий / Д.М. Балгужин, Г.В. Федотова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2015. - №2 (7).
4. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 299 c.
5. Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c
6. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для СПО / Е.А. Горбашко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 463 c.
7. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c.
8. Лебедев В.Г., Дроздова Т.Г., Кустарев В.П. Управление затратами на предприятии. - СПб.: Питер, 2015. - 592 с.
9. Макаров В.Л.,Варшавский А.Е.Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия (социально-экономические аспекты развития) / руков. авт. колл. В.Л. Макаров, А.Е. Варшавский. - М.: Наука, 2011. 34
10.Марыганова, Е.А. Управление качеством производственных процессов (для бакалавров) / Е.А. Марыганова, С.А. Шапиро. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.
11. Хайниш С.В., Климова Э.Т. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями: моногр. / С.В. Хайниш, Э.Т. Климова. - М.: Едиториал УРСС, 2012. - 144 c.
12.Харламова Т.Н., Герасимов Б.И., Злобина Н.В. Управление затратами на качество: Отечественный и Зарубежный опыт: Т.Н Харламова., Б.И Герасимов, Н.В. Злобина - Тамбов, 2016.- 103 с.
13. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса [Электронный ресурс]
14. Технические характеристики «Вибропогружатель В-32.60» [Электронный ресурс]
15. Официальный сайт «Сваебой163» [Электронный ресурс]
Приложение 1
Проделанные работы предприятия
Приложение 2
Вибропогружатель В 32.60
Размещено на allbest.ru
...Подобные документы
Бенчмаркинг как процесс постоянного изучения и применения передового опыта в области производственных и бизнес-технологий. Классификация видов бенчмаркинга и теоретические основы проведения бенчмаркинга в организациях, российский и зарубежный опыт.
курсовая работа [48,7 K], добавлен 22.05.2009Изучение систем управление качеством продукции Японии, США и Европы. Сравнительный анализ западного и восточного подходов к управлению качеством продукции. Анализ системы управления качеством продукции американской автомобилестроительной компании "Ford".
курсовая работа [189,7 K], добавлен 15.01.2013Краткая характеристика деятельности ООО "Тэллсон". Производственный процесс предприятия по изготовлению подушек. Затраты на обеспечение производства и управление качеством продукции. Разработка и внедрение новых методов учета затрат на качество.
курсовая работа [768,8 K], добавлен 23.11.2010Применение бенчмаркинга в работе предприятия. Понятие экономики качества, история ее развития и основные зарубежные концепции. Классификация затрат А. Фейгенбаума. Совершенствование концепции управления затратами на обеспечение качества продукции.
курсовая работа [735,6 K], добавлен 04.06.2011Рассмотрение методов управления затратами на качество в ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт". Исследование применяемых систем управления качеством нефтепродуктов. Оценка динамики финансово-экономических показателей. Разработка мероприятий по снижению затрат.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 10.11.2014Современная система управления качеством (TQM) и ее принципы. Сущность методов управления качеством продукции, товаров, услуг и работ, процессов и систем управления, понятие сертификации. Европейская премия качества и бенчмаркинг с ориентацией на Европу.
реферат [26,4 K], добавлен 26.12.2009Сущность и содержание качества молока. Факторы, влияющие на качество производства молока. Основы формирования и реализации системного подхода к управлению качеством продукции. Анализ организации управления качеством молочного скотоводства в СПК "Маяк".
дипломная работа [454,0 K], добавлен 04.12.2012Основные показатели качества продукции. Современные концепции и международные стандарты по управлению качеством продукции. Анализ эффективности управления качеством продукции в СХФ "Рудное", разработка мероприятий по повышению его эффективности.
дипломная работа [618,8 K], добавлен 16.02.2015Затраты на управление качеством. Статистические методы управления качеством. Цепочка формирования затрат и создание стоимости продукции. Управления затратами, связанными с обеспечением качества продукции. Методы статистики, важная часть системы качества.
реферат [259,4 K], добавлен 28.07.2010Развитие управления качеством продукции в развитых странах. Американская школа управления качеством. Качество продукции является важнейшим показателем деятельности предприятия. Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги.
реферат [108,0 K], добавлен 28.07.2010Качество как элемент управления и его влияние на конкурентоспособность организации. Подходы к управлению качеством, его показатели. Анализ системы управления качеством в Шумилинском районном потребительском обществе, направления ее совершенствования.
курсовая работа [229,7 K], добавлен 13.10.2011Различные подходы к управлению качеством продукции, изучение зарубежного опыта. Качество как элемент управления, его влияние на конкурентоспособность. Административно-управленческий персонал СУП "Дудичи-Агро", меры по повышению качества продукции.
презентация [2,3 M], добавлен 15.12.2014Основы управления качеством на предприятии. Качество продукции как объект управления. Содержание системного подхода к управлению качеством. Тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Механизмы внедрения современных систем.
курсовая работа [86,5 K], добавлен 13.06.2013Качество продукции и современные тенденции ее управления в зарубежной и отечественной практике. Анализ деятельности ОАО "Железобетон", организация разработки систем стандартизации и сертификации. Рекомендации по совершенствованию менеджмента качества.
дипломная работа [249,0 K], добавлен 08.02.2011Принципы стратегического управления. Управленческие решения в выборе стратегических альтернатив. Качество как экономическая категория и объект управления. Документирование системы менеджмента качества. Управление затратами на обеспечение качества.
дипломная работа [73,6 K], добавлен 01.12.2008Классификация, методы определения и анализ затрат на качество продукции. Качество как объект управления. Управление качеством на предприятии ОАО "Алтайвагон". Номенклатура и взаимодействие структурных подразделений. Система менеджмента качества.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 20.01.2011Экономический и административный подходы к управлению качеством. Методы определения показателей надежности, унификации, транспортабельности. Описание принципов управления качеством. Сущность статистического регулирования технологического процесса.
реферат [45,1 K], добавлен 31.10.2010Внешние и внутренние регуляторы качества для проектно-изыскательских организаций. Общие внешние регуляторы качества в строительстве. Порядок лицензирования предприятий. Основополагающие документы для производства и контроля СМР. Управление затратами.
контрольная работа [706,6 K], добавлен 06.08.2013Системный подход к управлению качеством продукции: взаимодействие всех отделов и органов управления предприятием. Основные функции, цели и задачи системы управления качеством продукции. Документация систем управления качеством, система сертификации.
контрольная работа [626,0 K], добавлен 17.07.2013Качество как условие эффективности логистических процессов. Современные подходы к управлению качеством в логистике: стандартизация показателей, требования, предъявляемые к тянущим и толкающим логистическим системам; функционально-стоимостной анализ.
курсовая работа [94,4 K], добавлен 28.11.2011