Планирование и управление рисками в стратегическом менеджменте

Содержание и методы планирования риска. Организационная характеристика ПАО "Сатурн". Совершенствование системы менеджмента, мониторинга и учета на предприятии, повышение финансовой стабильности и имиджа. Разработка и обоснование стратегических решений.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 18.02.2019
Размер файла 1,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://allbest.ru

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Омский государственный университет путей сообщения» (ОмГУПС(ОмИИТ))

Кафедра «Экономика транспорта, логистика и управление качеством»

Курсовая работа

«Планирование и управление рисками в стратегическом менеджменте»

по дисциплине «Стратегический менеджмент»

Выполнил: студентка Казанцева Л.А.

Руководитель: Шендалев А.Н.

Омск 2016

Реферат

Теоретические основы планирования и управления рисками в стратегическом менеджменте, содержание процессов планирования и управления рисками, риски, планирование рисков, управление рисков.

Объектом исследования является ПАО «Сатурн»

Основная цель - изучить теоретические аспекты учета рисков в стратегическом управлении предприятием и разработать практические рекомендации по снижению рисков в современных условиях хозяйствования.

В процессе выполнения курсовой работы были изучены теоретические аспекты планирования и управления рисками, а также деятельность компании ПАО «Сатурн». По окончанию изучения и рассмотрения проблем были разработаны практические рекомендации.

Содержание

Введение

1. Теоретические основы планирования и управления рисками в стратегическом менеджменте

1.1 Содержание процессов планирования и управления рисками

1.2 Методы планирования риска

1.3 Методы мониторинга рисков

2. Методика учета рисков на предприятие

2.1 Общая характеристика ПАО «Сатурн»

2.2 Анализ рисков на предприятии

2.3Анализ отклонений в управлении рисками

3. Совершенствование системы учета рисков в стратегическом управлении развитием предприятия

3.1 Рекомендации по совершенствованию процесса стратегического управления рисками на предприятии

Список использованных источников

Введение

Риск присущ любой форме человеческой деятельности, что связано с множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых людьми решений. Исторический опыт показывает, что риск недополучения намеченных результатов особенно проявляется при всеобщности товарно-денежных отношений, конкуренции участников хозяйственного оборота.

Актуальность темы данной работы определяется процессами, происходящими в экономике. В подобной ситуации стремление экономического субъекта стабильно и успешно развиваться сталкивается с только формирующимся аппаратом управления деятельностью субъекта.

На Западе, даже в относительно стабильных экономических условиях, субъекты хозяйствования уделяют пристальное внимание вопросам управления рисками.

В то же время, в российской экономике, где факторы экономической нестабильности и без того усложняют эффективное управление предприятиями, проблемам анализа и управления комплексом рисков, возникающих в процессе их экономической деятельности, уделяется явно недостаточное внимание.

До недавнего времени подобный подход доминировал не только на предприятиях реального сектора экономики, но и в финансово-кредитных организациях. Пристальное внимание вопросу учета рисков в стратегическом управлении стало уделяться только после финансового кризиса, который отчетливо обозначил всю остроту данной проблемы в России.

Организации монетарного сектора экономики с его динамичной конъюнктурой, со спецификой работы с высоколиквидными активами, с высокой степенью окупаемости и краткосрочностью проектов быстро смогли накопить достаточно ресурсов для инвестиций в разработку риск-менеджмента для своего сектора экономики.

Все это позволило им в кратчайшие сроки внедрить некоторые базовые принципы учета рисков, а так же получить обоснованности и выгоды от принятых стратегических решений.

В реальном же секторе экономики длительные сроки реализации проектов, недостаточный объем инвестиций, низкая оборачиваемость и окупаемость средств, относительно низкий уровень экономической грамотности административно-управленческого персонала препятствуют объективной оценке преимуществ концепции снижения рисков в деятельности предприятия.

В свою очередь, это ведет к неэффективному управлению финансовыми потоками, отсутствию прогнозирования результатов финансово-хозяйственной деятельности, ошибочному стратегическому планированию развития предприятия.

Анализ опубликованных работ свидетельствует о том, что проблема учета рисков в стратегическом управлении предприятием в той или иной степени получила отражение в сравнительно небольшом количестве научных трудов.

Объектом исследования является ПАО «Сатурн».

Основная цель - изучить теоретические аспекты учета рисков в стратегическом управлении предприятием и разработать практические рекомендации по снижению рисков в современных условиях хозяйствования.

Задачами курсовой работы являются:

- раскрыть теоретические аспекты учета рисков в стратегического управления развитием предприятия,

- изучить принципы и задачи стратегического управления рисками на предприятии,

- провести анализ учета рисков системе стратегического управления на ОАО «Сатурн»,

- дать оценку процессу стратегического управления рисками на предприятии,

- исследовать рекомендации по совершенствованию процесса стратегического управления рисками на предприятии,

- рекомендовать направления снижения рисков в стратегическом управлении предприятием

Методологическую основу исследования составили концепции и взгляды отечественных и зарубежных экономистов, журнальные статьи, материалы научных семинаров и конференций, связанные с проблемами риска.

1. Теоретические основы планирования и управления рисками в стратегическом менеджменте

1.1 Содержание процессов планирования и управления рисками

Понятие опасность или же риск преследует нас постоянно, будь это домашняя жизнь или покорение высот предпринимательской деятельности. Есть такие ситуации, для решения которых нужно делать выбор, от которого, часто, зависит все. Любой бизнес не обходится без рисков. Можно сказать, что риск -это неопределённость событий или условий, при которой неизвестно выиграем мы или проиграем. Неясное, непонятное нам событие - это и есть риск. планирование менеджмент стратегический риск

Из выше сказанного можно понять, что риск - это неопределенность. Исход зависит от того как управлять рисками, он может быть, как положительный, так и отрицательный. Риски подразделяются на два типа: угрозы - негативное влияние и возможности - положительное влияние.

Для того, чтобы быть хорошим бизнесменом нужно учится управлять рисками. Эта важная составляющая, которой не нужно пренебрегать, а нужно внедрять и развивать в предпринимательской деятельности.

Управление риском - это процесс, позволяющий в определенной степени прогнозировать наступление рисковых событий и принимать меры к исключению или снижению отрицательных последствий наступления таких событий [5,с. 77].

Управление рисками - это специфическая сфера экономической деятельности, требующую огромных знаний в области хозяйственной деятельности, методов оптимизации хозяйственных решений, страхового дела, психологии и др. Управление риском - это вид деятельности профессиональных институтов, страховых компаний, а также менеджеров по риску, специалистов по страхованию.

Процедуры, входящие в процесс управления рисками следующие:

*Планирование управления рисками - выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками проекта.

*Идентификация рисков - определение рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик.

*Качественная оценка рисков - качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта.

*Количественная оценка - количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект.

*Планирование реагирования на риски - определение процедур и методов по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий и использованию возможных преимуществ.

*Мониторинг и контроль рисков - мониторинг рисков, определение остающихся рисков, выполнение плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков.

Рисунок 1 Действующая модель организации процесса управления риском

На рисунке 1 видно, что все эти действия связаны между собой (рис. 1).

Процесс, при котором происходит принятие решений по использованию и планированию управления рисками для определенного проекта называется - планирование управления рисками [11,с. 99].

Традиционно стадия планирования самая долгая и приоритетная. Она включает в себя решения по организации, кадровому обеспечению процедур управления рисками проекта, выбор оптимальной методологии, источников данных для идентификации риска, временной интервал для анализа ситуации. Важно спланировать управление рисками, адекватное как уровню и типу риска, так и важности стратегии для организации. Следовательно, для того, чтобы распоряжаться рисками нужно их наметить. Это означает, что мы согласны с наличием рисков и готовы потратить некоторое количество денег и времени на управление рисками.

В связи с этим мы можем построить стратегическую модель управления и планирования риском (рис 2). Строим для того, чтобы наглядно увидеть, что будет на входе перед реализацией методов управления и на выходе после их применения.

Рисунок 2 - Стратегическая модель [14, с. 74-75]

Из всего выше сказанного делаем вывод, что управление риском - это важный элемент в организации защиты бизнеса от неблагоприятных ситуаций.

1.2 Методы планирования риска

Процесс планирования сводится к определению стратегии управления каждым значительным риском, выбранным для оценки после анализа рисков. Для разработки стратегии не существует общепринятых подходов для разработки обычно менеджер основывается на "чутье" и опыте.

В процессе планирования рисками есть ряд основных моментов.

Выбор ответственного лица. Назначается человек, который добывает сведения о вероятных рисках, организует их анализ и создает регулярные отчеты. Обычно это не требует абсолютной занятости -- ответственный может осуществлять и другие роли в проекте. Планирование и выполнение действий, устремленных на уменьшение рисков, остается в ведении руководителя проекта. Выделение специального человека, в чьи обязанности входит выявление рисков, и введение дополнительных премий тем, кто выявил риск, помогает бороться с негативным отношением к управлению рисками в команде.

Определение тактики и методов, используемых в определенном проекте для обнаружения, анализа и уменьшения рисков. Это может быть метод исключения рискованных решений или разработка запасных планов. Здесь же вводятся поощрения для сотрудников, показавших на осуществившиеся риски или предложивших наиболее действенные меры по их устранению.

Определение бюджета, нужного для управления рисками. Бюджет значительно воздействует на ассортимент средств, которыми можно пользоваться для преодоления рисков.

Планирование главных действий по управлению рисками и их привязывание к жизненному циклу проекта (согласование сроков мероприятий, устремленных на управление рисками, с важнейшими производственными процессами).

Подробно рассмотрим популярные методы [15, с. 55-57]:

Перенос и передача риска - это метод основывается на том, что риск будет переложен на какое-нибудь третье лицо, с помощью контрактов для защиты организации от каких-либо рисков.

Преимущества этого метода заключается: в ограничение возможной зоны воздействия риска; в невысокой стоимости использования метода по сравнению с возможными потерями; не требует штатных специалистов по управлению рисками.

Недостаток в том, что освобождение от одних видов рисков способствует возникновению других, а также влияет на имидж организации.

Примером передачи риска будет доставка груза не своим транспортом, а транспортом компанией, которая занимается доставкой грузов.

Уклонение от риска и избежание - метод подразумевает, что организация должна отказаться от реализации стратегий, которые уже подразумевают риск, т.е. отдать предпочтение к безрисковым стратегиям.

Положительные стороны в том, что использование метода не связано с финансовыми затратами, а также метод осуществляется силами организации.

При этом компания потеряет свою конкурентноспособность и не получит дополнительную прибыль.

Самострахование - у организации есть резервные фонды для покрытия негативных последствий воздействия риска. Метод применяется только для изученных рисков компании.

Для этого метода не нужно привлекать третьих лиц, также не нужны особые знания в сфере управления риском, при этом мы полностью принимаем риск и часть прибыли идет на покрытие риска.

Например, организация понесла убытки от реализации своего нового товара, для того, чтобы продолжить свою деятельность нужны материалы и ресурсы, но денежных средств у организации нет, и она берет денежные средства из резервного фонда для создания готовой продукции.

Страхование риска - метод, при котором происходит передача рисков страховой компании для защиты имущественных интересов организации при наступлении страхового события за счет денежных фондов, которые формировались за счет страховых взносов.

Применяется тогда, когда у компании нет возможности на устранение возможного ущерба за счет своих средств. Недостаток в том, что не все риски можно застраховать, а также метод не применим для компаний, осваивающих новые технологии и новые товары [10, с. 99-100].

1.3 Методы мониторинга рисков

Управление рисками должно осуществляться на протяжении всего проекта. Не вести мониторинг рисков в ходе проекта -- все равно, что не следить за уровнем топлива при поездке на автомобиле.

Мониторинг и управление рисками -- это процесс идентификации, анализа и планирования реагирования на новые риски, отслеживания ранее идентифицированных рисков, а также проверки и исполнения операций реагирования на риски и оценка эффективности этих операций.

В процессе мониторинга и управления рисками используются различные методики, например, анализ трендов и отклонений, для выполнения которых необходимы количественные данные об исполнении, собранные в процессе выполнения проекта.

Мониторинг и управления рисками включает в себя следующие задачи:

· Пересмотр рисков.

· Аудит рисков.

· Анализ отклонений и трендов.

Пересмотр рисков должен проводиться регулярно, согласно расписанию. Управление рисками проекта должно быть одним из пунктов повестки дня всех совещаний команды проекта. Неплохо начинать каждый статус митинг с вопроса: «Ну и какие еще неприятности нас ожидают?» Идентификация новых рисков, и пересмотр известных рисков происходит с использованием процессов, описанных ранее.

Аудит рисков предполагает изучение и предоставление в документальном виде результатов оценки эффективности мероприятий по реагированию на риски, относящихся к идентифицированным рискам, изучение основных причин их возникновения, а также оценку эффективности процесса управления рисками [7, с. 88].

Тренды в процессе выполнения проекта подлежат проверке с использованием данных о выполнении. Для мониторинга выполнения всего проекта могут использоваться анализ освоенного объема и другие методы анализа отклонений проекта и трендов. На основании выходов этих анализов можно прогнозировать потенциальные отклонения проекта на момент его завершения по показателям стоимости и расписания. Отклонения от базового плана могут указывать на последствия, вызванные как угрозами, так и благоприятными возможностями.

Процесс отслеживания рисков, которые идентифицированы, мониторинга остаточного риска, идентификации новых рисков, осуществления планов реагирования на риски и оценки их эффективности на протяжении жизненного цикла предприятия - это мониторинг управления рисков.

Мониторинг рисков является завершающим этапом процесса управления рисками. Он нужен для результативной реализации действий, запланированных на предыдущих этапах. Мониторинг - это наблюдательная деятельность, предусмотренная ранее собранным планом управления рисками. Мониторинг снабжает своевременное осуществление превентивных мер и планов по ослаблению последствий и реализовывается с помощью индикаторов - триггеров (другое название - "признаки рисков", "симптомы риска"), свидетельствующих на вероятность того, что события риска случились или случатся в ближайшее время. Признаки рисков находятся на этапе идентификации рисков и акцентируются в плане и программе управления рисками.

Цель мониторинга заключается в наблюдении за прогрессом выполнения принятых планов, количественными параметрами, условиями, устанавливающими использования плана реагирования на риски, и в информировании команды в случае наступления риска.

Во время мониторинга происходит выполнение плана по устранению рисков.

Основными методами получения исходной информации могут быть: получение данных непосредственно из информационных систем организации, заполнение опросных листов, составление структурных диаграмм, карт потоков (потоковые диаграммы), анализ отчетности и регулярное инспектирование.

Для мониторинга внешних угроз используется информация о статистических данных, прогнозы, отчеты международных и региональных агентств (структур, ведомств) об экономической, политической, энергетической, демографической и экологической ситуации, сведения о конкурентах, партнерах, поставщиках, потребителях и кредиторах. Сбор этих данных может быть частично автоматизирован, что позволит риск-менеджеру тратить больше времени на анализ информации [11, с. 66-68].

Информация для мониторинга рисков может быть получена из различных источников: разовых и постоянных, официальных и неофициальных, приобретенных и полученных, достоверных и сомнительных. В то же время информация, используемая в риск-менеджменте должна быть достоверной, качественно полноценной и своевременной.

Требования к качеству информации, используемой в риск-менеджменте, ставят вопрос о контроле получаемых данных в режиме реального времени, возможности сличения данных из различных источников, выявлении неточностей и т.д. Выполнение подобной задачи сводится к однотипному набору операций и может быть выполнено в полуавтоматическом режиме.

Мониторинг и контроль обеспечивают своевременную идентификацией новых рисков, определяют остаточные риски, обеспечивают выполнение плана рисков и оценивают его эффективность с учетом понижения риска.

Показатели рисков, связанные с осуществлением условий выполнения плана, фиксируются. Мониторинг и контроль сопровождает процесс внедрения проекта в жизнь.

Качественный контроль выполнения проекта предоставляет информацию, помогающую принимать эффективные решения для предотвращения возникновения рисков.

Для предоставления полной информации о выполнении проекта необходимо взаимодействие между всеми менеджерами проекта. Целью мониторинга и контроля является выяснить, что [6, с. 88-89]:

? Система реагирования на риски внедрена в соответствии с планом

?Реагирование достаточно эффективно или необходимы изменения

?Риски изменились по сравнению с предыдущим значением

?Наступление влияния рисков

?Необходимые меры приняты

?Воздействие рисков оказалось запланированным или явилось случайным результатом.

Методы мониторинга рисков: Пересмотр рисков нужно проводить регулярно, в соответствии с расписанием, составленному на этапе планирования. В процессе мониторинга и управления рисками может возникнуть необходимость в проведении идентификации новых рисков, пересмотр состояния знакомых рисков и планировании дополнительных мероприятий по реагированию на риски;

Аудит рисков полагает анализ и документирование следствий оценки эффективности мероприятий по реагированию на риски, исследование причин их возникновения, оценку эффективности процесса управления рисками;

Анализ отклонений и трендов;

Анализ резервов. При анализе резервов производится сравнение объема остаточных резервов на незапланированные обстоятельства с количеством оставшихся рисков;

Совещания по текущему состоянию. Периодические совещания по вопросам управления рисками являются инструментом для отслеживания состояния рисков предприятия.

Мониторинг рисков проводится через установленные промежутки времени, определённые на заседаниях рабочей группы, но не реже чем 1 раз в полгода, и заключается в оценке адекватности составленной матрицы рисков и выявлении новых рисков.

Корпоративные системы мониторинга рисков- опасностей были впервые созданы в 60-е годы 20века. Эти системы базировались в основном на анализе исторических данных и выявлении трендов. С учетом этих трендов планово устанавливались контрольные цифры, по достижению которых система считалась нормальной (штатной)

Следующим поколением в начале 80-ых стали системы раннего оповещения об опасностях и возможностях, которые опирались на особые списки эмпирических и расчетных диагностических количественных и качественных признаков. Эта методология пополняет систему мониторинга картой контрольно- диагностических точек, за которыми ведется наблюдение и сравнение с эталонами. В случае обнаружения неправильности состояния одной или нескольких таких точек выдается тревожный сигнал системе управления, которая должна принять меры по исправлению положения [13, c. 22-27].

Построение эффективной системы мониторинга рисков. Как ориентироваться в том многообразие рисков, которые встречаются в деятельности любой компании, решившейся вести деятельность в таких непростых современных условиях?

Эффективная система мониторинга рисков должна иметь следующие элементы:

-ясно определенные зоны наблюдения

-широкую сеть наблюдателей и агентов

-фильтры и критерии оценки поступающей информации

-четко определенные каналы коммуникации с управляющими и управляемыми подсистемами компании

-подсистему самосовершенствования.

Какая информационная система может обеспечить требования по работе такой системы мониторинга рисков?

Попытки использовать для этого реляционные базы данных или системы типа ERP (управления ресурсами) были не слишком эффективными, и в настоящее время для автоматизации работ по риск-менеджменту используются в основном офисные приложения. Простота и дешевизна этого решения сочетаются с ограничениями системы одним рабочим местом, т.е в систему управления нельзя сделать многопользователской и снижают возможности анализа.

Возможности современных систем электронного документооборота позволяют организовать сбор и хранение информации на всех этапах работы риск-менеджмента, создавать и регулировать необходимые информационные потоки.

К основным преимуществам СЭД для построения системы риск-менеджмента можно отнести следующее [14, с. 77-79]:

1) возможность хранения самой разнообразной информации. Основные процессы риск менеджмента - сбор документов, хранение и передача их всем тем, кому он нужен.

Поэтому для проведения таких процессов более приспособлены СЭД, которые могут часть информации хранить в структурированном (подобно таблицам) виде, а часть - в виде присоединенных файлов. Для численных методов анализа данные могут быть переданы в специализированные программы.

Информация, которая используется для мониторинга рисков, может быть чрезвычайно разнообразна - файлы WORD (например, заключения экспертов), отсканированные изображения (например, лицензии), фотографии с места происшествия, таблицы валютных курсов и т.д.

2) наличие механизмов контроля выполнения планов. Планирование действий и контроль их исполнения - важная часть системы риск-менеджмента. Механизм создания иерархической системы поручений с назначением конкретных исполнителей, рассылкой напоминаний о приближении срока исполнения или о том, что срок прошел, а поручение - не исполнено, составлением аналитических отчетов о исполнительской дисциплине делает риск-менеджмент реально работающим с минимальными временными затратами на процессы контроля, что дает людям возможность реально подумать - а все ли мы предусмотрели?

3) возможность функционального и географического масштабирования. В мнении о практической невозможности единовременно ввести полномасштабную систему риск-менеджмента в организации сходятся все эксперты.

Как правило, процесс внедрения системы риск -менеджмента начинается с пилотного проекта на отдельном, наиболее ответственном участке (операционные риски для банков, технические - для промышленности, валютные - для внешнеэкономической деятельности). Отработав технологии риск-менеджмента на этом пилотном участке, разворачивают риск-менеджмент на другие виды риска.

Развертывание может идти по функциональному признаку: вначале реализуются только функции мониторинга событий или контроль исполнения планов, затем- составление прогнозных сценариев для разработки комплексных планов действий, и уже - как венец - составление аналитических экспертных обобщений с анализом ситуации и действенности проводимых мероприятий.

Функционал СЭД дает возможность проведения как географического, так и функционального масштабирования.

Архитектура «Клиент - сервер» позволяет подключать новых пользователей и включать их в проводимые процессы просто через подключение рабочих мест без внесения изменений на уровне программного кода.

Надежность работы обеспечивается через объединение серверов в кластеры.

Для обеспечения работы удаленных пользователей используется механизм репликации. Реплика - полная копия базы данных на другом сервере, который может находится за тысячи километров от того, где был создан исходный документ.

Передача информации производится методом реплицирования - поддержки полных копий баз данных на двух и более удаленных серверах. При таком механизме невозможна потеря какого-либо сообщения. Серверы будут обмениваться данными до тех пор, пока не будет получено полное соответствие хранимой информации в реплицируемых базах.

Функциональное масштабирование реализуется за счет модульности СЭД. Поочередность ввода процессов риск-менеджмента можно реализовать за счет очередности ввода модулей СЭД.

Организацию СЭД, предназначенную для комплекса работ по реализации процессов риск-менеджмента можно представить в виде следующей схемы:

Рисунок 3 - Комплекс работ по реализации процессов риск-менеджмента

Начальным этапом является разработка стратегии и построение рискового профиля организации.

На основании созданного рискового профиля организации создаются прогнозы развития событий.

Разработка планов превентивных мероприятий и планов ликвидации последствий.

Разрабатывается план контрольных мероприятий для мониторинга рисковых событий.

Проведение контрольных мероприятий с регистрацией выявленных рисковых событий в специальной базе.

Проводится мониторинг внешней среды с регистрацией информации в базе рисковых событий.

Проводится анализ прогнозов, накопленной информации и проводится определение эффективности проводимых мероприятий

Производится корректировка плана проводимых мероприятий.

Проводится мониторинг системы сбалансированных показателей с созданием аналитических обобщений.

По результатам производится корректировка базы сбалансированной системы показателей.

А как построить аналитические обобщения, какие методики и алгоритмы обработки использовать - эту задачу решают риск-менеджеры в каждой конкретной ситуации.

Методы построения аналитических обобщений весьма многообразны и их набор продолжает пополняться, так как риск-менеджмент постоянно развивается. Появляются новые виды рисков, например, риски ведения бизнеса в Интернете. И каждая организация может пополнить теорию и практику риск-менеджмента своим опытом.

Как показывает практика, риск-менеджеру, как и врачу, приходится учиться всю свою жизнь.

2. Методика учета рисков на предприятие

2.1 Общая характеристика ПАО «Сатурн»

Объектом исследования в работе является коммерческая организация ПАО «Сатурн», расположенная по адресу: г. Омск, ул. К. Маркса, д. 41 и основанная в 1949 году, но в то время этот завод носил название Омский электротехнический завод имени Карла Маркса. А с 1994 года был переименован в ПАО «Сатурн». С точки зрения организационно-правовой формы рассматривается как публичное акционерное общество. Деятельность ПАО регулируется федеральным законом РФ «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 №208-ФЗ. Уставный капитал Общества составляет 54 001 400 рублей. Капитал разделен на доли: ПАО «Концерн ПВО «Алмаз - Антей»» - 38%, ПАО «Объединенный авиастроительный консорциум» - 25,1%, ПАО «Никрон» - 2,3%, ОО «Финансовая компания «Империал-Т»» - 0,03%, физические лица - 34,4%. Общество размещает акции в виде обыкновенных, которые составляют - 20250500 штук и привилегированных - 6750200 штук. В общем количестве у акционерного общества 27000700 акций

Рисунок 4 - Соотношение долей акционеров в уставном капитале ПАО «Сатурн»

Основной вид деятельности, которым занимается ПАО «Сатурн» - это выпуск радиоэлектронной аппаратуры особого назначения. За последние годы освоено и внедрено в серийное производство более 30 наименований радиоэлектронной спецаппаратуры для ЗРК, а также теплообменников для систем жидкостного охлаждения РЛС и другой наземной аппаратуры.

В настоящее время ПАО «Сатурн» является ведущим предприятием города Омска, а также страны в области оборонной промышленности, выполняющих производство продукции, имеющей стратегическое значение. В 2007 году ПАО «Сатурн» задействовано в производстве систем и комплексов ПВО Указом Президента Российской Федерации ПАО «Сатурн» включено в состав ПАО «Концерн ПВО «Алмаз-Антей». Распоряжением Правительства РФ № 1226-р от 20 августа 2009 г. подтвержден статус ПАО «Сатурн» как стратегического предприятия ВПК.

ПАО «Сатурн» выполняет государственные оборонные заказы и госконтракты на ровне с ведущими производителями и разработчиками изделий для комплексов ПВО. ПАО «Сатурн» выпускает теплообменники по прямым договорам с Минобороны РФ и с предприятиями, выпускающими наземные системы управления комплексов ПВО.

На сегодняшний день «Сатурн» эффективно реализует комплекс мероприятий по проведению опытно-конструкторских работ, главным заказчиком которых выступает ПАО «ГСКБ «Алмаз-Антей» и ПАО «МКБ «Факел» (г. Москва). Для системной работы по увеличению ассортимента спецпродукции в службе главного конструктора в 2008 г. создано подразделение разработчиков и получена лицензия на разработку вооружения и военной техники. В результате выполненных ОКР созданы новые образцы спецтехники, что позволило повысить уровень технологий производства изделий спецтехники на новую ступень и увеличить объем Государственного оборонного заказа.

На ПАО «Сатурн» сложился коллектив высокопрофессиональных специалистов, позволяющий решать сложные задачи по созданию и совершенствованию качества продукции специального назначения, а также внедрению новейших видов продукции. Наряду с выпуском изделий специальной техники на базе освоенных технологий изготавливается конкурентоспособная гражданская продукция для автомобилестроения и ЖКХ.

Об уровне и качестве гражданской продукции, которую производит «Сатурн», красноречиво говорят образцы, демонстрируемые на различных выставках, в том числе на Омской выставке военной техники и вооружения.

Качество и надёжность продукции Омского предприятия высоко оценена деловыми партнёрами не только в России, но и за её пределами и отмечена многими дипломами и наградами престижных выставок. Омское предприятие ПАО «Сатурн» готово к плодотворному сотрудничеству и освоению новой номенклатуры изделий. Опытные специалисты, надежное оборудование позволят выполнить заказ с высоким качеством, в любых объемах и в кратчайшие сроки.

Производство высокотехнологичной наукоёмкой продукции и выполнение государственных оборонных заказов дают ОАО "Сатурн" право называться лидером отрасли, у которого впереди - новые открытия, интересные разработки и плодотворная работа!

2.2 Анализ рисков на предприятии

На деятельность ПАО «Сатурн» могут повлиять следующие виды рисков:

1. Отраслевые риски. Риск неисполнения ПАО «Сатурн» обязательств перед владельцами эмиссионных ценных бумаг вследствие изменения отраслевой конъюнктуры не описывается ввиду отсутствия у ПАО «Сатурн», а обязательств по выплате дивидендов владельцам привилегированных акций и выплате процентов, и погашению облигаций. На деятельность ПАО «Сатурн», а могут повлиять перебои в поставках сырья на предприятие, связанные с ухудшением финансово-экономического положения поставщиков, изменение цен на сырье и услуги, низкая платежеспособность российских фармацевтических дистрибьюторов и учреждений здравоохранения.

2. Страновые и региональные риски. ПАО «Сатурн» является компанией, зарегистрированной в Российской Федерации, осуществляющей свою деятельность в Омской области, поэтому на его деятельность оказывают влияние как общие изменения в государстве, так и развитие региона.

Риски, связанные с политической и экономической ситуациями в стране и регионе:

- военные действия на сопредельных с республикой территориях;

- риск возникновения социальной нестабильности в связи с миграционными процессами.

Риски, связанные с географическим положением региона:

- возможные стихийные бедствия, включая землетрясения, наводнения, ураган и пр.

В настоящее время политическая и экономическая ситуации в стране и Республике Мордовия не вызывает опасения.

Риски, связанные с географическими особенностями региона, в котором ПАО «Сатурн» зарегистрирован в качестве налогоплательщика, незначительны, т. к. в регионе не наблюдается повышенной сейсмической активности и невелика вероятность стихийных бедствий (наводнений, ураганов и т. п.)

3. Финансовые риски. На предприятии доля заемного капитала за 2015 г. составляет 18%, т. е. уровень финансового левериджа незначительный и свидетельствует о невысоком уровне финансового риска. В 2015 г. долгосрочные кредиты не привлекались, это снижает финансовый риск.

Поскольку предприятие использует в своей деятельности заемные средства, на его финансово-хозяйственной деятельности могут отразиться колебания процентных ставок. При неблагоприятном изменении процентных ставок (повышении) предприятие планирует постепенно сокращать объем краткосрочных кредитов и займов.

Контракты с зарубежными партнерами ПАО «Сатурн» заключает преимущественно в долларах США. В случае падения курса доллара США по отношению к национальной валюте возможно снижение рублевой выручки предприятия.

При росте инфляции ПАО «Сатурн» планирует уделить особое внимание повышению оборачиваемости оборотных активов, в основном за счет изменения существующих договорных отношений с потребителями с целью сокращения дебиторской задолженности покупателей.

Наиболее подвержены изменению в результате влияния указанных финансовых рисков следующие показатели финансовой отчетности:

кредиторская задолженность - увеличение сроков оборачиваемости;

денежные средства - уменьшение свободных денежных средств;

прибыль от основной деятельности - сокращение размера прибыли.

4. Правовые риски. Часть производимой продукции ПАО «Сатурн» отправляет на экспорт, в связи с чем существует риск изменения порядка определения курса национальной валюты по отношению к иностранным валютам, поскольку в настоящее время рубль не является конвертируемым за пределами России.

Изменение требований по лицензированию основной деятельности ПАО «Сатурн», а либо лицензированию прав пользования объектами, нахождение которых в обороте ограничено, грозит наложением штрафных санкций на ПАО «Сатурн» (в случае если ПАО «Сатурн» не будет руководствоваться изменившимися требованиями в процессе своей деятельности).

Возможные изменения судебной практики по вопросам, связанным с деятельностью ПАО «Сатурн» не окажут существенного влияния на результаты его деятельности. ПАО «Сатурн» примет возможные изменения судебной практики к исполнению.

5. Риски, связанные с деятельностью ПАО «Сатурн». Текущие судебные процессы, в которых участвует ПАО «Сатурн», не имеют существенного влияния на его деятельность. По долгам третьих лиц ПАО «Сатурн» не несет ответственность.

Таким образом, деятельность ПАО «Сатурн» не исключает в своей практике возникновения рисковых ситуаций, но тем не менее старается снижать их по мере наступления угроз.

В современных условиях хозяйствования, характеризующихся политической экономической и социальной нестабильностью существующая в ПАО «Сатурн» система управления включает механизм стратегического управления рисками.

Первым этапом формирования механизма управления риском в ПАО «Сатурн» является функционирование службы финансового отдела - служба риск-менеджмента, который включает в себя 3 человек. На сегодняшнем этапе развития экономики целью этой службы является минимизация потерь посредством мониторинга деятельности предприятия, анализа всего комплекса рискообразующих факторов (РОФ), выработки рекомендаций по снижению рисков и контроля за их выполнением. При этом важно определить место службы в организационной структуре предприятия, определить права и обязанности ее персонала и проинформировать работников предприятия о функциях службы и характере ее деятельности.

Источниками информации, предназначенной для анализа риска являются:

- бухгалтерская отчетность предприятия. Данные документы (баланс, отчет о прибыли и убытках, о движении денежных средств и т. д.) в сжатой форме содержат всю официальную информацию о ПАО «Сатурн» -- состояние основных фондов, уровень запасов материалов и готовой продукции, величину дебиторской и кредиторской задолженностей, финансовые результаты деятельности предприятия и пр. Анализ бухгалтерской отчетности предприятия позволяет выявить значительную долю деловых, кредитных, организационных рисков;

- организационная структура и штатное расписание предприятия. Анализ данной информации позволяет выявлять организационные риски;

- карты технологических потоков (технико-производственные риски);

- договоры и контракты (деловые и юридические риски);

- себестоимость производства продукции. Ее анализ позволяет выявить подавляющее большинство РОФ и определить денежное выражение потерь из-за возникновения рисковых ситуации;

- финансово-производственные планы предприятия. Полнота их выполнения дает возможность комплексно оценить устойчивость предприятия ко всей совокупности рисков.

Для оценки риска ПАО «Сатурн» была разработана методика определения наиболее значимых факторов риска. Она основывается на использовании экспертных методов оценки рисков. Источником информации являлась разработанная для опроса экспертов анкета. Каждый эксперт, заполняя анкету, даёт оценку значимости факторов независимо. Оценки сводятся в обобщённую характеристику.

Первоначально был проведен анализ факторов риска, влияющих на деятельность промышленного предприятия. В анкету были отобраны наиболее значимые для изучаемого предприятия факторы. Они были разбиты на две группы:

· внешние факторы: непредвиденные действия государственных органов; регулирование деятельности предприятия со стороны государства; нестабильность политической ситуации в стране и регионе; разработка и внедрение конкурентами новых технологий и способов организации труда и производства; освоение товаров-заменителей; непредвиденные изменения конъюнктуры внутреннего и внешнего рынков; отношение окружающих к отрасли, продукции, предприятию; введение ограничений на использование местных природных ресурсов; ужесточение в регионе хозяйствования предприятия экологических требований;

· внутренние факторы: работа аппарата управления (схема принятия решения, количество уровней согласования, время принятия управленческих решений); информационное обеспечение; оценка конкурентоспособного уровня цен на продукцию в традиционных сегментах рынка предприятия; ошибки в системе модификации цен; банкротство или ликвидация предприятий - поставщиков или потребителей; квалификация персонала, система подготовки и переподготовки кадров, проявления нелояльности персонала в различных формах (коррупция или хищения, разглашение информации); организация производственного процесса (длительность производственного цикла, ритмичность); непредвиденные изменения в процессе производства из-за нарушения технологии производства; состояние основных средств, отсутствие резерва мощностей; уровень допустимой дебиторской и кредиторской задолженности; эффективность деятельности предприятия; реализация инвестиционных проектов.

Перед экспертами была поставлена задача - оценить влияние факторов риска на деятельность промышленного предприятия по стобалльной шкале. К участию в экспертизе привлекались специалисты предприятия, консультанты. Группа экспертов состояла из 34 человек.

Методика проведения экспертного опроса была разработана в результате анализа литературы и апробирована в прикладных исследованиях. Опрос экспертов осуществлялся анкетированием. Для этого были разработаны анкеты и таблицы, содержащие набор вопросов, а также инструкция по их заполнению.

Основной вопрос анкеты был представлен в форме задания на оценку значимости факторов риска в баллах. С этой целью была разработана шкала оценки влияния факторов. Уровень влияния того или иного фактора на деятельность предприятия может меняться от значительной до малой величины. Обработка экспертной информации начиналась с составления сводной таблицы, столбцы которой соответствуют рассматриваемым факторам, а строки - экспертам.

Затем проводилась статистическая обработка результатов анкетирования. Для определения показателя «обобщенное мнение» использовалась средняя арифметическая из оценок фактора

где Sj - обобщённое мнение экспертов;, Cij - оценка влияния j-го фактора i-м экспертом.

Рассматриваемая методика учитывает фактор аргументированности и компетентности экспертов в рассматриваемом вопросе. Оценка компетентности экспертов проводилась на основании объективного и субъективного показателей компетентности.

При оценке факторов риска ПАО «Сатурн» показатель обобщённого мнения получился равным 41,32.

Это означает, что эксперты выставили оценки, характеризующие довольно высокий общий уровень согласованности мнений о важности факторов риска. Были выделены следующие основные факторы риска, оказывающие, по мнению экспертов, наиболее существенное влияние на деятельность предприятия (табл. 1).

Таблица 1 - Основные факторы, оказывающие наиболее существенное влияние на деятельность

№ ванкете

Фактор риска

Ранг

1

Непредвиденные действия государственных органов, регулирование деятельности предприятия со стороны государства

1

12

Квалификация персонала, система подготовки и переподготовки кадров

2

3

Разработка и внедрение конкурентами новых технологий и способов организации труда и производства, освоение товаров-заменителей

3

18

Эффективность деятельности предприятия

4

4

Непредвиденные изменения конъюнктуры внутреннего и внешнего рынков

5

10

Оценка конкурентоспособного уровня цен на продукцию в традиционных сегментах рынка предприятия, ошибки в системе модификации цен

6

14

Организация производственного процесса (длительность производственного цикла, ритмичность)

7

2

Нестабильность политической ситуации в стране и регионе

8

8

Работа аппарата управления (схема принятия решения, количество уровней согласования. время принятия управленческих решений)

8

11

Банкротство или ликвидация предприятии - поставщиков или потребителей, разрыв кооперирования

9

9

Информационное обеспечение

10

По данным факторам разрабатывались схемы и методы управления риском. Внутренние и внешние факторы были проанализированы с позиций возможности управления риском, с точки зрения их воздействия на предприятие, возможности регулирования или прогнозирования. В результате получилась следующая классификация:

1-я группа: неуправляемые факторы риска, на которые предприятие не может оказывать влияния:

1. непредвиденные действия государственных органов, регулирование деятельности предприятия со стороны государства;

2. разработка и внедрение конкурентами новых технологий и способов организации труда и производства, освоение товаров-заменителей;

3. непредвиденные изменения конъюнктуры внутреннего и внешнего рынков;

4. нестабильность политической ситуации в стране и регионе;

5. банкротство или ликвидация предприятий - поставщиков или потребителей, разрыв кооперирования.

2-я группа: управляемые факторы риска, которые зависят от организации и осуществления деятельности предприятия:

1. квалификация персонала, система подготовки и переподготовки кадров;

2. эффективность деятельности предприятия;

3. оценка конкурентоспособного уровня цен на продукцию в традиционных сегментах рынка предприятия; ошибки в системе модификации цен;

4. организация производственного процесса (длительность производственного цикла, ритмичность);

5. работа аппарата управления (схема принятия решения, количество уровней согласования, время принятия управленческих решений);

6. информационное обеспечение.

По 1-й группе факторов риска предприятие может судить на основе данных о внешней среде только с позиций прогноза. По 2-й группе предприятие должно владеть необходимой информацией. Данная группа включает управляемые факторы. Предприятию необходимо учитывать их влияние на результаты деятельности. Управляемость факторов определяется прежде всего уровнем информированности руководства предприятия о текущем состоянии дел. Важным аспектом управления становится разработка системы показателей, позволяющей контролировать текущее состояние, сложившуюся динамику с целью своевременного принятия меры по снижения риска сложившейся ситуации.

Все вышеизложенное позволяет сделать вывод о том, что механизм стратегического управления рисками ПАО «Сатурн» в современных условиях хозяйствования имеет четкую иерархическую структуру с необходимостью ее корректировки по итогам реализации программы мероприятий по снижению рисков и с учетом изменяющихся факторов воздействия.

2.3 Анализ отклонений в управлении рисками

Анализ сложившейся ситуации показал, как велико влияние фактора риска на работу рассматриваемого предприятия. Влияние рисков сказывается на всех сторонах работы предприятия, ухудшая его финансовое положение, производственные, сбытовые возможности, способность отвечать по своим обязательствам и другие аспекты.

Кроме этого, изучив работу предприятия в различных подразделениях, был замечен следующий основной недостаток: функциональные специалисты занимаются лишь локальными задачами своего подразделения, а достижение локальных целей не всегда приводит к целям организации. Из всего вышеперечисленного видна актуальность и необходимость наличия на этом предприятии эффективной системы управления риском.

В условиях производственного предприятия управление риском основывается на концепции приемлемого риска, постулирующей возможность рационального воздействия на уровень риска и доведения его до приемлемого значения.

Таким образом, организационный процесс управления риском в ПАО «Сатурн» предусматривает для наиболее эффективной реализации данной функции, выделение в системе управления предприятием отдельного структурного подразделения - отдел маркетинга - служба управления риском (СУР).

Этот отдел, в обязательном порядке, принимает на вооружение специальную программу целевых мероприятий по управлению риском (ПЦМ).

Разработка такой программы на уровне ПАО «Сатурн» обеспечивает такое управление рисками, при котором основным элементам структуры и деятельности завода гарантируется высокая устойчивость и защищенность от внутренних и внешних рисков.

Функцию управления риском на предприятии наиболее целесообразно осуществляется с помощью специализированного подразделения или специальной подсистемы в системе управления предприятием, которая органично вписывает в совокупность традиционно самостоятельных функциональных подсистем предприятия.

Рисунок 5- Организационный процесс управления риском в ПАО «Сатурн»

На рисунке 5 отображена организационная структура, реализующего на производственном предприятии функцию управления риском, где одинарными стрелками показаны командные связи между структурными элементами, а двойными - информационные связи.

Необходимо отметить, что каждая из групп, входящих в состав бухгалтерии, включает специалистов различных областей знаний: прежде всего - антирискового управляющего, специалиста по маркетингу, специалиста по финансам, по управлению персоналом, планово-экономической работе, по производству.

Рисунок 6 - Структура управления риском в ПАО «Сатурн»

Службы координации риска на рисунке 5 выполняют следующие задачи:

- поддержание взаимосвязи с руководством предприятия и другими подсистемами управления предприятием;

- определение периодичности проведения работ по контролю риска функционирования предприятия;

- определение состава работ очередного цикла контроля и управления (выбор типа анализа риска, методик, способов фиксации результатов и т.д.);

- определение момента начала работ по анализу риска пробного решения;

- организация взаимодействия исполнительных и информационных групп.

Установление приемлемого уровня риска для данного периода времени, для рассматриваемого решения и тому подобное, а также оценка (утверждение) приемлемости достигнутого уровня риска для данного пробного решения являются прерогативой руководства предприятия или администратора соответствующей подсистемы, подготовившей предложение. Роль блока координации в этом случае сводится к обеспечению контроля за соблюдением установленных значений приемлемого уровня риска.

Руководству предприятия вообще принадлежит ключевая роль в решении проблем управления риском, так как оно утверждает программы мероприятий по снижению риска, принимает решения о начале их реализации в критических ситуациях, принимает предложенные пробные решения вместе с антирисковыми программами либо отвергает их.

Надо сказать, что непосредственная реализация мероприятий по управлению риском зачастую противоречит деятельности основных производственных и управленческих подразделений предприятия, ухудшает их отчётные показатели, так как требует затрат, не приносящих сиюминутных доходов.

Поэтому крайне важно, чтобы окончательные антирисковые решения принимались на высшем уровне управления, где стоящие перед предприятием глобальные цели, связанные с обретением стабильности и устойчивости работы, улучшением финансового положения и ростом масштабов хозяйственной деятельности, не заслоняются промежуточными целями отдельных подразделений и их управляющих.

Проектирование системы антирисковых мероприятий предполагает разбиение комплекса работ между различными подразделениями и регулирование их отделом управления риском.

Разработка управленческой процедуры включает: определение цели, разработку схемы процедуры, описание операций, входящих в процедуру. На управленческую процедуру составляется карта процедуры.

В таблице 2 показана управленческая процедура, которая позволяет наглядно представить всю технологию решения конкретной задачи.

...

Подобные документы

  • Характеристика пирамиды планирования в стратегическом менеджменте: миссия фирмы, стратегические цели, задачи и конкретные задания. Анализ стратегического и оперативного менеджмента. Особенности репрезентативной теории измерений и метода медиан-рангов.

    курсовая работа [38,7 K], добавлен 16.02.2010

  • Теоретические основы стратегического планирования на предприятии. Ключевые цели и задачи стратегического планирования. Природа стратегических решений на предприятии. Слагаемые стратегического управления. Планирование и управление на унитарном предприятии.

    дипломная работа [52,8 K], добавлен 20.02.2009

  • Сущность, содержание, виды, приемы и методы управления риском. Краткая характеристика деятельности предприятия ООО "Ас-Престиж". Оценка риска предприятия на основе показателей финансовой отчетности. Совершенствование способов минимизации рисков.

    дипломная работа [660,8 K], добавлен 16.10.2010

  • Совершенствование системы стратегического планирования. Модели и методы стратегического менеджмента и управления проектами. Классификация и ранжирование проблем в проекте совершенствования системы стратегического планирования ООО "Техническое оснащение".

    курсовая работа [146,0 K], добавлен 14.01.2015

  • Определение понятия миссии организации как первого этапа стратегического планирования. Характеристика ООО "Тави": анализ внешней среды фирмы, ее сильных и слабых сторон. Разработка мероприятий стратегического менеджмента и программ действий предприятия.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 30.05.2013

  • Понятие и сущность планирования в менеджменте, технология и основные этапы его осуществления. Система планирования как функции менеджмента на предприятии ОАО "КамАЗ". Рекомендации по совершенствованию реализации технологии планирования на предприятии.

    курсовая работа [156,8 K], добавлен 25.06.2015

  • Основные подходы в стратегическом планировании и прогнозировании. Организационно-экономическая характеристика компании Yandex. Проблемы в системе стратегического менеджмента компании. Повышение эффективности стратегического планирования на предприятии.

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 31.01.2018

  • Сущность и содержание процесса планирования, его главные цели и задачи, этапы реализации и принципы. Стратегическое, текущее и оперативно-календарное планирование на предприятии. Структура бизнес-плана и его назначение. Методы управления рисками.

    лекция [40,0 K], добавлен 27.12.2010

  • Понятие риска, его классификация и основные разновидности, методы объективной оценки. Анализ путей организации управления рисками на предприятии, методика их минимизации. Разработка мероприятий по совершенствованию управления рисками в ООО "Рада".

    курсовая работа [73,3 K], добавлен 01.08.2009

  • Планирование как важная функция менеджмента. Виды планирования и их характеристика. Задачи, которые решает планирование в менеджменте. Особенности стратегического и тактического планирования. Стадии процесса планирования в экономической организации.

    контрольная работа [311,4 K], добавлен 14.01.2014

  • Организационная структура и управление предприятием, взаимоотношения с внешними контрагентами и рыночной инфраструктурой. Система планирования деятельности и обоснование решений. Налоги и обязательные платежи предприятия, их регулирование и значение.

    курсовая работа [76,6 K], добавлен 16.03.2017

  • Сущность и содержание процесса планирования, его классификация и разновидности в организации. Особенности стратегического и тактического планирования. Определение значения функции планирования в процессе управления и принятия решений на сегодня.

    курсовая работа [101,2 K], добавлен 20.11.2010

  • Формы планирования и виды плановой документации на предприятии. Преимущества и недостатки линейной структуры управления. Описание мотивационной политики руководства. Предварительный, текущий и заключительный виды контроля в менеджменте, их содержание.

    отчет по практике [115,6 K], добавлен 02.10.2013

  • Разработка предложений по управлению рисками в деятельности ООО "Оазис". Экономическое содержание хозяйственного риска. Основные приемы управления рисками. Разновидности хозяйственных рисков на предприятии, характеристика методов их нейтрализации.

    курсовая работа [77,2 K], добавлен 17.12.2014

  • Анализ системы менеджмента "виртуального" ООО "Happy Baby", с использованием опыта других предприятий. Методы осуществления управления и его организационная структура в организации. Обеспечение планирования, координации и контроля деятельности фирмы.

    курсовая работа [656,0 K], добавлен 12.03.2011

  • Определение и основные функции стратегического и оперативного менеджмента. Методы принятия решений в стратегическом управлении. Профессиональная деятельность по изысканию и использованию ресурсов современной организации по обеспечению потенциала прибыли.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 08.04.2014

  • Понятие и сущность управления качеством продукции, содержание и задачи процесса планирования, учет затрат на обеспечение, направления его повышения. Исследование системы и разработка рекомендаций по совершенствованию планирования качества продукции.

    курсовая работа [631,0 K], добавлен 04.12.2013

  • Классификация рисков в деятельности предприятий на основе ИСО 14001. Анализ системы менеджмента техногенных рисков в ООО "Сатурн": принципы работы, факторы, снижающие эффективность, совершенствование прогнозирования и направления улучшения контроля.

    дипломная работа [404,9 K], добавлен 26.05.2014

  • Характеристика системы обслуживания, применяемой на предприятии. Особенности принятия управленческих решений в системе менеджмента. Расчет прогнозных показателей работы. Разработка стратегии агрегатного планирования. Анализ точки безубыточности.

    курсовая работа [79,9 K], добавлен 11.05.2014

  • Системный подход к управлению рисками на предприятии. Оценка рисков в туроперейтинге Российской Федерации, их классификация: финансовые, природные, экологические, политические, транспортные, торговые. Методы внутреннего менеджмента рисков в туризме.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 06.04.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.