Теоретико-методологические основы организационного развития

3) действующая система коммуникаций - как уже говорилось выше, коммуникационная система рассматриваемой организации заключается не только во взаимодействии между сотрудниками, но и с другими организациями (администрация г. Могоча, ООО УО «Коммунальник»).

4) положение индивида в организации - в ООО РСО «Тепловодоканал» каждый сотрудник является индивидуумом, поэтому ко всем работникам нужен индивидуальный подход. Так, генеральный директор при выполнении нормативов учитывает здоровье отдельного сотрудника, его физические данные, а так же его должность в организации (главный инженер, мастер котельной, кочегар).

5) принятая символика - к сожалению, в данной организации отсутствует символика.

Если рассматривать виды организационной культуры, то культура общества с ограниченной ответственностью РСО «Тепловодоканал» является клубной (по Фролову). Так как организационная структура управления является централизованной, все указания исходят от одного человека - начальника. Также наличие данного вида культуры соответствует организациям, деятельность которых направлена на быстрое принятие решений, каковой является ООО РСО «Тепловодоканал».

В обществе с ограниченной ответственностью ресурсоснабжающей организации «Тепловодоканал» существует система мотивации, то есть сотрудникам организации выплачиваются премии, работников направляют в санатории и т.д.

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы.

Заработная плата работников определяется согласно штатному расписанию, в котором прописывается оклад, согласно занимаемой должности. Заработная плата работников складывается из должностного оклада, премий, северных надбавок, доплат за вредные и тяжелые условия труда.

При оплате труда рабочих применяется:

· повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы;

· сдельная оплата труда за фактически выполненную работу.

К должностным окладам работников фирмы установлены следующие доплаты:

· доплата за вредные и тяжелые условия труда - в размерах и порядке, предусмотренным законодательством о труде;

· доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ;

· доплата за сверхурочную работу;

· доплата за выходные и праздничные дни.

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение работы, предприимчивости и инициативности в труде. Основным условием начисления премий работникам является выполнение трудовых обязанностей, правил внутреннего распорядка, должностных инструкций и технических правил.

Полное или частичное лишение премии производится за тот период, в котором было совершено упущение в работе.

Организации создают структуры, для того чтобы обеспечивать координацию и контроль своих подразделений и работников. Структура организации (далее - ОСУ) - фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками и которые обеспечивают достижение поставленных целей.1

Для ООО РСО «Тепловодоканал» города Могоча характерен механический тип организационной структуры управления, а точнее одна из её разновидностей - линейно-функциональная структура управления.

Линейно-функциональная структура обеспечивает максимальную стабильность организации, создает наиболее благоприятную основу для формальной регламентации полномочий и ответственности. Данная ОСУ состоит из 3 уровней и имеет следующие преимущества:

· высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

· снижение риска ошибочных решений;

· более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

· способствует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;

· упрощает профессиональную подготовку;

· позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя;

· высокая эффективность труда.

Недостатками же являются замедленная реакция на внешние изменения, проблемы с распределением ответственности за устранение проблем.

Данная структура является наиболее эффективной в стабильной среде. Линейно-функциональная структура способствует снижению риска ошибочных решений, что немаловажно для ООО РСО «Тепловодоканал».

При рассмотрении данной структуры можно проследить за сферой контроля. Сфера контроля - это количество человек, подчиняющихся единому руководителю. Диапазон контроля должен быть тем уже, чем больше количество связей. То есть на высшем уровне - 3-7, на среднем - 7-15, а на низшем - 15-25. Диапазон контроля ООО РСО «Тепловодоканал» не соответствует вышесказанному, а именно на высшем уровне количество подчиненных равен 1 человеку, на среднем - 12. Количество подчиненных не соответствует стандартным числам, так как организация является средней по своим масштабам.

Существующая структура является не подходящей для данной организации. Численность состава высшего уровня крайне маленькая (все обязанности управления возложены на директора) что создает трудности для реализации деятельности всего ООО РСО «Тепловодоканал».

Внутренняя среда организации состоит из внутренних переменных, которые обеспечивают развитие и устойчивость самой организации. Для того, чтобы организация развивалась необходимо взаимодействие этих переменных между собой. Изменение одной переменной приведет к изменению другой переменной. В ООО РСО «Тепловодоканал» все составляющие связаны между собой, что говорит об устойчивости внутренней среды организации. Но проведя анализ ОСУ ООО РСО «Тепловодоканал», можно сделать вывод, что она не способствует правильному принятию управленческих решений, так как не подходит для данной организации. Поэтому необходимо провести корректировку ОСУ, изменив её в положительную сторону для деятельности организации.

Насущной проблемой является задолженность потребителей. По стоянию на 30 марта 2017 года, со стороны физически лиц долг составляет - 70564712 рублей, юридических лиц - 48354220 рублей. Из-за этих огромных долгов, у организации образовался долг перед другими организациями, в размере 36452420 рублей (Приложение В).

На основании анализа деятельности ООО РСО «Тепловодоканал» можно выделить ряд проблем, к которым относятся, дебиторские и кредиторские задолженности, что приводит к сложной финансовой ситуации в организации, по этой причине организация не может приобрести резервный запас угля, привести в хорошее техническое состояние здания и оборудование котельных, городские тепло-сети, теплотрассы, а также не достаточная квалифицированность некоторых работников организации и т.д.

Внешняя среда организации

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

К элементам внешней среды ООО РСО «Тепловодоканал» относятся:

· физические и юридические лица, проживающее на территории города Могоча и ст. Артеушка;

· администрация муниципального района «Могочинский район»;

· администрация городского поселения «Могочинское».

Внешнюю среду организации можно рассмотреть при изучении факторов внешней среды. Наиболее подходящая классификация факторов внешней среды для ООО РСО «Тепловодоканал» является классификация по Элбингу.

I. Прямые факторы:

1) поставщики ресурсов - «Чита-Снаб-Сервис», Угольный разрез «Харанорский» ;

2) потребители - физические и юридические лица городского поселения «Могочинское», ст. Артеушка и т.д.;

3) законы и государственные органы - законы Забайкальского края.

II. Косвенные факторы:

1) политические факторы (законодательство страны и Забайкальского края);

2) социально-культурные - традиции, ценности, правила поведения сотрудников ООО РСО «Тепловодоканал»;

3) технологические нововведения - большое значение имеет развитие технологий, особенно в области ремонта и замены оборудования (паровых котлов, фильтров, галерей и т.д. ), техническое оснащение зданий принадлежащих организации, специализированная одежда, установление современных, усовершенствованных программ для ПК для более быстрой и координированной работы всей организации и т.д.;

4) природно-климатические и географические условия - климат с резкими перепадами температур, вследствие чего с ноября месяца по март - усиленный отопительный сезон.

Таблица 1. Профиль среды ООО РСО «Тепловодоканал»

Факторы среды	Важность для отрасли, А	Влияние на организацию, В	Направленность влияния, С	Степень важности, D
	1…3	1…3	+1; -1	D=A·В·С
1.Законы и государственные органы	3	3	+1	+9
2.Потребители	3	3	-1	-9
3.Поставщики	3	3	+1	+9
4.Политические	2	1	+1	+2
5.Социально-культурные	1	2	-1	-2
6.Технологические	3	3	+1	+9
7.Природно- климатические	2	2	-1	-4
8.Экономические	3	3	-1	-9

Наряду с методами изучения угроз, возможностей, силы и слабости организации для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды (табл.1).

Исходя из полученных результатов, приведенных в таблице профиля среды ООО РСО «Тепловодоканал», можно сделать вывод, что наиболее важным фактором для данной организации являются законы и государственные органы, а также технологические инновации, поставщики, потребители. Но из-за того, что потребители предоставляемых услуг вовремя не производят оплату, экономическое состояние находится на очень низком уровне. И это действительно так, ведь ООО РСО «Тепловодоканал» не может реализовывать свою деятельность без разрешения соответствующих органов, специального оснащения и оборудования, а потребители - это, то главное для кого реализуется деятельность учреждения и за счет чего получает прибыль.

Для нашей организации неблагоприятным является природно-климатический фактор. Так как деятельность организации напрямую связана с климатическими условиями.

Внешняя среда во многом определяет развитие организации. Охарактеризовать внешнюю среду можно при помощи факторов и профиля среды организации. Рассмотрев факторы внешней среды исследуемой организации можно сделать вывод о том, что внешняя среда достаточно сложная, так как у данной организации существует большое количество факторов, на которые она должна реагировать. В настоящее время эффективно реагировать на эти факторы достаточно сложно в связи с проблемами внутри самой организации.

2.3 Характеристика целей и задач проекта организационного развития ООО РСО «Тепловодоканал»

Основной целью проекта является повышение эффективности деятельности ООО «РСО «Тепловодоканал», для достижения которой нужно решить ряд проблем по следующим направлениям: кадровые, экономические, организационно-управленческие и технико-технологические.

Организация, которая выполняет неэффективно и нерезультативно свои полномочия, нуждается в изменениях. Необходимо обеспечивать баланс между текущей и инновационной деятельностью. Для этого необходимо проводить исследования и в совершенстве владеть методологией организационного проектирования и планирования организации. Организационное проектирование как процесс - это упорядочение организационно-структурных характеристик системы для достижения или улучшения их эффективности, адаптивности и результативности.

Предметом организационного проектирования на предприятии, в учреждении является система организации производства, труда и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности. Целью организационного проектирования является разработка новых организационных систем или предложений по изменению существующих систем, а результатом - комплект технической, организационной и планово-экономической документации, необходимой для создания и осуществления на практике организационной, производственной системы.

Организационное проектирование необходимо начинать с усовершенствования или создания новой организационной структуры управления (далее - ОСУ). Так как рассматриваемая нами организация не в полной мере осуществляет свои полномочия, то необходимо провести организационное проектирование и планирование ООО РСО «Тепловодоканал» г. Могоча. В первую очередь следует изменить структуру управления. Проблема уже существующей ОСУ, прежде всего, заключается в возложении всех обязанностей управления на директора, поэтому необходимо ввести дополнительные должности, а также создание временного штаба для реализации полномочий в отопительный сезон. Цель усовершенствования ОСУ ООО РСО «Тепловодоканал» - достижение эффективной реализации деятельности данной организации. Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

1) проанализировать существующую ОСУ с выявлением слабых сторон;

2) исследовать внутреннюю и внешнюю среду организации;

3) составить новую ОСУ;

4) выдвинуть предложение по изменению ОСУ;

5) подготовить резерв кадров для новой ОСУ;

6) составить план развития организации в соответствии с новой ОСУ.

После изменения ОСУ, необходимо проанализировать кадровый состав организации, для выявления слабых сторон, экономическое и технико-технологическое состояние предприятия. С экономической стороны организация находится в состоянии кризиса и не имеет прибыли, деньги которые организация получает каждый месяц, уходят на заработную плату сотрудникам, покупку угля, канцелярских принадлежностей и экстренный ремонт техники и оборудования, аренду имущественного комплекса и техники. Причиной является тот факт, что у организации имеются большие кредиторская и дебиторская задолженности. Суммы задолженностей приведены в таблицах 2, 3 и 4 (Приложение В), по стоянию на 30 апреля 2017 года.

В таблицах представлены суммы дебиторской и кредиторской задолженностей. Дебиторская составляет 80457407,74 рублей, а кредиторская - 18442200,18 рублей.

Исходя из вышеперечисленного, определяется проблема кадрового состава, а именно со стороны юридического и абонентского отделов, в компетенцию которых входит работа с дебиторской задолженностью. А именно, со стороны абонентского отдела, своевременная и постоянная рассылка уведомлений о задолженности. Со стороны юридического, работа с должниками, и подготовкой исковых заявлений, подачей заявлений в суд, и в дальнейшем, представление интересов организации в судебных заседаниях, чем они не занимаются, за три года они подали в суд всего три исковых заявления. С долгами населения работает «бухгалтер по работе с дебиторской задолженностью», которому приходится совмещать должность бухгалтера и юриста, выполняя работу абонентского и юридического отдела, по мимо расчетов задолженностей и пени, работы с договорами реструктуризации и т.д.

Судебные заседания в большинстве случаев проходят в пользу организации, но взыскания по исполнительному листу могут длиться годами.

Также из-за экономических проблем организации, остро встает технико-технологический вопрос. Из-за экономических проблем, руководство организации не может во время проводить реставрацию зданий и оборудования котельных, закупать необходимое оборудование для замены, закупать насосы и котлы на случай поломки изношенных, ремонтировать в срок теплотрассы и городские коммуникации.

Исходя из перечисленного, перед нами стоит задача не только изменить действующую организационную систему управления, но и создать проект по выходу организации из неблагоприятного экономического состояния и за счет этого повысить деятельность ООО «РСО «Тепловодоканал». Стабилизация экономического состояния организации позволит рассчитаться с существующими долгами и улучшить техническое оснащение зданий и оборудования. Позволит закупать резервные запасы угля, которые крайне необходимы.

2.4 План организационных преобразований ООО «РСО «Тепловодоканал»

Для того чтобы ООО «РСО «Тепловодоканал» в полной мере могла осуществлять свою деятельность, необходимо изменить действующую ОСУ, улучшить экономическое состояние, обновить кадровый состав организации и техническое состояние всей организации.

Обновление ОСУ

Благодаря обновлению ОСУ (Приложение Б), произошло разделение подразделений на два вида: функциональные и производственные. Так как раньше все обязанности управления были возложены на директора, что создавало трудности для реализации деятельности всего ООО РСО «Тепловодоканал», то сейчас обязанности управления поделились между директором и генеральным директором. Функциональные подразделения подчиняются генеральному директору, а производственные остались в подчинении директора. В данной ОСУ не нарушается принцип единоначалия и нет дублирования полномочий. Каждое подразделение продолжает работать в привычном режиме, так как подразделения не нуждались в изменении, поскольку эффективно осуществляли свою деятельность.

Экономическое состояние организации

Для решения экономического состояния организации, для начала предлагаю варианты по решению кредиторской задолженности при помощи взаимозачетов и переуступки долга (договор цессии).

Таблица 5. Взаимозачеты долгов

Контрагенты	Дебет	Кредит	Итог
Городское поселение «Могочинское»	88045,54	2097150,15	-2009104,61
Ростелеком ПАО	74811,24	28047,76	46763,48
СибСтройКом ООО	513950,79	1271474,6	-757523,81
Энергосбытовая компания ЧЭСК	6635,68	13833112,2	-13826476,52

В результате взаимозачетов получаем следующую картину, у Ростелеком ПАО остается задолженность в размере 46763,48 рублей перед ООО «РСО «Тепловодоканал», на что предлагаю между организациями заключить соглашение о поставке услуги интернет в размере задолженности, долги перед Городским поселением «Могочинское», СибСтройКом ООО, Энергосбытовой компанией ЧЭСК уменьшились.

Следующим шагом по уменьшению кредиторской задолженности будет переуступка долга, при помощи которой решится кредиторская задолженность с организациями «Разрез Харанорский», «СибСтройКом» и Энергосбытовой компанией ЧЭСК.

Таблица 6. Переуступка долгов

Кредиторская организация	Организации и физические лица с дебиторской задолженностью
Разрез Харанорский 1212415,38 руб.	ПЧ-9 Амазаркан ОАО ГК Михлик ИП Аргунь Ажиматова К.Д. ИП Инфань ООО Транстелеком АО	11177,89 621262,1 20000,12 154237,55 10000 375855,52 20000
Энергосбытовая компания ЧЭСК 13826476,52	Ирина ООО Коммунльник ООО УО ВОХР Лагуна ООО Дирекция соц. Сферы Мастер-Сервис ООО Дистанция электроснабжения Надежда ООО НГЧВВ-4 Нефтемаркет РЦС Новатор ООО ЦРБ Рассвет ООО Ташир ООО РесурсТранс Урюм ООО Роза ООО ФСК ЕЭС РосСтройМонтаж ООО Агеян В.М. ИП Агеян Э.М. Смак ООО Азарушкина С.Г. ИП Аншаков Е.А. ИП Бронникова А.Я. ИП Гецевичюс А.К. ИП Гладун ИП Гусейнов Е.И.О. Денисенко М.В. Касумова ИП Ломакина ИП Лоншаков А.В. Макарян ИП Малеева О.В. Мирина ИП Мовсисян ИП Орлова Г.Ю. Попова ИП Степанян ИП Толстоногова В.М. Хавкина И.В. Шапиева З.И. Шигаева Н.А. Шипилов Вячеслав Ширяева Е.С. Юсупов Аскарали ЛОВД ОВД г.Могоча Школа №1 ЦРБ ОСБ № 8600/071 Почта России РЭУ Судебный департамент ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Частные лица Железнодорожная торговая компания Заб. Железная дорога-филиал Администрация Могоча Центр предоставления услуг Экспресс ООО Агвердиев ИП Агеян Мхитар Ахмедов Э.О.А. ИП Василенко ИП Гаврилова ИП Зейналова С.Х. Золотухин ИП Кибалина аптека «Здоровье» Кумиров Ю.О. Окладникова Альбина Погосян ИП Ширинов Х.Г. Энокян А.С. Мировые судьи Противопожарная служба ФСБ Архипов Д.А. Будников А.В. Голдобина О.Е. Голубкова Ю.Л. Гусак В.П. Жигалин А.А, Клипинин Н.С. Кузнецова И.П. Таранюк С.Н. Тупицын М.С. Хуторцева Н.А,	80027,97 1800110,04 57613,25 49986,53 175385,97 46594,95 130911,18 97616,97 1643627,68 107819,17 118472,22 111135,28 692669,74 81619,29 142562 390865,48 82434,2 43866,86 76898,86 100106,3 115995 286862,27 151457,32 124589,48 143038,81 100000 123702,21 87433,68 218299,68 119027,82 107707,64 116510,46 181340,63 107602,64 82611,93 74822,31 125587,8 73461,23 239527,9 365290,46 115469,99 149475,94 136976,82 73013,02 56104,62 113858,45 52815,78 79603,63 146208,62 77854,62 692669,74 77435,73 62751,48 447438,10 58015,16 52311,11 234746,87 41373,48 49557,84 42653,56 32473,53 36533 31186,68 37097,47 40412,61 35852,17 31976,95 37370,09 40475,48 43450,5 33044,72 46372,34 44184,79 53004,31 33690,86 49960,7 47975,06 32110,09 40743,88 56577,74 114006,47 398541,51 75961,91 130880,53 101634,32 100211,7 60429,4 120823,16 184610,73
СибСтройКом ООО 757523,81	Заворуев А.С. Заворуева А.Ю. Колотвина Т.И. Саразов О.М.	217101,77 139465,93 122622,49 285312,09
15796415,71 ИТОГ 15803512,58

Исходя из данных таблицы, видно, что вопрос с кредиторской задолженностью и дебиторской задолженностью организаций практически полностью решен. Задолженность остается только перед Городским поселением «Могочинское» в размере 2009104,61 рублей. Этот вопрос решится при возврате дебиторской задолженности населения.

На сегодняшний день с начала работы предприятия в суд подано 979 исков на сумму 49973399 рублей, окончено исполнительных производств 416 на сумму 16325189 рублей, в судебном рассмотрении находится 315 дел на сумму 18815220 рублей, открыто исполнительных производств 664 на сумму 31158179 рублей, в ССП на исполнении 248 дел на сумму 14832990 рублей, частично оплачено из них 9221528 рублей, окончено в связи с невозможностью взыскания 23 дела на сумму 803523,41 рубль. Предстоит подготовить и направить примерно 670 уведомлений о задолженности, а также подготовить и подать примерно 550 исковых заявлений, на сумму 25471250,28 рублей.

Для подготовки и рассылки уведомлений, а также подготовки документов для подачи в суд, организация понесет серьезные финансовые затраты. Для подготовки уведомлений и их рассылки необходимы бумага, конверты и оплата почтовых отправлений (табл 7.)

Таблица 7. Затраты на уведомления

Наименование	Количество шт.	Стоимость за 1 шт. в рублях	Всего руб.
Бумага	670	0,70	469,00
Конверты	670	5,00	3350,00
Почтовые отправления	670	59,00	39530,00
ИТОГО	43349,00

Для подготовки и направления документов в суд, необходима бумага в среднем 20 листов на 1 заявление и расчеты, отсюда получим среднюю сумму затрат на бумагу для одного заявления 20*0,7=14 рублей и оплата государственной пошлины, исходя из суммы задолженности и числа заявлений, в среднем на одно заявление государственная пошлина составит 25471250,28/550=46311,364-20000=26311,364*0,03=789,341+800=1589,34 рублей.

Таблица 8. Затраты на исковые заявления

Наименование	Количество заявлений	Стоимость за 1 заявление	Всего
Бумага	550	14,00	7700,00
Государственная пошлина	550	1589,34	874137,00
ИТОГО	881837,00



В итоге, для рассылки уведомлений и подачи документов в суд, необходимо примерно 925186 рублей. После завершения судебных заседаний и получения решений, будут сформированы заявления в Службу Судебных Приставов с прикрепленными к ним Исполнительными листами. Взыскания по Исполнительным листам могут продолжаться в течение трех лет с момента возбуждения исполнительного производства.

Кадровый состав

По проекту, мы предложила заменить кадровый состав, а именно работников юридического отдела, так как они не справляются со своими должностными обязанностями, прописанными в трудовом договоре, и не выполняют их в срок.

Для привлечения молодых и перспективных юристов, предлагаю открыть конкурс на 2 вакансии: «главный юрист» и «помощник юриста», разместив объявление в местной газете «Могочинский рабочий» и в социальной сети «Одноклассники» в группе «Новости Могочи». А также можно сделать рассылку в ВУЗы города Чита о предстоящем конкурсе, для ознакомления с информацией о конкурсе выпускников юридических факультетов.

Затраты по замене юристов для ООО «РСО «Тепловодоканал» минимальны, нужно оплатить только стоимость объявления в размере 620 рублей.

Технико-технологическое оснащение организации

Техническое оснащение организации является наиболее затратным, поэтому будет длиться достаточно долгое время.

Начнем с главного здания организации, в котором размещается, так называемая «контора». Для работников отдела кадров, технического отдела, бухгалтерии, юридического отдела и т.д., необходимо заменить оборудование, представленное в табл. 8.



Таблица 9. Обновление оборудования для кадрового состава

Наименование	Количество	Стоимость за единицу в рублях	Общая стоимость, рублей
Системный блок	15	37990,00	569850,00
Монитор	18	12390,00	223020,00
Клавиатура	18	890,00	16020,00
Мышь	14	390,00	5460,00
Пилот	7	980,00	6860,00
ИБП	9	6490,00	58410,00
МФУ	17	18990,00	322830,00
Катридж	17	3290,00	55930,00
Телефон	6	1390,00	8340,00
ИТОГ	1266720,00

Здания котельных также требуют технического переоснащения. Для оснащения 18 котельных потребуется достаточно много оборудования, так как на каждой котельной требуется заменить как минимум по одному котлу, и закупить для каждой резервные котлы на случай выхода из строя действующего. Также необходимо заменить насосное оборудование, теплообменные системы, системы водоочистки и водоподготовки, дымовые трубы, мембранные расширительные баки отопления и водоснабжения.

Таблица 10. Техническое оснащение зданий котельных

Наименование	Количество	Стоимость за единицу в рублях	Общая стоимость, рублей
Котел	35	891000,00	31185000,00
Циркулирующий насос	28	82097,00	2298716,00
Дымовая труба	9	400000,00	3600000,00
Мембранный расширительный бак отопления	7	78875,00	552125,00
Мембранный расширительный бак водоснабжения	8	3520,00	28160,00
Запорно-регулирующая арматура	3	87706,00	263118,00
Установка умягчения	9	53000,00	477000,00
Вихревый реактор	18	57500,00	1035000,00
Вентиляционное оборудование	9	273000,00	2457000,00
Экономайзеры	5	328500,00	1642500,00
Подогреватели водоводяные ПВ	24	268863,00	6452712,00
Подогреватели пароводяные ПП	14	159288,00	2230032,00
Трубная система для подогревателей	8	98130,00	785040,00
Фильтр МФУ	31	28784,00	892304,00
Термоманометр	15	1352,00	20280,00
ИТОГО	53918987,00

Так как многие теплотрассы находятся в аварийном состоянии, необходимо произвести ремонтные работы, заменив не только трубы, но и перекрытия.

Таблица 11. Закупка материалов для ремонта теплотрасс

Наименование	Количество	Стоимость за единицу	Общая стоимость, рублей
Плиты перекрытия каналов (длина 2,99 метра)	68	4703,00	319804,00
Гидроизоляция горизонтальная оклеичная (100 м2)	3	11363,00	34089,00
Подушка опорная из бетона (50*50 см.)	40	352,00	14080,00
Армированный кирпич	450	40,00	18000,00
Гидроизоляция боковая обмазочная битумная (50 кг.)	8	870,00	6960,00
Лежневые опоры из сборных железобетонных элементов (1 м3)	4	4599,00	18396,00
Краны шаровые под сварку R=1.5	4	42113,00	168452,00
Трубы стальные (длина 2,5 м.) Диаметр - 100 мм Диаметр - 150 мм Диаметр - 250 мм	250 318 340	419,00 383,00 863,00	104750,00 121794,00 293420,00
Краны шаровые под сварку РУ-25 РУ-40	2 6	3882,00 1979,00	7764,00 11874,00
Люки чугунные тяжелые для колодцев	8	3622,00	28976,00
Отводы 90 град. с радиусом кривизны R=1.5ДУ Диаметр - 50 мм Диаметр - 100 мм Диаметр - 250 мм	10 6 10	531,00 493,00 1789,00	5310,00 2958,00 17890,00
Маты минераловатные прошивные без обкладок	28	1502,00	42056,00
Ткань стеклянная изоляционная (м2)	685	74,00	50690,00
Шпалы (м3)	12	7920,00	95040,00
ИТОГО	1362303,00

Для реализации проекта, необходимо назначить ответственных за исполнение преобразований и указать сроки, иначе воплощение проекта в жизнь будет невозможным.

Таблица 12. Сроки и исполнители проекта

Преобразование	Ответственные лица	Сроки исполнения
Взаимозачеты и переуступка долгов	- главный бухгалтер - юрист	60 дней
Возврат дебиторской задолженности	- бухгалтер по работе с дебиторской задолженностью - юрист	1 год
Замена кадрового состава	- начальник отдела кадров	60 дней
Переоборудование котельных и ремонт теплотрасс	- главный инженер - мастера котельных	3 года

Выводы и экономическое обоснование плана организационных преобразований

Благодаря преобразованиям организация сможет выйти на новый уровень жизненного цикла. Рассчитается с кредиторской задолженностью, наиболее интенсивно начнет сбор дебиторской задолженности, заменив нескольких специалистов. За счет сбора дебиторской задолженности постепенно начнет обновлять технику и оборудование, и начнет производить ремонтные работы.

После расчета с кредиторами, дебиторской задолженности останется на сумму 62644790 рублей, этой сумы как раз хватит на все преобразования.

Таблица 13. Экономическое обоснование преобразований

Наименование затрат	Стоимость в рублях
Уведомления	43349,00
Исковые заявления	881837,00
Объявление	620,00
Оборудование для кадров	1266720,00
Техническое оснащение котельных	53918987,00
Материалы для ремонта теплотрасс	1362303,00
ИТОГО	57473716,00

Конечная сумма затрат на преобразования 57473716,00 рублей, преобразования будут длиться достаточно долго, из-за проблем со сбором дебиторской задолженности.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Процесс организационного развития, является неотъемлемой частью «жизни» каждой организации, ведь жизнь, есть развитие и движение вперед к достижению целей. Организационное развитие помогает повысить результативность и эффективность организации в решении ее проблем и совершении ее целей. Также помогает повысить способность организации обновлять себя, быстро реагировать на возникающие проблемы и перемены, как внутренние, так и внешние. Организационное развитие осуществляется по средствам различных мероприятий, методов, анализа внутренней и внешней среды, изучения факторов, влияющих на деятельность организации. Также существуют стадии организационного развития, которые помогают осознать потребность в изменении, ввести в организацию специалиста изменения, создать систему рабочих взаимоотношений специалиста изменений, собрать необходимую информацию и составить план действий позволяющих решить проблемы и как их реализовать, и в конечном итоге подойти к завершению программы.

Немаловажную роль в жизни организации играет организационная структура управления. Благодаря правильно подобранной ОСУ, осуществляется эффективная работа всей организации. Поэтому при организационном развитии, после анализа внутренней среды, рассматривается действующая организационная структура управления и при необходимости изменяется. Отсюда можно сделать вывод о том, что организационное развитие и организационная структура управления тесно связаны между собой, так как для эффективной деятельности и развития организации необходимо выбрать подходящую ОСУ, в которой будут четко сформулированы обязанности и ответственность.

Рассмотрев организационное развитие и организационную структуру управления, можно сделать вывод о том, что они находятся в тесной взаимосвязи, так как они в равной мере влияют на эффективную деятельность организаций.

Важным аспектом организационного развития, является проектирование. Так как для организационного развития, нужен проработанный в полной мере, четко сконструированный проект, в котором будут проработаны все альтернативные решения, и выбрано наиболее подходящее, предусмотрены риски и финансовые затраты, назначены исполнители и ответственные за исполнение проекта лица. Проектирование помогает найти лучшее решение проблем и реализовать это решение с минимальными для организации потерями.

В ходе исследования ООО «РСО «Тепловодоканал», была выявлена наиболее серьезная и значимая проблема - проблема дебиторской задолженности. А также ряд других проблем: кредиторская задолженность, не соответствие юристов должностным обязанностям и затрудненность технического оснащения организации.

Для решения проблем кредиторской и дебиторской задолженности нами были предложены мероприятия по следующим направлениям:

1) взаимозачеты;

2) переуступка долга;

3) возврат дебиторской задолженности по средствам обращения в суд и службу судебных приставов.

Для решения проблем технического оснащения, потребуются средства, которые вернут дебиторы. За счет этих средств будут обновлены компьютера и их комплектующие, принтеры, сканеры и т.д., реализуются ремонтные работы теплотрасс, находящихся в аварийном состоянии, а так же будет заменено оборудование котельных.

При изучении экономических проблем, было выявлено, что юристы не соответствуют требованиям трудового договора, а именно, не исполняют свои должностные обязанности в полной мере. Исходя из этого, нами предложено поменять юристов в ООО «РСО «Тепловодоканал». Для этого потребуется опубликовать в местной газете объявление о проведение конкурса на должности юристов.

Таким образом, выявленные проблемы, являются достаточно серьезными и требуют времени для их разрешения. Для решения каждой проблемы, руководителю организации, а именно генеральному директору, необходимо назначить ответственных за исполнение предложенных преобразований и исполнителей.

Эти преобразования помогут организации выйти из тяжелого экономического состояния, улучшить качество предоставляемых услуг, и соответственно, осуществлять эффективную деятельность.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Устав ООО «РСО «Тепловодоканал». Утверждено учредительным собранием общества с ограниченной ответственностью «РСО «Тепловодоканал» 30 августа 2013 года.

2. Штатное расписание ООО «РСО «Тепловодоканал» утвержденное 15 июля 2013 года генеральным директором ООО «РСО «Тепловодоканал».

3. Распоряжение главы муниципального района «Могочинский район» о предоставлении платных услуг населению.

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: теория и практика менеджмента / И. Ансофф, С. Жильцов. - Санкт-Петербург: Питер, 1999. - 416 с.

5. Баринов В.А. организационное проектирование: учебникдля программы МВА / В.А. Баринов. - Москва: Инфа-М, 2010. - 384 с.

6. Белых Л.П. Реструктуризация предприятия: учебное пособие / Л.П. Белых, М.А. Федотова. - Москва: ЮНИТА-ДИНА, 2007. - 511 с.

7. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для вузов / О.С. Виханский. - Москва: Гардарика-М, 1998. - 315 с.

8. Дафт Р.Л. Менеджмент: учебное пособие / Р.Л. Дафт, перевод С. Мордовин. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 800 с.

9. Занковский А.Н. Организационая психология: учебное пособие / А.Н. Занковский. - Москва: Форум, 2009. - 648 с.

10. Иванова Т.Ю. Теория организации: учебное пособие / Т.Ю. Иванова, В.Г. Приходько. - Москва: Конкурс, 2010. - 432 с.

11. Истомин Е.П. Реструктуризация предприятия. Системный подход: учебник / Е.П. Истомин, А.Г. Соколов. - Санкт-Петербург: ООО «Андреевский издательский дом», 2009. - 315 с.

12. Кореченко Р.А. Общая теория организации: учебник для вузов / Р.А. Кореченко. - Москва: ЮНИТИ-ДИНА, 2003 - 286 с.

13. Куцевол Н.Г. Организационное развитие и управление изменениями: учебное пособие / Н.Г. Куцевол. - Казань: Казанский федеральный университет, 2011. - 103 с.

14. Лапыгин Ю.Н. Теория организации: учебное особие / Ю.Н. Лапыгин. - Москва: Инфра-М, 2007. - 322 с

15. Латфуллин Г.Р. Теория организации: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - Санкт-Петербург: Питер, 2004. - 395 с.

16. Макарова Н.Н. Организационное проектирование: учебное пособие / Н.Н. Макарова. - Томск: Томский политехнический университет, 2013. - 93 с.

17. Мандель Б.Р. Современная организационная психология. Модульный курс: учебное пособие для обучающихся в гуманитарных вузах (бакалавры, магистры) / Б.Р. Мандель. - Москва-Берлин: DirectMEDIA, 2016. - 446 с.

18. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. - Москва: ИНФРА-М, 2001. - 480 с.

19. Робинс С.П. Менеджмент: учебник / С.П. Робинс, М Коултер, перевод О. Медведь. - Москва: Вильямс, 2007. - 888 с.

20. Сапожникова Т.И. Теория организации: учебное пособие / Т.И. Сапожникова. - Чита: ЧитГУ, 2008. - 201 с.

21. Сапожникова Т.И. Проектирование и планирование организаций: учебно-методические материалы лекционного курса / Т.И.Сапожникова. - Чита: ЗабГУ, 72 с.

22. Третьякова Е.П. Теория организации: учебное пособие / Е.П.Третьякова. - Москва: Кнорус-М, 2009. - 222 с.

23. Шапиро В. Д. Реструктуризация предприятий и компаний: справочное пособие для специалистов и предпринимателей / В.Д. Шапиро, И.И. Мазур. - Москва: Высшая школа, 2001. - 587 с.

24. Щербина В.В. Организационное развитие: теория и практика / В.В. Щербина, Е.П. Попова. - Москва: Школа издательского и медиа бизнеса, 2011. - 365 с.

Размещено на Allbest.ru

...