Количество рабочих дней (Д) в ноябре составило:

Д = 30 - 10 = 20 (дней).

Количество рабочих часов (Ч), исходя из нормальной продолжительности рабочего времени (8-ми часового рабочего дня) составит:

Ч = 8 ч. Ч 20 = 160 ч.

Однако, по графику работы кассиров, продавцов, грузчиков и фасовщиков в ноябре месяце получается 15 смен по 12 часов, т. е. суммарно 180 часов, что не соответствует нормам рабочего времени, превышая их на 12 часов в месяц (это целая дополнительная рабочая смена). Сверхзанятость отрицательно сказывается не только на здоровье работников, но и на эффективность принятия решений и работы в целом [31,101].

Поскольку анализируемый магазин торговой сети ОАО «Магнит» находится в оживленном месте, в целях улучшения его работы, повышения прибыли можно предложить организовать круглосуточный график работы магазина. По оценкам работников магазина при круглосуточном режиме работы можно увеличить выручку супермаркета на 10 процентов. Однако переход на круглосуточный режим работы потребует сокращения численности работающих в ночное время, поэтому необходимо точно определить должности, на которых будет проводиться работа ночью, распределить между ними функции, изменить графики работы персонала.

Перечислим основные преимущества круглосуточного режима работы:

1. Рост товарооборота, который по прогнозам составит 110 % от имеющегося.

2. Обеспечение полноценной подготовки торгового зала к встрече покупателей следующего торгового дня.

3. Повышение конкурентоспособности магазина по сравнению с другими торговыми организациями.

При этом по расчетам затраты магазина увеличатся незначительно.

График работы персонала предлагаем выстроить двухсменным, и распределять время работы следующим образом: дневная смена будет длиться с 8.45 утра до 22.00, ночная смена - с 21.00 до 9.00. При этом график соблюдается следующий: два дня работы, два дня отдыха, затем опять два дня работы и три дня отдыха.

Предлагаемый рабочий график обладает рядом преимуществ:

1. Передача смены в течение одних суток будет происходить плавно.

2. В период интенсивного покупательского потока в течении часа (с 21.00 до 22.00) в торговом зале работают сразу две смены продавцов, поэтому сокращается очередь покупателей, а работники передают смену друг другу не торопясь.

3. Дважды в месяц сотрудники гарантированно получают выходные дни по пятницам, субботам, воскресеньям, что позволяет им проводить время со своей семьей, что в перспективе улучшит социально-психологический климат в организации.

4. Для торгового процесса удобно, когда одна и та же смена работает в самые торговые дни (пятница, суббота), а в конце смены (недели) готовит магазин к передаче новой смене.

5. Лучше контролируется выкладка новых приходов товара.

6. Позволяет привлекать персонал по скользящему графику, при необходимости можно привлечь работников другой смены в период проведения инвентаризации или в дни предпраздничной торговли.

7. Для исключительных случаев имеется возможность работнику поменяться сменами (с разрешения администрации), тогда он может решить все неотложные проблемы в течение целой недели.

В отличие от продавцов, предлагается установить график работы администраторов: сутки через трое. Такой график более эффективен для процесса управления торговым персоналом и движением товаров. Целиком за сутки торгового процесса проще спросить с одного сотрудника и директору, фактически в течении этих суток администратор будет выполнять обязанности заместителя директора, при этом будет сокращаться и время на передачу смен администраторами, которое предполагается в период с 9.00 до 10.00 утра, после передачи ночной смены персоналу дневной смены.

Для менеджера по подаче товара предлагается также график работы сутки через трое, поскольку наиболее эффективно, если он работает в паре с администратором торгового зала. Как показывает практика, слаженная работа администратора и менеджера по подаче товара улучшает качество процесса товародвижения, так как новый приход товара в этом случае не может «потеряться»; на складе, в холодильных камерах будет порядок. Также положительным моментом можно отметить, что менеджер по подаче в случае необходимости сможет подменить администратора в торговом зале ночью, соответственно, персонал не останется без руководства.

Заключение

Исходя из вышесказанного, можно сказать, что выбор конкретного руководства по учету работы сотрудников должен проводиться исходя из поставленных задач и конкретной группы исполнителей.

Таким образом, рабочим временем называется то время, в течение которого исполнитель, в соответствии с такими нормативными актами, как трудовой договор и внутренний регламент предприятия, должен выполнять свои трудовые обязанности.

В трудовом кодексе закреплено измерение рабочего времени в рабочих днях, неделях или сменах.

Организация периода, в который человек исполнят свою трудовую и оплачиваемую деятельность, является одной из важнейших форм контроля и управления на любом предприятии.

Эффективное управление персоналом становится источником дохода для руководителей любого звена, а также организует корпоративную этику и самодисциплину на рабочих местах.

Любой менеджер высшего звена заинтересован в максимальной прибыли организации и отлаженном механизме функционирования такой самоорганизующейся системы как фирма.

Таким образом, используются такие функции руководителя как планирование, организация, контроль, мотивация сотрудников и координация деятельности.

После таких эффективных действий на предприятии организуется уникальный микроклимат эффективности, работникам и специалистам становится более комфортно работать, так как атмосфера стабильности мобилизует на более творческий подход к своим функциональным обязанностями их деятельность становится осознанной и предсказуемой, улучшаются корпоративные взаимоотношения и как следствие коллективная мотивация.

Таким образом, рационально распределенное время помогает рационально распределить человеческие и производственные ресурсы и как следствие - успешное развитие всей фирмы.

К негативным последствиям от нерационального распределения временных ресурсов на предприятии можно отнести финансовые потери, от которых снижается эффективность работы компании, происходит дестабилизация коллектива.

Постоянные торможения рабочего процесса усугубляют экономические потери и приводят к несвоевременному выполнению заказов (частного и государственного назначения).

Снижается контроль над человеческими ресурсами, авторитет начальства падает и возникает замкнутый круг нестабильности и бесконтрольности. Именно по этой причине необходимо прилагать усилия за контролем человеческой деятельности на предприятии.

Необходимость четкого слежения за временем работы сотрудников, а также разумная мотивация и само мотивация, могут изменить прибыль и финансовые затраты предприятия.

Огромное число методов регламентации рабочего времени, может помочь руководители организовать работу своего предприятия и вывести его на новый конкурентоспособный уровень.

Проблема потерь рабочего времени подрывает как авторитет руководителя, так и приносит неизгладимые финансовые потери для предприятия. Выходом из проблемы потери времени является то, что работнику необходим набор теоретических и практических знаний, которые он применяет для повышения эффективности работы своего предприятия.

При неэффективном использовании своего времени происходит потеря рабочих минут.

Фотохронометраж может служить аналитическим инструментом для измерения трудовых затрат, а также может выявить пробелы в управлении трудовым процессом, указать на недостатки производственного процесса, и помочь улучшить управленческую составляющую.

С другой стороны, злоупотребление данными методиками могут быть излишне довлеющем фактором, и потому целесообразно проводить их не чаще 3-4 раз в год, а для осуществления оптимального контроля использовать метод моментальных наблюдений, либо метод самохронометража.

Традиционные модели рабочего времени постепенно начитают отходить на второй план.

В настоящее время гибкие модели целесообразно признать пиком эволюционного развития в отношении категории рабочего времени.

Применение свободного рабочего времени в теории приводит к положительным результатам как для сотрудников, так и для работодателей.

Для практического применения гибких моделей в России необходимо и бизнесу, и на государственном уровне по-новому взглянуть на проблему рабочего времени, внести определенные изменения в законодательство и локальные нормативные акты, тем самым улучшив качество трудовой жизни граждан.

Одной из целей каждого успешного предприятия является минимизация потерь и нерациональных затрат рабочего времени, в том числе за счет разработки рациональных режимов труда и отдыха, графиков работы, т. к. наличие потерь рабочего времени отрицательным образом сказывается на производительности труда работника, и, как следствие, экономической рентабельности предприятия.

Внедрение предлагаемого графика работы в настоящем курсовом проекте может способствовать успешной организации торговых процессов и станет дополнительным фактором в системе мотивации персонала.

Реализация рекомендаций позволит снизить потери рабочего времени, что скажется на качестве оказываемых магазином услуг, а также повысит эффективность использования трудовых ресурсов.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 18.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2019) // Российская газета", N 238-239, 08.12.1994.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019) // Российская газета, N 256, 31.12.2001.

3. Бокарева В.Б. Социальное управление рабочим временем персонала малого бизнеса. М. : Спутник+, 2011. - 191 с.

4. Бухалков М.И. Организация и нормирование труда: учебник для вузов. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 380 c. 163

5. Гандина Н.М. Экономика и нормирование труда: Учебное пособие. И.: Издательство ИГЭА, 2014. 2. Назаров А.Ш. Нормирование труда. - Т.: Укитувчи, 2015. - 456 с.

6. Гимпельсон В.Е., Капелюшников Р.И. Нестандартная занятость в российской экономике. М. : ГУ ВШЭ, 2006. - 400 с.

7. Ефремова О.С. Система управления охраной труда в организациях. М.: Альфа-Пресс, 2015. - 352 c.

8. Закон о продолжительности рабочего времени Германии.

9. Збарский М.И. Рабочий день, его структура и использование. Киев : Изд-во Киев. ун-та, 1970. - 230 с.

10. Керженцев П.М. Борьба за время. М. : Экономика, 1968. - 464 с.

11. Климов Н.А. Рабочий день в обществе, строящем коммунизм. М. : Соцэкгиз, 1961. - 144 с.

12. Мандрица О.В. Бухгалтерский управленческий учет как основа перехода на МСФО / О.В. Мандрица, Ш.Х. Магомедова // Экономические, инновационные и информационные проблемы развития региона: материалы Международной научно-практической конференции. 2014. С. 195-197.

13. Мандрица О.В. Теоретико-методологические основы учета, анализа и контроля в современных экономических условиях: монография / О.В. Мандрица, Л.А. Серебрякова, Т.А. Кулаговская, А.В. Чернявская, Е.С. Немцова, А.А. Бабич, Е.С. Мезенцева, Е.Е. Пучкова - СКФУ, Ставрополь, 2013. - 282 с.

14. Осинцева М.А. Нормирование труда и фонд рабочего времени как инструменты оценки эффективности использования трудовых ресурсов предприятия // Экономика и предпринимательство. 2016. № 1-2 (66-2). С. 684-687.

15. Патрушев В.Д., Артемов В.А., Новохацкая О.В. Изучение бюджетов времени в России XX в. // Социологические исследования. 2001. № 6.

16. Пруденский Г.А. Проблемы рабочего и внерабочего времени. М. : Наука, 1972. - 223 с.

17. Радько Т.Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: учеб. пособие. М.: КноРус, 2013. 352 c.

18. Разумов И.М. Офис метрика. Учет рабочего времени // Справочник по управлению персоналом, 2015, №7. С. 32-36.

19. Рофе А.И. Организация и нормирование труда: учеб. пособие. М.: КноРус, 2013. - 224 c.

20. Рыбкина, К.В. Рабочее время как экономический ресурс при осуществлении правосудия / В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации сборник статей VIII Международной научно-практической конференции: в 4 частях. 2017. С. 359-364.

21. Самуэльсон П., Нордхаус В. Экономика. М. : Вильямс, 2015. - 1360 с.

22. Сидоркина С.В. Фотография рабочего времени: сделай сам // Справочник по управлению персоналом, 2014, №10. С. 14-21.

23. Скриптунова Е.А. Фотография рабочего времени - инструмент анализа и оптимизации трудовых процессов // Справочник экономиста, 2014 №6. С. 22-24.

24. Cтрумилин С.Г. Проблемы экономики труда. М. : Наука, 1982. - 472 с.

25. Экова, В.А., Выприцкая, Е.Н., Кириллова, К.С. Показатели эффективности системы управления человеческими ресурсами при оценке сокращения потерь рабочего времени / В сборнике: Теория и практика актуальных научных исследований сборник научных статей. Волгоград, 2017. С. 242-247.

26. Ячин, С.Е. Время и информация в экономических процессах // Вестник Тихоокеанского государственного экономического университета. - 2008. - № 3 (47). - С. 52.

27. Andresen M. Das (Un-)Glьck der Arbeitszeitfreiheit. Eine цkonomischpsychologische Analyse und Bewertung. Wiesbaden : Gabler, 2009. 315 р.

28. Bosch G. Arbeitszeit, Arbeitsorganisation und Qualifikation: Wer begrьndet eine bestimmte Arbeitsorganisation whlen will, muss das Zusammenspiel von Qualifikation und Arbeitszeit verstehen // Personalfьhrung. 2000. Heft 10. S. 52-60.

29. Ekonomika - Tomsk State University Journal of Economics, 2018, no 42, рр. 129-138.

30. Lewis, A. Safe working hours--doctors in training a best practice issue // Australian health review: a publication of the Australian Hospital Association. 2002, № 25(6), с. 100-108.

31. Moen P., Kelly E., Tranby E., Huang Q. Changing work, changing health: Can real work-time flexibility promote health behaviors and well-being? // Journal of Health and Social Behavior. 2011. Vol. 52. P. 404-429.

32. Munz E. Mehr Balance durch selbst gesteuerte Arbeitszeiten? // WSI-Mitteilungen. 2006. Heft 9. S. 478-484.

Размещено на Allbest.ru