Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические основы аутсорсинга и аутстаффинга

1.1 Понятие аутсорсинга и аутстаффинга

1.2 Правовые основы аутсорсинга в России

1.3 История возникновения аутстаффинга и его современнее развитие

2. Анализ организации производства с использованием аутсорсинга на примере ООО «Сириус-М»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Организация производства с использованием аутсорсинга

2.3 Организационно-экономические предпосылки применения аутсорсинга в сравнении с реализацией проекта собственными силами

Заключение

Список литературы

Введение

Задача бизнес-менеджера состоит в том, чтобы сделать бизнес эффективным, то есть приносить максимальную прибыль при оптимальном уровне затрат. Есть много способов достичь этого. Некоторые пытаются сэкономить на ресурсах, пытаясь найти лучшее качество по самой низкой цене, другие подписывают контракты, тем самым снижая риски несоблюдения согласованных условий и появления незапланированных затрат.

Но, как известно, экономии только на ресурсах недостаточно, поскольку основная доля расходов приходится на заработную плату работников организации, независимо от того, каким видом деятельности она занимается.

Таким образом, самый быстрый способ сократить общие расходы - это либо «сократить» зарплату сотрудников, либо вообще сократить персонал. В первом случае сотрудники начнут искать место с более высокой зарплатой, во втором - повышенная нагрузка вызовет недовольство и дальнейшие увольнения.

Эта ситуация заставляет менеджеров находить различные методы сокращения численности работников в штате, а следовательно, и стоимости заработной платы.

Наиболее эффективными из них являются аутстаффинг и аутсорсинг.

Концепция аутсорсинга вошла в практику в конце 80-х годов XX века в результате углубления разделения труда и производственной кооперации в условиях глобализации.

Первым опытом аутсорсинга стали услуги американских и английских юридических фирм, в которых решение юридических вопросов было передано высококвалифицированным и опытным специалистам (например, разрешение деловых споров в суде). Но в будущем спектр услуг расширился за счет внедрения практики бизнес-консалтинга.

В настоящее время многие организации осознали преимущества аутсорсинга части своих бизнес-процессов. Особенно процесс перехода к аутсорсингу стал заметен во время кризиса, когда проблема экономии затрат стала более актуальной, чем когда-либо. Причиной тому же является актуальность изучения темы аутсорсинга - кризисные процессы в экономике порождают новые виды аутсорсинга, такие как аутсорсинг руководящих кадров.

Аутстаффинг - это кадровая технология, при которой компания-поставщик услуг привлекает в свой штат существующего персонала компании-клиента. В этом случае права и обязанности работодателя переходят к поставщику услуг, а сами сотрудники продолжают работать в одном и том же месте и выполняют свои функции.

Применение технологий аутстаффинга и аутсорсинга в системе управления персоналом современных организаций позволяет повысить эффективность кадровой деятельности. Но, к сожалению, в настоящее время эти технологии пока сравнительно мало изучены, кроме того, накопленный практический опыт их применения на российских предприятиях также невелик. Именно поэтому тема выбранной курсовой работы является актуальной.

Цель данной работы -- изучение аутстаффинга и аутсорсинга персонала в современных организациях.

Задачи работы:

1. Изучить понятие аутстаффинга и аутсорсинга.

2. Изучить на примере ООО «Сириус-М» систему оплаты труда, выявить недостатки и проблемы существующей системы.

Объектом исследования выступает система оплаты труда.

Предметом исследования является малое предприятие ООО «Сириус-М».

1. Теоретические основы аутсорсинга и аутстаффинга

1.1 Понятие аутсорсинга и аутстаффинга

Аутстаффинг и аутсорсинг - два законных способа оптимизировать штатную численность организации и сократить имеющиеся расходы организации. Аутсорсинг позволяет компании - заказчику передать на исполнение компании - аутсорсеру второстепенные направления деятельности, сконцентрировав весь потенциал на основной деятельности, приносящей прибыль. Аутстаффинг позволяет вывести часть персонала из своего штата и оформить его в штат компании - аутстаффера, при этом персонал продолжает работать на компанию-заказчика. У обоих способов есть свои плюсы и минусы. Грамотное использование каждого из них по отдельности или вместе могут принести пользу организации.

Имеющие глубокие исторические корни бизнес процессы аутсорсинга и аутстаффинга персонала получили активное развитие во второй половине XX века в США и Европе. В это же время на территории нашей страны данные процессы не имели возможности развития в рамках советской плановой экономики.

После перехода от плановой к рыночной системе экономики в России в конце XX века процессы аутстаффинга и аутсорсинга персонала стали фактически появляться, но они все так же не были определены ни терминологией, ни законодательной базой. При заключении договоров непривычные иностранные термины старались заменить близкими по значению русскими словами. Так аутстаффинг в некоторых договорах стал указываться как аренда персонала, несмотря на то, что объектом аренды не могут служить люди.

Аренда предполагает передачу во временное пользование имущества. Аутсорсинг стали обозначать как выполнение работ или предоставление услуги.

В нормативно-правовых актах Российской Федерации понятие аутсорсинг впервые было определено Центробанком РФ в письме №76-Т от 24.05.2005г.: «Аутсорсинг - это привлечение специализированной сторонней организации (поставщика услуг) для выполнения отдельных видов работ». Термин аутстаффинга персонала в законодательной базе Российской Федерации отсутствует до сих пор.

В Россию аутстаффинг в нынешнем виде пришел в начале 90-х годов ХХ века вместе с западными компаниями, открывавшими бизнес в России. Таким образом, первыми клиентами договоров аутстаффинга в России стали международные компании, столкнувшиеся с особенностями российского трудового законодательства и низким уровнем эффективности труда при ограниченном штатном расписании. Первыми компаниями-аутстафферами в России стали западные компании, имевшие значительный международный опыт работы в данной сфере. Серьезный рост рынка аутстаффинга в России возник после экономического кризиса 1998 года, когда многие западные компании были вынуждены сокращать активность своего бизнеса и штат сотрудников. Однако эти фирмы не желали полностью уходить с российского рынка и продолжали выполнять заключенные ранее контракты. В этих обстоятельствах для западных компаний оказалось выгодней сокращать до минимума собственный штат сотрудников, переведя остальных в штат компаний-аутстафферов.

Долгое время отличительной чертой аутстаффинга и аутсорсинга персонала в России являлось отсутствие законодательной базы и системы правоприменения. Отсутствие правовой базы сильнее всего сказывалось на работниках. Договор аутсорсинга или аутстаффинга заключался между компаниями заказчиком и исполнителем. Работник юридически был трудоустроен в компании--исполнителе и никаких договорных обязательств с компанией-заказчиком не имел. В штате компании-исполнителя он числился как прикомандированный к компании-заказчику. Фактически работник в рамках своего трудового договора должен был выполнять свои служебные обязанности, но при этом он не мог реализовать ряд прав наравне со штатными сотрудниками компании-- заказчика. Работник не мог добиться соблюдения требований по охране труда, защите здоровья, получении компенсации при травматизме и профессиональных заболеваниях, поощрения и повышения. Работник не всегда своевременно проходил медицинское освидетельствование, сертификацию, повышение квалификации, профессиональную переподготовку. Работник фактически был лишен возможности обращения в профсоюзную организацию компании--заказчика, где он непосредственно осуществлял трудовую деятельность. Сложности вызывало оформление несчастных случаев, производственных травм, обращение в суд с вопросами защиты своих прав, т.к. формальными и фактическими работодателями выступали разные организации, отсутствовало разграничение ответственности и установление, кто из них является ответчиком в разбирательстве.

С другой стороны, работник не всегда нес ответственность при возникновении несчастного случая по его вине. Так же работник не нёс материальной и дисциплинарной ответственности перед компанией--заказчиком за нарушение трудовой дисциплины.

Ответ на назревший вопрос правового статуса аутстаффинга в современной России участники рынка труда получили с принятием Федерального закона №116-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», вступившего в силу с 1 января 2016 года. Однако большим сюрпризом для участников рынка труда стало официальное введение понятия заемного труда и его полный запрет в статье 56.1 Трудового кодекса Российской Федерации. Заемный труд-- труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического лица или юридического лица, не являющихся работодателем данного работника [1]. Многие увидели в запрете заемного труда фактический запрет аутстаффинга персонала и начали процесс переориентирования своего бизнеса на предоставление других услуг, в том числе аутсорсинга. Но запрета аутстаффинга персонала в России не произошло, вместо него в законодательные акты было введено понятие «деятельность по предоставлению персонала». Которое не только позволило легализовать аутстаффинг в России, но и полностью его регламентировать с учетом накопившихся юридических противоречий.

Договор аутстаффинга теперь именуется договором о предоставлении труда работников (персонала). На законодательном уровне закреплен статус всех участников договора: компания-аутстаффер именуется направляющей стороной, компания-заказчик именуется принимающей стороной, третьей стороной договора является работник. Стать направляющей стороной теперь может только частное агентство занятости, прошедшее аккредитацию, или аффилированное юридическое лицо, являющееся стороной акционерного соглашения.

Законом урегулированы многие спорные до этого моменты и установлены новые правила для аутстаффинга персонала в современной России. В законодательной базе так же были внесены изменения в Налоговый кодекс РФ. Теперь услуги по предоставлению персонала упоминаются в подпункте 19 пункта 1 статьи 264 Налогового кодекса РФ [2]. Услуги по найму рабочей силы теперь имеют номер ОКВЭД 74.50.01, таким образом, у аутстаффинга ОКВЭД тоже 74.50.01.

Теперь договор о предоставлении труда работников (персонала) - аутстаффинга не противоречит налоговому законодательству. В отчетности он оформляется, как и любой другой договор возмездного оказания услуг. У принимающей стороны появляются расходы в виде оплаты услуг. У направляющей стороны возникает прибыль за оказание услуг. Так же у направляющей стороны появляются расходы в соответствии с трудовым законодательством.

Направление работников для работы у принимающей стороны по договору о предоставлении труда работников (персонала) не допускается в целях:



Рисунок 1 - Цели недопущения направления работников для работы у принимающей стороны по договору о предоставлении труда работников (персонала)

аутсорсинг аутстаффинг производство

В соответствии с новым законом услуги аутстаффинга могут предоставлять исключительно юридические лица, зарегистрированные на территории РФ, аккредитованные в качестве частного агентства занятости - провайдера аутстаффинга. Аккредитация проходит в Федеральной службе по труду и занятости.

Частное агентство занятости, прошедшее аккредитацию в установленном порядке, получает письменное уведомление, подтверждающее эту самую аккредитацию агентства занятости на аутстаффинговые услуги.

Наличие уведомления является первым, что необходимо запросить у компании-- аутстаффера с которым планируется заключение договора предоставления персонала. Так же надежные частные агентства занятости можно отличить по следующим признакам:

1. Кадровое агентство аутстаффинга обязательно имеет официальную государственную аккредитацию в качестве частного агентства занятости;

2. Надежные аутстаффинг компании существуют на рынке более одного года;

3. Легальный аутстаффер всегда платит зарплатные налоги за переведенных в штат сотрудников;

4. Надежная компания аутстаффер не может выплачивать заработную плату сотрудникам ниже официально установленного МРОТ;

5. Надежная компания аутстаффер всегда заключает трудовой договор с сотрудниками работодателя и полностью ведет весь кадровый учет по всем работникам;

6. Надежный провайдер услуги вывода сотрудников за штат всегда предоставляет официальный договор аутстаффинга работодателю для изучения.

Проверка по данным признакам поможет избежать заключения договора аутстаффинга с «чёрными аутстафферами», частично или полностью нарушающими действующее налоговое и трудовое законодательство. Заключение договора с нелегальным частным агентством занятости населения может привести компанию к большим штрафам со стороны надзорных государственных органов.

До 1 января 2016 года большинство фирм аутстафферов, взымавших минимальную плату за свои услуги, фактически не выполняли свои обязательства перед работниками и государством. Однако компанию заказчика это не беспокоило, так как всю ответственность перед государством несла фирма аутстаффер, а иностранная рабочая сила не представляет собой важный ресурс для компании, чтобы отстаивать права сотрудников. Теперь в случае привлечения на работу иностранных граждан через компанию «черного аутстаффера» на территории работодателя работают сотрудники, которые официально нигде не оформлялись, за них никто не платил налоги, их разрешительные документы просрочены или отсутствуют вовсе и при этом договор аутстаффинга, который должен был защищать интересы работодателя, на практике оказывается бумажкой, подписанной подставной компанией. И теперь за всех нелегалов, которые были обнаружены на территории компании, отвечать будет работодатель. При этом речь идет не только о миллионных штрафах, но и об уголовной ответственности за неуплату зарплатных налогов.

Кроме этого по обязательствам работодателя, в том числе связанным с выплатой зарплаты, заказчик несет субсидиарную ответственность. Это означает, что при возникновении у агентства долга перед сотрудниками средства могут быть взысканы с принимающей стороны.

Поэтому прежде чем обратиться в аутстаффинг-агентство и заключить с ним договор аутстаффинга, необходимо убедиться в надежности нового партнера и в том, что услуги аутстаффинга персонала предоставляет именно аккредитованное агентство занятости с лицензией на аутстаффинг.

Ещё одной особенностью аутсорсинга и аутстаффинга персонала в России являются значительные отличия процессов в зависимости от страны происхождения заказчика услуг. В настоящий момент заказчиками более 40% договоров аутстаффинга выступают российские компании, заказчиками остальных являются представительства западных компаний в России.

Западные компании предпочитают выводить за штат сотрудников высшей квалификации. Это связано с их высокими запросами заработной платы, которые организации не могут отразить в официальной отчетности, предоставляемой надзорным органам и вышестоящему руководству. В свою очередь российские компании предпочитают выводить из своего штата преимущественно персонал малой и средней квалификации. Не желая рисковать потерять высококлассных специалистов.

По данным исследования рейтингового агентства РБК. Рейтинг, проведенного совместно с компанией BDO в 2017 году, наиболее востребованными видами аутсорсинга для западных компаний являются юридическое обеспечение, сфера транспорта и логистика, бухгалтерские услуги. Российские заказчики предпочитают передавать на аутсорсинг менее значимые функции компаний, такие как охрана объектов, клининг, сфера обслуживания [3].

Для западных компаний, пришедших на российский рынок, приоритетными критериями выбора компании-аутстаффера являются надежность, репутация, опыт работы на международном рынке. Для отечественных заказчиков услуг аутстаффинга основным критерием выбора компании-аутстаффера является низкая цена на предоставляемые услуги.

Аутстаффинг персонала как бизнес процесс в США изначально был дополнительной услугой кадровых агентств. По мере увеличения объема рынка аутстаффинга, им стали заниматься специализированные компании профессиональных работодателей Professional Employer Organizations или сокращенно РЕО. Сейчас в США работают около 800 компаний РЕО, ежегодное увеличение количества РЕО составляет 10%. Оформленными в РЕО работниками числятся более 4 миллионов человек в США. Компаний, предоставляющих исключительно услуги аутстаффинга, аналогичных американским РЕО, в России до 2016 года не было. Кадровые агентства в России кроме услуг аутстаффинга и аутсорсинга предоставляли услуги подбора персонала и хэдхантинга.

По данным отчета одного из крупнейших интернет порталов в сфере трудовых взаимоотношений job.ru от 04.12.2017 крупнейшими компаниями-работодателями, предоставляющими услуги аутсорсинга и аутстаффинга персонала, стали российские компании: ООО «Труд», ООО «Наемная Рабочая Группа», ООО «Твой Дом», ООО «Дружная 7Я», ООО «Мастер-Стафф Групп», ООО «ТРУДКОМ», ООО «Деловой Город», ООО «Национальный Центр Занятости», Группа компаний Правильные люди.

Несмотря на существующие особенности, проблемы и пробелы в законодательстве, процессы аутсорсинга и аутстаффинга персонала в России не только функционируют, но и развиваются. Если сравнивать объём рынка данных услуг с международными показателями, то в США он составляет 80 миллиардов долларов с ежегодным увеличением на 30% [4]. На данный момент 92% малых и средних компаний США частично вывели своих сотрудников за штат посредством договоров аутсорсинга и аутстаффинга. В Европе данный показатель составляет 86%. В России около 22% и ежегодно увеличивается на 2-3% [5]. Следует отметить, что точных данных по объему российского рынка труда и его составляющих нет. Это связано с нежеланием, работающих в этой сфере организаций, освещать свои реальные объемы работы и доходы. В связи с чем данные официальных органов государственной власти Российской Федерации и независимых аналитических компаний могут значительно различаться. Например, рынок кадровых услуг в России в 2016 году по данным ALTO CONSULTING GROUP распределился следующим образом: аутстаффинг - 25%, аутсорсинг - 15%, подбор персонала - 25%, предоставление временного персонала - 20%, хэдхантинг (executive search) - 15% [6].

После вступления в силу законодательных актов, регламентирующих процесс аутстаффинга и ужесточающих требования, предъявляемые к компаниями-аутстафферам, операторы рынка труда разделились на два лагеря: компании, которые оказывают аутсорсинговые услуги, и организации, специализирующиеся на привлечении и предоставлении персонала - аутстаффинге. Совмещение форм работы оказалось под силу только крупным игрокам. Большинству мелких и средних аутстаффинговых компаний пришлось трансформировать бизнес либо просто уйти с рынка. По данным экспертов рынка труда из «СТС Групп», по состоянию на начало 2017 года в России свою деятельность вынуждены были свернуть свыше 1.000 средних и мелких игроков аутстаффинговых услуг, которые уступили место более надежным и опытным кадровым компаниям [7]. В течение 2017 года, когда кризис набрал невиданные обороты и «выкосил» свыше 600.000 российских средних и малых компаний и предприятий в различных сферах бизнеса, объявивших о банкротстве, ряды аутстафферов также поредели. Не справившись с конкуренцией и ужесточившимися требованиями, канули в небытие более 20% мелких игроков. Однако акулы этой сферы остались на плаву, подстроившись под новые правила [8]. По состоянию на 2018 год многие небольшие кадровые агентства закрылись, произошло временное снижение объема рынка аутстаффинга. Однако по прогнозам специалистов, уже к 2019 году рынок аутстаффинга будет перераспределен между оставшимися компаниями и снова покажет рост.

Долгое время аутсорсинг и аутстаффинг персонала в современной России развивались стихийно без правового регулирования со стороны государственных органов власти. В связи с этим рынок данных услуг имел низкий уровень роста по сравнению с иностранными показателями [9].

С принятием законодательной базы аутстаффинга многие спорные вопросы, возникавшие между сторонами договора и надзорными органами, удалось снять. Также значительно повысился уровень защиты прав работников, осуществляющих свою трудовую деятельность в рамках договоров аутстаффинга. Изменения в законодательстве привели к тому, что с рынка услуг аутстаффинга ушли сомнительные фирмы, а контроль за оставшимися со стороны государства значительно усилился. Это привело к подорожанию услуг фирм аутстафферов и дополнительным расходам компаний заказчиков. Произошло фактическое разделение договоров аутсорсинга и аутстаффинга, перераспределение сфер бизнеса на рынке труда, его временное снижение. Но, даже не

смотря на подорожание услуг, аутстаффинг оказался выгодным инструментом для снижения расходов. А принятая законодательная база открывает большие перспективы для развития аутсорсинга и аутстаффинга персонала в современной России.

1.2 Правовые основы аутсорсинга в России

Прежде чем говорить о правовой основе аутсорсинга в России, мы выделяем понятия, которые часто дополняли и даже заменяли друг друга - аутсорсинг и аутстаффинг. Итак, кадровый аутсорсинг - это передача части функций организации (например, бухгалтерского учета) сторонней компании. В то же время сотрудники, которые будут выполнять эти функции, подчиняются исполнительной компании. При аутстаффинге происходит обратное: подрядчик должен посылать своим сотрудникам «арендную плату» на какое-то время другой фирме. В этом случае сотрудники подчиняются клиенту, но не связаны с трудовым договором.

До 2016 года ни аутсорсинг, ни аутстаффинг не были запрещены российским законодательством и широко использовались как крупными, так и небольшими организациями. Кроме того, эти понятия не были использованы или определены законом. Однако 1 января 2016 года вступили в силу изменения - в частности, в Трудовой кодекс Российской Федерации была введена новая глава № 53.1 (согласно Федеральному закону № 116-ФЗ от 5 мая 2014 года). Согласно новому положению, заемный труд (или аутстаффинг) теперь запрещен, а в обращение введен новый термин - деятельность по обеспечению персонала, в целом, легализация аутсорсинга.

В новом законе подробно прописано, какие организации имеют право осуществлять эту деятельность, как составлять контракты, в каких случаях запрещено предоставлять сотрудников и т. Д. В частности, теперь необходимо составить два контракта: первый - между исполняющей организацией и компанией-заказчиком, вторая - между исполняющей организацией и работником. Первый контракт, согласно рекомендациям экспертов, должен быть стандартным договором платных услуг, при этом запрещено использовать такие термины, как «аренда», «кредит» или «лизинг» персонала, аутсорсинг или аутстаффинг. Более того, в тексте договора не должно быть вопроса о предоставлении персонала, поскольку сама суть документа - в предоставлении услуг сотрудниками подрядчика.

Тем не менее, в этой статье мы будем использовать обычный, обычно используемый термин «аутсорсинг персонала».

Особое внимание следует уделить мерам ответственности. За качество работы, выполняемой вовлеченным работником, а также за соблюдение трудовой дисциплины, последний несет ответственность перед аутсорсером - его работодателем - в рамках трудовых отношений. Поэтому заказчик должен предусмотреть в договоре возмещение аутсорсером своих возможных убытков, понесенных в результате некачественной работы задействованного персонала.

Ответственность может быть предоставлена ??как в виде убытков (включая упущенную выгоду), так и в виде штрафов (например, в случае нарушения трудовой дисциплины).

Теперь рассмотрим особенности юридического оформления трех наиболее популярных видов аутсорсинговых услуг: бухгалтерский и налоговый учет, управление персоналом и информационные технологии.

Бухгалтерский учет и налогообложение

Передача учета в специализированной организации фиксируется в приказе об учетной политике на соответствующий финансовый год. При заключении договора на ведение бухгалтерского учета и отчетности необходимо определить конкретный перечень операций, которые будет выполнять третье лицо, разработать и утвердить график документооборота и установить сроки выполнения обязательств. Кроме того, не стоит забывать о конфиденциальности и ответственности за ее нарушение. Было бы совершенно лишним, если бы участие в разработке проекта соглашения об аутсорсинге принял бы главный бухгалтер предприятия, так как это лучше всего сложилось.

Особое внимание следует уделить ответственности компании за недостатки в бухгалтерском учете или отчетности. Как мы уже говорили, компания, которая доверила свою отчетность другой компании, продолжает нести ответственность в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации. Так что, в случае нарушений ему придется выплатить задолженность, штрафы и пени.

Поэтому в договоре лучше закрепить эту организацию, чьи бухгалтеры допустили ошибку и возместить сумму санкций. Не стоит забывать, что уголовная и административная ответственность за такие нарушения по-прежнему остается за главой и главным бухгалтером компании, который нанял сторонних экспертов.

И еще один нюанс в оформлении сотрудничества с сторонней организацией. Пункт 2 статьи 9 Закона о бухгалтерском учете устанавливает обязательные реквизиты для первичных документов. Одной из таких деталей является подпись должностных лиц, ответственных за хозяйственную операцию и ее проведение. Список лиц, имеющих право на такую ??подпись, утверждается руководителем предприятия по согласованию с главным бухгалтером. Таким образом, в договоре, а также в приложении к учетной политике целесообразно указать, что определенный сотрудник может подписывать первичные документы.

Бухгалтерская отчетность, если бухгалтерский учет ведется специализированной компанией, должна быть подписана руководителями обеих организаций. Все вышеперечисленное может быть отнесено к ведению налогового учета уполномоченным представителем, то есть аутсорсером.

1.3 История возникновения аутстаффинга и его современнее развитие

На Западе аутстаффинг возник уже в 60-70-е, однако, несомненного расцвета он достиг только в 90-х годах прошлого столетия. Первыми подобными агентствами предлагались услуги так называемых фрилансеров - работающих удаленно и независимо от какой-либо организации людей. Но вскоре законодательством США эта деятельность была запрещена, поскольку она расценивалась в качестве способа уклонения от оплаты налогов. Тогда работников стали зачислять в штат рекрутинговых агентств на прежних условиях оказания услуг.

Встречается и версия о том, что данная схема ведения бизнеса зародилась в Японии. И все потому, что официальными сотрудниками японских компаний признается лишь 1/3 часть от всех реальных кадров. Они считаются «лицом» фирмы. Остальной персонал - внештатный, хотя и получает достойную зарплату, социальный пакет, льготы, стаж и пр.

Согласно сведениям Американской Администрации Малого Бизнеса (U.S. SBA - Small Business Administration), в промежуток между 1980 и 2000 годами в трудовое законодательство США было внесено серьезное количество поправок, направленных на защиту интересов специалистов, а перечень регулирующих вышеописанные отношения законов вырос на 60 %. В результате процесс оформления HR-документации и кадровое делопроизводство стали занимать более 25 % рабочего времени. Компании, особенно небольшие и средние, не могли позволить себе такую роскошь. И аутстаффинг стал успешным решением проблемы.

В то время, когда треть ресурсов фирмы уходила на вопросы, связанные с грамотным ведением трудового учета, нужно было разгрузить отдел кадров. Именно поэтому аутстаффинг превратился в эффективный инструмент, позволяющий оптимизировать штатное расписание, сделав его максимально гибким. Еще одной характерной особенностью западного бизнеса, повлиявшей на популярность подобной юридической процедуры, стала гарантия получения служащими определенных бенефитов - пакетов соцльгот и страховок, которые малые предприятия напрямую не предоставляли в силу повышенной стоимости договоров со страховщиками. К тому же, переход на аутстаффинговую политику обеспечивал снижение всевозможных рисков, касающихся разрешения трудовых споров.

Первоначально данный вид найма предлагался обычными рекрутинговыми агентствами, несколько изменившими давно существующие услуги лизинга персонала. В настоящий период времени «американский» аутстаффинг - это законодательно оформленная бизнес-модель с четко структурированным механизмом реализации. Им занимаются PEO-фирмы, то есть Professional Employer Organization (с англ. «профессиональный наниматель»). По сообщению Национальной ассоциации профессиональных работодателей США (NAPEO), в 50 штатах Америки функционирует 700 компаний PEO. Кроме того, их количество растет на 20 % каждый год, а доход в отрасли превышает 40 млн. долларов.

В 90-е годы XX века на российских рынок вышло много иностранных компаний, приносящих с собой спрос на аутстаффинг, столь привычный на Западе. Но особый интерес к нему прослеживался после кризисных в нашей стране 90-х годов. Тогда он подразумевал наем секретарей, уборщиц, горничных, водителей, переводчиков, IT-шников, маркетологов, бухгалтеров и других специалистов обслуживающего и административного персонала. Напротив, компании брали неохотно менеджеров, даже если они были среднего или высшего звена.

Наблюдалась невысокая конкуренция, ведь на рынке насчитывалось крайне мало провайдеров таких услуг. Работали в основном иностранные фирмы, которые занимались подобным бизнесом за рубежом: Coleman Services, Manpower, Kelly Services. В большой степени развитию нового вида коммерческой деятельности мешало отсутствие законодательного подкрепления аутстаффинга: фактически он и не запрещался, и не разрешался. По сути, ситуация и сегодня осталась в таком же подвешенном состоянии, хотя имеют место незначительные улучшения.

По окончании первого десятилетия XXI века российская аутстаффинговая система ощутимо окрепла. Массовая доля аутстаффинга увеличилась до 25 %, сформировалось законодательство, на рынке кадровых услуг появились свежие игроки. Вследствие более урегулированного положения в области отечественного права открылись и российские рекрутинговые агентства. Заказчики стали понимать выгоду от привлечения сторонних сотрудников, активно используя услуги аутстаффинга. Особую востребованность начинает приобретать персонал, необходимый при сезонных, разовых или проектных работах, а также мерчендайзеры, менеджеры по продажам/топ-менеджеры и бухгалтеры.

С конца 2010-2011 гг. применение аутстаффинга в России возросло в 4 раза за счет появления юридической базы для бизнеса. Благодаря тому, что схема способствует уменьшению себестоимости предприятия, отечественные кадровые учреждения выделяют ее как одну из очень перспективных услуг. И они правы. Проведенные в 2017 году исследования показали, что:

· В 60 % случаев компании нуждаются в привлечении персонала со стороны. Наибольшую потребность испытывают организации торговли и туризма.

· Практически 50 % опрошенных уже пользовались данными услугами. Из них более 70 % используют их и сейчас.

· Среди тех, кто применяет модель, 24,6 % прибегали к услугам с целью сокращения издержек и 20 %, чтобы облегчить управление персоналом.

Соответственно, рост популярности заметен невооруженным глазом. Остается лишь реализовать правовое закрепление. По этой проблеме эксперты сходятся во мнениях, что ожидается вполне позитивное разрешение вопроса, поскольку наша страна постоянно реагирует на изменения в западных государствах, а там аутстаффинг - обычное дело.

На сегодня соотношение специалистов, выводимых за штат, распределяется следующим образом:

· 31 % - работники без высокой квалификации,

· 18 % - персонал среднего звена,

· 4 % - менеджеры.

В будущем экспертами прогнозируется общий рост применения аутстаффинга, расширение его сфер и увеличение потребности в опытных и редких кадрах, топ-менеджерах. Наконец, хочется отметить, что история аутстаффинговой системы - уникальный случай, когда ее развитие на нашем рынке почти в полной мере повторяет зарубежную практику.

2. Анализ организации производства с использованием аутсорсинга на примере ООО «Сириус-М»

2.1 Общая характеристика предприятия

Компания "Сириус-М" была организована именно в это время, после дефолта 1998 года. Общество с ограниченной ответственность "Сириус-М" относится к малым компаниям. Размеры компании зависят от специфик отрасли ее технологических специфик, от действия эффекта масштабности.

Так же малые компании имеют ряды преимуществ в рыночных условиях: способности быстро откликаться на требование рынка и удовлетворять возникающий спрос на товар. Это особенно актуально в швейной промышленности, поскольку мода быстро меняется, растут потребности в новых качественных материалах, аксессуарах, функциональных возможностях моделей и т. Д., Значительно меньшем стартовом капитале, стремлении заполнить те ниши, которые по разным причинам невыгодны для больших В фирмах ценовая политика малого бизнеса более гибкая в отличие от крупных фирм, подход к клиенту более индивидуален, что дает положительный эффект в конечном маркетинге продукции.

Компания не имеет собственных производственных мощностей, выбрала для работы аутсорсинговую систему. Организация размещает заказы на пошив изделий на фабриках, которые предоставляют услуги по переработке сырья (толлинг). Как правило, это заводы с огромными мощностями, с объемом производства более сорока тысяч изделий в месяц. Большинство заводов не имеют достаточного оборотного капитала, конкурентоспособных моделей и продаж.

Для обеспечения работы таких огромных производственных мощностей и в целях обеспечения бесперебойной работы предприятия берут на себя выполнение заказов из сырья. ООО «Сириус-М» использует систему аутсорсинга в других сферах своей деятельности. Организация заключила договор со сторонней фирмой на оказание услуг бухгалтерского и налогового учета, отчетности, отчетности перед налоговыми органами в установленном порядке для представления отчетности, хранения бухгалтерских документов.

Основной целью деятельности предприятия считается получение прибыли и поддержание конкурентоспособности предприятия во всех видах деятельности. Цивилизованные рыночные отношения предполагают разумное сочетание обеих целей. Безусловно, бизнес - это экономическая деятельность предпринимателей, их искусство и особенность получения все большей и большей прибыли, обеспечивающие относительно высокий уровень прибыльности.

В то же время развитие бизнеса в открытой экономике способствует насыщению потребительского рынка товарами и услугами, активирует структурную перестройку экономики, стимулирует внедрение научно-технических достижений, способствует глобальному росту производства Эффективность: все это является важной целью предпринимательства - поддержания конкурентоспособности предприятия и максимизации прибыли.

Компания «Сириус-М» стремится удовлетворить потребности населения в качественной, и умеренной по цене, верхней одежде детской одежды. Компания работает на рынке около 6 лет. Производит детскую одежду (ассортимент курток) для детей всех возрастов (от одного года до шестнадцати лет).

Важным качеством современного предприятия является способность гибко реагировать на изменения экономической ситуации. Для этого руководство и рабочая сила должны быть компетентными в выбранной ими сфере деятельности, обладать необходимыми качествами: целеустремленностью, настойчивостью, готовностью к неудачам, способностью учиться и делать выводы из своих ошибок. Компания за время работы подобрала надежных партнеров.

Это поставщики сырья и материалов, фабрики по производству продукции, потребители этой продукции, оптовые покупатели. Важной задачей предприятия является поддержание конкурентоспособности и обеспечение стабильного экономического роста. Мировой опыт развития фирм, занимающихся производством одежды, показал необходимость признания продуктов. Передавая фирменный стиль, необходимым компонентом является товарный знак и товарный знак.

Наша организация сделала заказ на разработанный бренд, а также полный набор этикеток, этикеток и сопутствующих материалов. Это способствует продвижению и поддержанию бренда на рынке детской одежды и дает больший эффект на продажи и стимулирует продажи, и, как следствие, развитие организации. Сторонняя компания занималась разработкой торговой марки. Студия дизайна Леонид Григорьевич Б. Б. Предоставление таких услуг является аутсорсингом.

Компания «Сириус-М» в настоящее время проходит регистрацию товарного знака «Лемминг», разработанного дизайн-студией, (срок регистрации 2 года). Сбор документов и подача документов на регистрацию - довольно длительный и длительный процесс. Для ускорения которого наша компания привлекла организацию, которая специализируется на предоставлении услуг такого рода. (Пензенский ЦНТИ). После получения официального разрешения на использование этого наименования была сертифицирована продукция.

Сертификация продукции наша организация провела в своем «Питоне». Эта фирма специализируется на предоставлении услуг по сертификации продукции. С их помощью этот процесс намного быстрее и дешевле. Продукция востребована не только на территории Московской области, но и во многих уголках нашей страны. Для удобства работы с региональными покупателями зарегистрирован сайт в Интернете, где представлены действующие модели, прайс-лист, а также можно оставить заявку на интересующий ассортимент.

Проводится сезонная рекламная кампания, рассчитанная на оптовых региональных покупателей. Ценообразование является сложным и сложным процессом, требующим учета большого количества факторов. Но, несмотря на все трудности, фирма старается подойти к крупным пользователям индивидуально, учитывая специфику региона, к которому относятся продукты, количество приобретаемой партии, время оплаты и многие другие факторы, влияющие на конечную стоимость товары.

На рынке детской одежды есть много компаний. Многие из них не имеют собственных производственных мощностей, а также ООО «Сириус-М». Они также размещают заказы на различных предприятиях России, стран бывшего Союза (Украина, Белоруссия), Китая и Турции. На рынке производства и продажи верхней детской одежды в последние годы возникла серьезная конкуренция. С ними необходимо конкурировать с использованием новых материалов, обогревателей, отличающихся от других аналогов своими свойствами, использованием современного дизайна, аксессуаров, комфортом и функциональностью моделей, а также играет немаловажную роль цена производимой продукции. В советское время ассортимент детей был дотационным.

Покупатели привыкли к тому, что детские вещи намного дешевле, чем взрослые. Но на практике время, затрачиваемое на изготовление детской одежды, сравнимо со взрослым, а иногда и более трудоемким. Наша продукция рассчитана на широкий круг потребителей и позиционируется в средней ценовой категории. Чтобы обеспечить разумную стоимость и в то же время рентабельность продукции, наша организация выбрала схему аутсорсинга и считает ее наиболее выгодной для своей работы. Чтобы снизить стоимость, своевременность доставки и качество используемых материалов, ООО «Сириус-М» заказывает ткани в Южной Корее.

Аксессуары и другие компоненты поставляются от производителей. Подбор материалов производится с учетом моды и потребностей покупателей. Используются новые утеплители (галофайбер, теплин). В изделиях практикуется использование натуральной шерсти, набивной на трикотажной основе. Это новейший утеплитель, заменяющий искусственный мех. ООО «Сириус-М» работает с оптовыми покупателями из Москвы и регионов, а также с крупными сетевыми магазинами. Доставляется в регионы через разные транспортные компании, железнодорожный транспорт, авиаперевозки, грузовые перевозки.

2.2 Организация производства с использованием аутсорсинга

Аутсорсинг позволяет ООО «Сириус-М» закрепиться на рынке и обеспечить увеличение объема продукции. В то же время компания занимает среднюю ценовую нишу, стремясь обеспечить высокое качество продукции. Производственный аутсорсинг позволяет компании, во-первых, сосредоточиться на разработке новых продуктов, что важно быстро меняющимся способом и спросом, а во-вторых, на повышении гибкости производства. Эти качества позволяют вести успешную конкуренцию на рынке производителей ассортимента курток.

Компания, использующая дешевую рабочую силу, может позволить себе прибегнуть к демпингу. Система работы предприятия не достаточно проста.

Производство верхней детской одежды, ассортимент курток, несомненно, является строго сезонным товаром. Наибольший всплеск потребительской активности наблюдается осенью (период с августа по ноябрь), менее заметен весной (период с марта до конца апреля). В остальные месяцы наступает низкий сезон, когда выручка от продаж почти налицо. Но это не значит, что работа в организации не ведется. Все силы и средства сосредоточены на подготовке к новому сезону.

Как правильно выбрать поставщика услуг аутсорсинга и сколько их должно быть - главная проблема аутсорсинга. Многие факторы влияют на этот выбор.

Насколько опытен поставщик услуг в работе с аутсорсингом.

Поставщик услуг имеет достаточную производственную мощность, размер и количество потоков.

Техническое оснащение завода. Наличие измерительной техники, САПР, плоттера. Данное оборудование позволяет снизить потребление сырья, а также снизить долю ручного труда на единицу продукции. Это снижает стоимость обработки продукта и стоимость производства за счет снижения затрат на обработку и за счет снижения стоимости сырья на единицу продукции.

Наличие специального оборудования, необходимого для производства моделей в коллекции, таких как вышивальное оборудование, влажная термообработка, крепежные машины и т. Д.

Имеет ли этот поставщик достаточный опыт производства пиджаков из ассортимента.

Географическое положение, расстояние от Москвы.

Наличие средств связи, телефонов, интернета.

Легкость транспорта.

Наличие инженерных возможностей и квалифицированного персонала.

Фабрика ранее прислала эскизы. От начала до тех производств, с которыми фирма уже работала и знает их качество производимой продукции. Заводы, в свою очередь, по чертежу предварительно рассчитывают стоимость переработки продукта. Сроки исполнения заказа оговариваются.

Необходимо обратить серьезное внимание на правовую основу производственного аутсорсинга (контракта), которая определяет условия современной работы компании. Это соглашение включает использование технической документации и технологических процессов в сотрудничестве при производстве готовой продукции, поставку комплектующих и аксессуаров, а также порядок оплаты и т. Д. Контракты предусматривают право отказа от Заказчик изготавливает продукцию, если она не соответствует условиям договора по техническому уровню, качеству и т. д., а также несоблюдению сроков поставки, что крайне важно. Ряд соглашений предусматривает возмещение прямых и косвенных потерь в случае несоблюдения условий договоров на поставку сырья для конечного продукта.

При заключении договора аутсорсинга, как и любого коммерческого договора, стороны заключают соглашение с оптимистическими намерениями и ожиданиями. Компания-заказчик рассчитывает предоставить качественные услуги, новые технологии, внимательное отношение. Поставщик, в свою очередь, обязуется предоставлять необходимый спектр услуг, надеется получить прибыль и заслужить хорошую репутацию на рынке.

Однако даже при самых лучших намерениях стороны могут оказаться в неблагоприятной ситуации из-за ошибок. Аутсорсинговые контракты должны быть гибкими и учитывать возможность изменения отношений между партнерами. Невозможно со 100% точностью предсказать развитие события за 6 месяцев, 1 год. Поэтому гибкости контрактов необходимо уделять много внимания в ходе переговоров. В большинстве случаев показатели затрат в договорах прописаны довольно жестко.

Проектировщики фабрик проверяют предоставленные компанией образцы и сшивают стандартный образец, который согласовывается с заказчиком. Согласно этому образцу, готовая продукция будет производиться с учетом технических условий. Дизайнер и технолог ООО «Сириус-М» всегда присутствует при проведении измерений сырья, нарезке и запуске продукции в производство. Следите за качеством изделий и уважайте технологии пошива изделий.

Аутсорсинг предполагает передачу подрядчику не только полномочий по производству, но и ответственности за производство товаров и оказание определенных видов услуг компаниям - деловым партнерам. Аутсорсинг - это отказ от собственного бизнес-процесса в сроки, указанные в договоре, и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой компании. Аутсорсер отвечает за контроль качества, сроки выполнения заказа.

2.3 Организационно-экономические предпосылки применения аутсорсинга в сравнении с реализацией проекта собственными силами

Хорошим примером для демонстрации возможностей аутсорсинга является организация и ведение бухгалтерского учета на предприятии. Мы проанализируем, что будет более выгодным: создайте свой собственный бухгалтерский отдел или арендуйте эти услуги у третьей стороны на условиях аутсорсинга. Например, было решено нанять бухгалтера. В этом случае необходимо будет потратить не только деньги, но и время на рекламу вакансий, сбор и обработку резюме, встречи и собеседования с кандидатами. Будут другие расходы.

Российская система бухгалтерского учета требует много бумажной работы, поэтому вам понадобится место для хранения всей этой документации. Также необходимо организовать рабочее место для нового сотрудника. Даже если будет достаточно 8-10 кв. метров, при сегодняшних ценах на аренду офисных площадей сумма все равно будет составлять не менее 9-12 тысяч в месяц. Мы добавим стоимость мебели и оборудования, компьютера, принтера, а также стоимость покупки программного обеспечения.

Трудовые затраты работника также должны быть приняты во внимание. Сегодня средняя зарплата специалиста в этой области составляет около 12 тысяч рублей плюс социальные налоги. Так что стоимость рабочей силы составит 16,5 тысячи рублей в месяц. Не забывайте про оплачиваемый отпуск.

Добавьте к этому стоимость нормативного материала. Кроме того, нанимая сотрудника, необходимо оплачивать не только его работу, но и знания - в этом случае знания одного человека. А если для выполнения заданий привлечь специализированную организацию, то будут использованы знания и опыт всей команды. Любой человек свойственен ошибкам.

Но когда аутсорсер выполняет работу, поставщик услуг несет ответственность за ошибки. Это очень важно в постоянно меняющемся законодательстве нашей страны. Итак, огромная работа по поиску нового сотрудника закончилась. Он полностью удовлетворен руководством компании, растет с ростом бизнеса компании, он дисциплинирован и ответственен.

Но в какой-то момент человек начинает меняться. Может быть, он потерял интерес к своей работе или что-то еще случилось. По многим причинам работодателю может потребоваться замена работника.

Согласно договору на оказание бухгалтерских услуг, стоимость составляет 6 тыс. Руб. Рассмотрение только заработной платы показывает, что затраты на ведение собственного учета превышают в два раза. И если принять во внимание все затраты, которые потребуются для организации и ведения бухгалтерского учета, разница будет намного больше. Благодаря использованию аутсорсинга в бухгалтерском учете наша компания экономит значительную сумму денег. Организационная структура становится наиболее гибкой. Количество сотрудников уменьшается.

В соответствии с концепцией альтернативной стоимости затраты по проекту, передаваемому фирмой-заказчиком в аутсорсинг, всегда должны сравниваться со стоимостью реализации проекта собственными силами.

Представим, что стратегия развития компании выглядит как представлено на схеме №1.

Рассмотрим бизнес-процесс экономической эффективности производства продукции с передачей в аутсорсинг и реализацию его собственными силами.

Рассмотрим ситуацию реализации производственной программы состоящей из четырех моделей. Производственную программу планируется осуществить за месяц в количестве трех тысяч изделий.



Рисунок 1 - Стратегия развития компании

Попробуем разобраться, что будет выгоднее: создать собственный производственный цех или арендовать услуги у третьей стороны на условиях аутсорсинга.

Производственные мощности фабрики достаточны для реализации необходимого количества изделий за месяц. Стоимость услуг составит (таблица 1):

Таблица 1 - Стоимость услуг

Наименование модели	Количество единиц	Стоимость пошива.	Сумма
Куртка детская м.763	700 шт.	120 руб.	84000 руб.
Брюки детские м.04	1000 шт.	65 руб.	65000 руб.
Комплект для детей м.1728	500 шт.	116 руб.	58000 руб.
Комбинезон для новорожденных м.06	800 шт.	137 руб.	109600 руб.
Сумма	3000 шт.		316600 руб.

Транспортные расходы для осуществления доставки сырья, материалов и готовой продукции составит 9000 рублей. Накладные расходы на реализацию процесса аутсорсинга (связь с фабрикой, командировочные расходы, непредвиденные расходы) составляют 10000 рублей.

Заработная плата технолога контролирующего процесс производства 8000 рублей плюс социальные налоги. Затраты на оплату труда составляют 11000 рублей.

Общая сумма расходов по производству на условиях аутсорсинга составляет 346600 рублей.

Предположим, что принимается решение о создании собственных производственных мощностей. Рассмотрим целесообразность этого рушения на примере той же производственной программы.

Определяющим моментом в организации швейного предприятия является производственный процесс. Он состоит из совокупности взаимосвязанных основных, вспомогательных и обслуживающих процессов, в результате которых исходные материалы превращаются в готовые изделия. Производственный процесс требует разделение труда и соответствующего разделения оборудования, помещений и т.п.

...