Совершенствование коммуникаций фирмы на основе современных технологий (на примере ПАО "Лукойл")
Характеристика основных видов коммуникаций, виды барьеров. Пути и принципы их совершенствования для эффективного управления фирмой. Информационные коммуникации в исследуемой организации, их анализ. Современные технологии, используемые в ПАО "Лукойл".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.11.2019 |
| Размер файла | 283,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Анализируемая компания ПАО «Лукойл» современная и перспективная. С каждым годом показатели увеличиваются в лучшую сторону, создаются новые технологи, разрабатываются новые месторождения, улучшаются ранее открытые месторождения. Все это способствует на улучшение технико-экономических показателей. В приведенном анализе видно, что компания стабилизировала финансовые показатели. Технологические показатели в среднем увеличились. Переработка нефти выросла благодаря улучшению структуры выпуска продукции, капитальных ремонтов, а также благоприятной экономической ситуации в 2017 году.
В процессе анализа было выявлено, что компания имеет развитую систему коммуникаций. Переход на дивизиональную структуру управления дал много новых возможностей для компании. Руководитель какого-либо звена может без проблем обмениваться информацией с сотрудниками. Коммуникации в организации функционирует эффективно.
В ПАО «Лукойл» используются развитые системы информационных коммуникаций. Компания имеет свою сеть связи, что позволяет обмениваться информацией со всех точек деятельности организации.
Современные технологии играют большую роль в процессе коммуникаций. Компания должна учитывать степень экономического развития, повышение финансовых, производственных и социальных показателей функционирования компании. Именно поэтому фирма должна постоянно совершенствовать систему коммуникаций для эффективного управления компанией, при этом использовать современные средства коммуникаций. Внедрение информационных технологий повышает эффективность коммуникаций и способствует эффективному решению управленческих задач. Нами были определены положительные и отрицательные стороны коммуникативного процесса в ПАО «Лукойл», и предложены пути решения возникших проблем.
Список использованной литературы
1.http://inform.lukoil.ru/ru/Activities/InformationTechnologies
2.http://www.lukoil.ru
3.http://www.lukoil.ru/Handlers/DownloadPartialPdfHandler.ashx? fid
4.https://ru.wikipedia.org/wiki/Коммуникация_(социальные_науки)
5.https://studfiles.net/preview/5882512/page:2/
6.https://www.bestreferat.ru/referat-209083.html
7. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
8. Блинов, А.О. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. - М.: Дашков и К, 2016. - 304 c.
9. Семенов, А.К. Теория менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и К, 2015. - 492 c.
10. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - М.: КНОРУС, 2007. - 416 с.
11. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. - М.: Эксмо, 2007. - 368 с.
12. Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2016. - 488 c.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Роль коммуникаций в системе управления. Понятие и виды коммуникаций в организации. Формы делового общения и их отражение в локальных нормативных актах и направления совершенствования. Современные информационные технологии коммуникационных процессов.
курсовая работа [91,9 K], добавлен 29.04.2014Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов. Формы делового общения, их отражение в локальных нормативных актах. Основные направления совершенствования внутренних, внешних коммуникаций в организации ОСАО "РЕСО-Гарантия".
курсовая работа [81,8 K], добавлен 15.03.2014Понятие, значение и элементы коммуникаций, их виды и формы в организации. Анализ координации взаимодействия подразделений в управленческой деятельности. Барьеры на пути эффективных коммуникаций и основные пути совершенствования коммуникационного обмена.
курсовая работа [206,7 K], добавлен 21.06.2012Понятие, цели, функции коммуникации, особенности видов. Специфика процесса коммуникаций и эффективность управления. Преграды в организационных коммуникациях. Анализ отношений между начальником и подчинённым. Совершенствование коммуникаций в организациях.
курсовая работа [256,7 K], добавлен 18.06.2012Сущность природы и сложности коммуникаций, и их значение в организации. Особенности содержания коммуникативного процесса и препятствия, стоящие на их пути. Основные виды коммуникаций. Формы пути улучшения системы коммуникаций в современной организации.
курсовая работа [47,0 K], добавлен 08.12.2008Теоретические основы и характеристика коммуникаций в деятельности современного менеджера. Анализ системы коммуникаций управления фирмы на примере ООО "Доктор Офис". Предложения и рекомендации по совершенствованию коммуникативной политики предприятия.
отчет по практике [91,6 K], добавлен 18.05.2016Сущность коммуникационного процесса, его структура и основные этапы, значение в деятельности организации. Оценка качества коммуникаций и эффективности управления. Виды внутрифирменных и внешних коммуникаций, типы барьеров и методы их преодоления.
курсовая работа [206,7 K], добавлен 09.03.2010Роль и виды коммуникаций в деятельности организаций. Коммуникационный процесс: сущность, этапы, элементы. Анализ коммуникаций компании ООО "ОП "Охрана-Техника", разработка мероприятий по совершенствованию межличностных и организационных связей фирмы.
курсовая работа [472,3 K], добавлен 20.03.2014Понятие эффективного менеджмента и его значение для успешной деятельности организации. Мотивация сотрудников и ее место в управлении персоналом. Разработка системы мотивации персонала в современных рыночных условиях на примере компании ОАО "Лукойл".
курсовая работа [895,5 K], добавлен 05.12.2013Сущность коммуникаций в организации. Общая характеристика коммуникационных процессов в организации, их виды. Роль коммуникаций в управлении персоналом. Снижение коммуникационных барьеров в системе управления персоналом администрации Новгородского района.
дипломная работа [301,1 K], добавлен 18.12.2012Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте. Структура процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры и их преодоление. Информационные потоки в организации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Анализ коммуникационной системы в ЗАО "Пикник".
курсовая работа [42,5 K], добавлен 06.11.2011Организационная структура управления, технико-экономические показатели публичного акционерного общества "Лукойл". Анализ внешней и внутренней среды организации: pest–анализ, swot–анализ, анализ "5 сил Портера". Разработка стратегических альтернатив.
курсовая работа [182,1 K], добавлен 10.05.2019Понятие, формы и культура деловых коммуникаций. Особенности деловых коммуникаций менеджера по продаже. Межличностные и организационные коммуникации. Методы усовершенствования деловых коммуникаций менеджера по продажам на примере ИП "Татьянкина".
дипломная работа [86,9 K], добавлен 06.07.2010Понятие и сущность коммуникаций. Классификация информации и ее характеристика. Построение моделей коммуникаций, описание их особенностей и характеристика. Структура процесса коммуникаций и их виды. Десять заповедей успешной коммуникации, их описание.
реферат [52,4 K], добавлен 05.02.2009Понятие организационных коммуникаций: значение, функции, характеристика, виды. Каналы, средства и барьеры коммуникаций предприятий. Анализ организационных коммуникаций на примере деятельности российских фирм ОАО "Томскнефть" и ОАО "Лазер Сервис".
курсовая работа [338,0 K], добавлен 28.07.2015Функции коммуникативных структур. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Структура коммуникаций. Коммуникационные барьеры. Эффективный обмен информацией. Управленческие функции планирования, организации, мотивации и контроля.
курсовая работа [18,4 K], добавлен 04.01.2004Значение, направления и элементы коммуникаций. Обучение и совершенствование менеджеров среднего звена управления. Обеспечение эффективного восприятия управленческой информации во время коммуникации. Разработка систем обратной связи и сбора предложений.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 12.04.2015Процесс коммуникаций и эффективность управления. Межуровневые коммуникации в организациях. Межличностные коммуникации. Коммуникационный процесс. Ответственность руководителя за налаживание коммуникации. Совершенствование коммуникаций.
курсовая работа [34,6 K], добавлен 12.05.2002Теоретические основы коммуникаций в деятельности современного менеджера. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы. Анализ системы коммуникаций управления фирмы "Trade Master", предложения и рекомендации по ее усовершенствованию.
курсовая работа [125,0 K], добавлен 19.03.2011Проблемы организационной культуры, её влияние на эффективность деятельности организации. Краткая характеристика ОАО "ЛУКОЙЛ-Сочи". Управление, структура и анализ организационной культуры компании "ОАО ЛУКОЙЛ-Сочи", мероприятий по ее совершенствованию.
курсовая работа [74,5 K], добавлен 19.12.2011
