Разработка рекомендаций для виртуализации организаций
Понятие виртуальных организаций, их классификация, экосистема, сильные и слабые стороны. Предпосылки трансформации организационных структур управления с внедрением концепта виртуальной организации. Определение возможностей и рисков реструктуризации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.12.2019 |
| Размер файла | 2,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2.3.4 Пример - General Motors
В своём письме акционерам компания General Motors сообщает, что встаёт на путь цифровой трансформации [35]. В письме выделяются 4 направления трансформации:
· Преобразование разработки продуктов: «...расширение использования виртуальных инструментов для сокращения времени и затрат на разработку»;
· Оптимизация ассортимента продукции;
· Увеличение загрузки производственных мощностей;
· Кадровая трансформация.
Планы компании в основном направлены на оптимизацию использования ресурсов и человеческого капитала.
На основе данного письма можно сделать правильное предположение, что компания давно использует виртуализацию для наращивания своего конкурного преимущества. В General Motors была разработана система «Заказ-Доставка» (Order to Delivery - OTD), которая значительно оптимизирует логистическую цепочку поставок: заявки, сделанные конечными потребителями через веб-сайт, трансформируются в заказы и передаются через систему «Supply Power» технологам, затем поставщиками [18].
Другим примером успешного использования концепций виртуального взаимодействия является компания Volkswagen, базирующаяся в Германии. Сборочный завод находится в пределах 10 километров от кластера субпоставщиков, что дало следующие результаты:
· Компоненты и детали поступают на производственную линию точно в срок, как было запланировано, перед сборкой (концепция Just-In-Sequence);
· Снижение глубины производства, то есть отношения количество собственных деталей к общему количеству в выпуске, на 30%;
· Улучшение ключевых логистических показателей эффективности.
Глава 3. Разработка рекомендаций
3.1 Метод
Цифровая трансформация - это современный тренд, поэтому многие компании действуют нерешительно относительно внедрения инновационных подходов и технологий и ждут первопроходцев, чтобы напрасно не расходовать свои ресурсы в случае ошибки. Для того, чтобы оказать помощь данным компаниям в подготовке инфраструктуры для инновационных процессов, а организационная структура является базой для них, так как гибкость и скорость реакции на изменения рынка оказывают решающее влияние, в практической части будут разработаны практические рекомендации по виртуализации.
Для начала необходимо определить, что такое «виртуализация». Реструктуризация организации - это процесс, направленный на изменение организационной структуры предприятия с целью сделать её более эффективным, благодаря перераспределению ресурсов и переопределению функций. Исходя из этого, виртуализацию организаций можно определить как реструктуризацию организацию с целью внедрение преимуществ концепции виртуальных организаций.
Организационный консалтинг является частью управленческого консалтинга и направлен на предоставлений рекомендаций высшему руководству фирмы, которое влияет на стратегию и направления развития фирмы (стратегическая вершина). В данной части работы будут описаны разработанные рекомендации для высшего руководства, которые хотят внедрить преимущества виртуальных организаций. Однако разработанные рекомендации носят обобщенный характер и не учитывают специфики конкретной фирмы, но они могут помочь избежать базовых ошибок и снизить управленческие риски.
В качестве основного метода для разработки рекомендаций использовался анализ компаний, которые полностью или частично являются виртуальными организациями, и могут быть рассмотрены как бенчмарки. Также для формализация и выделения значимых областей использовался метод анализа и синтеза исследований и теории в данной предметной области.
3.2 Формирование общего плана виртуализации
По итогам изучения материала и структурирования информация в первой и второй главе, можно сформировать общий подход к виртуализации.
На первом этапе необходимо определить организационные способности фирмы (гл. 1.4). Аудит организационных способностей предполагает описание текущих процессов и функций внутри организации с сопоставленным уровнем компетенций реализации этих процессов и функций. Это можно сделать при помощи метода VRIO - определение конкурентного преимущество фирмы по ресурсам, которыми владеет фирма. По результатам этапа аудита образуются некоторые из артефактов (в зависимости от конкретной реализации данного этапа консалтинговой компанией или самим руководством фирмы): схема организационной структуры, диаграммы бизнес-процессов, таблица с обозначением сильных и слабых способностей (компетенций) исследуемой фирмы. Данный ретроспективный процесс полезен для представления понимания о структурном дизайне высшему руководству, вне зависимости от планов относительно виртуализации.
После проведение аудита организационных способностей необходимо определить цель виртуализации для данной компании. Виртуальные организации в данной работе были классифицированы на три различных типа. Каждый из описанных в работе типов несёт в себе определенный набор возможностей и рисков, поэтому необходимо понять какой из типов виртуализации необходим компании. Также существуют общие риски, не связанные с конкретным типам, для снижения которых ниже будут приведены общие подходы.
В таблице 1 сопоставлены типы виртуальных организаций и характер изменений, которые они привносят в организацию:
Таблица 1
Эффект виртуализации
|
Тип ВО |
Характеристика компании |
Направление изменений |
|
|
Сетевая |
Среднее или небольшое предприятие с выраженным одним или несколькими компетенциями. |
Усиление слабых компетенций за счёт ресурсов партнёров. |
|
|
Аутсорсинговая |
Крупная компания с комплексной организационной структурой, включающей проектную подструктуру. |
Расширение рабочей силы и ускорение извлечение рыночных возможностей за счёт построения динамичной внешней сети. |
|
|
Внутренняя |
Организация любого размера, продукция и процессы могут быть в большей части реализованы посредством ИКТ. |
Увеличение эффективности и вовлеченности сотрудников. |
Тип виртуализации должен быть определен в соответствие с характеристикой компании и желаемой целью. Далее необходимо понимать риски виртуализации.
Для любой организации виртуализации связана с изменением подходов в управлении и в ИКТ вне зависимости от типа. В таблице 2 приведен список потенциальных проблем по этим двум направлениям.
Таблица 2
Потенциальные проблемы ВО
|
Название / Тип |
Описание угрозы |
Способ снижение риска |
|
|
Информационная безопасность / технологии |
Несанкционированный доступ к конфиденциальной информации компаниями-партнерами, либо другими лицами в связи с проблемами ИТ-инфраструктуры |
Использование VPN для шифрования трафика, разграниченный доступ. |
|
|
Управление знаниями / технологии |
Сложность сбора и актуализации информации от всех источников, проблема поиска нужной информации |
Выделение управленческих ресурсов со стороны всех партнеров, использование современных средств записи. |
|
|
Коммуникация / технологии |
Плохое качество интернет-соединение, сложность групповых совещаний |
Использование альтернативных каналов связи |
|
|
Коммуникация / управление |
Сложность в установление договоренности в связи с ограничением количества информации, языковыми и культурными барьерами (в случае глобальных виртуальных команд) |
Тренинги, дополнительные мероприятия по улучшению коммуникации |
|
|
Доверие / управление |
Невыполнение своих функции из-за отсутствия контроля |
Разработка системы стимулов, увеличение прозрачности |
|
|
Высокие управленческие издержки / управление |
Издержки связаны с дополнительной координацией |
Развитие самоорганизации |
На основе выявленных инсайтов в ходе анализа фирм, являющихся полностью или частично виртуальными, были сформированы следующие рекомендации (таблица 3):
Таблица 3
Базовые рекомендации
|
Тип ВО |
Рекомендация |
|
|
Все |
При выборе ПО для коммуникации избегать использования различных систем для хранения одних и тех же требований. Это поможет избежать недопониманий и конфликтов, связанных с выполнением «устаревших» задач, а также с поддержкой всех требований в актуальном состоянии из-за необходимости в синхронизации нескольких ресурсов. Если возможно переиспользовать системы хранения и каналы коммуникации. Например в случае с проектом практики есть возможность использования GitLab вместо Jira как средство трекинга задач, и отказаться от Google Spreadsheets в пользу одного ПО из них. |
|
|
Аутсорсинговая |
Необходимо продумать систему стимулов для каждого члена или группы виртуальной команды заранее. Система стимулов должна быть подкреплена юридически. Она должна базироваться на стимулировании к качественной коммуникации, сокращению сроков и к повышению качества исполнения. |
|
|
Сетевая |
Вступление в ЭВО поможет быстро найти проекты и партнеров для образования ВО, однако ЭВО начали формироваться не давно и может быть сложно найти профильный кластер для вашей организации. |
|
|
Внутренняя |
Необходимо проводить мероприятия на формирование культуры дистанционной работы. Чтобы сотрудники не чувствовали себя изолированы, нужно мотивировать их к неформальному общению с коллегами через телекоммуникационную связь. |
3.3 Оценка результатов
Разработанные рекомендации дают начальное представление о рисках и возможностях виртуализации. Для их составления и упорядочивание использовался опыт компаний и научные работы и публикации из открытого доступа. Однако, данные рекомендации сложно использовать на практики ввиду небольшого описание подходов, не раскрывающих в полной мере все аспекты виртуализации, а также ввиду отсутствие специфики относительно конкретной отрасли. Для улучшения рекомендаций и разработки полноценной справочной системы необходимо рассмотреть большее количество примеров организаций из конкретной отрасли.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной исследовательской работе было определено понятия виртуализации организаций, выявлены и подробно изучены различные типа виртуальных организаций. В результате вся полученная информация была структурирована, благодаря чему были выявлены некоторые закономерности между классическими организационными структурами, такими как дивизиональная и матричными, и сетевыми (виртуальные организации).
В практической части работы был сформирован подход к реструктуризации организационной структуры через аудит организационных способностей, и приведены возможности, риски, стратегии снижения рисков и рекомендации для первичной подготовки к виртуализации.
Разработанные рекомендации могут использоваться для целей организационного консалтинга. Также вся работа может служить отправной точкой для дальнейших исследований по теме, так как обобщает и структурирует большое количество заслуживающих доверия источников с наглядными примерами.
Дальнейшее исследование будет носить аналитический характер. Предлагается проведение анализа большого числа виртуальных организаций определенного типа, с целью более детально изучить одну из описанных проблем, и, возможно, разработка технического решения (например, цифровой платформы для ЭВО).
В завершение, можно сказать, что поставленная цель была достигнута, а задачи выполнены.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Назаренко М.А., Котенцов А.Ю. Анализ организационных структур современных предприятий // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2014. - №5-2. - С. 143-146.
2. Huczynski A., Buchanan D.A., Huczynski A.A. Organizational behaviour. - London: Pearson, 2013. - С. 82.
3. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации //Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 36-37.
4. Flat Vs. Hierarchical Organizational Structure [Электронный ресурс]
5. Короткий С. Теория организации. Учебное пособие. - Litres, 2019.
6. Елесина Н.В., Кузнецова Е.В. Организационные структуры управления предприятием // Актуальные проблемы науки. - 2014. - С. 26-29.
7. Мищенко Е.С. Организационные структуры управления // Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ. - 2011.
8. Organisations and management accounting. 4.1 Typical business organisation departments and functions [Электронный ресурс]
9. Попова Л.Ф. Организационные способности как основа адаптивного управления организационной структурой предприятия // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2014. - №5 (54).
10. Lin C. et al. A fuzzy quantitative VRIO-based framework for evaluating organizational activities // Management Decision. - 2012. - Т. 50. - №8. - С. 1396-1411.
11. Riemer K., Vehring N. Virtual or vague? A literature review exposing conceptual differences in defining virtual organizations in IS research // Electronic Markets. - 2012. - Т. 22. - №4. - С. 267-282.
12. Nami M.R. Virtual Organizations: An Overview // International Conference on Intelligent Information Processing. - Springer, Boston, MA, 2008. - С. 211-219.
13. Gilson L.L. et al. Virtual teams research: 10 years, 10 themes, and 10 opportunities // Journal of Management. - 2015. - Т. 41. - №5. - С. 1313-1337.
14. dos Santos E. G. Understanding the Configuration of Studies On Virtual Organizations: A Synthesis of Themes for Future Researches // Future Studies Research Journal: Trends and Strategies. - 2015. - Т. 7. - №2. - С. 138.
15. Sбnchez N.G. et al. Virtual breeding environment: A first approach to understand working and sharing principles // First International Conference on Interoperability of Enterprises Softwares and Application (INTEROP-ESA'05). - 2005. - С. 102-113.
16. H. Afsarmanesh and L.M. Camarinha-Matos. A framework for management of virtual organization breeding environment. In PRO-VE'05, September, 2005.
17. Polyantchikov I. et al. Virtual enterprise formation in the context of a sustainable partner network // Industrial management & data systems. - 2017. - Т. 117. - №7. - С. 1446-1468.
18. Фоменко Н.М., Ефимов Е.Н. Виртуальные предприятия и анализ факторов эффективности их использования // Молодой ученый. -- 2009. -- №10. - С. 134-137
19. Afsarmanesh H., Camarinha-Matos L. M., Msanjila S. S. Virtual organizations breeding environments: key results from ECOLEAD // IFAC Proceedings Volumes. - 2007. - Т. 40. - №19. - С. 199-206.
20. Swierzowicz J., Picard W. Social requirements for virtual organization breeding environments //Working Conference on Virtual Enterprises. - Springer, Berlin, Heidelberg, 2009. - С. 614-622.
21. Afsarmanesh H., Camarinha-Matos L.M. A framework for management of virtual organization breeding environments // Working Conference on Virtual Enterprises. - Springer, Boston, MA, 2005. - С. 35-48.
22. Иванов, Виртуальные предприятия: оперативная кооперация в логистике - 2008 [Электронный ресурс]
23. Балашов А.П. Теория менеджмента: учеб. пособие // М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М. - 2014.
24. Дефицит кадров: как ИТ-разработчики решают вечную проблему, 2018
25. Коблова Ю.А. Виртуальные организации как новейшая форма сетевых структур // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2013. - №3.
26. Beecham S. Motivating software engineers working in virtual teams across the globe // Software project management in a changing world. - Springer, Berlin, Heidelberg, 2014. - С. 247-273.
27. Fielding R.T. et al. Reflections on the REST architectural style and principled design of the modern web architecture (impact paper award) //Proceedings of the 2017 11th Joint Meeting on Foundations of Software Engineering. - ACM, 2017. - С. 4-14.
28. Gilson L.L. et al. Virtual teams research: 10 years, 10 themes, and 10 opportunities //Journal of Management. - 2015. - Т. 41. - №5. - С. 1313-1337.
29. Jarvenpaa, S.L., & Leidner, D.E. (1999). Communication and trust in global virtual teams. Organization science, 10(6), 791-815.
30. Jasti N.V.K., Kodali R. Lean production: literature review and trends //International Journal of Production Research. - 2015. - Т. 53. - №3. - С. 867-885.
31. HR-словарь: реферальные программы. - 2018 /// Интернет ресурс
32. European Cluster Collaboration Platform , Aerospace Valley [Электронный ресурс]
33. Официальный сайт компании Virtuelle Fabrik [Электронный ресурс]
34. Кицис В.М., Калабкина И.М. Аутсорсинг: понятие, сущность, предпосылки и преимущества использования // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. - 2010. - №21
35. General Motors Accelerates Transformation, 2018 [Электронный ресурс]
36. Breuer C., Hьffmeier J., Hertel G. Does trust matter more in virtual teams? A meta-analysis of trust and team effectiveness considering virtuality and documentation as moderators //Journal of Applied Psychology. - 2016. - Т. 101. - №8. - С. 1151.
37. Zigurs I. Leadership in virtual teams: Oxymoron or opportunity? // Organizational dynamics. - 2003.
38. Charlier S.D. et al. Emergent leadership in virtual teams: A multilevel investigation of individual communication and team dispersion antecedents // The Leadership Quarterly. - 2016. - Т. 27. - №5. - С. 745-764.
39. Martins L.L., Gilson L.L., Maynard M.T. Virtual teams: What do we know and where do we go from here? //Journal of management. - 2004. - Т. 30. - №6. - С. 805-835.
40. Liao C. Leadership in virtual teams: A multilevel perspective // Human Resource Management Review. - 2017. - Т. 27. - №4. - С. 648-659.
Размещено на allbest.ru
...Подобные документы
Классификация и характеристика типов структур управления, их сильные и слабые стороны. Разработка новой организационной структуры и проведение организационных изменений. Возможные проблемы при проектировании структур управления и способы их решения.
курсовая работа [342,3 K], добавлен 20.12.2015Понятие виртуальной организации и цели ее создания. Особенности управления виртуальными организациями, их достоинства и недостатки. Анализ практики деятельности виртуальных организаций в современных условиях на примере Idealab, eSmartWork и Dostavka.ru.
курсовая работа [36,7 K], добавлен 25.12.2010Типы организационных структур. Характеристика организационной структуры отеля "Тюмень". SWOT-анализ, сильные, слабые стороны предприятия. Разработка модели отеля "Тюмень". Анализ эффективности модели действующей организации с целью её совершенствования.
курсовая работа [104,5 K], добавлен 27.04.2012Понятие, принципы построения и виды организационных структур управления. Стратегия как фактор, определяющий организационную структуру управления. Управленческие отношения, возникающие в ходе формирования организационных структур управления организаций.
контрольная работа [21,9 K], добавлен 16.04.2011Понятие и принципы построения организационных структур управления. Анализ различных типов организационных структур управления предприятием. Пути совершенствования, положительные и отрицательные стороны организационной структуры на примере ООО "КТС Запад".
курсовая работа [85,7 K], добавлен 07.12.2008Характеристика особенностей функционирования ОАО "Невская Косметика". Факторы внешней и внутренней среды, сильные и слабые стороны организации, ее возможности и угрозы. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления.
курсовая работа [1019,5 K], добавлен 21.05.2014Эффективность организаций: сущность, основные подходы, показатели. Типы структуры организации. Факторы, определяющие выбор структуры организации. Достоинства и недостатки структур российских организаций на современном этапе (программа исследования).
курсовая работа [82,4 K], добавлен 23.01.2016Общая характеристика ООО "Евросвязь", основные виды деятельности. Видение и миссия предприятия, построение дерева целей. Матрицы SWOT-анализа, сильные и слабые стороны организации. Определение рыночных возможностей и угроз, анализ структуры управления.
отчет по практике [110,2 K], добавлен 23.10.2012- Реструктуризация системы управления (на примере ООО "Улан-Удэнское Приборостроительное объединение")
Понятие и принципы построения организационных структур. Сущность и этапы процесса реструктуризации управления. Анализ финансово-экономического состояния организации, оценка его организационной структуры. Методы реструктуризации управления на предприятии.
курсовая работа [48,5 K], добавлен 24.09.2011 Современные подходы к управлению как условие повышения конкурентоспособности предприятий. Понятие и типология организационных структур. Тенденции развития организаций и структур управления. Формирование стратегии организационных изменений на предприятии.
дипломная работа [435,9 K], добавлен 26.12.2012Структура как основной элемент организации. Понятие и сущность организационной структуры предприятия. Виды организационных структур. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой, подразделениями, с человеком. Сравнение структур управления.
контрольная работа [42,8 K], добавлен 03.11.2007Понятие и сущность организации. Характеристика и типы организационных структур. Взаимосвязь организации с внешней средой. Этапы построения организации. Место и роль подразделений в организационной структуре. Определение обязанностей и полномочий.
курсовая работа [41,3 K], добавлен 08.10.2004Анализ существующей на предприятии системы управления, её сильные и слабые стороны, элементы внешней среды. Результаты проведения SWOT–анализа деятельности ОАО "Мегафон-Ритейл". Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием.
курсовая работа [139,3 K], добавлен 10.11.2014Понятие организационной структуры организации. Классификация и характеристика бюрократических и органических (адаптивных) организационных структур управления. Анализ механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием.
курсовая работа [44,5 K], добавлен 24.12.2010Понятие и принципы построения организационных структур, факторы их формирования. Этапы развития организационной структуры управления ОАО "РЖД", ее преимущества и недостатки. Разработка рекомендаций для улучшения развития организационных форм предприятия.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 29.12.2014Структура компании "Henkel". Сильные и слабые стороны организации. Устойчивость финансового положения, квалификация специалистов. Конкурентные недостатки, внутренние производственные проблемы. Анализ и рекомендации по стратегическому развитию компании.
курсовая работа [4,0 M], добавлен 14.04.2010Понятие организации, ее структура и составные части на современном рынке. Классификация организаций по различным признакам, их разновидности и отличительные свойства. Специфические особенности деятельности коммерческих и некоммерческих организаций.
контрольная работа [17,6 K], добавлен 17.04.2010Организационная структуры предприятия как основа совершенствования функционирования организации. Классификация видов организационных структур предприятия. Формирование организационной структуры управления и методы проектирования организационных структур.
курсовая работа [95,6 K], добавлен 14.11.2014Виды и типы организационных структур управления и условия их применения. Преимущества и недостатки различных типов организационных структур. Анализ особенностей организационных структур западных стран. Перспективы развития организационных структур.
курсовая работа [747,3 K], добавлен 10.01.2008Исследование функций и принципов формирования организационных структур управления. Изучение взаимосвязанности стадии жизненного цикла организации и организационной структуры. Характеристика жизненного цикла и корпоративной культуры ООО "Стройинвест +".
реферат [187,8 K], добавлен 20.12.2015
