Методы оптимизации процессов формирования контрактных отношений на предприятии

А. Е. Шаститко определяет контрактные отношения как бизнес-процессы, предполагающие повторение взаимодействия экономических агентов. Контракты представляют собой набор правил, которые определяют взаимные ожидания контрагента на основе обещаний, выполнение которых обеспечивается соответствующим механизмом обеспечения соблюдения.

А. Н. Олейник формулирует контрактные отношения как отношения, возникающие в процессе передачи прав собственности. Контракт для А. Н. Олейника является соглашением об обмене полномочиями и их защите, которое является результатом сознательного и свободного выбора людей в той или иной институциональной структуре.

А. А. Аузан определяет контрактные отношения как обмен правами и обязанностями. Следовательно, контракт - это набор правил, структурирующих пространственно-временной обмен между двумя или более экономическими агентами путем определения прав, которыми необходимо обменяться, и взятых обязательств, а также определения механизма их соблюдения . Согласно А. А. Аузану, сущность любого договора - это обязательство, но не каждое обязательство является договором. А. А. Аузан выделяет ключевые моменты любого контракта: добровольность, взаимность обязательств и уникальность механизма принуждения. Взаимность обязательств позволяет разделять договоры и односторонние обещания. В отличие от одностороннего обещания, взаимные обещания, составляющие договор, защищены законом и подлежат исполнению государством. Чтобы обещание стало обязательством, необходимо иметь три элемента: предложение или предложение, принятие предложения или принятие и вознаграждение. Односторонние обещания не являются обязательствами и, следовательно, не могут быть выполнены.

Анализ эволюции подходов к контрактным отношениям показал отсутствие в экономической литературе четкого определения их понятия. В связи с этим считаем целесообразным уточнить понятие договорных отношений и определить их место в системе экономических отношений.

Экономические отношения - это объективно возникающие взаимодействия людей о создании и дальнейшем взаимодействии материальных благ. Различают две формы экономических отношений: контрактные и неконтрактные. Критерием для классификации определенных отношений как договорных или недоговорных является наличие или отсутствие объекта, в отношении которого происходит передача прав собственности. Если предметом сделки является передача права собственности, то сделка происходит в рамках договорных отношений. Кроме того, договорные отношения предполагают участие как минимум двух сторон, а также наличие обязательств, лежащих в основе сделки, и механизм принуждения. В этом случае одностороннее обещание, которое не является обязательством и, следовательно, не подпадает под механизм принуждения, не является договором, то есть имеет место в рамках договорных отношений.

Подводя итог настоящему параграфу отметим, что контракт является способом оформления контрактных отношений. Под контрактными же отношениями предлагаем понимать особую форму экономических отношений между как минимум двумя субъектами по поводу обмена правами собственности на основе сложившейся в экономике системы институтов.



2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ И АНАЛИЗ ПРАКТИКИ КОНТРАКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Анализ контрактных отношений на предприятии

Российская компания ООО ПК Юнипак - один из ведущих производителей гибкой упаковки.

Общая численность персонала ООО ПК Юнипак составляет более 50 человек, в том числе около 10 человек рабочих специальностей.

Компания располагает офисом, расположенным в г. Санкт-Петербург и производством совместно с производственным складом, расположенными в г. Луга, Ленинградской области.

ООО ПК Юнипак является самостоятельным хозяйствующим субъектом и ведет самостоятельную хозяйственную деятельность на условиях полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования.

Собственниками организации является группа физических лиц, занимающих должности в ООО ПК Юнипак и принимающих участие в оперативном управлении.

Предприятие несет полную ответственность перед финансовыми органами за своевременное перечисление налогов и других платежей, покрывает из собственного дохода все убытки и потери.

За счет выручки от реализации продукции компании производит оплату расходов на организацию и развитие производства, а также на закупку сырья, материалов и оплату рабочей силы.

ООО ПК Юнипак сертифицирована по стандарту управления качеством СМК ИСО 9001, отраслевому стандарту API, а работники компании, занятые в управлении проектами, прошли обучение по международному стандарту управления проектами PMI PMBOK.

Прежде чем перейти к анализу контрактных отношений в ООО ПК Юнипак рассмотрим основные финансовые показатели предприятия (таблица 1).

Таблица 1

Основные финансовые показатели ООО ПК Юнипак за 2016 - 2018 гг.., тыс. руб.

Как видно из приведенных данных, эффективность деятельности ООО ПК Юнипак увеличивается.

Прибыль за 2018 год увеличилась по сравнению с прошлым годом на 111,5%.

Однако, из-за увеличения коммерческих и управленческих расходов, а также повышения прочих операционных расходов наблюдается снижение чистой прибыли на 27,3 % (рисунок 1).



Рис. 1. Финансовые показатели деятельности ООО ПК Юнипак за 2016-2018 гг., тысяч рублей

Из графика видно, что рентабельность по валовой прибыли выросла, но опережающая коммерческих и управленческих расходов «съела» достигнутое повышение эффективности.

Контрактными отношениями на предприятии занимается Департамент закупок и логистики, который является функциональным подразделением ООО ПК Юнипак, управляющим закупками, транспортировкой, складированием, запасами и внешнеэкономической деятельностью. Департамент закупок и логистики подчиняется директору по закупкам и логистике. Директор по закупкам и логистике, согласно организационной структуре предприятия, подчиняется генеральному директору и имеет ранг заместителя генерального директора.

В своей работе департамент закупок и логистики осуществляет взаимодействие и поддерживает отношения с поставщиками продукции, работ и услуг для ООО ПК Юнипак, выполняя при этом все функции снабжения и коммерческие функции.

Основными задачами департамента закупок и логистики являются:

1. Обеспечение закупок всех материалов, оборудования, работ и услуг в рамках проектов, реализуемых компанией.

2. Обеспечение закупок для собственных нужд компании.

3. Коммерческая доработка закупок, осуществляемых другими подразделениями компании, проработка рынка.

4. Обеспечение хранения, учета, грузопереработки и выдачи ТМЦ компании на производственном складе Домодедово.

5. Организация транспортировки оборудования и материалов от поставщиков, между складами и заказчикам компании.

6. Организация таможенного оформления экспорта и импорта в интересах компании.

7. Постоянный поиск новых производителей оборудования для применения на производстве или для поставки заказчикам.

В ООО ПК Юнипак принято для каждого функционального подразделения и для основных бизнес-процессов устанавливать параметры, характеризующие эффективность работы подразделения или процесса - ключевые показатели эффективности. Основными параметрами эффективной деятельности департамента закупок и логистики установлены следующие показатели:

1. Своевременность поставки комплектующих в рамках проекта в соответствии со сроками, установленными в проекте;

2. Своевременность осуществления процедуры согласования договоров с поставщиками в соответствии со сроками, принятыми в организации;

3. Количество рекламаций от клиентов компании, в основе которых лежит отказ покупаемой продукции;

4. Коэффициент доставки - отношение стоимости доставляемого товара к стоимости доставки;

5. Средний период оборачиваемости складских запасов;

6. Отношение зон хранения к площади складского помещения.

В ходе анализа деятельности Департамента закупок и логистики ООО ПК Юнипак выявлена неудовлетворительная работа подразделения, что выражено в неудовлетворительных результатах ключевых показателей эффективности, в том числе:

1. Нарушение показателя своевременности поставки комплектующих и сырья, что влечет за собой несвоевременную передачу комплектующих на производство. Нарушение данного показателя ведет к срыву сроков реализации компанией внешних проектов и приводит к дополнительным незапланированным затратам, связанным с переработками сотрудников компании. На момент прохождения практики данный показатель составлял 56% своевременных закупок от общего числа;

2. Длительный период оборачиваемости складских запасов, превышающий нормативное значение почти в три раза и составляющий 8,5 месяцев. Нарушение данного показателя ведет к «перезатариванию» склада и замораживанию оборотных средств компании;

3. Отношение площади зон хранения на складе к площади складского помещения составляет 0,9, что свидетельствует о неэффективном использовании складской площади и крайне неэффективной организации хранения;

4. Нарушение сроков согласования договоров приводит к их длительному согласованию, что также влияет на срок поставки комплектующих;

5. Наличие значительного числа рекламаций от клиентов компании к покупному товару. Данный параметр указывает на слабую организацию процесса контроля качества покупного сырья и комплектующих.

Все вышеперечисленные нарушения и недочеты обусловлены наличием ряда системных проблем в деятельности департамента закупок и логистики предприятия. К таким проблемам относятся в частности низкая компетентность персонала подразделения, высокая степень загруженности персонала подразделения, неэффективная организация работы и рабочих мест персонала подразделения, низкий уровень автоматизации бизнес-процессов в подразделении, отсутствие методик работы специалистов по отдельным направлениям деятельности подразделения, плохой уровень оснащенности подразделения (в частности склада) и многие другие проблемы.

2.2 Классификация контрактных отношений

Классификация контрактных отношений должна осуществляться с позиции уровня их дискретности, презентабельности, а также соответствующего уровня прозрачности. Стоит подчеркнуть, что по мере снижения выделенных характеристик форма контрактных отношений может выглядеть следующим образом:

- контрактные отношения «отношенческие»;

- контрактные отношения «неоклассические»;

- контрактные отношения формализованного или классического типа.

Кроме того, контрактные отношения могут быть классифицированы на неформальные и формальные, но распределение контрактных отношений в действительности от формальных к формальным отношениям находится в корреляции с распределением соответствующих классических отношений к реляционным отношениям.

Таким образом, чем в компании контрактных отношений больше, тем больше в ней элементов неформального характера.

В рамках настоящего исследования автор будет классифицировать формы контрактных отношений с учетом ряда критериев, а именно:

- частота повторяемости контрактных отношений;

- продолжительность контрактных отношений;

- уровень формализации контрактных отношений;

- умение составлять правильный договор.

Для снижения возможности формулирования соответствующего контракта требуется также выделить неполный, функционально полный и полный контракт.

По уровню формализации выделяют следующие виды контрактных отношений:

- неявные контрактные отношения;

- явные контрактные отношения.

По частоте повторяемости контрактные отношения могут быть регулярно повторяющиеся и единовременные.

И, наконец, по сроку действия контракта их можно классифицировать на долгосрочные и краткосрочные контрактные отношения.

2.3 Факторы, воздействующие на эффективность контрактных отношений предприятия

В российских компаниях на результативность контрактных отношений оказывает непосредственное воздействие ряд факторов, среди которых основным выступает низкий уровень развития правовых и иных институтов прав собственности. Стоит при этом отметить, что для экономики РФ низкий уровень развития таких институтов обусловливает невозможность осуществление четкого распределения границ прав собственности. Это, в первую очередь, обусловливает:

- высокий уровень асимметрии сведений;

- высокий уровень оппортунизма поведения;

- высокий уровень издержек транзакционного характера и так далее.

Повышение в российских компаниях уровня издержек транзакционного характера обусловлено:

- низким развитием института прав собственности в компании;

- низким уровнем квалификации работников соответствующей компании;

- отсутствием разделения капитала компании и ее собственности.

Низкий уровень квалификации не дает возможности результативности управлять компанией и достигать необходимого уровня дохода в компании.

Таким образом, формируются транзакционные издержки компании. Повышение транзакционных издержек в компании, в свою очередь, не говорит об однозначном сокращении результативности в компании контрактных отношений, т.е. не говорит о сокращении эффективности деятельности компании. Соответствующий оптимальный уровень транзакционных издержек характерен для каждой компании (рисунок 2).

Рис. 2. Взаимозависимость уровня транзакционных издержек компании и результативности контрактных отношений в ней

Высокие транзакционные издержки можно снизить, если более квалифицированному менеджеру передать управление компанией. Таким образом, если издержки транзакционного характера обусловлены низким уровнем сотрудников, то в компании низкая эффективность контрактных отношений.

Составим кривую взаимосвязи уровня транзакционных издержек ООО ПК Юнипак на рисунке 3.



Рис. 3. Взаимосвязь уровня транзакционных издержек и эффективности контрактной деятельности в ООО ПК Юнипак

Таким образом, установлено, что в ООО ПК Юнипак на эффективность контрактных отношений оказывают воздействие транзакционные издержки: в результате повышения уровня управленческих и коммерческих расходов наблюдается снижение чистой прибыли предприятия, т.е. снижение эффективности контрактных отношений.

В компании оппортунизм поведения может иметь разные формы явного и скрытого характера. Среди явных его форм можно выделить ложь, воровство и так далее.

Однако в современных реалиях функционирования российских компаний наблюдается большее проявление скрытых форм данного явления. Скрытые формы чаще всего проявляются при переговорах с соответствующими контрагентами.

Функционирование оппортунизма на сегодняшний день может быть в отношениях перед заключением контрактов, отношениях после заключения контракта. Оппортунизм во первом случае, прежде всего, связан, с асимметрией сведений.

Потенциальные контрагенты могут компанию вводить в заблуждение относительно своих возможностей, что обусловливает формирование риска неблагоприятного выбора контрагента.

Контрагенты могут изменять собственные планы относительно контрактного сотрудничества, к примеру, скрытие информации о временном сотрудничестве.

Во втором случае оппортунизм проявляется в качестве несоблюдения договорных обязательств, небрежности и так далее.



3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ КОНТРАКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

3.1 Принципы контрактных отношений

В настоящее время проблема исследования принципов контрактных отношений в российских компаниях является достаточно актуальной, ее исследованием занимаются многие исследователи. В ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» отмечается, что в сфере закупок контрактная система базируется на принципах:

- эффективности закупок;

- ответственности за результативность обеспечения нужд государственного и муниципального характера;

- единства контрактной системы в сфере закупок;

- стимулирования инноваций;

- профессионализма заказчиков;

- обеспечения конкуренции;

- прозрачности информации;

- открытости.

В международных договорах также содержатся положения об основных принципах закупочной деятельности. К примеру, в ст. 88 Договора о Евразийском экономическом союзе отмечаются следующие принципы и цели закупок:

- борьба с злоупотреблениями в данном области;

- установление ответственности за нарушение законодательства в данной сфере;

- обеспечение соответствующего наличия уполномоченных органов надзорного и регулирующего характера;

- обеспечение соответствующего беспрепятственного доступа поставщиков к участию в закупках;

- обеспечение прозрачности и информационной открытости закупок;

- обеспечение национального режима закупок для стран-участников;

- обеспечение эффективного и оптимального расходования средств, которые используются в странах-участниках для закупок.

Введение базовых начал в закупочную сферу направлено на указание условий, в которых будет обеспечиваться эффективное расходование средств, справедливость по отношению к участникам закупочной деятельности. Именно для этого и выделены основные принципы закупочной деятельности.

Стоит также подчеркнуть такую особенность принципов в сфере контрактных отношений: в механизме правового регулирования контрактные отношения играют большую роль, их основной целью выступает обеспечение общественных отношений и гарантия удовлетворения интересов субъектов благодаря организационному взаимодействию, позволяющему достигать конкретных целей.

Правовое регулирование при этом направлено на действенность и оптимизацию правовой формы для достижения наибольшей эффективности и результативности процессов управления.

В определенной степени почти в каждом судебном разбирательстве в сфере контрактных взаимоотношений исследуется вопрос о соблюдении соответствующих их принципов. В качестве примера можно привести решение Арбитражного суда Сахалинской области, в котором сказано, что положение о конкуренции связано с законодательными положениями о закупках, направленными на результативное использование источников финансирования.

Из ч. 1 ст. 8 указанного Закона следует аналогичный вывод, т.е. система контрактов в закупочной системе ориентирована на формирование равных условий для обеспечения соответствующего уровня конкуренции между участниками. Так, в согласовании с российским законодательством, любое заинтересованное лицо может стать исполнителем, подрядчиком или поставщиком в системе договоров о закупках.

Стоит при этом подчеркнуть, что часто принципы закупочной деятельности и контрактной системы трудно рассматривать по отдельности, так как нарушение одного принципа затрагивает и нарушение других принципов. Так, например, если в состав лотов при формировании предмета закупки включаются услуги, работ и товары, которые функционально и технологически не связаны с услугами, работами и товарами - предмета торгов, то нарушаются соответствующие принципы эффективности осуществления и ответственности за результативность.

В качестве примера можно привести решение арбитражного суда Республики Татарстан, в котором указывается, что заказчику норма права приписывает экономически эффективное и целевое расходов средств на приобретение услуг, работ и товаров и реализацию мер по снижению издержек заказчика. Кроме того, в ней содержатся и принципы необоснованности ограничений конкуренции, отсутствия дискриминации, справедливости, равноправия по отношению к участникам закупки, а также отсутствия ограничения доступа к закупкам с помощью установления к участникам неизмеряемых требований. Заказчику при объединении соответствующих товаров в один лот требуется принимать во внимание способность потенциальных участников выполнить объем работ и принять участие в закупках, а также взаимосвязи функционального и технологического характера.

Необходимо также подчеркнуть, что в договорных отношениях в сфере закупочной деятельности соблюдение принципа прозрачности и открытости информации обеспечивает соответствующий уровень конкуренции. В частности, прозрачность и открытость сведений обеспечивается размещением ее в ЕИС. Таким образом, размещаемая там информация должны быть достоверной и полной для соблюдения требований российского законодательства. Исходя из этого, можно заключить, что раскрываемые сведения доступны для каждого, что свидетельствует о том, что для обеспечения соответствующего уровня конкуренции сформированы равные условия. То есть любое заинтересованное лицо имеет соответствующую возможность стать поставщиком по системе закупочных контрактов.

Принцип обеспечения соответствующего уровня конкуренции, в свою очередь, сочетается с принципами эффективности закупок и ответственности за результативность.

Используя конкурентные способы определения исполнителей, подрядчиков и поставщиков заказчик не совершает действий по ограничению конкуренции, соблюдает принцип добросовестной конкуренции неценового и ценового типа, т.е. определяет наиболее лучшие условия оказания услуг, выполнения работ и поставки товаров. Таким образом, принятие соответствующего решения о методе определения исполнителя, подрядчика и поставщика с нарушением требований российского законодательства приводит к административному штрафу.

Также следует подчеркнуть факт того, что соблюдение законодательных норм и всех принципов находится в прямой зависимости от профессионализма заказчиков, а также эффективности контрактных отношений, ответственность за результат. Следовательно, в закупочном процессе именно высокий уровень профессионализма участников позволяет обеспечивает соответствующие нужды с наименьшими затратами и достижением наибольшего эффекта.

3.2 Методика оптимизации контрактных отношений на предприятии

Для повышения эффективности и совершенствования системы управления закупками и логистикой на предприятии, а также оптимизации контрактных отношений возможными направлениями работы являются:

1. Совершенствования бизнес-процессов в области управления закупками и логистикой, их автоматизация;

2. Повышение компетентности персонала Департамента закупок и логистики путем обучения существующего персонала и приема на работу новых специалистов;

3. Аудит существующих поставщиков ООО ПК Юнипак;

4. Повышение оснащенности склада компании, разработка эффективной топологии склада компании;

5. Установление системы отчетности и контроля за деятельности персонала Департамента закупок и логистики.

Именно поэтому принято решение о разработке проекта системы управления контрактными отношениями с клиентами для компании ООО ПК Юнипак. Подробнее проект будет рассмотрен в следующем параграфе.

3.3 Разработка практических рекомендаций по формированию контрактных отношений на предприятии

Разработка проекта, прежде всего, ориентирована на формирование соответствующего инструментария, который позволяет повысить качество, упростить и ускорить качество работы сотрудников Департамента закупок и логистики ООО ПК Юнипак по организации контрактных взаимоотношений с клиентами. Проект предназначен для соответствующего локального использования в Департаменте закупок и логистики ООО ПК Юнипак.

Цель проекта - автоматизация хранения, обработки и внесения сведений для работы в сфере контрактных взаимоотношений специалистов Департамента закупок и логистики.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи (рисунок 4).



Рис. 4. Основные задачи проекта

Разрабатываемый проект должен обеспечивать исполнение следующих задач (рисунок 5).

Рис. 5. Основные задачи, на выполнение которых ориентирован проект

В рамках CRM системы выделяются следующие группы пользователей: секретарь управления, руководитель, руководители функциональных подразделений, специалисты и администратор.

С помощью разнообразных автоматизированных рабочих мест, а также выбранных средств СУБД осуществляет разграничение соответствующих прав пользователей.

Создаваемая система «ControlClient» для Департамента закупок и логистики ООО ПК Юнипак должна в своей структуре иметь понятный для сотрудников Департамента закупок и логистики интерфейс пользователей и в минимальном объеме требовать подготовку сотрудников к работе с ней.

Система «ControlClient», которая предназначена для использования в ООО ПК Юнипак функционирует под управлением операционной системы Microsoft Windows 10 на персональных компьютерах.

СУБД MS SQL Server должно обеспечивать хранение данных, данный модуль должен быть установлен с помощью сетевых стандартных протоколов на всех компьютерах ООО ПК Юнипак. С помощью клиентских приложений MS ACCESS XP осуществляется доступ к соответствующим данным.

В программе должны быть реализованы следующие функции (рисунок 6).

Рис. 6. Основные функции, реализуемые проектом



Ожидаемые требования к проекту:

- сохранение версии в отдельных файлах жесткого диска и в соответствующей базе данных;

- соответствующее разграничение пользовательских прав;

- просмотр версии документа полнотекстового характера;

- напоминание о наличии незаконченных заданий соответствующим пользователям;

- контроль уникальности сведений, которые вносятся в систему;

- удобные и простые механизмы для поиска и сортировки соответствующих документов;

- контроль возможности удаления соответствующего документа;

- контроль внесения изменений в описание документов;

- автоматическая генерация регистрации документов.

Таблица реляционной модели данных представлены в Приложении 1. На основе представленных в Приложении таблиц составим логическаую модель данных (приведена на рис. 7).

Рис. 7. Логическая модель базы данных



Стандартными компонентами ODBC осуществляется обмен данными между базой данных и приложениями клиентов. Основными принципами организации интерфейса пользователей выступают:

- доступ пунктов и кнопок контекстного меню в любой момент времени;

- моментальное отражение результатов поиска или сортировки;

- указание на ошибки или отсутствие значений при заполнении информации;

- возможность отмены изменений;

- функции изменения должны вызываться отдельными пунктами меню;

- изменения на экране должны отражаться сразу;

- использование визуальных компонентов MS Windows для отражения информации;

- графический интерфейс.

Исходя из этого, архитектура разрабатываемого проекта может быть представлена следующим образом (рис. 8).

Рис. 8. Архитектура разрабатываемого проекта



Очень важный шаг к созданию переносимых приложений обработки данных сделала фирма Microsoft, опубликовавшая в 1992 году спецификацию ODBC (Open Database Connetcivity - открытого интерфейса к базам данных), предназначенную для унификации доступа к данным с персональных компьютеров работающих под управлением операционной системы Windows. (Заметим, что ODBC опирается на спецификации CLI).

Описание модулей программы отражено в таблице 2.

Таблица 2

Описание модулей программы

Описание экранных форм отражено в таблице 3.



Таблица 3

Описание экранных форм

На рис. 9 отразим особенности подчинения модулей разрабатываемого проекта.



Рис. 9. Подчиненность модулей проекта (пунктирная линия - передача данных, сплошная линия - передача управления)

Для организации устойчивой работы клиентского приложения с базой данных для внесения изменения в данные использовался механизм хранимых процедур. MainForm - проект главной кнопочной программы представлен на рисунке 10.



Рис. 10. Проект MainForm

На рис. 11 представлен проект Codification - главной формы задачи «кодификаторы». С помощью контекстного меню «МенюКодификаторы» в компоненте «ListCodification» вызываются функции корректировки списка значений справочника.

Рис. 11. Проект формы «Codification»

«CodificationEdit» - проект регистрации нового значения справочника или его изменения представлен на рисунке 12. Таблица «Кодификатор» является источником записей.



Рис. 12. Проект формы «CodificationEdit»

На рисунке 13 представлен «Client» - проект формы «Справочник клиентов». С помощью «МенюКлиенты», который определен для «СписокКлиентов» вызывается функция корректировки соответствующего списка клиентов.

Рис. 13.Проект «Client»

На рисунке 14 представлен «ClientEdit» - проект формы изменения регистрации и описания нового клиента, таблица «Клиент» является источником записей.

Рис. 14. Проект «ClientEdit»



На рисунке 15 представлен «Mission» - проект формы «Задания», с помощью меню «МенюЗадания» в компоненте «СписокЗаданий» вызываются функции соответствующей корректировки списка заданий.

Рис. 15. Проект «Mission»

На рисунке 16 представлен «MissionEdit» - проект формы регистрации нового задания и изменения описания задания, таблица «Задание» является источником записей.

Рис. 16. Проект «MissionEdit»

Проект формы регистрации выполнения задания - «MissionExecusion» приведён на рисунке 17, таблица «Задание» является источником записей.



Рис. 17. Проект «MissionExecusion»

На рисунке 18 приведен «Doc» - проект главной задачи «Документы», с помощью меню «МенюДокументы» в компоненте «СписокДокументов» вызываются функции корректировки списка документов.

Рис. 18. Проект «Doc»

Проект формы изменения описания смет и регистрации новых смет- «DocBudjetEdit» приведён на рис. 19, источником записей является таблица «Смета».

Рис. 19. Проект формы «DocBudjetEdit»



На рисунке 20 приведен «DocClaimEdit» - проект регистрации новых претензий и изменения описаний актов претензий, таблица «Претензия» выступает источником записей.

Рис. 20. Проект формы «DocClaimEdit»

В таблице 21 представлен «DocContractEdit» - проект регистрации новых договоров и изменения описания договоров, таблица «Договор» выступает источником записей.

Рис. 21. Проект «DocContractEdit»



В таблице 22 представлен «DocDeedEdit» - проект регистрации новых актов и изменения описания актов, таблица «АктПриемаРабот» выступает источником записей.

Рис. 21. Проект «DocDeedEdit»

На рисунке 22 представлен «Object» - проект главной задачи «Объекты», с помощью контекстного меню «МенюОбъекты» вызывается функция корректировки списка.

Рис. 22. Проект «Object»

В таблице 23 представлен «ObjectEdit» - проект регистрации новых объектов и изменения описания объектов, таблица «Объект» выступает источником записей.



Рис. 23. Проект «ObjectEdit»

В таблице 24 представлен «ObjectChange» - проект изменения состояния объектов, таблица «Объект» выступает источником записей.

Рис. 24. Проект «ObjectChange»

В таблице 25 представлен «ObjectEdit» - проект регистрации новых претензий и изменения состояния описания актов претензий, таблица «Претензия» выступает источником записей.

Рис. 25. Проект формы «ObjectEdit»

Предлагаемая система включает жесткий сценарий диалога, которому необходимы следующие управленческие элементы для организации:

- окна коммуникации;

- поля для ввода соответствующей информации;

- группы переключателей;

- кнопки;

- поля со списками выбора основных значений;

- пункты меню;

- контекстные меню управленческих элементов.

Чтобы организовать соответствующий контроль пользовательского ввода основных сведений требуется использовать следующие методы и компоненты визуального характера:

- поля с выбором значений;

- шаблоны.

Проект автоматизированной информационной системы по осуществлению контрактных отношений с клиентами предназначен для работы в ООО ПК Юнипак специалистами и начальником Департамента закупок и логистики.

Таким образом, разработанный проект позволит улучшить бизнес-процессы закупок и логистики, повысит компетентность сотрудников, установит систему отчетности и контроля за деятельностью персонала. Все это приведет к снижению транзакционных издержек компании и, тем самым, повышению эффективности контрактных отношений.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сформулировать и обобщить следующие выводы.

Анализ эволюции подходов к контрактным отношениям показал отсутствие в экономической литературе четкого определения понятия «контрактные отношения». В связи с этим считаем целесообразным уточнить их понятие и определить их место в системе экономических отношений.

Экономические отношения - это объективно возникающие взаимодействия людей о создании и дальнейшем взаимодействии материальных благ. Различают две формы экономических отношений: контрактные и неконтрактные. Критерием для классификации определенных отношений как договорных или недоговорных является наличие или отсутствие объекта, в отношении которого происходит передача прав собственности. Если предметом сделки является передача права собственности, то сделка происходит в рамках договорных отношений. Кроме того, договорные отношения предполагают участие как минимум двух сторон, а также наличие обязательств, лежащих в основе сделки, и механизм принуждения. В этом случае одностороннее обещание, которое не является обязательством и, следовательно, не подпадает под механизм принуждения, не является договором, то есть имеет место в рамках договорных отношений.

По нашему мнению, контракт является способом оформления контрактных отношений. Под контрактными же отношениями предлагаем понимать особую форму экономических отношений между как минимум двумя субъектами по поводу обмена правами собственности на основе сложившейся в экономике системы институтов.

С точки зрения степени их прозрачности, презентабельности и дискретности. По мере уменьшения этих характеристик форма договорных отношений выглядит следующим образом: 1) классические или формализованные договорные отношения; 2) неоклассические договорные отношения; 3) отношенческие контрактные отношения.

Отдельно можно различить формальные и неформальные контрактные отношения, но в действительности распределение договорных отношений от формальных к неформальным коррелирует с распределением отношений от классических к реляционным. Чем больше договорных отношений, тем больше неформальных элементов.

Формы контрактных мы будем выделять с учетом следующих критериев:

1) умение составлять договор исчерпывающим образом;

2) уровень формализации;

3) продолжительность;

4) частота повторяемости.

Чтобы уменьшить возможность формулирования контракта, мы полностью выделим полный, функционально полный и неполный контракт.

В аспекте уровень формализации - явный (явный) и неявный (неявный).

По сроку действия договоров действуют краткосрочные и долгосрочные.

По частоте повторяемости -- единовременные и регулярно повторяющиеся.

Система контрактных отношений в Российской Федерации основывается на принципах открытости, прозрачности информации о контрактной системе в сфере закупок, обеспечения конкуренции, профессионализма заказчиков, стимулирования инноваций, единства контрактной системы в сфере закупок, ответственности за результативность обеспечения государственных и муниципальных нужд, эффективности осуществления закупок.

Таким образом, анализируя деятельность предприятия, необходимо рассматривать систему контрактных отношений не только как инструмент правового регулирования взаимоотношений контрагентов и определения условий контактов, но и как механизм повышения эффективности работы предприятия.

Эффективность деятельности ООО ПК Юнипак увеличивается. Прибыль за 2018 год увеличилась по сравнению с прошлым годом на 111,5%. Однако, из-за увеличения коммерческих и управленческих расходов, а также повышения прочих операционных расходов наблюдается снижение чистой прибыли на 27,3 %.

Контрактными отношениями на предприятии занимается Департамент закупок и логистики, который является функциональным подразделением ООО ПК Юнипак, управляющим закупками, транспортировкой, складированием, запасами и внешнеэкономической деятельностью. Департамент закупок и логистики подчиняется директору по закупкам и логистике. Директор по закупкам и логистике, согласно организационной структуре предприятия, подчиняется генеральному директору и имеет ранг заместителя генерального директора.

Формы контрактных мы будем выделять с учетом следующих критериев: частота повторяемости контрактных отношений, их продолжительность, уровень формализации таких отношений и умение составлять правильные договоры.

Все факторы внешнего характера, влияющие на эффективность контрактных отношений на предприятии, оказывают влияние на компанию через следующие каналы:

- рост оппортунизма поведения;

- рост транзакционных издержек.

Было установлено, что в ООО ПК Юнипак на эффективность контрактных отношений оказывают воздействие транзакционные издержки: в результате повышения уровня управленческих и коммерческих расходов наблюдается снижение чистой прибыли предприятия, т.е. снижение эффективности контрактных отношений.

Для повышения эффективности и совершенствования системы управления закупками и логистикой на предприятии, а также оптимизации контрактных отношений возможными направлениями работы являются: совершенствования бизнес-процессов в области управления закупками и логистикой, их автоматизация; повышение компетентности персонала; аудит существующих поставщиков ООО ПК Юнипак; повышение оснащенности склада компании, разработка эффективной топологии склада компании; установление системы отчетности и контроля за деятельности персонала Департамента закупок и логистики.

Именно поэтому принято решение о разработке проекта системы управления контрактными отношениями с клиентами для компании ООО ПК Юнипак. Разработанный проект позволит улучшить бизнес-процессы закупок и логистики, повысит компетентность сотрудников, установит систему отчетности и контроля за деятельностью персонала. Все это приведет к снижению транзакционных издержек компании и, тем самым, повышению эффективности контрактных отношений.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ // СЗ РФ. 2002. № 1 (ч. 1). Ст. 1.

2. Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ (ред. от 01.05.2019) О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.05.2019) // "Российская газета", № 80, 12.04.2013.

3. Договор о Евразийском экономическом союзе. Подписан в г. Астане 29.05.2014 (ред. от 08.05.2015) // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru (10.10.2019).

4. Решение Арбитражного суда Сахалинской области от 26 августа 2016 г. по делу № А59-1959/2016. Режим доступа: http://sudact.ru/arbitral/ (11.12.2019).

5. Решение Арбитражный суд Республики Татарстан от 5 сентября 2016 г. по делу № А65-12478/2016. Режим доступа: http://sudact.ru/arbitral. (10.11.2019).

6. Андреева И. Л. Экономика труда: учебник. / И. С. Андреева. - М.: Юнити, 2014. - 294 с.

7. Архалович О.В. Принципы контрактной системы в сфере закупок // Юридическая наука и правоохранительная практика. 2013. № 3. С. 123-127/

8. Балашов А. И. Управление проектами : учебник и практикум для СПО / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко ; под общ. ред. Е. М. Роговой. - М. : Юрайт, 2016. - 383 с.

9. Булатова А. С. Экономика труда: учебник. / А. С. Булатова. - М.: Юристъ, 2014. - 896 с.

10. Ватрак В.И. Ключевые показатели эффективности участников проектной деятельности / В.И. Ватрак // Управление человеческим потенциалом . - 2014. - № 2. - С. 138-143.

11. Газизов Р.Р. Инновационные подходы к управлению персоналом и их реализация с позиции функций управления // Уровень жизни населения регионов России. - 2013. - № 9. - С.90-95.

12. Григорян Т.Р. Некоторые вопросы применения принципов контрактной системы в сфере закупок // Черные дыры в Российском законодательстве. 2015. 3. С. 37-39.

13. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин.- М.: Инфра-М, 2015. - 489 с.

14. Захарова А. М. Управление проектами: технические VS человеческие навыки / А. М. Захарова // Управление развитием персонала. - 2013. - № 1. - С. 82-86.

15. Зуб А.Т. Управление проектами : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. - М. : Юрайт, 2015. - 422 с.

16. Кириллов А.В. Проблемные вопросы развития технологий управления персоналом в отечественной практике и пути их решения : монография / А.В. Кириллов, М.В. Виниченко, А.В. Мельничук, А.В. Мельничук. - М. : РУСАЙНС, 2015. - 277 с.

17. Коньшунова А. Ю. К вопросу о классификации проектов в проектном управлении / А. Ю. Коньшунова // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2013. - № 32. - С. 171-178.

18. Маслова В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2015. - 492 с.

19. Мумладзе Р. Г. Основы управления персоналом : учебное пособие / Р. Г. Мумладзе, И. В. Васильева, Т. Н. Алёшина. - М. : Издательство «Русайнс», 2015. - 152 с.

20. Мусаева Ж.К. Инновационные стратегии в управлении проектами / Ж. К. Мусаева, М. А. Халилова // Актуальные пробл. соврем. науки. - 2014. - № 3. - С. 27-29.

21. Рофе А. И. Экономика труда : учебник / А.И. Рофе. - 3-е изд. доп. и перераб. - М. : КНОРУС, 2015. - 376 с.

22. Управление проектами : учеб. для бакалавров / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова и др. ; под общ. ред. Е. М. Роговой. - М. : Юрайт, 2014. - 383 с.

23. Фамиева К.И. Принципы построения федеральной контрактной системы в Российской Федерации // Вопросы управления. 2013. № 2. С. 58-65



ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Сравнительный анализ классической, неоклассической и отношенческой концепций контрактных отношений



ПРИЛОЖЕНИЕ 2



ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Структура внутренних и внешних трансакционных издержек



ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Вид документооборота	Сокращение общего затраченного времени при использовании СЭД на:
Договоры	31%
Корреспонденция	Входящая документация	67%
	Исходящая документация	28%
Организационно- распорядительная документация	Приказы	34%
	Распоряжения	69%
Нормативно-организационная документация	49%



ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Таблицы реляционной модели данных

Таблица «АктПриемаРабот» хранит реквизиты документа акт приёма работ.

Таблица «Договор» хранит реквизиты договоров.



Таблица «Задание» хранит формальное описание заданий, данных руководителем отдела сотрудникам по работе с заказами клиентов.

Таблица «Клиент» хранит описание клиентов, зарегистрированных в системе.



Таблица «Кодификатор» хранит значения справочников необходимых для работы информационной системы.

Таблица «Объект» хранит описание объектов, для которых считались сметы в системе.

Таблица «Претензия» хранит описание актов, содержащих претензии клиентов к работам на объектах.



Таблица «Смета» хранит описание смет, рассчитанных для клиентов.

Размещено на Allbest.ru

...