Анализ как функция управления. Анализ конкурентоспособности организации (на примере ОАО "Галантус")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Калужский филиал

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине « Теория управления»

на тему: «Анализ как функция управления. Анализ конкурентоспособности организации (на примере ОАО «Галантус»)»

Автор работы: студент 2 курса

Павлюк Елена Юрьевна

Руководитель работы: к. э. н., доцент

Емельянова Евгения Валерьевна

Калуга 2016г.



Содержание

конкурентоспособность организация управленческий проектный

Введение

1. Теоретические основы конкурентоспособности

1.1 Анализ как функция управления

1.2 Понятие и сущность конкурентоспособности

1.3 Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности и направления повышения конкурентоспособности организации

2. Анализ конкурентоспособности организации на примере ОАО «Галантус»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Галантус»

2.2 Анализ состояния и динамики внешней среды организации

2.3 Анализ конкурентоспособности ОАО «Галантус»

3. Разработка направлений по повышению уровня конкурентоспособности ОАО «Галантус»

3.1 Разработка системы мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности

3.2 Разработка организационно-управленческого плана реализации проектных мероприятий

Заключение

Список литературы



Введение

В последнее время усиление конкуренции наблюдается во всем мире. Еще не так давно это явление отсутствовало во многих странах и отраслях. Рынки были защищены, и доминирующие позиции на них были четко обозначены.

Рост конкуренции сдерживался непосредственным вмешательством государства. Как явление, она не нова, но многоликость ее проявлений требует постоянного изучения, включая оценки динамики или интенсивности. Сейчас ни одна серьезная компания не может обойтись без конкуренции. Несмотря на разнообразные методы и формы конкурентной борьбы, каждая фирма пытается выработать свою собственную стратегию для достижения рыночного успеха.

На современном этапе экономического развития проблема конкурентоспособности занимает важное место в экономической политике многих государств. Конкурентные преимущества перед соперником становится стратегическим направлением деятельности стран и структур в области обеспечения конкурентоспособности национальной экономики. Повышение конкурентоспособности касается всех уровней и сторон: продукции, предприятия, отрасли, региона и страны в целом, при этом значимую роль приобретает конкурентоспособность предприятия как особого звена экономики. Множество различных факторов влияют на конкурентоспособность организаций, но все же главными и определяющими из них являются его способность производить конкурентоспособную продукцию (работы, услуги) и создавать условия для их реализации Гелета И.В., Захарченко И.Э. Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Гуманитарные научные исследования. 2015. № 7.

Теоретические и методологические вопросы конкурентоспособности были заложены в работах классиков экономической теории: А. Смита, К. Маркса, А. Маршалла, Д. Риккардо, Дж. Робинсона, Дж. Кейса, Й. Шумпетера, Э.Чемберлена, Ф.А. Хайека. Вопросы регулирования конкурентоспособности в сложившейся рыночной системе рассматривались в трудах И. Ансоффа, К. Викселля, Л. Водачек, Ж.-Ж. Ламбена, А.П. Лернера, М. Мескон, В.Оучи, М. Портера, Г. Саймона, А. Стрикленд, X. Такеучи, Ф.И. Эджо-урта и др.

Различные аспекты конкурентоспособности освещены отечественными авторами довольно широко, среди них следует отметить Г.Л. Азоева, М.И. Гель-Вановского, Н.И. Герчикову, А.П. Градова, О.В. Куликова, В.Д. Марковой, А.З.Селезнева, Р.А.Фатхутдинова, А.Ю. Юданова и др. Основное внимание исследователей привлекают проблемы конкурентоспособности товара и национальной экономики, при этом недостаточно исследованной остается проблема конкурентоспособности предприятия.

Уровень рыночной стабильности организации формируется под непосредственным влиянием факторов его внешней и внутренней среды и определяет способность достижения предприятием целей своего развития в соответствии с имеющимся в наличии ресурсами и условиями рынка.

Формирование высокого уровня конкурентоспособности предприятия зависит не только от его потенциальных возможностей, условий реализации стратегических направлений развития и разрешения проблем оптимального использования ресурсного обеспечения, но и от использования эффективных концепций управления самой конкурентоспособностью.

Необходимо дальнейшее совершенствование принципов, форм и методов разработки новых научных подходов, моделей и практических рекомендаций относительно управления конкурентоспособностью предприятия с целью ее повышения и упрочения в конечном результате рыночных позиций предприятия. Это обуславливает актуальность темы курсовой работы и ее практическую значимость для дальнейшего развития управления предприятием.

Цель: исследовать сущность конкурентоспособности организации на примере ОАО «Галантус», проанализировать влияние внешних и внутренних факторов и рассмотреть методы повышения конкурентоспособности организации в современных условиях рыночной конкуренции.

Задачи:

1) Изучить теоретические основы данной темы;

2) Проанализировать факторы, влияющие на эффективность и конкурентоспособность организации;

3) Проанализировать конкурентоспособность организации на примере ОАО «Галантус»

4) Выработать рекомендации по повышению конкурентоспособности и эффективности организации.

Предмет: проблема управления конкурентоспособностью ОАО «Галантус» и пути повышения ее уровня в современных условиях конкуренции.

Объект: исследование специфики конкурентоспособности ОАО «Галантус», видом деятельности которого является выращивание и реализация цветов.

Структура:

Курсовой проект состоит из трех глав. Первая глава посвящена теоретическим основам конкурентоспособности организации. В ней раскрывается понятие «конкурентоспособность», выделены основные факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности, особое внимание также уделено направлениям повышения уровня конкурентоспособности организации.

Во второй главе дан анализ открытого акционерного общества «Галантус». Дана организационно-экономическая характеристика предприятия, определены состояние и динамика внешней среды организации.

В третьей главе уделено внимание разработке рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности. Дана система мероприятий по повышению конкурентоспособности, показана разработка примерного организационно-управленческого плана выполнения проектных мероприятий и его эффективность.



1. Теоретические основы конкурентоспособности

1.1 Анализ как функция управления

Анализ (от греч. analysis -- разложение) -- это разложение целого на его составные части См.: Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка: в 4 т. Т. 1: А-3. 5-е изд. М., 2012, с.243; функция управления, которая направлена па определение состояния объектов управления. В процессе анализа исследуются особенности и тенденции изменения объектов управления и самого процесса управления путем выявления и сопоставления свойств и характеристик данных объектов, процессов по установленным критериям и показателям.

Экономический анализ как наука является следствием развития производительных сил и производственных отношений. В условиях расширения масштабов производства и создания многообразных производственных систем постоянно повышается роль экономического анализа в процессе принятия управленческого решения.

Различают общетеоретический экономический анализ (макроэкономический), который изучает экономические явления и процессы на уровне мировой и национальной экономики, и экономический анализ на уровне хозяйствующего субъекта (микроэкономический) для изучения экономики отдельных организаций Бальжинов А.В., Михеева Е.В. Учебное пособие «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия». 2011, с.315-317..

Характерные черты метода анализа:

· необходимость постоянного сравнения;

· необходимость изучения внутренних противоречий, положительных и отрицательных сторон каждого явления, процесса;

· учет всех взаимосвязей;

· количественная оценка причинно-следственных связей;

· системный подход;

· разработка и использование системы показателей.

Содержание экономического анализа как научной дисциплины вытекает из его функций:

1) Изучение характера действия экономических законов, установление закономерностей и тенденций экономических явлений и процессов в конкретных условиях предпринимательства;

2) Научное обоснование текущих и перспективных планов;

3) Контроль за выполнением планов и управленческих решений, экономным использованием ресурсов;

4) Поиск резервов повышения эффективности производства;

5) Оценка результатов работы предприятия по выполнению планов, достигнутого уровня развития экономики, использование имеющихся возможностей;

6) Разработка мероприятий по использованию выявленных резервов.

Базовыми принципами экономического анализа являются:

1. Принцип научности, который предусматривает глубокое познание объективной реальности функционирования экономической системы, влияния объективных факторов на ее изменение и развитие; применение научной методики и организации аналитических исследований.

2. Принцип системности, который предусматривает исследование экономических явлений и процессов как сложных систем с функционально-структурным строением элементов взаимосвязи и взаимообусловленности их составляющих.

3. Принцип комплексности тесно связан с принципом системного подхода: определяется тем, что в анализе экономических явлений и процессов как сложных систем следует комплексно оценивать входные параметры функционально-структурного строения, их изменение и развитие на исследуемом объекте в пространстве и времени, количественные, качественные признаки, исходные (результативные) параметры этого процесса.

4. Принцип конкретности и действенности экономического анализа означает целевую направленность исследований на конкретную практику и результативность в достижении поставленной цели.

5. Принцип рейтинговой оценки предусматривает определение приоритетов в достижении поставленной цели, очередности осуществления мероприятий, направленных на целевое изменение и развитие экономических систем. Рейтинговая оценка проводится по критериям, которые определяют конечную цель функционирования экономической системы. Для достижения промежуточных целей могут использоваться другие критерии рейтинговой оценки.

6. Принцип демократичности, массовости экономического анализа предполагает участие в аналитическом процессе широкого круга заинтересованных лиц, а не только специалистов-аналитиков, а также широкую доступность, прозрачность, убедительность выводов и предложений. Этот подход позволяет наиболее полно выявить имеющиеся резервы и недостатки, более взвешенно принимать решение А.С. Литвинюк «Экономический анализ». 2012г., с.79-80.

Методика анализа представляет собой совокупность способов, правил наиболее целесообразного выполнения какой-либо работы.

Различают общую (одинаковую для всех областей экономики) и частную (для конкретной отрасли, объему исследования) методики.

Основными элементами анализа являются:

· Цель и задачи;

· Объекты анализа;

· Система показателей;

· Описание способов исследования;

· Источники данных;

· Указания по организации анализа, подбору технических средств;

· Требования к оформлению результатов анализа;

· Субъекты (потребители) результатов анализа.

Методика комплексного анализа состоит из следующих этапов:

1) Уточняются объекты, цель и задачи анализа.

2) Разрабатывается система синтетических и аналитических показателей, характеризующих данный объект.

3) Сбор и подготовка информации к анализу.

4) Сравнение результатов деятельности с планом, с данными прошлых периодов, со средними и лучшими по отрасли и т.д.

5) Факторный анализ.

6) Выявление неиспользованных и перспективных резервов.

7) Общая оценка результатов анализа, разработка мероприятий по выявленным недостаткам и резервам Бальжинов А.В., Михеева Е.В. Учебное пособие «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия». 2011, с.147-149..

Конкурентный анализ

Управление конкуренцией стремится к обеспечению наиболее выгодных позиций для достижения или удержания конкурентных преимуществ. Необходимо оценить непосредственно потенциальные возможности конкурентов, оценить их действия и степень конкурентной угрозы, предугадать действия конкурентов.

Разнообразие методов конкурентной борьбы чрезвычайно велико, и эти методы редко повторяются. Однако из множества приемов, используемых в этой борьбе, имеет особое значение получение и использование полной информации о конкуренте, что уже обеспечивает конкурентное преимущество. Исследование конкуренции и изучение конкурентов, составление их характеристики - необходимое требование эффективного управления. Конкурентный анализ является неотъемлемым условием рыночного успеха Беляевский И.К.. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ, 2012стр. 183-188.

Анализ конкурентов необходим во многих случаях, и прежде всего он нужен для того, чтобы создать устойчивое конкурентное преимущество своей продукции, определить правильные каналы коммуникации, а также снизить операционные риски. Конкурентный анализ включает в себя подробное изучение деятельности основных игроков данной отрасли, который правильно начать с анализа цен, рекламы и ассортимента продукции, а заканчиваться достаточно подробным SWOT-анализом конкурентов.

Аббревиатура SWOT означает:

· Strengths - сильные стороны

· Weakness - слабые стороны

· Opportunities - возможности

· Threats - угрозы

Иначе говоря, SWOT анализ - это анализ сильных и слабых сторон организации а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. -- 2013. -- № 1 (21).

Результаты конкурентного анализа отражают информацию о сильных и слабых местах конкурентов, какие барьеры существуют для выхода на рынок отрасли, что у конкурентов в приоритете, а также каковы перспективы выстоять в конкурентной борьбе.

В процессе конкурентного анализа необходимо определить рыночный потенциал предприятия и сравнить его с потенциалом организаций-конкурентов. Потенциал предприятия позволяет определить его возможности и достижения, которые могут обеспечить его конкурентное преимущество, и позволяет выполнить поставленные оперативные и стратегические задачи.

Потенциал предприятия складывается из следующих элементов:

· Доля фирмы на рынке;

· Производственные и торгово-сбытовые мощности;

· Товарных ресурсы товаров определенного качества;

· Товарооборота(плюс его ассортимент за конкретный период);

· Инвестиционный потенциал фирмы(окупаемость инвестиций и результаты инновационной деятельности);

· Научно-технический потенциал (наличия ноу-хау);

· Трудовой потенциал и его эффективность;

· Уровень сервиса;

· Имидж фирмы или ее марки, репутация предприятия/фирмы.

· Уровень рекламной деятельности

· Финансово-кредитные ресурсы;

· Прибыли и рентабельности за определенный период;

· Качество продуктов, соответствие их мировому уровню;

· Разнообразие номенклатуры услуг;

· Стабильность финансово-экономического положения.

· Рыночная цена с учетом возможных скидок или наценок Данченок Л.А.. МАРКЕТИНГ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа. -2005. - 300 с.- 87-91.

Чтобы обеспечить свою конкурентоспособность, потенциал предприятия должен быть достаточно высоким, чтобы в условиях конкурентной борьбы удержать и расширить собственную долю рынка.

Вывод: Проанализировав основные характеристики анализа, можно сделать вывод, что он является неотъемлемой частью в управлении организации. Особенно эффективно его использование при расчете конкурентного потенциала организации. С помощью него можно получить данные о месте своей фирмы на рыночной арене и о перспективах ее дальнейшей деятельности.

Таким образом, анализ заключается в определении сущности процесса или явления на основе изучения всех его составляющих частей и выявления закономерностей его развития.

1.2 Понятие и сущность конкурентоспособности

Для того, чтобы более полно осветить сущность конкурентоспособности организации, мне кажется, необходимо дать как можно более исчерпывающее представление о конкурентоспособности.

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Ред. В.И. Щетинина. М.: Межд. отн., 2012. -с.93.

Разные ученые дают собственные определения понятию «конкурентоспособность организации». Рассмотрим некоторые из них.

Фатхутдинов Р.А. говорит, что конкурентоспособность - это способность фирмы выпускать конкурентоспособную продукцию, преимущество фирмы по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 312 с. - с.19.

Перцовский Н.И. определяет ее как возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Это обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно использовать свой финансовый, производственный, научно-технический и трудовой потенциалы Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского -, 2011 г. - 239 с. - с.17.

Пичурин И.И. рассматривает конкурентоспособность как реальную и потенциальную способность предприятия, а также имеющихся у него для этого возможностей проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по своим ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов.

Ряд других авторов(Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш.) определяют конкурентоспособность как способность фирмы, компании конкурировать на рынках с производителями и продавцами аналогичных товаров посредством обеспечения более высокого качества, доступных цен, создания удобства для покупателей, потребителей Маркетинг: словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А. - М.: ОАО "НПО "Экономика", 2013. - 362 с.- с.17.

Проанализировав приведенные выше определения, можно дать такое определение конкурентоспособности организации:

Конкурентоспособность организации - это преимущество конкретной организации своими товарами и услугами аналогов в конкретном сегменте рынка в данный период времени и по потенциалу разрабатывать, изготавливать и реализовывать конкурентоспособные товары и услуги в будущем, которое достигается без ущерба финансовому состоянию организации.

Конкурентоспособность предприятия можно охарактеризовать как потенциальное качество предприятия, которое состоит из Баринов В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 6.:

1. Способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения. Это означает, что предприятие должно быть способно своевременно, объективно и точно оценивать потребительский спрос как в настоящее время, так и прогнозировать его динамику на будущее.

2. Способность организовывать производство, результаты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по отношению цена-качество. Говоря о результатах, имеется в виду не только потребительские качества выпускаемого товара, но и его маркетинговые качества (цена, гарантии, послепродажное обслуживание и т.д.).

3.Способность проводить эффективную текущую маркетинговую политику.

4. Способность изыскивать и создавать условия для снижения затрат на обеспечение факторами производства - капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энергией на единицу продаваемой продукции.

5. Способность к созданию и удержанию технологического производства над другими членами отраслевого сообщества, что требует своевременного обновления применяемых технологий. Это может относиться к производству, сбыту, управлению.

6. Способность планировать, организовывать и проводить эффективную стратегию в сферах производства и маркетинга на основе инноваций.

7. Создание и развитие высокого кадрового потенциала, как на исполнительном, так и на управленческом уровнях.

Всё вместе это расширяет возможности предприятия и снижает его удельные затраты на финансовом, сырьевом и других рынках, что отражается на цене продукции и приносимой ею прибыли. Таким образом, отношение конкурентоспособности предприятия и конкуренции на рынке можно характеризовать как отношение «потенциал и его использование».

При этом реализация условий 1-3 способствует повышению доходов предприятия за счёт лучшего, чем у конкурентов, понимания запросов потребителей и умения удовлетворять их. Свойство 4 способствует снижению удельных расходов на выпуск продукции, а все вместе свойства 1-4 обеспечивают текущую экономическую эффективность предприятия и характеризуют адаптивность его поведения, способность приспосабливаться к текущим требованиям внешней среды.

Свойства 1, 5, 6 позволяют планировать и реализовывать технологические, товарные и маркетинговые стратегии, создающие основу конкурентоспособности товаров предприятия в будущем. Эти свойства составляют инновационный потенциал предприятия и позволяют выявлять тенденции и прогнозировать состояние внешней среды в будущем, создают стратегические условия для успешной адаптации к ним.

Вывод: Понятие конкурентоспособности предприятия очень многогранно и распространяется на все составляющие деятельности предприятия, такие как товар и его основные характеристики, а также организационные, финансовые и производственные характеристики самого предприятия.

Обеспечение конкурентоспособности -- это важная проблема, решение которой связано с совершенствованием разработки, изготовления, продажи и технического обслуживания продукции, т.е. с осуществлением целенаправленной деятельности по установлению, формированию и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности на всех этапах жизненного цикла продукции.

1.3 Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности и пути повышения конкурентоспособности организации

Конкурентоспособность фирмы - это характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 20011. - с.421. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции.

Под факторами, влияющими на конкурентоспособность фирмы, понимают состояния, характеристики и свойства систем, в рамках которых позиционирует фирма. В экономической литературе понятие "фактор" трактуется следующим образом: "фактор - один из основных ресурсов производственной деятельности предприятия и экономики в целом; движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающих влияние на результат производственной, экономической деятельности" Швец А.А. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия / А.А. Швец, А.Н. Морозов // Проблемы региональной экономики ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики. - 2012. - № 10. - С.33.

Рассмотрим факторы (критерии), которые определяют конкурентоспособность организации по мнению некоторых ученых.

Артур А. Томпсон-мл и А. Дж. Стрикленд предлагают при разработке стратегии организации (компании) на основе анализа отрасли и конкуренции выявлять ключевые факторы ее успеха, в том числе такие, как Томпсон-мл.,Артур,А, Стрикленд 111, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.:

· качество и характеристики продукции;

· репутация (имидж);

· производственные мощности;

· использование технологий;

· дилерская сеть и возможности распространения;

· инновационные возможности;

· финансовые ресурсы;

· издержки по сравнению с конкурентами;

· обслуживание клиентов.

Голубков Е.П. предлагает при проведении маркетинговых исследований для оценки конкурентоспособности организации использовать 16 факторов ее результативности деятельности:

· имидж,

· концепция продукта,

· качество продуктов,

· уровень диверсификации видов бизнеса,

· суммарная рыночная доля главных видов бизнеса,

· мощность научно-исследовательской и конструкторской базы,

· мощность производственной базы и др.,

которые он детализирует и дополняет за счет факторов конкурентоспособности продукции и эффективности маркетинговой деятельности Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 2012.

В свою очередь работе Хасби Д. Стратегический менеджмент Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: Контур, 2013, с.92 констатируется, что конкурентоспособность организации определяется качеством продукции, относительной ее ценой, продвижением продукции на рынки, мощностью сбытовой сети.

Наиболее подробный анализ конкурентоспособности проведен профессором Гарвардского университета М. Портером Портер М. Конкуренция: Учебное пособие / М. Портер. - М.: Международные отношения, 2010. - 451 с.. По его мнению, она определяется наличием у отрасли конкурентных преимуществ, выражающихся в возможности производить с издержками не выше мирового уровня продукцию высокого качества и поставлять ее на мировой конкурентный рынок в оптимальные сроки.

В своей работе "Международная конкуренция" автор пришел к выводу, что конкурентное преимущество фирмы, как на внутреннем, так и на внешнем рынке, во многом зависит от ряда факторов, сформировавшихся в стране базирования фирмы. К основным факторам отнесены: наличие рабочей силы, обилие природных ресурсов, протекционистская политика правительства по отношению к отечественным фирмам, различия в практике управления фирмами.

Факторы конкурентоспособности понимаются им как "одна из четырех основных составляющих конкурентного преимущества наряду со стратегией фирмы, ее структурой и конкурентами, условиями и наличием родственных или смежных предприятий отрасли и конкурирующих на рынке" (рис. 1).

Рис. 1 Составляющие конкурентного преимущества предприятия

Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и фирмы отрасли, он представляет в виде нескольких больших групп, основополагающим принципом определения конкурентоспособности фирмы по которым выступает принцип продуктивности использования ресурсов:

Людские ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей силы.

Физические ресурсы - количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.

Ресурс знаний - сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.

Денежные ресурсы - количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия. Естественно, капитал неоднороден. Он имеет такие формы, как необеспеченная задолженность, обеспеченный долг, акции, венчурный капитал, спекулятивные ценные бумаги и т.д. У каждой из этих форм свои условия функционирования. А с учетом различных условий их движения в разных странах, они будут в значительной степени определять специфику экономической деятельности субъектов в разных странах.

Инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции. Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы.

Проведенный анализ факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность фирмы, показывает, насколько сложна проблема повышения конкурентоспособности и удержания позиций предприятия на рынке.

Анализ отобранных факторов заключается в выявлении сильных и слабых сторон как в своей деятельности, так и в работе конкурентов, что может позволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а с другой - использовать наиболее эффективно свои преимущества и слабости конкурента.

Конкурентоспособность предприятия и финансовая устойчивость предприятия - это две сложные и взаимосвязанные категории. Для укрепления своей финансовой устойчивости предприятию необходимо повышать свою конкурентоспособность.

Существует несколько путей повышения конкурентоспособности предприятия:

1. Постоянное использование нововведений.

2. Поиск новых, более совершенных форм выпускаемого товара.

3. Выпуск продукции такого качества, которое бы отвечало государственным и мировым стандартам.

4. Сбыт товаров в те сегменты рынка, где наиболее высокие требования к качеству и сервисному обслуживанию.

5. Использование только высококачественного сырья и материалов.

6. Постоянное обучение и переподготовка кадров.

7. Повышение материальной заинтересованности работников и улучшение условий труда.

8. Проведение маркетинговых исследований рынка, с целью установления потребностей покупателей.

9. Анализ своих конкурентов, для выявления своих сильных и слабых сторон.

10. Поддержание контактов с научно-исследовательскими организациями и инвестирование научных разработок, направленных на повышение качества продукции.

11. Использование наиболее эффективных рекламных мероприятий.

12. Регистрация своего товарного знака и использование фирменных марочных изделий.

Используя эти пути, предприятие сможет повысить как свою конкурентоспособность, так и укрепить свою финансовую устойчивость Беличенко А.Ф., Андрюхина В.А. Сущность конкурентоспособности предприятия и пути ее повышения, 2010, http://masters.donntu.edu.

Вывод: Описанные факторы влияют на организацию и реально отражаются на ее конкурентоспособности. Поэтому факторам, влияющим на конкурентоспособность организации необходимо уделять большое внимание. Приведенный анализ этих факторов показывает, насколько сложна проблема повышения конкурентоспособности и удержания позиций предприятия на рынке.

Приведя частичный перечень некоторых направлений повышения конкурентоспособности предприятия, приходим к выводу, что в настоящее время отсутствует общепринятая методика разрешения данного вопроса. В конечном счёте, таких вариантов множество. И в сложившейся ситуации остаётся только помнить и придерживаться основного принципа: проведя комплексную диагностику фирмы, и, ориентируясь на те или иные пробелы в её работе, выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям собственного предприятия, и органично вписать его в общую систему управления для создания крепкого фундамента устойчивой позиции на рынке.



2. Анализ конкурентоспособности организации на примере ОАО «Галантус»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Галантус»

ОАО «Галантус» ведет свой отсчет с 7 января 1979 г., когда на базе «Зеленстроя» начал свою деятельность совхоз «Декоративные культуры». Основными промышленными культурами являлись розы, гвоздики, рассада для озеленения, горшечные культуры. Основную массу площади защищенного грунта составляли стеклянные теплицы общей площадью около 3000 кв. м.

Основная реконструкция хозяйства началась в 1988 году и была связана со строительством новых теплиц, отвечающих современным стандартам цветоводства, площадью более 31000 кв. м., строительством новой мощной котельной и полным изменением технологии выращивания цветочных культур. Внедрение современной техники ведущих фирм мира позволило сделать огромный качественный и количественный скачок увеличения производства. Только за последние десять лет валовой доход от производства цветов вырос в более чем в 10 раз, прибыль - в 8 раз, среднемесячная заработная плата - в 5 раз.

28 августа 1994 г. совхоз был реорганизован в акционерное общество «Галантус». В переводе на русский язык «галантус» означает «подснежник».

На сегодняшний момент деятельность фирмы хорошо известна цветоводам России и за рубежом. ОАО «Галантус» является хозяйством, соответствующим мировым стандартам цветоводства, использующем современную технологию и оборудование. Общая площадь защищенного грунта составляет 4,2 га. На этой площади ежегодно выращивается на срезку более 5 млн. цветов На основе http://galantus.ucoz.com/index/0-2 .

ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ https://ogrn.ru/Справочная служба ОГРН/ Карточка организации ОАО «Галантус»

ОАО "ГАЛАНТУС" (Калужская область; ИНН 4026006318)

Зарегистрировано 23 декабря 2002 года регистрирующим органом Городская управа г.Калуга.

Адрес: г. Калуга, ул. Телевизионная, д. 2 А

Руководитель: Генеральный Директор Казанков Юрий Витальевич

Уставный капитал компании по состоянию на 20.02.2015 - 5159 руб.

Тип собственности ОАО "ГАЛАНТУС" - Открытые акционерные общества.

Форма собственности ОАО "ГАЛАНТУС" - Частная собственность.

СВЕДЕНИЯ О ВИДАХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "ГАЛАНТУС" ПО ДАННЫМ ЕГРЮЛ

Таблица 1

Код по ОКВЭД	Тип	Наименование вида деятельности
01.12.2	Основной вид деятельности	Декоративное садоводство и производство продукции питомников
01.12.1	Дополнительный вид деятельности	Овощеводство
01.21	Дополнительный вид деятельности	Разведение крупного рогатого скота

Все виды деятельности

Таблица 2

36.14	Дополнительный вид деятельности	Производство прочей мебели
51.22	Дополнительный вид деятельности	Оптовая торговля цветами и другими растениями
52.21	Дополнительный вид деятельности	Розничная торговля фруктами, овощами и картофелем
52.22	Дополнительный вид деятельности	Розничная торговля мясом, мясом птицы, продуктами и консервами из мяса и мяса птицы
52.24	Дополнительный вид деятельности	Розничная торговля хлебом, хлебобулочными и кондитерскими изделиями
52.27	Дополнительный вид деятельности	Прочая розничная торговля пищевыми продуктами в специализированных магазинах
52.46	Дополнительный вид деятельности	Розничная торговля скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и материалами для остекления
52.47	Дополнительный вид деятельности	Розничная торговля книгами, журналами, газетами, писчебумажными и канцелярскими товарами
52.48	Дополнительный вид деятельности	Прочая розничная торговля в специализированных магазинах
52.48.32	Дополнительный вид деятельности	Розничная торговля цветами и другими растениями, семенами и удобрениями
55.51	Дополнительный вид деятельности	Деятельность столовых при предприятиях и учреждениях
63.40	Дополнительный вид деятельности	Организация перевозок грузов
67.13	Дополнительный вид деятельности	Прочая вспомогательная деятельность в сфере финансового посредничества

Рассмотрим экономические показатели ОАО «Галантус» 2013-2015 гг.

Таблица 3

Чистая прибыль ОАО "Галантус" за 2013 год снизилась до 16,19 млн. руб. с 33,39 млн. руб. годом ранее. Об этом говорится в отчете компании. Компания "Галантус" за 2013 год повысила валовую прибыль в 62,66 млн. руб., что на 17,36% меньше показателя за аналогичный период прошлого года. Компания "Галантус" завершила 2013 год с прибылью до налогообложения в 17,33 млн. руб., что в 3,02 раза меньше показателя прибыли годом ранее - 52,27 млн. руб http://galantus.ucoz.com/Бухгалтерская отчетность за 2013г..

Продажи ОАО "ГАЛАНТУС" сократились за 2014 год и составили 181,97 млн. руб. по сравнению с прошлогодним показателем в 230,30 млн. руб. Об этом говорится в отчете компании. Cебестоимость продукции за отчетный составила 135,26 млн. руб. Чистая прибыль компании "ГАЛАНТУС" за 2014 год по РСБУ выросла в 1,66 раза до 26,85 млн. руб. по сравнению с 16,19 млн. руб. годом ранее http://galantus.ucoz.com/Бухгалтерская отчетность за 2014г..

ОАО "ГАЛАНТУС" за 2015 год получило чистую прибыль в 10,34 млн. руб., что в 2,6 раза меньше показателя за аналогичный период прошлого года. Объем продаж компании "ГАЛАНТУС" увеличился за 2015 год и составил 184,65 млн. руб. по сравнению с прошлогодним показателем в 181,97 млн. руб. Cебестоимость продукции выросла на 12,04% до 151,54 млн. руб. с 135,26 млн. руб. годом ранее. Компания "ГАЛАНТУС" за 2015 год получила прибыль до налогообложения в 12,56 млн. руб., что в 2,28 раза меньше показателя за аналогичный период прошлого года http://galantus.ucoz.com/Бухгалтерская отчетность за 2015г..

Организационная структура управления ОАО «Галантус» - линейно-функциональная, которая, в принципе, является наиболее распространенной в настоящее время (рис.2).



Рис. 2 Организационная структура управления

Данная структура удачно сочетает линейные (производственные) подразделения, которые выполняют на предприятии весь объем основной производственной деятельности, с отделами и службами, которые реализуют конкретные функции управления в масштабах всей организации.

Вывод: ОАО "Галантус" является одной из самых крупных в г.Калуга цветочных фирм, которая помимо декоративного садоводства и производства продукции питомников занимается дополнительными видами деятельности. Эта организация хорошо зарекомендовала себя на цветочном рынке, действуя более 20 лет и имея значительный опыт международного сотрудничества с такими странами, как Голландия.

2.2 Анализ состояния внешней среды организации

Внешняя среда организации - это все то, что окружает данное предприятие (поставщики, покупатели, конкуренты, политическая культура и т.п.). Внешняя среда активно влияет на любую организацию, поставляя ей кадры, сырье, материалы и т.д. В свою очередь, и организация влияет на внешнюю среду, когда реализуется товар.

Один из способов определения окружения и облегчения учета его влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на две группы:

· Факторы прямого воздействия;

· Факторы косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия включает в себя такие составляющие, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе обратное воздействие.

К среде прямого воздействия на ОАО «Галантус» можно отнести следующее:

· Потребители;

· Поставщики;

· Конкуренты;

· Политический фактор.

Потребители

Их значение для ведения бизнеса очевидно - «покупатель - король на рынке». ОАО «Галантус» имеет разный контингент потребителей:

· Оптовики - они приобретают товар для дальнейшей продажи или личного использования. Они приобретают товар, как за наличный, так и безналичный расчет. Покупателями являются как крупные организации в Москве, на Дальнем Востоке, Сибири, Урале, Камчатке, Карелии, средней полосы, так и цветочные магазины по всей территории России.

· Розничная продажа. Контингент покупателей достаточно широкий, так как цены у данного производителя доступны для всех слоев населения.

Организация ОАО «Галантус» старается как можно дальше удержать постоянного покупателя, учитывая его интересы и предпочтения. Более, чем за 20 лет своего существования он зарекомендовал себя с хорошей стороны, покупателей становится все больше.

Поставщики

Это организация преобразований входа и выхода. По отношению к организации ОАО «Галантус», основными разновидностями входов являются оборудование, энергия, капитал, рабочая сила.

Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов - это яркий пример прямого воздействия среды на операции и успешность деятельности организации.

Организация ОАО «Галантус» зависит от непрерывного притока товара. Невозможность обеспечить поставки в нужном объеме и в нужное время создает большие трудности для всей фирмы в целом, т.к. покупатель не будет ждать, скорее всего, уйдет к конкуренту. Поэтому товар в данной фирме поступает по принципу «точно в срок». Продавцы за ранее снимают остаток товара, ориентируясь на то, сколько его хватит до следующего поступления, передают заявки заведующему или старшему продавцу. Старший продавец или заведующий в свою очередь делают заявки на товар.

Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для решения задач, связанных с достижением поставленных целей, т.е. для эффективности организации так таковой. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, все перечисленное имеет мало толку. Поэтому необходим отбор и поддержка кадров, что приведет к сплоченному коллективу и отсутствию текучки по сравнению с другими организациями.

Конкуренты

Это внешний фактор, влияние которого невозможно отрицать. Руководство данной организации четко понимает, что необходимо удовлетворять нужды покупателей так же эффективно, как это делают конкуренты. В данный момент существует жесткая конкурентная борьба. Появилось много конкурентоспособных предприятий. Организация ОАО «Галантус» ведет строгий контроль по принятию маркетингового решения: дает рекламу в газетах и на телевидении, принимает участие на ярмарках. ОАО «Галантус» - постоянный участник и неоднократный призер российских и международных выставок цветов. За отличное качество продукции хозяйство всегда получало высокие оценки экспертов.

Важно понимать, что покупатели - не единственный объект соперничества организаций. Последние могут вести как борьбу за трудовые ресурсы, товары, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Политический фактор

Данный фактор имеет для руководителей фирмы большое значение. Многие законы и государственные учреждения влияют на организацию. Организация ОАО «Галантус», как и другие организации, имеет определенный правовой статус, являясь частной организацией. Это и определяет, как организация может вести свои дела, и какие налоги должна платить.

В организации ОАО «Галантус» соблюдаются также законы и положения, как: «Закон о защите прав потребителей», «Санитарные нормы и правила», «Основные правила продажи товаров» и т.п. Магазин контролируют такие органы, как Санэпидемстанция, налоговые органы, управление по охране труда и т.п.

Факторы косвенного воздействия. Они обычно не оказывают такого заметного влияния, как факторы среды прямого воздействия. Представляет собой наиболее удаленный от компании внешний слой элементов, которые так или иначе влияют на фирму, не оказывая непосредственного воздействия на ее текущие операции. Однако необходимо учитывать их. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы.

К факторам косвенного воздействия относятся:

Технология

Является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологическое нововведение влияет на эффективность, с которой товар можно продавать, на то, как можно собирать, хранить и распространять информацию, а так же на то, какого рода услуги и новые товары ожидают покупателя от организации. В прошлом году была введена выгонка нарциссов и тюльпанов по «9-градусной» технологии. Преимущество 9-ти градусной технологии состоит в том, что цветы при этом получаются гораздо крупнее, ярче и выше, чем при других способах выгонки. Также снижается риск получить некачественный цветок. В организации ОАО «Галантус» также вводятся нововведения усовершенствования технологии. Имеется свой интернет-сайт, можно делать заявки и отправлять документы не через почтовое отделение, как раньше, а через электронную почту, также имеется интернет-магазин, позволяющий приобретать не только цветы, но и посадочный материал не выходя из дома. Это позволяет экономить затраты и время.

Высокий технологический и научный потенциал, качество цветочной продукции и посадочного материала сделали ОАО «Галантус» производственным полигоном промышленного цветоводства в России.

В настоящее время, чтобы сохранить конкурентоспособность организация должна идти в ногу со временем, по крайне мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности.

Социально-культурные факторы

Организация ОАО «Галантус» функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социально-культурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию.

Таким образом, «Галантус» придерживается определенных ожиданий и представлений о ценности того, что определяет этическую практику ведения бизнеса. Дача взятки для получения политических выгод, распространение порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и аморальными, даже когда их невозможно считать, по сути, противозаконными.

Политические факторы

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей «Галантуса» особое значение.

Один из них - настроение администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социально-культурными тенденциями, эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов фирмы, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, контроль цен и заработной платы и т.д.

Для того, чтобы наглядно показать влияние всех этих факторов на конкурентоспособность данной организации, составим сводную таблицу оценок факторов от 1 до 10 баллов.

Таблица 4

Оценка влияния внешних и внутренних факторов на конкурентоспособность ОАО «Галантус»

Фактор	Оценка(1-10 баллов)
1.Потребители	Женщины	Мужчины
	6	4
2.Сезонность продаж	Ежедневно	«Новый год»	«8 марта»
	2	7	9
3.Поставщики	Иностранные государства	Регионы РФ
	9	3
4.Конкуренты	«Люжанэ»	«Галантус и К»
	6	8
5.Технологии	Использование интернет-технологий	Доля инновационных товаров	Количество авторских патентов, премий дизайнеров на конкурсах
	8	7	5

Вывод: Мы выяснили, что на конкурентоспособность организации помимо внешних факторов, таких как потребители, поставщики и конкуренты, также оказывают влияние внутренние факторы, это: социально-культурные факторы, технология, политические факторы. И чтобы поддерживать деятельность организации на оптимальном уровне, необходимо отслеживать, какое именно влияние на нее все эти факторы оказывают.

2.3 Анализ конкурентоспособности ОАО «Галантус»

Цветочные магазины сегодня конкурируют с "мелкими точками" - палатками, ларьками, павильонами, которые контролируют 70% розничных продаж. Решение купить цветы обычно принимается импульсивно, букет часто приобретается по пути, так что востребованность продукции часто зависит от расположения точки. Но около 20% продаж принадлежит салонам средней категории, которые предоставляют определенный уровень сервиса. Цветы - товар, в котором для покупателя важна свежесть. Поэтому бренд в скором времени будет не менее востребован, если обеспечит качество товара и высокий уровень обслуживания Алексеева М. Цветочный бизнес сегодня: Маркетинг журнал, 2010 [Электронный ресурс] // http://www.4p.ru .

Потребителей срезанных цветов можно условно разделить на три группы. Первая - люди, готовые потратить на букет не более 600 - 900 руб. Они обращают внимание не на качество цветов, а на цену, поскольку букет для них - формальность. Во второй группе покупатели, которые ценят качество цветов, профессионализм флористов и уровень обслуживания. Третья группа - знатоки, гурманы, которые предпочитают букеты известных флористов.

В нашем городе не так много крупных цветочных салонов, которые находятся на высоком профессиональном уровне. Можно выделить следующие цветочные салоны и магазины: Империя цветов, Брабион, Русский букет, Флорист, Галантус и К, Планета цветов, Flor-Decor, Люжанэ, Садовый центр, Цветочный рай и др.. Данные компании уже давно развиваются на цветочном рынке города, располагаются в центральной части г. Калуга и имеют хорошую репутацию.

Проведем сравнительный анализ конкурентоспособности ОАО «Галантус». Среди выше написанных фирм хочу выделить для анализа следующие фирмы: «Люжанэ» http://www.lujane-design.ru и «Галантус и К»http://www.galantusik.com. Оценим организации по 7 параметрам, используя пятибалльную шкалу оценки.

Таблица 5

Анализ цветочных компаний

Параметры	Галантус	Люжанэ	Галантус и К
		Баллы		Баллы		Баллы
1. Количество отделов в г. Калуга	1	3	1	3	4	5
2. Флористический отдел	+	5	+	3	+	4
3. Горшочный отдел	+	4	+	5	-	0
4. Вспомогательные материалы и аксессуары	+	4	+	5	+	2
5. Интернет-магазин	+	5	+	5	+	5
6. Отдел оптовой торговли	+	5	+	4	+	3
7. Доставка цветов и аксессуаров	+	4	+	5	+	5

« +» - наличие отдела, «-» - отсутствие отдела.

«Люжанэ» по всем рассмотренным параметрам получает почти максимальный суммарный балл, за счет большого стажа работы на цветочном рынке, хорошей работы менеджеров и наработанных связей с поставщиками, а так же удачному месторасположению.

«Галантус и К», несмотря на средний балл, остается сильным конкурентом за счет хороших специалистов и интересной качественной продукции, но основной большой плюс - его месторасположение в центре города. Улица Ленина является одной из основных улиц с высокой проходимостью населения и множеством торговых помещений и развлекательных центров.

Несмотря на большую конкуренцию на цветочном рынке, наша организация является уникальной по набору услуг. «Галантус и К», например, не занимается ландшафтом и фитодизайном. Это сферы, которые с каждым годом все больше и больше пользуются популярностью и востребованностью у населения г. Калуги. Постепенно захватывая все сферы цветочного рынка «Галантус» станет одной из ведущих компаний города.

Вывод: В г.Калуге не так много цветочных фирм, которые зарекомендовали себя на достаточно профессиональном уровне. При сравнительном анализе мы выделили «Люжанэ», «Галантус и К» и «Галантус» и определили, что самым сильным конкурентом остается фирма «Люжанэ», но несмотря на это «Галантус» находится в числе ведущих цветочных фирм за счет уникального набора услуг(ландшафт, фитодизайн).



3. Разработка направлений по повышению уровня конкурентоспособности ОАО «Галантус»

...