Анализ как функция управления. Анализ конкурентоспособности организации (на примере ОАО "Галантус")

3.1 Разработка системы мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности

Разработка системы мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности для любой организации занимает одну из приоритетных задач. Разработка такой системы мероприятий по отношению к организации «Галантус» включает в себя:

· Внедрение новейшей технологии и оборудования;

· Создание новых торговых точек по городу;

· Расширение ассортимента;

· Маркетинговые мероприятия.

Внедрение новейшей технологии и оборудования для магазина включает в себя систему видеонаблюдения, которая позволит обеспечить еще более качественную работу персонала. Также в качестве нововведения необходимо модернизировать сайт «Галантуса». А именно, добавить туда раздел о проведении цветочных выставок, ведь именно «Галантус» занимается проведением таких мероприятий, и для большего привлечения клиентов необходимо указывать эту информацию на сайте.

Следующим шагом можно назвать создание новых торговых точек. «Галантус» находится по адресу: г. Калуга, ул. Телевизионная 2а (Рис.3). Так как не все жители захотят добираться до этого места, а предпочтут цветочный магазин ближе к центру города, то, для начала можно разместить несколько небольших отделов в ТЦ на центральных улицах Калуги. Это позволит привлечь больше покупателей и тем самым повысить уровень конкурентоспособности.

Рис. 3 Адрес ОАО «Галантус»

Расширение ассортимента должно сосредотачиваться согласно ассортиментной политике - это могут быть сухоцветы, искусственные деревья, вазы, кашпо, флористические украшения, упаковка, одноразовая посуда и т.п.

Также можно взять на работу флориста и с его помощью создавать оригинальные тематические букеты к различным торжественным случаям - Свадьбы, День Святого Валентина, букет на 23 февраля и т.д..Также сюда можно включить повышение оригинальности в оформлении, т.к. для многих покупателей упаковка является определяющим фактором при выборе товара.

Маркетинговые мероприятия по повышению конкурентоспособности магазина содержат следующее:

· Введение бонусов и скидок постоянным покупателям и не только;

· Скидка 3-5% на последующую покупку от покупки на определенную сумму;

· Помещение в газету специального купона на предоставление скидки в размере (3%);

· Скидка, размещенная в свадебном каталоге, на предоставление подарочной упаковки и украшений для машин, предназначающаяся для новобрачных в размере 10%.

Составной частью маркетинга предприятия является его реклама, которая увеличивает отдачу от вложенных средств. Реклама предприятия -- это краткая информация, где в яркой, образной и доходчивой форме сообщается клиенту о режиме работы, проводимых каких-либо единовременных акциях, скидках и т. п. Цель рекламы -- всемерно способствовать поддержанию и увеличению постоянного потока покупателей, отличающееся неповторимым колоритом, разумными ценами, хорошим обслуживанием. Стимулирование продажи товара осуществляется посредством следующих мероприятий, представленных в таблице 3.

Таблица 6

Содержание рекламных мероприятий

Одним из основных методов повышения конкурентоспособности продукции на предприятии является известность фирмы - реклама. Электронная реклама придает всей рекламной деятельности новое измерение: с помощью Интернет вы получаете возможность передавать свои рекламные объявления на компьютеры целевых групп потребителей в режиме реального времени.

Вывод: Для повышения конкурентоспособности ОАО»Галантус» мною были предложены такие мероприятия как: внедрение новейшей технологии и оборудования, что позволит улучшить работу персонала и привлечь больше клиентов, пользующихся интернет-ресурсами, далее это создание новых торговых точек по городу, что обеспечит также привлечение клиентов и расширение области продаж организации.

Обладая достаточно широким ассортиментом, не будет маловажным улучшить оформление и украшение своей продукции, для чего мною предложено заменить одного продавца на флориста.

Маркетинговые мероприятия включают в себя создание системы бонусов и скидок, а также осуществление рекламных мероприятий, начиная с объявления в газетах и заканчивая ведением Интернет-сайта и внедрением фирменной одежды для персонала.

3.2 Разработка организационно-управленческого плана реализации проектных мероприятий

Важным условием обеспечения эффективности организационно - управленческого плана является установление единства целей, не дающее возможности подразделениям распылять силы и ресурсы. В результате данного процесса следует:

· Установление крепких личных связей и взаимоотношений;

· Создание комитетов, комиссий, советов, совещания;

· Написание правил, инструкций и других нормативных актов, регулирующих отношения между подразделениями в организации.

Для того, чтобы структурно распределить совокупность целей, программу плана, в которую входит генеральная цель и подчиненные ей подцели первого, второго и последующих уровней, необходимо построить «дерево целей»(рис.4).

Рис. 4 «Дерево целей» ОАО «Галантус»

Основными аспектами в разработке организационно - управленческого плана является:

· Распределение полномочий в зависимости от организационной структуры и координации функций работников;

· Правильное установление соотношения «рабочее место - полномочия - ответственность - власть»;

· Необходимо устранить противоречия между функциями и видами трудовой деятельности;

· Крайне важно введение четкого разграничения прав и обязанностей в зависимости от должности работника. Причем необходимо понимать, что полномочия распространяются на должность, а не на индивида, и подкрепляются ответственностью;

· Необходимо создать благоприятные условия для работы и корпоративные требования;

· Проводить с коллективом занятия, семинары по изучению ассортимента, психологических аспектов и др.;

· Стимулирование труда, что играет большую роль;

· Установление организационной культуры.

Для определения величины издержек, которые потребуются для реализации предложенного плана повышения конкурентоспособности, приведем таблицу затрат на данные мероприятия(были взяты средние цены по региону на данные виды услуг).

Таблица 6

План реализации повышения конкурентоспособности ОАО «Галантус»

Итак, разработка системы мероприятий по повышению конкурентоспособности, а также разработка организационно - управленческого плана выполнения проектных мероприятий позволяют эффективно осуществлять деятельность ОАО «Галантус». Позволяет повысить конкурентоспособность за счет повышения конкурентных преимуществ. Это приводит к тому, что данная организация зарекомендует себя на рынке, а это крайне важно для бизнеса.

Таким образом, организация как одна из основных функций управления позволяет не только сформировать работоспособный каркас организации, но и обеспечить внутренние условия эффективного функционирования и развития социально - экономической системы, а также заложить основу высокой адаптационной способности деятельности организации в целом.

Вывод: Для определения приоритетных направлений для внедрения мероприятий, повышающих конкурентоспособность, было разработано «дерево целей» организации. Для реализации этих целей были подсчитаны средние расходы на предоставление услуг по городу. Проведение этих мероприятий должно не только окупить все расходы, но и увеличить клиентскую базу и прибыль организации.

Заключение

Для определения конкурентоспособности организации была рассмотрена методика анализа. Рассмотрев основные характеристики анализа, можно сделать вывод, что он является неотъемлемой частью в управлении организации. Особенно эффективно его использование при расчете конкурентного потенциала организации. С помощью него можно получить данные о месте своей фирмы на рыночной арене и о перспективах ее дальнейшей деятельности. Анализ заключается в определении сущности процесса или явления на основе изучения всех его составляющих частей и выявления закономерностей его развития.

Рассмотрев понятие конкурентоспособности предприятия, можно сделать вывод, что оно очень многогранно и распространяется на все составляющие деятельности предприятия, такие как товар и его основные характеристики, а также организационные, финансовые и производственные характеристики самого предприятия.

Обеспечение конкурентоспособности -- это важная проблема, решение которой связано с совершенствованием разработки, изготовления, продажи и технического обслуживания продукции, т.е. с осуществлением целенаправленной деятельности по установлению, формированию и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности на всех этапах жизненного цикла продукции.

Приведенные факторы, влияющие на конкурентоспособность весьма обширны. Они влияют на организацию и реально отражаются на ее конкурентоспособности. Поэтому факторам, влияющим на конкурентоспособность организации необходимо уделять большое внимание. Приведенный анализ этих факторов показывает, насколько сложна проблема повышения конкурентоспособности и удержания позиций предприятия на рынке.

Приведя частичный перечень некоторых направлений повышения конкурентоспособности предприятия, приходим к выводу, что в настоящее время отсутствует общепринятая методика разрешения данного вопроса. В конечном счёте, таких вариантов множество. И в сложившейся ситуации остаётся только помнить и придерживаться основного принципа: проведя комплексную диагностику фирмы, и, ориентируясь на те или иные пробелы в её работе, выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям собственного предприятия, и органично вписать его в общую систему управления для создания крепкого фундамента устойчивой позиции на рынке

Для анализа конкурентоспособности была выбрана организация ОАО "Галантус", являющаяся одной из самых крупных в г.Калуга цветочных фирм, которая помимо декоративного садоводства и производства продукции питомников занимается дополнительными видами деятельности. Эта организация хорошо зарекомендовала себя на цветочном рынке, действуя более 20 лет и имея значительный опыт международного сотрудничества с такими странами, как Голландия.

Мы выяснили, что на конкурентоспособность организации помимо внешних факторов, таких как потребители, поставщики и конкуренты, также оказывают влияние внутренние факторы, это: социально-культурные факторы, технология, политические факторы. И чтобы поддерживать деятельность организации на оптимальном уровне, необходимо отслеживать, какое именно влияние на нее все эти факторы оказывают.

В г.Калуге не так много цветочных фирм, которые зарекомендовали себя на достаточно профессиональном уровне. При сравнительном анализе мы выделили «Люжанэ», «Галантус и К» и «Галантус» и определили, что самым сильным конкурентом остается фирма «Люжанэ», но несмотря на это «Галантус» находится в числе ведущих цветочных фирм за счет уникального набора услуг(ландшафт, фитодизайн).

Для повышения конкурентоспособности ОАО»Галантус» мною были предложены такие мероприятия как: внедрение новейшей технологии и оборудования, что позволит улучшить работу персонала и привлечь больше клиентов, пользующихся интернет-ресурсами, далее это создание новых торговых точек по городу, что обеспечит также привлечение клиентов и расширение области продаж организации.

Обладая достаточно широким ассортиментом, не будет маловажным улучшить оформление и украшение своей продукции, для чего мною предложено заменить одного продавца на флориста.

Маркетинговые мероприятия включают в себя создание системы бонусов и скидок, а также осуществление рекламных мероприятий, начиная с объявления в газетах и заканчивая ведением Интернет-сайта и внедрением фирменной одежды для персонала.

Для определения приоритетных направлений для внедрения мероприятий, повышающих конкурентоспособность, было разработано «дерево целей» организации. Для реализации этих целей были подсчитаны средние расходы на предоставление услуг по городу. Проведение этих мероприятий должно не только окупить все расходы, но и увеличить клиентскую базу и прибыль организации.

Список литературы

1. См.: Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка: в 4 т. Т. 1: А-3. 5-е изд. М., 2012

2. Бальжинов А.В., Михеева Е.В. Учебное пособие «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия». 2011

3. А.С. Литвинюк «Экономический анализ». 2012г.

4. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник. М.: Проспект, 2010. 320 с.

5. Беляевский И.К.. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ, 2012стр. 183-188

6. Данченок Л.А.. МАРКЕТИНГ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа.2009. 300 с. 87-91

7. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Ред. В.И. Щетинина. М.: Межд. отн., 2012.с.93

8. Булатов А.С. Экономика: учебник. 5-е изд., стереотип. М.: Инфра-М, 2011

9. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2010. 312 с. с.19

10. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского -, 2011 г. 239 с. с.17

11. Иванов Б. В., Кане М.М., Корешков В.Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: для вузов: учебник: Гриф УМО МО РФ. 2-е изд. СПб.: Питер, 2012. 560 с

12. Маркетинг: словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А. М.: ОАО "НПО "Экономика", 2013. 362 с. с.17

13. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. / Ф. Котлер. М.: Прогресс, 20011. 523 с.

14. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014.

15. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2012.

16. Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. М.: Контур, 2009

17. Портер М. Конкуренция: Учебное пособие / М. Портер. М.: Международные отношения, 2010. 451 с.

18. Гелета И.В., Захарченко И.Э. Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Гуманитарные научные исследования. 2015. № 7

19. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2013. № 1 (21)

20. Баринов В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 6.

21. Швец А.А. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия / А.А. Швец, А.Н. Морозов // Проблемы региональной экономики ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики. 2012. № 10. С.33

22. Томпсон-мл.,Артур,А, Стрикленд 111, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.

23. Беличенко А.Ф., Андрюхина В.А. Сущность конкурентоспособности предприятия и пути ее повышения, 2010, http://masters.donntu.edu

24. На основе http://galantus.ucoz.com/index/0-2

25. https://ogrn.ru/Справочная служба ОГРН/ Карточка организации ОАО «Галантус»

26. http://galantus.ucoz.com/Бухгалтерская отчетность за 2013г.

27. http://galantus.ucoz.com/Бухгалтерская отчетность за 2014г.

28. http://galantus.ucoz.com/Бухгалтерская отчетность за 2015г.

29. Алексеева М. Цветочный бизнес сегодня: Маркетинг журнал, 2010 [Электронный ресурс] // http://www.4p.ru

30. http://www.lujane-design.ru

31. http://www.galantusik.com

Размещено на Allbest.ru