Разработка стратегии развития школы детского программирования "ЮниорКод"

Рисунок 5. - Матрица заинтересованности стейкхолдеров

Уже более детально сравнение с конкурентами проводится с помощью карт стратегических групп и конкурентного анализа (SNW). Карты стратегических групп - модели, позволяющей сопоставлять между собой рыночные позиции компаний при помощи их объединения в однородные группы, тем самым выявляя наиболее близких конкурентов. [49] Они наглядно и подробно показывают положение каждого конкурента в индустрии. Карты стратегических групп представляют собой графики, осями которых служат параметры характеристик, которые отличают фирмы между собой и имеют прямое значение к конкурентным преимуществам организации. Каждая точка на «карте» - фирма, ведущая деятельность в данной индустрии, размер точки зависит от занимаемой доли рынка. Те организации, которые находятся на карте достаточно близко или даже пересекаются - образуют стратегическую группу. С помощью этого инструмента выявляются наиболее опасные конкуренты, конкуренты, на которых стоит ориентироваться, а также возможные пути развития и недостаточно развитые характеристики, низкий уровень которых мешает достижению цели.

Анализ SNW так же основан на сравнении фирмы с её конкурентами, однако, он имеет более детальную фокусировку на характеристиках организаций и представляется в виде таблицы. Расшифровка аббревиатуры SNW следующая: S - сильная, N - нейтральная, W - слабая. Данные оценочные характеристики проставляются относительно тех аспектов и характеристик организации, которые будут рассмотрены в анализе. Для сравнения рекомендуется брать непосредственных конкурентов фирмы, которые находятся с ней в одной стратегической группе. Это поможет определить, что на текущий момент отличат организацию от её наиболее опасных конкурентов, выявить слабые и сильные стороны относительно них, понять, на что необходимо сделать упор для повышения конкурентоспособности. В критериях важно отразить все аспекты работы организаций, в частности работу с персоналом, маркетинг и организацию процессов деятельности.

Последняя группа инструментов направлена на проведение анализа с точки зрения продукта, предоставляемого организацией. Здесь будут рассмотрены: Бостонская матрица (BCG) и продуктово - рыночная матрица. Продуктово-рыночная матрица незаменимый инструмент для компаний, которые имеют разнообразный каталог продуктов. Для каждого товара и услуги оценивается перспективность их реализации с точки зрения количества конкурентов, рентабельности и рынка, на который они ориентированы. Также к уже существующим продуктам можно внести те, которые находятся только на стадии перспективы или разработки. Продуктово-рыночная матрица позволяет провести классификацию продуктов и рынков по объему продаж и уровню доходности, выявить из них наиболее перспективные и перераспределись ресурсы, повышая эффективность их использования.

Последний инструмент, который будет рассмотрен в данной работе - Бостонская матрица (BCG), разработанная Брюсом Хендерсеном. Известно, что жизненный цикл есть не только у организации, но и у отдельного продукта. Данный инструмент позволяет оценить каждый продукт с точки зрения темпа роста рынка, на который он ориентирован, и относительной доли рынка, которую он занимает, что дает понимание о его стадии жизненного цикла. Оценка продуктовой линейки таким методом также дает представление об устойчивости рыночной позиции компании и эффективности распределения ресурсов на каждый продукт. [40] Для наглядной интерпретации данных, стоит взглянуть на рисунок 6, где используется координатная плоскость, на которой стоится график, включающий в себя данные о каждом продукте по двум параметрам, упомянутым ранее: темп роста рынка и относительная доля рынка. В зависимости от того, в какой квадрант попадёт тот или иной продукт, будет определена его текущая позиция, характеристика и дальнейшая работа над ним.

Рисунок 6. - Бостонская матрица (BCG)



Рассмотрев основные аналитические инструменты, применяемые при формировании стратегии стоит отметить, что не все инструменты будут использованы в данной работе. Каждый из инструментов рассматривает компанию с разных сторон. Одни направлены на изучение внешней среды, вторые на изучение исключительно конкурентов, и третьи направлены на изучение реализуемых товаров и услуг. Для первичного ознакомления с организацией будет использован анализ 4A+A, далее компания будет изучена более детально с оценкой внешних факторов с помощью анализа PESTLE. Далее структура рынка, угрозы со стороны конкурентов и поставщиков будут рассмотрены путем проведения исследования по модели 5 сил Портера. Основные конкуренты и экономические показатели рынка будут изучены после 5 сил Портера. Следующим шагом станет составление инструмента для выявления предпочтения клиентов и потенциальных клиентов «ЮниорКод». Будут составлены анкеты-опросники и распространены среди целевой аудитории. Это будет сделано в виде анонимного опроса через Google Form, анкета будет распространена с помощью сети Интернет. Результаты, полученные в ходе опроса, будут проанализированы, а на их основании составлены клиентские предпочтения, а также выявлены ключевые факторы успеха компании в отрасли (КФУ). Полученные данные совместно с данными из официальных Интернет-ресурсов будут использованы для построения карты стратегических групп. Таким образом будут определены наиболее опасные конкуренты, конкуренты, на которых стоит ориентироваться, а также возможные пути развития и недостаточно развитые характеристики организации. Следующим шагом станет интервью с владельцами «ЮниорКод» для выявлениях их собственного видения текущего положения фирмы: её конкурентной позиции, отношениям с внешней средой, поставщиками и клиентами. Также опрос будет содержать вопросы касательно дальнейшего развития и показателей, которые будут достигнуты организацией в течение ближайших трёх лет. Последним шагом станет SWOT-анализ, который подытожит исследование слабых и сильных сторон организации, а также поможет минимизировать угрозы и реализовать возможности. Выводы, полученные на основании проведенного экспертного анализа с применением перечисленных инструментов, станут основой для составления стратегии развития «ЮниорКод».



ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ ДЛЯ «ЮНИОРКОД»

2.1 Описание компании и анализ 4A+A

Рассматриваемая компания «ЮниорКод» -- это школа детского программирования, которая нацелена на обучение школьников и дошкольников в возрасте от 4-х до 16-ти лет. Она была открыта по купленной франшизе в 2019 году в Нижнем Новгороде. Свои услуги «ЮниорКод» предоставляет очно так же на территории Нижнего Новгорода.

Деятельность компании направлена на удовлетворение потребности в обучении основам программирования детей от 4-х до 16-ти лет.

Далее будет проведён анализ компании 4А+А с целью построения базового представления о деятельности организации.

Activities:

Сегодня компания выделяет для себя одно ключевое направление деятельности - предоставление услуги по обучению детей программированию в группах максимальной наполняемостью 10 человек, распределяя учеников по четырём направлениям (курсам) в зависимости от возраста ребенка.

Пока у компании только один учебный офис, расположенный в центре города. Компания рассматривает открытие филиала, идентичного первому и\или открытие обучения дистанционно через Интернет-ресурсы.

На данный момент занятия проводятся 4 дня в неделю: среда, пятница, суббота и воскресенье. Работает учебный офис с 10:00 до 19:00, при необходимости готово работать ежедневно. Время длительности одного занятия от 40 минут до 1.5 часов.

Сфера деятельности существующая - предоставление услуг очного оффлайн обучения детей от 4-х до 16-х лет по четырем курсам программирования.

Сфера деятельности потенциальная - предоставление услуг заочного онлайн обучения детей от 4-х до 16-х лет по нескольким направлениям программирования. Однако помимо программирования курсы также включают в себя упражнения на развитие soft skills.

Arena:

Текущая география деятельности: Нижний Новгород.

На данный момент компания рассматривает возможность выйти на рынки других городов России и регионов России за счёт предоставления услуг в дистанционном онлайн-формате.

Advantage:

Франшиза предоставила необходимые методические материалы для обучения, дизайн, ERP и сайт. Обучающий центр сам по себе небольшой, поэтому существует возможность быть более гибкими по отношению к клиентам: подстроить график занятий, найти индивидуальный подход к каждому ученику, возможность лично пообщаться с владельцами компании и внести свои предложения. Занятия направлены не только на приобретение навыков программирования, но и на развитие у детей soft skills.

«ЮниорКод» обучает по методике, разработанной в Сколково

Методисты имеют опыт более 20-лет, используются лучшие практики

Любой клиент может пообщаться с владельцем бизнеса

Индивидуальный подход к каждому ученику

Развитие дополнительных навыков (soft skills)

Расположение в центре города рядом с метро

Весь персонал подбирается строго владельцами бизнеса

Access:

* Сайт компании:

* Социальные сети:

* Адрес компании:

Г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, дом 5

* Также возможно связаться с компанией по телефону, который есть как на сайте, так и в социальных сетях: +7 (831) 424-32-20

+

Adapt:

Индивидуальный подход к ученику

Корректировка расписания

Корректировка программы обучения

Наличие акций и скидочных условий

Вывод: компания «ЮниорКод» небольшая, узкоспециализированная компания, локализованная в Нижнем Новгороде. Главными клиентами являются родители детей в возрасте от 4-х до 16-ти лет, которые выбрали для них программирование как дополнительный предмет для изучения, потребителем, соответственно, является ребенок. Основная деятельность: групповое обучение основам программирования по 4 направлениям. География предоставления услуг не слишком велика на данный момент, однако, компания планирует выйти на новые рынки за счёт внедрения онлайн-обучения. Потенциальная сфера деятельности компании - онлайн-обучение для Нижегородской области и других регионов России.

2.2 PESTLE-анализ

Проведем экспертный анализ внешней среды компании путем оценки влияния факторов косвенного влияния, приведённых в таблице 2. В качестве экспертов здесь и в дальнейшем выступали: учредители «ЮниорКод», генеральный директор «ЮниорКод», SMM-менеджер «ЮниорКод».

Таблица 2 Факторы внешней среды

№ п/п	Важные факторы внешней среды, оказывающие значительное влияние на деятельность предприятия
	Политические факторы
	Налоговые сборы
	Отсутствие государственных программ поддержки организаций, предоставляющих услуги дополнительного образования
	Вероятность участия России в военных действиях
	Устойчивость власти в стране
	Существенные ограничения на осуществление образовательной деятельности частными компаниями
	Экономические факторы
	Инфляция
	Возможность кризиса в стране
	Уровень безработицы в стране, а также размер и условия оплаты труда работников
	Изменение уровня жизни
	Высокий средний уровень заработной платы в данной отрасли
	Социальные факторы
	Скептическое отношение к частным образовательным организациям
	Снижение рождаемости
	Снижение важности образования
4.	Снижение престижности профессии программиста
5.	Убеждения родителей о вреде гаджетов и компьютерных технологий для ребёнка
	Технологические факторы
	Малое количество разработок в области IT и программирования
	Отсутствие новых разработок в области образование и преподавания
	Отсутствие материально-ресурсной технической базы для проведения занятий
	Юридические факторы
	Необходимость сертификации преподавателей
	Необходимость наличия лицензии
	Необходимость сертификации образовательных курсов
	Экологические факторы
	Негативное воздействие компьютерных технологий на окружающую среду

Далее проведем оценку факторов по следующим показателям: результаты представлены в таблице 3.

По времени влияния:

N - настоящий момент но не более полугода-года в будущем

N/F - настоящий момент и продолжит после истечения полугода-года

F - сейчас нет, но начнет влиять после истечения полугода-года

I - краткосрочное

По типу:

+ положительное влияние

- отрицательное влияние

+/- однозначную оценку дать нельзя, пояснение в графе «Влияние на компанию»

По динамике влияния:

> значение нарастает

= постоянное значение

< значение уменьшается

Относительная значимость фактора (в порядке убывания):

CRITICAL - критичен для бизнеса

VERY IMPORTANT - очень важен

IMPORTANT - достаточно важен

SIGNIFICANT - значительное влияние

UNIMPORTANT - не важен

Таблица 3 Оценка факторов внешней среды

Факторы внешней среды	Относительная значимость влияния фактора	Влияние на компанию
	По времени	По типу	По динамике	Относит. значимость фактора
	Политические
Налоговые сборы	N\F	-	>	VERY IMPORTANT	Компания платит налоги по упрощенной налоговой ставке (6% с доходов), усиление налоговой нагрузки может существенно повлиять на финансовую устойчивость компании.
Отсутствие государственных программ организации, предоставляющих услуги дополнительного образования	N\F	-	=	SIGNIFICANT	Отрасль активно развивается, поэтому необходимо наблюдать за изменениями в законодательстве. Если появятся программы поддержки, то компания могла бы в них участвовать.
Вероятность участия России в военных действиях	F	-	=	CRITICAL	Участие в военных действиях способно остановить работу организации полностью. Компания никак не сможет повлиять на данный фактор.
Устойчивость власти в стране	N\F	+	=	VERY IMPORTANT	От этого критерия напрямую зависит первостепенная потребность граждан в безопасности. Если базовая потребность не удовлетворяется, то потребность в образовании уйдет на второй план.
Существенные ограничения на осуществление образовательной деятельности частными компаниями	N\F	+\-	<	IMPORTANT	С одной стороны, конкурентов на рынке станет меньше (возрастут барьеры входа, кто-то из текущих конкурентов не пройдет отбор), а с другой, у компании появится риск временно приостановить работу, претерпевая изменения исходя из новых требований.
	Экономические
Инфляция	N\F	-	>	IMPORTANT	Инфляция увеличит расходы населения на более значимые товары, возможно, часть клиентов откажется от услуг.
Возможность кризиса в стране	F	-	>	VERY IMPORTANT	Услуги компании могут стать невостребованными, так как не являются услугами первой необходимости.
Уровень безработицы в стране, а также размер и условия оплаты труда работников	N\F	+\-	>	VERY IMPORTANT	С одной стороны, освободится дополнительная рабочая сила, готовая работать за меньшую заработную плату. С другой, есть риск потерять часть потенциальных и текущих клиентов.
Изменение курса валют	N\F	+/-	=	IMPORTANT	Есть возможность приобретения новых клиентов, за счёт того, что они откажутся от иностранных образовательных ресурсов в пользу отечественных. Но доходы некоторой части населения могут снизиться.
Высокий средний уровень заработной платы в данной отрасли	N\F	-	=	SIGNIFICANT	Работа требует высокой определенного уровня знаний и квалификации сотрудников. Есть риск повышения уровня заработной платы.
	Социальные
Скептическое отношение к частным образовательным организациям	N\F	-	<	CRITICAL	Есть риск недоверия потенциальных клиентов к предоставляемым услугам, однако на данный момент частные организации дополнительного образования считаются лучше чем бюджетные.
Снижение рождаемости	F	-	=	VERY IMPORTANT	Компания ориентирована на преподавание детям, поэтому чем выше уровень рождаемости, тем больше потенциальных клиентов.
Снижение важности образования в сознании людей	F	-	<	VERY IMPORTANT	Тренд на развитие и приобретения дополнительных навыков, приобретение кросс-отраслевых профессий, связанных с программированием только увеличивается.
Снижение престижности профессии программиста	N\F	-	<	IMPORTANT	Престиж профессии программиста и наличие знаний в сфере IT непрерывно растет по всему миру.
Убеждения родителей о вреде гаджетов и компьютерных технологий для ребенка	N\F	-	<	VERY IMPORTANT	Родители ограничивают использование гаджетов детьми, однако многие делают послабления, если техника используется для учебы и развития.
	Технологические
Малое количество разработок в области IT и программирования	F	+/-	<	IMPORTANT	С одной стороны, малое количество разработок позволяет реже обновлять программу курсов. С другой, без постоянного обновления они могут стать неуникальными за счёт копирования.
Отсутствие новых разработок в области образования и преподавания	F	+/-	<	UNIMPORTANT	Методисты «ЮниорКод» самостоятельно разрабатывают свои инфо-продукты.
Отсутствие материально-ресурсной технической базы для проведения занятий	I	-	<	CRITICAL	Без определенного технического оснащения проведение занятий невозможно. Однако проблема легко устраняется в случае возникновения.
	Юридические
Необходимость сертификации преподавателей	F	+/-	=	VERY IMPORTANT	Сертифицированные преподаватели повысят престиж школы, а также бюджет, приходящийся на заработную плату.
Необходимость наличия лицензии	N\F	+/-	=	CRITICAL	Компания не сможет осуществлять деятельность без лицензии. Однако это повышает барьеры входа для конкурентов.
Необходимость сертификации образовательных курсов	F	+/-	=	VERY IMPORTANT	Повышает престиж школы и доказывает эффективность инфо-продуктов, делает образование уникальным.
	Экологические
Негативное воздействие компьютерных технологий на окружающую среду	N\F	-	<	IMPORTANT	Действия школы программирования не вызывают негативного воздействия на окружающую среду.

Вывод: Наибольшее влияние на деятельность фирмы оказывают политические, экономические и социальные факторы. Социальные факторы в большинстве зависят от убеждений родителей по поводу важности образования и престижности профессии. Хоть они и имеют большую значимость, но повсеместно идет снижение достоверности приведенных убеждений. По сути, политические и экономические критерии - общие и повлиять на них компания не в силах. Подстроиться под них можно будет посредством ввода новых инфо-продуктов, касающихся актуальных проблемных тем. В технологических факторах только один имеет критическое значение, но проблема легко устраняет за достаточно быстрый период. На данный момент с юридической точки зрения угроз нет, однако они могут возникнуть в будущем. Они имеют неоднозначный характер, так как для продолжения деятельности под них придется подстраиваться, но это даст дополнительный престиж для бренда и предоставляемых услуг, что повысит конкурентоспособность. Также деятельность компании не взаимосвязана с экологической обстановкой.

Таким образом, наибольшее влияние имеют: политические, экономические и социальные факторы. Юридические опасны только в перспективе, а экологические и технологические оказывают низкое влияние.

2.3 Отраслевой анализ рынка

В работе будет рассмотрен рынок очных образовательных услуг для детей и подростков в области программирования, предоставляемых на коммерческой основе в Нижнем Новгороде. Данное исследование не включает в себя анализ организаций, которые предоставляют услуги на безвозмездной основе или бесплатно за счёт бюджета. Эти организации относятся к другой нише услуг, так как предоставляемые услуги отвечают другим требованиям и потребностям. Они являются бесплатными, однако, группы для занятий вмещают больше человек - примерно в 2 раза, отсутствует индивидуальный подход в обучении, программа обучения направлена только на базовое освоение темы - нет разнообразия курсов, направленных на изучение различных языков программирования и работу в определенных средах программирования, также у родителей отсутствует возможность внести свои коррективы и дополнения в работу образовательных организаций, так как из-за высокой бюрократизации бюджетных учреждений разговор с высшим руководством достаточно проблематичен, а формальные заявления рассматриваются долго. В связи с перечисленными характеристиками, которые присущи бюджетным образовательным организациям в сфере программирования, возник новый рынок коммерческих услуг в данной отрасли.

Проведем анализ компании «ЮниорКод» и её основных конкурентов. Данные взяты по рынку Нижнего Новгорода за последние 2 года. Так как компания «ЮниорКод», а также несколько её конкурентов, появились только в 2019 году (26.07.2019) , то за 2018 год их данные не рассматривались.

Основные игроки на рынке предоставления очного дополнительного образования для детей в области программирования в Нижнем Новгороде представлены в таблице 4:

Таблица 4 Основные конкуренты «ЮниорКод»

Название	Юридическое название	Дата регистрации
Coddy	ИП Селендеева Оксана Николаевна	20.06.2019
Айтиландия	ИП Киселёв Олег Валерьевич	05.04.2019
Шаг	ООО "АКАДЕМИЯ ШАГ НИЖНИЙ НОВГОРОД"	26.03.2018
БИП	ООО «АДЕПТ»	10.12.2004 (но обучение ведется с марта 2018 года)
Алгоритмика	ООО «АЛГОРИТМИКА-НН»	14.08.2018
Роббо клуб	ООО «РОБОСКИМУС»	05.10.2016
Кодабра	ИП Калистратов Олег Геннадьевич	27.04.2011 (но обучение ведется с сентября 2019)

Исходя из данной таблицы можно сделать вывод, что сам рынок возник относительно недавно. Вероятно, это связано с тем, что транслирование программирования в массы и приращение компьютерных технологий практически ко всем сферам нашей жизни, цифровизация, начали происходить тоже лишь пару лет назад. Одной из первых в этой сфере стала организация «Роббо клуб». Стоит отметить, что остаются ещё несколько компаний, которые предлагают свою услуги по обучению детей программированию, однако основной спрос у них идет на другие курсы (например, робототехника).

Рассмотрим данные отчетности компаний за период с 2018 по 2019 год. 2017 год не был включен, так как тогда существовала только одна фирма из списка конкурентов. Основные экономические показатели рынка за 2018 год представлены в таблице 5, а за 2019 год в таблице 6.

Данные о компаниях были взяты из следующий Интернет-ресурсов:

Расчет потенциальной ёмкости рынка производился на основе максимально возможного уровня производства, в данном случае это предоставление услуг дополнительного детского образования в сфере программирования. Также для достижения объективности оценки были введены такие показатели как средняя ежемесячная реальная и потенциальная ёмкости рынка, так как все компании достаточно молодые и их возникновение происходило в год рассматриваемого отчётного периода.

Таблица 5 Экономические показатели за 2018 год

Название	Количество месяцев работы, ед.	Реальная ёмкость рынка за год, тыс. руб	Средняя ежемесячная реальная ёмкость рынка, тыс. руб	Доля рынка, %	Средняя ежемесячная потенциальная ёмкость рынка, тыс. руб
Шаг	9	7001	777,88	42,9	2340
БИП	10	7996	799,6	44,1	1560
Алгоритмика	4	227	56,75	3,1	780
Роббо клуб	12	949	79,08	4,4	1560
Другие		107	8,9	0,49



Количество часов работы в неделю при 7-ми дневной рабочей неделе, если работать в будни с 15:00 до 20:00 и в выходные дни с 10:00 до 20:00 составляет 45 часов. При продолжительности одного занятия в 1.5 часа, получаем 30 занятий в неделю на один кабинет. Так как занятия для одного ученика проходят раз в неделю, а максимальное число учеников в группе обычно составляет 10 человек, то при наличии одного кабинета для занятий в школе могут одновременно обучаться 300 человек в месяц. Занятия оплачиваются помесячно при покупке абонемента, средняя стоимость которого по рынку составляет 2600 рублей.

В 2019 году средний цена обучения поднялась, и средняя стоимость абонемента составила 2900. А также открылось в 2 раза больше школ программирования, специализирующихся на детском обучении.

Таблица 6 Экономические показатели за 2019 год

Название	Количество месяцев работы, ед.	Реальная ёмкость рынка, тыс. руб	Средняя ежемесячная реальная ёмкость рынка, тыс. руб	Доля рынка, %	Средняя ежемесячная потенциальная ёмкость рынка, тыс. руб
Coddy	6	207	34,5	1,51	870
Айтиландия	8	635	79,38	3,48	870
Шаг	12	11583	965,25	42,3	2610
БИП	12	9376	781,33	34,25	1740
Алгоритмика	12	1456	121,3	5,3	1740
Роббо клуб	12	1235	102,92	4,5	1740
Кодабра	4	185	46,25	2,02	870
Юниоркод	4	134	33,5	1,46	870
Другие		165	13,5	0,59

При этом исходя из расчетов потенциальной ёмкости рынка суммарно в школах бы обучались: 2400 детей в 2018 году и 3900 в 2019 году. Для Нижнего Новгорода это приемлемая цифра, так как в 2018 году население Нижнего Новгорода в возрасте от 4-х до 16-ти лет составляло 139 025 человек.

Темп роста рынка = Общий объем продаж на рынке в 2019 году / Общий объем продаж на рынке за 2018 год.

Темп роста рынка = 2 295,63 тыс. руб. / 1820,3 тыс. руб. = 1,26

Темп прироста составляет: (1,26 - 1) * 100% = 0,26 * 100% = 26%

Вывод: В целом рынок активно развивается, с 2018 по 2019 год он вырос на 26%, конкуренция растет за счёт возникновения новых организаций и открытия новых филиалов старыми фирмами. Продажи конкурентов также возрастают, цена на обучение тоже поднимается, экономические показатели растут. На рынке есть 2 крупных игрока («Шаг» и «БИП»), однако появление мелких фирм помешало им наращивать занимаемую долю рынка. «Шаг» потерял менее 1%, а вот «БИП» почти 10%, причем у первой компании средняя ежемесячная реальная ёмкость рынка выросла на 24,2%, а у второй уменьшилась на 2,1%. Также количество фирм на рынке с за один год увеличилось в 2 раза. Фирмы, возникшие в 2019 году достаточно похожи между собой и занимают практически равнозначные доли рынка. В дальнейшем будет приведено их более детальное сравнение.

Для учета влияния на отрасль факторов непосредственного окружения в работе проведен экспертный анализ по балльной системе уровень угроз по каждой из «пяти сил Портера». Таблица с факторами и критериями оценки представлена в разделе приложение 1.

1) Угроза со стороны товаров-заменителей

Высокий уровень: 3 балла из 3-х. На рынке есть достаточно большое количество товаро-заменителей от конкурентов, чья доля рынка выше доли "ЮниорКод". Лидером рынка является "Шаг", ближайшие конкуренты - "Coddy" и "Кодабра". Но несмотря на то, что основная тема курса может не отличаться между фирмами, у каждой есть индивидуальная программа обучения, различные методы преподавания и разные преподаватели, от которых тоже очень зависит продукт, предоставляемый обучающей организацией.

2) Угроза со стороны конкурентов

Высокий уровень: 9 баллов из 12-ти. Уровень отраслевой конкуренции действительно высок, объемы рынка растут. Помимо "ЮниорКод" на рынке задействовано ещё 7 компании ("Coddy", "Алгоритмика", "Айтиландия", "Шаг", "БИП", "Роббо клуб" и "Кодабра"). При этом у "ЮниорКод" среди представленных компаний самая маленькая доля рынка (без учёта участия других мелких компаний). "Шаг" является лидером рынка, а "Coddy"наиболее ближайшим конкурентом. Тем не менее, доли рынка крупных игроков "Шаг" и "БИП" с 2018-го года уменьшились. Это произошло за счёт возникновения новых компаний, которые пока занимают лишь незначительные доли рынка от 1% до 2%. "ЮниорКод" необходимо наращивать свои обороты, чтобы занять более выгодную позицию на рынке.

3) Угроза входа новых игроков

Высокий уровень: 18 баллов из 24-х. Отсутствие значимых барьеров для входа делает рынок открытым для новых игроков, которые не упускают возможность попасть на рынок. Можно увидеть это по динамике роста отрасли с 2018 по 2019 год. При этом на рынке уже есть несколько крупных игроков, которые сосредоточили в своих руках больше 80% рынка, а новые компании создают конкуренцию между друг другом за каждую десятую процента доли рынка. Экономия на масштабе отсутствует, так как из-за масштабности обучения будет страдать его качество. Инвестиции окупаются достаточно быстро (менее 1 года), серьезных вложений не требуется. Принципиально новых и инновационных продуктов в отрасли не присутствует.

4) Угрозы со стороны покупателей

Средний уровень: 6 баллов из 12-ти. Так как на рынке есть достаточно крупные конкуренты, а предоставляемые услуги не сильно отличаются уникальными характеристиками, то клиенты редко переходят от одной организации к конкурентам, и выбирают тех, кто на слуху. Либо через рекламу, либо через рекомендации знакомых. Клиенту важны методы преподавания, дополнительные характеристики курсов и сама программа обучения. Например, посещать ту или иную организацию клиент может из-за отношений с конкретным преподавателем. При этом компания может также демонстрировать индивидуальный подход во взаимодействии с клиентом остального персонала (менеджера по продажам или администратора). Немаловажным фактором здесь является ещё и удобство расположения. Чем ближе находится школа, тем вероятнее родитель запишет туда ребенка.

5) Угроза со стороны поставщиков

Низкий уровень: 4 балла из 8. Компании не требуется постоянное взаимодействие с поставщиками за исключением арендодателей, которые предоставляют помещение. Продукт в данном случае -- это результат интеллектуальной деятельности. Однако для того, чтобы начать его реализацию необходимо материально-техническое оснащение учебных кабинетов: мебель, сами компьютеры и прилагающиеся к ним составные элементы. Все это закупается единоразово перед началом работы школы, а потом докупается по необходимости в случае неисправности или нехватки оборудования. Также закупается и программное обеспечение на компьютеры. Поэтому власть поставщиков в данном случае минимальна, и угроз они не вызывают. стратегический стейкхолдер миссия

Для изучения потребительских предпочтений и выявления конкурентных преимуществ «ЮниорКод» было проведено исследование потребности клиента к продукту и компаниям, предоставляющим очный курс по детскому программированию на территории Нижнего Новгорода.

Инструментом исследование стал опрос через сервис Google Forms, проведенный через социальные сети (Вконтакте, Facebook) и мессенджеры (Viber, WhatsApp) среди целевой аудитории. Для достижения максимально точных и объективных результатов опроса было принято решение сделать его анонимным.

Для анализа характеристик «ЮниорКод» на основе ответов клиентов, которые уже приобрели абонемент и посещают занятия, в анкету были включены вопросы, относящиеся к текущей деятельности компании, источника получения информации о «ЮниорКод», наиболее важных критериях и соответствию компании этим критериям. Второй раздел был посвящен возможному переходу занятий в онлайн-формат. Полная версия анкеты и её заполненная версия представлена в приложении 2. Опрос проводился в период с 17.04.2020 по 24.04.2020, в нем приняли участие 11 человек.

Результаты опроса показали, что основная масса клиентов узнали о «ЮниорКод» через знакомых - свыше 50%, чуть мнее 20% нашли школу через Instagram и около 30% пришли через рассылку по электронной почте или в мессенджере. Большинство из них ранее не рассматривали предложения конкурентов, лишь двое родителей упомянули «Алгоритмику» и «Шаг». Основными сомнениями перед записью на курсы стали: возможная сложность занятий для ребёнка и нехватка времени, так как необходимо дополнительное время на дорогу. Для 45% респондентов все сомнения отпали после посещения пробного занятия. На других повлиял разговор с учредителями и изучение официальных социальных сетей - эти варианты выбрали по 18% анкетируемых. 65% (7 из 11) родителей отметили, что одного занятия в неделю достаточно, причём двое из них отметили, что ребёнку хотелось бы заниматься чаще. Трое родителей хотели бы 2 занятия в неделю. Наиболее важными критериями при выборе школы программирования для этих родителей стали: удобство расположения, квалифицированность преподавателей, цена и оснащение помещения для занятий. Причём выполнение всех предложенных критериев «ЮниорКодом» было оценено родителями на максимальные баллы (4 и 5 по шкале от 0 до 5). От детей родители получают только положительную обратную связь по поводу занятий. И 10 из 11 родителей абсолютно удовлетворены услугами, которые оказывает компания, каждый бы порекомендовал «ЮниорКод» своим знакомым. На вопрос о ключевом преимуществе было отмечено несколько факторов: программа, два раза преподаватели, а также развитые социальные сети.

Следующий раздел опроса касался возможного переноса занятий из оффлайн в онлайн. 50% положительно относятся к онлайн-занятиям, 30% удовлетворенно и остальные 20% негативно. Однако более 70% готовы попробовать онлайн-формат несмотря на то, что многие считают, что занятия дома менее эффективны из-за множества отвлекающих факторов и отсутствия у ребёнка концентрации. Потребность в необходимом оснащении тоже препятствует родителям перевести детей на онлайн-формат обучения. Основным плюсом онлайн-обучения оказалась экономия времени на дорогу. При этом, если и внедрять дистанционные занятия, то только не с помощью вебинаров. Большинство родителей (55% и 45,5% соответственно) хотели бы занятия через такие платформы как Skype, Zoom, Discord, либо же видео-уроки с продолжительным доступом к ним. 63,6% родителей считают, что при онлайн-формате занятия могут проходить 2 раза в неделю, а их продолжительность (1,5 часа) должна оставаться неизменной. Однако 27% респондентов полагают, что при переходе на дистанционное обучение длительность занятий лучше сократить.

Опрос потенциальных клиентов «ЮниорКод» проводился с 20.04.2020 по 27.04.2020, механика проведения анкетирования была такой же, как и при проведении первого опроса. Было принято решение о формировании стратифицированной выборки. Портрет анкетируемого, который попадает под критерии целевой аудитории выглядит следующим образом: Родитель ребёнка от 4-х до 16-ти лет, который не посещал дополнительные занятия по программированию. Место проживания семьи: Нижний Новгород.

Опрос был разослан по знакомым, подходящим под описание портрета анкетируемого и добавлен в один обще-родительский чат школы №151.

На момент завершения опроса 28 родителей приняли участие в анкетировании. Анкета и результаты представлены в приложении 3.

Данный опрос показал, что вне зависимости от пола ребёнка 82% посещают дополнительные занятия. Больше всего респондентов имеют детей в возрасте от 7 до 13 лет. Практически 50% детей посещают спортивные секции, 35% посещают дополнительные образовательные курсы, и только 17,5 вовлечены в творческую деятельность. Большая часть родителей высоко оценивают значимость наличия знаний в сфере IT - чуть меньше 80%. На вопрос относительно возраста, в котором ребёнка можно посадить за компьютер, мнения родителей не особо разошлись. Минимальный возраст - 5 лет, максимальный - 14 лет. Однако большинство родителей выбирали цифру 6-8 лет (17 человек). Самые главные опасения относительно программирования со стороны родителей связаны с чрезмерной образовательной нагрузкой и вредом для здоровья. При этом 25% респондентов опасений не имеют вообще. Только 10% не отдали бы своих детей на занятия по программированию, остальные практически ровно разделились в двух мнениях: отдали бы сейчас и отдали бы чуть позже, когда ребёнок подрастёт. Те, кто был бы не против отдать ребёнка на курсы программирования выбирали также критерии, по которым они бы отбирали подходящее место для занятий. Из 8 предложенных критериев ключевыми стали 3: цена занятий, удобство расположения учебного центра и ассортимент предлагаемых курсов. Их выбрали более 40% респондентов. И последний вопрос касался достоверных источников информации о школах программирования. Большинство родителей доверяют реальным отзывам своих знакомых, а также информации из официальных социальных сетей. 21,4% обращают внимание на официальный сайт организации. Остальные предложенные способы получения информации не являются для них достоверными (менее 7%).

Общий вывод: Клиенты «ЮниорКод» описывают компанию как полностью подходящую организацию под запросы и критерии клиентов. Потребители и покупатели полностью удовлетворены оказываемыми услугами. Что касается дистанционного обучения - только половина настроена позитивно, но свыше 70% родителей готовы попробовать онлайн-формат занятий, которые будут проходить либо через Интернет-сервисы (Zoom, Skype, Discord), либо будет предоставлен доступ к уже записанным урокам. Причем занятия онлайн могут проходить не 1 раз в неделю, а 2, но длительность занятия (1.5 часа) должна оставаться неизменной.

Что касается потенциальных клиентов - большинство родителей уверены в необходимости знаний в области IT. Посадить ребёнка за компьютер они готовы в среднем в 6-8 лет, однако на курсы по программированию 45% отдали бы детей в более позднем возрасте. Наибольшие опасения касательно курсов вызывают чрезмерная образовательная нагрузка и возможны вред здоровью, значит на минимизирование эти параметров стоит делать упор в рекламной кампании, а также в постах в социальных сетях. Что касается критериев выбора школы программирования, были выделены 3 ключевые параметра: цена, удобство расположения и ассортимент курсов. Именно эти характеристики будут выбраны для сравнения «ЮниорКод» с конкурентами, и при построении карты стратегических групп они будут взяты за ключевые факторы успеха в отрасли, так как именно взаимоотношения с поставщиками и клиентами являются основополагающим звеном в конкурентоспособности организации. С поставщиками проблем обнаружено не было, поэтому здесь идет ориентация на клиентов. Каналы распространения информации, которой доверяло бы большинство потенциальных покупателей: через личные контакты (от знакомых, официальный сайт и официальные социальные сети.

Для построения карты стратегических групп была выстроена балльная система и шкала оценки КФУ (ключевых факторов успеха) относительно выбранной отрасли. Анализ проводился для следующих фирм основных конкурентов «ЮниорКод» на рынке Нижнего Новгорода:

Coddy

ЮниорКод

Айтиландия

Компьютерная академия «Шаг»

Детский технологический центр «БИП»

Алгоритмика

Роббо клуб

Кодабра

Для проведения анализа стратегических групп были выбраны 3 критерия:

Цена абонемента на месяц (4 занятия)

Ассортимент (количество предлагаемых курсов)

Расположение

Шкала выставления баллов оценки по каждому параметру:

Цена абонемента на месяц

Ценовая политика является достаточно важным критерием в выборе образовательной организации. Разница в цене может быть около 30% за одинаковое количество часов преподавания в той или иной организации дополнительного образования. На самом деле максимально допустимого ценового порога на рынке не установлено. Компания может поставить цену за курс даже в несколько раз выше средней и аргументировать это, например: квалификацией преподавателей, уникальностью предоставляемых знаний, дополнительными материалами, которые будут доступны и после завершения обучения. Однако для привлечения большего числа клиентов все же не стоит ориентироваться на премиальный ценовой сегмент.

Шкала оценки:

0 баллов - более 8 000 рублей

1-2 балла - от 5 000 до 8 000 рублей

3-4 балла - от 3000 до 5000 рублей

5 баллов - от 2000 до 3000 рублей

Также учитывалась возможность снизить цену за счёт акции или специального предложения.

Ассортимент

Так как все конкуренты были отобраны так, что преподавание в сфере IT является их ключевым видом деятельности, то ассортимент курсов, связанных с компьютерными науками, будет в приоритете. Чем шире компания предоставляет выбор курсов, тем больше вероятность того, что к ним придет большее количество клиентов, так как каждый сможет найти подходящий. Таким образом компания удовлетворяет потребности нескольких групп потребителей. Также высока вероятность того, что, закончив один курс в данной организации, клиент вернётся для того, чтобы пройти обучение ещё раз только по другой программе.

Шкала оценки:

0 баллов - 1-2 курса IT

1 балл - 3-4 курса IT

2-3 балла - от 5 до 9 курсов IT

4-5 баллов - 10 и более курсов IT

Расположение

Последний решающий критерий в выборе курсов дополнительного образования для ребёнка - это расположение. Так как занятия проходят очно, то родители стараются подобрать максимально удобную локацию для занятий. Здесь будет учитываться несколько факторов: удобство транспортной развязки, наличие филиалов в нескольких частях города, наличие возможности добраться до учреждения без личного транспортного средства, наличие парковки рядом. Это важно, так как если ребенок младшего и среднего возраста, то возить его до места обучения будут родители или родственники, но ещё важнее эти факторы для тех, чьи дети уже достаточно взрослые, чтобы добираться самостоятельно.

0 баллов - расположение на окраине города или загородом, филиалов нет

1 балл - филиалов нет, нахождение в пределах города, но добраться можно только на личном транспортном средстве

2 балла - филиалов нет, нахождение в пределах города, на общественном транспорте добраться можно, но от остановки более 15 минут ходьбы, парковки нет

3 балла - филиалов нет, добраться на общественном транспорте можно без труда, хорошая транспортная развязка, рядом можно найти парковку

4 балла - несколько филиалов в разных частях города, до некоторых можно добраться на общественном транспорте, рядом с некоторыми можно найти парковку

5 баллов - больше 2-х филиалов в нескольких частях города, до каждого можно добраться на общественном транспорте, рядом с каждым есть парковка и удобная транспортная развязка

После выявления критериев и создания шкалы оценки выставляли баллы в зависимости от текущей ситуации, результаты представлены в таблице 7.

Таблица 7 Выставление баллов для составления карты стратегических групп

Критерий Компания	Цена	Ассортимент	Расположение
ЮниорКод	5	1	3
Coddy	5	0	0
Айтиландия	5	3	3
Шаг	3	5	3
БИП	4	4	4
Роббо клуб	4	5	3
Кодабра	5	1	3
Алгоритмика	4	1	4

На рисунках 7, 8 и 9 представлены карты стратегических групп по двум параметрам.

Цена-ассортимент



Рисунок 7. Карта стратегических групп по параметрам: «цена» и «ассортимент»

Одну стратегическую группу образуют «БИП» и «Роббо клуб», при этом вторая организация имеет преимущество перед первой по количеству предлагаемых курсов, однако занимает долю рынка примерно в 7 раз меньше. Следующая стратегическая группа состоит из четырёх организаций: «Кодабра», «ЮниорКод», «Алгоритмика» и «Coddy». Все они имеет достаточно небольшую долю рынка, «Coddy» отстает от остальных имея недостаточный ассортимент курсов, а «Алгоритмика» имеет цены выше трёх других компаний. «ЮниорКод» и «Кодабра» находятся в одной точке, совпадая и в цене, и в ассортименте. Группа достаточно стабильна и дальше будет только укрепляться.

Цена-расположение



Рисунок 8. Карта стратегических групп по параметрам «цена» и «расположение»

Достаточно крепкая и стабильная стратегическая группа здесь состоит из «ЮниорКод», «Кодабры» и «Айтиландии». Они полностью совпадают по баллам критериев: цена и расположение.

Другая стратегическая группа состоит из фирм «Алгоритмика» и «БИП», также к ней относится «Роббо клуб», который немного уступает им в удобстве расположения. «Роббо клуб» не вошел в первую стратегическую группу, так как фирма достаточно опытная, и она вероятнее будет открывать новый филиал, как новый шаг в развитии, таким образом поравнявшись с «Алгоритмикой» и «БИП».

Ассортимент-расположение



Рисунок 9. Карта стратегических групп по параметрам «ассортимент» и «расположение»

Здесь «ЮниорКод» и «Кодабра» образуют одну стратегическую группу, к ним также можно отнести «Алгоритмику», которая имеет более высокий балл за счёт наличия нескольких филиалов. Группу нельзя назвать стабильной, так как «Алгоритмика» стремится к расширению ассортимента курсов.

По расположению и ассортименту «Роббо клуб» образуют одну стратегическую группу с лидером рынка - компьютерной академией «Шаг».

В целом, локальный рынок, рассматриваемый в данной работе, является новым и быстрорастущим. Возник он недавно - чуть больше двух лет назад, с того момента на рынке появились основных 8 узкоспециализированных фирм, направленных на предоставление услуг в области дополнительного детского образования по программированию. На рынке существуют 2 крупных игрока, чьи доли суммарно занимают около 80%. Темп прироста рынка с 2018 по 2019 составил 26%, а количество игроков увеличилось вдвое (с 4-х организаций до 8-ми). Хотя новые игроки не заняли более 10% рынка, процентное соотношение между лидерами рынка тоже изменилось. Для одного уменьшение доли стало существенным (более 8%), для другого около 1%.

На сегодняшний день лидером отрасли является «Шаг», хоть она и не имеет максимальные баллы по критериям, за исключением «ассортимента». несмотря на рост конкурентов, сместить компанию с лидирующей позиции достаточно тяжело. «Coddy» имеет наиболее низкие позиции по сравнению с остальными организациями, но у неё есть шанс занять более выгодную позицию за счёт увеличения ассортимента и смены расположения. «ЮниорКод» и «Кодабра» совпадают по всем критериям, имея одинаковое количество баллов. Немного отличается от них позиция «Алгоритмики», которая и долю рынка занимает примерно в 2-3 раза больше тех двух организаций. Таким образом, прямым конкурентом «ЮниорКод» является «Кодабра», «Coddy» может составить им конкуренцию, при изменении двух параметров, а «Алгоритмика» - та компания, за действиями которой стоит активно наблюдать, чтобы занять большую долю рынка.



ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

3.1 Анализ стратегической ситуации для компании «ЮниорКод»

Для разработки стратегии развития компании необходимо оценить стратегическую ситуацию, в которой она находится. Для этого на первом этапе определим текущее видение топ-менеджмента организации на её положение и дальнейшее развитие.

Было проведено интервью c генеральным директором «ЮниорКод» Кузнецовой И. В. В ходе интервью было выявлено, что точного и детально сформированного стратегического видения нет. Вопросы в интервью касались текущей позиции компании на рынке, проблем в организации, недостатков, возможных изменений и дальнейшего развития. На основе полученных ответов было сформировано видение в том в виде, в котором оно могло бы существовать с учётом позиции генерального директора.

Видение компании «ЮниорКод» по прошествии двух лет, представление компании в 2022 году:

Мечта: «ЮниорКод» известна в Нижнем Новгороде и области как компания, развивающая у детей основные навыки будущего и способствующая приспособлению ребёнка в дальнейшей жизни. Более 30% родителей взаимодействуют/хотят взаимодействовать с ней.

Философия: работаем с детьми сейчас ради развития общества в будущем.

Кредо: развиваем главные навыки будущего!

Политика: используем игровой подход в обучении, развивая мышление и логику, а также следим за здоровьем каждого ученика и его персональной нагрузкой. Проявляем высокую активность на различных мероприятиях города, повышая свой имидж.

Компания «ЮниорКод» занимает не менее 5% рынка коммерческих услуг очного дополнительного детского образования в сфере программирования в Нижнем Новгороде. По характеристикам компания приблизилась к «Алгоритмике» на карте стратегических групп. Расширен ассортимент курсов не менее чем до 7 позиций. Компания продолжает арендовать всё то же помещение, в котором открылась изначально, учебный офис по-прежнему только один. Рабочая неделя увеличена до 7-ми дневной, в день проходит минимум 2 занятия. Благодаря расширению ассортимента курсов компания стала привлекать более широкий круг потенциальных клиентов. Максимальное количество очных учеников в месяц составляет не менее 115 человек. Компания проводит не менее 3-х дистанционных уроков в неделю, ученики в основном из Нижегородской области и ближайших городов. Персонал компании составляют: 3 преподавателя, 1 менеджер по продажам, 1 маркетолог. Также фирма принимает участие в конференциях и мероприятиях, касающихся сферы IT и образования. Значительную часть бюджета компании занимают расходы на маркетинг, который протекает как в онлайн-формате, так и в оффлайн.

Таким образом, компания «ЮниорКод» расширила ассортимент продукции и клиентскую базу, вышла на новые рынки путём проведения дистанционных занятий, увеличила штат сотрудников, установила сотрудничество со школами и детскими садами города, расположение учебного офиса осталось неизменным. Клиенты «ЮниорКод» рады сотрудничеству, так как получают от компании качественные услуги по дополнительному детскому образованию, индивидуальный подход и уникальную программу обучения. От детей родители получают положительную обратную связь, а родители в свою очередь распространяют информацию среди своих друзей и знакомых. Также компания предлагает льготные программы постоянным и новым клиентам, что повышает их лояльность. У большинства потенциальных клиентов сформировано доверие к компании и услугам благодаря хорошим отзывам.

Стратегия, реализуемая компанией, имеет ситуационную модель и направлена на укрепление рыночной позиции. Выход на рынок произошел менее года назад, поэтому базовые действия менеджмента компании направлены на усиление положения на рынке.

Для оценки стратегической ситуации проведен SWOT-анализ для компании «ЮниорКод» (таблица 8). В ходе анализа были выявлены сильные и слабые стороны компании в соответствии с характеристиками, проанализированными в ходе формирования карты стратегических групп, а также определены возможности и угрозы, исходящие из внешней среды.

Таблица 8 SWOT-анализ

Сильные стороны: 1) Актуальная сфера деятельности 2) Низкая стоимость услуг ...

Подобные документы

• Процесс стратегического планирования на турфирме ООО "Счастливый билет"

  Стратегическое управление и стратегическое планирование, этапы разработки стратегии развития организации. Миссия, цели развития и стратегический план развития туристической фирмы. Инструменты и методы анализа, применяемые при стратегическом планировании.
  
  курсовая работа [178,9 K], добавлен 07.04.2014
  

• Общая характеристика стратегического менеджмента

  Проведение ПЭСТ и SWOT-анализа среды фирмы, определение ее миссий и целей. Принципы выбора, реализации и контроля выполнения стратегии предприятия. Типы изменения организации: перестройка, радикальное преобразование, неизменяемое функционирование.
  
  реферат [98,2 K], добавлен 18.11.2010
  

• Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы

  Сущность разработки стратегий и их классификация. История развития SWOT-анализа как метода стратегического планирования. SWOT-анализ: этапы и процедура проведения. Выявление стратегических проблем ЗАО "ЭР-Телеком", их решение основе матрицы SWOT.
  
  курсовая работа [104,3 K], добавлен 10.02.2014
  

• Разработка стратегии развития компании "Канцлер"

  Анализ непосредственного окружения, внешней и внутренней среды предприятия для разработки стратегии совершенствования с использованием методов и моделей стратегического менеджмента. Построение SWOT-матрицы и матрицы выбора приоритетов Глайстера.
  
  курсовая работа [566,1 K], добавлен 15.10.2015
  

• Выработка целей и стратегии развития фирмы

  Назначение фирмы, ее цели и основные задачи, содержание и факторы, определяющие стратегию. Информация и инструменты стратегического менеджмента, матрица портфеля Бостонской консалтинговой группы. Метод суммарной оценки в стратегическом управлении.
  
  курсовая работа [277,2 K], добавлен 03.04.2013
  

• Эталонные стратегии развития бизнеса

  Рассмотрение понятия и значения стратегии в управлении бизнесом. Изучение основных областей выработки стратегии. Исследование особенностей стратегии концентрированного, интегрированного и диверсифицированного роста, сокращения.
  
  курсовая работа [44,3 K], добавлен 30.10.2015
  

• Совершенствование стратегии развития организации

  Основные понятия и элементы стратегии менеджмента. Методы анализа рынков. Конкурентные стратегии в стратегическом менеджменте. Отраслевой и конкурентный анализ организации. Выбор конкурентной стратегии. Расчет экономической эффективности проекта.
  
  курсовая работа [444,5 K], добавлен 26.06.2013
  

• Разработка стратегии развития на примере торговой организации ООО "Урал Ингредиент"

  Рассмотрение понятия, элементов, роли и основных концепций стратегического развития организации. Оценка рынка (потребители, конкуренты), персонала, системы управления, SWOT-анализа предприятия с целью правильного выбора стратегии развития фирмы.
  
  дипломная работа [171,3 K], добавлен 19.03.2010
  

• Роль портфельного анализа в формировании стратегии предприятия

  Рассмотрение составляющих и основных инструментов проведения портфельного анализа. Оценка альтернатив стратегического развития компании "Холдинг-Центр" на основе SWOT-анализа. Проведение портфельного анализа направлений деятельности предприятия.
  
  дипломная работа [514,1 K], добавлен 19.10.2010
  

• Теории стратегий бизнеса

  Значение стратегии в стратегическом управлении современного предприятия. Основные области и методы выработки стратегии. Эталонные стратегии развития: концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста, сокращения.
  
  контрольная работа [34,8 K], добавлен 05.11.2007
  

• Выбор стратегии фирмы

  Понятие, виды и отличительные особенности стратегий. Этапы выбора стратегии фирмы, методы ее разработки. Оценка деятельности организации и принятие корректив, SWOT-анализ внешних и внутренних параметров предприятия. Оценка эффективности стратегии фирмы.
  
  курсовая работа [28,4 K], добавлен 20.01.2012
  

• Swot-анализ ООО "Атлант-Сервис-Эфа"

  Характеристика деятельности ООО "Атлант-Сервис-Эфа" - сети магазинов бытовой техники "Людмила". Изучение стратегии компании и ее линейной организационной структуры. Особенности формирования торгового ассортимента товаров. Проведение swot-анализа фирмы.
  
  отчет по практике [63,1 K], добавлен 02.02.2013
  

• Роль и место SWOT–анализа в выборе стратегии предприятия

  История разработки технологии SWOT-анализа как метода формирования стратегии предприятия на примере ООО "Спецгазстрой" города-курорта Анапа: управленческая характеристика, анализ деятельности, определение предпочтительных стратегических действий фирмы.
  
  курсовая работа [496,2 K], добавлен 30.01.2011
  

• Роль стратегического планирования в антикризисном управлении

  Основные понятия и технология разработки антикризисной стратегии, ее роль в управлении предприятием. Проведение анализа угрозы неплатежеспособности ООО "Центра недвижимости", основываясь на данных о ликвидности баланса и финансовой устойчивости фирмы.
  
  курсовая работа [305,1 K], добавлен 22.04.2011
  

• Разработка стратегического развития кофейни "Джусто"

  Сущность и виды стратегий развития предприятия, алгоритм выбора стратегии развития. SWOT-анализ, характеристика макро- и микроокружения фирмы. Цели предприятия при выборе новой стратегии развития. Анализ конкурентной ситуации по методике М. Портера.
  
  курсовая работа [85,4 K], добавлен 15.11.2010
  

• Теоретические аспекты SWOT-анализа

  SWOT-анализ как один из самых распространенных видов анализа в стратегическом управлении на сегодняшний день. Рассмотрение и характеристика основных видов SWOT-анализа: свободный, смешанный. Понятие, состав и классификация материальных ресурсов.
  
  курсовая работа [417,9 K], добавлен 25.10.2012
  

• SWOT-анализ фирмы "Аркада"

  Использование SWOT-анализа как общего инструмента на предварительных стадиях принятия решений. Методика внутреннего и внешнего анализа сильных и слабых сторон фирмы, возможностей, которые несет окружающая деловая среда. Формирование стратегии управления.
  
  контрольная работа [26,7 K], добавлен 14.09.2010
  

• Стратегия развития организации ООО "Галла"

  Роль и содержание стратегии развитие бизнеса в коммерческой организации. Типы стратегии развития бизнеса. Подходы к разработке стратегии. Инструменты стратегического анализа. Анализ деятельности ООО "Галла" и разработка рекомендации по выбору стратегии.
  
  дипломная работа [123,6 K], добавлен 04.06.2012
  

• Разработка стратегии развития предприятия

  Изучение дальнего и ближнего окружения компании Danone. Ее организационная структура и культура, ассортимент и сбытовая политика. Финансовое положение и кадровая деятельность фирмы. SWOT-анализ, работка альтернатив, выбор и реализация стратегии.
  
  курсовая работа [233,3 K], добавлен 26.12.2011
  

• Анализ среды в стратегическом менеджменте

  Анализ элементов внутренней и внешней среды организации на примере ООО "ОЕС". Методы исследования среды в стратегическом менеджменте, проведение SWОT-анализа. Профиль среды и разработка стратегии для организации. Составление листа анализа конкуренции.
  
  курсовая работа [66,3 K], добавлен 24.02.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам