Особенности управления проектом в отрасли

В постоянно изменяющихся условиях рынка и высокой конкуренции необходимо увеличивать прибыль всеми возможными способами. Анализ производства показал, что на текущий момент наращивание производственных мощностей невозможно, поэтому необходимо найти другое решение. Создать проектный офис, который будет заниматься отбором наиболее доходных проектов и контролировать сроки выполнения, расход средств, анализировать рынок, корректировать результат, реагировать на изменения. Выполнять проекты точно в срок и ограничить расходы позволит внедрение методологии “Waterfall”.

Глава 3. Рекомендации по оптимизации управления проектами в компании “Форт-Телеком”

По результатам анализа проектной деятельности компании “Форт-Телеком” были выявлены недостатки. С целью повышения эффективности управления проектами в компании их требуется устранить. Для чего необходимо организовать комплекс мероприятий внутри компании с учетом особенностей отрасли, а также специфики реализуемых проектов. Результатом проведения мероприятий будет являться переход к проектному управлению, создание проектного офиса. Проектный офис будет заниматься:

1. отбором и реализацией проектов;

2. формализацией процессов проектной деятельности предприятия;

3. созданием базы знаний о реализованных ранее проектах с целью накопления опыта;

4. подбором оптимальных методик для проектов каждого направления;

5. контролем за выполнением проектов;

6. анализом и оценкой уровня успешности реализации проекта.

Для эффективной работы проектный офис должен напрямую подчиняться Генеральному директору и иметь возможность взаимодействовать с другими руководителями, а также исполнителями, занятыми в работах по проектам.

Ожидаемый эффект от внедрения проектного управления и создания проектного офиса.

Некоторые российские исследователи [Разу и др., 2010, с. 758] выделяют ряд задач, которые поможет решить создание проектного офиса:

Хранение информации - осуществление сбора данных и накопление опыта на основе результатов завершенных проектов для дальнейшего их применения;

Скорая помощь - оказание помощи при появлении вопросов, сложных ситуаций, решение проблем;

Наставник - обучение и наставничество в управлении проектами, доведение методологии до сотрудников, передача опыта от реализованных ранее проектов;

Управляющий - непосредственное управление проектами, планирование, контроль, оценка рисков, анализ результатов.

Таким образом снижается время, необходимое для вывода продукта на рынок около 45%. Также снижению времени, затраченному на работы по проекту, будет способствовать применение специализированной методики.

Анализ отрасли показал, что она высокотехнологичная, развивающаяся и конкурентная. Отставание по срокам реализации проектов, низкое качество продукта или значительное увеличение затрат могут стать критической ошибкой. В то время как ранний выход продукта на рынок, его высокое качество и низкие затраты на реализацию проекта могут привести к получению устойчивых конкурентных преимуществ.

В компании “Форт-Телеком” есть примеры проектов, результатом которых стали финансовые потери для компании:

1. Разработка терминала “Fort Taho”. Основная особенность данного устройства - возможность интеграции и совместной работы с тахографом. Инициатором проекта была компания-производитель тахографов “АТОЛ”, которая предложила производить товары-комплементы, терминалы с возможностью установки в тахограф, если возникла необходимость использовать мониторинг автотранспорта, а не только отслеживать данные состояния водителя. Разработка устройства длилась с мая по август. Полная себестоимость произведенных устройств составила 5638 рублей, всего было произведено 457 терминалов. Решение о разработке устройств “Fort Taho” было интуитивным, не основанным на анализе рынка, исследовании спроса. По этой причине терминалы сложно было продать. Из-за незначительного спроса устройства были проданы по минимальной цене - 5620 рублей, на общую сумму 2568340 рублей. Потери составили 8226 рублей. Разработка устройств заняла длительное время. К моменту выхода продукта на рынок, он уже был заполнен аналогичными устройствами, произведенными конкурентами. Позже стало известно, что аналогичное предложение от компании “АТОЛ” получили и другие производители терминалов. До начала работы над проектом не было выполнено расчетов затрат, необходимых на производство, из-за чего часть функционала было решено не включать в рабочую версию устройств. Также причинами провала проекта были высокая конкуренция и недостаточное продвижение продукта.

2. Разработка программного обеспечения “Мониторинг серверов”. ПО создано для мониторинга работы серверов, обслуживающих online-платформы. Менеджер продукта являлся инициатором, им же был проведен опрос действующих и потенциальных партнеров компании, в котором требовалось оценить, насколько интересно данное ПО, будет ли оно полезно, хотят ли его использовать. В итоге 84% опрошенных проявили интерес к программе, посчитали ее полезной и нужной. По результатам опроса было принято решение о начале разработки ПО. Разработкой проекта занимались два разработчика, для завершения работ потребовалась неделя или 80 часов рабочего времени, средняя стоимость одного часа работы разработчика составляет 741 рубль. Итого затрачено 59280 рублей. Работы были завершены в апреле, но на текущий момент еще ни одна лицензия на использование программы не продана. После проведения повторного опроса стало ясно, что программу считают действительно полезной и нужной, но платить за нее не готовы. Более детальное составление опроса и включение в него вопроса о готовности платить за ПО “Мониторинг серверов” могло избавить компанию от затрат на его производство в размере 59280 рублей.

Также для этих примеров не подсчитан эффект от разработки альтернативных продуктов. Перед началом работы над проектами никто не рассматривал альтернативную доходность от выбора разработки других продуктов.

При планировании проведения сертификации и испытаний назначается дата, к которой инженер должен прибыть на место для проведения работ. Иногда сертифицирующий орган или лаборатория может изменять дату проведения работ. Инженер может узнать об этом уже после прибытия в назначенное место. В этом случае затягивается командировка, время выполнения работ по проекту и увеличиваются затраты. Время ожидания в таких случаях может составить от 2 до 5 дней. Чтобы этого избежать - руководитель проекта должен периодически уточнять, не изменились ли сроки, оперативно корректировать план. Подавать служебную записку о командировке следует не сразу после составления плана, а непосредственно перед командировкой, например, за день. Таким образом получится сократить расходы на проживание от 6 до 15 тысяч рублей, а также суточные от 2 до 5 тысяч рублей, что в сумме составит от 8 до 20 тысяч рублей на одну командировку. В среднем в год один инженер может быть командирован в рамках таких проектов от 5 до 9 раз, сертификации и испытания проводят 2 инженера. Таким образом общая сумма экономии за год для компании составит от 80 до 360 тысяч рублей.

Поскольку выполнение проектов часто связано с командировками, будет удобно передать полномочия по организации командировок в проектный офис.

Подведем итог потенциального эффекта в денежном виде от внедрения управления проектами в деятельность предприятия. Данные представлены в таблице 4.

Таблица 4

Ожидаемый эффект от внедрения проектного управления

Для сбора данных об указанных проектах потребовалось посетить производство, бухгалтерию, проконсультироваться с техническим директором, руководителем проекта ЭРА, инженерами, менеджером продукта, руководителем разработки, на что было потрачено 7 часов 20 минут. При создании базы знаний о проектах для получения информации потребуется открыть документ и ознакомиться с ним, что займет всего несколько минут. Информация будет собрана в едином виде, удобном для анализа и будет храниться в открытом доступе на сетевом ресурсе компании.

Постоянный анализ рынка и отбор проектов в соответствии с потребностями и перспективами развития рынка поможет не только снизить потери, но и получить доход от разработки и быстрого вывода на рынок востребованных продуктов.

Основная задача проектного офиса - отбор наиболее прибыльных проектов и их эффективная реализация.

Чтобы сделать отбор проектов наиболее эффективным, предлагается использовать экспертный метод оценки. Использование данного метода нивелирует влияние субъективного мнения одного руководителя на выбор проекта. Особое внимание следует уделить математическим основам обработки данных. Применение этих методов имеет ряд ограничений [Беребин, 2009], но их применение позволяет повысить меру объективности оценок экспертов.

Выводы по главе

Во второй главе был выполнен анализ отрасли, деятельности конкурентов, реализации проектов внутри компании.

В результате анализа отрасли выявлены следующие особенности:

Перспективы отрасли в глобализации навигационных систем и цифровой трансформации автомобиля. Отрасль находится на стыке 4-х глобальных высокотехнологичных отраслей, которые находятся на стадии инновационного роста - это информационные технологии, телекоммуникации, автомобилестроение и микроэлектроника. Возможности применения навигационных сервисов постоянно расширяются, рынок сервисов на основе навигации растет.

Основной доход отрасли делит пять компаний. Каждая из них имеет свои особенности. Компании “ТехноКом” и “СКАУТ” производят разработки продукты в наибольшем количестве сегментов, но не являются лидерами рынка. “Gurtam” не производит устройств, а разрабатывает только программное обеспечение и является лидером по доходу от абонентской базы. “Omnicomm” - безусловный лидер рынка по доходу, но компания не производит каких-то специфических решений, производит всего четыре продукта (датчики уровня топлива, программное обеспечение, дисплеи водителя и терминалы). У “Omnicomm” есть проектный офис, который занимается отбором проектов, коммуникациями с пользователями, анализом рынка.

Компания “Форт-Телеком” также производит несколько продуктов, но не является лидером рынка. Большинство проектов компании завершают жизненный цикл позже запланированного срока, что затягивает выход продукта на рынок. Результат проекта может изменяться вместе с изменяющимися условиями рынка. Изменение сроков и результатов часто оказывает влияние на бюджет.

В постоянно изменяющихся условиях рынка и высокой конкуренции необходимо увеличивать прибыль всеми возможными способами. Анализ производства показал, что на текущий момент наращивание производственных мощностей невозможно, поэтому необходимо найти другое решение. Создать проектный офис, который будет заниматься отбором наиболее доходных проектов и контролировать сроки выполнения, расход средств, анализировать рынок, корректировать результат, реагировать на изменения. Выполнять проекты точно в срок и ограничить расходы позволит внедрение методологии “Waterfall”. Применение каскадной модели будет уместно даже в разработке ПО, где сейчас используется “scrum”. Поскольку в действиях разработчиков существует последовательность, как удалось выяснить при описании процессов, а тестирование проводится на поздних стадиях, также как при использовании методики “Waterfall”. Критическим требованием разработки является срок завершения проекта, а именно выполнение проекта точно в срок - основное преимущество использования каскадной модели.

Заключение

Управление проектами - важная часть деятельности предприятия, грамотно применяя управление проектами, предприятие способно снизить расход бюджета, уменьшить время, необходимое на завершение проекта, получать более качественный результат, что в итоге поможет компании увеличить прибыль и повысить конкурентоспособность. Управление проектами, применяемые инструменты и методы уникальны для каждой компании, а также могут быть уникальными для каждого проекта. Проблема управления проектами кроется в том, что не существует готового рецепта правильно организованного способа управления. Для эффективной деятельности по управлению проектами необходимо понимать внутренние особенности проекта и особенности его окружения - внешней среды. В компаниях, постоянно реализующих множество проектов внедрение проектного управления дает значительный эффект.

В первой главе работы произведены анализ и сравнение основных методик управления проектами, выявлены критерии для их оптимального применения.

Во второй главе выполнен анализ отрасли, конкурентной среды и деятельности компании "Форт-Телеком". Выявлены особенности отрасли, определены основные характеристики конкурентов, а также обозначены существующие недостатки управления проектами внутри компании.

В третьей главе даны рекомендации, которые помогут улучшить управление проектами в компании. Подчеркнута необходимость применения в управлении компанией проектного управления и создания проектного офиса.

Список использованных источников

1. PMBOK Пятое издание - Project Management Institute, 2013.

2. Беребин М.А. ЭКСПЕРТНЫЙ МЕТОД, МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. Вестник ЮУрГУ, №5, 2009. 13 с.

3. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами: Научно-практическое издание. М., 1997. 168 с.

4. Глухов В.В. Менеджмент 3-е издание, Питер, 2008. 244 с.

5. Грибов, В.Д. Экономика организации. М., 2016. 416 с

6. Журнал PMI "The Future of Work". Исследование 2019 года. [Электронный ресурс] URL: https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/thought-leadership/pulse/pulse-of-the-profession-2019.pdf (дата обращения 18.01.2020).

7. Исследование Omnicomm [Электронный ресурс] URL: https://www.cnews.ru/news/line/2019-04-23_issledovanie_omnicomm_rynok_transportnoj_telematiki (дата обращения 18.12.2019).

8. Кендалл. И., Роллинз К. Современные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами: Максимизация ROI Пер. с анг. М., 2004. 214 с.

9. Компания "Gurtam" [Электронный ресурс] URL: https://gurtam.com/ru/blog/43-novyh-podklucenij-v-rossii-v-2017-na-scetu-gurtam (дата обращения 18.12.2019).

10. Милошевич Д. З. Набор инструментов для управления проектами. М., 2006. 663 с.

11. Министерство Экономического Развития РФ [Электронный ресурс] URL: https://economy.gov.ru/minec/resources/9cb190804f0500cd8e6fee008a11733f/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D0%B7+2030_%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%B3-21032013.doc (дата обращения 18.12.2019).

12. НП ГЛОНАСС [Электронный ресурс] URL: http://glonassunion.ru/navigation-market (дата обращения 23.11.2019).

13. Обзор отрасли Tadviser [Электронный ресурс] URL: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B_%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0 (дата обращения 17.12.2019).

14. Обзор Omnicomm ресурсом Tadviser [Электронный ресурс] URL:http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:Omnicomm?tech=%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%85%D0%BE%D0%B7%D1%8F%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D0%BC_(FMS)&otr=&cache=no&ptypes=project (дата обращения 18.12.2019).

15. ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР ВИДОВ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КонсультантПлюс [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_163320/ (дата обращения 23.11.2019).

16. Полковников А. Понятия и язык проектного менеджмента, // Управление проектами, 2013. 57 с.

17. Продукты компании "Оmnicomm" [Электронный ресурс] URL: https://www.omnicomm.ru/products/ (дата обращения 18.12.2019).

18. Разу М.Л., и др. Управление проектом. Основы проектного управления // Кнорус, 2010. 758 с.

19. Статистические данные Росстат https://www.gks.ru/ (дата обращения 18.12.2019).

20. Статья с выставки "Навитех" [Электронный ресурс] URL: https://www.navitech-expo.ru/ru/news/index.php?id4=9719 (дата обращения 18.12.2019).

21. Твисс. Б. Управление научно-техническими нововведениями, //Экономика», 1989. 70 с.

22. Топливные решения "СКАУТ" [Электронный ресурс] URL: https://scout-gps.ru/resheniya/kontrol-topliva/ (дата обращения 18.12.2019).

23. Устройства Техноком [Электронный ресурс] URL: "Техноком" https://www.tk-nav.ru/tk-devices (дата обращения 18.12.2019).

24. Форт-Телеком [Электронный ресурс] URL: https://fort-telecom.ru/ (дата обращения 18.12.2019).

25. Ципес Г.Л., Товб А.С. Менеджмент проектов в практике современной компании. М., 2006. 83 с.

Приложения

Приложение 1

Анализ деятельности компаний по отрасли на основе данных Росстата

Приложение 2

Гайд по проведению интервью, включающий список вопросов.

Добрый день! Благодарю вас за уделенное мне время. Я провожу интервью для исследования в рамках ВКР. Тема моей работы "Особенности управления проектом в отрасли". Во время беседы мы обсудим управление проектами в компании "Форт_Телеком", для удобства я запишу наш диалог на диктофон.

1. В каких проектах Вы приняли участие в текущем году?

2. Существуют ли в Вашей работе однотипные проекты, с которыми Вы сталкиваетесь наиболее часто?

3. Проходили ли вы обучение по управлению проектами?

4. С какими трудностями Вы сталкиваетесь на всех стадиях жизненного цикла проекта? Как удаётся решать эти проблемы? Связаны ли они с другими руководителями или исполнителями работ?

5. Все ли проекты компании, в которых Вы принимаете участие завершаются точно в срок?

6. Насколько строгие требования к ожидаемому результату проекта, могут ли они изменяться в процессе?

7. Проекты имеют строгое ограничение по бюджету ещё на стадии планирования или бюджет может изменяться в процессе работ?

8. Существуют ли в компании правила управления проектами?

9. Применяете ли Вы готовые методологии к управлению проектами? Если да, то какие?

10. Какие инструменты, программное обеспечение используются для планирования и контроля при работе над проектами?

11. Обмениваетесь ли Вы опытом работы над проектами с другими руководителями?

12. Каким образом собирается и сохраняется информация о завершенных проектах?

13. Существует ли в компании потребность во внедрении проектного офиса?

Приложение 3

Процесс разработки устройств

Приложение 4

Процесс проведения испытаний

Приложение 5

Процесс проведения сертификации

Приложение 6

Процесс разработки ПО

Приложение 7

Процесс проведения мероприятий

Приложение 8

Процесс организации рекламной кампании

Размещено на Allbest.ru