Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Институт инженерно-педагогического образования

Колледж электроэнергетики и машиностроения

Выпускная квалификационная работа

КЕйс метод как средство формирования профессиональных компетенций обучающихся

Екатеринбург 2019



Реферат

Выпускная квалификационная работа выполнена на 51 страницах, содержит 18 источников литературы, 1 иллюстрацию, а также 4 приложения на 4 страницах.

Ключевые слова: кейс-метод, компетенция, компетентность, задание, анализ.

Объектом дипломной работы является формирование профессиональных компетенции обучающихся в профессиональной образовательной организации.

Предметом дипломной работы выступает кейс-метод, как средство формирования профессиональной компетенции обучающихся в профессиональной образовательной организации.

Цель работы: разработать задание с помощью кейс-метода, направленное на формирование профессиональных компетенции обучающихся в СПО.

Работа посвящена разработке кейс метода как средство формирования профессиональных компетенций. Во введении раскрыта актуальность темы, степень её научной разработанности, дана общая характеристика использованных в работе методов анализа, также сформулированы цели, задачи, определён объект и предмет дипломной работы.

В работе проанализированы теоретические основы выявления результатов обучения в модульно-компетентностном подходе. Рассмотрены компетентностные результаты подготовки специалиста, на примере профессии - бухгалтер. Рассмотрена теория структуры и оценки общих и профессиональных компетенций, основы теории оценочных средств.

В результате работы был разработан и внедрен в учебный процесс задание по кейс методу по дисциплине «статистика».



Введение

Перемены, происходящие в российском образовании, направлены на формирование ключевых компетенций, которые помогут учащемуся достичь уровня образованности, достаточного для самостоятельного решения мировоззренческих и исследовательских проблем теоретического или прикладного характера. Педагоги понимают, что одних знаний, умений, навыков для этого недостаточно, нужно осваивать другие технологии, изменять содержание уроков. Современная наука об образовании приблизилась к тому моменту, когда возникла потребность в создании педагогических технологий, которые обеспечивают самое главное в образовательном процессе-развитие личности каждого учащегося, его активности. Необходимо создавать такие условия обучения, чтобы учащийся стремился получить новые результаты своей работы и в дальнейшем успешно применить их в практической деятельности.

Будущее наших студентов потребует от них огромного запаса знаний не только по выбранной специальности, новобласти современных технологий. Сегодня большинство предложений о работе требуют минимальных компьютерных знаний, поэтому очень важно при обучении студентов учитывать то, что современные информационные технологии приобретают первостепенное значение. Среди современных технологий и методов обучения в последнее время особое место в образовании занимает обучение кейс - методом. Кейс - метод совмещает в себе такие прекрасно зарекомендовавшие себя методы, как метод проектов, ролевая игра, ситуативный анализ и многое другое. Актуальность определяется потребностями человека к самоопределению и самовыражению в условиях современного, информационного общества.

Цель работы - разработка задания с помощью кейс-метода, направленное на формирование профессиональных компетенции обучающихся в СПО.

Объект работы - формирование профессиональных компетенции обучающихся в профессиональной образовательной организации.

Предмет работы - кейс-метод, как средства формирования профессиональной компетенции обучающихся в профессиональной образовательной организации.

Задачи работы:

Провести анализ научно-методической литературы по проблеме исследования.

Рассмотреть технологию применения кейс-метода, как средства формирования профессиональных компетентности обучающихся в СПО.

Экспериментально проверить эффективность использования кейс-метода, как средства формирования профессиональных компетентности обучающихся в СПО.



1. Кейс-метод обучения и формирования профессиональных компетенций

1.1 Анализ литературы

Приступая к анализу исследователей по данному вопросу, обратимся к лингвистическому толкованию данных лексем. В Толковом словаре русского языка находим следующие определения: «Компетентный - знающий, осведомлённый, авторитетный в какой-либо области; а также второе значение - обладающий компетенцией [8]. В «Большом энциклопедическом словаре» под компетенцией понимается: 1) круг полномочий, предоставленный законом, уставом или иным актом конкретному органу или должностному лицу; 2) знания и опыт в той или иной области» [1, с.557].

По мнению А.В. Хуторского, понятия «компетенция» и «компетентность» необходимо дифференцировать. Компетенция-это«…совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности), задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процессов, необходимых, чтобы качественно, продуктивно действовать по отношениюк ним». Компетентность представляет собой «… владение, обладание человеком соответствующей компетенцией, включающей его личностные отношения к ней и предмету деятельности» [18].

Таким образом, если компетенция - заранее заданное социальное требование (норма) к образовательной подготовке человека, необходимой для его эффективной продуктивной деятельности в определенной сфере, то компетентность - уже состоявшееся качество личности (совокупность качеств) ученика и минимальный опыт деятельности в заданной сфере [0, с. 62].

Э.Ф.Зеер, по его мнению, компетентность это интегративное качество личности, включающее в себя систему необходимых знаний, умений и навыков, достаточных для выполнения определённого вида профессиональной деятельности [2, c.23]. Л.Ю. Степашкина определяет компетентность через «…умение человека мобилизовать в конкретной ситуации полученные знания и опыт» [0].

Д.А. Иванов отмечает, что принципиальное значение приобретают те компетенции, которые могут быть использованыв любых ситуациях.

Помнению А.М.Новикова, компетентность- самостоятельно реализуемая способность к практической деятельности, к решению жизненных проблем, основанная на приобретенном обучающимся учебном и жизненном опыте, его ценностях и склонностях [0, с.135].

В специализированной литературе понятие «профессиональная компетентность» рассматривается как: совокупность знаний и умений, определяющих результативность труда; объем навыков выполнения задачи; комбинация личностных качеств и свойств; комплекс знаний и профессионально значимых личностных качеств; вектор профессионализации: единство теоретической и практической готовности к труду; способность осуществлять сложные культуросообразаные виды действий и др.

В макете ФГОС СПО компетенция определяется как «готовность человека к решению задач профессиональной и внепрофессиональной деятельности на основе использования человеком внутренних и внешних ресурсов».

Анализ литературы показывает, что разными авторами в термины «компетенция» и «компетентность» вкладывается разный смысл. Например, компетентность может трактоваться как «личные возможности должностного лица, его квалификация (знания и опыт), позволяющие ему принимать участие в разработке определенного круга решений или решать самому вопросы, благодаря наличию у него определенных знаний и навыков».

Человек не может стать компетентным без приобретения необходимой информации, знаний и практического опыта, поэтому сфера образования в формировании компетентной личности играет первостепенную роль. В специализированной литературе понятие «профессиональная компетентность» рассматривается как:

- совокупность знаний и умений, определяющих результативность труда;

- объем навыков выполнения задачи;

- комбинация личностных качеств и свойств;

- комплекс знаний и профессионально значимых личностных качеств;

- вектор профессионализации: единство теоретической и практической готовности к труду;

- способность осуществлять сложные культуросообразные виды действий.

Компетентность в профессиональном образовании понимают, как совокупность знаний и опыта в той или иной области или уровень общей и профессиональной подготовки, позволяющие адекватно реагировать на изменяющиеся требования конкретного рабочего места или выполняемой работы. Компетентность человека зависит от его отношения к своим обязанностям, к своей работе, опыта, стремления и умения пополнять свои знания. Она достигается самим человеком в процессе его профессиональной деятельности и в соответствии с его стремлениями, образованием, статусом и т.д. Проблема формирования компетентности большинством авторов рассматривается преимущественно в период профессионального обучения в учебных заведениях.

В то же время проблема развития профессиональной компетентности выпускников образовательных учреждений остается недостаточно полно разработанной. Наблюдается недостаток исследований, связанных с формированием и развитием профессиональных компетенций, недостаточно исследованы их развитие в системе среднего профессионального образования. Анализ основных подходов к определению и структуре профессиональной компетентности выпускников колледжа в современных исследованиях выявил следующие сходные черты: профессиональная компетентность специалиста рассматривается как готовность и способность к действию в различных ситуациях с учетом сложившихся обстоятельств;

Профессиональная компетентность представляется профессионально- значимыми качествами личности, необходимыми для осуществления профессиональной деятельности в рамках определенной компетенции на уровне данной квалификации, а также способностью решать определенные профессионально значимые задачи;

Все составляющие компетентности выпускника колледжа в совокупности могут быть сформированы на разных уровнях, что позволяет как заниматься профессиональной деятельностью различной сложности, так и продолжать обучение, что исключает тупиковую ситуацию. С учетом проведенного анализа ФГОС СПО профессиональная компетентность понимается нами как интегративная характеристика личности специалиста, включающая профессионально значимые знания, умения и навыки, в том числе полученные в процессе подготовки, и совокупность личностных качеств, которая отражает готовность человека эффективно действовать в области.

1.2 Понятие кейс-метода и история его возникновения

Традиционные методы обучения помогают человеку получить знания и умения, с помощью которых он сможет найти выход из той или иной ситуации на основе прошлого. В то время как интерактивные способы обучения дают знания и опыт, которые помогут справиться с настоящим. Одним из методов эффективного применения теоретических знаний в реальной жизни, при решении возникающих задач, является метод ситуационного обучения. Кейс-метод - техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Произошло название метода от англ. «Case» - случай, и «Study» - изучение. В нашей стране используются и другие названия: метод конкретных ситуаций, метод изучения ситуаций или деловых историй, а в 2001 году американские исследователи Дж. Эткинсон и Й. Уилсон в своей книге: «Стратегический маркетинг. Ситуации. Примеры» ввели впервые понятие - «ситуационные задачи». Наиболее распространённое определение понятия кейс - описание ситуации, которая реально возникала или может возникнуть перед людьми, описание характеристик данной ситуации, факты, суждения, на которые опираются при принятии решения. Кейс включает информацию о том, что происходит, кто, с помощью каких средств, к какому времени и какого должен достичь результата в решении данной проблемы. Не сообщается только метод решения задачи.

Таким образом, участнику обучения необходимо определить способ достижения цели, заложенной в задаче. Кейс - это всегда конструирование жизненной ситуации. Обучение на реальном примере даёт человеку возможность применить теоретические знания, разобраться в сути проблемы, найти все возможные решения, выбрать наилучший из вариантов для выхода из ситуации, а также научиться прогнозировать последствия принимаемых решений в конкретном случае. Вариант решения проблемы, который представят после рассмотрения кейса, будет показателем уровня компетентности участника в данном вопросе и может являться реальным выходом из ситуации. Особенность кейсов в том, что они позволяют вникнуть в суть деловой ситуации, понять нюансы того или иного случая в деятельности, находясь при этом совершенно в другом месте, например, в учебной аудитории. Также нужно заметить, что кейсы практически всегда имеют несколько верных вариантов решения, каждый из которых имеет собственные сильные стороны и отражает индивидуальный подход участника.

Эта особенность кейс-метода являет особой возможность нахождения уникального или качественно нового варианта решения для уже существующей задачи. Основоположником метода кейсов считается Христофор Колумб Лэнгделл. Фактически он обнаружил неиспользуемый раздел в преподавании, почти как в свое время его тезка открыл Америку. И немудрено, что такое открытие сопровождалось недоверием со стороны приверженцев традиционных методов обучения. Будучи выпускником Гарвардской школы права, он досконально знал особенности учебного процесса: студентам предлагали изучить лекции и учебные пособия, созданные на базе нормативных актов, а потом воспроизвести их преподавателям. Такой подход предполагал, что реальный опыт студенты получат только после окончания колледжа - уже в процессе собственной работы.

В 1870 году, став деканом, Лэнгделл предложил абсолютно новый подход, сместив фокус обучения с запоминания лекций на разбор практических ситуаций. Он предложил студентам самим разобраться с реально существующими прецедентами в области права и вынести собственное заключение. Такой метод обучения ожидаемо оказался сложнее и встретил большое сопротивление среди студентов. Как бы то ни было, Лэнгделл остался на должности декана и продолжил внедрение кейсов и к концу XIX века такой вариант обучения прочно закрепился и в Гарвардской школе, и в нескольких других университетах. Уже к концу пятидесятых в кейсах начали активно использовать аудио и видеоматериалы. Преподаватели самых разных наук используют его не как специализированный курс по исследованию ситуации, а в виде развивающей технологии на занятиях. В Россию технология обучения путём решения бизнес-кейсов попадает с Запада вместе с первыми управленцами, получившими образование за рубежом, а также со студентами программ стажировок по обмену. Начиная с 90-х годов ХХ века российские ученые стали интенсивно использовать опыт западных исследователей в области образования и применять метод кейсов как технологию в образовании и профессионально-ориентированном обучении, а в данное время - и в школьном образовании.

Пока что в России применение кейсов не очень распространено в обучении, но сам метод - явление не новое для нашего образования. Проявлять интерес к нему начали ещё в 20-е годы XX века. В 1926 году состоялась конференция для преподавателей экономических дисциплин, на которой поднимались проблемы применения «метода казусов», а именно так тогда называли ситуационный анализ. И несмотря на то что преподаватели прекрасно осознавали его преимущества, в СССР его долго не применяли - приоритетом были академические знания в истинном виде. В конце XX века произошёл новый поворот в истории кейс-метода: сначала в университетах начали применять переводные кейсы, а затем начали разрабатывать их самостоятельно.

В России кейс технологии называют еще методом анализа конкретных ситуаций (АКС), ситуационными задачами.

Считается, что наиболее успешно кейс технологии можно использовать на уроках экономики, права, обществознания, истории по темам, требующим анализа большого количества документов и первоисточников, а также для формирования знаний по тем дисциплинам, где несколько ответов на вопрос могут соперничать между собой по степени истинности

Сущность кейс-метода заключается в следующем:

- подбор заданий для возможности использования разных путей решения;

- блочно-модульное построение изучение нового материала;

- организация самостоятельной работы учащихся при подготовке к уроку, при работе с кейсом;

- общение, обмен ответами между учащимися;

- концентрация всех видов деятельности по этапам работы;

Суть кейс-метода состоит в том, что усвоение знаний и формирование умений есть результат активной самостоятельной деятельности учащихся по разрешению противоречий, в результате чего и происходит творческое овладение знаниями, навыками, умениями и развитие мыслительных способностей. Главным условием использования кейс-метода в обучении той или иной дисциплине, является наличие противоречий, на основе которых формируются и формулируются проблемные ситуации, задачи, практические задания для обсуждения и нахождения оптимального решения учащимися. При всём многообразии видов кейсов, все они имеют типовую структуру.

Как правило, кейс включает в себя:

- ситуацию - случай (проблема, история из реальной жизни);

- контекст ситуации (хронологический, исторический, контекст места, особенности действия или участников ситуации);

- комментарий ситуации, представленный автором;

- вопросы или задания для работы с кейсом;

- приложения;

Этапы разработки кейса:

1.Определение места кейса в системе образовательных целей.

2.Поиск институциональной системы, которая будет иметь непосредственной отношение к теме кейса.

3.Построение, или выбор модели ситуации.

4. Создание описания.

5.Сбор дополнительной информации.

6.Подготовка окончательного текста;

7.Презентация кейса, организация обсуждения.

1.3 Цели и возможности применения метода в обучении и формировании профессиональных компетенций

Применение кейс-метода позволяет решить несколько основополагающих задач в процессе обучения, среди которых наиболее важным является преодоление разрыва между теоретическими знаниями и практическими умениями. Кроме того, обучаемые получают такие ценные навыки как:

- всесторонняя оценка ситуации;

- определение ключевых факторов, влияющих на ситуацию;

- корректное формулирование задачи; определение возможностей развития ситуации; прогнозирование последствий конкретных действий;

- навыки эффективной коммуникации в процессе принятия решения и переговорного процесса;

- принятие решений в условиях ограниченности времени и неопределённости; разработка альтернативных вариантов решения; способность воспринимать критику;

- умение находить взаимосвязи между частями информации;

- способность брать на себя ответственность за принятое решение.

Особенности кейс-технологии: Предстаёт в виде группового метода обучения, главной характеристикой которого является наличие совместного обсуждения проблемы. Входит в число синергетических? техник, которые формируют процедуры полноценного включения участников в ситуацию, углублении знаний, интуитивном достижении ответов, обмене мнениями. Объединяет в себе методики развивающего обучения, включая технологии персонального и группового развития, создания разнообразных личностных характеристик у участников. Является видом проектной технологии, основная суть которой заключается в определении проблемы и вариантов выхода из неё на основании кейса, являющегося в одно и то же время техническим заданием и источником данных для разработки альтернатив. Направлена на активизацию деятельности обучаемых, стимулирование успеха, концентрирование на достижениях. Основной функцией метода ситуационного анализа является обучение решению разнонаправленных задач, имеющих множество вариантов развития. Кейс располагает обучаемых к активной деятельности, формирует способности анализа и группового обсуждения, сталкивая с жизненными проблемами.

Применение метода case-study имеет множество выгодных условий перед прямым донесением информации, которое является наиболее распространённым методом обучения в нашей стране на данный момент, но, в то же время, целиком заменить им лекции нельзя.

Кейсы изображают, как в реальности используются различные теории, поэтому эффективность подобных заданий, при отсутствии теоретической подготовки, чрезвычайно низка. Кейсы имеют значительные различия с задачами, ввиду того, что принципиальные цели применения задач и кейсов не совпадают. В то время как задачи представляют собой свод данных, обеспечивающих изучение и использование конкретных научных теорий, методов, принципов, обучение с применением кейсов помогает получить обширный комплект разнонаправленных умений. В задачах обычно имеется единственное решение и единственный вариант развития, который приводит к данному решению. Кейсы же обладают многовариантной системой решений и имеют массу линий, подходящих к ним.

Наиболее важной характеристикой ситуационного анализа можно выделить его успешную совместимость с иными технологиями обучения. Он может быть изображён в виде многоуровневой схемы, включающей также и прочие доступные техники, например моделирование, системный анализ, проблемный метод, мысленный эксперимент, методы описания, классификации, игровые методы, которые осуществляют в кейс-технологии собственное предназначение.

Среди практических целей метода кейсов обычно выделяют:

- проверку и закрепление теоретических знаний;

- получение навыков теории и ознакомление с алгоритмами разбора реальных ситуаций;

- приобретение навыков совместной работы по анализу кейсов и принятию решений; развитие критического мышления;

- преодоление разрыва между теоретической базой и способностями их применения;

- оформление целостного видения совершаемых выборов и их последствий;

- синтезирование многовариантной системы точек зрения;

- вырабатывание навыков оценивания разнообразных вариантов решения.

Процесс обнаружения проблемы - участникам обучения необходимо понимать, что у них есть возможность рассматривать многообразие подходов. Разбор системы фактов, отражающих этапы формирования проблемы, и через их соотнесение друг с другом определение предмета и содержания проблемы. Определение участников ситуации, установление их роли в конкретной проблеме, путей взаимодействия, ожиданий, вероятного предмета столкновений с предстоящим соотнесением с фактами, доказывающими или отвергающими выработанные выводы. Воссоздание кейса как неделимой системы - в данном случае применяются технологии диагностик, определение слабых мест и уязвимостей.

1. Техники анализа - предпочитаются исходя из содержания ситуации и объекта: разбор путей взаимодействия, разбор процессов менеджмента, разбор положения системы, разбор системы в общем смысле. На данном этапе применения метода анализа конкретной ситуации происходит объединение теоретических и прикладных знаний, вырабатывается концептуальное знание.

2. Технологии разрешения проблемы - неизменно имеется многовариантность решения, нередко несмотря на противоречивость критериев. В итоге вырабатывается альтернатива, лежащая за пределами ранее предложенных вариантов.

3. Решения - инновации представляют собой, по большому счёту, основную цель использования кейс-технологии. Это важнейший аспект всего процесса: сформированные учащимися данные и опыт анализа кейсов способны преобразовать профессиональное поведение и мышление.

Кейс-метод включает большой список активных техник обучения, как, например: проектный метод (при игровом моделировании участники собираются в малые группы для разбора инновационных мыслей; в мастер-классе участники решают всяческие ситуации; во время тренинга разбираются ситуации по ролям). В тренинги развития обучающихся включают индивидуальные, диалоговые и коллективные задания, анализ исследовательских работ, разбор нормативных источников и иных исходников правовых данных. Данные разновидности работ имеют долю успешности на этапе анализа проблемы, в случае если у участников наблюдаются исходные представления. Анализ, как правило, начинают с элементарных разновидностей работы в группе, что даёт возможность высказать собственную точку зрения и, выслушав доводы оппонента, пересмотреть свою позицию.

Метод кейсов - инструмент, в котором можно применять научные знания к практическим задачам. Она даёт возможность формировать критическое мышление, умение слушать, воспринимать и объективно оценивать противоположную точку зрения, а также находить и преподносить положительные стороны своей. Благодаря этому методу у обучающихся появляется возможность показать аналитические и оценочные умения, получить навыки взаимодействия в группе, научиться в условиях ограничения времени искать оптимальное решение проблемы. Отметим безусловные преимущества кейс-технологии: В процессе применения метода воссоздаются конкретные моменты профессиональной деятельности, с помощью чего достигается развитие актуальных знаний, умений и навыков, достижение результативных типов поведения в прямой и непрерывной взаимосвязи с определённым видом деятельности. Применение технологии помогает в экономии временных ресурсов. Персонал осваивает определенный набор теоретических данных, а также получает возможность тотчас же использовать его в деле, испытать те или другие пути решения задачи. Обучение совершается не через пассивное усвоение информации, а посредством проработки системы личных действий, кроме того, успешные схемы поведения получают позитивное подкрепление, таким образом, существенно увеличивается эффективность их последующего применения.

В связи с этим в становлении будущего специалиста в условиях колледжа важны два аспекта: профессиональная компетентность, содержание которой зафиксировано в Федеральном государственном образовательном стандарте среднего профессионального образования (ФГОС СПО); личностные качества будущего специалиста.

1.4 Виды и структура кейсов

Существует множество разновидностей кейсов, каждая из которых применяется в конкретном случае, в зависимости от поставленных целей. Направленность задания определяет структуру, размер и наполнение кейса, поэтому классификацию также можно производить по различным основаниям. Наиболее известным подходом к систематизированию является критерий сложности. В данном случае выделяют:

- иллюстративные учебные ситуации - задания, основное направление которых, объяснить методику принятия наиболее выгодного решения в конкретном случае;

- учебные ситуации - кейсы, в которых сформулирована проблема, описанная внутри ситуации в определённых временных рамках.

Направление подобных заданий - определение условий, всестороннее изучение и оценка ситуации, а также самостоятельное принятие решения по выявленной проблеме. Учебные ситуации без явно выраженной проблемы, иллюстрирующие усложнённую, по сравнению с вышеуказанным вариантом, ситуацию. В данном случае проблема отчётливо не проявлена, а изображена в виде статистической информации. Направление подобных заданий - самостоятельное обнаружение проблемы, определение альтернативные направлений ее развития с разбором имеющихся ресурсов. Прикладные задания, в которых моделируется определённая создавшаяся ситуация, и необходимо обнаружить пути выхода. Направление подобных заданий - нахождение линий выхода из проблемы. Кейсы можно классифицировать, отталкиваясь от целей и задач программы обучения. В таком варианте выделяют следующие типы: Направленные на развитие навыков анализа и оценки. Направленные на решение проблем и принятие решений. Прежде всего, подобные задания предполагают, что решение должно быть найдено исходя их присутствие недостаточной или избыточной информации, фактов, данных и событий, описанных в кейсах.

Таким образом, обучающиеся приближаются к реальности, учатся замечать связи между имеющейся в наличии информацией и формулируемым решением. Моделирующие проблему, решение или концепцию как целое. Конкретные ситуации кейсов, обучающих анализу и оценке, делятся, в свою очередь на внеорганизационные и внутриорганизационные.

Внеорганизационные кейсы главным образом имеют дело с разбором и пониманием состояния окружения предприятия, его внешней среды. В заданиях подобного рода детально изображаются проблемы вокруг предприятия. Их легко отличить от иных кейсов в виду практически полного отсутствия информации о самом предприятии. Источниками их являются данные из газет, журналов и отчетов.

Во внутриорганизационных кейсах акцент переносится на факты и события существования самого предприятия. Достойна пристального изучения классификация, сформулированная Н. Федяниным и В. Давиденко И, являющимися знатоками зарубежного опыта применения метода: Структурированный кейс, отличающийся строго ограниченным количеством предоставленной информации. Занимаясь решением таких заданий обучаемому необходимо использовать конкретную модель или формулу. Кроме того, в задачах подобного варианта присутствует оптимальное решение. «Маленькие наброски», включающие примерно 1-10 страниц текста и около 1-2 страницы. Такие кейсы описывают исключительно ключевые моменты и при их анализе обучаемым приходится основываться личных сведениях. Большие неструктурированные кейсы, включающие порядка 50 страниц - наиболее непростой тип заданий. Данные предоставляются очень подробно, зачастую и в целях усложнения работы с кейсом. Необходимая для анализа информация зачастую отсутствует, обучаемым необходимо определить подобные моменты и преодолеть затруднения. Первооткрывательские кейсы, решение которых означает не только применение уже изученных понятий и практических навыков, но и создание некого нового продукта. В данном случае обучаемые играют роли исследователей.

Существует разделение кейсов на «мертвые» и «живые». К первым обычно относят кейсы, включающие все нужные для разбора данные. Для «оживления» кейса, его структуру нужно создать таким образом, чтобы спровоцировать обучаемых на нахождение ключевых понятий. Это позволит кейсу развиваться и быть актуальным в течение долгого времени. Кейсы могут быть созданы во многих форматах: начиная от пары абзацев, заканчивая десятками страниц. Необходимо помнить, что большие кейсы вызывают большие сложности в работе по сравнению с малыми, особенно если обучаемые сталкиваются с ними в первый раз.

Задание может включать информацию об одном событии на конкретном предприятии или историю развития нескольких за долгие годы. Кроме того, возможно использование популярных академических моделей или отсутствие их как таковых в задании. Не существует строго регламентированного образца представления кейсов. Зачастую они выпускаются в печатном варианте или на электронных носителях, а присоединение к тексту изображений, диаграмм, таблиц делает их более наглядным. С печатными данными или электронными текстовыми вариантами проще работать и анализировать, чем с аудио или видео форматами. Ограничение возможности интерактивного просмотра может послужить причиной искажения первичных данных и ошибкам. В настоящее время все больше распространяются мультимедийные форматы представление кейсов, что даёт возможность избежать или минимизировать перечисленные трудности. Такой формат сочетает достоинства текстовых данных и интерактивного видео изображения.

По наличию сюжета кейсы бывают сюжетные и бессюжетные. Первые включают рассказ о случившихся событиях, обозначая действия лиц и организаций.

Бессюжетные кейсы скрывают сюжет, так как ясная передача сюжета в высокой степени обнаруживает решение. Внешне они являются совокупностью статистических материалов, расчётов, с помощью которых будет проведён анализ ситуации, восстановление сюжета. Временной порядок материала тоже оставляет след в жанровых особенностях кейса. Задания в порядке от прошлого к настоящему знаменуются натуральной временной последовательностью событий, помогают обнаруживать причинно-следственные связи.

Кейсы-воспоминания отличаются тем, что время в них прокручивается назад: участники что-то припоминают, и события представляются фрагментарными, иногда бессвязными, что доставляет дополнительные трудности по воссозданию событийных нитей. По большому счёту, разбор задания сводится к реконструкции ситуации, ее переоценке в виде части системы события. Прогностические кейсы предоставляют достаточно детальное описание происшествий минувшего и настоящего и назначают целью сформулировать оптимальную стратегию поведения в перспективе.

По основанию субъекта кейсы делятся на: личностные, где главными действующими лицами являются конкретные люди; организационно-институциональные, где субъектами являются предприятия и их составляющие (отделы, департаменты); многосубъектные, которые имеют не один, а много субъектов действия.

Существуют кейсы с приложениями и без приложений. Первые обычно подразумевают вырабатывание навыков расчетов и анализа статистической информации.

По типу методической части разделяют вопросные и кейсы-задания. В первом случае обучаемым необходимо ответить на поставленные вопросы, а во втором решить предложенное задание.

Кейсы могут быть классифицированы по методу подготовки. С точки зрения места написания они бывают созданными непосредственно на объекте или же на рабочем месте преподавателя, а включаемые в кейсы источники носят формальный или неформальный характер. В соединении этих двух переменных формируются четыре типа кейсов: библиотечные, публичные, классические и кабинетные.

Структура кейса и принципы его построения. Обычно выделяют следующие основные этапы создания кейсов: определение дидактических целей кейса. Этот этап охватывает установление положения кейса в системе обучения, определение целей и задач; обозначение границ ответственности за знания, умения и навыки обучаемых. Выбор проблемной ситуации. Прокладывание программной карты, включающей ключевые тезисы, которые будут выражены в тексте. Нахождение структуры (организации), которая будет связана с ключевыми понятиями программной карты. Получение данных в организации по тезисам задания. Выбор жанра кейса. Создание текста кейса. Исследование точности и эффективности кейса; проведение методического эксперимента для выяснения результативности данного кейса. Подготовка окончательного варианта кейса. Внедрение кейса в практику обучения, его использование при проведении занятий. Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса: разработка задания и возможных вопросов для ведения дискуссии и презентации кейса, описание предполагаемых действий в процессе анализа кейса.

Кейс должен: быть написан интересно, простым и доходчивым языком, отличаться проблемностью, включать и положительные, и отрицательные примеры, соответствовать потребностям выбранного контингента обучаемых. Определение и формулировка проблемы занимает самое важное место в процессе конструирования модели ситуации. В это же время, текст кейса не должен наталкивать ни на одно решение относительно поставленной проблемы. Сюжетная часть кейса - описание ситуации, содержащее информацию, позволяющую понять окружение, при котором развивается ситуация, с указанием источника получения данных: наличие реально существующей ситуации, на основе которой разработан кейс; название компании, название продукции, описание продукции, ее особенности; имена и должности главных персонажей; описание состояния рынка в данной области (продукты, потребители, производство, распределение и т.п.);

Методическая часть - разъясняет место данного кейса в структуре учебной дисциплины, формулирует задания по анализу кейса для обучаемых и записку по использованию конкретной ситуации. Сюжетная и информационная части могут существовать как относительно независимые (информация может быть вынесена), так и тесно переплетаясь. Но в любом кейсе его назначение и задание должны быть четко сформулированы. Как отмечалось выше, кейс может содержать видео, аудиоматериалы, материалы на электронных носителях или любые другие.

1.5 Технология применения кейс-метода в процессе обучения профессиональных компетенций у обучающихся

Технология работы с кейсом в учебном процессе включает в себя следующие этапы:

- индивидуальная самостоятельная работа обучаемых с материалами кейса (идентификация проблемы, формулирование ключевых альтернатив, предложение решения или рекомендуемого действия);

- работа в малых группах по согласованию видения ключевой проблемы и ее решений; презентация и экспертиза результатов малых групп на общей дискуссии.

При обучении на основе кейсов «можно использовать как минимум 6 форматов.

Учитель - ученик: «перекрестный допрос». Дискуссия между преподавателем и учеником. Мнение учащегося высказывание, позиция или рекомендация будет рассматриваться посредством ряда вопросов. Тщательному исследованию подвергнется логика утверждений, поэтому учащемуся нужно быть предельно внимательным и глубоко знающим тему;

«Адвокат». Обычно это дискуссия между учителем и учеником, но иногда в ней могут участвовать и другие слушатели. Учитель принимает на себя совершенно непригодную для защиты роль и просит учащегося (и возможно других) занять позицию адвоката. Нужно активно думать и рассуждать, располагать в определенном порядке факты, концептуальную или теоретическую информацию, личный опыт;

Учитель - ученик: «гипотетический формат». Сходен с предыдущим, но есть одно отличие: учитель будет излагать гипотетическую ситуацию, которая выходит за рамки позиции или рекомендации ученика по данной проблеме. Его попросят оценить эту гипотетическую ситуацию. Во время дискуссии нужно быть открытым для возможной необходимости видоизменять свою позицию;

Учащийся - учащийся: «конфронтация и/или кооперация». В данном формате дискуссия ведется между учащимися, а преподаватель наблюдает и делает для себя выводы. Возникает как сотрудничество, так и конфронтация. Например, одноклассник может оспорить позицию, предоставив новую информацию. Нужно пытаться «отразить вызов». Дух кооперации и позитивной конфронтации позволит научиться большему (в отличие от индивидуальных усилий).

Учащийся - учащийся: «играть роль». Учитель может попросить ученика принять на себя определенную роль и взаимодействовать в ней с другими одноклассниками.

Учитель - класс: «Безмолвный формат». Преподаватель может поднять вопрос, который первоначально направлен отдельному лицу, а потом и всей группе(так как отдельный ученик не смог ответить). Не стоит полагать, что «кейсы» могут заменить изучение нового материала, теорию, лекции. Их подготовка и методика отработки требуют много времени. Задания выполняются непросто, что может отпугнуть от них некоторых обучающихся.

Методика каждого этапа:

1. Подготовка к занятию. На этом этапе проводится логический отбор учебного материала, формулируются проблемы. При отборе материала учитывается, что: учебный материал большого объема запоминается с трудом. Учебный материал, компактно расположенный в определенной системе, облегчает восприятие, выделение в обучаемом материале смысловых опорных пунктов способствует эффективности его запоминания.

2. Индивидуальная самостоятельная работа с кейсом. На данном этапе занятия работают с учебно-методическим обеспечением, дополнительной литературой, анализируют предложенные ситуации. На этом этапе обучаемые должны знать, что делать и как работать с практическими ситуациями. Самостоятельная деятельность, в какой бы форме она не выступала, всегда имеет единое основание в процессе обучения - индивидуальное познание. Оно базируется на трех видах деятельности: деятельности по усвоению понятий, закономерностей или применению готовой информации в знакомых ситуациях. Деятельности, целью которой является определение возможных модификаций усвоенных закономерностей в измененных условиях ситуации. Деятельности, направленной на самостоятельное решение творческих задач. При всей простоте названного этапа требуется большое искусство преподавателя, чтобы стимулировать интерес обучаемых к самостоятельной работе, активизировать и интенсифицировать их учебную деятельность. В процессе самостоятельной работы применяются самые различные методы и приемы обучения, в том числе и традиционные.

3. Проверка усвоения изученного материала. Так как обучаемые самостоятельно по кейсу изучают новый материал, необходимый для выполнения практического задания, часто возникает потребность в проверке его усвоения. Методы проверки могут быть традиционными (устный фронтальный опрос, взаимопроверка, ответ по карточкам и т.д.) и нетрадиционными (тестирование, рейтинг и т.д.).

4. Работа в микрогруппах занимает центральное место в кейс-методе, так как это самый хороший метод изучения и обмена опытом. После того, как обучаемые разделены на малые группы для работы, они начинают самостоятельную работу.

Принципы организации самостоятельной совместной работы в малых группах:

- принцип сотрудничества (самоорганизация; совокупность совместной и индивидуальной деятельности; самостоятельная работа дома как опережающее обучение и работа непосредственно на занятии);

- принцип коллективизма (участие каждого в постановке целей учебной работы, деятельности, контроле, оценке и учете совместной деятельности; работа каждого адресована не преподавателю, а всем; преподаватель - организатор и руководитель учебной деятельности, член этого коллектива);

- принцип ролевого участия (добровольность при выборе ролей; удовольствие от сыгранной роли; тактичность в смене ролей).

В методике работы малыми группами привлекает самостоятельная работа при получении информации и ее анализе, приведение в логическую систему, ее гибкость, возможность применения различных форм обучения. Именно при работе в микрогруппах происходит разбор ситуаций как совокупности обстоятельств, обстановки или положения дел, в которых обучаемые обнаруживают противоречия. Обучаемые слушают друг друга, говорят сами, записывают, анализируют полученный результат, при этом спорят, учатся слушать, соглашаться с лучшим проектом решения, находят ошибки, проектируют решения, действия, готовят материал для дискуссии.

Для эффективной работы малыми группами соблюдаются правила: общность требований (для этого, особенно на первых порах, создаем группы примерно равных возможностей), количество человек в группе - не более 5-ти (для эффективной работы каждого), выделение лидера, создание контролирующей группы, гласность работы во всех группах и коллективное обсуждение, учет возможностей группы при постановке проблемы. Выполнение этих правил дает возможность организовать развивающий учебный процесс, так как в решении творческой задачи обучаемые сначала ведут мысленный перебор известных им способов решения и, не найдя его в арсенале своего прежнего опыта, конструируют новый способ. Особое внимание при работе в малых группах должно быть привлечено к дискуссии, в ходе которой осуществляется представление вариантов решения каждой ситуации, ответы на возникающие вопросы, оппонирование. При дискуссии обучаемые находят противоречия, ошибки, неточности, подходы, варианты решений, моделируют решения, действия, говорят, слушают, отстаивают мнение группы. Результатом дискуссии является принятие единого, наиболее оптимального принятого после обсуждения экспертами совместно с преподавателем решения, формирование умений, навыков решения нестереотипных задач и развитие логического дискуссионного мышления. Каждая микрогруппа знает порядок дискуссии, критерии оценки выполнения работы и обсуждения проблемы - ситуации.

5. Оформление итогов работы. На данном этапе происходит исправление замечаний, сделанных экспертной группой и преподавателем, внесение исправлений в чертежи. Наличие данного этапа не обязательно при условии правильного выполнения задания всеми группами. Можно совместить этот этап с дискуссией или подведением итогов.

6. Подведение итогов преподавателем. Этот этап также можно совместить с дискуссией. На этом этапе принимается коллективное решение проблемы, ситуации, поэтому обучаемые должны знать как, когда, в каком виде оформляется их решение.

В настоящее время проблема повышения качества отечественного образования вызывает необходимость совершенствования образовательных технологий. Новые потребности в высокопрофессиональных специалистах невозможно удовлетворить без существенной перестройки системы профессиональной подготовки кадров. В связи с этим необходимость внедрения в учебный процесс современных технологий обучения, развивающих творческие способности обучаемых и повышающих их заинтересованность в усвоении материала, не вызывает сомнения. По моему мнению, учебный процесс должен быть увлекательным и результативным, т.е. направленным на максимальное достижение поставленных целей. Как показывает практика, применение активных методов обучения позволяет не только повысить уровень профессиональной подготовки обучаемых, представляющий собой конечный результат образовательного процесса, но и сделать этот процесс более интересным и продуктивным. Происходит быстрое распространение метода кейс - технологии в образовании, но при этом возникают и определённые трудности. Прежде всего, они связаны с поверхностным отношением педагогов к методологической основе метода. Часто возникают ситуации, когда под использованием метода кейс - технологии подразумевается привнесение в учебный процесс «псевдо» ситуаций, так называемых «примеров из жизни», а образовательная дискуссия подменяется разговором «про жизнь». В тоже время, кейс-метод может стать реальным средством повышения профессиональной компетентности педагога, способом соединения учебного, образовательного и исследовательского содержания в обучении. Эффективность метода в том, что он достаточно легко может быть соединён с другими методами обучения.

1.6 Педагогический адрес

Разработка кейс метода как средство формирования профессиональных компетенций, предназначено для форм очного отделения специальности 38.02.07 «Банковское дело», 44.02.06 «Профессиональное обучение (по отраслям) специализация «Банковское дело» и 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет»по дисциплине «Статистика». Задание по кейс методу можно использовать в рамках аудиторного обучения, а также для организации самостоятельной работы.



1. Опытно-практическая работа по использованию кейс-метода как средства формирования профессиональных компетенций у обучающихся

2.1 Цели и задачи опытно-практической работы

На основе проведенного нами анализа психолого-педагогической и методической литературы по проблеме использования активных и интерактивных методов обучения при подготовке специалистов мы сформулировали цель нашей опытно-экспериментальной работы, исходя из цели всего нашего исследования.

Цель нашей опытно-экспериментальной работы - экспериментальная проверка использования методов активного и интерактивного обучения в условиях образовательного учреждения среднего профессионального образования.

Согласно цели опытно-экспериментальной работы, нами были поставлены следующие задачи:

1. Провести общее знакомство с контрольной и экспериментальной группами.

2. Выявить уровни учебной мотивации, профессионального интереса, а также уровня успеваемости в группах на начальном этапе эксперимента.

3. Обосновать и апробировать реализацию комплекса уроков, с использованием методов активного обучения при подготовке специалистов.

4. Разработать субъектам образовательного учреждения среднего профессионального образования рекомендации по использованию методовактивного и интерактивного обучения при подготовке специалистов.

5. Провести анализ результатов опытно-экспериментальной работы.

Экспериментальной базой нашего исследования явился ЕЭТК Екатеринбургский экономико-технологический колледж, студенты специальности «экономика и бухгалтерский учет».

В должностные обязанности бухгалтера входит анализ и контроль состояния и результатов хозяйственной деятельности предприятия. Он осуществляет учет поступающих денежных средств, основных средств, операций, связанных с их движением. Бухгалтер следит за рациональным и экономным использованием материальных и финансовых ресурсов, за соблюдением финансовой дисциплины и своевременностью уплаты налогов, контролирует правильность расчетных операций; обеспечивает руководителей достоверной информацией о текущей и итоговой деятельности предприятия.

Обучающиеся по профессии 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет.

Бухгалтер должен обладать общими компетенциями, включающими в себя способность:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Перед началом проведения опытно-экспериментальной работы были выделены следующие этапы эксперимента:

1. Констатирующий.

2. Формирующий.

3. Обобщающий.

Цель констатирующего эксперимента - определение исходного состояния педагогической проблемы. Формирующий эксперимент направлен на преобразование педагогической действительности в рамках выдвинутой исследователем гипотезы. Обобщающий - анализ и обобщение всего эксперимента.

Таблица 1 - Содержание этапов опытно-экспериментальной работы

Название этапа	Содержание этапа
Констатирующий	Общее знакомство с группами: контрольной и экспериментальной; выявление положения дел по использованию методов активного и интерактивного обучения при подготовке технологов, методом опроса студентов; наблюдение за студентами, а также за ходом образовательного процесса; выявление уровня учебной мотивации, профессионального интереса, творческого мышления и креативности студентов; проведение контрольного среза (выявление уровня успеваемости в контрольной и экспериментальной группах) на начальном этапе. ...

Подобные документы

• Кейс-метод в обучении и развитии персонала

  Понятие кейс-метода и история его возникновения. Цели и возможности применения метода в обучении персонала. Виды и структура кейсов. Технология применения кейс-метода в процессе обучения. Рекомендации по повышению уровня мотивации и лояльности персонала.
  
  дипломная работа [392,6 K], добавлен 28.08.2017
  

• Метод кейсов в оценке персонала

  Признаки и цели кейс-метода. Критерии выбора и классификация кейсов. Процедура проведения и принципы использования кейс-методов. Использование кейс-метода в оценке персонала, его преимущества. Достоинства кейс-метода и трудности его использования.
  
  реферат [56,3 K], добавлен 16.03.2015
  

• Менеджмент

  Профессиональная подготовка менеджеров. Метод конкретных ситуаций в обучении менеджменту. Моделирования управленческих ситуаций. Схема метода бизнес-ситуаций. Конкретные управленческие ситуации - кейсы. Тест оценки профессиональных навыков менеджера.
  
  учебное пособие [115,8 K], добавлен 13.11.2016
  

• Ситуационный анализ

  Рассмотрение теоретических аспектов проведения ситуационного анализа. Функции управления: планирование, учет, контроль и ситуационный подход. Характеристика методов мозговой атаки, двухтурового анкетирования, многомерного шкалирования, кейс-метода.
  
  курсовая работа [57,4 K], добавлен 18.03.2015
  

• Анализ использования активных методов обучения персонала

  Понятие активных методов обучения персонала. Анализ активных методов обучения персонала "Ставропольского краевого клинического онкологического диспансера". Создание системы обучения персонала на предприятии. Рекомендации для достижения эффективности.
  
  курсовая работа [40,7 K], добавлен 18.02.2013
  

• Отбор педагогического персонала

  Процедура отбора педагогического персонала, анализ подходов российских авторов к данной проблеме. Условия и особенности эффективного применения метода кейсов. Порядок проведения анкетирования руководителей образовательных организаций, анализ результатов.
  
  дипломная работа [847,6 K], добавлен 31.03.2018
  

• Активные методы обучения персонала

  Понятие активных методов обучения. Значение и принципы выбора метода обучения персонала. Виды методов обучения. Разработка и реализация методов обучения. Первые попытки обучить сотрудников. Формализация обучения. Самообучающаяся организация.
  
  курсовая работа [30,7 K], добавлен 13.01.2004
  

• Активные методы обучения в профессиональной подготовке менеджеров на Рефтинской ГРЭС

  Рассмотрение понятия и видов активных методов обучения. Анализ эффективности применения тренингов, групповых обсуждений, деловых и ролевых игр, баскет-метода, поведенческого моделирования для обучения руководителей на примере предприятия Рефтинская ГРЭС.
  
  реферат [138,3 K], добавлен 21.09.2013
  

• Особенности профессионального обучения персонала: компетентностный подход

  Теоретико–методологический анализ проблемы обучения персонала в отечественной и зарубежной литературе. Влияние компетентностного подхода в обучении на профессиональный рост персонала. Программа развития профессиональных компетенций в торговой организации.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 28.08.2017
  

• Адаптация новых сотрудников на предприятии

  Основные направления, виды и технологии адаптации. Эффективное вовлечение нового члена команды в процессы, происходящие в компании. Этапы и процедура адаптации новых сотрудников. Приспособления потребностей, ценностей и профессиональных компетенций.
  
  курсовая работа [42,6 K], добавлен 17.05.2014
  

• Научно-теоретические аспекты системы грейдирования

  Грейдирование как эффективный инструмент управления карьерой сотрудников в организации. Повышение квалификации, мастерства, уровня развития профессиональных компетенций работников. Организация и проведение аттестации работников на современном предприятии.
  
  курсовая работа [285,8 K], добавлен 15.03.2016
  

• Разработка проекта комплексного использования методов управления на примере Государственного унитарного предприятия

  Классификация методов управления. Структура управления на предприятии. Состав сотрудников по возрасту. Анализ причин увольнения сотрудников. Мероприятия по совершенствованию экономических и социально-психологических методов управления и их эффективность.
  
  презентация [182,7 K], добавлен 13.02.2011
  

• Планирование персонала и кадровая стратегия в ОАО КБ "Ренессанс капитал"

  Специфика кадровой стратегии банка в России. Кадровая стратегия ОАО КБ "Ренессанс Капитал". Мероприятия по совершенствованию системы профессиональных компетенций сотрудников. Внедрение системы дистанционного обучения LMS Competentum Share Knowledge.
  
  дипломная работа [2,6 M], добавлен 17.10.2014
  

• Исследование профессиональных качеств менеджера на примере ООО "Идеальная кровля"

  Общая характеристика деятельности ООО "Идеальная кровля". Взаимосвязь профессиональных качеств менеджера и его успеха в карьере. Оценка профессиональных качеств менеджера на предприятии. Маркетинговое исследование рынка труда Республики Марий Эл.
  
  отчет по практике [598,1 K], добавлен 02.05.2014
  

• Аттестация персонала

  Оценка работы персонала на предприятии. Эффективность использования аттестации, как одной из технологий управления персоналом. Проведение экспертной оценки. Повышение деятельности сотрудников, прогрессирование их личностных и профессиональных качеств.
  
  презентация [200,6 K], добавлен 11.06.2014
  

• Особенности поведения сотрудников ИТ в современных организациях

  Особенности сферы информационных технологий. Направления и особенности работы ИТ-специалистов. Мотивация и другие характеристики сотрудников ИТ. Особенности обучения сотрудников в области ИТ. Проблема использования служебных компьютеров в личных целях.
  
  реферат [32,3 K], добавлен 07.07.2008
  

• Совершенствование кадровой стратегии ОАО КБ "Ренессанс Капитал"

  Теоретические основы кадровой стратегии банка, ее особенности в современной России. Организационно-экономическая характеристика ОАО КБ "Ренессанс Капитал". Мероприятия по совершенствованию системы профессиональных компетенций сотрудников организации.
  
  дипломная работа [2,5 M], добавлен 29.10.2014
  

• Анализ профессиональных и личных качеств руководителя

  Сущность и значение профессиональных и личных качеств руководителя. Стили управления. Стив Джобс как руководитель постиндустриального общества. Анализ личных и профессиональных качеств Стива Джобса и его путь к успеху. Правила эффективного управления.
  
  курсовая работа [40,5 K], добавлен 21.05.2014
  

• Особенности формирования стратегических альянсов в отрасли информационно-коммуникационных технологий

  Понятие, формы и виды стратегических альянсов. Анализ их роли на примере отраслей, использующих высокие технологии. Исследование наиболее успешных кейсов в области формирования альянсов в мире и критериев, определяющих успех при таком виде сотрудничества.
  
  диссертация [788,4 K], добавлен 21.09.2016
  

• Бизнес-кейс АО "Машпром"

  Сильные и слабые стороны АО "Машпром". Является ли оно выгодным инвестиционным объектом? Какие из известных методов стратегического анализа можно применить для разрешения описанной проблемной ситуации? Особенности стратегического управления в странах СНГ.
  
  контрольная работа [26,0 K], добавлен 12.11.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам