Совершенствование системы организации труда в ООО "Агроторг"

Основными видами разделения труда на предприятии являются: технологическое, функциональное и профессионально-квалификационное.

Под технологическим разделением труда понимается расчленение процесса производства по стадиям, видам работ и операциям. Разделение труда по выполняемым функциям означает расчленение всего комплекса работ на предприятии в зависимости от функциональных обязанностей отдельных групп работников, например, рабочие, непосредственно исполняющие основные процессы труда; инженерно-технические работники, обеспечивающие организацию и управление производством; работники, обслуживающие производство. По характеру участия в производственном процессе могут быть выделены основные и вспомогательные рабочие. Наиболее важным является профессиональное разделение труда. Оно охватывается двумя основными понятиями: "профессия" и "специальность".

Профессиональный состав кадров не меняется. В организации работает один состав работников карьерного или профессионального роста. Директор следит за функционированием предприятия, прибылью, общается с поставщиками, он является материально ответственным лицом в Нижегородском филиале и сдает отчетность головному начальству.

Склад. Для диспетчера прямым руководством является директор. Принимает у завотделом заявки на необходимый товар, составляет накладные на перемещение, контролирует приход-расход склада и работу грузчиков.

Продавцы. Принимают товар, следят за ротацией, наводят порядок в магазине, заполняют документы и журналы, находящиеся в магазине. Основная их цель - поднять продажи.

На рисунке 2 показано разделение труда в магазине на примере работы продавца, диспетчера и водителя-грузчика.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Заявка товара

3. Доставка товара

2. Передача накладных на товар

Рисунок 2. Разделение труда в магазине

При проектировании разделения труда необходимо исходить из экономической, психофизиологической и социологической целесообразности того или иного варианта.

Экономическое разделение труда подразумевает следующее: более опытных продавцов, которые выполняют план в магазине, ставят на точки с большей проходимостью, "слабых" продавцов наоборот, если же они и на меньшей точке не выполняют план им находят замену [15, с.246].

Оценку психофизиологических критериев того или иного проектируемого варианта разделения труда производят посредством их сравнения с существующими. В проектируемых условиях все психофизиологические критерии должны обеспечивать нормальное функционирование организма человека.

Социологическая целесообразность должна исходить из необходимости повышать содержательность, привлекательность труда, сочетать физические и умственные функции и т.д.

При всем многообразии форм разделения труда в практической работе по совершенствованию организации труда наибольшее внимание уделяется, как правило, профессиональному разделению труда и разработке рациональных форм его кооперации. При этом под кооперацией труда понимается совместное участие людей в одном или разных, но связанных между собой процессах труда. Она требует установления необходимых пропорций, взаимосвязи и согласованности действий между различными исполнителями в процессе их труда, вытекает из принятых форм его разделения [15, с.235].

Оптимальная организация труда подразумевает обеспечение каждого работника своим рабочим местом. Под рабочим местом продавца понимается часть площади торгового зала, предназначенная для работы одного или нескольких продавцов и оснащенная специальным оборудованием для размещения, а также выкладки и продажи товаров. В магазинах самообслуживания и торгующих по образцам у продавца нет четко обозначенных границ рабочего места, как в магазинах, применяющих индивидуальную форму обслуживания.

Важнейшими элементами организации рабочего места менеджера являются размещение и выкладка товаров, от которых зависят уровень обслуживания покупателей, эффективность труда продавцов. Выкладка товара во всех магазинах сети едина, чтобы обеспечить покупателям лучшую ориентацию в отделах и создать определенный стиль торговой сети.

Содержание трудового процесса во многом определяется технологией, которая устанавливает последовательность трудовых приемов. Однако высокие результаты труда отдельных работников, большая или меньшая экономия материальных и трудовых затрат являются не только следствием их личных способностей, но и результатом применяемых приемов и методов труда.

Метод труда - способ осуществления работником производственного задания, характеризующийся структурой трудового процесса, т.е. входящими в процесс видами работ, операциями, комплексами приемов, приемами, трудовыми действиями и движениями, их последовательностью и взаимосвязью [19, с.135].

Рациональными называются такие приемы и методы, которые характеризуются наименьшими затратами времени, физическими и психическими (нервными) усилиями и затратами энергии. Следствием применения таких методов и приемов являются повышение работоспособности и производительности труда, высокое качество работы, лучшее использование оборудования, оснастки, материалов, энергии.

В настоящее время в организациях, на предприятиях используется система норм труда, отражающих различные стороны трудовой деятельности. Наиболее широко применяются нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания.

Норма времени определяет необходимые затраты времени одного работника или бригады (звена) на выполнение единицы работы (продукции). Нормы времени измеряются в человеко-минутах (человеко-часах).

Норма обслуживания определяет необходимое количество станков, рабочих мест, единиц производственной площади и других производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или их группой.

Норма численности определяет численность работников, необходимую для выполнения определенного объема работы.

Нормированное задание определяет необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть выполнены одним работником или их группой (бригадой, звеном) за данный отрезок времени (смену, сутки, месяц). Как и норма выработки, нормированное задание определяет необходимый результат деятельности работников. Однако в отличие от нормы выработки, нормированное задание может устанавливаться не только в натуральных единицах, но и в нормо-часах, нормо-рублях. В связи с этим, норма выработки может рассматриваться как частный случай нормированного задания.

На данном предприятии нормой является ежедневная выручка, которую один продавец должен выполнить за один рабочий день. Выполняя план, продавец получает больший процент к зарплате.

3.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы организации труда на предприятии ООО «Агроторг»

Исходя из задачи совершенствования системы организации труда, важное значение имеют изыскание и использование всех имеющихся резервов. Под резервами следует понимать имеющиеся, но еще не использованные возможности улучшения системы организации труда за счет наилучшего использования всех факторов. Задача выявления резервов заключается в максимальном использовании всех возможностей экономии затрат труда как живого, так и овеществленного. Поэтому резервы, будучи обусловлены всей совокупностью соответствующих групп факторов системы организации труда, также могут быть разделены на две большие группы: резервы лучшего использования средств производства, резервы улучшения использования рабочей силы. Все резервы по улучшению системы организации труда (как первой, так и второй групп) дифференцируются по времени и месту их выявления и использования.

По времени использования резервы различают текущие и перспективные. К текущим относятся резервы, которые могут быть использованы в пределах года (квартала, месяца) главным образом за счет оргтехмероприятий без серьезного технического переоснащения производства, коренной перестройки технологического процесса и необходимых для этого капиталовложений.

Перспективные резервы роста связаны с коренными изменениями на организационно-техническом уровне производства в целом, что возможно в течение более длительного времени и при соответствующих капиталовложений. Их использование предусматривает в перспективных планах развитие предприятия.

По месту выявления и использования резервы по улучшению системы организации труда подразделяются на отраслевые, межотраслевые и внутрипроизводственные. В данном случае обратим внимание на последние.

Внутрипроизводственные резервы выявляются и используются непосредственно на предприятии. В этом же их важнейшая особенность и значение, ибо все виды резервов в конечном счете реализуются на предприятии.

Одним из таких резервов по улучшению системы организации труда является выявление и использование резервов фонда рабочего времени. Эту процедуру осуществляют путем сопоставления плановых и фактических данных об отработанном времени. Источниками анализа являются сведения статистической отчетности, плановые и отчетные балансы рабочего времени, материалы хронометражных исследований и фотографии рабочего дня.

О степени использования рабочего времени можно судить по изменениям показателей часовой, дневной и годовой производительности труда, между которыми имеется непосредственная связь. Рост часовой производительности труда целиком зависит от снижения трудоемкости производственного процесса. Рост дневной производительности труда зависит, кроме того, от сокращения внутрисменных потерь рабочего времени, а повышение годовой производительности труда зависит еще и от уменьшения невыходов на работу по причинам целодневных простоев, отпусков с разрешения администрации, дней болезни в течение года и др.

Выявление и использование резервов фонда рабочего времени предполагает установление причин нерационального его использования и разработку мероприятий по сокращению его потерь. Изысканию резервов улучшения использования рабочего времени в большей мере способствует правильная постановка планирования рабочего времени и учета его потерь.

Предлагаем вариант более полного использования рабочего времени по показателям рабочего дня и года.

Средняя продолжительность рабочего дня в 2017 году составила 7,97 часов, а в 2016 - 7,970 часов. Улучшение использования рабочего времени составило 7,975/7,97=1,000627, то есть 0,0627 %.

Среднее количество времени, отработанное одним работником за 2017 год, составило 229, 53 дней, а в 2016 году - 227,73 дней.

Улучшение использования рабочего времени составит 229,53/227,73=1,00790, то есть 0,79 %.

Таким образом, общее улучшение использования рабочего времени составит 0, 853 %. Поэтому одним из моментов предложение по улучшению организации труда является рациональное использование трудовых ресурсов.

Очень многое зависит от личных качеств работников, их квалификации, стажа практической работы.

Большое влияние на систему организации труда оказывает уровень мотивации со стороны самого предприятия. Одним из направлений улучшения системы организации труда является рациональное разделение труда, предполагающее установление рациональных соотношений численности рациональных групп.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для руководителей практические вопросы эффективного управления организацией актуальны всегда. Мотивация труда, корпоративная культура, стиль руководства и лидерства, корпоративное управление, технологии подбора и оценки персонала - все это может стать эффективным в управлении человеческими ресурсами. Однако вопросы организации труда, его высокой культуры и правильной постановки имеют особую значимость для современного общества, потому что задачи управления внутренними процессами организации становятся все более и более сложными, повышается социальная ответственность каждого работника.

В связи с этим в обеспечении оптимально необходимого уровня научной организации труда повышается значимость таких внутриличностных качеств работника, как сознательность, дисциплинированность и ответственность, связанные с его личной культурой, квалификацией, четким представлением каждого о конвергенции своей жизненной позиции и корпоративной цели, уверенности в пользе конечного ее результата. Осознание необходимости интенсификации производительности труда, уплотнения рабочего времени, соблюдения распорядка и режима работы, учета проделанной работы стимулирует творческую активность персонала.

Оценка состояния организации труда и его анализ являются отправной точкой в планировании и подготовки всех последующих мероприятий в области научной организации труда организации. Условия труда также являются неотъемлемой частью научной организации труда. Условия труда находят свое отражение во всей совокупности производственной среды, оказывающей непосредственное влияние на здоровье и работоспособность человека, удовлетворенность проделанной работой и, как следствие, результативность итоговых показателей организации. В настоящее время для проведения исследований в области организации труда помимо простейших методов и приспособлений используются различные социологические и математические методы, которые в условиях жесточайшей экономии позволяют выявить возможные мероприятия по совершенствованию труда.

Стратегически верные разработка и реализация комплекса мероприятий по внедрению в организацию труда персонала организации научных основ позволяют вывести базовые показатели использования трудового потенциала коллектива на принципиально новый уровень, осуществить интенсификацию труда не столько на количественной, сколько на качественной основе и поставить новые, ранее недостижимые цели.

Анализ организации труда персонала в ООО «Агроторг» выявил как положительные моменты, так и ряд недостатков, которые позволили рекомендовать мероприятия по устранению этих недостатков и совершенствованию организации труда в анализируемой организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституции РФ//»Российская газета» от 25 декабря 1993 г. № 237.

2. Трудовой Кодекс РФ // Собрание законодательства Российской Федерации от 7 января 2002 г. № 1 (часть I). Статья 3.

3. Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации от 19 июля 1999 г. № 29. Статья 3702.

4. Постановление Правительства РФ от 23 мая 2000 г. № 399 «О нормативных правовых актах, содержащих государственные нормативные требования охраны труда» //Собрание законодательства Российской Федерации от 29 мая 2000 г. № 22. Статья 2314.

5. Постановление Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2003 г. № 1/29 «О Порядке обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» // «Российская газета» от 22 февраля 2003 г. № 35.

6. Постановление Минтруда РФ от 5 марта 2004 г. № 30 «Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, выпуск 51 - СПС «Гарант», 2009.

7. Постановление Минтруда РФ от 25 ноября 1994 г. № 72 «Об утверждении Межотраслевых укрупненных нормативов времени на работы по документационному обеспечению управления».

8. Всеобщая декларация прав и свобод человека // Библиотека «Российской газеты» совместно с библиотекой журнала «Социальная защита», № 11, 1995.

9. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров/Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 с.

10. Васильев Г.А., Романов А.А., Поляков В.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: учебник для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг»/ Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2013. - 160 с.

11. Васькин Е.В. Инновационное развитие торгового предприятия в современных рыночных условиях. Монография. - М.: Палеотип, 2015. - 232 с.

12. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник/А.В. Дейнека. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 288с.

13. Ивановская Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие/Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 с.

14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие/А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 301 с.

15. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие/Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 с.

16. Теория организации. Организация производства: интегрированное учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 271 с.

17. Чкалова О.В. Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник для студентов/О.В. Чкалова. - М.: Форум, Высшее образование, 2016. - 384 с.

18. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие/Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Система организации труда на предприятии

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Схема форм разделения труда на предприятии

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Схема основных направлений рационального использования трудового персонала на предприятии

Размещено на Allbest.ru