Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого»

(ФГБОУ ВО «ТГПУ им. Л. Н. Толстого»)

Факультет технологии и бизнеса

Кафедра экономики и управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория организации»

«Основные законы организации и характер их проявления. Законы для организаций»



ЗАДАНИЕ

на курсовую работу по дисциплине «Теория организации»

1. Тема курсовой работы: Основные законы организации и характер их проявления. Законы для организаций.

2. Исходные данные к работе: план, учебная, научная и периодическая литература, практическое задание, выданное руководителем.

3. Основное содержание: теоретическая часть, раскрывающая тему и план, практическое задание.

В пояснительной записке должны содержаться следующие разделы: глава 1. теоретическая часть, глава 2. практическая часть, заключение и список используемых источников.



СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСНОВНЫХ ЗАКОНОВ ПРЕДПРИЯТИЙ И ИХ ПОВЕДЕНИЕ
• 1.1 Главные особенности и значение основных законов организаций, их поведение
• 1.2 Основные законы организации и их влияние на деятельность организации
• 1.3 Законы второго порядка
• 1.3.1 Закон информированности и упорядоченности
• 1.3.2 Закон единства анализа и синтеза
• 1.3.3 Закон композиции и пропорциональности
• ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
• 2.1 Задание 1
• 2.2 Задание 2
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ


ВВЕДЕНИЕ

Организация-это организационно-правовая форма, создаваемая и объединяемая группой лиц, взаимодействующих друг с другом на основе системы и согласованной структуры, методов и функций управления для достижения поставленных целей. Организация-это сложный механизм, связывающий интересы каждого сотрудника с различными группами. Компании уверенно развиваются, когда у них есть надежная стратегия, тогда они эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают соответствовать выбранным целям. Если они не в состоянии выполнять свои обязанности, они распадаются. В любой организации есть такие важные элементы, как продуктивность, интерес, микроклимат в коллективе, персонал, технический и научный потенциал [23].

Основная часть компании - люди. Люди в организациях взаимодействуют по-разному. В большинстве случаев эти отношения регулируются правилами, нормами и т. д. Законы регулируют отношения между организациями и отношения между организацией и внешней средой, поэтому законы в организациях важны.

В управлении всегда есть риск, связанный с невыполнением принятой задачи, с неудачными целями и решениями. Чтобы эффективно управлять организацией, необходимо знать, что такое организация как самостоятельная структура, какие особенности ее лежат в основе, какие процессы происходят в ее жизни и какие законы обосновывают ее деятельность. Знание этих законов позволяет эффективно управлять рисками, которые зависят от вариантов достижения поставленной цели [12].

Жизнедеятельность организаций подчиняется законам, частным, общим и всеобщим (универсальным). Между этими правовыми группами существует определенная взаимосвязь и взаимозависимость [1].

Актуальность темы обусловлена тем, что законы играют важную роль в теории организации, поскольку они являются важными элементами самой дисциплины. С их помощью в процессах управления используются научные методы, позволяющие составить представление о возможных вариантах достижения цели организации, причем не только на основе собственного опыта и интуиции, но и с учетом приобретенных человечеством знаний [18].

Объектом исследования, является основные законы организации и характер их проявления.

Предметом исследования, является пример некоторых менеджеров, не знающих основ законов организации. Они часто доверяют своей интуиции, часто принимают плохие управленческие решения, которые приводят к неудовлетворительным или даже отрицательным результатам. Знания и теоретические навыки позволяют управлять организацией, отделом, более стабильной и контролируемой группой.

Методами законов организации основного и второго порядка достаточно полно рассмотрены в литературе. Данную тему исследовали такие российские и зарубежные ученые как: Алиев В.Г., Холл Р.Х., Мильнер Б.З., Мескон М., Рогожин С.В, Смирнов Э.А, Семенков И, и др.

Целью исследования, проводимого в курсовой работе, является изучение наиболее важных аспектов корпоративных законов и их поведения, а также в выполнении конкретных практических заданий.

В соответствии с поставленной целью необходимо определить следующие задачи:

1. Расследование основных черт и значение основных законов бизнеса и поведения.

2. Анализ принципов основополагающих законов организации.

3. Изучение формул основных законов организации.

4. Сделать выводы.

В структуру работы входят разделы: введение, теоретическая часть, практическая часть, заключение, список литературы, приложение.



ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСНОВНЫХ ЗАКОНОВ ПРЕДПРИЯТИЙ И ИХ ПОВЕДЕНИЕ

1.1 Главные особенности и значение основных законов организаций, их поведение

Деятельность организаций полностью зависит от различных законов, закономерностей, зависимостей [24].

Для компаний, законом понимается устойчивая, объективная связь явлений или событий, характерная большому количеству предприятий и имеющая цикличность при похожих условиях.

Отдельные общественные законы зафиксированы в законодательных актах и нормативных документах, определяющих поведение больших групп людей и компаний. Это сделано для удобства практического использования, так и для работников, так и для организаций.

Влияние законов на общественные предприятия имеет фактор неопределенности, так как развитие предприятия напрямую связано с процессом деятельности работников в ней. Иногда, такую ситуацию оценивают вероятностью наступления события [11].

Выделяют несколько видов неопределенностей: неизвестность, случайность и расплывчатость.

Зависимость - это наличие взаимоотношений между входными и выходными характеристиками какой-либо системы. Например, сходные по количественным и качественным параметрам ресурсы (кадровые, финансовые, материальные, информационно-технологические) в результате производства трансформируются в продукты или услуги, отличные между собой.

Зависимости бывают: общие и частные, долговременные и кратковременные, объективные и субъективные, детерминированные и вероятностные, формальные и неформальные, и прочие.

Объективные зависимости вырабатываются независимо от желания людей. При этом они познают их, чтобы сделать более удобными условия своего существования. Приняв во внимание эти зависимости, руководители и персонал могут повысить результаты деятельности в обычных условиях или заранее приготовиться к неординарным ситуациям и принять в случае необходимости адекватное решение.

Субъективные зависимости вырабатываются руководителями предприятий для достижения определённых целей. Они служат временно и разработаны для регулирования каких-либо процессов деятельности, до принятия требующих законов. С течением времени такие зависимости (как и законы, принятые на их основе) могут быть вовлечены в конфликтные ситуации с реальностями, наносить вред отдельным предприятиям и обществу.

Закон - это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций

Закон предприятия может развиваться в активной и пассивной форме. В активном виде, сотрудники предприятия, зная объективный, не зависящий от них закон, примут его и будут взаимодействовать с ним в процессе своей работы. В пассивном виде, сотрудники не примут объективное воздействие закона, лишь будут пытаться приспособиться к нему.

Понятие закономерности имеет два смысла. В узком смысле - закономерность является частью закона, а в широком смысле - совокупность взаимосвязанных по содержанию законов, которые регулируют деятельность всех процессов в организации или направленность в изменении системы. При помощи общественных законов стало возможно представить развитие общества как общеисторический процесс. В культуре отдельно взятых стран имеется много общего, отражающего единство человечества и указывающего на направление его развития [22].

Закон (закономерность) имеет функции действия и использования. Функция действия: это развитие взаимосвязи между выходным параметром и входным. Функция использования - это комплект норм для реализующей функции действия сотрудника с перечислением его прав и обязанностей. Организация всегда испытывает два воздействия - первое со стороны закона, второе со стороны руководителя. Если механизм действия и механизм использования согласованы, это приводит к эффективной деятельности организации. Результат выполнения закона представляет собой входное воздействие для выполнения закона на следующем иерархическом уровне организации. Невыполнение закона в некотором подразделении или на некотором уровне иерархии может привести к общему срыву поставленных целей организации.

В основном различают два пути выявления законов и закономерностей развития:

1) анализ большого количества конкретных организационных систем (исследование их периодизации, сходства и различия, формирование закономерностей развития на основании статистической обработки полученного материала.);

2) перенос закономерностей, известных в других областях развития на базе принципа универсальности развития сложных систем. Такой перенос должен производиться не механически, а в результате серьезной работы по сопоставлению, выявлению сходства и различия, проверке действенности переносимых закономерностей, их корректировки [2].

Главным отличием закономерности от закона является то, что закон строгий документальный акт, с функцией регулирования, входящий в устойчивую систему действительности, а в закономерности связи менее устойчивы, чем в законе, они ограничены рядом условий места и времени конкретных явлений (процессов, отношений). Среди них распространенными являются укрупнение, кооперация, специализация, а в условиях кризиса -- реструктуризация и адаптация и т.п. Оценка обобщенности проявления закономерности в организационном опыте ограниченна и характерна для узкого круга организационных систем.

В законе отображается только главный признак реальности, но на самом деле, действительность - сложнейший организм с многочисленными связями, отношениями, признаками. Для понимания законов действительности нужно пройти некие промежуточные уровни, звенья, ступени. При рассмотрении генезиса закономерностей, мы видим, что они, как и законы рождаются при самой действительности и выступают отражением ее причинно-следственных связей [3].

Связь понятий «зависимость», «закономерность» и «закон» отражена на рисунке 1:

Рис.1.

Подобным способом наблюдается достаточно очевидная связь между зависимостью, как причинно-следственным отношением одного явления к другому. Закономерностью, как объективно существующими устойчивыми связями между явлениями, их причинами и следствиями. Законами, отражающими общие, устойчивые, повторяющиеся отношения между ними.

1.2 Основные законы организации и их влияние на деятельность организации.

Закон - это общепринятое правило, которое признается обязательным.

В отношении общественных организаций закон понимается как устойчивая и объективная связь явлений или событий, присущая достаточному числу организаций, обладающая в подобных условиях повторяемостью [5].

Социальные законы определяют отношения между людьми и группами и возникают в процессе их деятельности. Многие социальные законы устанавливаются в виде законов или нормативных документов, определяющих поведение больших групп лиц [14].

Существуют объективные и субъективные законы: объективные законы - это законы организации, субъективные законы - это законы для организации. К объективным законам относятся три типа (группы) законов: общие законы или законы «о социальной организации», развития предприятий и жизнь работников; основные законы и законы второго уровня изображены на рис. 2.

Рис.2.

закон организация

В отличие от законов материального мира, действие одного и того же социального закона может иметь разные степени интенсивности в одних и тех же ситуациях, что заставляет нас рассматривать социальный закон не как постоянную особенность или устойчивую связь явлений, а как некую тенденцию, обладающую определенной степенью достоверности. Эта особенность деятельности социальных законов существенно отличает их от большинства известных в естественных науках законов [9].

Основными законами теории организации, имеющими внешнюю и внутреннюю направленность, являются:

Основополагающие:

? закон синергии;

? закон самосохранения;

? закон развития;

«Фоновые»:

? закон единства анализа и синтеза;

? закон информированности и упорядоченности;

? закон композиции и пропорциональности.

? Закон Эшби

? Закон Разнообразия [8].

Закон синергии. Любая организация характеризуется следующими элементами: мощность, интерес, научный потенциал, отношение к окружающей среде, микроклимат в команде, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации и ее работоспособность. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией. Закон предполагает что, для любой организации существует ряд элементов, в которых ее потенциал всегда значительно выше простой суммы потенциалов ее составляющих (людей, компьютеров) или значительно ниже [13].

Задача менеджера - найти ряд элементов, в которых синергия несла бы созидательный характер.

Трудно предвидеть эффект синергии. Однако собираются статистические данные о влиянии синергии, разрабатываются простейшие модели условий ее реализации. Существует ряд методов для реализации закона синергии. Метод «вопросы и ответы» - самый простой метод организационного осуществления; его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера, создавая информационную основу для возможных вопросов, ответов и последствий их реализации. Очень перспективен метод "конференции идей", основанный на стимуляции мыслительного процесса на уровне сознания [16].

Основные принципы данного метода:

? число участников 4-12; запрещаются насмешки, критика, даже позитивная; для обсуждения;

-- формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи; продолжительность конференции;

? 30-50 мин; ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. В США распространен метод «мозговой атаки», основан на стимуляции подсознания, неиссякаемого источника человеческого разума, зарождении блестящих идей.

Закон самосохранения. Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения. Закон предполагает, что любая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал (ресурс) [15].

В аналитической форме этот закон имеет следующую форму:

Ri > (V1i + V2i);

где Ri - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию.

V1i - ресурс внешнего разрушительного воздействия.

V2i - ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Анализ ситуации организации-очень важный показатель "самосохранения" (УР). Он рассчитывается по следующей формуле:

УР = (У - Л/ У) * 100%.

Закон развития. Онтогенез -- совокупность изменений, через которые проходит организм от рождения до конца своей жизни. (Термин введен немецким ученым-биологом Э. Геккелем в 1866 г.). В компании закон онтогенеза действует в течение всех периодов ее жизни. Период расцвета и процветания организации связан с ее способностью реагировать на потребности. С падением спроса в обществе на промышленную продукцию и услуги начинается процесс гибели предприятия.

Различают две формы развития:

? эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи);

? революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

? изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.);

? изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.);

? потребности, интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.);

? старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии);

? изменение окружающей среды;

? технический прогресс;

? глобальное состояние мировой культуры.

Закон развития -- любая система стремится достичь наибольшего потенциала на протяжении всего жизненного цикла [5].

Закон развития опирается на принципы:

? инерция. Изменение объема системных ресурсов начинается через некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и через некоторое время после их завершения;

? эластичности. На практике эластичность системы оценивается по сравнению с другими системами, основанными на статистике или классификации;

? стабилизации. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества в стабильности;

Успешное развитие и рост организации могут привести к синдрому крупного бизнеса, который характеризуется следующими признаками:

? крайне централизованный аппарат управления;

? централизованная система специальных процедур для принятия

повседневных решений;

? увеличение числа совещаний всех видов для принятия таких решений;

? передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Для устранения синдрома «большого бизнеса» используют методы регрессивного развития, прибегая к движению назад к более простым структурам.

Проявление действия законов в отношении социальных организаций всегда содержит элемент неопределенности, поскольку развитие организаций тесно связано с деятельностью людей [22].

Принятие решения в условиях неизвестности (полной или частичной) - характерная особенность вновь созданной организации или осваивающей новый вид деятельности. Сказывается не только отсутствие опыта, но и невозможность пользоваться чужим. Можно столкнуться с абсолютной (непреодолимой) неизвестностью, которую невозможно мгновенно устранить. К такому роду неопределенности относятся случаи форс-мажорных обстоятельств, изменения в политической ситуации, сильные изменения цен, забастовки, войны и т.д. [11].

Законы организации бывают общими и особенными. В общей части, закон имеет механизм действия независимо от местоположения, страны, сферы деятельности организации, а в особенной - та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы [21].

Законы организации имеют ряд основных требований:

? законы организации должны не противоречить всеобщим законам развития;

? законы организации опираются на общие свойства сложных систем;

? законы организации должны проявляться на достаточно достоверных информационных запасах, на базе системных исследований;

? законы должны быть согласованы друг с другом;

? законы организации должны не только констатировать, но и помогать изучать организационные системы, конструировать, прогнозировать их развитие, находить решения проблем;

? выявленные законы и закономерности должны допускать дальнейшее развитие знаний в этой области.

Законы хоть и подразделяются на основополагающие и «фоновые», влияние их на деятельность организации является очень значительным [7].

1.3 Законы второго порядка

1.3.1 Закон информированности и упорядоченности

Все коммуникации в компании осуществляются на основе получения, обработки, передачи и хранения данных. Данные - это сообщения, содержащие результаты умственного труда, различные сведения, виды и цели.

Управленческая информация - это новые данные или просто полезная информация, которая помогает сотруднику принять решение о своей деятельности внутри организации. Информационная среда управления включает:

? Инструменты управления;

? Информационные технологии;

? Профессионализм сотрудников аппарата управления и работников производственного сектора;

? Общая культура управления;

? Система управления документами [10].

Каждый элемент среды управления информацией соответствует другому, поскольку информационный процесс становится неэффективным из-за несогласованности между элементами среды управления информацией (негативный эффект синергии).

Основная задача информационной среды управления - доведение до конкретного работника нужной информации в нужное время.

Выделяют следующие характеристики информации: объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость [20].

Объём информации - это объём относительных потребностей органов управления в информации для выработки управленческих решений. Существует несколько типов информации:

1) избыток объема информации;

2) недостаточный объём информации;

3) минимально-нормативный уровень.

Различают три уровня достоверности:

1) Высокий уровень надежности - доля равна 100 %

2) доверительный уровень - доля реальной информации не превышает 80%

3) негативный уровень - доля ниже 80 %

Ценность информации - основной, ведущий параметр информации. Содержание параметра выражается в том уровне затрат ресурсов всех видов, которые возникают при использовании информации различной ценности. Выделяют 4 уровня ценности информации:

1) самый низкий уровень ценности

2) средний уровень

3) высокий уровень

4) сверхвысокий уровень

Информатизация менеджмента позволяет корректировать существующие формы управленческой работы и расширять ее состав. Она способствует укреплению положительного влияния законов и принципов управления, в частности законов, связанных со всем управлением.

Под законом понимается: закон единства систем управления, закон соотносительности управляющей и управляемой систем, закон пропорциональности производства и управления, закон экономии времени, закон экономии интеллектуальной энергии, закон перехода от административных к организационным методам управления [17].

Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т п. Она подчиняется закону информированности-упорядоченности [21].

Формулировка закона информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем больше вероятность того, что она будет устойчиво функционировать. Данный закон существует в трех способах:

1) руководитель и подчиненные ничего не знают о законе информированности-упорядоченности. Результат стихийного действия закона: персонал будет стараться собирать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др., не задумываясь о ее упорядоченности и объеме. Этот процесс требует множества финансовых ресурсов, кроме того, компания может получить ложную информацию, которая, скорее всего, будет принята.

2) руководитель знает о законе, но не его подчиненные. Результатом действия закона является старание сотрудников принести руководителю как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др. Роль руководителя заключается в анализе всей информации и отборе нужной. Есть риск, что руководитель пропустит что-то важное. При этом, ситуация будет иметь отрицательный результат, персонал будет винить руководителя. Этот способ является очень ответственным для менеджера.

3) руководитель и подчиненные знают о законе информированности-упорядоченности. Результат действия закона будет самым благоприятным, если все сотрудники собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании в рамках своих полномочий и ответственности. В этом случае существует риск того, что пустая информация будет опущена для других анализов [1].

Наличие стабильности информационного канала увеличивает вероятность получения необходимой для сотрудника информации, и в то же время уменьшается ее неопределенность.

Для успешной реализации закона необходимо:

? формирование оптимального набора информационных характеристик, необходимых для выполнения конкретной задачи;

? нахождение или создание своих собственных источников с необходимыми информационными характеристиками;

? повышение квалификации персонала;

? внедрение современных информационных технологий [19].

Следствия из закона информированности и упорядоченности:

Следствие 1. «Достижение максимальных значений всех характеристик информации приводит к дезинформации».

Следствие 2. «Информированность работника после достижения им верхнего критического уровня переходит в компетентность работника». Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации.

Важнейшим применением закона информированности-упорядоченности является рекламная деятельность. Реклама - это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью создания спроса на них [6].

Поэтому важным умением любого руководителя, помимо всего прочего, является умение грамотно и рационально распоряжаться имеющейся у него информацией, а также уметь отбирать только нужную её для анализа и использования в процессе принятия управленческого решения.

1.3.2 Закон единства анализа и синтеза

Закон единства и анализа. Каждая организация стремится настроиться на наиболее рациональный, экономный режим функционирования в результате постоянного преобразования своей структуры или функций [11]. В то же время скорость и результат изменений зависят от скорости и характера изменений в его внешней и внутренней среде (рис. 3).

Рис.3.

Практический подход к анализу и синтезу организаций может быть реализован с использованием метода постепенного сближения, который включает в себя четыре уровня

1. Осмотр проблемы «со стороны»;

2. Использование «мозговой атаки» на совещании основных специалистов организации;

3. Создание группы развития организации и разработка ее стратегии развития;

4. Непрерывная работа команды разработчиков в новом структурном подразделении организации.

Этот инструмент управления характеризуется систематическим подходом к оценке влияния анализируемого объекта на общие результаты организации, а также проверкой прогресса и результатов каждой структурной единицы, применяемой с точки зрения целей [1].

Анализ и синтез при изучении процессов работы организации настолько тесно взаимосвязаны, что они не могут существовать друг без друга [14].

Понятия "система" и "комплекс" предполагают их разложение на составные части, составляющие единое целое.

Анализ -- метод исследования, который заключается в том, что объект исследования, как система, мысленно или практически рассматривается на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т.п.) для изучения любого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе. Синтез -- метод исследования, с помощью которого различные части исследуемой системы, ее составляющие, должны быть объединены в единую систему. В теории организации анализ включает в себя два основных метода:

1) деление на части;

2) улучшение функционирования каждой из этих частей.

Синтез также состоит из 2 процедур:

1) согласование характеристик выделенных частей;

2) объединение их в единое целое.

В процессе синтеза знания переносятся с одного более высокого уровня на другой. Анализ поведения различных частей системы (анализ связей с поставщиками, потребителями, анализ спроса и, предложения, анализ продаж, анализ уровня технологий и пр.) проводится для того, чтобы оценить систему (организацию) как единое целое, выявить причины отклонения от главной цели.

Главной проблемой экономической науки является излишняя специализация, растаскивание знаний о едином целом на части [4].

Данный закон гласит что: «Любая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций».

Для выполнения данного закона руководитель должен придерживаться таких принципов, как:

1) Разработка и реализация программы постоянного совершенствования компании, ее элементов и подразделений;

2) Привлечение лучших специалистов к работе;

3) Проведение маркетинговых исследований в основных областях деятельности;

4) Снижение себестоимости продукции;

5) Уменьшение времени нахождения запасов и промежуточной продукции на складах;

6) Использование ИТ-менеджмента.

Закон единства анализа и синтеза имеет свои существенные особенности, которые заключаются в том, что закон:

* не выражает специфики исторически определённых отношений, охарактеризует всеобщие связи и отношения в социальной среде;

* как катализатор социального прогресса;

* играет все большую роль в развитии.

Дифференциация знаний должна сопровождаться их интеграцией, анализ -- синтезом, иначе произойдут монополизация отделов, элементов, утрата чувства единой системы и цели. С другой стороны, жесткая интеграция может подавлять свободу, креативность элементов системы и их способность развиваться внутри [23].

В сложной системе самоорганизации путем бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит структурная оптимизация системы. Система отказывается от устаревших неэффективных элементов, заменяя их на более прогрессивные.

На основании методов анализа и синтеза широко используются декомпозиционные и композиционные подходы к решению задач оптимизации. Декомпозиционный подход применяется к построению системы моделей, при котором цели нижних уровней иерархической структуры выводятся из целей верхнего уровня. При синтетическом, композиционном подходе, напротив, цели верхнего уровня иерархии выводятся путем согласования целей нижних уровней иерархии с помощью некоторых экономических механизмов [2].

Закон анализа и синтеза тесно взаимодействует с законами развития, информированности -- упорядоченности, самосохранения и синергии. Важнейшую роль, которую играет закон, при стремлении системы к достижению соразмерности, пропорциональности элементов между собой и в соотношении к целому, реализуются с помощью принципов композиции, пропорциональности и гармонии.

Примеры реализации закона:

1) Руководитель и подчиненные не знают о законе. Независимо от действий руководителя компании, постоянно происходят формальные и неформальные преобразования, направленные на текущую гармонизацию деятельности коллектива. Они касаются реформирования документооборота, перераспределения функций, перераспределения приоритетов в межличностных отношениях, изменения структуры компании, изменения количества персонала и качества его подготовки и т.д. Как правило, персоналу неведома стратегия развития компании или ее просто нет. Незнание закона приводит к большому количеству совещаний, собраний, митингов, демонстраций, опросов общественного мнения.

Следовательно, естественный закон единства анализа и синтеза в сфере бизнеса и предпринимательства преобразование часто приводит к новым проблемам в области имиджа, конкурентоспособности, прибыльности, коммуникабельности и т.д.

2) Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. Закон формирует два направления устранения разногласий: формальное и неформальное.

Формальное осуществляется специалистами предприятия в области реформирования и реструктуризации заранее.

Неформальное - осуществляется работниками, на которых непосредственно сказываются возникающие несоответствия.

Сотрудники компании часто противостоят дополнительным перспективам преобразования, если реальная ситуация выглядит хорошо, этот вариант очень сложен для менеджера. По мере роста несоответствий руководителю приходится убеждать персонал в необходимости преобразования. Если степень этих разногласий, в конечном счете, будет признана сотрудниками, они будут согласны участвовать в этом преобразовании, но будет поздно [16].

3) Руководитель и подчиненные знают о законе единства анализа и синтеза. Характер действия закона: закон формирует, преимущественно формальное направление для устранения несоответствий. Оно проводится заранее руководителями или специалистами компании [6].

В этом случае, неформальное будет идти в рамках формального направления, как управляемая инициатива. Как правило, подчиненные участвуют в обсуждении и разработке стратегии развития предприятия, в том числе и к вопросам реформирования и реструктуризации.

Зная стратегию, подчиненные понимают решения менеджера лучше, т. е. согласны выполнять обязанности, указанные в необходимой стратегией. Для реализации этого закона руководителю рекомендуется:

? Разработка и осуществление программ постоянного совершенствования компании;

? Проведение исследований рынка в основных сферах деятельности;

? Использование современных методов управления;

При соблюдении всех рекомендаций, результаты действия закона будут самыми благоприятными для компании.

Наличие изменений свидетельствует о физическом существовании предприятия как социальной организации.

Таким образом, «закон единства и синтеза» важен для сравнения потенциалов организации и принятия оптимальных управленческих решений на всех уровнях [24].

1.3.3 Закон композиции и пропорциональности

Организация - это единая часть развивающегося объекта, для которого, как для самонастраивающейся системы, характерна стремление к объединению. Во-первых, эта тенденция используется для создания благоприятной и устойчивой среды. На практике это выражается в желании взаимодействовать с более стабильными и надежными партнерами, которые поддерживают деятельность компании [4].

Одним из главных параметров любой системы является ее структура. Существуют постоянные стабильные связи между структурными параметрами и постоянной стабильностью предприятия для возможности развития. Возникновение отклонений в структурной структуре организации представляет угрозу для существования организации, поэтому важной задачей системы управления является проведение мероприятий по выявлению дисбалансов в структурных параметрах организации посредством гармонии [12]. Гармония - это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях мировой цивилизации: государств, отраслей, организаций, семьи и даже одного человека.

Закон композиции и пропорциональности основан на стремлении сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

Реализация закона в организации требует обязательного применения ряда принципов:

? Принцип планирования. У компании должен быть план жизни и развития. Это может быть долгосрочное (более 5 лет), среднесрочное (2-5 лет), оперативное (1 год) планирование;

? Принцип координации. Компания должна контролировать изменения, и оперативно реагировать на них;

? Принцип ограничения: Набор ресурсов и их пропорции, находящиеся в ведении специалистов должен быть ограничен рамками разумности для их эффективного управления.

? Принцип стабилизации. Изменение содержания и доли запасов ресурсов не должно выходить за пределы указанного диапазона (нормативного уровня);

? Принцип согласования: «Планируемые к использованию ресурсы быть адоптированы друг с другом по техническим, химическим, интеллектуальным и другим характеристикам».

? Принцип полноты. Каждое предприятие обязано выполнять свои обязательства по выполнению работы независимо от различных факторов [7].



ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1 Задание 1

Ответьте на тестовые вопросы (может быть 1 и более верных ответов). На каждый ответ дайте обоснование.

1. Положения универсальные для различных регионов расположения организаций и ее сферы деятельности - это

а) механизм действия закона	б) механизм использования закона
в) общая часть закона	г) особенная часть закона

Ответ: в) общая часть закона и г) особенная часть закона.

Законы организации содержат в своем составе общую и особенную части. Общая часть содержит механизм действия независимо от страны, географического расположения, сферы деятельности организации. Особенная часть -- это часть закона, не меняющая его содержания, но отражающая особенности организации как социальной системы (общий уровень культуры, профессиональная подготовка).

2. К элементам, образующим потенциал организации относятся

а) производительность	б) внешняя среда
в) микроклимат в коллективе	г) внутренняя среда
д) перспективы развития	е) имидж
ж) кадры

Ответ: а) производительность, в) микроклимат в коллективе, д) перспективы развития, е) имидж, ж) кадры.

Каждый из вышеперечисленных элементов определяет потенциал организации, ее способность к деятельности. Различные сочетания элементов этих потенциалов могут создать большой набор возможных потенциалов организации, от очень низкого до очень высокого.

3. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы, происходящий постепенно или скачкообразно называется

а) синергией	в) экспертная власть
б) развитием	г) власть, основанная на вознаграждении

Ответ: а) синергией.

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Закон предполагает что, для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

4. Страхование ресурсов и рисков имеет прямое отношение к реализации закона

а) синергии	б) самосохранения
в) развития	д) социальной загрузки
г) пропорциональности-композиции

Ответ: б) самосохранения.

Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать 9 отраслей страхования (среди них, такие как страхование имущества, транспортное страхование, страхование профессионализма персонала, страхование интеллектуальной собственности).

Реализация закона самосохранения - возможны три варианта реализации закона самосохранения в компании.

5. Закон _________ опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации

а) синергии	б) самосохранения
в) развития	г) пропорциональности-композиции
д) социальной загрузки

Ответ. в) развития.

Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации. Закон развития означает, что каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Он опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации. Принцип инерции состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала взаимодействия во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания. Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала. Принцип непрерывности - процесс изменения потенциала идёт непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения. Принцип стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.

6. Изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия со стороны внешней или внутренней среды и продолжается некоторое время после их окончания - это формулировка принципа

а) эластичности	б) инерции
в) непрерывности	г) стабилизации

Ответ: б) инерции.

Принцип инерции (или запаздывания) состоит в том, что изменение потенциала системы, начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания. В организациях инерция проявляется в функционировании устаревшего оборудования, в использовании устаревших знаний и навыков, в деятельности отживших организационных структур. Инерция очень свойственна человеку независимо от его возраста. Она проявляется в традициях, обрядах, стереотипах мышления, нормах поведения.

7. Реклама - главное приложение закона

а) синергии	б) самосохранения
в) информированности-упорядоченности	г) пропорциональности-композиции
д) социальной загрузки

Ответ: в) информированности-упорядоченности.

Рекламная деятельность - это самое важное приложение закона информированности-упорядоченности. Знание характеристик информации существенно влияет на стратегию рекламной деятельности. Реклама - это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создание спроса на них.

8. Каждая организация стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех стадий жизненного цикла - это формулировка закона

а) синергии	б) самосохранения
в) развития	г) пропорциональности-композиции
д) социальной загрузки

Ответ: в) развития.

Каждая организация в процессе своего развития стремится к оптимальной самореализации, как целого, так и составных своих элементов на основе их активности и динамического равновесия. Или каждая организация стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

То есть в процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направления на максимальное использование потенциала организации для достижения поставленной цели, в результате чего происходит качественное изменение состояния организации.

К оптимальной самореализации стремится любая организация. Развитие организации определяется не только ее потенциалом, но и совокупностью внешних факторов

Закон развития - это основополагающий закон организации.

Побуждающим моментом является кризис организации, вызванный резкими изменениями его внешней среде, заключающийся в нарушении равновесия в организации, для выхода из которого необходим переход на качественно новый организационно-технологический уровень, таким образом, каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла и использовать его прирост для повышения своего организованно-технического уровня.

9. Постоянное исследование систем управления и формирование стратегии развития организации - практическое приложение закона

а) единства анализа и синтеза	б) самосохранения
в) развития	г) пропорциональности-композиции
д) социальной загрузки

Ответ: а) единства анализа и синтеза.

Закон единства анализа и синтеза утверждает, что благодаря использованию в процессах управления организацией процедур анализа и синтеза обеспечивается настройка организационной системы на оптимальный вариант достижения поставленной цели.

10. Законы своеобразия, социальной гармонии, социальной загрузки относятся к …

а) основополагающим законам организации	б) законам организации второго уровня
в) специфическим законам социальным организаций	г) частным законам
д) объективным законам	е) субъективным законам

Ответ: в) специфическим законам социальным организаций и д) объективным законам.

Законы своеобразия, социальной гармонии, социальной загрузки относятся к специфическим законам социальным организаций.

Специфические законы отражают: неразрывную связь всех звеньев организации; пропорциональность производства и управления; переход от администрирования к стратегическому планированию, упреждающее управление; воздействие технологических новаций на развитие социально-экономических организационных систем; требования экономии времени и интеллектуального ресурса персонала организации.

Объективные законы организации неизменны: они действуют независимо от воли и сознания людей, от того, нравятся они или не нравятся, т. е. от того, как относится к ним человек, который, таким образом, не может их ни видоизменить, ни, тем более, отменить.

11. Конституция РФ относится к

а) основополагающим законам организации	б) законам организации второго уровня
в) специфическим законам социальным организаций	г) частным законам
д) объективным законам	е) субъективным законам



Ответ: а) основополагающим законам организации и е) субъективным законам.

Конституция - это основной закон государства, особый нормативный правовой акт, имеющий высшую юридическую силу. Без ее соблюдения невозможно официальное существование компании. Следовательно, относится к основополагающим законам организации.

Субъективный закон организации или юридический - правовая норма, устанавливаемая людьми, органами законодательной власти в процессе приспособления их к окружающему миру и друг к другу.

12. Любой работник наиболее полно воспринимает ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился - это формулировка закона, относящегося к

а) основополагающим законам организации	б) законам организации второго уровня
в) специфическим законам социальным организаций	г) частным законам
д) объективным законам	е) субъективным законам

Ответ: в) специфическим законам социальным организаций и д) объективным законам.

Закон установки: любой человек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился.

Объективные законы организации неизменны: они действуют независимо от воли и сознания людей, от того, нравятся они или не нравятся, т. е. от того, как относится к ним человек, который, таким образом, не может их ни видоизменить, ни, тем более, отменить.

13. К частным законам организации относят

а) законы, которые действуют в конкретной организации	б) законы, которые действуют во всех материальных системах
в) законы, которые действуют в конкретной ситуации	г) закон своеобразия
д) закон приоритета целого над частью	е) закон устойчивости информации

Ответ: д) закон приоритета целого над частью.

К частным законам организации относят закон приоритета целого над частью. Закон приоритета целого над частью - во взаимодействии системы и подсистем ведущей стороной является целое, которое влияет на части при этом целое и часть едины и не существуют друг без друга.

14. К специфическим законам организации относятся

а) законы, которые действуют в конкретной организации	б) законы, которые действуют во всех материальных системах
в) законы, которые действуют в конкретной организации	г) закон своеобразия
д) закон приоритета целого над частью	е) закон устойчивости информации

Ответ: г) закон своеобразия, е) закон устойчивости информации.

К специфическим законам организации относятся закон своеобразия и закон устойчивости информации.

Закон своеобразия - для каждой организации существуют наилучшая специфика и только ей присущая структура производства и управления.

Закон устойчивости информации - первая информация, поступающая о событии работнику, более устойчивая, чем повторная.

15. Знание и исполнение, каких законов обязательно для организации

а) закон организации	б) закон для организации
в) зависимость	д) нормативный документ

Ответ: а) закон организации, б) закон для организации, в) зависимость и д) нормативный документ.

Организация как явление и как процесс подчиняется определенным законам. Деятельность каждой организации основана на зависимостях, закономерностях и законах.

Упорядочивание организационных процессов соответствует определенным законам организации, основанным на закономерностях и зависимостях.

Зависимость отражает причинно-следственную связь между структурными и процессными составляющими организационного целого, а также характер этой связи. Зависимости всегда конкретны и не могут быть обобщены для объектов природы и общества в целом, характерны для больших групп организационных систем.

Законы и нормативные акты могут влиять на финансовую отчетность организации по-разному: например, непосредственным образом они могут повлиять на раскрытие информации, которое требуется от организации в ее финансовой отчетности, или они могут предписывать применимую концепцию подготовки финансовой отчетности. Они могут также устанавливать определенные юридические права и обязанности организации, некоторые из которых будут признаваться в ее финансовой отчетности. Кроме того, законами и нормативными актами могут накладываться штрафные санкции в случаях их несоблюдения.

2.2 Задание 2

РАЗБОР ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИТУАЦИИ.

Ситуация: компания «ЛУКОЙЛ»

Задания:

? определите общие характеристики компании «ЛУКОЙЛ», запишите их;

? определите элементы внутренней среды компании «ЛУКОЙЛ», занесите в таблицу;

? оцените значимость каждого из элементов внутренней среды по десятибалльной шкале при помощи таблицы;

? определите характеристики каждого из отмеченных элементов внутренней среды компании «ЛУКОЙЛ», запишите эти характеристики ниже таблицы.

Компания «ЛУКОЙЛ» - одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний. Основными видами деятельности Компании являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и нефтехимической продукции, а также сбыт произведенной продукции. Основная часть деятельности Компании в секторе разведки и добычи осуществляется на территории Российской Федерации, основной ресурсной базой является Западная Сибирь. «ЛУКОЙЛ» владеет современными нефтеперерабатывающими, газоперерабатывающими и нефтехимическими заводами, расположенными в России, Восточной Европе и странах ближнего зарубежья. Основная часть продукции Компании реализуется на международном рынке. «ЛУКОЙЛ» занимается сбытом нефтепродуктов в России, Восточной и Западной Европе, странах ближнего зарубежья и США.

«ЛУКОЙЛ» является второй крупнейшей частной нефтегазовой компанией в мире по размеру доказанных запасов углеводородов. Доля Компании в общемировых запасах нефти составляет около 1,3%, в общемировой добыче нефти - около 2,3%. Компания играет ключевую роль в энергетическом секторе России, на ее долю приходится почти 19% общероссийской добычи нефти и 18% общероссийской переработки нефти. По состоянию на начало 2007 г. доказанные запасы нефти Компании составляли 15 927 млн. барр., газа - 26 597 млрд. фут, что в совокупности составляет 20 360 млн. барр.

В секторе разведки и добычи «ЛУКОЙЛ» располагает качественным диверсифицированным портфелем активов. Основным регионом нефтедобычи Компании является Западная Сибирь. ЛУКОЙЛ также реализует проекты по разведке и добыче нефти и газа за пределами России: в Казахстане, Египте, Азербайджане, Узбекистане, Саудовской Аравии, Иране, Колумбии, Венесуэле, Кот-д'Ивуаре, Ираке.

...