- разумная ценовая политика;

- налаженные каналы сбыта;

- эффективная работоспособность менеджмента.

Необходимо обратить внимание и на увеличение себестоимости продаж, за период 2020 г. - 2022 г. показатель увеличился на 33,37%, это говорит об увеличении затрат на всех этапах работы розничной сети. Стоит отметить, что валовая прибыль на предприятии также увеличилась на 8,23%, это в свою очередь, говорит о повышении показателя эффективности работы розничной сети. Управленческие расходы за 3 года в компании также увеличились на 67,46%, это связанно с затратами на управление организацией, не связанными непосредственно с производственным процессом компании. Несмотря на это, чистая прибыль, которая является частью балансовой прибыли предприятия, которая остается в его распоряжении после уплаты налогов, сборов, отчислений и других обязательных платежей в бюджет, в АО «Тандер» за период 2020 г. - 2022 г. выросла на 4,07%.

При организационно-экономическом анализе необходимо рассмотреть организационную структуру розничного магазина «Магнит», она представлена на рисунке 6.

Рис. 6. Организационная структура магазина «Магнит»

Для того чтобы проанализировать внешнюю и внутреннюю среду предприятия АО «Тандер» проведен SWOT анализ, показанный в таблице 5.

Таблица 5

SWOT анализ внешней и внутренне среды АО «Тандер»

Таким образом, исходя из проведенного SWOT-анализа можно сказать, что стратегия магазина «Магнит» АО «Тандер» во внешней среде: активный поиск потребителей, расширения ассортимента. Во внутренней среде это использование сильных сторон предприятия и устранение слабых сторон, мешающих достижению поставленной цели, так же повышение эффективности организации.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что АО «Тандер» занимает достаточно высокое положение среди участников потребительского рынка РФ. Современный потребительский рынок имеет вполне устойчивое состояние и его можно охарактеризовать как стабильный, с соответствующим уровнем насыщенности товарами и услугами, достаточно развитой сетью предприятий торговли, а также с очень высоким уровнем конкурентности.

2.2 Анализ системы управления складским хозяйством организации

Неотъемлемой частью АО «Тандер» является логистика. Логистика - выбор современного ведения бизнеса, который позволит снизить затраты, обеспечить качество товара и услуг по его доставке в оптимальные сроки. Логистика направлена на оптимизацию издержек и рационализацию процесса производства, сбыта и сопутствующего сервиса для данного предприятия.

Отбор поставщиков и контроль за качеством поставок для всех форматов магазинов «Магнит» осуществляет АО «Тандер» (операционное дочернее общество Компании). В ПАО «Магнит» АО «Тандер» логистика представляет эффективный процесс доставки продукции в магазины. Для более качественного хранения товаров и оптимизации их поставки в торговые точки, в компании создана дистрибьюторская сеть, которая включает в себя 37 распределительных центров, а также 36 автотранспортных предприятий. Своевременную, качественную доставку товаров во все магазины розничной сети АО «Тандер» позволяет осуществлять собственный автопарк, в котором насчитывается около 5 897 автомобилей.

Ключевым параметром, влияющим на достижение целевых показателей, является пропускная способность складов, увеличение которых требует комплексного пересмотра стратегии развития сети распределительных центров и средств доставки товаров по магазинам.

Основные показатели складской инфраструктуры компании по федеральным округам представлены в таблице 6.

Таблица 6

Основные показатели складской инфраструктуры АО «Тандер» [35]

Центр логистики в розничной сети «Магнит» АО «Тандер» осуществляет автомобильные междугородние перевозки грузов по территории России грузоподъемностью от 1,5 двко 20 тонн рефами, изотермами и тентами. За многие годы компания наработала большой опыт в сфере доставки грузов на распределительные центры и в сетевые магазины Магнита (АО Тандер).

Водители и диспетчеры знают все правила разгрузки и оформления документов, а также умеют сделать так, чтобы все это проходило максимально быстро. Компания следит за чистотой и отсутствием посторонних запахов в фургонах. Все водители трудоустроены и проверены службой безопасности.

Предприятие использует принцип «бережливая логистика», предполагающая вовлечение сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Так у розничной сети «Магнит» АО «Тандер» ориентация на потребителя достаточно развита, так как организация изначально сделала ставку на работу в малых городах, магазины шаговой доступности и создание логистическое системы для региональной экспансии. Развитие инструментов «бережливой логистики» розничной сети «Магнит» АО «Тандер» заключается в высокоэффективном построении бизнес-процессов, распределение функционала и приоритетов логистики. Например, каждый автомобиль компании оснащен современным оборудованием, таким как электронные самописные установки, GPS-навигация для водителя-экспедитора и для менеджеров по транспорту, отслеживающих передвижение груза.

Внутри компании работа построена таким образом, что у каждого сотрудника есть свой собственный функционал, но при этом задачи перетекают из одной в другую. Так, если в течение суток в данном регионе не находится возможность загрузки автомобиля, то он передается в другую службу, которая ищет возможности загрузки у сторонних поставщиков, чтобы исключить простой транспорта. В одном автомобиле содержится продукция для нескольких магазинов, находящихся по пути следования и, у каждого магазина водитель должен появиться в определенное время, указанное менеджером компании заранее.

Распределительные системы логистики среди продуктовых ритейлеров: фактически компания демонстрирует одну из наиболее оправданных бизнес-моделей в текущих условиях. Основные ее преимущества - возможность увеличивать долю прямых закупок у поставщиков через собственные распределительные центры, добиваясь более выгодных условий и, как результат, увеличивая показатели валовой рентабельности.

Схема распределения продукции АО «Тандер» в обобщенном виде схематично представлена на рисунке 7.

Рис. 7. Схема распределения товаров

Канал распределения в розничной сети ПАО «Магнит» АО «Тандер» - это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Как видно из рисунка 7, в распределении товаров участвует множество посредников. Так как магазин «Магнит» является розничным торговым предприятием, то он является последним звеном в цепи канала распределения товаров, именно через розничные магазины товар доходит до конечного потребителя.

Далее, система распределения продукции по г. Омску, рассмотрена на рисунке 8.

Рис. 8. Распределение товара на региональном уровне на предприятия г. Омск

Процесс распределения как видно из рисунка 8 происходит следующим образом: поставщик привозит заказываемые товары на распределительный центр, из которого с помощью собственного транспорта осуществляется доставка в магазины. «Магнит» (АО «Тандер») использует прямой канал распределения через распределительный центр. После того как продукция поступит она проходит стадии товародвижения внутри магазина.

Товародвижение представляет собой совокупность последовательных и взаимосвязанных операций, которые обеспечивают доведение товаров до конечных потребителей. Оно включает следующие операции, представленные на рисунке 9.

Рис. 9. Бизнес-процесс товародвижения в АО «Тандер»

Товародвижение - это главный и самый важный процесс АО «Тандер», так как это планирование, осуществление и контроль физического перемещения товаров от места их происхождения до места использования. Целью товародвижения является удовлетворение потребностей или нужд потребителей и получение максимальной прибыли предприятия. Так же у АО «Тандер» имеется цель товародвижения - доставка нужных товаров в нужное время и в нужное место.

Современный склад АО «Тандер» выполняет объем сервисных логистических операций, предоставляя клиенту возможность широкого выбора логистических решений по складированию, грузопереработке, упаковке, транспортировке и информационным услугам.

Прямая доставка или доставка напрямую - это такой вид транспортировки товара, при котором груз доставляют грузополучателю с распределительного центра без каких-либо промежуточных операций.

Действия АО «Тандер» при выполнении графика прямой доставки:

1. При завершении работы магазина формирует экспорт расходов за текущий день, высылает на адрес «Экспорт магазина «Магнит»».

2. Данные по продажам попадают на базу ПАО «Магнит».

3. На основании истории продаж, с учетом количества дней до следующей доставки, программа автозаказ формирует заявку. Специалист отдела автозаказа высылает заявки магазина на распределительный центр.

4. Оператор распределительного центра импортирует заявки базу распределительный центр.

5. После завершения импорта диспетчер отдела рассчитывает объем заказа в поддонах, на основании справочника объема товарных позиций. Составляет разнарядку, предоставляет ее на распределительный центр, не позднее начала отборки товара.

6. Диспетчер отдела осуществляет планирование и организацию подачи автотранспорта в распределительный центр, согласно разнарядке.

7. Распределительный центр осуществляет отборку товара по заявке, производит загрузку товара в транспорт, оформляет и выдает водителю сопроводительные документы на груз. Так же, диспетчер выдает маршрутный лист, регламентирующий порядок действий водителя на маршруте.

8. После отправки машины, распределительный центр сообщает по электронной почте на магазин «Магнит» о результатах фактической отгрузки товара.

9. По факту прибытия автотранспорта, осуществляется выгрузка и приемка товара, согласно, установленных стандартов.

10. После выгрузки и приемки товара ставятся отметки по приеме товара в товарной накладной (маршрутном листе) водителя, принимающее товар лицо предоставляет отчет «опрос по приходу ММ» на адрес «Экспорт ММ».

Закупочная деятельность оказывает существенное влияние на всю торговую деятельность магазина. Рассматриваются следующие вопросы: изучается потребительский спрос; определяются потребности в товарах; выявляются источники поступления товаров, и происходит выбор поставщиков; устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками.

Информационные системы, которыми владеет АО «Тандер», также необходимо рассмотреть. В их число вход такие системы как: 1С: Предприятие 8. ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования.

1 августа 2028 года компанией «Магнит» был заключен договор на запуск системы управления «1С: ТОИР 2 КОРП». Эта система позволяет выполнять такие операции как: ведение справочной информации; ведение паспортов оборудования; формирование графиков ремонтов; ведение нарядов на работы; формирование потребности в МТО; оптимизация затрат на ремонты; управление персоналом; управление нарядами и работами; формирование отчетности.

Склад - это один из важнейших элементов логистических систем. Склад в розничной сети «Магнит» АО «Тандер» - это здание, которое предназначено для приемки, хранения, размещение товаров, а также для подготовки их к потреблению и отпуску потребителю.

Склад розничной сети «Магнит» относится к категории снабженческого склада. Такой тип склада призван обеспечивать приемку и хранение товаров, кроме этого, обеспечивать подготовку товаров к выпуску потребителю.

Технологический процесс склада розничной сети включает в себя такие операции как:

1. Выгрузка поступивших товаров.

2. Приемка товара по количеству мест, рассортировку, распаковку.

3. Приемку по количеству единиц.

4. Приемку по качеству.

5. Операции размещения, хранения, комплектования, подготовки к отпуску со склада.

Складское помещение в розничном магазине «Магнит», по адресу: 644045, Омская область, г. Омск, ул. Королева, д. 8, составляет 28 кв.м. (2 зоны хранения) высота - 4 метра, также имеется зона отгрузки, которая имеет площадь 14 м².

На складах магазинов имеется такое торговое оборудование как: полочные стеллажи; поддоны; напольные весы.

Также на складе имеются такие стеллажи: 3 стеллажа размера - 3500 мм на 1000 мм, высота - 2000 мм; 3 стеллажа размера - 1000 мм на 1000мм, высота - 1000 мм. Такие стеллажи, состоящие из многоярусных настилов, закрепленных на стойках, предназначены для хранения товаров ассортимента магазина «Магнит». Стеллажи минимизируют занимаемую площадь на складе и делают удобным доступ к хранимым на них товаров.

Поддоны (паллеты) - это транспортная многооборотная тара, самостоятельная транспортная единица, предназначены для перевозки, комплектации, складирования и хранения товаров, также поддон - это разновидность непосредственно складского оборудования. С их помощью довольно легко осуществлять перемещение товаров по территории склада и осуществление погрузочно-разгрузочные работы.

Напольные весы на складе розничного магазина «Магнит» предназначены для взвешивания товаров. Абсолютно точно определить массу товара в результате взвешивания невозможно, масса всегда определяется с погрешностью. Результат измерения зависит от многих факторов, к ним относят: правильная установка весов; температурные условия; физическое состояние и другие.

Кроме того, в работе магазина работники используют гидравлическую тележку. Гидравлическая тележка - это транспортировщик поддонов, он используется для перемещения товаров вручную, преимущественно на поддонах. От обычных тележек отличается наличием гидравлического домкрата, который с помощью тяг и рычагов поднимает и опускает вилы тележки.

Для того чтобы обслуживание клиентов было максимально эффективным, важен контроль за выполнением заказов. Рациональное осуществление логистического процесса на складе - это залог его рентабельности. Поэтому розничная сеть «Магнит» АО «Тандер» при организации логистического процесса добивается следующих целей:

1. Рациональной планировки склада при выделении рабочих зон, способствующей снижению затрат.

2. Эффективное использование пространства при расстановке оборудования, что позволяет увеличить мощность склада.

3. Максимальное использование возможностей информационной системы, что значительно сокращает время и затраты, которые связаны с документооборотом, обменом информацией и другое.

Основная задача в управлении запасами состоит в обеспечении склада товаром в соответствии с возможностями его переработки на данный период при полном удовлетворении заказов потребителей. Поэтому определение потребности в закупке запасов согласовывается со службой продаж и имеющейся мощностью склада.

Учет и контроль за поступлением запасов и отправкой заказов позволяет обеспечить ритмичность переработки грузопотоков, максимальное использование имеющего объема склада и необходимые условия хранения, сократить сроки хранения запасов и тем самым увеличить оборот склада.

Грузопереработка - это основная часть логистического процесса на складе. Основные цели грузопереработки следующие: эффективное использование складской мощности; улучшение операционной эффективности; улучшение условий труда персонала; повышение качества обслуживания клиентов за счет более быстрой реакции на их спрос.

Поступивший транспорт с товарами в кратчайшие сроки должен быть разгружен и принят. Далее, выгруженный товар доставляется в зону приемки склада для проверки. Вместе с товарами на склад магазин получает сопроводительные документы. Они регистрируются в журнале учета поступающих грузов и транспортных средств. В процессе приемки осуществляется фактическая сверка поступившего груза с данными сопроводительными документами. Идентификация производится с помощью текстово-числовой информации или же штрих кода, который расположен на упаковке. При приемке по номенклатуре вскрывается упаковка и производится идентицикация товаров, их количества в каждом грузовом месте.

После завершения приемки товаров производятся следующие действия:

- ввод информации в базу данных складской информационной системы;

- наклеивание складских этикетов на грузовые места или упаковки товарных единиц с обозначением необходимых параметров для складского учета и размещения, номер партии товара, количество поступивших мест и другое;

- присвоение товарной единице на складе своего кода, который, как и код поставщика, является важным параметром для идентификации и контроля за движением товара.

Неотъемлемой частью управлением складского хозяйства, как в розничной сети «Магнит», так и в других организациях является учет товарно-материальных ценностей, поступивших на склад, а также их учет при отпуске со склада. Правильное оформление документов при приемке товаров позволит избежать проблем с поставленным товаров, а в случае их возникновения даст возможность предъявить претензии поставщику. Для этого составляется договор на поставку, в котором четко прописываются правила и обязанности сторон. В момент передачи груза заведующий складом оформляет товарные накладные, счет-фактуру, ставит свою подпись в акте приема-передачи товара.

В договоре поставки отражены все данные о товаре, его количество, качество и условия поставки. В ходе передачи товара используются бланки установленной формы.

Товарная накладная. Любой товар, который поставили в магазин, должен иметь накладную по установленной форме. В случае перевозки товаров со склада поставщика на склад розничного магазина, должна быть оформлена еще и транспортная накладная. Она отличается от обычной накладной тем, что в ней есть транспортный раздел. Эти два документа могут стать одновременно приходным для получателя и расходным для поставщика.

Счет фактура - это официальный бланк, также, как и остальные документы, в обязательном порядке должен передаваться вместе с товаром, и должен быть оформлен в установленной форме.

Акт приема-передачи товара - является достоверным подтверждением факта передачи товара продавцом и его приема покупателем и составляется именно для этого.

2.3 Проблемы в системе управления складским хозяйством организации

Без осуществления бесперебойного рабочего процесса склада, управления количеством и хранением запасов, невозможно представить успешно развивающуюся розничную сеть «Магнит» АО «Тандер».

Основное назначение склада - это концентрация запасов, хранение этих самых запасов, обеспечение бесперебойного и ритмичного выполнения заказов покупателей.

При организации и управлении склада розничного магазина «Магнит» АО «Тандер» необходимо учитывать объем склада, его полезную площадь, высоту склада, все перечисленное должно функционировать максимально эффективно.

Правильная организация склада помогает повысить сохранность качества товаров, а также улучшать использование занимаемых территорий в магазине.

Результат эффективного управления складским хозяйством определяется уровнем его специализации, использованием современных форм организации и технологии, а также различных средств механизации и автоматизации, правильным использованием складских помещений, площадей и оборудованием.

С целью отслеживания динамики колебания уровня складских запасов, выяснения причин, увеличения их числа и разработки стратегий по приведению запасов к необходимому уровню проводится анализ склада.

Для того, чтобы выявить проблемы розничной сети «Магнит» АО «Тандер» и разработать дальнейший стратегический план деятельности его эффективной работы, необходимо провести анализ показателей, которые характеризуют интенсивность работы складов ПАО «Магнит» в г. Омске, уровень сохранности и финансовые показатели, а также показатели, характеризующие уровень оптимизации склада. В эту группу входят такие коэффициенты как:

1. Товарооборот склада.

2. Грузооборот склада.

3. Вместимость склада.

4. Удельный грузооборот склада.

5. Коэффициент неравномерности.

1. Розничный товарооборот - это продажа товаров непосредственно потребителям с целью личного пользования, также это единственный и наиболее важный показатель работоспособности розничного торгового предприятия. Анализ товарооборота позволяет судить о результате деятельности предприятия. Товарооборот за год ПАО «Магнит» на примере 1 магазина рассмотрен в формуле 4.

(4)

2. Грузооборот склада. Он характеризует трудоемкость работы и определяется числом тонн грузов различных наименований, прошедших через склад за определенный промежуток времени (год). Грузооборот розничного магазина «Магнит» рассмотрен ниже.

(5)

(6)

(7)

Если в год в магазин «Магнит» поступает количество товаров на сумму 104 554 250 руб., то на склад попадает только часть этих товаров, а именно 28 693 380 руб., остальное количество товаров идет напрямую в торговый зал, а именно 75 860 870 руб., что составляет 72,5% от поступившего товара каждый день.

3. Полезная площадь. Эта площадь, которая предназначена непосредственно для размещения товаров на складе.

(8)

Полезная площадь в розничных магазинах «Магнит» в Омской области составляют 20,75, эта площадь на складе предназначены непосредственно для хранения товаров.

4. Удельный грузооборот склада характеризует мощность склада, приходящуюся на 1м².

(9)

Исходя из коэффициента, полученного из формулы, можно сказать, что на 1м² приходится 194,1 руб., это говорит о дефиците товаров на складе, на нем задействовано минимальное количество площади в работе магазина.

5. Коэффициент неравномерности. Этот коэффициент оказывает большое влияние на размеры приемочных или отпускных площадок и работу подъемно-транспортных механизмов.

(10)

Анализ, проведенный выше, говорит о том, что складское помещение в магазине «Магнит», в г. Омске не задействовано в работе магазина.

Если рассмотреть степень простоя складских помещений магазинов «Магнит», то он выглядит таким образом (см. Рис. 10).

Исходя из рисунка 10, видно, что 72% складских помещений в розничной сети «Магнит» в Омской области пустуют, из этого исходит, что полезная площадь склада и магазина не задействована в работе ПАО «Магнит», а также не приносит прибыли компании.

Рис. 10. Процент простоя склада розничной сети