Анализ конкурентоспособности торгового предприятия и его продукции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ конкурентоспособности торгового предприятия и его продукции

Введение

Основной целью хозяйствующих субъектов в рыночной экономике является обеспечение конкурентоспособности товаров или оказываемых услуг, так как устойчивое финансовое положение предприятия следует за конкурентоспособностью выпускаемой продукции, как тень за человеком. Практика показывает, что этой цели наиболее часто достигают предприятия с более высоким конкурентным потенциалом.

Значительная роль в рыночной экономике, в том числе и белорусской, социально-ориентированной, принадлежит торговле - сфере экономики, призванной осуществлять эффективное распространение товаров от производителей к потребителям. Существование рынка объективно приводит к конкуренции между предприятиями, в том числе торговыми.

Не всякое предприятие выдерживает конкурентную среду и конкурентную борьбу. В результате многие предприятия попадают в ситуацию банкротства.

Под конкурентным потенциалом предприятия подразумевается как реальная, так и потенциальная способность предприятия разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в конкретных сегментах рынка конкурентоспособные изделия, т.е. товары, превосходящие по качественно-ценовым параметрам аналоги и пользующиеся более приоритетным спросом у потребителей.

У менеджеров возникает вопрос оценки статуса своего предприятия среди конкурентов. Установление своего места в рыночной среде - первый шаг в управлении конкурентоспособностью предприятия.

В условиях развития процесса глобализации и обострения конкуренции, политики зарубежных товаропроизводителей на внутреннем рынке Республики Беларусь, а также в связи с задачей развития белорусской экономики возрастает значение задачи повышения конкурентоспособности предприятий, отраслей, регионов и страны в целом. Ее решение позволит повысить эффективность предприятий, регионов, отраслей, экономики страны и, в конечном счете, благосостояние населения Беларуси.

В этой связи актуальными для менеджмента предприятий являются вопросы конкурентоспособности - способности предприятий к конкурентной борьбе, определяющей возможности выбора той или иной маркетинговой стратегии и выбор средств конкурентной борьбы.

Для того чтобы быть на современном рынке успешными, менеджменту предприятий объективно требуется систематическая оценка конкурентоспособности и соответствующие методики. В настоящее время в Белоруссии общепринятой методики оценки конкурентоспособности организаций нет. Зарубежный опыт в этой области недостаточно освещается в литературе. Каждое предприятие оценивает свою конкурентную позицию по своей методике, а суть и эффективность ее применения не афиширует.

Целью курсовой работы является оценка конкурентоспособности торгового предприятия и его продукции.

Объектом для изучения конкурентоспособности является Республиканское унитарное предприятие «Гомельский завод «Гидропривод».

Не смотря на то, что РУП «Гомельский завод «Гидропривод» является промышленным предприятием, заводом осуществляется коммерческая деятельность не только на внутреннем, но и на внешнем рынках. Предприятием также выпускается более 20 наименований товаров народного потребления, таких как: станок деревообрабатывающий, электронасос бытовой, зонты и другие товары, пользующиеся высоким спросом у населения. Поэтому данное предприятие можно рассматривать с точки зрения осуществляющего коммерческую деятельность, и провести анализ его конкурентоспособности.

Предмет исследования - конкурентоспособность предприятия и его продукция.

Структурно курсовая работа состоит из трех разделов:

- в первом разделе раскрывается сущность и методологические принципы оценки конкурентоспособности предприятия и особенности оценки конкурентоспособности торгового предприятия, описывается система параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, дается методика оценки конкурентоспособности продукции, а также описывается общая структура системы управления конкурентоспособностью предприятия;

- во втором разделе приводится анализ конкурентоспособности РУП «Гомельский завод «Гидропривод» и его продукции, дана технико-экономическая характеристика предприятия, раскрывается содержание практической работы по оценке конкурентоспособности РУП «Гомельский завод «Гидропривод» и его продукции.

- в третьем разделе описываются пути повышения конкурентоспособности предприятия, разрабатываются предложения по повышению конкурентоспособности РУП «Гомельский завод «Гидропривод».

1. Теоретико-методологические основы оценки конкурентоспособности предприятия и его продукции

1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия

Конечной целью всякого предприятия является победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров и услуг предприятия, т.е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других фирм. В чем же сущность этой категории рыночной экономики и почему она при всех стараниях любой фирмы не может быть жестко гарантирована?

Обычно под конкурентоспособностью товара понимают некую относительную интегральную характеристику, отражающую его отличия от товара-конкурента и, соответственно, определяющую его привлекательность в глазах потребителя [1]. Но проблема заключается в правильном определении содержания этой характеристики.

Большинство исследователей сосредотачивается на параметрах товара и затем для оценки конкурентоспособности сопоставляют между собой некоторые интегральные характеристики такой оценки для разных конкурирующих товаров. Эта оценка может содержать только показатели качества, и тогда оценка конкурентоспособности подменяется сравнительной оценкой качества конкурирующих аналогов. Практика же мирового рынка наглядно доказывает неверность такого подхода. Более того, исследования многих товарных рынков однозначно показывают, что конечное решение о покупке только на треть связано с показателями качества товара. А другие две трети? Они связаны со значительными и достаточно весомыми для потребителя условиями приобретения и будущего использования товара.

Чтобы полнее это понять, выделим несколько важных следствий этого положения [2].

1 Конкурентоспособность включает три основные составляющие. Одна из них жестко связана с изделием как таковым и в значительной мере сводится к качеству. Другая связана как с экономикой создания сбыта и сервиса товара, так и с экономическими возможностями и ограничениями потребителя. Наконец, третья отражает все то, что может быть приятно или неприятно потребителю как покупателю, как человеку, как члену той или иной социальной группы и т.д.

2 Покупатель - главный оценщик товара. А это приводит к очень важной в рыночных условиях истине: все элементы конкурентоспособности товара должны быть настолько очевидны потенциальному покупателю, чтобы не могло возникнуть малейшего сомнения в отношении любого из них. Когда формируют «комплекс конкурентоспособности» в рекламе, очень важно учитывать особенности психологического воспитания и интеллектуальный уровень потребителей, многие другие факторы личного характера

3 Каждый рынок характеризуется «своим» покупателем. Поэтому изначально неправомерна идея о некой абсолютной, не связанной с конкретным рынком, конкурентоспособности.

Специалисты, работающие в условиях развитых рыночных отношениях, понимают, что пытаться схематически выразить конкурентоспособность товара - это все равно, что пытаться схемой показать всю сложность и все тонкости рыночного процесса. Конкурентоспособность является термином, за которым выстраивается все разнообразие стратегических и тактических приемов менеджмента в целом и маркетинга в частности. Конкурентоспособность - не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, это философия работы в условиях рынка, ориентирующая на:

- понимание нужд потребителя и тенденций их развития;

- знание поведения и возможностей конкурентов;

- знание состояния и тенденций развития рынка;

- умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы последний предпочел его товар товару конкурента.

Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка постоянно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты такой деятельности.

В условиях развитого конкурентного рынка маркетинг становится эффективным средством решения проблемы качества и конкурентоспособности товаров, испытывая, в свою очередь, их обратное воздействие, которое расширяет либо снижает его возможность.

Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время его эксплуатации.

Таким образом, под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров аналогов [2]. И поскольку за товарами стоят их изготовители, то можно с полным основанием говорить о конкурентоспособности соответствующих предприятий, объединений, фирм, равно как и стран, в которых они базируются.

Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данного предприятия от развития конкурентных предприятий по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции [2, с. 56-64].

Таким образом, рассмотрев понятие о конкурентоспособности предприятия, можно сделать следующие выводы:

Под конкурентоспособностью понимают:

- свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке;

- способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке;

- характеристику, которая выражает отличия развития данного предприятия от развития конкурентных предприятий по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности;

- расширение послепродажного сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

Большую роль в определении конкурентоспособности играют стандарты: соответствие стандартам - это регламентируемый потребительский параметр, нарушение которого сводит конкурентоспособность товара к нулю.

1.2 Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия и качество продукции

Конкурентоспособность предприятия определяется следующими факторами:

- качество товаров и услуг;

- цена товаров и услуг;

- уровень квалификации персонала;

- технологический уровень производства;

- доступность источников финансирования;

- насыщенность рынка, спрос и предложение.

Проанализируем все эти факторы.

Качество товаров и услуг. Качество - главная характеристика товара. Товар может занять достойное место в ряду аналогов (то есть стать конкурентоспособным) только обладая определённым качеством. В понятие качества входят долговечность, надёжность, точность, простота эксплуатации, а также отсутствие дефектов и брака. Однако не все эти качества являются в каждом товаре необходимыми, поэтому есть такой важный показатель качества как соответствие стандартам. Кроме этого товар должен удовлетворять следующие потребности потребителей: физические, технические, эксплуатационные, эстетические, затратные (ценовые и расходы, связанные с эксплуатацией), престижа.

Цена товаров и услуг. Цена - это экономическая категория, которая является денежным выражением стоимости товара. Она служит для косвенного измерения величины затраченного на производство товара необходимого рабочего времени.

Выделяют следующие факторы, влияющие на определение цены товара:

1 Совокупные издержки производства;

2 Затраты общественного труда;

3 Качество товара;

5 Технологический уровень производства;

6 Затраты, связанные с транспортировкой и хранением товара;

7 Затраты, связанные с арендой помещений для реализации товара;

8 Упаковка товара;

9 Известность фирмы;

10 Спрос и предложение на данную продукцию;

11 Торговая наценка предприятия.

При выборе стратегии ценообразования необходимо решить, какие цели будут преследоваться для конкретного товара. В основном преследуются следующие цели:

- обеспечение выживаемости предприятия;

- максимизация текущей прибыли;

- завоевание лидерства на определенном сегменте рынка;

- завоевание лидерства по показателям качества товара.

Уровень квалификации персонала. Наличие квалифицированных рабочих позволяет постоянно поддерживать высокое качество продукции при минимальных затратах на расходные материалы. Огромное количество товаров не может быть произведёно без высококвалифицированного персонала.

Технологический уровень производства. Технологический уровень наряду с уровнем квалификации персонала позволяет производить продукцию высокого качества с низкими затратами и в кратчайший срок, тем самым снижая себестоимость продукции при неизменном качестве.

Доступность источников финансирования. В основном используется два вида финансирования - это заёмное и размещение ценных бумаг (в основном выпуск акций). Процесс привлечения капитала посредством размещения акций требует значительных усилий, затрат времени и денег. Необходимо не только разработать все финансовые документы в соответствии с международными требованиями, но и обеспечить проведение финансового и юридического аудита. В таких условиях задача подготовки предприятий к привлечению инвестиций является одной из наиболее важных и приоритетных. Профессионально подготовленное предприятие имеет значительно больше возможностей для привлечения требуемого капитала.

Способность менеджмента привлекать капитал из внебюджетных источников является важным фактором, обеспечивающим конкурентоспособные преимущества предприятия. Структура капитала предприятия также состоит из заемных и собственных средств. При этом соотношение собственного и заемного капитала существенно влияет на уровень дохода частных инвесторов. Частные инвесторы, финансируя предприятие, берут на себя коммерческие риски. В то же время государство может выступить гарантом перед банком по финансированию заёмной части капитала при условии, что акции предприятия будут размещены среди частных инвесторов. Учитывая, что профессиональные инвесторы обычно очень глубоко и серьезно изучают объект инвестирования, такой способ государственной поддержки может быть достаточно эффективным, и обеспечит возвратность средств.

Насыщенность рынка, спрос и предложение. Конкретная потребность покупателя зависит от огромного числа факторов. Необходимость в определенных потребностях ранжирует для покупателя его готовность платить деньги за те или иные товары и услуги. Следовательно, возникает индивидуальный спрос, который на рынке превращается в рыночный спрос, зависящий от количества покупателей данного товара, их доходов и потребности в товаре. Предприятие может влиять только на количество покупателей товара, но посредством комплекса мероприятий по стимулированию сбыта (и, прежде всего, рекламы) способно увеличивать потребность покупателя в данном товаре [3, с. 240-246].

Таким образом, качество - главный фактор, определяющий конкурентоспособность товара. Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки и, следовательно, определяют успех или не успех предприятия на рынке. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связанно с тем, что сейчас выживаемость любого предприятия, его устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных - уровень цены и качество продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Качество товара является основной составляющей его конкурентоспособности.

Качество включает в себя множество компонентов. В последние годы все большее значение приобретают такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические. Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя.

При определении уровня качества товара следует учитывать нормативные составляющие: соответствие продукции обязательным стандартам качества, принятым в законодательном порядке в странах-партнерах, куда предполагается ее поставлять. В настоящее время особенному ужесточению в большинстве стран подлежат стандарты качества, обеспечивающие экологическую чистоту, высокую степень унификации продукции, меры безопасности и защиты здоровья человека. Важным критерием определения качества изделия и соответственно его конкурентоспособности является обеспечение патентной чистоты и патентной защиты товара. Патентная чистота обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного товара, осуществлены только разработчиками предприятия-изготовителя или основаны на приобретенной у других предприятий соответствующей лицензии и не подпадают под действие патентов в конкретных странах. При наличии лицензионного соглашения, позволяющего производить продукцию по данной технологии, предприятие-изготовитель может ее производить для продажи, как правило, только на своем внутреннем рынке, если в соглашении не было специально оговорено право поставки товара на экспорт.

1.3 Методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятия и его продукции

конкурентоспособность рынок завод

Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех. В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов.

Предприятие, имеющее более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта.

В настоящее время отсутствует общепринятая методика оценки конкурентоспособности предприятия.

Большинство методов оценки конкурентоспособности организаций основаны на применении различных коэффициентов для анализа производственной деятельности, финансового положения, эффективности инвестиций и т.д. Так, Таран В.А. в работе [4, с. 26] за основные показатели конкурентоспособности предприятия предлагает принимать:

- экономический потенциал и эффективность деятельности (активы, основной капитал, собственный и заемный капитал, объем продаж, прибыль);

- уровень управления (формы организации и опыт функционирования элементов хозяйственного механизма с позиции нововведений и ответственности);

- производственный и сбытовой потенциалы, указывающие на возможность предприятия производить и реализовывать ту или иную продукцию в требуемых количествах в необходимые сроки (наличие сырьевой базы; производственные и сбытовые мощности);

- научно-исследовательский потенциал (организация и направление научных исследований, ежегодные расходы на НИОКР, число патентов на изобретения, оценка возможности занятия фирмой монопольного положения в какой-либо области техники и т.д.);

- финансовое положение (платежеспособность, кредитоспособность и условия кредитования, структура капитала - отношение собственного капитала к общей сумме активов и т.д.);

- репутация фирмы, ее рыночная стратегия, инновационная деятельность;

- состояние и квалификация трудовых ресурсов.

Другая методика, в которой предлагается проводить оценку конкурентоспособности предприятий относительно ведущих конкурентов. Основу методики составляет система единичных и групповых параметров оценки конкурентоспособности.

Обычно конкурентоспособность связывается, прежде всего, с конкурентоспособностью продукции. При этом оценка конкурентоспособности основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, должна быть решена задача определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и существенных с точки зрения потребителя.

Номенклатура параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, включает две обобщающие группы:

1 Параметры качества (технические);

2 Экономические параметры.

К группе технические относятся параметры потребности, которые характеризуют содержание этой потребности и условия ее удовлетворения. К ним относятся:

- параметры назначения;

- эргономические параметры;

- эстетические параметры;

- нормативные параметры.

Параметры назначения характеризуют области применения продукции и функции, которые она предназначена выполнять. По ним можно судить о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения данной продукции в конкретных условиях потребления.

Параметры назначения подразделяются:

- на классификационные параметры, характеризующие принадлежность продукции к определенному классу и используемые при оценке только на этапе выбора области применения продукции и товаров - конкурентов, они служат базой для последующего анализа и в дальнейших расчетах не участвуют (пример: пассажировместимость, скорость вращения);

- параметры технической эффективности, характеризующие прогрессивность технических решений, используемых при разработке и изготовлении продукции (например, производительность станка, объем памяти для ЭВМ), они могут быть и одновременно и классификационными;

- конструктивные параметры, характеризующие основные проектно - конструкторские решения, использованные при разработке и производстве изделия (состав изделия, его структура, размеры, вес), отдельные параметры также могут служить целям классификации;

Эргономические параметры, характеризующие продукцию с точки зрения ее соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении (гигиенические, антропометрические, физиологические, свойства человека, проявляющиеся в производственных и бытовых процессах);

Эстетические параметры, характеризующие информационную выразительность (рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения продукции и стабильность товарного вида), они моделируют внешнее восприятие продукции и отражают именно такие ее внешние свойства, которые являются для потребителя наиболее важными, они ранжируются по степени значимости для конкретного вида продукции;

Нормативные параметры, характеризующие свойства продукции, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и законодательством сфер рынка, где эту продукцию предполагается сбывать (параметры патентной чистоты, экологические параметры, параметры безопасности, по которым для данного рынка установлены обязательные действующие требования международных, национальных стандартов).

К группе экономические относятся полные затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению продукции. Полные затраты потребителя в общем случае включают единовременные и текущие затраты.

Единовременные затраты представляют собой затраты по приобретению товара (цена товара), транспортировка, таможенные сборы и расходы, затраты на наладку, пробный пуск, если они не включены в цену продукции. Иногда это расходы на сооружения, необходимость в которых обусловлена требованиями эксплуатации или потребления продукции.

Затраты на приобретение товара определяются ценой, фактически уплачиваемой покупателем в соответствии с договором купли - продажи или другими договорными документами.

Текущие затраты включают затраты на оплату труда обслуживающего персонала, затраты на топливо и энергию, затраты на сырье, основные и вспомогательные материалы прочие статьи расходов для конкретного покупателя, определяемые исходя из условий эксплуатации товара у этого покупателя, а также нормами, ставками и ценами на услуги [5, с. 189].

Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели исследования:

- если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;

- если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения о товаре, который выйдет на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.

Рисунок 1.1 - Общая схема оценки конкурентоспособности

Рассмотрим обобщенную методику оценки конкурентоспособности продукции [6].

Для оценки уровня конкурентоспособности продукции применяется система показателей с учетом весомости каждого показателя, на основании которых рассчитывается последовательно единичные, групповые и обобщающий индексы конкурентоспособности продукции.

Продукция предприятия может характеризоваться большим количеством параметров, которые составляют три группы показателей: технические, нормативные, экономические. Количество показателей, принятых для оценки конкурентоспособности продукции, зависит от целей оценки. При подготовке данных для проектирования новой продукции, их количество может составлять десятки и сотни. При подготовке данных для анализа состояния дел в области конкурентоспособности продукции и принятия управленческих решений по планированию и распределению финансовых и материальных ресурсов, необходимо стремиться к минимальному количеству показателей. Системы показателей, с одной стороны, должны объективно отражать уровень конкурентоспособности выпускаемой продукции, а с другой стороны - быть измеримыми или оцениваемыми. Учитывая необходимость использования коэффициентов их весомости, целесообразно ограничить количество показателей в каждой группе в зависимости от сложности и назначения продукции (например, 10 показателями).

Перечень групп показателей, которые могут использоваться для оценки конкурентоспособности продукции, и результаты их определения оформляются в соответствии с таблицей, приведенной в приложении А.

Для проведения расчета единичных, групповых и обобщающего индексов конкурентоспособности продукции необходимо выполнить последовательно следующие действия.

По принятой для оценки номенклатуре показателей необходимо установить значения каждого показателя с применением [6]:

- технической экспертизы, применяемой для показателей, значения которых могут быть определены методом испытаний или измерений;

- органолептической экспертизы, применяемой для показателей, не имеющих естественной физической меры и основанной на субъективном анализе восприятия человеком того или иного свойства объекта с выражением результата в цифровой оценке.

При определении единичных индексов конкурентоспособности производится выбор базы сравнения в соответствии с таблицей 1.1

Таблица 1.1 - Выбор базы сравнения

Группы товара	База для сравнения
Товары, имеющие аналоги и уже выведенные на рынок	Лучший образец из уже существующих на целевом рынке товаров-конкурентов
Товары, имеющие аналоги и находящиеся на стадии разработки	Более совершенный образец, появление которого ожидается в ближайшем будущем
Товары, не имеющие аналогов	Абстрактный эталон

Оценку конкурентоспособности анализируемого товара следует начинать с расчета нормативных параметров (оценки патентной чистоты, соответствие стандартам и нормам). Единичные показатели, в данном случае, могут принимать лишь два значения: 1 или 0. если товар соответствует нормам, то этот показатель равен 1, если не соответствует, то он равен 0, следовательно, товар неконкурентоспособен независимо от результата сравнения по другим параметрам.

Групповой показатель по всей массе нормативных параметров представляет собой произведение единичных показателей по каждому из них, т.е.:

Iн.п = qнi, (1.1)

где Iн.п - групповой показатель по нормативным параметрам;

qнi - единичный показатель по i-му нормативному параметру;

п - число нормативных параметров, подлежащих оценке.

Значение показателя у базисной модели обозначается Рб, а у сравниваемого образца - Р. По каждому показателю рассчитывается единичный индекс конкурентоспособности (qi). Если увеличение значения показателя влечёт за собой повышение конкурентоспособности, то

Рбi

Рi, (1.2)

а если снижение, то

Рi

Рбi, (1.3)

где qi - единичный показатель конкурентоспособности по i-му параметру;

Рбi - величина i-го параметра для анализируемого товара;

Рi - величина i-го параметра для образца.

Таким образом можно провести расчеты по всем техническим параметрам, получить полный набор показателей, характеризующих отклонение свойств анализируемого изделия от образца.

Затем на базе единичных показателей, с учетом значимости каждого, находится групповой показатель, характеризующий соответствие изделия потребности:

Iт.п = qi* ai, (1.4)

где Iт.п - групповой показатель по техническим параметрам;

qi - единичный показатель по i-му техническому параметру;

ai - вес i-го параметра в общем наборе (определяется методами

экспертной оценки);

п - число параметров, участвующих в оценке.

Расчет экономических параметров происходит путем сопоставления цен потребления анализируемого товара и образца:

Iэ.п =, (1.5)

где Iэ.п - показатель по экономическим параметрам (ценам потребления);

С - цена потребления анализируемого товара;

Со - цена потребления товара-образца.

На основе групповых показателей по нормативным, техническим и экономическим параметрам рассчитывается обобщающий показатель конкурентоспособности:

К= Iт.п *, (1.6)

где К - обобщающий показатель конкурентоспособности анализируемого товара по отношению к образцу;

Iн.п, Iт.п, Iэ.п - групповые показатели по нормативным, техническим и экономическим параметрам.

Если К >1 технический уровень продукции выше уровня затрат и товар является конкурентоспособным, если К<1 - неконкурентоспособным на данном рынке

1.4 Особенности оценки конкурентоспособности торгового предприятия

Успешное функционирование торговых предприятий в условиях конкуренции возможно при получении оптимальной прибыли путем обеспечения необходимого качества торгового обслуживания и снижения издержек по оказанию услуг. Между тем многие предприятия, стремясь увеличить прибыль за счет снижения издержек, ухудшают качество торгового обслуживания. Одной из мер, которые призваны заставить торговые предприятия поддерживать надлежащий уровень качества услуги, является оценка конкурентоспособности услуг и доведение ее результатов до потребителя.

Особенности оценки конкурентоспособности торгового предприятия заключаются в следующих принципах:

1 Оценка деятельности организации с позиции потребителя. Этот принцип реализуется в рамках потребительской оценки услуг. Стандарты как основной источник информации о системе критериев качества и конкурентоспособности ориентированы на оценку деятельности торговых предприятий с позиций самого предприятия, надзорного органа, сертифицирующего органа.

Однако торговые предприятия оперируют при самооценке конкурентоспособности не только потребительскими, но и производственными характеристиками, которые также устанавливаются стандартами, но по своей направленности для потребителей значения не имеют. В работе [7] указывается, что в распоряжении работников розничной торговли имеется пять основных способов завоевания устойчивых конкурентных преимуществ: 1) покупательская лояльность; 2) место расположения магазина; 3) отношения с поставщиками; 4) наличие информационных систем управления и распределения; 5) снижение издержек. Из этих пяти способов только способы 1 и 2 соответствуют потребительским критериям, а остальные - производственным, которые по существу являются средствами достижения потребительских критериев.

Можно сделать вывод о необходимости трансформации производственных характеристик, установленных стандартами и используемых предприятиями для самооценки, в потребительские критерии.

1 Ориентация на определенный сегмент рынка. Сегменты рынка для торгового предприятия могут выделяться по различным признакам.

Однако наиболее универсальным из них является уровень дохода.

3 Соответствие требованиям технического законодательства, нормативных и юридических документов. Это актуально для услуг, оказываемых торговыми предприятиями так же, как и для товаров. Соответствие обязательным требованиям технических регламентов, государственных стандартов (ГОСТ), Санитарных правил и норм (СанПиН), Строительных норм и правил (СНиП) является необходимым условием оценки конкурентоспособности торговых предприятий. Требования качеству работ и услуг, оказываемых населению, также контролируются Законом РБ «О защите прав потребителей», правилами выполнения отдельны видов работ и услуг (например, правилами оказания услуг общественного питания, правилами продажи отдельных видов товаров).

4 Упреждение «двойного счета». При разработке методики оценки конкурентоспособности предприятия розничной торговли следует различать следующие группы затрат (потерь) времени покупателя:

- потери времени из-за несоблюдения режима работы предприятия;

- затраты времени на обслуживание, в том числе в часы пик;

- затраты времени, связанные с получением справки по телефону, проездом к магазину.

В первом случае потери времени определяют точность и своевременность оказываемых услуг торговым предприятием, а поэтому должны учитываться в составе функциональных требований, которые носят обязательный характер и систематическое несоблюдение которых ставит под вопрос целесообразность сертификации и оценки конкурентоспособности торгового предприятия. Во втором случае затраты времени учитываются в социальных требованиях к качеству, носят рекомендательный характер и должны найти отражение в числителе формулы интегрального показателя. В третьем случае затраты времени следует учесть в показателе доступности услуги, значение которого должно войти в знаменатель формулы интегрального показателя качества.

5 Формирование номенклатуры критериев с учетом рекомендуемых требований и превышения обязательных требований стандарта. Например, мастерство исполнителя услуг, причем мастерство не в узком смысле, трактуемое стандартами и правилами сертификации как профессиональная пригодность исполнителя, а в широком - умение нестандартно отнестись к потребителю, выполнить услугу так, чтобы клиент повторно посетил предприятие.

Для оценки конкурентоспособности торгового предприятия выбираются следующие групповые и соответственно единичные (даны в скобках) критерии:

- показатели результата исполнения услуги торговым предприятием;

- показатели условий обслуживания;

- показатели процесса (культуры) обслуживания;

- показатели доступности;

- средняя цена.

При оценке результативности торгового предприятия определяют качество реализуемых товаров, их ассортимент в частности полноту исходя из количества наименований какой-либо группы товаров, взятой выборочно во всех магазинах округа.

Критерий условий обслуживания определяется набором услуг, которые оно оказывает (организация и создание мест отдыха в помещении магазина, прием и хранение вещей покупателей) и состоянием торгового зала (чистота, качество выкладки, привлекательность товара, доступ к ценникам).

Критерий культуры обслуживания особую роль играет в обеспечении качества и конкурентоспособности услуг торговли и общественного питания - услуг, которыми большинство населения пользуется особенно часто. Это обстоятельство вызвало необходимость разработки и применения специальных стандартов, определяющих требования к обслуживающему персоналу (вежливость и грамотность продавцов-консультантов, их готовность помочь покупателю).

При оценке доступности услуги магазина необходимо учитывать затраты времени на получение справки о его местонахождении и на проезд к магазину. Оценка затрат времени при обслуживании не может быть однозначной: большие затраты времени на консультацию с продавцом-консультантом оцениваются покупателем положительно, а на ожидание в очереди к продавцу-кассиру - отрицательно.

При оценке средней цены рассчитывается средний индекс цен на одни и те же наименования товаров во всех магазинах округа. Средний индекс цен для каждого магазина рассчитывается следующим образом [7].

1 Находятся индивидуальные индексы цен по всем наименованиям товаров, входящих в набор каждого из магазинов:

, (1.7)

где ic - индивидуальный индекс цены определенного наименования товара;

С - фактическое значение цены определенного наименования товара, тыс. руб.;

C0 - наименьшее значение цены определенного наименования в одном из сравниваемых магазинов, принимаемое за базу для сравнения и равное единице, тыс. руб.

2 Определяется средний индекс цен для каждого магазина по формуле средней взвешенной арифметической:

, (1.8)

где ic - средний индекс цен;

п - число наименований товаров в наборе.

Рассмотренные критерии, позволяют оценить конкурентоспособность торгового предприятия, качество его функционирования, в том числе, с позиции требований потребителей и тем самым помогают потребителям в компетентном выборе предприятий в сфере торговли.

Таким образом, рассмотрев теоретико-методологические основы оценки конкурентоспособности предприятия и его продукции, перейдем к анализу конкурентоспособности предприятия «Гомельский завод «Гидропривод.

2 Анализ конкурентоспособности РУП «Гомельский завод «Гидропривод»

2.1 Технико-экономическая характеристика РУП «Гомельский завод «Гидропривод

Гомельский завод «Гидропривод» был создан 28 апреля 1961 года на базе цеха жаток завода «Гомсельмаш» в соответствии с постановлением СНХ БССР.

В 1976 году были образованы филиалы Гомельского завода «Гидропривод» в городах Хойники и Наровля.

В соответствии с приказом Министерства Промышленности Республики Беларусь от 11 января 2001 г. изменен юридический статус и наименование организации РУП «Гомельский завод «Гидропривод», в состав которого входят:

- дочернее РУП «Хойникский завод гидроаппаратуры» Гомельского завода «Гидропривод».

- дочернее РУП «Наровлянский завод гидроаппаратуры» Гомельского завода «Гидропривод».

РУП «Гомельский завод «Гидропривод» основан на государственной форме собственности, находится в ведении Министерства промышленности Республики Беларусь и расположен по адресу: 246629, г. Гомель, Инженерный пер., 3.

РУП «Гомельский завод «Гидропривод» обладает правами юридического лица и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом, действующим на предприятии.

Предметом деятельности предприятия является:

- производство гидравлического оборудования;

- производство гидроузлов для сельскохозяйственной техники;

- производство товаров народного потребления;

- оказание услуг промышленного характера;

- оказание платных услуг населению;

- выпуск новой продукции в соответствии с заказами;

- осуществление внешнеэкономической деятельности;

- рекламная деятельность;

- маркетинговая деятельность;

- организация торгово-экономического и научно-технического сотрудничества, как в республике, так и за ее пределами.

Основной сферой деятельности РУП «Гомельский завод «Гидропривод» является производство узлов для сельхозмашин и гидроаппаратуры для станочных гидроприводов. Выпускаемые на заводе изделия применяются практически во всех отраслях промышленности. Такая многопрофильность изделий завода определяет высокую степень зависимости производства от изменения спроса на рынках Беларуси, стран СНГ и дальнего зарубежья и требует постоянного оперативного реагирования на эти изменения.

Для комплектации тракторов и сельхозмашин РУП «Минский тракторный завод», РУП «Гомсельмаш» и ОАО «Амкодор» предприятием выпускается широкая номенклатура изделий. (Приложение Б)

Гидрооборудование станочных гидроприводов объединяет следующие группы изделий:

- гидроаппаратура модульного, встраиваемого, стыкового, трубного монтажа;

- переключатели манометров;

- фильтры напорные.

Заводом выпускается более 20 наименований товаров народного потребления, таких как: станок деревообрабатывающий, электронасос бытовой, зонты и др. (Приложение В)

Проанализируем основные технико-экономические показатели деятельности предприятия, приведенные в таблице 2.1

Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели деятельности РУП «Гомельский завод «Гидропривод» за 2004-2006 гг.

Показатели	Единица измерения	2004 отчёт	2005 отчёт	2006 прогноз	Темп роста 2004 к 2003	Темп роста 2005 к 2004	Темп роста 2006 к 2005
Объём производства продукции	млн. руб.	17655	19770	22970	109,3	112	110
Производство потребительских товаров	млн. руб.	704	506	590	105,2	72	110
Объём внешней торговли, в т.ч. Экспорт Импорт	тыс. дол тыс. дол	1200 524	1225 421	1396 476	117,1 129,4	102 80,3	114 113
Рост валютных поступлений	%	148,5	125,4	114	-	-	-
Рост (+), снижение (-) уровня материалоёмкости продукции	%	-4,2	-9,1	-1,5	-	-	-
Уровень рентабельности продукции	%	6,9	8	12	-	-	-
Прибыль от реализации	%	96,6	120,0	129,8	-	-	-
Среднесписочная численность работников	чел.	1508	1440	1400	90,0	95,5	97,2
Среднемесячная зарплата одного работающего	руб.	200000	250000	300000	112	115	120

По данным таблицы 2.1 видно, что темп роста объемов производства продукции в 2005 году составил 112%, что говорит о перевыполнении плана на 12%. Рост объемов производства обеспечен за счет увеличения выпуска гидроприводов и гидроавтоматики. В то же время производство потребительских товаров снизилось, по сравнению с 2004 годом, и составило 72%, однако на 2006 год планируется увеличение производства за счет освоения новых технологий и плана техперевооружения.

Объёмы экспорта и импорта за 2005 год сократились, по сравнению с 2004 годом - 102% и 80,3% соответственно, но планируется их увеличение за счет заключения новых контрактов.

Для предприятия машиностроения нормальным считается уровень рентабельности 15-30%. Данный уровень позволяет постоянно проводить модернизацию и развиваться. Заметное его улучшение на РУП «Гомельский завод «Гидропривод» говорит о том, что предприятие развивается за свой счет, своими силами.

Кроме того, заметный рост произошел по следующим показателям: прибыль от реализации, среднемесячная зарплата одного работающего, что говорит об успешной деятельности предприятия.

К основным достижениям в деятельности завода в 2004-2005 гг. следует отнести постоянную и целенаправленную работу по расширению номенклатуры выпускаемой продукции, повышению ее качества, внедрению новых технологий и ресурсосберегающих мероприятий.

Наиболее существенным в выполнении плана новой техники явилась совместная работа с РУП «МТЗ» по созданию конструкции и постановки на производство изделий для новой энергонасыщенной гаммы тракторов, с РУП «Гомсельмаш» - блоков к зерноуборочным комбайнам КЗР-10, КЗС-7, а также освоение собственными силами новых видов ТНП и модернизации серийно выпускаемых изделий. Данные по освоению новых изделий приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Освоение новых изделий

Наименование показателя	год
	2004 год	2005 (оценка)
Освоено новых изделий, наименований, шт., в том числе ТНП	8	12
Удельный вес выпуска новых изделий, %	15%	20%

В течение 2004-2005 гг. на заводе освоены технологии:

- особо точной обработки отверстий 10; 16; 45 корпусных деталей алмазосодержащими регулируемыми развертками. Точность обработки 0,002 мм, шероховатость поверхности Ra 0,160,32. Внедрение данной технологии позволило исключить селективную сборку гидрораспределителей типа РП 70, 820-4634010, силового регулятора 80-4614020 и обеспечить взаимозаменяемость пары «корпус-золотник», а также освоить производство г/распределителей типа РП-70, РГЕ-6/3СЕ;

- получения заготовок тел вращения из пруткового материала путем разделения в штампе на мерные полуфабрикаты;

- твердое хромирование деталей гидроаппаратуры с применением электролита содержащего высокоэффективные добавки хромирования нового поколения. Была спроектирована и изготовлена гальваническая ванна МА-080. Данная технология позволяет обеспечить необходимую твердость поверхности деталей типа «золотник» без химико-термической обработки рабочих поверхностей;

- закалки деталей в защитном газе на базе печи ПКМ 3.6.2/11,5 - ЗК;

- отрезки заготовок на ленточно-отрезных станках мод. МП6-1920-001.

В 2004-2005 гг. по плану техперевооружения проведены работы по:

- созданию децентрализованной системы обеспечения сжатым воздухом производственного корпуса №2, с приобретением и вводом в эксплуатацию 2-х винтовых компрессоров;

- увеличению выпуска г/аппаратуры для РУП «МТЗ» за счет проведения модернизации ранее выведенных из эксплуатации агрегатных станков 3ХА8614, АБ3129, АБ3130 для обработки корпуса Р80-23.230.421 и крышек Р80-23.20.123Б, Р80-23.20022А. Внедрение данного мероприятия позволит уменьшить потребление электроэнергии с дополнительным высвобождением производственных мощностей. Для ликвидации узких мест в производстве приобретены токарные станки с ЧПУ мод. 16К20Ф3С32 и СВ141;

- реорганизации заготовительного производства с приобретением и вводом в эксплуатацию ленточно-отрезных станков МП6 1920-001.

В 2004-2005 гг. средства инновационного фонда направлялись на реализацию проектов по темам:

- создание конструкции и освоение производства блока управления БУ-8/1, БУ-8/11;

- внедрение автоматического регулятора теплоносителя на тепловом пункте №2;

- техперевооружение заготовительного производства;

- создание конструкции и освоение производства фильтра напорного ФСК-32/3;

- внедрение автоматического регулятора теплоносителя на тепловом узле №1.

В период 2004-2005 гг. по заводской программе «Материалоемкость» реализовано - 10 мероприятий, что позволило снизить потребление черных металлов на 40,6 тонн.

В соответствии с планом мероприятий по совершенствованию действующих технологий в 2004 г. выполнено 27 мероприятий с условно - годовой экономией 7440 тыс. руб.

В 2005 г. основными направлениями технической политики РУП «ГЗГ» являются:

- создание и внедрение поточных линий по производству наиболее трудоемких и массовых деталей г/аппаратуры для РУП «МТЗ»;

- внедрение новых энерго- и ресурсосберегающих технологических процессов;

- модернизация специальных и агрегатных станков незадействованных и малоиспользуемых в производстве с целью увеличения объемов выпуска гидрораспределителей типа РП 70, Р 80;

- освоение выпуска гидроузлов, ранее изготавливаемых на спецпроизводстве РУП «МТЗ».

К основным неудачам предприятия следует отнести:

- необеспеченность роста объемов производства г/распределителей типа РГЕ-6/3СЕ из-за отсутствия в РБ производства отливок корпусов с пролитыми каналами и электромагнитов типа КВМ 35 и КВМ 36;

- необеспеченность роста объемов производства гидрораспределителей РП-80 из-за отсутствия постоянных заявок на их поставку от РУП «МТЗ» в 2004-2005 гг.;

- в 2004-2005 гг. не производилось обновление спецстанков и агрегатных станков.

2.2 Оценка рынка, конкуренты РУП «Гомельский завод «Гидропривод»

Результаты маркетинговых исследований потенциальных рынков позволяют произвести прогноз производства продукции и сделать вывод об ориентации предприятия на производство тех или иных изделий необходимых в настоящий момент рынку.

Особое внимание представляют собой рынки Российской Федерации, Молдовы, Украины и Казахстана. Основными факторами, влияющими на изменение рынка, являются:

- подъем экономики Российской Федерации;

- отсутствие аналогов выпускаемой предприятием продукции;

- старение большого парка станочного оборудования и сельскохозяйственной техники. Комплектация станочного оборудования и сельхозтехники, производимой в СНГ снижает стоимость готовой продукции;

...