Особенности разработки и реализации комплекса маркетинга ООО "Лодисс"

4.4 паблик рилейшнз

"Паблик рилейшнз" (public relations) - при дословном переводе с английского означает "общественные отношения".

На сегодня существует множество определений термина "пиар".

Public Relations - это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия. Public Relations - это продолжительные, планируемые усилия, которые направлены на создание и поддержку взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью.

Под термином "общественность компании (организации)" понимают некие группы, которые в той или иной мере затрагивает деятельность компании. Самые крупные - это: работники компании, партнеры, потребители (клиенты), средства массовой информации, конкуренты.

"Паблик рилейшнз" играют большую роль в продвижении продукции в ООО "Лодисс". Есть постоянные клиенты, с которыми ООО "Лодисс" работает в течение нескольких лет и в интересах фирмы поддерживать доброжелательные отношения для того, чтобы продолжать успешную работу в дальнейшем.

5.Сбытовая политика предприятия

5.1 каналы распределения и их характеристики

Товародвижение осуществляется через определенные каналы - совокупности фирм и физических лиц, которые способствуют праву передачи товара от производителя к потребителю. Различают прямые каналы товародвижения и косвенные. Прямые каналы товародвижения (прямой маркетинг) - передвижение товаров от производителя к потребителю без использования независимых участков товародвижения. Косвенные каналы товародвижения (косвенный маркетинг) - передвижение товара от производителя к потребителю с участием независимых посредников, к которым переходит товар и которые затем реализуют конечным потребителям. Каналы товародвижения бывают 4 уровней:

1) нулевой уровень (производитель - потребитель)

2) одноуровневой (производитель - розничный торговец - потребитель)

3) двухуровневые каналы товародвижения (производитель - оптовая торговля - розничный торговец - потребитель)

4) трехуровневые каналы товародвижения (производитель - мелкий оптовик - крупный оптовик - розничный торговец - потребитель)

Одним из важнейших элементов маркетинга является распределение. Оно связано с решением трех главных вопросов:

содержания товарных запасов;

использования транспорта;

выбора канала распределения.

Любой вид бизнеса в той или иной степени связан с решением этих вопросов. В первую очередь, конечно, это касается фирм, связанных с производством товаров, однако и торговым предприятиям, и некоторым предприятиям сферы услуг также приходится заниматься этими вопросами.

ООО "Лодисс" не имеет своей розничной сети (магазины, ларьки). Реализация продукции происходит с помощью коммерческих агентов. Они составляют договора с клиентами и занимаются сбытом продукции в определенном регионе, также и поиском новых клиентов.

5.2 выбор оптимального метода сбыта

Организация сбыта предполагает наличие определенной системы, форм и каналов сбыта. В рамках организации важное значение придается долгосрочной политике сбыта, так как краткосрочные методы не позволяют эффективно и правильно ориентировать покупателей.

Решения о методах сбыта - это подготовка решений о выборе инструментов политики сбыта.

Различают три возможных системы сбыта: собственная система сбыта, привязанная к предприятию система и отделенная от предприятия (в правовом и экономическом смысле). При собственной системе сбыт является нераздельной частью предприятия и производится через филиалы (представительства). Для системы сбыта, связанной с предприятием, сбыт производится через фирмы, экономически зависимые или в правовом отношении связанные с ним.

О независимой от предприятия системе сбыта говорят, если функции продажи товаров передаются полностью самостоятельным предприятием.

У ООО "Лодисс" существует собственная система сбыта. Предприятие занимается самостоятельно сбытом своей продукции и не имеет своих филиалов и представительств.

5.3 характеристика посредников

На различных этапах товародвижения функции реализации выполняет оптовая и розничная торговля. Оптовая торговля - деятельность по перемещению товара от производителя к потребителю, который использует его в производственных целях или к предприятию, приобретшего его с целью перепродажи.

Агенты и брокеры в отличие от коммерческих оптовых организаций не получают вместе с товаром право собственности на него. Они выполняют посреднические функции по купле-продаже за комиссионное вознаграждение (обычно 2-6% от суммы сделки). Агенты работают на постоянной основе, а брокеры - на временной.

Широко распространенным типом агента сбытовика являются дилеры, которые специализируются на продаже товаров длительного пользования, требующего сервиса, который дилер и его помощники часто и осуществляют. Розничная торговля - заключительный этап каналов товародвижения т.е. деятельность, связанной с продажей товаров конечным потребителям для их личного пользования. Предприятия розничной торговли:

1) универмаги

2) универсамы

3) супермаркеты

4) хозяйственные, комиссионные магазины

5) специализированные магазины

6) киоски

ООО "Лодисс" имеет различных посредников товародвижения. Это могут быть оптовые и сразу розничные предприятия, и оптовые предприятия реализуют продукцию розничным предприятиям. И только тогда продукция поступает до потребителей. Еще также продукция реализуется юридическим лицам для собственного потребления.

Заключение

Работа предприятий в условиях рынка имеет ряд особенностей. Они заключаются в том, что товаропроизводитель с помощью определенных исследований выявляет неудовлетворенные нужды и потребности и начинает разрабатывать и производить такие товары и оказывать такие услуги, которые способные удовлетворить эти нужды и потребности.

Для того, чтобы купить товар, необходимо иметь сведения о его потребительских свойствах. Покупатель не испытывает потребности в тех товарах, изделиях и услугах, о которых мало знает. Тем более, что на рынке существует несколько видов товаров, которые удовлетворяют 1 и ту же потребность и потребителю приходится делать выбор между ними. В данной ситуации товар с неизвестными свойствами покупать не будут, потому что к новым товарам покупатель испытывает настороженность, недоверие.

Поиски способов увеличения сбыта продукции обычно приводят к трем основным вариантам:

-- можно основное внимание уделять совершенствованию производства, сокращению издержек и росту производительности труда. В этом случае весьма резонно ожидать в конечном итоге сокращения себестоимости и снижения цены товара;

-- путь постоянного совершенствования основных характеристик товара, принципиальный рост его основных показателей, улучшение качества и потребительских свойств, так как самый замечательный товар ничего не стоит, если он не удовлетворяет потребности покупателя;

-- концепция коммерческих усилий по стимулированию сбыта, совершенствованию дизайна, упаковки и рекламных кампаний.

Исследуя функции маркетинга, касающиеся ООО "Лодисс", можно сказать, что они не достаточно развиты, не применяются много различных инструментов и методов сбыта продукции. Но с другой стороны, продукция может конкурировать и в данный момент она хорошо реализуется и без различных стимулирующих мероприятий.

Список использованной литературы:

1. Маркетинг. Учебное пособие / Титова В.А. - Ростов н/Д: "Феникс", 2001. - 448 с.

2. Маркетинг предприятия: Учебное пособие / Кожекин Г.Я., Мисербиева С.Г. - Мн.: Книжный Дом: Мисанта, 2004. - 240 с.

3. Маркетинг. Акулич И.Л. - Учебник. - Мн.: Выш.шк., 2000. - 447 с.

4. Маркетинг./ А.И. Кредисов. - К.: Украина, 1995. - 399 с.

5. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / В.Б.Зубик, А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др.; Под общ.ред. Р.С. Седегова. - Мн.: Выш.шк., 1995. - 382 с.

Размещено на Allbest.ru