Модели управления функционированием сбытовой сети для предприятия (ОАО КЗХ "Бирюса") с целью диагностики и оптимизации деятельности каналов реализации продукции

Анализ существующей сбытовой системы предприятия на примере ОАО КЗХ "Бирюса". Структура и основные функции службы маркетинга. Номенклатура выпускаемой продукции. Анализ себестоимости продукции. Оценка удовлетворительности структуры баланса предприятия.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.02.2013
Размер файла 316,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

255/85

57-60-145

67

15

1986

Бирюса 523

Холодильник

0.+10

280

57-60-145

59

15

1988

Бирюса 162

Ларь

-18/-24

200

87-75-69,5

45

15

1995

Начиная с 1997 года все холодильники выпускаются с обновлённым дизайном “SOFT-LINE”, что непосредственно сказывается на потребительских свойствах товара, а в определённых случаях играет решающую роль. Начиная с середины 1998 года налажен выпуск холодильников на озоносберегающем хладоне R-134, это предоставляет возможность экспортировать продукцию в страны, присоединившиеся к Монреальской конвенции (её сущность заключается в переходе на хладагенты не разрушающие озоновый слой земной атмосферы).

Холодильники с системой NO-FROST завод не производит, (несмотря на достоинство - не требует размораживания), так как эта система имеет ряд существенных недостатков:

значительное потребление электроэнергии;

повышенный уровень шумов;

выветривание продуктов при недостаточной герметичности упаковки;

наличие сложного механизма (имеющего свойство - часто ломаться) и его дороговизна.

Продукция завода холодильников “Бирюса” относится к категории товаров длительного пользования. Поэтому при разработке и производстве холодильников должно быть особое внимание уделяться качеству и внешнему виду продукции.

2.1.2 География и структура товарного рынка

Продукция ОАО КЗХ «Бирюса» представлена во многих регионах России и в некоторых республиках СНГ, а именно: в Казахстане, в Узбекистане. В силу своего географического положения завoд холодильников имеет преимущество по транспортным расходам при выходе на рынок Д. Востока, Восточной и Западной Сибири, Урала. Соответственно и объёмы продаж по этим регионам наиболее высокие по сравнению с регионами на Западе страны. Что касается экспорта, то начиная с декабря 1997г. мы возобновили сотрудничество с Казахстаном (после двухлетнего перерыва) и Узбекистаном, Монголией, Афганистаном. Причина перерыва состоит в том, что эти страны не подписывали Монреальское соглашение, а мы не могли поставлять свою продукцию им из-за этого договора.

До 1994 года производство БХТ в РФ было представлено 9- ю стабильно работающими предприятиями и 2 предприятиями только начинающими выпуск (АО «Стинол» и АО « Авиастар»).

Таблица 2.1.2.

Объем выпуска бытовых холодильников и морозильников предприятиями отрасли за период 1993 г. - 1998 г.

№п\п

Заводы изготовителей

Выпуск, шт.

1993 г.

1994 г.

1995 г.

1996 г.

1997 г.

1998г.

1

АО «КЗХ Бирюса»

766700

782800

577352

113847

139286

88945

2

АО Стинол»г.Липецк

79100

404900

625162

850577

862152

592050

3

АО «Атлант»г.Минск

737700

742000

678779

771898

789263

525200

4

АО «СЭПО»г.Саратов

600100

267900

60966

35577

21740

10800

5

АО «ОрМез»г.Орск

367300

225200

105367

14427

29669

31233

6

АО «Позис»

г.Зеленодольск

284100

114100

38243

14999

1430

3013

7

АО «Полюс»

г.Златоуст

278700

271300

121570

46980

24987

1206

8

«Юрюзань»

г.Юрюзань

246400

151100

30455

4418

16615

29298

9

«Ока» г. Муром

193800

90700

45472

3367

9221

2924

10

«Айсберг»г.Смоленск

235200

152200

63600

29179

44177

39589

11

АМО «Зил»

134800

105800

40148

12822

41540

44903

12

«Авиастар»

г.Ульяновск

3100

6800

5644

2365

215

427

13

АО «Норд» г.Донецк

446400

483400

464597

415275

350542

253782

Всего по России:

3189300

2572800

1713979

1128558

1191032

843888

Итого:

4373400

3798200

2857355

2315731

2330337

1622870

С 1994г. на большинстве заводов начался спад производства, в 1996 г. в России было произведено 1 128 558 шт. компрессионных холодильников, что на 34,1 % меньше чем в 1995г. и на 56,1 % меньше чем в 1994г., на 64,6 % меньше чем в 1993г. Начиная с 1997 г. наблюдается увеличение объемов выпуска холодильников по России. Было произведено 1 191 032 шт. холодильников, что на 5,5% выше по сравнению с 1996 годом.

Падение объёмов производства на большинстве заводов связано с тремя основными факторами:

появление на рынке холодильников нового поколения из дальнего зарубежья и России («Атлант», «Стинол», «Норд»);

падение платёжеспособности сегмента покупателей ориентированных на недорогие отечественные холодильники;

насыщение рынка холодильниками старого типа.

АО «Стинол», «Норд», «Атлант», использующие новые технологии или обновлённые сумели нарастить объёмы производства, что привело к вытеснению с рынка БХТ холодильников с устаревшими технологиями. Это ещё и обусловлено и тем, что в условиях рыночной конкуренции изменилась ориентация покупательского спроса на высококачественную более дорогую технику, с обновлённым дизайном; и заполнением рынка импортной холодильной техники. На сегодняшний день ёмкость рынка БХТ составляет (по выпуску продукции - 930 000 шт., при учёте «Норда», «Атланта» - 1 738 000 шт.) см. табл.10. Ведущие компании по производству бытовой техники (BOSCH-SIEMENS, ELECTROLUXE, MERLONI, SAMSUNG, DAEWOO, LG и прочие) не только создают в РФ представительства, с целью увеличения экспорта, но и прорабатывают возможности создания своих производств.

Таблица 2.1.3.

Ёмкость рынка БХТ РФ в 1997г.

Составляющие ёмкости рынка БХТ РФ

Количество БХТ (шт.)

Доля рынка %

Производство в РФ

930 000

53,5

Импорт в РФ из СНГ

650 000

37,4

Импорт в РФ из дальнего зарубежья

158 000

9,1

Ёмкость рынка БХТ РФ

1 738 000

100

Данные результаты получены исходя из экспертных оценок крупнейших дилеров по РФ и данных по выпуску БХТ в РФ и СНГ.

Значительная доля рынка БХТ РФ принадлежит двух-трёх камерным холодильникам (51 %), из которых 6 % приходится на трёх камерные холодильники, произведённые по новым технологиям с полезным объёмом свыше 350 л., причём низкое значение объёмов продаж этих холодильников обусловлено отсутствием предложения БХТ этого класса со стороны отечественных производителей, а не отсутствием спроса со стороны покупателей. Наблюдается низкий объём продаж однокамерной БХТ объёмом до 150 л (6 %), а доля 1-но камерных холодильников от 151-300 л составляет 21 % из 27 % приходящихся на данный сегмент рынка. Доля рынка вертикальных морозильников с полезным объёмом до 150 л занимает 8 % из13%, остальные морозильники с полезным объёмом от 151 л. (см. табл.2.1.4).

Таблица 2.1.4.

Сегментация объёмов продаж БХТ по географическим зонам рынка РФ в 1997 году

Объём продаж по географическим зонам рынка

Потребительские

Д.Восток-

Зап.Сибирь-

Поволжье-

Центр.- Север.

Всего по РФ

свойства товара

В. Сибирь

Урал

Юг РФ

Запад РФ

1

2

3

4

5

6

Однокамерные:

до 150 л

2

5

10

5

6

151-300 л

14

23

20

25

21

Всего:

16

28

30

30

27

Двух-трёх

камерные:

до 280 л

20

31

23

15

22

281-350 л

25

17

15

35

23

Трёхкамерные:

Продолжение таблицы 2.1.4..

1

2

3

4

5

6

свыше 350 л

7

6

5

5

6

Всего:

52

54

43

55

51

Морозильники

вертикальные:

до 150 л

9

7

10

4

8

свыше150 л

8

5

5

4

6

Всего:

17

12

15

8

13

Морозильники

горизонтальные:

до 200 л

7

2

5

3

4

201-300 л

8

2

5

2

4

свыше 300 л

0

2

2

2

2

Всего:

15

6

12

7

10

Итого:

100%

100%

100%

100%

100%

В зависимости от использования в производстве холодильников устаревших или новых технологий все заводы стран России и СНГ можно сгруппировать по трём уровням:

Производства с новыми или обновлёнными технологиями позволяющими выпускать широкий спектр БХТ хорошего качества объёмом до 350л.

По уровню качества (имеются ввиду не только технические и эксплутационные характеристики, но и внешний вид продукции) эти производства располагаются в следующем порядке:

АО «Стинол»

АО «Атлант»

Производство АО КЗХ «Бирюса» и АО «Норд» занимают следующий уровень, выпуская широкий ассортимент БХТ хорошего качества, но с ограниченным полезным объёмом (до 280 л.) и проигрывая в дизайне.

На третьем уровне находятся прочие заводы, производящие БХТ ограниченных объёмов со средним или низким качеством.

Вследствие этого происходит сворачивание производств ориентированных только на модели ограниченных объёмов. Так как снижение спроса влечёт уменьшение объёмов производства, а последнее в свою очередь повышает себестоимость выпускаемой продукции и отпускную цену завода, конкурентоспособность таких холодильников на рынке приближается к нулю. В табл.2.1.5. можно наглядно увидеть объём реализации холодильной техники по Российским регионам как отечественными производителями, так и зарубежными.

В общем, по России, наибольший объем продаж принадлежит АО «Стинол» и АО «Атлант», доля которых составляет 33% и 29% соответственно. Следует заметить, что АО «Стинол» имеет практически равный объем продаж по всей территории РФ (в пределах от 32-36%). Данное положение стало возможным вследствии сильной рекламной компании, проведенной на всей территории, выпуска моделей перспективного дизайна, технического исполнения.

Наряду с этим, доля продукции АО «Атлант» резко снижается к Востоку от Урала. Причиной этого является то, что продукция данного производителя не выдерживает конкуренции по ценовому фактору по сравнению с АО «Бирюса», доля которого составляет 8%, причем основной рынок АО «Бирюса» находится Восточнее Урала. Таким образом, продукция таких производителей, как АО «Атлант», АО «Норд» и прочие, не находит здесь большого спроса.

сбытовый маркетинг баланс продукция

Размещено на http://www.allbest.ru/

Таблица 2.1.5.

Объём продаж холодильников по регионам производителей БХТ за 1997 год.

Регион

Количество

семей

К1

Объем

рынка

шт/год

ПРОИЗВОДИТЕЛИ

«Бирюса»

«Стинол»

«Норд»

«Атлант»

Прочие

Импорт

%

шт.

%

шт.

%

шт.

%

шт.

%

шт.

%

шт.

РФ

40246172

0.043

1724497

8

138013

33

589733

9

149868

29

494059

11

185995

10

166831

Северный

1645126

70740

0

0

36

25466

9

6366

36

25466

9

6366

10

7074

Северо-Западный

2287155

98348

0

0

36

35405

10

9834

35

34422

11

10818

8

7868

Центральный

8532186

366884

0

0

34

124740

12

44026

32

117403

12

44026

10

36688

Волго-Вятский

2321770

99836

1

998

32

31947

12

11980

32

31947

15

14975

8

7986

Центр.-Черноземный

2162744

92998

0

0

38

35339

11

10229

29

26969

15

13949

7

6509

Поволжье

4524560

194556

1

1945

33

64203

12

23346

32

62258

16

31128

6

11673

Северный Кавказ

4321278

185815

0

0

36

66893

10

18581

36

66893

8

14865

10

18581

Урал

5531501

237854

7

16650

32

76113

7

16649

32

76113

16

38056

6

14271

З.-Сибирь

4116361

177003

30

53101

33

58411

5

8850

20

35400

5

8850

7

12390

В.-Сибирь

2444340

105107

44

46247

36

37838

0

0

10

10511

1

1051

9

9459

Д.-Восток

95356

20

19071

35

33374

0

0

7

6675

2

1907

36

34328

Определение типологии потребителя.

Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители организации. Предметами исследования являются мотивация, потребительское поведение на рынке и определяющие ее факторы.

На основе проведённого сегментирования покупателей по следующим критериям:

по целям использования холодильной техники;

по географическим признакам;

по уровню дохода;

по возрастной категории,

были выявлены группы потребителей, такие как:

население для использования холодильной техники в быту (96 %);

организации для использования в гостиничном бизнесе (2 %);

предприниматели и организации для использования в торговом бизнесе (торговля мороженым, охлаждение напитков), в медицине(2 %).

БХТ «Бирюса» хорошего качества, но отставая по дизайну (в сравнении с ведущими конкурентами) и величине полезного объёма, ориентирована на покупателя со средним (20% и 77% соответственно) и низким уровнями доходов (учителя, мед.работники, сельские жители, бюджетники ), а именно эти слои населения практически не получают заработную плату, что негативно сказывается на реализации холодильников «Бирюса». Для этого сегмента покупателей наиболее важно соотношение «цена-качество» (рис. 2.2.1.).

Что касается сегментирования по географическому признаку, то наиболее благоприятные географические зоны по сравнению с конкурентами - это рынки Сибири, Д. Востока РФ, Казахстана (численность населения составляет около 30 млн. чел.). Реализация в Европейскую часть РФ сталкивается с жёсткой конкуренцией производителей БХТ (новые или улучшенные технологии, высокое качество, престижность торговых марок и т.п.) и с большими накладными и транспортными расходами. Продукцию Красноярского завода холодильников покупают как горожане, так и сельские жители.

Рис. 2.2.1. Зависимость «цена-качество» по однокамерным холодильникам (В.Сибирь-Д.Восток).

«Классификация потребителей, построенная по типообразующим признакам, и устанавливающая определённые зависимости между ними - называется типологией потребителей.»[1] В соответствии с этим определением, мы попытались провести сегментацию покупателей по уровню дохода и предпочтениями покупателя сделать покупку холодильной техники определённой марки (рис.2.2.2.) для начала проведя анализ на основе классической модели «цена-качество» (рис.2.2.1) и определив положение на рынке БХТ продукции марки «Бирюса» и её конкурентов-производителей (по мнению покупателей), можно увидеть наиболее перспективную рыночную нишу, которую могла бы занять «Бирюса». Продукция ОАО КЗХ «Бирюса» ориентирована на потребности различных слоев населения России, рассчитанной на средний и низкий уровень доходов для которых важным побудительным фактором при покупке является соотношение цена-качество, а затем уже внимание уделяется дизайну (хотя внешний вид холодильной техники стоит не на последнем месте). Потребителю сегодня нужен современный дизайн, наличие энергоэкономических и улучшенных характеристик.

Итак, по ценовым признакам, холодильная техника «Бирюса» находится в выигрышном положении в сравнении с основными конкурентами, но необходимо сразу оговориться о причинах столь низкой цены. Это связано со следующем:

Так как рассматривается экономический регион В.Сибирь-Д.Восток, то как ранее отмечалось для «Бирюсы» ж/д тарифы низкие по сравнению с реализацией в западные регионы РФ (вследствие географического положения);

Хотя холодильники имеют достаточную известность торговой марки, хорошее качество, но в отношении разработок по дизайну холодильников (имеются ввиду не только внешнее оформление, но и прежде всего какая-то особая эстетика инженерного мышления, оптимизирующая многие технические, конструкторские и технологические решения) отстают от основных конкурентов;

Спрос на холодильники «Бирюса» невысок, а к примеру на «Стинол» он повышается. Помимо улучшенных технических характеристик и дизайна у «Стинола», это происходит, в частности, из-за снижения прежде всего их себестоимости. Так что при увеличении цены на холодильники «Бирюса» спрос без того невысокий резко снизится и это приведёт к возможному захвату рыночной ниши основными конкурентами.

На основе вышеперечисленных недостатков, становится очевидным, что для того чтобы сохранить и увеличить свою рыночную нишу, т.е. привлечь к своей продукции внимание большего количества покупателей, необходимо улучшить качественные характеристики холодильной техники «Бирюса», причём найти такой способ, при котором цена останется прежней, либо ненамного повысится. Это можно сделать, например за счёт снижения издержек на производство (имея наличные средства искать и находить поставщиков материала по более низким ценам, т.е. проводит ценовую стратегию «снижения издержек», таким образом, стремясь занять рыночную нишу конкурентов). Необходимо внедрение и как можно скорее новых технологий, замена старого оборудования на модернизированное (если это возможно).

«Бирюса» же находится в довольно-таки противоречивом положении - дороговизна закупаемых материалов для производства холодильников объясняется тем, что завод имея «старые» связи с поставщиками вынужден продолжать сотрудничать с ними (с теми, кто остался) и из-за хронической нехватки средств вовремя не рассчитываясь за материалы, а также в настоящее время от отказа старых поставщиков и поиска новых.

Слабо развита сбытовая деятельность, нет серьёзных наработок и соответственно предложений (работа по шаблону) по усовершенствованию каналов реализации продукции по регионам, а это в свою очередь ведёт к тому, что из-за большого количества посредников между заводом и конечным потребителем стоимость холодильника возрастает на n-ое количество сотен рублей.

Рис.2.2.2. Предпочтения и уровень доходов потребителей (В.Сибирь - Д.Восток).

На рисунке 2.2.2 представлена взаимосвязь между уровнем дохода населения и предпочтениями покупателей приобрести холодильник определённой марки (в % -ном отношении). Можно увидеть, что продукция «Стинола» и «Бирюсы» направлена на один и тот же сегмент потребителей (со средним и низким уровнем доходов), но как ранее было замечено цена «Бирюсы» несколько ниже, чем у «Стинола» в данной экономической зоне и здесь находится большее число приверженцев марки «Бирюса», т.е. сформировался имидж продукции «Бирюсы» как «надёжность, проверенная временем».

Но это превосходство «Бирюсы» над «Стинолом» долго продолжаться не будет, если не предпринять ряд кардинальных изменений как в разработке и усовершенствовании продукции, так и в каналах реализации и дистрибуции. На основе покупательских предпочтений выявлены следующие ключевые факторы успеха, а именно:

cтабильное качество;

умеренная цена;

налаженная система сервисного обслуживания;

известность марки.

Решение покупателей о закупках у завода продукции основывается на следующих факторах:

цена - цены на выпускаемую продукцию определяются из анализа цен на аналогичные модели холодильников, представленных на рынке;

качество - на протяжении 34 лет продукция под маркой «Бирюса» зарекомендовала себя как долговечная и качественная;

отечественный характер продукции - выпускаемая продукция соответствует запросам покупателей среднего и малообеспеченного классов.

2.3 Анализ конкурентов

Рынок БХТ - рынок олигополистический. Основными конкурентами «Бирюсы» являются АО «Стинол» (г.Липецк), АО «Атлант» (г.Минск), АО «Норд» (г.Донецк) на определённом сегменте рынка.

Наряду с производителями (РФ и СНГ) в настоящее время за российский рынок борются практически все крупные мировые производители бытовой холодильной техники. Одним из бесспорных лидеров по продаже БХТ является продукция итальянской фирмы «Мерлони Электроместичи», представленная марками «Аристон», «Индезит» и «Мерлони». Объём их продаж увеличился с 1993 года по 1996 год в 35 раз. На российском рынке фирма «Мерлони» является лидером среди импортёров, обеспечивая 25 % всех продаж бытовой техники. Цена на холодильники этой фирмы колеблется от 440 до 1150 долларов.

Американская фирма «Дженерал электрик» поставляет холодильники двух видов. Все модели имеют металлический корпус, специальное пятислойное покрытие внешних панелей, один компрессор. Цена на эти холодильники от 625 до 3500 долларов.

Корпорация «Robert Bosch HG GMBH» представлена на рынке двумя марками бытовой холодильной техники: «Bosch» и «Siemens». Все холодильники имеют металлический корпус, один или два компрессора, работающих на экологически чистом газе. Специально для российского рынка выпускают упрощённые модели - без электронного контроля и индикации.

Также можно приобрести холодильники других фирм: «Samsung», «Gold Star», «Daewoo»(Ю.Корея), «Liebherr»(Германия), «Philips-Wirlpool» (США), «Candi» (Италия), «Vestfrost»(Дания), «Asko»(Финляндия).

Что касается импорта холодильников из стран СНГ, то здесь можно выделить продукцию таких заводов- изготовителей, как АО «Атлант» (г.Минск), АО «Снайге» (г.Каунас). Средняя цена на холодильники этих заводов составляет 200-400 долларов. В настоящее время крупные импортёры занимаются повышением качества своей работы на российском рынке. Изменилась ориентация на потребительские группы. Потенциал наиболее обеспеченных слоёв населения, покупавших дорогую технику, практически исчерпан. Объёмы продаж растут за счёт среднего класса. Изменился и подход к маркетинговой политике. Компании рекламируют только явно доминирующие в одной из ниш товары. Большое значение будет иметь способность компаний повышать эффективность сбыта и конкурентноспособность своей продукции. Это может быть осуществлено, например, за счёт:

повышения технического уровня товаров;

расширения ассортимента;

формирование спроса;

расширение услуг при продажном и послепродажном обслуживании.

Сегмент рынка БХТ, представленный импортными производителями, ориентирован на население с высокими доходами. Основной акцент в рекламе ведущих импортёров-производителей БХТ делается на определении - «приобетения роскошного, престижного холодильника с наилучшими характеристиками для современного образа жизни». Особое внимание уделяется, помимо дизайна и удобства в эксплуатации, количеству потребляемой энергии холодильниками (энергоэкономичности) и работе холодильников без применения фреона и альдегидов (фтористо-хлористых и фтористых соединений углеводорода).

Сегмент покупателей БХТ с маркой «Бирюса» приходится на население с невысокими доходами, людей старшего поколения, потребителей кто уже был пользователем холодильника «Бирюса» (достаточно большая часть холодильников произведенных более 30 лет назад до сих пор исправно служит своим хозяевам). Основной акцент делается на качество и долговечность холодильников марки «Бирюса». Что касается внешнего дизайна и использования в производстве передовых технологий, то здесь завод отстаёт. На сегодняшний день завод стал выпускать пробные партии холодильников с новыми компрессорами (по японской технологии), ведутся научно-исследовательские работы по разработке и улучшению дизайна (хотя не на должном уровне).

Сегмент покупателей БХТ с маркой «Стинол» приходится на население со средними доходами, молодежь, ориентированную на современный дизайн, но не имеющей возможностей приобретения импортного холодильника. Девиз «Стинола» - «это новое поколение отечественной холодильной техники на российском рынке». В производстве этих холодильников используется сырьё и материалы европейских фирм (Германия и Италия). Компрессора поставляются из Японии, Италии и Франции. Предлагается большой спектр моделей холодильников и морозильников.

АО «Атлант», выпуская холодильники широкого спектра, ориентирован как на сегмент покупателей АО «Бирюса», так и на сегмент покупателей АО «Стинол». Из-за отмены таможенных пошлин между Россией и Белоруссией холодильники марки «Атлант» практически не уступая качеству и внешнему виду «Стинола» несколько дешевле, вследствие чего достаточно быстро заняли рыночную нишу на российском рынке БХТ (их основной рынок - Европейская часть РФ).

Такая же ситуация сложилась и с продукцией завода холодильников «Норд» (г.Донецк, Украина). Холодильная бытовая техника ориентирована как на население с небольшим уровнем доходов, так и на население со средним уровнем доходов.

В таблице 2.1.6. представлены виды скидок, применяемые «Стинолом» и «Атлантом». Таким образом, наиболее максимальные скидки имеют место при достаточно большом объёме приобретения холодильников, за ритмичность и стабильность выборки и за наличный расчёт (предоплата, с рассрочкой платежа).

Таблица 2.1.6.

Виды скидок, применяемые конкурентами.

Вид скидки

Система скидок, применяемая в %:

фирмой «Стинол»

фирмой

«Атлант»

1

2

3

1. Дилерская:

3 %

2.В зависимости от объёма приобретённых холодильников:

1-3 %

0,5-4,0

3.За освоение новых рынков сбыта в малоосвоенных и неосвоенных регионах:

2 %

4. За осуществление гарантийного и сервисного обслуживания:

3 %

3 %

5. За ритмичность и стабильность выборки:

5 %

4 %

6. За работу при взаимозачёте, отсрочке платежа, предоплате:

до 13,5 %

до 15 %

7.Сезонная

Рис. 2.2.3. Схема организации сбыта конкурирующих производителей.

На рис.2.2.3. показана схема реализации холодильной техники конкурентами («Стинолом, «Атлантом» и «Нордом»). Импортёры-производители, реализуя на российском рынке свою продукцию через дистрибьюторов и быстро расширяющуюся дилерскую сеть, в то же время активно создают собственные фирменные магазины, склады и центры по обслуживанию своей продукции.

На основе проведённого анализа рынка БХТ, принимаются решения по производственной и сбытовой политике, а также определяются стратегические направления развития ОАО КЗХ «Бирюса».

Проведение такого анализа невозможно без системы сбора и хранения информации о конкурентах и потребителях, являющейся неотъемлемой частью работы отдела маркетинга КЗХ «Бирюса», важность её трудно не оценить, т.к. принятие любого решения по стратегическому планированию или по оперативным мерам сбытовой политики завода основано на анализе потребителей и деятельности конкурентов. Сбор данных и их анализ - достаточно трудоёмкая работа, которая должна постоянно проводиться и систематизироваться.

Специалисты, ответственные за сбор и обработку информации, собирают внешнюю текущую маркетинговую информацию, читая книги, газеты и специализированные издания, материалы Ассоциации «Холод-Быт», беседуя с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими лицами, не относящимися к штатным работникам отдела, а также обмениваясь сведениями с другими управляющими и сотрудниками завода. Для выявления целей и намерений конкурентов анализируются их контракты, отчёты, используются статистические источники. На основе полученной информации должна создаваться картотека данных по конкурентам и классифицироваться. Затем проводится первичный анализ, а именно: составляется резюме, проводится классификация данных по надёжности источников, периодический обзор по конкурентам, тематические обзоры по отдельным аспектам конкуренции, сравнительный анализ отдельных групп показателей деятельности конкурентов.

Проводятся периодические доклады по текущему состоянию конкуренции на рынке холодильников, составляются сводные данные по конкуренции для целей планирования.

Таблица 2.1.7.

Характеристики холодильников конкурирующих производителей.

Производитель

Кол-во камер

Максимальный объём

Внешний

дизайн*

Количество

компрессоров

Система

NO-FROST

Страна,

город

Цена

общий объём

холодильника

морозильной камеры

«Бирюса»

1-2

280

250

3,0

1

нет

г.Красноярск

200-300$

«Стинол»

1-3

340

240

4.0

2

да

г.Липецк

300-600$

«Атлант»

1-3

330

240

3,5

2

да

г.Минск

250-450$

«Норд»

1-3

370

200

3,0

2

да

г.Донецк

250-300$

«BOSCH»

1-3

свыше 400 л

300

5,0

2

да

Германия

800-1200$

«SIEMENS»

1-3

свыше 400 л

317

5,0

2

да

Германия

800-1200$

«DAEWOO»

1-3

свыше 400 л

300

5,0

2

да

Ю.Корея

800-1200$

*- Оценка по 5-балльной шкале (1-устаревшая модель, 5 - современная модель).

(для получения оценки использовались данные, полученные от дилеров, ТТЦ).

2.4 Система каналов распределения продукции на ОАО КЗХ «Бирюса»

Формированием сбытовой политики, как видно из табл.1., занимается бюро продаж. Основные его функции - налаживание сбыта и дистрибуции продукции. Продукция завода холодильников «Бирюса» реализуется по следующим каналам: (рис. 3)

1.Фирменная торговля:

КЗХ

_______________________________________

Магазин КЗХ Техно-торговые центры “Бирюса”

_____________________ в областных центрах и

крупных городах РФ

розн. покупатели мелко-оптовые ________________________

покупатели

розн. покупатели мелко-оптовые

розн. покупатели покупатели

розн. покупатели

2. Реализация через дилеров г. Красноярска:

КЗХ

Дилеры г.Красноярск

_________________________________________

мелко-оптовые покупатели розн. покупатели оптовые покупатели

по РФ

розн. покупатели ______________

розн. покупатели мелко-оптовые покупатели

розн. покупатели

3. Реализация через оптовых покупателей в городах РФ:

КЗХ

Оптовые покупатели в городах РФ

__________________________

мелко-оптовые розничные

покупатели покупатели

розничные

покупатели

4. Реализация по взаимо-зачету:

КЗХ

Предприятия - поставщики материалов и прочих услуг

______________________________________________

мелко-оптовые розн. покупатели работники предприятий

покупатели под зар. плату

розн. покупатели

Рис.2.4.1. Проникновение на рынок продукции ОАО «Бирюса»

2.4.1 Фирменная торговля

реализация продукции через магазин КЗХ и техноторговые центры (ТТЦ) «Бирюса». Магазин КЗХ располагается возле проходной ОАО КЗХ «Бирюса» и пользуется заводскими помещениями. Техноторговые центры “Бирюса” функционируют в следующих городах РФ: Барнаул, Бийск, Благовещенск, Владивосток, Екатеринбург, Ижевск, Красноярск, Кемерово, Минусинск, Нерюнгри, Омск, Первоуральск, Пермь, Северодвинск, Тольятти, Томск, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Ю. Сахалинск. В техноторговых центрах контрольный пакет акций принадлежит ОАО КЗХ ”Бирюса” и физическим лицам, работающим на заводе. Основная функция ТТЦ - реализация продукции КЗХ и ее гарантийное и послегарантийное обслуживание.

В 1997 г. по реализации продукции завода было задействовано 23 ТТЦ и РБТ в России и Казахстане.

2.4.2 Реализация через дилеров

В г. Красноярске функционируют 6 дилеров завода. Дилерами являются многопрофильные фирмы, одно из направлений деятельности которых - реализация оптом и в розницу продукции ОАО КЗХ «Бирюса». Дилеры имеют свои складские помещения, магазины и наработанную сеть оптовиков в регионах Урала, Сибири и Д. Востока.

2.4.3 Реализация через оптовых покупателей

Оптовые покупатели продукции завода - магазины и фирмы по реализации бытовой техники в следующих городах РФ: Курган, Екатеринбург, Иркутск, Чита, Нахрачи, Тюмень, Якутск, Новокузнецк. Объемы приобретения холодильников различными оптовиками варьируются от 27 до 200 шт. в месяц.

2.4.4 Прочая реализация

Сюда относится реализация продукции по взаимозачетам, экспорт и мелкие продажи. Взаимозачетными покупателями холодильников «Бирюса» являются предприятия и фирмы, реализующие материалы, используемые в производстве, либо оказывающие заводу прочие услуги.

Проведем анализ по каждому каналу распределения отдельно.

Таблица 2.4.1.
Структура продаж. Объем реализации по основным потребителям

Направление

Дилеры

ТТЦ

Оптовики

Магазин

Прочие

Всего

1996 г.

44671

18254

9452

8994

54441

135812

%

32,9

13,5

6,9

6,6

40,0

100,0

1997г.

47829

27423

34664

6798

22222

138936

%

34,4

19,7

24,9

4,9

16,0

100,0

По ноябрь 1998г.

34710

17079

24036

4128

16829

95782

%

36,2

17,8

24,0

4,3

17,6

100,0

Рис.2.4.2. Динамика реализации БХТ заводом «Бирюса».

Из приведенной выше схемы (рис.2.4.1.) видно, что при фирменной торговле, через оптовых покупателей и по взаимозачету структура имеет от 2 до 3 уровней, а при реализации через дилеров от 2 до 4. Таким образом, в последнем случае продукция ОАО КЗХ «Бирюса» становится более дорогой для покупателей в следствии большей наценки продавцов. Причем через этот канал реализуется около 36% всей продукции, т.е. этот объем продукции продается с ценой выше, чем при других каналах распределения. Реализация через дилерскую сеть осуществляется только по предоплате, что очень важно для завода особенно сегодня, в условиях финансового кризиса, когда крайне ограниченны оборотные средства.

Следует заметить, что реализация через оптовых покупателей в 1997 году по сравнению с 1996 годом, увеличилась почти в четыре раза. Что касается 1998 года, то реализация составила уже 24 %. Это связано с привлечением на завод новых, стабильно работающих на рынке региональных оптовых покупателей. Реализация через данный канал сбыта осуществлялась практически по 100% предоплате. Этот канал сбыта заслуживает особого внимания и развития, начиная с 1998 года.

Оптовые покупатели, закупая холодильную технику, приобретают права собственности и обеспечивают хранение продукции и перепродажу небольшими партиями розничным торговцам, оказывая им дополнительные услуги дистрибуции. Находясь ближе к конечному покупателю, они способны обеспечить быстрые поставки и своевременные расчёты. Так как размер рынка БХТ достаточно большой, то заводу выгодно привлекать к сотрудничеству оптовых покупателей, с тем, чтобы обеспечить сокращение издержек на обслуживание удалённых клиентов. Но «обращение к посредникам означает для «Бирюсы» потерю контроля над определёнными элементами процесса коммерциализации.

При реализации продукции по взаимозачету часто приходится идти на уступки партнерам, так как они могут требовать скидки или завышать цену на свою продукцию при взаимозачете. Но реализация по взаимозачетам позволяет рассчитываться с кредиторами и приобретать материальные запасы при отсутствии денежных средств на р/с. Объем реализации через этот канал составил 17%, это позволяет закрывать долги краевому бюджету и рассчитываться за материалы с поставщиками. Структуры, специализирующиеся на выборе холодильников отпускаемых по взаимозачёту, впервые с 1996 года начали приобретать их на заводе за наличный расчёт и векселя СберБанка РФ.

1997 г. по реализации продукции завода было задействовано 23 ТТЦ и РБТ в России и Казахстане, через которые было реализовано 27423 холодильников и морозильников (19,7%), что на 9169 шт. (6,2%) больше чем в 1996 г. Реализация холодильников через ТТЦ и РБТ осуществляется в основном с рассрочкой платежа до 15 дней.

В 1997 году была разработана схема, позволяющая привлекать денежные средства под зар./плату работникам завода. Через магазин завода было реализовано 6 798 шт. холодильников (5%), что позволило на протяжении всего года не иметь задолженности по зар/плате.

Каждый канал распределения выполняет определенные функции, представленные в таб.2.4.1.

Таблица 2.4.2.

Функции, выполняемые основными каналами распределения
ОАО КЗХ ”Бирюса”.

Функции

Выполнение указанных функций каналами распределения ( да, нет, частично )

Фирменная
торговля

Реализация
через дилеров

Реализация
через сеть
оптовиков

1. Исследовательская работа - сбор информации необходимой для планирован. и облегчения обмена.

да

да

да

2. Стимулирован. сбыта - создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре.

да

да

да

3. Предпродажная подготовка.

да

частично

да

4. Организация товародвижения - транспортировка и складирование товара.

да

да

да

5. Финансирование - изыскание и использование средств для функционирования канала.

да

да

да

6. Принятие риска - принятие на себя ответственности за функцио-нирование канала.

Частично

да

да

Таким образом, прогнозируется, что при стабильной работе завода будет реализовываться около 200 тыс. холодильников и морозильников (1997г. - 138 936 шт.).

На 1998 год утверждена программа производства 247 тыс. холодильников и морозильников (сбытовая сеть завода способна реализовывать 200 тыс. шт холодильной техники). Для этого необходимо наличие:

обеспечение покупательской способности, хотя бы на уровне IV квартала 1997 г. (около 50тыс.);

расширения ассортимента продукции (по 2-х камерным холодильникам);

обновление внутреннего дизайна серийно выпускаемых холодильников;

наличие на складе, в течение года, товара всей номенклатуры в достаточном количестве.

Таким образом, в существующей системе сбыта продукции Красноярского завода холодильников перечисленные каналы имеют свои преимущества и недостатки (таб.2.4.3.).

Таблица 2.4.3.

Преимущества и недостатки каналов реализации продукции.

Фирменная торговля

Дилеры

Оптовая торговля

Вз/з

ДОСТОИНСТВА

Магазин

ТТЦ

Форма оплаты за продукцию

100% предоплата

Рассрочка платежа до 15 дн.

100% предоплата

100% предоплата

Продукция заводов-поставщиков

Эффективность возврата денежных средств:

100 %

95,5 %

99 %

99 %

88 %

Фирменный стиль торговли, реклама холодильникам и фирме «Бирюса».

Расчет с кредиторами и приобретение матер.запасов при отсутствии денежных средств

Имеют торговые точки, складские помещения, персонал по ремонту холодильников.

Берут на себя затраты по реализации продукции.

Принимают на себя риск за функционирование канала (хищения, порча).

Проведение исследовательской работы.

Привлечение денежных средств под з/пл

Большой объем закупок

НЕДОСТАТКИ

Высокие наценки посредников.

Приходится идти на уступки партнерам

Высокие цены для конечных покупателей.

Контроль над территориальным охватом ограничен.

Ремонтируя холодильники других марок и реализуя их в своих торговых точках способствуют продвижению товаров конкурентов.

Недостаточная работа региональных представителей по сбору информации о ценовой политике конкурентов.

Потеря контроля над каналом сбыта.

Малый объем закупок

Задолженность платежей до 3 мес.

---

---

Нет живых денег

2.5 Ценообразование

До конца 1995 года на заводе применяли систему образования цены по затратному механизму, что стало одной из причин снижения объема продаж, выпускаемой продукции. В дальнейшем уровень цены стали определять с точки зрения спроса и конкуренции. Это позволило стабилизировать сбыт продукции.

В течении 1996 года использовали схему ценообразования, согласно которой продукция продавалась с разным уровнем рентабельности. Эта схема давала дополнительные преимущества покупателям, делавшим предоплату, и покупателям географически более отдаленным от г. Красноярска. Часть продукции отгружалась по взаимозачетам, что отрицательно сказывалось на уровне цены холодильников «Бирюса» на рынке. Часть продукции реализовалась ниже себестоимости, а согласно инструкции № 39 Госналогслужбы РФ НДС в данном случае начисляется с максимальной существующей цены - это определило неэффективность применяемой системы. Начиная с 09.01.1997 года применяется единый протокол цен для всех покупателей. Продукция реализуется в основном по предоплате.

Расчет цен на холодильники «Бирюса» и на продукцию основных конкурентов, складывающиеся на рынке при существующем уровне цен.

Под ценой на холодильник в регионе будем подразумевать цену складывающуюся из отпускной цены завода и стоимость доставки холодильника в регион (таб. 2.5.1, 2.5.2, 2.5.3). Цены на поставляемые в регион холодильники рассматриваются из следующих условий поставок:

Пр\оплата

Партия 500 шт\ мес.

Гарантийное обслуживание за счет поставщика.

Таблица 2.5.1.

Отпускные цены заводов производителей.

Поставщик

Модель

Оптовая цена (с НДС)

АО «Бирюса»

Бирюса 6

Бирюса 22

Бирюса 14

1670

1903

1716

АО «Стинол»

Стинол 205

Стинол 101

Стинол 105

3564

3787

3291

АО «Атлант»

Атлант 367

Атлант 256

Атлант 163

2557

2665

3093

Таблица 2.5.2.

Стоимость транспортировки единицы продукции в географические районы РФ.

Район РФ

Город

Стоимость транспортировки 1-го холодильника (руб.) от станции отправителя.

АО «Бирюса»

АО «Стинол»

АО «Атлант»

Северный

Мурманск

193

116

80

Северо-Западный

Санкт-Петербург

162

67

34

Центральный

Москва

149

20

28

Волго-Вятский

Нижний Новгород

138

25

40

Центрально-Черноземный

Курск

165

15

...

Подобные документы

  • Понятие и задачи сбытовой логистики. Анализ системы распределения продукции предприятия на примере ЗАО "Орский мясокомбинат". Описание посредников по сбыту продукции, сбытовой политики, которой придерживается предприятие при реализации продукции.

    курсовая работа [48,1 K], добавлен 01.12.2010

  • Сущность понятия сбыт и его роль в повышении конкурентоспособности предприятия. Эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия. Анализ динамики и структуры реализации шинной продукции. Направления совершенствования данной деятельности.

    дипломная работа [320,7 K], добавлен 01.12.2010

  • Теоретические основы сбытовой сети предприятий малого бизнеса. Анализ каналов сбыта товаров народного потребления на ИП Цхай Зен Суни "Корейская кухня", маркетинговое исследование потребителей продукции. Рекомендации по организации сбытовой сети фирмы.

    дипломная работа [352,9 K], добавлен 08.10.2010

  • Роль и место запасов готовой продукции в производственно-сбытовой деятельности предприятия. Характеристика основных концепций сбыта. Обзор законодательных и нормативных актов. Динамика реализации продукции. Анализ прибыли и рентабельности продаж.

    курсовая работа [77,4 K], добавлен 15.07.2012

  • Характеристика и анализ финансового состояния предприятия ООО "Магнат Трейд Энтерпрайз Самара", оценка показателей. Анализ и диагностика его сбытовой деятельности. Процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия. Выбор каналов сбыта продукции.

    курсовая работа [493,6 K], добавлен 23.11.2014

  • Сущность сбытовой политики. Виды и функции каналов сбыта. Особенности системы товародвижения и прогнозирования сбыта. Анализ каналов сбыта продукции в сети аптек "Нордмедсервис". Анализ использования стимулирования сотрудников и разработка системы скидок.

    курсовая работа [44,5 K], добавлен 01.01.2014

  • Сущность, роль и основные составляющие сбытовой деятельности предприятия ООО "СПК "Амурптицепром". Подходы к обоснованию каналов реализации продукции. Оценка и формирование товарного ассортимента. Состав и использование трудовых ресурсов организации.

    дипломная работа [176,3 K], добавлен 29.12.2011

  • Раскрытие сущности товарной политики предприятия. Характеристика стадий жизненного цикла товаров. Основы повышения конкурентоспособности товара и управления его качеством. Системный анализ маркетинговой деятельности предприятия ОАО КЗХ "Бирюса".

    курсовая работа [443,1 K], добавлен 29.12.2014

  • Сущность, содержание и современные тенденции сбытовой деятельности предприятия. Сущность системы распределения. Основные методы продажи продукции. Анализ управления ассортиментной политикой на примере ООО "Росток". Поддержка со стороны государства.

    дипломная работа [603,4 K], добавлен 28.02.2014

  • Понятие и основные системы управления сбытовой деятельности предприятия в условиях рынка. Маркетинговый подход к разработке сбытовой политики на предприятии. Финансовый анализ деятельности предприятия. Характеристика рынков сбыта продукции фирмы.

    дипломная работа [629,7 K], добавлен 13.03.2009

  • Основы сбытовой политики, экономическая роль каналов сбыта. Коммуникативная политика, инструменты продвижения продукции и стимулирования сбыта. Реализация и анализ результатов сбытовой деятельности предприятия по изготовлению отделочных материалов.

    дипломная работа [552,5 K], добавлен 23.12.2011

  • Понятие и сущность организации сбыта. Основные характеристики, методы и каналы распределения соответствующей деятельности. Понятие и основные инструменты продвижения продукции. Анализ и оценка сбытовой деятельности на примере предприятия ООО "Древна".

    курсовая работа [2,4 M], добавлен 14.09.2022

  • Организационно-экономические условия и результаты сбытовой деятельности. Условия реализации продукции, ее состав, цены и затраты. Оценка, методика и разработка планирования сбытовой программы. Показатели повышения эффективности сбытовой деятельности.

    курсовая работа [143,4 K], добавлен 13.01.2011

  • Сущность и содержание сбытовой деятельности торгового предприятия, формы организации службы сбыта. Анализ товарооборота, платежеспособности, сбытовой деятельности предприятия. Совершенствование рекламной деятельности, проект увеличения объема продаж.

    дипломная работа [794,0 K], добавлен 29.06.2010

  • Понятие, виды, условия и методы выбора систем распределения продукции. Анализ основных направлений сбытовой деятельности предприятия. Особенности организации управления системой распределения продукции в ООО "Электротехмаркет" и ее совершенствование.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 26.09.2009

  • Роль стимулирования сбыта в коммерческой деятельности предприятия. Анализ основных каналов сбыта продукции. Использование зарубежного опыта в моделировании зависимости использования финансовых и нефинансовых показателей при разработке сбытовой стратегии.

    дипломная работа [161,4 K], добавлен 23.04.2015

  • Планирование и организация снабженческо-сбытовой деятельности предприятия. Характеристика продукции РУП ОАО "Брестхлебопродукт". Проект реализации продукции на внутреннем и внешнем рынках. Стратегия по сокращению запасов готовой продукции и реализации.

    курсовая работа [88,5 K], добавлен 19.05.2014

  • Сущность, цели, задачи и принципы сбытовой политики. Распределительные каналы: основные характеристики и виды. Анализ и оценка сбытовой политики на примере предприятия ООО "МеГА Айс". Основные направления и пути совершенствования сбытовой политики.

    дипломная работа [184,1 K], добавлен 12.03.2011

  • Сущность ассортиментной политики. Методы анализа ассортимента продукции. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия. Оценка маркетинговой и сбытовой деятельности. Пути совершенствования ассортиментной политики хлебопекарного предприятия.

    дипломная работа [199,9 K], добавлен 16.02.2021

  • Основные категории маркетинга. Взаимосвязь сбытовой деятельности и маркетинговой концепции управления. Анализ организации сбытовой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ". Совершенствование сбытовой деятельности предприятия с использованием инструментов маркетинга.

    курсовая работа [800,2 K], добавлен 04.06.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.