Разработка мероприятий по созданию фирменного стиля предприятия на материалах ОАО "Гомельстекло"

Рентабельность оборотного капитала в 2011г. составила 24,61%, что на 17,9% больше по отношению к 2010 г., по отношению к 2009г. рентабельность по прибыли возросла на 32,98%, а по чистой прибыли рентабельность оборотного капитала возросла в 2011г. по отношению к 2010г. на 14,8%, по отношению к 2009г. на 28,7%.

Рентабельность себестоимости реализованной продукции за период 2009 - 2011гг. увеличивалась, так в 2011г. по отношению к 2010г. рентабельность себестоимости реализованной продукции возросла на 22,88%, а по отношению к 2009г. показатель возрос на 35,94%. Показатель рентабельности затрат демонстрирует степень окупаемости расходов по конкретным направлениям деятельности. Таким образом можно сказать что затраты окупаются, так как показатель за анализируемый период увеличился.

Рентабельность экономических ресурсов по прибыли в 2011г. г. составила 2,82%, что на 2,0% больше чем в 2010г., по отношению к 2009г. показатель возрос на 4,33%. По чистой прибыли в 2011г. показатель составил 2,18%, что на 1,68% больше чем в 2010г. и больше на 4,45% по отношению к 2009г.

Таблица 2.5 Состав и структура себестоимости производства и реализации продукции ОАО «Гомельстекло» за 2009 - 2011 гг.

Показатели	Год	Темп роста, %, или откл. (+/-)
	2009	2010	2011	2011 к 2010	2011 к 2009
1	2	3	4	5	6
1 Сырье и материалы: сумма, млн р. удельный вес, %	50538 33,3	49516 26,3	105867 27,8	213,8 1,5	209,5 -5,5
2 Пок. компл. изделия и полуф. сумма, млн р. удельный вес, %	230 0,15	289 0,15	542 0,14	187,5 -0,01	235,6 -0,01
3 Работы сторон. организ. сумма, млн р. удельный вес, %	1237 0,8	4322 2,29	1827 0,48	42,3 +0,19	147,6 -0,32
4 Топливо сумма, млн р. удельный вес, %	22644 14,9	36952 19,7	77395 20,3	209,4 0,6	341,8 5,4
5 Электрическая энергия сумма, млн р. удельный вес, %	15674 10,3	20480 10,8	40088 10,5	195,7 -0,3	255,7 +0,2
6 Тепловая энергия сумма, млн р. удельный вес, %	- -	- -	72 0,02	- -	- -
7 Прочие материальные затраты сумма, млн р. удельный вес, %	- -	- -	- -	- -	- -
8 Расходы на оплату труда сумма, млн р. удельный вес, %	30160 19,9	35653 18,9	59957 15,7	168,1 -3,2	198,7 -4,2
9 Отчисл. на социальные нужды сумма, млн р. удельный вес, %	11126 7,3	13035 6,9	20856 5,4	130,0 -1,5	187,4 -1,9
10 Аморти.основных фондов сумма, млн р. удельный вес, %	2283 1,5	6886 3,7	63061 15,6	9,2 р. +11,9	27,62 р. +14,1
11 Прочие затраты сумма, млн р. удельный вес, %	17507 11,6	20869 11,1	10871 2,85	52,1 -8,25	62,1 -8,8
12 Полная себест. продукции сумма, млн р. удельный вес, %	151524 100	187982 100	380556 100	202,4	251,1

Анализ состава и структуры себестоимости производства и реализации продукции ОАО «Гомельстекло» за период 2010 - 2011гг. позволил определить следующее: основная доля затрат в общей структуре себестоимости приходится на сырье и материалы, около 25- 33%.

Доля затрат на сырье и материалы за анализируемый период возросла, в 2011г. по отношению к 2010г. затраты возросли в 2,1 раза и по удельному весу сырье и материалы увеличились на 1,5% и в 2011г. составили 27,8 %. По отношению к 2010г. затраты на сырье и материалы возросли в 2,0%, по удельному весу сократились на 5,5%.

Затраты на покупные комплектующие изделия и полуфабрикаты в 2011г. возросли на 87,5% и составили 542 млн. р., по удельному весу затраты сократились на -0,01%, по отношению к 2009г. затраты на покупные комплектующие возросли в 2,3 раза.

Работы выполненные сторонними организациями в общей структуре затрат составили в 2011г. 1827 млн.р., по удельному весу 0,48 %. За период 2011 г. по отношению к 2010 г. работы выполненные сторонними организациями сократились на 57,7%, по отношению к 2009 г. работы увеличились 47,6%., по удельному весу сократились на 0,32%.

Затраты на топливо в общей структуре затрат в 2011г. по сумме составили 77395 млн. р., по удельному весу 20,3%. В 2011г. по отношению к 2010 г. затраты на топливо увеличились в 2,1 раза, по отношению к 2009г. в 3,4 раза.

Затраты на электрическую энергию в 2011г. по отношению к 2010 г. возросли на 95,7%, по отношению к 2009г. в 2,5 раза. На увеличение данных показателей повлиял фактор увеличения тарифов на данные услуги.

Так же можно отметить увеличение расходов на оплату труда, так в 2011г. по отношению к 2010г. расходы возросли на 68,1% и составили 59957 млн.р., соответственно возросли и отчисления на социальные нужды на 30,0%. Увеличение затрат на оплату труда оказывает положительное влияние на повышение удовлетворенности работающего персонала и соответственно способствует повышению производительности труда. Однако увеличение затрат на оплату труда может увеличить конечную стоимость изделия, за счет увеличения себестоимости продукции.

Затраты на амортизацию основных фондов в 2009 по сумме составили 2283 млн.р., а по удельному весу 1,5%, в 2011г. показатель по сумме составил 63061 млн.руб., по удельному весу 15,6%. Увеличение затрат на амортизацию основных фондов связано за счет увеличения стоимости приобретенных основных фондов за период 2009 - 2011г.г.

Сократились затраты на прочие нужды и в общей структуре себестоимости в 2009г. составили 17507 млн.руб. или 11,6%, а в 2011г. затраты составили 10871 млн.руб. по удельному весу 2,85%.

Полная себестоимость товарной продукции в 2011г. по отношению к 2010г. возросла в 2,2 раза, а по отношению к 2009г. в 2,5 раза и в 2011г. полная себестоимость составила 380556 млн. руб.

Проведем анализ динамики кадрового состава организации ОАО «Гомельстекло» по категориям персонала и уровню образования. Результаты расчетов оформим в таблице 2.6

Таблица 2.6 Динамика кадрового состава по категориям и уровню образования

Наименование	2010 г.	2011 г.	Относит. 2011 г. к 2010гг., в %
	Рук.	Спец. и служ.	Рабочие	Рук.	Сп. и служ.	Рабочие
1.Всего работающих	272	400	2837	261	394	2725	96,3
1.1 в т.ч. с высшим образованием	158	284	68	153	277	68	97,6
1.2 со средне-специальным образованием	108	91	449	102	91	436	97,1
1.3 со средним образованием	6	25	2320	6	26	2221	95,8

Таким образом, можно отметить, что численность руководителей в 2011г. по отношению к 2010г. сократилась с 272 чел. до 261 чел., в том числе с высшим образованием число руководителей сократилось на 5 чел или с 158 чел. до 153 чел., со средне специальным образованием на 6 чел., со средним образованием число руководителей не изменилось и составило 6 чел.

Число специалистов за период 2010 - 2011гг. сократилось с 400 чел. до 394 чел. или на 6 чел., в том числе с высшим образованием число специалистов и служащих сократилось на 11 чел., со средним образованием возросло с 25 чел. до 26 чел. Со средне специальным не изменилось.

Число рабочих сократилось на 112 чел., в том числе с высшим образованием численность составила 68 чел., со средне специальным снизилось на 13 чел., со средним образованием на 99 чел.

Согласно схеме организационного построения управления предприятием, ОАО «Гомельстекло» (Приложение Г) можно определить линейно функциональный тип, где возглавляет общество генеральный директор, в подчинении которого лавный инженер.

Организационная структура предприятия построена довольно эффективно, взаимосвязи между подразделениями внутри курирующего заместителя директора и с остальными службами четко отлажены в положениях по службам и согласно стандартам системы менеджмента качества ИССО 9001. Взаимодействия и постановка задач строится от директора и через приводящие звенья - заместители, начальники и мастера доводятся до работников в производственных подразделениях. Разработана система ежегодного, квартального и годового планирования, согласно которым на совещаниях у директора, заместителей директора ставятся четкие задачи и цели развития.

Управление трудом и заработной платой на ОАО «Гомельстекло» осуществляется планово-экономическим управлением предприятия, которая является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно зам.директора по экономике. Планово-экономическое управление состоит из планово-экономического отдела, отдела анализа и бизнесс-планирования, отдела цен и аренды и отдела организации труда и зарплаты.

Согласно схеме организационного построения управления предприятием, управление сбытом продукции осуществляет управление маркетинга, общее руководство осуществляет Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам и логистике.

Наиболее важной функцией маркетинговой службы, имеющей непосредственное отношение к товарно-ассортиментной политике ОАО «Гомельстекло», является функция подготовки предложений и рекомендаций к плану производства продукции по номенклатуре и количеству, исходя из полученных заказов, а также результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции.

Структура, штатный состав и численность управления маркетинга изменяются и утверждаются приказом генерального директора предприятия в соответствии с типовыми структурами, нормативами численности, особенностями и условиями деятельности предприятия по представлению начальника управления маркетинга и ООТиЗ предприятия.

Рисунок 2.1 Структура управления маркетинга ОАО «Гомельстекло»

Управление маркетинга формируется из квалифицированных специалистов, имеющих теоретическую базу и опыт работы в области продвижения и реализации продукции.

Обязанности сотрудников управления маркетинга регламентируются должностными инструкциями

Функции, выполнение которых входит в обязанности работников отдела, оговорены в должностных инструкциях соответственно занимаемым должностям.

Функциями отдела маркетинга и рекламы являются: изучение товарного рынка; сервисное обслуживание покупателей; реклама.

По существующему на предприятии «Положению об отделе маркетинга» на данных сотрудников возложено выполнение определенных функций и задач.

Бухгалтерия обеспечивает:

- правильную и рациональную организацию бухгалтерского учета средств хозяйства (денежных средств, товаро- материальных ценностей, основных фондов и др.) правильное документальное оформление и отражение на счетах бух. учета операций, связанных с движением этих средств;

- правильный учет и осуществление всех финансовых, кредитных и расчетных операций;

- своевременное и правильное выявление результатов инвентаризации;

- составление бухгалтерской отчетности на основе достоверных первичных документов;

- соблюдение кассовой и расчетной дисциплины, правильное расходование полученных в учреждениях банков средств по назначению, соблюдение порядка выписки и хранения чековых книжек и т.д.

Отдел труда и заработной платы обеспечивает организацию процессов труда и управления на предприятии в соответствии с его целями и стратегией, направленными на производство высококачественной, конкурентоспособной продукции, на основе рационального использования трудового потенциала каждого работника, применения эффективных форм и методов мотивации труда и научно обоснованных трудовых нормативов с целью повышения производительности труда и качества выполнения работ.

Отдел кадров ведет работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с изменяющимися внешними и внутренними условиями деятельности предприятия, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении. Организует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия, учет личного состава, выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранение и заполнение трудовых книжек и ведение установленной документации по кадрам, а также подготовку материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям. Обеспечивает подготовку документов по пенсионному страхованию, а также документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, а также представление их в орган социального обеспечения. Организует табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разрабатывает мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контролирует их выполнение

Создание производства всегда связано с людьми, работающими на предприятии Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.

Таблица 2.8 Оценка сильных и слабых позиций на рынке

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Наличие достаточно современной технологии при изготовлении продукции (реновация первого флоат процесса, а также стабильность в работе второго флоат процесса); 2. Обновляемость продукции (увеличение производимой номенклатуры листового стекла по номиналам: 2+, 3, 8, 10, и 12 мм.); 3. Высококвалиф. персонал предприятия. Наличие значительных инвестиций ОАО «Гомельстекло» в кадровый потенциал завода (обучение без отрыва от производства, курсы повышения квалификации, семинары, стажировки, обмен опытом) 5. Одно из первых предприятий на рынке по производству изделий из стекла6. Стабильное функцион. и расширение широкой сбытовой сети предп. по реализации продукции согласно планам реализации. В 2010г. было открыто два торговых дома: ООО «ТД «Гомельстекло-Украина» в г.Киеве и ООО «ТД «СтелоБел» в Российской Федерации. 7 Высокое качество упак. тары предприятия, особенно в отношении ящичной тары, которая позволяет доставлять продукцию завода на большие расстояния с неод. перегрузкой	1. Большое предложение российских и китайских производ. стекла. 2. Основная доля продукции реализуется только на территории Республики Беларусь 3. Высокая себестоимость продукции по сравнению с основными конкурентами 4. Отсутствие стабильности производимой продукции по качеству. Процент не качественной продукции может быть не высок, но наличие не сортовых листов очень сильно влияет на имидж предприятия и на отношение к его продукции 5. Не стабильное качество продукции, из-за технол. сбоев на линии
Возможности	Угрозы
1. Возм. выхода на новые рынки сбыта за счет стабильного высокого уровня качества продукции и активного продвиж. продукции на массовые контейнерные производства ЕС; 2. Снижение себестоимости продукции за счет оптимизации производственного цикла и повышения культуры труда; 3. Создание более совершенной дилерской сети для реализации всех видов выпускаемой продукции из стекла; 4. Более глубокое исслед. рынков Республики Беларусь, Российской Федерации, Украины, Приб., с целью укреп. своего полож. и внедрения на новые рынки сбыта продукции;	1. Появления новых конкурентов, поставляющих на рынок более дешевое стекло по низким демпинговым ценам (Китайс). 2. Охват более сильными конкурентами основной части рынка сбыта за счет более агрессивной стратегии сбыта продукции. 3.Неудовлетворенность потребителей качеством и ценой изделий из стекла 4.Увеличение количества предприятий, выпускающих товары-заменители, (пластик, поликарбонат).

Вывод: В целом деятельность предприятия можно охарактеризовать стабильным, финансовые показатели имеют тенденцию к увеличению. Необходимым условием дальнейшего конкурентоспособного функционирования можно отметить укрепление своих позиций на существующих рынках сбыта за счет улучшения качества продукции, снижения себестоимости, сервисного обслуживания, а также конкурентоспособных инновационных разработок, которые позволят не только улучшить свою конкурентную позицию среди клиентов, но и привлечь новых.

2.3 Анализ фирменного стиля ОАО «Гомельстекло»

Внешний образ компании призван не только «работать» на ее идентификацию и дифференциацию по отношению к аналогичным субъектам рынка и конкурентам, но и служить средством формирования уникального позитивного образа в сознании покупателей, конкурентов и контактной аудитории. Эта задача решается с помощью следующих элементов фирменного стиля:

товарный знак (торговая марка);

логотип;

слоган (фирменный лозунг);

фирменный блок;

фирменный цвет;

фирменный комплект шрифтов;

фирменные константы[1, с.274]

Рассмотрим сущность элементов, которые включаются в фирменный стиль:

Логотип является оригинальным шрифтовым изображением полного или сокращенного наименования фирмы, товарной группы или конкретного товара. Нередко создаваемые логотипы регистрируются и используются как товарные знаки [2, с.224]

На ОАО «Гомельстекло» логотип представлен в виде названия предприятия на английском языке - «Gomel Glass». Цвет логотипа - голубой. (приложение Д).

Товарный знак - центральный элемент фирменного стиля.

На ОАО «Гомельстекло» существует зарегистрированный товарный знак (приложение Е). В центре изображен лист стекла, на котором проставлена буква «с» - стекло. От листа идет мерцание, что символизирует прозрачность и чистоту выпускаемого на предприятии стекла.

Цветовая гамма способствует идентификации организации и потому очень часто используется в качестве стилеобразующей константы как в построении собственно знака или логотипа, так и в создании системы фирменного или корпоративного стиля. Для оформления словесного и графического товарного знака выбираются определенные цвета, которые в сочетании с другими элементами фирменного стиля создают запоминаемый образ.

Ученые, психологи сделали выводы по воздействию цвета на восприятие информации:

- красный цвет преимущественно воспринимается как энергичный и страстный;

- синий цвет подразумевает авторитет, ответственность и уравновешенность;

- коричневый -- это цвет земли, означающий серьезность;

- зеленый -- это прохладный, освежающий и успокаивающий цвет;

- серый цвет пробуждает чувства достоинства и безопасности;

- желтый цвет -- дружелюбный и веселый, полушутя говорят, что это самый счастливый цвет;

- темные цвета оказывают более глубокое воздействие;

- черное с белым и золото с серебром -- это цвета престижа.

Фирменный лозунг (слоган) -- это краткое словесное обозначение компании или товара, отражающее их преимущества и отличительные качества. Слоган является постоянным рекламным девизом фирмы или ее продукта.

На ОАО «Гомельстекло» слоганом является следующая фраза: «Гомельстекло. Прозрачный уют вашего дома». Данный лозунг отвечает основным критериям хорошего слогана. (приложение Ж).

Удачный слоган может оказаться не менее эффективным, чем знак, в решении основных задач фирменного стиля. Удачный слоган -- очень сильно действующее рекламное средство: его легче запомнить, потому что он воздействует не только на зрение, как знак, не только на слух и эмоции, как, скажем, название или цвет, но и на разум. Не зря самые удачные слоганы регистрируются в качестве собственности фирмы, как товарный знак.

Фирменный блок представляет собой графическую композицию, состоящую из названия компании, товарного знака, ее адреса (банковских и почтовых реквизитов), рекламного слогана. Фирменный блок без изменений используется при оформлении таких деловых атрибутов, как бланки, конверты и др.

Фирменный цвет. Наряду с графическими символами для обозначения товарных групп или подразделений фирмы может использоваться фирменная цветовая гамма.

Фирменными цветами ОАО «Гомельстекло» являются синий - подразумевает авторитет, ответственность и уравновешенность; голубой - цвет безопасности и доверия; оранжевый - подразумевает дружелюбие, открытость. На Гомельстекло используются данные цвета для того, чтобы показать взаимосвязь производимой продукции и природы - стекло такое же прозрачное, как вода, такое же чистое, как небо (Приложение Д-Ж).

Фирменный комплект шрифтов. Как и цветовая гамма, важное значение для формирования фирменного стиля имеет использование специального комплекта шрифтов. Такие шрифты применяются для начертания товарного знака и других фирменных наименований, а также отдельных композиций, определяющих или подчеркивающих подлинность предлагаемых товаров. Для оформления печатной продукции может быть выбран определенный шрифт. Фирменный комплект шрифтов может подчеркивать различные особенности образа марки, вносить свой вклад в формирование фирменного стиля.

На ОАО «Гомельстекло» логотип оформлен оригинальным шрифтом Baskerville Old Face (Приложение Д).

Бланк является составной частью фирменного стиля и лучше всего заказывать разработку фирменного бланка в составе заказа на разработку фирменного стиля, однако мы можем разработать и дизайн бланка отдельно от фирменного стиля. При разработке фирменного бланка (бланка делового письма) важно учесть возможность его свободного использования в сложившейся системе документооборота фирмы. Фирменный бланк можно смело назвать лицом компании в деловом мире. Грамотно оформленный фирменный бланк - это как идеально выглядящий менеджер компании, дополнительное внимание, уважение еще только на уровне первого взгляда. Так как письма и другие документы, как правило, предназначены второй стороне, то бланк непременно должен отражать специфику компании, а именно фирменный стиль. Пример фирменного бланка ОАО «Гомельстекло» можно увидеть в приложении З.

Визитка является, пожалуй, самым неотъемлемым элементом фирменного стиля и лишь в исключительных случаях создание дизайна визитки не входит в состав работ по созданию фирменного стиля. Любая визитка создает ассоциацию с ее владельцем. Поэтому она должна быть сделана так, чтобы вызывать положительные эмоции у того, кто на нее смотрит.

На ОАО «Гомельстекло» у каждого специалиста в обязательном порядке имеется визитка с фамилией, именем, отчеством, занимаемой должностью, реквизитами предприятия.

Фирменные конверты являются, пожалуй, одним из самых востребованных видов фирменной продукции. Любая почта, отправляемая от имени Вашей компании в фирменном конверте, становится узнаваемой еще до момента вскрытия письма. Изготовление конвертов нашим дизайн-бюро поможет вам в проведение любых маркетинговых мероприятий. Дизайн фирменного конверта выполняется в едином с фирменной папкой стиле. Безусловно, фирменный конверт - один из необходимых инструментов повышения статуса компании.

На ОАО «Гомельстекло разработаны и отпечатаны фирменные конверты с реквизитами предприятия и панорамной фотографией завода (приложение И)

ОАО «Гомельстекло» выпускает большое количество рекламных материалов, это всевозможные плакаты, каталоги, баннеры и др. (приложение К);

различные элементы наружной рекламы -- варианты оформления интерьеров служебных помещений, торговых залов, спецодежды персонала, различных вывесок и указателей, ценников; виды типового оформления выставочных экспозиций, фирменного автотранспорта и т. д.

На ОАО «Гомельстекло» интерьер служебных помещений не оформляется в фирменном стиле, но в обязательном порядке в кабинетах имеются ручки, блокноты, календари, статуэтки с фирменным логотипом предприятия. (приложение Л). В производственных цехах рабочие носят спецодежду синего цвета с логотипом предприятия. Вывески предприятия оформляются с обязательным использованием фирменных цветов и шрифта(приложение М);

фирменные сувениры -- варианты оформления фирменных значков, брелоков, вымпелов, полиэтиленовых сумок и других сувенирных изделий, которые призваны не только вызывать у клиента положительные эмоции, но и нести определенную информацию о компании.

К сувенирной продукции на ОАО «Гомельстекло» относятся: ежедневники, планинги, блокноты, календари, ручки, зажигалки, брелоки-рулетки, чашки. Выпускаются для партнеров и презентуются во время договорных компаний, а также во время проведения выставок (приложение Н);

маркировка и упаковка продукции или товаров -- варианты маркировочных трафаретов, различных наклеек, ярлыков и т. п.

веб-сайт. Интернет стал незаменимым инструментом поиска и привлечения новых клиентов и партнеров. Именно дизайн сайта формирует у пользователя сайта первое впечатление о фирме. Существует феномен, когда хорошо продуманное и качественное оформление сайтов повышает "вес" фирмы-владельца. Это дало возможность небольшим компаниям выигрывать в борьбе за клиентов у более крупных конкурентов.

ОАО «Гомельстекло» имеет свой веб-сайт (gomelglass.by), оформленный в фирменных цветах предприятия. Сайт имеет такие разделы, как: «О предприятии», «Инфо-центр», «Каталог продукции», «Товаропроводящая сеть», « Контакты». Также на сайте имеется такая актуальная информация как курсы валют и прогноз погоды.

корпоративный герой - постоянный, устойчивый образ своего представителя, посредника (коммуниканта) в коммуникациях с целевой аудиторией. Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммуникатор стремится включить в свой имидж.

Таким образом, фирменный стиль, несомненно, является мощным инструментом маркетинговых коммуникаций. Его особенности должны учитываться при разработке всех составляющих комплекса маркетинга. В этом случае компания приобретает дополнительные рычаги информационного и эмоционального воздействия как на целевых потребителей, так и на партнеров, посредников, контактные аудитории.

3. Разработка фирменного стиля ОАО «Гомельстекло»

Во второй главе был рассмотрен существующий фирменный стиль предприятия ОАО «Гомельстекло». Был рассмотрен товарный знак, логотип, слоган, фирменный блок, фирменный цвет, фирменные константы.

Для определения отношения к существующему фирменному стилю предприятия были опрошены респонденты и определено что фирменный стиль предприятия ОАО «Гомельстекло» знают 92% опрошенных (46 чел.) Это говорит о достаточной известности и о наличии у предприятия фирменного стиля.

При определении отношения к фирменному стилю предприятия, стало ясно, что существующий фирменный стиль нравится 29 чел. (66%) и 15 чел. (34% респондентов) сказали, что им не нравится фирменный стиль предприятия.

Фирменный цвет - голубой - знают 91% опрошенных (40 чел.), каждый встречал в городе служебные машины с элементами фирменного стиля или видели рекламу в СМИ.

Однако не все одобрили элементы фирменного стиля 56,8%, опрошенные посчитали, что посчитали, что следует изменить общее оформление фирменного стиля с использованием более современного дизайна 79,5% или (35 чел.).

Анализ маркетингового исследования фирменного стиля предприятия выявил и некоторые недостатки. Хотя большинству респондентов он нравится, некоторые опрошенные высказали мнение о необходимости его изменить.

Для изменения фирменного стиля предприятия был разработан макет с использованием более современных элементов фирменного стиля, который представлен в приложении Н.

При разработке нового фирменного стиля было предложено уйти от голубого цвета и использовать фирменный цвет с использованием белого и синего цвета. В старом фирменном стиле фигурируют капли воды, в новом фирменном стиле следует использовать более острые углы, грани с использованием классического стиля. Новый фирменный стиль подходит для более солидного и делового партнера в бизнесе.

Рассмотрим более подробно элементы фирменного стиля с использованием нового оформления.

1. Логотип - центральный элемент фирменного стиля предприятия, фундамент, на основе которого возводятся нерушимые стены бастиона узнаваемости и башен доверия. Любая основа обязана прочно сохранять свою монолитность в течение долгих лет, выдерживать нагрузки и не бояться перемен. Так должно быть и с логотипом. Идея композиции логотипа заключается в том, что предприятие ОАО «Гомельстекло» является сильным предприятием, которое предоставляет своим клиентам высококачественные изделия из стекла и по доступным ценам. Новый логотип представлен в виде высотного здания из стекла. Цвет логотипа в сине-белых тонах. Также продукция предприятия используется в основном в строительной сфере, поэтому новый логотип с использование элементов здания должен понравиться клиентам предприятия.

2. Фирменный шрифт - так как предприятие не использовало постоянного фирменного шрифта, который бы фигурировал во всех элементах фирменного стиля, то целесообразно предложить использовать шрифт Calibri. Данный шрифт отличается строгостью, четкостью, хорошо читаем, не в зависимости от размера используемых букв. Так как новый фирменный стиль оформлен в сине-белых тонах, то целесообразно в последующем при оформлении с использованием шрифта использовать только синий или белый цвет.

3. Фирменный цвет - с нашей стороны было предложено не значительное изменение фирменного цвета, основные цвета белый и синий. Также используется и голубой. Данная палитра оттенков вполне приемлема для предприятия ОАО «Гомельстекло», так как дает ассоциацию с чем то чистым, прозрачным, и ассоциируется с продукцией предприятия.

Использование фирменного цвета должно фигурировать во всех элементах фирменного стиля, как в наружной рекламе, на печатных буклетах, листовках, календарях, визитках, конвертах и пр.

4. Фирменный лозунг - предложенный лозунг предназначен в основном для населения, которое приобретает у производителя стеклопакеты: Купил у нас стекло? Дома уютно и тепло!

Таким образом, можно отметить, что предложенный фирменный стиль полностью изменит фирменный стиль предприятия ОАО «Гомельстекло». Для эффективности использования фирменного стиля следует предложить ряд мероприятий по ознакомлению покупателей и партнеров с усовершенствованным фирменным стилем:

- следует оформить офисные помещения в фирменных тонах;

- изменить наружную рекламу на центральном здании предприятия и в фирменных торговых точках;

- внести изменения на официальном сайте предприятия;

- всю полиграфическую продукцию (конверты, календари, буклеты, прайсы и пр.) оформить в новом фирменном стиле;

- изменить фирменную одежду рабочих: синий цвет формы и с использованием белых букв. Для офисных работников можно использовать для женщин и мужчин белый верх с синим галстуком (мужчины)/шарфиком (женщины);

- изменить оформление транспорта предприятия с учетом использования нового шрифта и цветов.

Для определения отношения к разработанному фирменному стилю предприятия была проведена оценка мнений экспертов с использованием анкеты.

По результатам опроса можно сказать, что большинство опрошенных оценили положительно новый дизайн фирменного стиля 100% (44 чел.).

Сочетание цветов белого с синим опрошенные оценили положительно, им понравилось 100% (44 чел.).

При сравнении старого и нового фирменного стиля все 100% опрошенных отметили, что новый фирменный стиль им нравится больше.

Так же, по мнению опрошенных, разработанный фирменный стиль можно считать эффективным.

Таким образом, в ходе разработки фирменного стиля было предложено изменить фирменный стиль с изменением следующих элементов: логотипа, фирменных цветов и лозунга.

Заключение

Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео и др.), которые обеспечивают единство по всем изделиям предприятия и мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров предприятия, но и всей ее деятельности; а также позволяют противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов.

Диагностика результатов деятельности и предприятия на рынке позволил определить ОАО «Гомельстекло» относится к стекольной отрасли. Стекольная индустрия Беларуси переживает период качественного обновления. Главная задача - вывод отечественного стеклоделия на мировой уровень и ведущие позиции в экономике страны, увеличение экспортного потенциала. Техническое переоснащение и модернизация, технологическое совершенствование, ввод новых мощностей, результатом которых станут конкурентоспособность, соответствующие современным требованиям рынка качество и ассортимент продукции, глубоко затронут в предстоящие годы все промышленные предприятия данной отрасли. Среди источников финансового обеспечения значатся собственные средства организаций и кредиты банков, бюджетные займы, финансовая помощь, оказываемая по решению Президента страны, ресурсы инновационного фонда, образуемого Министерством архитектуры и строительства.

Анализ организационно-экономических показателей позволил определить, что предприятия осуществляя свою деятельность, приносит прибыль, основные показатели деятельности предприятия имеют тенденцию к увеличению.

Основными элементами фирменного стиля предприятия ОАО «Гомельстекло» являются: товарный знак (торговая марка), логотип, слоган (фирменный лозунг), фирменный блок, фирменный цвет, фирменный комплект шрифтов, фирменные константы.

На ОАО «Гомельстекло» используются все основные элементы фирменного стиля:

- логотип, который представлен в виде названия предприятия на английском языке - «Gomel Glass»;

- зарегистрированный товарный знак;

- слоган, который отвечает основным критериям хорошего лозунга: «Гомельстекло. Прозрачный уют вашего дома»;

- фирменные цвета: синий - подразумевает авторитет, ответственность и уравновешенность; голубой - цвет безопасности и доверия; оранжевый - подразумевает дружелюбие, открытость;

- фирменный шрифт, которым оформляется логотип предприятия;

Также на ОАО «Гомельстекло» существует ряд дополнительных элементов фирменного стиля:

- фирменный бланк;

- визитки;

- фирменные конверты;

- рекламные материалы: плакаты, каталоги, баннеры с логотипом предприятия;

- фирменные сувениры и многое другое.

В целях определения эффективности существующего фирменного стиля, используемого ОАО «Гомельстекло», а также определение узнаваемости торговой марки был проведен анкетный опрос потребителей. Данный опрос позволил определить отношение потребителей к фирменному стилю предприятия. Были предложены направления совершенствования фирменного стиля предприятия, изменены фирменный шрифт, знак, цвета и лозунг.

Список использованных источников

1. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. - Минск: Высшая школя, 2009. - 463 с.

2. Алексунин, В.А. Маркетинг: монография / В.А. Алексунин. - Москва: Дашков и К., 2006. - 204 с.

3. Амблер, Т. Практический маркетинг. Перевод с английского: монография / Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - С-Пб: Издательство «Питер», 2008. - 400 с.

4. Андреев, С.Н. Фирменный стиль в современном маркетинге/С.Н. Андреев// Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - №3(июнь). - с. 222-230

5. Браун Л. Имидж -- ключ к успеху / Л.Браун -М.: Инфра-М, 2006. - 350 с.

6. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - Москва: КНОРУС, 2006. - 672 с.

7. Баймяшкин, В.И. Презентация товара лицом / В.И. Баймяшкин // Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. - 2011 - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/article/a64.htm. - Дата доступа 22.091.2011

8. Бурак, Е.М. Маркетинг: учебно-методический комплекс для студентов заочной и дистанционной форм обучения специальностей / Е.М. Бурак. - Минск: ФУСТ БГУ, 2008. - 126 с.

9. Вопросы и опыт маркетинговой деятельности предприятий: Актуальные проблемы экономики: материалы науч.-практ.конф., Минск, 20-22 августа 2006 г. / Белорус. гос. экон. ун-т; под ред.: Н. С. Недашковой. - Минск: БГЭУ, 2006. - С. 39-103.

10. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. А.И. Солдатенко-- М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2007 г. - 450 с.

11. Зорина Т.Г., Слонимская М.А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие /Т.Г. Зорина, М.А. Слонимская. - Мн.: БГЭУ, 2008. - с. 105-123

12. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль: монография / Ф. Котлер - 11-е изд. - Санкт-Питербург: Издательский до «Вильямс», 2007 - 678 с.

13. Мацкевич, Ю. Бриф на дизайн-разработку фирменного стиля компании/Юлия Мацкевич//Маркетинг: идеи и технологии. - 2007. - №5. - с. 93-98.

14. Мохнач, Г. Как закалялось стекло/Галина Мохнач//Беларуская думка. - 2006. - №11. - с. 73-78.

15. Похабов, В.И. Основы маркетинга: учеб.пособие / В.И. Похабов, В.В. Тарелко. - Минск: Выш.шк., 2007. - 452 с.

16. Старостина, А.А. Презентация товара / А.А. Старостина // Королевства маркетинга [Электронный ресурс]. - 2011. - Режим доступа: http://www.korolewstvo.narod.ru/Preztov.htm. - Дата доступа: 23.09.2011.

17. Статистический сборник «Промышленный сборник Республики Беларусь». Минск 2012

18. Хардинг, Г. Маркетинг промышленных товаров: монография / Г. Хардинг. - Москва: Сирин, 2008 - 272 с.

19. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие / В.Е. Хруцкий - 2-е изд. - Москва: Финансы и статистика, 2008. - 459 с.

20. Шарков, Ф.И. Фирменный стиль организация: вопросы теории и проблемы формирования. - М. : Изд-во Инфра-М, 2005. - с. 158-160

21. Электронный ресурс: Национальный статистический комитет, Режим доступа: http://belstat.gov.by/homep/ru/indicators/TT100E13.pdf, дата достпа: 11.02.2012

22. Размещено на Allbest.ru

...