Совершенствование управления товародвижением и сбытом на производственном предприятия на примере ОАО "Хлебокомбинат "Георгиевский"

Характеристика ОАО "Хлебокомбинат "Георгиевский": особенности разработки мероприятий, направленных на совершенствование управления товародвижением и сбытом, анализ основных технико-экономических показателей. Знакомство с методами стимулирования сбыта.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.05.2013
Размер файла 1,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

управление товародвижение сбыт

Совершенствование снабжения населения хлебом и хлебобулочными изделиями требует всестороннего анализа и учёта особенностей формирования производственного потенциала технологической базы получения высококачественной муки, обоснования объемов производства и способности хлебопекарных предприятий поставлять на рынок конкурентоспособную продукцию соответствующего ассортиментного состава. Одновременно улучшение качества хлебопродуктов способствует наполнению рынка товарами с более высокой степенью полезности, а значит - более полному удовлетворению потребностей населения.

Развитие регионального продовольственного рынка хлеба и хлебобулочных изделий тесно связано с состоянием растениеводческой отрасли сельского хозяйства. В последние годы, несмотря на рост производства зерна, динамика его хлебопекарных свойств не всегда удовлетворяет требованиям потребителей. Вместе с тем, совершенствование функционирования зернопродуктового подкомплекса будет способствовать формированию предпосылок к сбалансированному развитию рынка хлеба и хлебобулочных изделий, а поскольку спрос на этот вид продуктов питания считается неэластичным, то учёт региональной специфики, демографических факторов, выбор эффективных схем финансирования сельхозтоваропроизводителей и переработчиков являются актуальной проблемой в контексте улучшения социально-экономического положения населения.

Однако вопросы, посвященные качеству производимой продукции, обоснованию концепции организации сбалансированного регионального продовольственного рынка хлеба и хлебобулочных изделий, методов его построения, принципов функционирования и регулирования, их практической реализации были недостаточно системными и поэтому требуют дальнейшего исследования. Остаются не в полной мере изученными механизмы стимулирования расширенного воспроизводства и кредитования хлебопекарных предприятий. Актуальность проблемы, а также существенная степень ее неразработанности на региональном уровне определили цель и задачи исследования.

Предметом исследования явились организационно-экономические отношения, складывающиеся в процессе формирования и развития продовольственного рынка хлеба и хлебобулочных изделий в регионе.

Объектом исследования выступает продовольственный рынок хлеба и хлебобулочных изделий, а также предприятия хлебопекарной промышленности Южного Федерального округа, в частности ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский».

Целью написания курсовой работы является изучение совершенствования управления товародвижением и сбытом на производственном предприятии на примере ОАО «Хлебокомбинат «Георгиевский».

Задачами курсовой работы являются изучение следующих аспектов:

- сущность товародвижения и сбыта;

- контроль и координации работы персонала службы сбыта;

- анализа основных экономических показателей деятельности предприятия;

- структуры аппарата управления предприятия;

- формулировка и разработка мероприятий, направленных на совершенствование управления товародвижением и сбытом.

Для раскрытия темы в 1 главе рассмотрено товародвижение, как функция управление предприятием. Цель товародвижения - удовлетворение нужд потребителей и получения прибыли. Большинство предприятий реализовывают продукцию через посредников. Выбор канала товародвижения является наиболее важным решением для предприятия. Распределительными органами производителя выступает: отдел сбыта, руководство предприятия, филиалы. Партнерами по сбыту выступают следующие субъекты: агенты, дилеры, коммивояжеры, маклеры.

В рамках сбытовой политики решается главная задача- предложение покупателю конкурентоспособного товара, что является результатом процессов управления со стороны предприятия сбытовыми каналами и собственно товародвижением.

Во второй главе предлагается описание функциональной структуры управления. Для оценки управления деятельностью предприятия проводится анализ основных экономических показателей предприятия и делается прогноз спроса на основную продукцию ОАО Хлебокомбинат «Георгиевкий».

В третьей главе проводится анализ основных технико-экономических показателей выбранного для изучения предприятия, рынка хлебобулочной продукции ЮФО, а также товародвижения и сбыта на ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский».

В четвёртой главе описывается обоснование возможных мероприятий по совершенствованию управления товародвижением и сбытом ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский», расчёт затрат на их реализацию, и ожидаемый экономический эффект.

При написании курсовой работы были использованы учебники по маркетингу следующих авторов: И.Л. Акулич, Беляев В.И, Голубков Е.П. и другие источники в рамках темы курсовой работы, а также устав ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский» и информация, представленная на информационном сайте этого предприятия.

1. Теоретические аспекты совершенствования управления товародвижением и сбытом на предприятии

1.1 Сущность товародвижения

Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения. Использование посредников в сфере обращения выгодно, прежде всего, для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников, возможно, сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.

При выборе канала товародвижения основным условием является его доступность для изготовителя. Для достижения коммерческого успеха при использовании того или иного канала товародвижения нужно тщательно проанализировать все финансовые вопросы. Необходимо провести сравнительную характеристику затрат предприятия на возможные каналы сбыта. В эти затраты входят: расходы на подбор и обучение сбытового персонала; административные расходы; затраты на рекламу и стимулирование сбыта, на организацию товародвижения, включая расходы на транспортировку, складское хозяйство; уровень комиссионных выплат. При этом следует иметь в виду, что на начальной стадии работы предприятия сбытовые издержки возрастают, но они не носят постоянного характера. На рисунке 1.1 проиллюстрированы возможные каналы товародвижения.

Сравнительная оценка стоимости отдельных каналов сбыта должна также увязываться с перспективами роста объемов реализации товаров. Важно отметить и то, что выбор канала сбыта обычно связан с заключением долгосрочных соглашений между контрагентами. Неправильный выбор канала распределения может вызвать аннулирование юридических соглашений, что, естественно, скажется на результатах работы предприятия и участвующих в этом соглашении посредников.

Рисунок 1.1 - Каналы товародвижения

Коммерческие отношения изготовителя с посредниками закрепляются контрактом, в котором оговариваются ответственность и обязательства сторон при возникновении убытков, нечетком выполнении договорных обязательств, размер комиссионных и премиальных отчислений и др. Заключение контракта с посредником служит юридической основой разрешения споров и разногласий. В контракт обычно включают пункт, запрещающий посреднику производить какие бы то ни было изменения в товаре без письменного согласия изготовителя. Для гарантии бесперебойной реализации изделий, как правило, вносится пункт, обязывающий посредника сразу после подписания контракта приобрести определенное количество изделий и запасных частей, чтобы создать складской запас. В контракте должна быть подробно и точно оговорена процедура его расторжения. В мировой практике уважительными и в определенной мере оправдывающими действия инициатора расторжения контракта считаются следующие причины: грубое нарушение любой стороной из статей контракта, банкротство одного из партнеров или его самоликвидация, частое нарушение сроков платежей. При подготовке проекта контракта с посредником целесообразно ознакомиться с уже заключенными договорами, с практикой их составления на других предприятиях, проанализировать их преимущества и недостатки, причины возникающих между сторонами разногласий [7, c. 23].

После того как выбраны каналы товародвижения, перед руководством предприятия встает целый ряд задач по успешному управлению этими каналами. Решение каждой из них преследует определенную цель и достигается конкретными методами.

Посредники занимают промежуточное положение между изготовителями и потребителями изделий и далеко не всегда идут на тесный контакт с поставщиками, предпочитая общаться с потребителями. Причиной возникающих иногда конфликтов между поставщиками и посредниками является убежденность последних в том, что они не получают достаточной помощи от поставщиков в обучении персонала, организации рекламных материалов и т.п. Посредники, в частности оптовые предприятия, хотят, чтобы предприятия-изготовители продавали товар им, а не через них, так как в последнем случае изготовитель рассматривают посредников не как потребителей, запросы которых необходимо изучать и удовлетворять. Продажа через оптовые предприятия означает, что главное внимание изготовитель уделяет конечным потребителям, а нужды посреднических организаций для него не имеют большого значения. При организации работы с посредниками такие вопросы необходимо анализировать и учитывать. Это поможет создать хорошие взаимоотношения между изготовителями и посредническими организациями.

Выбор каналов распределения является важным этапом работы, однако, поскольку маркетинг предполагает интерпретацию всей деятельности фирмы, необходимо соответствующим образом планировать и организовывать систему продвижения продукции от предприятия-изготовителя к получателю.

Процесс организации товародвижения включает следующие этапы

выбор места хранения запасов и способа складирования;

определение системы перемещения грузов;

введение системы управления запасами;

установление процедуры обработки заказов;

выбор способов транспортировки продукции.

При эффективной организации товародвижения каждый из этих этапов планируется как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. Все элементы этой системы взаимосвязаны, поэтому пренебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить функционирование товародвижения и отрицатель, но повлиять на престиж фирмы.

Необходимость создания мест хранения продукции и материалов вызвана объективными причинами. Прежде всего, это обусловлено несовпадением циклов производства и потребления товаров. Например, производство сельскохозяйственной продукции носит сезонный характер, а спрос на нее существует постоянно. Это требует организации складского хозяйства, которое и призвано устранить имеющиеся противоречия производства и потребления товаров.

Естественно, что для произведенных товаров должны быть предусмотрены соответствующие условия хранения. Весь вопрос в том, где создавать хранилища и какой емкости. Чем больше строится складов, тем быстрее обеспечивается доставка продукции к местам потребления, однако при этом растут затраты по созданию складских сооружений. И, наоборот, при укрупнении складов возрастают издержки по доставке товаров потребителям. Решение о числе пунктов хранения принимается при сравнении единовременных затрат по созданию мест хранения и годовых издержек, связанных с доставкой материалов потребителям. Используя классический метод сравнения вариантов по минимуму приведенных затрат, можно определить количество пунктов размещения складов.

Произведя расчет по каждому варианту размещения склада, можно определить наиболее эффективный из них.

Некоторые изготовители предпочитают хранить часть товарного запаса на складах самого предприятия, а остальную -- на складах, расположенных в различных регионах. Причем склады могут быть как собственными, так и арендованными. В первом случае фирма связана со складом постоянно, и это может создать некоторые ограничения в маневренности, кроме того, возникают затраты по его содержанию. Склады общественного пользования получают только арендную плату и оказывают различные дополнительные услуги по осмотру, упаковке и отгрузке товаров. На складах длительного хранения товар может находиться в течение длительного времени и отгружаться, в адрес потребителей по мере необходимости.

Реорганизация материально-технического снабжения привела к возникновению независимых коммерческих компаний и предприятий по снабжению продукцией производственно-технического назначения. Часть этих предприятий входит в систему «Росконтракт» на основе трастовых договоров, а большинство из них сохранили за собой статус самостоятельных коммерческих компаний оптовой торговли.

Создание складской системы для зависимых и независимых посредников требует решения ряда технологических вопросов. Прежде всего, службы маркетинга предприятий-изготовителей или независимых посредников должны точно определить структуру и объемы продукции, которая будет храниться на складе. С этой целью рассматриваются варианты возведения крупных одноэтажных складов (высотой до 16--18 м) с автоматизированным управлением складскими процессами, что позволит довести до минимума обслуживающий персонал и сократить издержки по его содержанию [7, c. 25]. Предусматривается внедрить современные погрузочно-разгрузочные механизмы с автоматическими устройствами поиска и доставки товаров к местам их погрузки и комплектации. Подобные склады обеспечивают быструю обработку учетной документации, безопасность работы, сокращение случаев хищения и порчи товаров,хотя их строительство требует больших капвложений.

1.2 Сущность сбыта

Структура службы сбыта на предприятиях зависит от уровня концентрации (масштабов) и специализации производства, территориального размещения предприятия и степени хозяйственной самостоятельности его подразделений, от особенностей выпускаемой продукции, в частности производственного назначения, индивидуального (кратко- или долгосрочного) потребления, от характера и условий работы предприятия. На рисунке 1.2 изображена схема, отражающая распространённые методы стимулирования сбыта.

Рисунок 1.2 - Методы стимулирования сбыта

Структура службы сбыта включает как управленческие, так и производственные подразделения.

К управленческим подразделениям относятся отделы (группы, бюро) сбыта. Отдел сбыта может включать следующие бюро (группы, секторы) заказов: изучение спроса, плановое и товарное (оперативное), договорно-претензионное экспортное, монтажа, наладки и технического обслуживания поставляемой продукции и др.

К производственным подразделениям относятся склады готовой продукции, цехи (участки) комплектации, консервации и упаковке готовой продукции, изготовления упаковочной тары, экспедиции и отгрузки.

Различают централизованную и децентрализованную службу сбыта. При централизованной форме складское хозяйство административно подчиняется непосредственно руководителю отдела сбыта. При децентрализованной форме отдел сбыта, обособлен от складов готовой продукции.

Для каждого конкретного предприятия важно определить границы рациональной рационализации сбытовой деятельности, установить четкое взаимоотношение службы сбыта со всеми подразделениями (службами, отделами) предприятия, устранить дублирование функций, четко разграничить обязанности внутри самой службы сбыта [7, c.12].

Содержание функций сбытовой деятельности готовой продукции включает три направления: планирование (прогнозирование), организацию, контроль и координацию. Каждое из направлений состоит из ряда функций, соответствующих специфике данного направления.

Планирование сбыта включает:

1) изучение внешних и внутренних условий;

2) определение целей;

3) разработку конъюнктуры и спроса;

4) подготовку прогнозов реализации товаров;

5) составление планов поставок готовой продукции;

6) планирование хозяйственных оптимальных связей;

7) выбор каналов распределения товара;

8) планирование дополнительных услуг, внешнеторговых операций, рекламной деятельности;

9) составление сметы расходов на управление сбытом и распределением, планирование доходности.

Организация сбыта включает:

1) организацию сбора информации о спросе;

2) заключение с потребителями хозяйственных договоров на поставку продукции;

3) выбор форм и методов реализации продукции, способ доставки ее потребителю;

4) подготовку продукции к отправке потребителю;

5) технологию товародвижения; организацию информационно- диспетчерской службы, отчетности;

6) организацию торговой коммуникации, правовой и претензионной работы;

7) организацию стимулирования спроса и рекламной деятельности.

1.3 Взаимосвязь товародвижения и сбыта

Товародвижением и сбытом в маркетинге называют систему, которая обеспечивает доставку товара к местам продажи (к месту установки) в точно определенный срок с максимально высоким уровнем обслуживания и непосредственно саму продажу. Иными словами, это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением продукции от места ее происхождения к местам продажи с целью удовлетворения нужд потребителя и с выгодой для производителя. На рисунке 1.2 схематически отражено взаимодействие товародвижения и сбыта.

Рисунок 1.2 - Взаимодействие товародвижения и сбыта

Маркетинговая подсистема товародвижения, сбыта, снабжения и логистики напрямую влияет на конкурентоспособность товара и, зачастую, может выступать в качестве ее определяющего фактора.

Рассматривая структуру данной системы, следует обратить внимание на ее элементы, относящиеся как к внутренней, так и к внешней среде маркетинга организации/предприятия.

В деятельности каналов принимают участие производители, посредники, потребители. Но в зависимости от специфики товара, потребителя, рынка и рыночного сегмента, факторов внешней и внутренней среды организации/предприятия контакт между субъектом хозяйствования, осуществляющим выпуск товара и покупателем, может быть осуществлен либо напрямую, либо с участием дополнительных звеньев. В этой связи выделяют два основных типа каналов товародвижения и сбыта: прямой и косвенный.

Работа прямого канала основана на непосредственном контакте между производителем и потребителей и характерна для сбыта многих товаров и услуг, например, именно таким путем продают самосвалы, станки с ЧПУ, бытовые товары некоторых производителей (пример, Zepter). Характерной чертой такого способа реализации является выполнение производителем всех функций по движению и сбыту товара, которые в иной ситуации берут на себя посредники.

Косвенный же канал предполагает участие в процессе товародвижения и сбыта посредника, который выполняет ряд мероприятий по обеспечению жизнедеятельности данного канала.

Работа любого механизма, в том числе и канала товародвижения и сбыта, требует определенных усилий по управлению им. При управлении в данной ситуации рассматриваются два основных вопроса: «Каков будет охват целевого рынка, исходя из специфики товара, особенностей целевых потребительских сегментов, состава и структуры конкурентной среды и прогнозов ее развития?» и «Что представляют собой потребности клиентов в рамках того перечня услуг, который может предложить наш канал товародвижения и сбыта?».

Охват целевого рынка в данной ситуации предполагает использование определенного количества посредников при организации сбытового канала. Так, выделяют три возможных варианта охвата по степени плотности распределения посредников:

ь интенсивное распределение - реализация продукции происходит через максимально возможное количество посреднических организаций,

ь эксклюзивное распределение - предполагает реализацию продукции определенной марки/фирмы на определенной территории одним посредником,

ь избирательное распределение - предполагает установление взаимоотношений с несколькими посредниками на конкретной территории.

Что же до второго вопроса - то положительным ответом является выбор таких посредников, которые занимаются разноплановым исследованием потребительских сегментов, продвижением товара, участвуют в принятии решения о формировании оптимального товарного ассортимента и выработке конкурентной ценовой политики, что, в конечном итоге, и обеспечивает высокий уровень удовлетворения покупательских ожиданий.

Канал товародвижения и сбыта имеет взаимосвязь, как с логистической системой, так и с системой снабжения.

1.4 Контроль и координация работы персонала службы сбыта

Задача контроля результатов заключается в проверке правильности и эффективности реализованной концепции маркетинга путем сравнения плановых и реальных величин и выяснения причин отклонений. Контроль может быть направлен на маркетинг-микс в целом или на отдельные инструменты. Различают также контроль экономических (сбыт, доля рынка) и неэкономических (отношение потребителей) результатов. При контроле используют данные системы учета (контроль сбыта, расчет прибыли и т.д.) и данные исследования рынка (анализ имиджа, уровня известности) [11, c. 65].

Величины, служащие базой сравнения, являются, как правило, целями предприятия. Цели должны быть операционализированы. Кроме целей базой сравнения могут служить данные за прошлые периоды, сравнимые данные по предприятию (прибыль, приносимая двумя продуктами) или по другим предприятиям отрасли. Предпосылки использования таких величин -- сравнимость данных, т.е. относительно постоянные условия, и уверенность в том, что база сравнения представляет величину, к которой действительно следует стремиться.

Сбыт является классическим показателем успеха маркетинга. Анализ сбыта, возможен в целом по предприятию и по различным группам и объектам (регионы, клиенты, продукты, пути сбыта и т.д.). Анализ отклонений позволяет установить, какую роль сыграли отдельные факторы (например, цена и количество).

Дифференцированный контроль позволяет получить более содержательную информацию при наличии соответствующей статистики [19, c. 85].

По сбыту можно лишь условно судить о правильности концепции маркетинга. Причина этого - неконтролируемые условия среды, эффекты перекрытия и временного смещения результатов мероприятий маркетинга. Это означает, что не всегда можно однозначно определить наличие причинно-следственных связей между мероприятиями маркетинга и объемами сбыта.

Контроль доли рынка. Доля рынка - это отношение сбыта предприятия к сбыту продукта в целом, к сбыту отраслевого лидера или нескольких важнейших конкурентов. Доля рынка отражает позицию предприятия на рынке. Однако рост сбыта еще не говорит об усилении позиции, поскольку рынок может расти еще быстрее. Было доказано, что высокая доля рынка дает предприятию преимущества по отношению к конкурентам с точки зрения возможности снижения затрат. Падение доли рынка означает, что в концепции маркетинга есть слабые места, за исключением ситуаций, когда в отрасли появилось новое предприятие; когда сбыт был уменьшен намеренно с целью увеличения прибыли; когда падение доли рынка явилось результатом случайных событий, например, в результате поступления большого заказа не в конце года, а в начале следующего.

Для расчета доли рынка необходимо иметь точные данные о собственном сбыте и объеме рынка. Точность показателя зависит от совпадения частей формулы с точки зрения продукта, пространства и времени (возникают особые проблемы с определением объемов рынка).

Затраты на сбыт. Затраты на сбыт включают все расходы, связанные с продажей товара, в том числе и те, что были произведены в других сферах деятельности предприятия.

Особенности исчисления затрат на сбыт таковы:

- при преимущественно интеллектуальном труде возникают проблемы с отнесением затрат на конкретный продукт;

- сильное влияние рынка на затраты (трудно определить функциональную связь между результатами и затратами).

К видам затрат на сбыт относятся: заработная плата лиц, связанных с продажей; расходы на материал (управление, упаковка, реклама); расходы на рекламу; командировочные расходы; арендная плата; проценты за кредит; амортизация.

Расчет результатов сбыта по сегментам рынка. В ходе анализа по сегментам проводится сопоставление расходов и доходов по отдельным целевым группам. В этой связи возникает необходимость правильного распределения затрат по сегментам. При распределении затрат возможен расчет по методу полных и методу частичных затрат [16, c. 52].

Расчет по методу полных затрат. В данном случае учитываются и единичные, и общие затраты на сбыт. Каждый сегмент имеет свою долю в общих затратах. Возможно сравнение нетто-прибыли по сегменту с результатами других сегментов, с планом и прошлыми периодами. По крупным сегментам групп продуктов, регионам сбыта метод приносит более точные результаты. Порядок расчета обычен: вначале определяются прямые затраты на сбыт по сегменту, затем общие затраты распределяются с помощью процентов, добавок и т.д. Правомерность распределения почти всегда проблематична, поэтому лучше дополнять результаты расчетами по методу частичных затрат.

Расчет по методу частичных затрат. Применяя данный метод, в итоге получают сумму, которую сегмент приносит для покрытия общих затрат и прибыли. Точность метода повышается, если расчет ведется на основе предельных затрат (тех затрат, которые исчезают при удалении сегмента). Анализ носит прежде всего тактический характер (селекция сегментов), поскольку общие затраты на сбыт нельзя устранить за короткий промежуток времени.

Единичные затраты на сбыт в целом позволяют судить о вкладе отдельных сегментов в результат. Расчет на основе предельных затрат дает возможность делать определенные заключения о последствиях удаления сегмента.

2. Характеристика деятельности ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский»

2.1 Общие сведения о предприятии

ОАО "Хлебокомбинат "Георгиевский" одно из самых устойчивых и стабильно работающих предприятий по производству хлебобулочных и кондитеских изделий на юге России.

Применение современных технологий, позволяют Хлебокомбинату выпускать продукцию высокого качества, не уступающей по вкусовым параметрам и внешнему товарному виду лучшим образцам Российского хлебопечения.

Постоянно ведется работа над новым ассортиментом, восстанавливаются не только старинные рецепты, но и разрабатываются свои, фирменные изделия. Используется передовой опыт зарубежных коллег.

Вся продукция на предприятии вырабатывается традиционным способом из натурального сырья, без применения химических добавок и консервантов, что делает её "живой" и полезной для вашего здоровья.

Собственное мукомольное производство обеспечило предпритяие высококачественным сырьём, что значительно улучшило качество вырабатываемой продукции и увеличило рынок сбыта.

Хлебокомбинат принимает активное участие в различных смотрах, конкурсах, выставках и ярмарках, где успешно представляет свою продукцию, высокое потребительское качество которой отмечено многочисленными медалями и дипломами [20].

Открытое акционерное общество «Хлебокомбинат «Георгиевский», в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, зарегистрировано постановлением Главы администрации г.Георгиевска и Георгиевского района №1245, от 29.10.1992 г., свидетельство № 520.

Общество является правопреемником государственного предприятия «Георгиевский хлебокомбинат».

Учредителем общества является: Комитет по управлению имуществом Ставропольского края.

Общество является коммерческой организацией.

Общество является юридическим лицом. Права и обязанности общество приобретает с момента его государственной регистрации. Общество имеет круглую печать со своим наименованием, угловой штамп, расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков.

Полное официальное наименование общества: Открытое Акционерное Общество «Хлебокомбинат «Георгиевский».

Сокращенное наименование общества: ОАО «Хлебокомбинат «Георгиевский».

Местонахождение общества: Россия, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Гагарина, 6

Почтовый адрес общества: 357800, Россия, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Гагарина, 6.

Общество создано без ограничения срока его деятельности.

2.2 Организационная структура управления предприятием

Анализ рисунка 2.1 позволяет сделать следующие выводы, касающиеся организации управления на предприятии.

Высшим органом управления «Хлебокомбинат Георгиевский» является общее собрание акционеров.

Органам контроля за финансово-хозяйственной и правовой деятельностью общества является ревизионная комиссия.

Совет директоров и ревизионная комиссия избираются на собрании, в порядке, предусмотренном настоящим уставом общества, и положении об общем собрании акционеров, совет директоров и ревизионной комиссии. Генеральный директор назначается советом директоров.

Процесс управления производством на предприятии осуществляется коллективом работников, организованных в аппарат управления.

Рисунок 2.1 - Схема управления ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский»

На годовом собрании акционеров решаются следующие вопросы: избрание ревизионной комиссии, утверждение аудитора, утверждение годового отчета, бухгалтерского баланса, распределение прибыли и убытков. Голосование проводится на нем по принципу - одна акция один голос. Совет директоров общества осуществляет общее руководство деятельности общества.

Руководство текущей деятельности общества осуществляется генеральным директором. Он назначается советом директоров. Решением совета директоров генеральный директор является работодателем и заключает от имени собственника коллективный договор с профсоюзным комитетом, представляющим интересы трудового коллектива.

Заместителю директора подчиняется отдел маркетинга, который определяет поставщиков сырья, рынок сбыта готовой продукции и от которого зависит бесперебойная работа предприятия [20].

Главный инженер определяет техническую политику и направления технического развития предприятия, обеспечивая необходимый уровень технической подготовки производства. В его ведении находится весь ход производства и его обслуживания. В его подчинении находятся следующие специалисты: главный механик, заведующий производством и начальник лаборатории.

Планово - экономический отдел. Основные функции - составления графика работы основного производства, разработка цен на продукцию, расчеты плановой себестоимости, расчет трудоемкости по выпускаемой продукции. Начальнику планового отдела подчиняются инженер по труду и экономист. Задачей планового отдела является подготовка планов производства и реализации продукции, расчет программы по планируемой прибыли.

В функции отдела по труду и заработной платы входит разработка таких показателей, как: производительность труда, численность работников, трудоемкость, размер фонда потребления и смета его расходования.

Главный бухгалтер контролирует работу бухгалтера, кассира, юриста. В обязанность бухгалтерии входит проведение всех учетных операции на предприятии.

Отдел кадров занимается формированием кадрового потенциала, т.е. обеспечением предприятия работниками требуемых специальностей.

Отдел материально - технического снабжения. Обеспечивает беспрерывное снабжение ресурсами, материалами, контролирует их расходы. В этом отделе работает семь человек.

Таким образом, анализ организационной структуры управления предприятием позволяет сделать вывод о том, что на предприятии применяется линейно-функциональная структура управления. Сущность ее в том, что производственный процесс на предприятии диктует необходимость организации управления на предприятии по так называемому функциональному признаку.

Управленческие функции сосредоточены у функциональных органов, каждый из которых по своей функции, на основе сбора и обработки информации, разрабатывает проект соответствующего решения задач, который после утверждения линейным руководителем является обязательным для соответствующего исполнителя.

Таким образом, функциональные органы не отдают команд управления.

2.3 Динамика экономических показателей деятельности предприятия за 2005-2007гг

Теперь рассмотрим динамику экономических показателей деятельности предприятия за 2005-2007гг, расположенную в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Динамика экономических показателей деятельности

Объём произведённой продукции в 2007 г вырос по сравнению с 2007 г на 22224 тыс. руб. Показатель себестоимости реализованной продукции вырос на 15396 тыс. руб, темп роста составил 121,7 %. На протяжении трёх лет прибыль продолжает расти, что показывает абсолютное отклонение. Которое составляет + 6828 тыс. руб и достаточно высокий темп роста 165,8 %. В период с 2005 г на 2006 г она возрастает на 3414 тыс. руб, и на эту же величину она изменяется в 2007 г.

Затраты на 1 рубль произведённой продукции снижаются, и за данный период времени они снизились на 4,6 %, отклонение составило - 4 копейки.

В 2005 г рентабельность продукции составила 14,6 %, в 2006 она увеличилась до 17,5 %, а в 2007 г уже составляла 19,9 %, что на 5,3 % больше чем в 2005 г.

На предприятии наблюдается увеличение численности рабочих. За три года среднесписочная численность работников увеличилась на 95 человек.

Размер фонда оплаты труда каждый год увеличивался. В 2005 г 7944 тыс. руб, в 2006 г 11962 и в 2007г 15980 тыс. рублей.

Производительность труда работников предприятия в 2005 и 2006 гг была практически одинаковая и составляла соответственно 87,2 и 94,5 тыс. руб/ чел, в 2007 г этого показатель составил 100,7.

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов составила в 2005 г 9077 тыс. руб, и поднялась в 2006 г до 106597, резко повысилась в 2007 г до 12241 тыс. руб.

Фондоотдача в рассматриваемый период постепенно снижается, на что указывает абсолютное отклонение - 0,4 и темп роста 95,5 %.

Фондоёмкость практически не меняется, оставаясь на уровне 0,11 в 2005 и 2006 гг, в 2007 г она достигает 0,12.

Среднемесячная заработная плата постепенно увеличивалась и достигла в 2007 г размера в 6670 рублей, что на 1950 рублей больше чем в 2005 г.

Далее, для наглядного примера построим диаграмму, рисунок 2.2, отражающую величину некоторых из показателей, приведённых в таблице 2.1, которая позволит увидеть графически соотношение экономических показателей деятельности ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский».

Рисунок 2.2 - Экономические показатели деятельности предприятия

Из диаграммы видно, что взятые экономические показатели меняются незначительно в течении трёх лет, что указывает на положительную динамику, и в свою очередь указывает на стабильность данных показателей.

3. Анализ производственно - хозяйственной, сбытовой деятельности предприятия и рынка хлебобулочной продукции

3.1 Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия за 2005- 2007 гг

Анализ основных экономических показателей таблицы 2.1 и бухгалтерских отчётов ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский» позволяет сделать следующие выводы.

Стоимость основных производственных фондов за три последних года увеличилась. Так, если в 2005 г стоимость ОПФ составляла 9077 тыс. руб., то в 2007 г их сумма составила 12241 тыс. руб. Произошло повышение величины основных производственных фондов на 34,8 % за счет закупки дополнительного оборудования, строительства зданий и сооружений, а также продажи приобретения новых автомобилей для перевозок готовой продукции.

Стоимость оборотных средств в течение рассматриваемого периода возросла в 1,4 раза и на конец 2007 г составила сумму 17842 тыс. руб. Значительную долю (около 39%) в оборотных средствах составляют запасы на складах предприятия сырья и материалов.

Рассматривая динамику использования основных фондов и оборотных средств, можно отметить уменьшение фондоотдачи. В 2005 г она составляла 8,9 рублей на рубль товарной продукции, в 2007 г значение этого показателя уменьшилось до 8,5 руб. Темпы роста за рассматриваемый период составили 95,5%. Снижения фондоотдачи произошло по причине отставания темпов роста объемов произведённой продукции от темпов роста среднегодовой стоимости основных фондов.

Фонд оплаты труда увеличился с 7944 тыс. руб. в 2005 г до 15980 тыс. руб в 2007 г; то есть вырос на 8036 тыс. руб, причем прирост среднесписочной численности работающих составил 95 человек или 110,1 % к базисному году. Значительное увеличение фонда оплаты труда и сравнительно не большое увеличение численности работающих привело к росту среднегодовой заработной платы с 4720 руб в 2005 г до 6670 руб. То есть за рассматриваемый период заработная плата работающих увеличилась на 1950 руб, что составляет 141,3 % по сравнению с 2005 г.

С 2005 г производительность труда постоянно возрастала и по отчету за 2007 г составила 100,7 тыс. руб.

Сравнивая темпы роста среднегодовой заработной платы и производительности труда на одного работающего за три года, наблюдается опережение темпов роста заработной платы (141,3 %) по сравнению с темпами роста производительности труда (100,7%).

Рассматривая показатели прибыли и общей рентабельности необходимо отметить, что их абсолютная величина в 2006 г повысилась по сравнению с 2005 годом, а в 2007 г по сравнению с 2006 г темпы роста прибыли составили 124,7 %, а рентабельности 136,3 %. Однако рост абсолютных прибыли с 10372 тыс. руб. в 2005 г до 17200 тыс. руб. и рентабельности с 14,6 % в 2005 г до 19,9 % в 2007 г, еще не говорит о том, что данное предприятие работает эффективно, поскольку наблюдается значительный рост материальных затрат и себестоимости продукции в целом.

Так себестоимость товарной продукции выросла с 70855 тыс. руб. до 86251 тыс. руб.; материальные затраты увеличились с 32631 тыс. руб. до 57713 тыс. руб. Их увеличение связано с ростом выпуска товарной продукции и цен на сырье, материалы, комплектующие изделия, а также на энергоносители (газ, электроэнергию).

Рассматривая изменение затрат на 1 рубль товарной продукции: 87,0 коп. - в 2005 г, 85,0 коп. - в 2006 г, 83,0 коп - в 2007 г, следует отметить, что эффективность производства в целом всё же достаточна для данного вида производства.

Дальнейший рост выпуска продукции, на мой взгляд, сдерживается наличием на предприятии доминирующей доли устаревшего оборудования, так как за последние годы практически не обновлялся парк технологического оборудования.

За анализируемый период (2005-2007гг) наблюдается тенденция роста выручки от реализации.

В действующих ценах без учета НДС этот показатель увеличился с 81227 тыс.руб. в 2005 г до 103451 тыс. руб. в 2007 г. Реальный рост этого не мало важного для любого производственного предприятия показателя в сопоставимых ценах составил 127,3 %.

3.2 Анализ рынка хлебобулочной продукции в Южном Федеральном Округе

Исследуя динамику объема производства хлеба и хлебобулочных изделий в натуральном выражении по Федеральным округам Российской Федерации, можно сделать вывод, что Южный федеральный округ занимал третье место по объему производства продукции в натуральном выражении в 2007 г (1,3 млн. тонн). При этом в ЮФО за период с 2005 по 2007 гг объем производства хлебобулочных изделий снизился лишь на 0,8%, в то время как в других данный показатель доходит до 5%.

В настоящее время в большинстве регионов ЮФО, как и по стране в целом, наблюдаются крайне напряженные тенденции в развитии хлебопекарного бизнеса, которые могут перейти в острую социально-политическую проблему. Усиленными темпами продолжает сокращаться численность хлебопекарных предприятий. Например, за период с 2005 г. по 2007 г. количество пекарен в Краснодарском крае сократилось более чем на четверть (25,4%), в Ростовской области - на 9,9%. Вместе с тем, в отдельных регионах ЮФО наблюдается рост числа хлебопекарных предприятий: Ставропольском крае - на 12,6%, Республике Адыгея - на 7,5%. Число предприятий на 10 тысяч жителей в среднем по регионам ЮФО достигло очень низкой отметки - 1,2. Для сравнения, в странах Западной Европы данный показатель равен 3,0-4,0. Особую озабоченность вызывает ситуация в Краснодарском крае, Волгоградской, Ростовской областях, где данный показатель ниже значения 1,0 (таблица 3.1). В сложившейся ситуации объективно необходимо значительно увеличить количество малых и средних хлебопекарных предприятий, которые позволили бы стабильно обеспечить население своего региона свежей хлебобулочной продукцией в требуемом количестве высокого качества и в расширенном ассортименте. На рисунке 3.1 можно увидеть результаты анализа предпочтений респондентов по отдельным видам хлебобулочной продукции.

Рисунок 3.1 - Предпочтения респондентов по видам хлебобулочных изделий

Не мало важным аспектом при покупке хлебобулочной продукции являются такие критерии, как свежесть, упаковка и другое критерий. На рисунке 3.2 проиллюстрировано процентное соотношение критериев важности при покупке хлеба и другой смежной продукции.

Рисунок 3.2 - Места приобретения хлебобулочных изделий респондентами

Несмотря на то, что развитие хлебопечения в большинстве регионов ЮФО имеет регрессивный характер, хлебопекарный бизнес располагает большим потенциалом для увеличения количества предприятий, что, в свою очередь, должно привести к созданию развитой конкурентной среды и образованию новых рабочих мест.

Таблица 3.1 - Основные характеристики состояния хлебопекарного производства в регионах ЮФО (2007 г)

Максимальное количество занятых в этом бизнесе характерно для Краснодарского края и Ростовской области, где работают соответственно 14,8 и 6,8 тысяч человек. Средняя величина работников на одном хлебопекарном предприятии ЮФО составила в 2007 г - 14,2 чел., что свидетельствует о принадлежности хлебопечения к малому и среднему бизнесу. Максимальное среднее число работников на одном предприятии характерно для Краснодарского края (32,2 чел.) и Волгоградской области (31,0 чел.). Анализ производства диетических хлебобулочных изделий в регионах ЮФО свидетельствует о том, что в настоящее время уровень производства этой социально значимой продукции является невысоким. В Республике Адыгея диетические хлебобулочные изделия вообще не производятся. Однако в связи с ростом уровня заболеваемости населения ЮФО существует необходимость расширения производства хлебобулочных изделий, предназначенных для лечебного и профилактического питания, в целях наиболее полного удовлетворения потребностей в высококачественных, биологически полноценных и экологически безопасных продуктах. Потенциал развития производства диетических хлебобулочных изделий является значительным. Для лечебных сортов хлеба, исходя из данных уровня заболеваемости 2007 г, он составляет в целом по ЮФО 377,5 тыс. тонн (таблица 3.2).

Таблица 3.2 - Перспективные объёмы развития производства хлеба и хлебобулочных изделий для диетического питания в регионах ЮФО

Таким образом, в тех регионах, где потребность в данной продукции исходя из уровня заболеваемости особенно высока, лечебные сорта хлеба либо не производятся вообще, либо выпускаются в крайне незначительных количествах. Следует отметить, что в Краснодарском крае, несмотря на то, что он является одним из лидеров по объему производства лечебного хлеба среди регионов ЮФО, количество данной продукции за период с 2005 г по 2007 г сократилось на 39,3%. В качестве положительного примера можно выделить Ставропольский край, где за исследуемый период объем производства хлебобулочных изделий, предназначенных для лечебного питания, вырос на 47,0%. Однако при рассмотрении производства хлебопекарной продукции в целом можно наблюдать тенденцию падения. Так, в 2007 г сокращение производства хлеба и хлебобулочных изделий по отношению к 2005 г на территории Южного федерального округа составило, соответственно 12,6 и 15,7%. Причем оно произошло главным образом на крупных и средних предприятиях, что объясняется несколькими причинами: необеспеченностью сырьем, отсутствием денежных средств на своевременное приобретение вспомогательных материалов, наводнением рынка хлебопродукцией, имеющей более высокую конкурентоспособность.

3.3 Оценка организации и планирования товародвижения и сбыта готовой продукции на рынок

Процессы купли - продажи товаров и товародвижение всегда были предметом пристального внимания ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский». Партнерско-деловые связи между предприятиями и поставщиками сырья и продукции строятся на коммерческой основе (коммерческие сделки, коммерческие операции, товарно-денежный обмен). При этом определенное значение придается инструментам маркетинга, которые используются в комплексе с коммерческими действиями.

На рисунке 2.3 представлена модель закупки сырья и доведения готовой продукции до покупателей, осуществляемая на ОАО Хлебокомбинат «Георгиевский». Она включает шесть этапов, которые взаимосвязаны и взаимообусловлены. За исходные позиции приняты спрос и потребности покупателей.

Закупочная работа является основой коммерческой деятельности. После принятия решения о производстве определенных видов хлебобулочных изделий на хлебозаводе встает очередная задача по обеспечению производства сырьем, полуфабрикатами. В изучении рынка закупок вопрос цен - главный, но существенную роль играет также анализ других факторов, в том числе возможных расходов и сроков поставок.

Одной из основных проблем в управлении закупками материальных ресурсов является проблема выбора поставщика. Важность ее объясняется не только тем, что на современном рынке функционирует большое количество поставщиков схожих материальных ресурсов, но, главным образом тем, что поставщик должен быть надежным партнером товаропроизводителя в реализации его стратегии.

...

Подобные документы

  • Анализ продукции и внешней среды организации ООО "ФАП". Теоретические и методолгические основы управления сбытом. Совершенствование системы управления продажами. Оценка экономической эффективности от мероприятий по совершенствованию управления продажами.

    дипломная работа [1013,7 K], добавлен 13.11.2011

  • Теоретические основы управления сбытом продукции предприятий. Анализ организации и управления сбытом на примере ОАО "Уфамолзавод". Организационное обоснование и информационное обеспечение. Маркетинговые разработки сбытовой политики предприятия.

    дипломная работа [228,4 K], добавлен 27.02.2009

  • Теоретические основы управления сбытом. Функции управления сбытом. Функция управления - специальная функция. Мировой опыт управления сбытом. Организация сбыта на предприятии. Предложения по совершенствованию управлением сбыта на предприятии.

    дипломная работа [58,2 K], добавлен 05.05.2007

  • Место и значение системы сбыта в деятельности предприятия. Структура отдела сбыта в "ИП Коренюгин", обязанности и права начальника и сотрудников отдела сбыта, функции управления сбытом. Сбытовая политика предприятия, способы стимулирования службы сбыта.

    отчет по практике [27,7 K], добавлен 20.12.2010

  • Функции управления сбытом продукции. Мероприятия по расширению рынка сбыта. Организация сбыта продукции на предприятии АО "Шымкентшина". Создание центра профобучения как элемент совершенствования системы управления маркетингом, улучшение качества рекламы.

    курсовая работа [116,2 K], добавлен 29.10.2011

  • Основные аспекты формирования сбытовой политики промышленной организации. Анализ управления сбытом на примере коммерческой фирмы "Золушка Плюс". Формирование базы данных покупателей (заказчиков). Совершенствование контроля при планировании продаж.

    курсовая работа [100,6 K], добавлен 09.11.2013

  • Понятие, цели, элементы и формы товародвижения. АВС–анализ заявок на поставку продукции. Определение оптимального месторасположения склада методом центротяжести. Применение программы "1С: Предприятие 8" для оптимизации системы управления товародвижением.

    курсовая работа [3,3 M], добавлен 27.03.2011

  • Исследование зарубежного опыта сбытовой деятельности. Анализ основных финансово-экономических показателей предприятия ООО "Магистраль". Разновидности и выбор каналов сбыта. Планирование сбыта продукции и формирование коммерческих связей на предприятии.

    дипломная работа [4,6 M], добавлен 22.10.2012

  • Анализ микро- и макросреды ОАО "Первый хлебокомбинат". Сегментация рынка хлебобулочных изделий. Позиционирование конкурентного преимущества. Ценообразование, каналы распределения, стимулирование сбыта продукции предприятия и пути их совершенствования.

    курсовая работа [86,8 K], добавлен 21.10.2011

  • Стимулирование сбыта как одна из функций управления сбытовой деятельностью предприятия. Анализ сбытовой деятельности на примере ООО "Счастливые времена". Недостатки управления сбытовой деятельностью, мероприятия, направленные на ее совершенствование.

    курсовая работа [105,8 K], добавлен 28.05.2015

  • Теоретические основы, анализ состояния сбыта продукции. Особенности планирования товародвижения. Общая характеристика ООО "Брянск-Сервис-Табак". Показатели основной деятельности организации. Создание отдела сбыта, совершенствование рекламной деятельности.

    дипломная работа [569,9 K], добавлен 28.03.2014

  • История развития, производимые товары и услуги, производство ОАО "ПЕРВЫЙ ХЛЕБОКОМБИНАТ", организационно-правовая структура. Стратегический отраслевой анализ. Анализ конкурентного окружения. Разработка мероприятий и сбытовой стратегии предприятия.

    курсовая работа [49,7 K], добавлен 25.07.2011

  • Понятие сбытовой политики, обзор структуры управления сбытом. Критерии выбора сбытового канала, функции и издержки, связанные с его выбором. Анализ организации управления сбытом на предприятии "Eurosun". Рекомендации по совершенствованию системы сбыта.

    курсовая работа [503,3 K], добавлен 04.09.2014

  • Сущность сбытовой политики предприятия и этапы ее разработки. Анализ организации управления ресторана-клуба "НАРМИ". Расчет влияния показателей эффективности мероприятий на изменение основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 23.11.2014

  • Теоретическое исследование процесса стимулирования сбыта товаров и анализ основных методов стимулирования продаж. Оценка системы стимулирования сбыта продукции предприятия и разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта и продаж ООО "Евро+".

    дипломная работа [179,7 K], добавлен 20.09.2011

  • Теоретические вопросы стимулирования сбыта. Анализ экономической деятельности предприятия. Оценка целевой аудитории, ситуации на российском рынке розничной торговли, конкурентов предприятия. Разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта.

    курсовая работа [165,5 K], добавлен 23.05.2012

  • Сбытовая политика фирмы: природа каналов распределения и их функции. Методы стимулирования сбыта. Организационно-экономическая характеристика деятельности фирмы. Пути совершенствования управления сбытом продукции ТПО "Амтел". Рекламная стратегия фирмы.

    курсовая работа [37,3 K], добавлен 18.08.2009

  • Понятие, роль, современные принципы и модели управления продажами в розничной торговле. Анализ объема и динамики продаж товаров на предприятии. Совершенствование сбыта путем расширения ассортимента, улучшения ценовой политики, стимулирования потребителей.

    дипломная работа [194,2 K], добавлен 06.02.2013

  • Теоретические основы методов разработки программы по стимулированию сбыта. Краткая характеристика ООО "Сатурн-Л", анализ динамики плана продаж. Совершенствование процесса планирования сбыта автосалона с помощью стратегии Pull и Push, их сущность.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 31.12.2012

  • Особенности и специфика товарной политики. Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО "Магия Принт", основных конкурентов, товародвижения и сбыта продукции. Рекомендации по совершенствованию товарной политики полиграфического предприятия.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 25.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.