С древнейших времен существовали перечни книг отдельных библиотек и встречались записи, говорящие о книгах. До книгопечатания книги обозначались первыми словами текста и лишь позднее стали придавать значение фамилии автора, а при совпадении фамилий принимали во внимание и имена.

Библиография в Казахстане прошла долгий и сложный путь развития.

Ее первоначальные, исторически зачаточные формы возникли в связи с появлением и распространением рукописных книг.

С появлением книгопечатания печатники и книготорговцы из коммерческих соображений сами начали составлять каталоги. В 18 в. составляются каталоги для широкой публики. В начале 19 в. появляются первые национальные библиографические журналы. Конференция 1895 г. выносит постановление о создании универсального библиографического репертуара, и для осуществления этого постановления основывается Международный библиографический институт.

Библиография - область деятельности, основной общественной функцией которой является целенаправленная передача читателям информации о произведениях печати.

К числу важнейших терминов, помимо главного - "библиография", принадлежат такие, как "библиографическая деятельность", "библиографическая продукция", "библиографоведение".

По определениям стандарта:

Во времена повального дефицита работа продавца считалась достаточно престижной, и, как тогда говорили, "блатной". И это было закономерно, возможность "доставать" дефицитные продукты и вещи открывало многие двери и снимало массу проблем, при общении с мелкими чиновниками.

Чем и пользовались недобросовестные работники. Кстати сказать, их было не так много, как принято считать. Профессия продавца подвергалась постоянным нападкам со стороны сатириков. Постепенно сложился стереотип продавца, как очень хитрого, пронырливого и беспринципного субъекта, готового обмануть любого, если это принесет прибыль. Грубый, малообразованный и постоянно в несвежей одежде, вот образ продавца, который насаждался, в основном, благодаря работе сатириков и юмористов. Хотя на самом деле это, мягко говоря, не совсем соответствовало действительности. Как правило, продавцы заканчивали специализированные училища или техникумы, и были, даже по тем временам повальной грамотности, достаточно образованными людьми. А институт торговли считался одним из самых престижных вузов страны.

Конечно, как и в любой сфере деятельности, были и свои проблемы, но они скорее являлись исключением из правил, чем правилом. Потом началась перестройка, и с приходом рынка изменился и продавец. В связи с развалом промышленности, в торговлю стали приходить люди, ранее никогда не занимавшиеся торговлей, и не имеющие представления, насколько непростое это дело, работа за прилавком. Многие прописные истины им приходилось открывать заново, учиться правильному общению с покупателем. И что получалось? Грубый, малообразованный, в постоянно несвежем фартуке или халате. Вот недавний образ продавца за прилавком.

Причем это не выдумка юмористов и сатириков, а реальность, которую мы каждый день наблюдали (да и сейчас еще наблюдаем) на рынках и в некоторых магазинах. И только сейчас, в последние пять-шесть лет, положение стало меняться к лучшему. Стал вырисовываться новый образ продавца. Это всегда доброжелательный, готовый помочь улыбчивый, красиво и чисто одетый человек за прилавком.

По крайней мере, к этому все идет. Да и контингент продавцов сильно изменился, профессия сильно помолодела, если раньше средний возраст варьировался от 30 до 40 лет, то сейчас он сместился на отметку 20-30 лет.

Только и остается радоваться, что, нас покупателей, стали так хорошо обслуживать. Но у этой медали есть и обратная сторона, если раньше разговор о грубости и хамстве шел только по поводу продавца, то сейчас происходит странная, на первый взгляд, картина. Сейчас все больше и больше разговор заходит о хамстве и грубости покупателей! То есть, чем доброжелательнее становится продавец, тем более по-хамски ведет себя покупатель. Этому даже дано специальное название: покупательский экстремизм. С чем это может быть связано? Причин, на мой взгляд, несколько. Это и отголосок того переходного периода, когда случайные в торговле люди просто приучили покупателя к тому, что без крика ничего не добьешься. И недобросовестность некоторых поставщиков, продающих некачественный, а зачастую, просто бракованный товар, вынуждающий принимать все более и более жесткие законы по урегулированию таких споров. Но за всем этим, как-то забывается, что за прилавком стоят такие же люди, как и мы.

И сейчас, как и много лет назад, нас пытаются уверить, что во всем виноват продавец. Если раньше эта позиция была можно сказать, выгодна государству, когда на плечи продавца перекладывались все ошибки "планового" хозяйствования, и можно было не выпускать больше и качественнее, а сказать, что это недобросовестный и злой продавец все спрятал под прилавок, чтобы нам не досталось, то сейчас совершенно ясно, что тем же производителям выгодно, чтобы за их недоброкачественный товар отвечал продавец, а не производитель.

И многое должно измениться, чтобы профессия продавца снова стала "престижной", причем без всяких кавычек. И начинать надо, на мой взгляд, с элементарного уважения, причем взаимного, людей, стоящих по разные стороны прилавка.

2. Расчетно-технологическая часть

2.1 Библиографическое описание книг

Описание библиотечных каталогов

Заголовок описания - Фамилия и инициалы автора. В заголовке приводят имя одного (первого) лица, независимо от того, сколько лиц, участвовавших в создании документа, указано в источнике информации. Как правило, фамилию отделяют от инициалов запятой. Например: Пушкин, А. С.

Основное заглавие - название книги, статьи и т.п. Приводят в том виде в каком оно дано в источнике информации. Если в источнике указано параллельное заглавие, то ему предшествует знак равенства. Например:

Сведения, относящиеся к заглавию - сведения, поясняющие, уточняющие и дополняющие основное заглавие.

Сведения об ответственности - содержит информацию о лицах и организациях (учреждениях), участвовавших в создании и подготовке книги (имена авторов, составителей, редакторов, переводчиков, художников и других лиц).

Повторяется первый автор и если есть второй, третий. При наличии четырех и более авторов указывают первого автора и вместо следующих фамилий в квадратных скобках сокращение "и другие" [и др.].

Сведения об издании - содержит информацию об изменениях и особенностях данного издания по отношению к предыдущему изданию того же произведения (например, изд.6-е, испр. и доп.).

Место издания (город) - содержит сведения о месте издания - например, Чебоксары. Если указано несколько мест издания, приводят названия первого и последующих мест издания, отделяемые друг от друга точкой запятой (;) - например, М.; Киев.

Издательство - содержит сведения об издателе и приводят в том виде, как они указаны в книге. При наличии сведений о двух и более издателей их указывают последовательно и отделяют друг от друга точкой запятой (;).

Дата издания - Приводится год публикации, приведенный на титульной странице. Его записывают арабскими цифрами.

Объем - Сведения о количестве страниц издания. Приводят фактическое число страниц книги. Все непронумерованные страницы (независимо от их места их расположения в книге) просчитывают и записывают суммарно в квадратных скобках.

Серия - помещают сведения о серии, выпуском которого является данная книга. Основное заглавие серии приводят так, как оно дано в книге. Все сведения о серии заключают в круглые скобки.

2.2 Составление библиографического обзора, и рекомендательного списка литературы

Рекомендательные;

Отраслевые;

по отраслям знаний;

обзоры серийных изданий;

тематические;

персональные.

Что включает в себя библиографический обзор?

7-10 названий; библиографическую запись; аннотацию; выдержки из книг…

А.П. Чехов, Мы постоянно ищем библиографические пути к Чехову, которые опираются прежде всего на его произведения, его жизнь и творчество во всем его многообразии и становятся средством связи между Чеховым и современным пользователем. Особое внимание требуется информационному обеспечению, в том числе и библиографическому по произведениям А.П. Чехова, что в первую очередь осуществляет отдел информационной и справочно-библиографической работы.

Инициатором создания этого отдела был А.П. Чехов, 23 октября 1896г. в письме к Иорданову он пишет: "не устроить ли нам при библиотеке справочный отдел? Этот отдел мог бы привлечь в библиотеку деловую, серьезную публику (ведь таковая есть в Таганроге) и всех нуждающихся в разного рода справках и практических указаниях". Первые библиографические работы нашли отражение в виде рукописных и печатных каталогов: "Каталог таганрогской городской библиотеки 1903 г.", "Первое прибавление к Каталогу", "Второе прибавление." И во всех этих изданиях включены произведения А. ГГ. Чехова 1900-1902 гг. и литература о нем, как например, любопытное издание Чешихина В. "Современное общество в произведениях Боборыкина и Чехова" 1892 г.

На сегодняшний день наиболее полное представление о жизни и творчестве А.П. Чехова дает картотека "Чехов - это сама жизнь". Схема картотеки первоначально создавалась с использованием материалов, опубликованных в указателе: Полоцкой Э.А. "Антон Павлович Чехов" 1955 г., в книге Александрова Б.И. "Семинарий по Чехову", в памятке читателю "Великий русский писатель Антон Павлович Чехов" составителя А.Н. Лермана. Так по памятке начинался раздел "Иллюстраторы произведений Чехова". Частично использован для картотеки опыт Московской городской библиотеки им.А.П. Чехова. В настоящее время схема пересмотрена, появились новые разделы согласно запросам пользователей и постоянного знакомства с новыми материалами об А.П. Чехове.

Материал картотеки широко используется при подготовке всех массовых мероприятий, наглядной пропаганды и отвечает на самые разнообразные запросы пользователей: Чехов и его отношение к детям, Чехов об учителе, воспитании, религии, охоте и так далее. Картотека служит источником создания рекомендательных списков и указателей.

Первый "Библиографический указатель к произведениям А.П. Чехова" к 10-летию со дня смерти писателя имел рукописный вид. Нельзя не упомянуть о заслуженном работнике культуры РК Генриетте Дмитриевне Жаровой и ее работе "История городской библиотеки имени А.П. Чехова". К 140-летию со дня рождения А.П. Чехова был издан библиографический список литературы "Таганрогская Чеховиана", который позволит совершить прогулку по Таганрогу рука об руку с мальчиком в гимназической форме, увидеть наш город таким, каким он был при А.П. Чехове. Материал расположен по следующим разделам: "Таганрогские адреса семьи Чеховых", "Таганрогское окружение А.П. Чехова", "А.П. Чехов и город".108 документов включено в список, опубликованный в "Вехах Таганрога" № 3. Наша библиотека является одним из учредителей краеведческого историко-литературного альманаха "Вехи Таганрога", и к 140-летию А.П. Чехова мы приняли самое активное участие в библиографическом информировании о Чехове. Обзор сборников, выходящих под общим названием "Чеховиана" дан в статье "Глава о Чехове не кончена".

В этом же номере журнала дана подборка стихов "Донские поэты о Чехове", составная часть "Поэтического сонета", куда вошли стихи дореволюционных, советских, в том числе донских поэтов о Чехове.

Библиографический список литературы о памятниках города Таганрога "Помолчим у истории, бронзою ставшей" включает раздел "Чеховский Таганрог", помещен в "Вехах Таганрога", 2000г. №2. Большая работа была проделана главным библиографом О.И. Галушко по созданию уникального информационного издания "Таганрог в эпистолярном наследии А.П. Чехова", которое представляет собой выдержки из писем писателя 1875-1904 гг., приведенное по полному собранию писем Чехова в 12 томах.

Наши методисты подготовили методические пособия "Фантастический край Приазовья" (мир природы А.П. Чехова), "Вокруг Чехова": литературно-музыкальный альманах, "Чехов и художники: материалы к беседе", "Путеводитель по библиотекам имени А.П. Чехова на Дону" и другие. Ведется работа по подготовке путеводителя по российским библиотекам имени А.П. Чехова и по созданию сборника чеховских методико-библиографических материалов. Это лишь небольшая часть названных методических пособий, в которых непременно используется библиография.

Материал картотеки широко используется при подготовке всех массовых мероприятий, наглядной пропаганды и отвечает на самые разнообразные запросы пользователей: Чехов и его отношение к детям, Чехов об учителе, воспитании, религии, охоте и так далее. Картотека служит источником создания рекомендательных списков и указателей.

Первый "Библиографический указатель к произведениям А.П. Чехова" к 10-летию со дня смерти писателя имел рукописный вид. Нельзя не упомянуть о заслуженном работнике культуры РК Генриетте Дмитриевне Жаровой и ее работе "История городской библиотеки имени А.П. Чехова". Всей ЦБС ведется многообразная массовая работа, связанная с жизнью и творчеством А.П. Чехова: литературные гостиные к дням рождения, литературно-музыкальные вечера, устные журналы, музыкальные, информационные часы о Чехове, литературные уроки, театральные праздники, дни информации, дни библиографии, викторины, выставки просмотры. Подготовка к этим мероприятиям требует серьезных библиографических разысканий иногда не только в фондах нашей библиотеки, но и в музее-заповеднике, ДГПБ, фондах частных библиотек, привлечения всех имеющихся библиографических ресурсов.

Рекомендация творчества писателя в отделах и филиалах приобретает форму персоналия или обзора, то есть очерка о творчестве, сопровождаемого списком изданий произведений и литературы о писателе. Так, филиал № 12 подготовил рекомендательный список "Мир Чехова" к одноименному Дню библиографии. Филиал № 8 разработал сценарий и литературную викторину по творчеству Чехова "Где жизнь, там и поэзия".

Только в этом году в книге "Творчество А.П. Чехова", межвузовском сборнике научных трудов, напечатана статья "Первоначальный источник бытия" (Дед А.П. Чехова Егор Михайлович). Во втором томе международного сборника Питера Генри: "В.М. Гаршин на рубеже веков" вышла работа Шапочки Б, А. "Чеховский кружок Гаршина в Таганроге". Статья "Чехов, век XIX - век XXI" помещена в "Городской площади" за 2000г. № 3; "Почетный англичанин из Таганрога" в "Литературной газете" за 2000г. № 4. В библиотеке много задумок: составить личный каталог библиотеки А.П. Чехова; выделить в картотеке предметные рубрики по произведениям А.П. Чехова, такие как: "Дети", "Купцы", "Торговля", которые будут использоваться для выполнения справок; используя критико-библиографический обзор Громова Л.П. "А.П. Чехов в дореволюционной периодике Дона", ознакомиться с библиографией о Чехове за 1904, 1910, 1914 гг. в местных газетах с тем, чтобы эти документы нашли отражение в картотеке.

А.П. Чехов - вечно сегодняшний, и все наши формы работы с библиографией по Чехову являются ценной ориентацией для пользователей в дознании чеховского мира, который будет продолжаться бесконечно.

На сайте Краснодарской КЮБ в разделе "Книга - инвалиду" можно найти библиографический обзор книг серии "Мы вместе". Это рассказ о книгах данной серии. Он написан живым, эмоциональным языком, с учетом специфики читательской категории, на которую рассчитан.

Следующей разновидностью библиографической информации являются библиографические списки. Они предназначены как для читателей библиотеки, так и для коллег-библиотекарей. Прежде всего, это списки новых поступлений. ЮБ республики Татарстан, Томская ОДЮБ и Государственная ЮБ республики Бурятия группируют новые поступления по отраслям. Иркутская ОЮБ публикует алфавитный список новых книг ежеквартально на странице отдела комплектования и обработки литературы. БИЦ для детей и юношества "Читай-город" (Великий Новгород) ежеквартально публикует рекомендательный список новых поступлений, отражая лучшее, и снабжая библиографическую запись рекомендательной аннотацией. Коми-республиканская ЮБ имеет на сайте рекомендательный список для молодежи интересных новинок из различных отраслей знания: художественной литературы, истории, политологии, искусствознания, литературоведения и т.д. Списки могут носить не универсальный, а дифференцированный характер. Краснодарская КЮБ готовит "Списки новой литературы" для двух категорий пользователей: программистов и журналистов.

При публикации списков новой литературы на сайте необходимо своевременно обновлять и указывать срок обновления для пользователей. На сайте Липецкой ОЮБ есть баннер "Новая книга" с отсылкой на сайт "Книги России" (www.books.ru). Эту идею можно использовать для рекламы новинок, поступивших в библиотеку, актуальных и интересных публикаций в сети и изданиях.

Содержание библиографической информации определяется приоритетными направлениями развития конкретной библиотеки, спецификой ее работы, информационными потребностями пользователей. Особую ценность представляют краеведческие ресурсы. К сожалению, на библиотечных сайтах им уделено недостаточно внимания.

Использование пособий рекомендательной библиографии в книжной торговле

Рекомендательные указатели, списки, обзоры литературы предназначаются в основном для библиотек. Именно на библиотеки возлагается помощь в выборе книги, квалифицированная консультация читателей. К тому же только в библиотеках можно найти публикации за прошлые годы, предлагаемые в рекомендательных библиографических пособиях. Эти пособия - основа для комплектования массовых библиотек, изучения их фондов, работы на абонементе и в читальном зале, ведения справочно-библиографической работы и т.д.

Роль пособий рекомендательной библиографии в книжной торговле скромнее. С точки зрения книготорговца, у этих пособий есть два недостатка.

Во-первых, в пособиях отражены не все книги, а только часть их. В ассортименте книжного магазина много изданий, которые по различным причинам в пособиях не отражаются. Во-вторых, пособия отстают от ассортимента магазина. Как правило, новая книга попадает в пособие спустя несколько месяцев, а то и лет, после ее выхода. В библиотеке эта книга сохранилась, в магазине она давно уже распродана. На этом основании книготорговцы считают, что рекомендательные библиографические пособия не представляют для них интереса. Но это не так. В книжной торговле использование методов рекомендательной библиографии дает хорошие результаты.

Эти методы применяют в рекламно-библиографической работе. Пособия рекомендательной библиографии полезно использовать в книготорговой пропаганде, в работе с изданиями прошлых лет, распространение которых требует дополнительных усилий. Следует также учитывать, что книги, включаемые в рекомендательные пособия, тщательно отбираются. Естественно, что многие из них систематически переиздаются. Это произведения политической и художественной литературы, научно-популярные книги. Таким образом, рекомендательные пособия облегчают изучение значительной части ассортимента, его книготорговую пропаганду.

Разновидности пособий рекомендательной библиографии

По содержанию пособия рекомендательной библиографии делятся на универсальные, отраслевые, тематические и персональные. Особенно много рекомендательных пособий по художественной и политической литературе. Растет число пособий (это все 70-е годы), посвященных естественнонаучной тематике, актуальным проблемам промышленного и сельскохозяйственного производства ("В боях за Великий Октябрь", "Солдаты Дзержинского Союз берегут", "Советский Союз - друг народов Востока", "Воспитание детей в семье", "Эстетика и труд", В помощь садоводу", "Достижения советской архитектуры", "Физика для всех", "Рабочему о научно-техническом прогрессе", "Экономика сельскохозяйственного производства" и др.).

Среди пособий, в которых преобладают тематические издания, отражаются книги и статьи за ряд лет, и, стало быть, они имеют ретроспективный характер. По структуре рекомендательные пособия также разнообразны. Преобладают рекомендательные указатели литературы. В них приводится аннотированный перечень литературы по определенной теме, отрасли знания, или художественной литературе. Чаще всего в указатель включаются произведения, рассчитанные на читателей второй, третьей и четвертой групп.

Названия указателей достаточно точно раскрывают их содержание, а объем позволяет сделать вывод о числе включенных книг и статей.

Очень много рекомендательных указателей в эти годы выпускаются на атеистическую тему, например: "Аргументы против религии"; о Великой Отечественной войне: "Великий подвиг". Не всегда указатели, выпущенные пять и больше лет назад, сохраняют свою ценность. Необходимо дифференцированный подход, умение оценить, можно ли использовать определенный указатель в условиях конкретного книжного магазина. Рекомендательный обзор литературы отличается от указателя не только формой изложения - связный рассказ, а не аннотированный перечень книг и статей, - но и меньшим объемом. Рекомендательный обзор - "В глубине микромира" знакомит с научно-популярной литературой об основных идеях и экспериментах в области ядерной физике, об удивительных закономерностях, управляющих жизнью микромира, о достижениях физики элементарных частиц и ее загадках, над решением которых работают ученые. Всего в обзоре рекомендуется 21 книга и статья, значительно меньше, чем в большинстве указателей. Обзоры интересны, но в работе с покупателями их использовать сложно.

Тема их обычно узка - по теме каждого обзора в магазине часто вообще нет ни одной книги или есть одна - две (но можно подготовить "Новинки"). От перечисленных пособий отличается круг чтения. По содержанию он, как правило, значительно шире указателей и обзоров. Круг чтения должен помочь читателю приобрести разностороннее и широкое представление о литературе основных разделов ассортимента. В первые послевоенные годы вышло два издания "Библиотеки. Самообразование" - многотомного круга чтения.

Однако, "Библиотека" быстро устарела и не стала использоваться. Четыре крупнейших библиотеки страны - Государственная библиотека СССР имени Владимира Ильича Ленина, Государственная Публичная библиотека имени М.Е. Салтыкова-Щедрина, Государственная публичная историческая библиотека и Центральная политехническая библиотека подготовили, а издательство "Книга" выпустило капитальный трехтомник "Книга о книгах". Это свод лучших книг, изданных в стране за последние годы, и составляющие основу круга чтения нашего современника. Библиотека имени в.И. Ленина издает серию "Круг чтения молодежи".

Один из выпусков серии назван "Знать, соблюдать, охранять". В него вошли книги и статьи, знакомящие молодежь с социалистической законностью и советскими законами. В условиях библиотеки такое пособие незаменимо: ведь в библиотеке могут быть если не все, то большая часть рекомендуемых здесь книг и статей. Для книжного магазина такое пособие полезно для расширения кругозора самого продавца широко распространяются так называемые малые формы пособий рекомендательной библиографии. Эти пособия рекомендуют лишь несколько книг и статей для точно установленной категории читателей.

Планы чтения - представляют собой списки книг в наиболее целесообразной последовательности. Обычно списку литературы предшествует краткая характеристика темы, указывается значение той или иной проблемы или вопроса. Беседы о книгах - связный рассказ о книгах и проблемах, которым они посвящены. Беседы могут быть о нескольких или об одной книге.

Памятка читателю - рекомендует минимум литературы, связанной с памятной датой, узким вопросом. Малые формы рекомендательной библиографии применяются в библиотеках в целях раскрытия фондов. Малые формы оперативны, удобны для индивидуальной работы. Их можно составлять непосредственно в библиотеке с учетом конкретного фонда и конкретного читателя. Они хорошо помогают формированию интересов читателей.

Обычно в пособиях рекомендательной библиографии на титульном листе указывается тип, к которым они принадлежат.

2.3 Анализ продажи книг