Услуга, как объект исследования в маркетинговой деятельности

Изучение товара, как средства удовлетворения потребителей. Характеристика понятия и сущности маркетинга услуг. Их классификация по длительности и особенностям использования. Анализ методов современного ценообразования, на примере медицинских услуг.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 02.09.2013
Размер файла 387,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Стоматология:

1.1 Терапия (лечение, реставрация, отбеливание зубов);

1.2 Пародонтология (лечение пародонтита, лечение гингивита и пр.);

1.3 Ортопедия (протезирование зубов, в том числе на имплантах);

1.4 Хирургия (удаление зубов, челюстно-лицевая хирургия);

1.5 Имплантология (имплантация зубов);

1.6 Ортодонтия (брекет-системы и т. д.);

1.7 Цифровая рентгенология (радиовизиография, ортопантомография);

1.8 Детская стоматология (лечение и удаление зубов под медикаментозным сном, восстановление механических повреждений зубов и пр.).

2. Хирургия:

2.1 Общая хирургия (грыжесечение, операции при доброкачественных новообразованиях);

2.2 Сердечнососудистая хирургия (склеротерапия, флебэктомия);

2.3 Пластическая хирургия (блефаропластика, ритидэктомия, отопластия, маммопластика, эндопротезирование, абдоминопластика, ринопластика, липосакция, липофиллинг и т. д.).

3. Поликлиника:

3.1 Пульмонология (Пневмония, острый и хронический бронхит, хроническая болезнь легких, бронхиальная астма);

3.2 Неврология (Церебральный атеросклероз с дисциркуляторной энцефалопатией, Дегенеративные и аутоиммунные заболевания нервной системы, Остеохондроз);

3.3 Терапия;

3.4 Кардиология (Артериальная гипертония, ишемическая болезнь сердца, аритмии, хроническая сердечная недостаточность);

3.5 Гастроэнтерология (Язвенная болезнь желудка двенадцатиперстной кишки, Колиты, Панкреатиты, Гепатиты);

3.6 Эндокринология (Сахарный диабет, Заболевания щитовидной железы);

3.7 Ревматология (Артриты острые и хронические, Артрозы, Плечелопаточный периартрит, Диффузные заболевания соединительной ткани).

Стоматология.

Безупречная улыбка - визитная карточка успешного человека. В современной стоматологии достойную нишу в эстетической стоматологии занимает художественная реставрация зубов - восстановление правильной анатомической формы зуба и его натурального цвета с помощью современных пломбировочных материалов, обладающих не только хорошей прочностью, адгезией к тканям зуба, но и эстетичностью. Это наиболее доступный для широкого круга пациентов метод. Когда же терапевтические реставрации бессильны, используются виниры - керамические накладки на зубы. Зуб минимально обтачивается лишь с внешней поверхности, снимается слепок, и через несколько дней от вашей улыбки просто не оторвать взгляда. В случае потери зуба хорошая современная альтернатива - протезирование на имплантах, Имплант - это искусственный корень, изготовленный из титана, вживляемый в костную ткань и в дальнейшем являющийся основой для установки самых сложных конструкций. В случае, когда потеря зуба произошла давно, и в месте будущего импланта отмечается высокая потеря костной ткани, предварительно производится ее подсадка и только затем вживляется имплант.

Более экономичный метод протезирования, съемные и несъемные протезы, тоже претерпел в последние годы существенные изменения. И дело прежде всего в материалах, прочных, эстетичных и безвредных для организма. Хотя процесс протезирования занимает время, в Медицинском центре всегда предложат идеальные по цвету, форме и удобству временные коронки, при этом изготовят их в это же посещение, и пациент в любом случае не уйдет из клиники без зубов. И немаловажно, что все манипуляции в клинике делаются без боли. Это может быть высокоэффективная местная анестезия, или общее обезболивание - наркоз.

Флебология.

Сосудистую хирургию в Центре представляет флебология - диагностика и лечение хронических заболеваний вен. Чаще варикозной болезнью вен нижних конечностей страдают женщины, хотя с возрастом им подвержены и мужчины. Кроме традиционных методов лечения - флебэктомии - хирургического удаления варикозно расширенных вен, в клинике используют современные подходы и возможности, например, компрессионную склеротерапию. Это введение в просвет вены специального химического препарата - склерозанта, в виде жидкости или пены с последующим формированием эластичного бандажа из бинта и компрессионного чулка над пролеченной веной. Есть и другие современные методы склеротерапии с помощью лазера и ультразвука. Отметим, что современные подходы к лечению заболеваний вен не оставляют обезображивающих рубцов и позволяют быстро вернуться к привычному стилю жизни.

Пластическая хирургия.

В Центре используются современные возможности пластической хирургии, которые помогут не только сохранить молодость, но и вернуть утраченную красоту. Увеличить объем груди и исправить ее контур позволяет эндопротезирование - введение в ткани груди специальных силиконовых имплантов. Если по каким-либо причинам была утрачена форма груди, поможет мастопексия - процедура, позволяющая восстановить естественную высоту груди, улучшить ее размер и контур. Уменьшение груди - это хирургическая процедура, устраняющая такую проблему, как чересчур большой бюст.

Приобретает популярность и так называемая глубокая подтяжка лица с использованием SMAS-лифтинга. Этот метод позволяет тщательно корригировать возрастные изменения и овал лица, не изменяя при этом его черт, он более эффективен при значительных возрастных изменениях кожи, а также при избытке подкожной жировой клетчатки на лице. К тому же дает самый долговременный эффект. Если необходимо исправить форму носа, вам поможет ринопластика - операция, направленная на коррекцию эстетических недостатков носа.

Хирурги Центра имеют большой опыт в области пластической хирургии. Центр оснащен по последнему слову техники и зарекомендовал себя на очень высоком уровне. Пациентам предоставляются одноместные комфортабельные палаты с индивидуальным наблюдением врача и медицинской сестры.

Сегодня клиника расширяет сферу своей деятельности за счет поликлинической помощи. Пациент может выбрать специалиста по профилю: кардиолог, ревматолог, невролог, терапевт, специализирующийся в области заболеваний органов дыхания, желудочно-кишечного тракта эндокринной системы. Можно принести с собой результаты исследований, выполненных в других лечебных учреждениях, или пройти обследование в нашей клинике. Можно просто получить консультацию специалиста в нашей клинике или пройти полный курс лечения. В случае нетрудоспособности мы выдаем больничный лист.

Для удобства пациентов предлагаются различные способы оплаты:

- Оплата наличными в кассе клиники;

- Через терминал;

- Через банковский счет;

- По полису Добровольного Медицинского Страхования (ДМС).

Расчет цены на услугу медицинского центра «Элит».

1. Терапевтическое лечение:

Таблица 4. - Расчет стоимости услуг на стоматологическое терапевтическое лечение:

Код

Наименование услуги (при стом. услуге указать номер пролеченного зуба)

Стоимость одной услуги

Кол-во оказанных услуг

Сумма по услугам

Код диагноза МКБ-10

405

Радиовизиография

250

1

250

обострение хронич. периодон. 12 зуба

127

Распломбирование одного корневого канала (цемент гуттаперча)

950

1

950

121

Лечение осл. кариеса методом латеральной конденсации одного канала

2 500

1

2500

Наложение временной пломбы Дентин-паста

250

1

250

Итого

3950

2. Удаление зубных отложений:

Таблица 5. - Расчет стоимости услуг на удаление зубных отложений:

3. Лечение кариеса:

Таблица 6. - Расчет стоимости услуг на лечение кариеса:

Код

Наименование услуги (при стом. услуге указать номер пролеченного зуба)

Стоимость одной услуги

Кол-во оказанных услуг

Сумма по услугам

Код диагноза МКБ-10

402.1

Анестезия аппликационная

130

1

130

глубокий кариес 35зуба

402

Анестезия

350

1

350

115

Лечение глубокого кариеса (харизма, филтек)

2200

1

2200

Итого

2680

4. Наложение временной пломбы:

Таблица 7. - Расчет стоимости услуг на наложение временной пломбы:

Код

Наименование услуги (при стом. услуге указать номер пролеченного зуба)

Стоимость одной услуги

Кол-во оказанных услуг

Сумма по услугам

Код диагноза МКБ-10

128.1

Инструментальная обработка канала

450

3

1350

обострение хр периодонтита 46 зуба

405

Радиовизиография

250

1

250

127

Распломбирование одного корневого канала (цемент гуттаперча)

950

3

2850

129

Временное пломбирование одного канала, введение антисептика.

600

3

1800

130

Наложение временной пломбы Fuji II LC, Vetrimer,

600

1

600

6850

5. Лечение пульпита:

Таблица 8. - Расчет стоимости услуг на лечение пульпита:

Код

Наименование услуги (при стом. услуге указать номер зуба)

Стоимость одной услуги

Кол-во оказанных услуг

Сумма по услугам

524

Лечение пульпита молочного зуба методом пульпотомии (2пос)

1900

7

13300

409.1

Анестезиологическое пособие: Медикаментозный сон (до 2-ух часов)

3500

2

7000

409.3

Анестезиологическое пособие: Медикаментозный сон (свыше 2-ух часов - за каждый дополн. час)

2770

3

8310

611

Удаление молочного зуба

500

2

1000

402

Анестезия

350

1

350

402.1

Анестезия аппликационная

130

1

130

Итого

30090

В новых социально - экономических условиях лечебно-профилактические услуги выступают в качестве специфического товара, на который должна быть установлена цена.

Важнейшими задачами ценообразования на услуги здравоохранения в условиях рыночных отношений является, во-первых, создание механизма оперативного учета спроса и предложения, складывающихся на рынке медицинских услуг и, во-вторых, разработка конкретной методики расчета цен. Устанавливаемые цены на лечебно-профилактические услуги должны покрывать издержки, быть достаточными для осуществления полноценных расчетов с государственными и местными бюджетами, а также обеспечивать прибыль этому учреждению, достаточную для его развития и материального стимулирования работающих.

Используемый затратный метод ценообразования на медицинские услуги в здравоохранении не решает вышеперечисленных задач.

На сегодняшний день экономически обоснованное ценообразование является одной из наиболее актуальных и сложных проблем здравоохранения. При всей специфике здравоохранения как отрасли в установлении цен следует учитывать:

- цена должна отражать общественно необходимые затраты на производство услуг, их потребительские свойства и качество;

- учитывать соотношение спроса и предложения на данный вид услуг;

- носить простой характер и стимулировать ускорение научно-технического прогресса, улучшение качества услуг;

- обеспечивать получение прибыли, создавать экономические условия для хозрасчетной деятельности учреждений, следовательно, для самоокупаемости, рентабельности, самофинансирования.

В основе ценообразования медицинских услуг в рамках спроса и предложения должна лежать методология маркетинга. Себестоимость же, прибыль и цены формируются исходя из специфики спроса. В условиях рынка происходит процесс постоянного маневрирования как размерами цены, так и ее составными частями.

Результаты исследования показали, что уровень цены на предоставляемые медицинские услуги в условиях рынка зависит от следующих факторов:

- уровня переменных и постоянных расходов объекта здравоохранения, определяющих полную себестоимость его услуг;

- предполагаемого объема прибыли этого объекта;

- имеющихся мощностей лечебного учреждения для предоставления услуг;

- состояния спроса на услуги; цены на данный вид услуг, которые устанавливают конкуренты.

В условиях рыночной экономики цены должны быть гибкими, а также реагировать на рыночную конъюнктуру.

Заключение

Одной из актуальнейших проблем социально-экономического развития современной России является совершенствование медицинского обслуживания населения. В условиях реформирования бюджетного здравоохранения все большую значимость приобретает сектор платной медицины. Бурное развитие рынка медицинских услуг обуславливает потребность в разработке методологии его исследования.

В сфере услуг занято большое количество разнообразных отраслей. К ним можно отнести и государственный сектор с его судами, биржи труда, отрасль здравоохранения, образования, банки, военные службы, милиция, пожарная охрана, почтовая служба, различные органы регулирования, музеи, благотворительные организации и различные фонды, религия, сфера бытового обслуживания населения, авиакомпании, гостиницы, страховые компании, юридические фирмы, агентства недвижимости, кинофирмы и множество других отраслей.

Услуга отличается от товара и в то же время является товаром, так как имеет свою цену или ценность. Для услуги в сфере нематериального производства присущи следующие пять характеристик. Реализуя контрольную функцию маркетинга, предприятия сферы услуг должны соизмерять полученные результаты с поставленными целями для оценки правильности принятых решений и корректировки деятельности в дальнейшем. Осуществляя контроль за выполнением своих годовых планов, за прибыльностью и осуществляя стратегический контроль (т. е. регулярную проверку соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям), эти фирмы также должны уделять внимание контролю уровня вовлечения клиентов в процесс предоставления услуг и контролю персонала.

Услуги характеризуются неосязаемостью нестандартностью, не сохранностью и неразрывностью производства и потребления. Эти характеристики создают определенные проблемы в подходах маркетинга. Для организаций обслуживания характерно применение в значительных масштабах человеческого компонента, поэтому его роль очень важна для организации обслуживания. Организация услуг обязана проводить как внешний, так и внутренний маркетинг, а также маркетинг взаимодействий.

Исходя из целей и основных задач данной работы были рассмотрены основных методов современного ценообразования, применяемые в практике медицинских учреждений, проведение исследования по выявлению факторов, влияющих на цену медицинской услуги.

Сфере здравоохранения невозможно в современном мире обходить стороной такие вопросы, как маркетинг и ценообразование. Решение вопросов, связанных с применением маркетинга, возможно разработкой своих, более оптимальных методов ценообразования поможет медицинским учреждениям перестроиться и эффективно функционировать в рыночных условиях.

Список литературы

1. Bateson J. Managing services marketing. United States of America, 1995. - 32 p.

2. Bitner M., Zeithaml V. Services marketing. - Massachusetts, 1996. - 75 p.

3. Gronroos C. Service management and marketing. - West Sussex, 2000. - 65 p.

4. Lovelock C. Services marketing. - London, 2001. - 98 p.

5. Борисов Б. Услуги. Правовой режим реализации. - М., 1997. - 80 с.

6. Ворачек Х. О состоянии «теории маркетинга услуг» // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 1. - 80 с.

7. Егорова С. Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса. - М., 2000. - 68 с.

8. Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промышленных товаров и услуг // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 1. - 26 с.

9. Котлер Ф. Ф., Боуэн, Д. и Мейкенз, Д. Маркетинг, гостеприимство, туризм. - М., 1998. - 60 с.

10. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 3. - 27 с.

11. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 4. 24 с.

12. Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А. Ракова - М., 2002. - 103 с.

13. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И. Беляевского - М., 1997.

14. Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. - М., 2001. - 60 с.

15. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. - СПб., 2002. - 180 с.

16. Андреев, И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг // Маркетинг. -1998. - № 1. - 41 с.

17. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 2(5). - 112 с.

18. Деева Е. Некоторые свойства основных компонентов маркетинга консультационных услуг. - Маркетинг. - 1998. - № 3. - 116 с.

19. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 60 с.

20. Новаторов В.Е. Маркетинг культурных услуг. - Омск, 1992. - 96 с.

21. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг//Маркетинг в России и за рубежом. - 1997. - № 2(4). - 21 с.

22. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. - СПб.: Питер, 1999.

23. Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта // Маркетинг. - 1998. - № 3. - 125 с.

24. Gronroos, C. Service Management and Marketing: Managing the moment of truth in the service sector. - Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 1990. - 56 p.

25. Berry, L. L. and Parasuraman, P. (1991). Marketing Services: Competing through Quality. - New York: The Free Press, 1991. - 34 p.

26. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг. - М.: № 5: Маркетинг в России и за рубежом №4 / 2003. - 24 с.

Приложение 1

Таблица - Прейскурант хирургических услуг:

ПРЕЙСКУРАНТ

Код

Стоимость

Анестезиологическое пособие

1001.7

Внутривенный наркоз:

6000

1001.8

Медикаменты при внутривенном наркозе:

2100

1001.9

Мониторируемая седатация

2630

1001.10

Медикаменты при мониторируемой седатации

530

1001.11

Спинно-мозговая анестезия

4740

1001.12

Медикаменты при СМА

1001.13

Премедикация

600

Пластика век

1002.1

пластика верхних век

12000

1002.2

пластика верхних век с удалением грыж

14000

1002.3

пластика нижних век

12000

1002.4

пластика нижних век с удалением грыж

14000

1006.1

пластика верхних и нижних век

26000

1002.5

трансконьюнктивальная

15000

1006.6

кантопексия

7500

1002.7

кантопластика

8400

1002.8

хирургическая пластика монголоидных век

15000

Ритидэктомия

1003.1

Подтяжка кожи лица

30000

1003.2

Подтяжка кожи лица и шеи

35000

1003.4

Подтяжка кожи лица и шеи повторная

50000

1003.3

Подтяжка кожи лица и шеи со SMAS-техникой

45000

1003.5

Короткорубцовый лифтинг лица

29400

1003.6

Подтяжка средней зоны лица

27000

1003.7

Платизмопластика

10000

Лифтинг лба

1004.1

Лифтинг лба открытый

15000

Пластика ушных раковин

1005.1

1 степени сложности

17000

1005.2

2 степени сложности

19000

1005.3

3 степени сложности

23000

1005.4

Коррекция формы мочки уха

5000

Маммопластика

1006.1

Мастопексия (устранение птоза молочных желёз)

35000

1006.2

Мастопексия (одной молочной железы)

23800

1006.2

Редукционная маммопластика (уменьшение объёма молочных желёз)

56000

1006.3

Эндопротезирование молочных желёз (без стоимости протезов)

35000

1006.5

Коррекция ареолы

10500

1006.4

Коррекция соска

13130

1006.6

Коррекция рубцов после маммопластики

9450

1006.7

Гинекомастия у мужчин

12130

1014

Эндопротезирование голени

25000

1009.4

Эндопротезирование ягодиц

25000

Абдоминопластика

1007.2

Абдоминопластика

60000

1007.1

Миниабдоминопластка (без перемещения пупка)

39900

1007.3

Коррекция рубцов после абдоминопластики

9450

Ринопластика (коррекция формы носа)

1009.1

1степени сложности

23000

1009.2

2 степени сложности

25000

1009.3

3 степени сложности

33000

Липосакция

1011.1

1 зона

5500

1011.12

области коленных суставов:

6300

1011.9

внутренней поверхности бедер:

11550

1011.11

задней поверхности бедер:

11550

1011.3

надмежлопаточной области Шейный горб:

9450

1011.4

надъягодичных областей:

10710

1011.8

наружной поверхности бедер:

11550

1011.7

области плеч:

14700

1011.2

передней брюшной стенки:

11700

1011.10

передней поверхности бедер:

11700

1011.6

подмышечных областей:

10500

1011.5

ягодичных областей:

12500

1013

Липофиллинг возрастных изменений лица

9000

1012

Липофиллинг рубцов

7350

Удаление доброкачественных образований

1016.1

до 5 см

4200

1016.2

свыше 5 см

6500

1016.3

Удаление подчелюстной слюнной железы

8500

Коррекция рубцов

1018.1

до 5 см

4800

1018.2

от 5 до 10 см

7880

1018.3

свыше 10 см

10710

Операции на костях

1017.5

Вправление скуловой кости

5300

1017.2

Остеосинтез односторонний

10300

1017.1

Остеотомия нижней челюсти

23630

1017.3

Остеосинтез двусторонний

14180

1017.4

Шинирование

5200

Сердечно-сосудистая хирургия

1519

Склеротерапия варикозно расширенных вен

6000

747

Склеротерапия сосудистых звездочек (1 нога)

6000

1517

Склеротерапия сосудистых звездочек (2 ноги)

8000

1518

Склеротерапия сосудистых звездочек (2 ноги) повторный сеанс

7000

1515

Склеротерапия сосудистых звездочек (повторный сеанс) без бинтов

5000

1516

Склеротерапия сосудистых звездочек (повторный сеанс) с бинтами

6000

743

Флебэктомия в системе большой подкожной вены (одна нога)

10370

744

Флебэктомия в системе малой подкожной вены (одна нога)

10370

1431

Флебэктомия одновременно в системе большой и малой подкожных вен (одна нога)

12370

1010.3

Частичная флебэктомия (Chiva treatment) (одна нога)

10000

Общая хирургия

1008.1

Устранение вентральной грыжи другой локализации

25000

1008.3

Устранение билатеральной паховой грыжи

15000

1008.2

Устранение паховой грыжи

13000

1008.4

Устранение послеоперационной грыжи

28000

1008.5

Устранение пупочной грыжи

20000

1008.6

Устранение пупочной грыжи с пластикой пупка

21000

Консультации специалистов

Консультация терапевта-гастроэнтеролога (первичная)

840

Консультация терапевта-гастроэнтеролога (повторная)

530

Консультация терапевта-пульмонолога (первичная)

840

Консультация терапевта-пульмонолога (повторная)

530

Консультация терапевта-эндокринолога (первичная)

840

Консультация терапевта-эндокринолога (повторная)

530

Консультация кардиолога высшей категории (первичный)

840

Консультация кардиолога высшей категории (повторный)

530

Консультация невропатолога (первичный)

840

Консультация невропатолога (повторный)

530

Консультация ревматолога (первичный)

840

Консультация ревматолога (повторный)

530

Консультация терапевта высшей категории (первичный)

840

Консультация терапевта высшей категории (повторный)

530

Стационар

3000

Пребывание в палате амбулаторного пребывания до 3 часов

1580

3001

Пребывание в палате амбулаторного пребывания от 3 до 6 часов

2100

3002

Пребывание в палате круглосуточного пребывания

3000

3003

Составление индивидуального питания (при избыточном весе)

1050

Приложение 2

Таблица - Прейскурант услуг стоматологии-терапии:

Терапия

110.2

Анестезиологическое пособие при лечении зубов: Премедикация (1 процедура)

2600.00

2600.00

110.1

Анестезиологическое пособие: Медикаментозный сон (до 2-х часов)

5540.00

5540.00

110.3

Анестезиологическое пособие: Медикаментозный сон (свыше 2-х часов - за каждый дополн. час)

2770.00

2770.00

102

Анестезия

450.00

450.00

103

Анестезия аппликационная

200.00

200.00

198

Внутримышечное введение антибиотика, одна инъекция (цефтриаксон 2,0)

300.00

300.00

129

Временное пломбирование одного канала, введение антисептика.

500.00

500.00

138

Выписка из стоматологической карты

350.00

350.00

131

Герметизация фиссур одного зуба

1000.00

1000.00

119.1

Дополнительная порция порошка.

500.00

500.00

118

Ершик "Prime"

500.00

500.00

105

Игла

170.00

170.00

135.10

Избирательное пришлифовывание (1 зуб)

350.00

350.00

127.1

Извлечение инородного предмета из канала.

1000.00

1000.00

133

Изготовление индивидуальной каппы на одну челюсть

950.00

950.00

101

Индивидуальный набор пациента

230.00

230.00

128.1

Инструментальная обработка канала

500.00

500.00

104

Карпула

150.00

150.00

190

Консерванивное лечение. Набор №1 (амоксиклав 615 мг №15, кетонал 100 мг. №20, супрастин №10)

1019.00

1019.00

109

Копия на магнитный, оптический, flash носитель

60.00

60.00

118

Коррекция реставрации

1800.00

1800.00

117

Красители для реставрации (1 зуб).

350.00

350.00

140.2

Лечение глубокого кариеса (призмофил)

1700.00

1700.00

140.4

Лечение глубокого кариеса (Т-эконом)

2000.00

2000.00

115

Лечение глубокого кариеса (харизма, филтек)

2500.00

2500.00

140.7

Лечение глубокого кариеса, реставрация (градиа).

3900.00

3900.00

123

Лечение осл. кариеса методом латеральной конденсации 3-х и более каналов (силер AH+, эндометозон, фо

4600.00

4600.00

122

Лечение осл. кариеса методом латеральной конденсации двух каналов (силер AH+, эндометозон, форфенан)

3850.00

3850.00

121

Лечение осл. кариеса методом латеральной конденсации одного канала (силер AH+, эндометозон, форфенан

2750.00

2750.00

141.2

Лечение осложненного кариеса двух каналов (силер гута-силер, резодент).

2700.00

2700.00

125

Лечение осложненного кариеса методом Thermafill двух каналов

4600.00

4600.00

124

Лечение осложненного кариеса методом Thermafill одного канала

3400.00

3400.00

126

Лечение осложненного кариеса методом Thermafill трех каналов

5200.00

5200.00

137

Лечение осложненного кариеса методом Thermafill четырех каналов

5800.00

5800.00

141.1

Лечение осложненного кариеса одного канала (силер гута-силер, резодент)

2000.00

2000.00

141.4

Лечение осложненного кариеса трех и более каналов (силер гута-силер, резодент).

3250.00

3250.00

135.8

Лечение слизистой оболочки полости рта, губ, кожных покровов лица и шеи. Импортые препараты.

750.00

750.00

135.7

Лечение слизистой оболочки полости рта, губ, кожных покровов лица и шеи. Отечественные препараты.

510.00

510.00

140.1

Лечение среднего кариеса (призмофил).

1300.00

1300.00

140.5

Лечение среднего кариеса (Т-эконом).

1800.00

1800.00

114

Лечение среднего кариеса (харизма, филтек).

2300.00

2300.00

140.6

Лечение среднего кариеса, реставрация (градиа).

3500.00

3500.00

128

Лечение труднопроходимый, склерозированных каналов (1 канал)

860.00

860.00

130

Наложение временной пломбы Fuji II LC, Vetrimer, Clip.

700.00

700.00

141.3

Наложение временной пломбы Дентин-паста

250.00

250.00

135.5

Наложение диплен-дента.

270.00

270.00

135.11

Наложение коффердама.

350.00

350.00

135.2

Наложение лекарственного препарата на десну Гамейд

250.00

250.00

135.3

Наложение лекарственного препарата на десну Йодогликоль

250.00

250.00

Приложение 3

потребитель маркетинг ценообразование

Таблица - Прейскурант услуг стоматологии-терапии:

135.1

Наложение лекарственного препарата на десну Солкосерил

250.00

250.00

135

Наложение лекарственного препарата на десну.

250.00

250.00

139

ОПГ

300.00

300.00

100

Определение стоматологического статуса пациента (без рентгеновского снимка)

350.00

350.00

100.2

Оптимизация плана лечения, подбор и анализ вариантов с привлечением узких специалистов.

1500.00

1500.00

107

Ортопантомограмма

300.00

300.00

136

Отбеливание эндодонтическое

1200.00

1200.00

100.1

Оформление медицинской документации.

200.00

200.00

135.6

Покрытие фторсодержащим препаратом (1 зуб).

250.00

250.00

134

Полировка реставрации

500.00

500.00

135.9

Применение Pro-root.

1500.00

1500.00

119.3

Профессиональная гигиена полости рта при заболеваниях пародонта, налете курильщика.

3500.00

3500.00

119.2

Профессиональная гигиена полости рта.

2500.00

2500.00

119

Работа с хендибластером

800.00

800.00

106

Радиовизиография

170.00

170.00

108

Распечатка снимка на бумаге

60.00

60.00

108.1

Распечатка снимка на пленке

100.00

100.00

127.1

Распломбирование корневого кнала (паста)

350.00

350.00

127

Распломбирование одного корневого канала (цемент гуттаперча)

600.00

600.00

116.6

Реставрация коронки зуба до 1/2 (градиа).

5300.00

5300.00

116.5

Реставрация коронки зуба до 1/3 (градиа).

4850.00

4850.00

116.7

Реставрация коронки зуба до 2/3 (градиа).

6100.00

6100.00

116.2

Реставрация коронки зуба: до 1/2 коронки (филтек, харисма, венус).

3200.00

3200.00

116.1

Реставрация коронки зуба: до 1/3 коронки (филтек, харисма, венус).

2850.00

2850.00

116.3

Реставрация коронки зуба: до 2/3 коронки (филтек, харисма, венус).

3850.00

3850.00

116.8

Реставрация коронки зуба: полное восстановление (градиа).

7200.00

7200.00

116.4

Реставрация коронки зуба: полное восстановление (филтек, харисма, венус).

5200.00

5200.00

116.9

Реставрация металлокерамики.

2110.00

2110.00

112

Снятие коронки

600.00

600.00

111.1

Снятие острой боли, без препарирования (применение преперата Pulperyl)

700.00

700.00

111

Снятие острой боли; создание оттока.

1100.00

1100.00

131.3

Сэндвич-техника жидкотекучим материалом (0,25 порция).

250.00

250.00

131.4

Сэндвич-техника жидкотекучим материалом (двойная порция).

2000.00

2000.00

131.1

Сэндвич-техника жидкотекучим материалом (полная порция)

1000.00

1000.00

131.2

Сэндвич-техника жидкотекучим материалом (половина порции).

500.00

500.00

602.1

Телерентгенография (профиль)

400.00

400.00

106.1

Телерентгенография (фас)

400.00

400.00

111.1

Трепанация коронки.

550.00

550.00

120

Углеволоконный штифт с фиксацией

2200.00

2200.00

113.1

Удаление культевой вкладки, анкерного штифта.

1500.00

1500.00

113

Удаление старой вкладки

600.00

600.00

132.2

Физиолечение: Депофорез (1 посещение)

1050.00

1050.00

132.1

Физиолечение: Лазер (3 посещения)

600.00

600.00

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сущность, особенности, характеристика и отличительные черты концепции маркетинга услуг. Определение понятия "услуга", классификации услуг. Анализ действующей стратегии маркетинга ОАО "Тюменские телефонные сети", план мероприятий по ее оптимизации.

    курсовая работа [195,3 K], добавлен 02.05.2011

  • Виды, типы и функции маркетинга на предприятии, особенности и условия его организации в сфере услуг. Проведение маркетингового исследования рынка парикмахерских услуг на примере Салона "Чародейка", анализ потребителей и исследование качества услуг.

    курсовая работа [211,7 K], добавлен 08.06.2013

  • Формы частной медицинской практики. Регулирующие механизмы рынка медицинских услуг. Оформление и выдача справок об оплате медицинских услуг и рецептов для представления в налоговые органы. Маркетинговые исследования качества платных медицинских услуг.

    реферат [64,3 K], добавлен 10.02.2012

  • Теоретические аспекты изучения рынка услуг недвижимости. Использование маркетинга на примере коммерческой деятельности агентства недвижимости ООО "Байкал-Недвижимость". Мероприятия по совершенствованию маркетинга услуг и оценка их эффективности.

    дипломная работа [560,5 K], добавлен 04.05.2009

  • Экономическая сущность развития маркетинговой деятельности в сфере услуг. Обзор особенностей формирования маркетинга услуг в Республике Казахстан. Маркетинговые исследования деятельности компании. Ожидаемые результаты от внедрения маркетинговой стратегии.

    дипломная работа [727,8 K], добавлен 27.10.2015

  • Характеристика услуг и их классификация, аспекты маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой политики компании "АКОС" на рынке услуг сотовой связи. Предложения по совершенствованию применения маркетинга в области сотовой связи для данной компании.

    курсовая работа [118,8 K], добавлен 05.03.2011

  • Товар как средство удовлетворения потребителей. Маркетинговая стратегия товара. Основные пути повышения конкурентоспособности товара. Понятие, сущность и значение товарного знака. Упаковка и маркировка товара. Понятие, сущность и классификация услуг.

    реферат [26,0 K], добавлен 20.06.2010

  • Особенности комплекса маркетинга в банковском предпринимательстве. Характеристика предприятия ОАО "Сбербанк Росии". Анализ планирования маркетинговой деятельности. Исследование рынка и потребителей банковских услуг. Система маркетингового контроля банка.

    курсовая работа [266,8 K], добавлен 28.05.2015

  • Сущность строительных услуг как товара, их жизненный цикл. Определение маркетинговой среды строительства. Основные функции сбыта в данной сфере. Характеристика стратегий маркетинга и мероприятий маркетинга, преимущества и недостатки каждой из них.

    курсовая работа [134,3 K], добавлен 14.01.2011

  • Теоретические аспекты формирования комплекса маркетинга для удовлетворения потребности потенциальных клиентов в рамках целевого рынка и удержания лояльных потребителей услуги. Изучение основных тенденций развития сферы спортивно оздоровительных услуг.

    дипломная работа [192,4 K], добавлен 12.10.2011

  • Особенности российского рынка. Исследование маркетинговой сферы услуг на примере компьютерного центра. Использование методов исследования сервисных услуг, стратегического планирования, разработки и активного применения системы базовых ценностей.

    реферат [30,5 K], добавлен 09.04.2009

  • Анализ маркетинговой ситуации в сфере дополнительного образования. Обзор современного состояния рынка образовательных услуг России. Разработка рекомендаций Центру Европейских Языков "Лексика" по активизации маркетинговой политики на местном рынке.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 16.12.2014

  • Характеристика и сущность маркетинга в деятельности предприятия сферы услуг. Основные особенности продвижения услуг гостеприимства. Характеристика туристической фирмы ООО "Виктория". Анализ показателей маркетинговой программы детского выездного лагеря.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 24.09.2011

  • Классификация предприятий сферы услуг. Специфика услуги как объекта маркетинга. Анализ деятельности предприятия сферы услуг на примере ООО "Ботан". Качество гостиничных услуг, выявление проблем, разработка рекомендаций по их дальнейшему совершенствованию.

    дипломная работа [340,2 K], добавлен 07.08.2012

  • Основы маркетинговой деятельности кредитно-финансовой организации на конкурентных рынках. Анализ маркетинговой деятельности Абаканского отделения № 8602 Сбербанка России. Маркетинговое исследование удовлетворенности потребителей банковских услуг.

    дипломная работа [271,6 K], добавлен 08.10.2010

  • Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Конкуренция и коммуникации в сфере маркетинга услуг. Применение маркетинга в сфере услуг на примере предприятия ОАО "Электротранспорт". Факторы, снижающие эффективность работы маркетингового отдела.

    курсовая работа [140,4 K], добавлен 22.02.2008

  • Особенности маркетинга услуг. Четыре составляющих комплекса маркетинга. Система распространения товаров. Основные методы сбыта. Телекоммуникационные услуги кабельного и цифрового телевидения. Сбытовая и ценовая политика на примере ООО "Гелиос ТВ".

    курсовая работа [76,2 K], добавлен 19.05.2013

  • Специфика маркетинга страховых услуг как особого вида маркетинга. Анализ основных направлений маркетинговой политики страховой компании "АльфаСтрахование". Разработка рекомендаций и мероприятий по улучшению маркетинговой деятельности данного предприятия.

    дипломная работа [2,4 M], добавлен 15.12.2010

  • Природа, характеристика и классификация услуг. Особенности промышленного маркетинга. Адаптация маркетинговой деятельности предприятия к кризисным и посткризисным рыночным условиям. Рекомендации по корректировке маркетинговой политики ООО "Гео групп".

    дипломная работа [515,2 K], добавлен 04.05.2014

  • Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний потребителей: субъекты и объекты, их взаимодействие; реклама. Роль государства в кругообороте ресурсов.

    реферат [20,9 K], добавлен 30.03.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.