Исследование восприятия медицинских представителей широкой публикой
Работа медицинского представителя - предмет оживленной и агрессивной дискуссии. Медицинский представитель как ключевая фигура в продвижении продукции и основа маркетинга в фармацевтической области. Отношение широкой публики к медицинским представителям.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.09.2013 |
| Размер файла | 563,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Негативное восприятие медицинских представителей специалистами здравоохранения в значительной мере объясняется качеством предоставляемой ими информации: иногда медицинские представители не полностью озвучивают сведения о побочных эффектах, противопоказаниях, допускают неаккуратное изложение остальных положений о продвигаемом препарате.
Как показывают зарубежные исследования, из 100 медицинских представителей только 30 озвучивают ключевые сообщения по продвигаемому препарату компании в ходе визита к врачу и только четыре доносят их до целевой аудитории, для которой они действительно предназначены.
Самым эффективным методом продвижения лекарственных средств является персональная продажа, т.е. индивидуальная работа медицинского (торгового) представителя с врачом или провизором. Персональная продажа направлена на решение следующих задач:
· убедить возможного потребителя к пробному применению нового товара;
· позаботиться о том, чтобы клиенты фирмы остались довольны и продолжали покупать товар;
· убедить клиентов фирмы в необходимости увеличения объема заказов товара;
· обеспечить обратную связь - информировать о запросах потребителей, о позиционировании товара и успехах в маркетинговой политике собственной фирмы и конкурентов.
6.2 Рекомендации
Профессиональная роль медицинского представителя в настоящее время находится в стадии формирования. Она признана в фармацевтическом бизнесе, но не узаконена на государственном уровне. Необходимо совершенствование законодательства в области взаимоотношений фармацевтического бизнеса и медицинских работников.
Нужно отметить, что в Беларуси пока нет ни одного высшего учебного заведения, занимающегося подготовкой профессиональных медицинских представителей. Хотя обязательным требованием к кандидатам на должность медицинского представителя является образование. Поэтому для тех, кто продаёт препараты рецептурной группы, или специфические безрецептурные препараты, как правило, оптимальным считается высшее медицинское образование, желательно, чтобы оно было специализированное: офтальмологическое для компаний-производителей офтальмологической продукции, товары, которые необходимо предлагать хирургам лучше представить сможет дипломированный хирург, препараты для лечения ОРЗ, антибиотики - врачи общей практики. Идеальным кандидатом может считаться специалист, получивший второе образование в сфере экономики, маркетинга или рекламы. Именно таким людям гораздо легче адаптироваться в бизнес-среде и, как следствие, сделать карьеру.
Для того, чтобы медицинским представителям понять основные маркетинговые принципы и использовать их в своей повседневной деятельности в области продаж необходимо проводить специальные тренинги, семинары.
Эффективность работы медицинских представителей снижается, если он продвигает несколько препаратов. Поэтому с целью повышения эффективности он должен заниматься продвижением лишь одного лекарственного средства. Однако, даже если медицинский представитель продвигает несколько препаратов, информация, которую он доносит до целевой аудитории, должна быть адаптирована под потребности конкретных групп специалистов, помогать решению проблем врачей и пациентов, ясно показывать преимущества препарата.
Для координации деятельности медицинских представителей целесообразно организовать Ассоциацию Медицинских Представителей в Беларуси и аналогичные ассоциации в регионах. Специализированное образование и необходимые навыки будут отражаться на восприятии медицинских представителей широкой публикой. Для того, чтобы производить хорошее впечатление на аудиторию медицинский представитель должен безукоризненно знать препарат. Эффективно преподносить информацию в ограниченное время. Для повышения восприятия информации можно представлять препараты на конференциях выходного дня, семинарах, совещаниях.
Заключение
Работа медицинского представителя являются предметом оживленной и подчас агрессивной дискуссии. Фармацевтические компании обвиняют в давлении на врачей, подкупе с целью побуждения к прописыванию тех или иных лекарств, в искажении и даче ложной информации, направленных на достижение коммерческого результата. Разумеется, имеют место случаи самых разнообразных злоупотреблений, коррупции, манипулирования мнением. Но в то же время путь взаимодействия с медицинскими представителями по-прежнему остается главным способом убедительного и быстрого донесения знаний о новых терапевтических возможностях до врачей, и это находится в наилучших интересах пациентов. Недостатки в работе исключить, но при наличии внятной законодательной системы общество имеет возможность контролировать процесс и не допускать таких проявлений, которые вредят общественным интересам.
В курсовой работе были сформулированы следующие гипотезы:
· О новых препаратах люди чаще узнают из рекламы
· Медицинский представитель должен безукоризненно знать препарат, который он продвигает
· Главной целью работы медицинского представителя является получение коммерческой выгоды от продажи того препарата, о котором он говорит.
· Люди прислушиваются к рекомендациям медицинских представителей
Было проведено количественное исследование, выбран такой метод как личный опрос: уличное интервью. Выборка составила 60 человек, был опрошен каждый четвертый прохожий. Далее были проанализированы анкеты и сделаны соответствующие выводы. О новых препаратах люди чаще всего узнают из рекламы. Что касается медицинских представителей, то широкая публика идет на контакт с ними и прислушивается к их рекомендациям. Чтобы достичь наибольшего успеха медицинский представитель должен безукоризненно знать препарат, который он продвигает. Главной целью, которую преследует медицинский представитель, по мнению респондентов, является получение коммерческой выгоды от продажи препарата.
Затем было проведено качественное исследование, выбрано глубинное интервью с врачом, который многократно имел дело с медицинскими представителями. Как выяснилось, врач положительно отзывался о них, и говорил, что благодаря их работе они имеют возможность обладать актуальными знаниями в области новейших разработок фармакологии, проводить более эффективно лечение, развиваться.
Список использованных источников
1. Ф. Котлер. Основы маркетинга. - Вильямс, 2007.
2. Васильев Г.А., Эриашвили Н.Д., Нагапетьянц Н.А. и др. Основы маркетинга: учеб. пособие для вузов / под. Ред. Проф. Васильева Г.А. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
3. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. - М.: Вузовский учебник, 2005 г.
4. Черчиль А. Гилберт Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2000.
5. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М., 1999.
6. Хэмилтон Дж. Что такое маркетинговое исследование // Социс. 1994. № 8 - 9.
7. Малхотра Н. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 4-е издание.: Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007. - 1200 с.
8. Черчилль Г.А., Браун Т.Д. Маркетинговые исследования.5-е изд. / Пер. с англ. - СПб: Питер, 2010. - 704 с.
9. Брейс А. Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований. / Пер. с англ. - М.: BalanceBusinessBooks, 2005. - 336 с.
10. Микки С. Смит, Е.М. Коласса, ГрегПеркинс, Брюс Сикер. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика: Литтерра, 2005. - 392 стр.
11. Пауков С.В. Руководство для медицинского представителя фармацевтической компании: Практическая медицина Город: М., 2005. - 262 с
12. С.В. Пауков. Искусство продажи медикаментов: Медицинское информационное агентство, 2006 г. - 208 стр.
13. Дмитрий Рахов, Елена Рахова. Настольная книга медицинского представителя: Медицинское информационное агентство, 2007 г. - 128 стр.
14. Ведров Е.С., Петухов Д.В., Алексеев А.Н., Маркетинговые исследования: МИЭМП, 2010 - 242стр.
15. Васнецова О. А, Маркетинговые исследования в здравоохранении: Товарищество научных изданий КМК, 2008г. - 107 стр.
16. Ванчикова Е.Н., Маркетинговые исследования: Изд-во ВСГТУ, 2005г.
17. Информационные Интернет-ресурсы Республики Беларусь: medpred. by, medpred.ru, medpred. co.ua, proteflazid.org, medicinform.net, promedol.com, farm-forum.ru
18. Фармацевтические ведомости: http://www.alppp.ru/law/informacija-i-informatizacija/44/statja--chto-nam-izvestno-o-sredstvah-prodvizhenija.html
Приложения
Приложение А
Анкета
Медицинский представитель - это специалист, занимающийся продвижением лекарственных препаратов компаний-производителей в больницах, поликлиниках, медицинских центрах и аптеках. Медицинские представители, работающие с безрецептурными препаратами могут осуществлять продвижение не только среди медперсонала и работников аптек, но так же и среди простых граждан.
(допускается несколько вариантов ответа)
1. Имеете ли вы отношение к медицине?
Да
Нет
Косвенно (близкие родственники или друзья вплотную связаны с медициной)
2. Откуда чаще всего Вы узнаете о новых препаратах:
От врачей
От медицинских представителей
В аптеках
Из рекламы
От друзей
Ваш вариант
Какие цели, на ваш взгляд, преследует мед. представитель, рассказывающий Вам о каком-либо препарате?
Информирование о новинке и полезных свойствах препарата.
Коммерческая выгода от продажи того препарата, о котором он говорит.
Ваш вариант
3. В целом ваше отношение к мед. представителям вы можете охарактеризовать как:
Положительное
Отрицательное
Нейтральное
4. Оцените степень доверия к мед. представителям по шкале от 1 до 10-ти.
5. Какими навыками (качествами) должен обладать мед. представитель в первую очередь?
Умение убеждать
Хорошие коммуникационные способности
Владение технологией продаж
Безукоризненное знание препарата, который он продвигает
6. Какое утверждение точнее характеризует ваше отношение к мед. представителям:
Я скептически отношусь к рекомендациям мед. представителя
Я прислушиваюсь к рекомендациям мед. представителя
С удовольствием иду на контакт с мед. представителем
Не охотно иду на контакт с мед. представителем
7. Укажите ваш возраст:
18 - 30
30 - 50
Более 50 лет
Приложение Б
Обработка данных
|
% |
сумма |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
||
|
1. отношение к медицине? |
||||||||||||||||||
|
да |
15,0 |
9 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
нет |
56,7 |
34 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
|
косвенно |
28,3 |
17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
2. откуда узнаете о нов преп |
||||||||||||||||||
|
от врачей |
45,0 |
27 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
|
от МП |
8,3 |
5 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
в аптеках |
20,0 |
12 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
из рекламы |
63,3 |
38 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
от друзей |
21,7 |
13 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
другое |
11,7 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
3. какие цели преследует МП |
||||||||||||||||||
|
информирование |
46,7 |
28 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
ком. выгода |
68,3 |
41 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
|
|
другое |
0,0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4. отношение к МП |
||||||||||||||||||
|
положительное |
35,0 |
21 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
отрицательное |
6,7 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
нейтральное |
58,3 |
35 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
6. какими навыками д. мп |
||||||||||||||||||
|
умение убеждать |
41,7 |
25 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
хоркомм. Сп-сти |
36,7 |
22 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
|
|
владение технол |
15,0 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
безукор знание преп |
71,7 |
43 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
|
|
7. утв-е хар-ет отнош к МП? |
||||||||||||||||||
|
скептически отношусь |
28,3 |
17 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
прислуш к реком |
40,0 |
24 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
|
с удов иду на контакт |
15,0 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
не охотно иду |
33,3 |
20 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
8. возраст |
||||||||||||||||||
|
18-30 |
68,3 |
41 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
30-50 |
20,0 |
12 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
более 50 |
11,7 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
5. оц степ доверия к МП |
||||||||||||||||||
|
1 |
1,7 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2 |
1,7 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
3 |
10,0 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4 |
11,7 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
5 |
26,7 |
16 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
|
|
6 |
18,3 |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
7 |
10,0 |
6 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
8 |
15,0 |
9 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
9 |
5,0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
10 |
0,0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
32 |
33 |
34 |
35 |
36 |
37 |
38 |
39 |
40 |
41 |
42 |
43 |
44 |
45 |
|
|
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
|
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
|
|
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
|
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
46 |
47 |
48 |
49 |
50 |
51 |
52 |
53 |
54 |
55 |
56 |
57 |
58 |
59 |
60 |
|
|
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
|
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
|
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
... |
Подобные документы
Нормативно-правовое регулирование деятельности медицинского представителя. Анкетирование фармацевтических работников о положительных и отрицательных сторонах деятельности медицинского представителя. Информация, поступающая от медицинского представителя.
курсовая работа [959,7 K], добавлен 28.09.2015Краткая организационно-экономическая характеристика организации ООО "Парафарм". Статистика заболевания остеопорозом среди лиц старше 50 лет. Анализ работы медицинских представителей. Основные источники увеличения объема продаж продвигаемой продукции.
отчет по практике [268,0 K], добавлен 18.04.2015Понятие сетевого маркетинга как способа продвижения товаров от производителя к потребителю, его задачи. Построение собственного бизнеса, создание широкой сети потребителей товара в основе идеи сетевого маркетинга. Уникальный принцип сетевого маркетинга.
презентация [281,5 K], добавлен 22.05.2016Описание механизма выстраивания отношений развивающейся компании с потребителями продукции, с "приближенными", властью, акционерами, инвесторами, сотрудниками и широкой общественностью. Определение причин появления феномена современной коммуникации.
реферат [23,0 K], добавлен 25.03.2011Использование каналов сети Интернет, телевидения в продвижении алкогольной продукции. Установление либеральной политики в области распространения рекламы социально-рисковых видов товаров. Построение эффективной коммуникации с конечным потребителем.
реферат [27,2 K], добавлен 16.07.2016Изучение перечня изделий медицинского назначения, предметов ухода за больными, которые должны быть в аптеках. Условия хранения пипеток, перчаток, грелок, спринцовок. Маркетинговый анализ резиновых изделий медицинского назначения в аптеке "Гармония".
курсовая работа [268,1 K], добавлен 01.06.2015Характеристика услуг медицинского маркетинга: неосязаемость; неотделимость от источника; непостоянство качества; неразрывность производства и потребления. Качество медицинских услуг в отделении экспериментальной терапии хронических вирусных гепатитов.
курсовая работа [268,9 K], добавлен 18.07.2012Формы частной медицинской практики. Регулирующие механизмы рынка медицинских услуг. Оформление и выдача справок об оплате медицинских услуг и рецептов для представления в налоговые органы. Маркетинговые исследования качества платных медицинских услуг.
реферат [64,3 K], добавлен 10.02.2012Понятие и особенности рынка медицинских услуг, закономерности его развития и особенности связей с общественностью. PR-программа продвижения медицинского центра ООО "Атлант плюс", оценка эффективности и пути ее повышения, используемые приемы и методики.
дипломная работа [996,3 K], добавлен 23.02.2012Типы маркетинга по характеру спроса. Применение ремаркетинга в случае необходимости формирования нового жизненного цикла продукции, которая исчезает с рынка. Использование развивающего маркетинга, имеющего непосредственное отношение к формированию спроса.
презентация [6,7 M], добавлен 24.02.2017Сущность рынка, условия его возникновения, роль в экономике. Факторы его нормальной работы. Характеристика рынка медицинских услуг как совокупности медицинских технологий, изделий, фармакологических средств, врачебных воздействий. Маркетинг медучреждения.
презентация [70,5 K], добавлен 29.03.2014Важным элементом современного этапа экономического развития становится качество продукции и услуг. В настоящее время каждая страна мира имеет развитую систему национальной стандартизации. Обеспечение качества и безопасности медицинских препаратов.
реферат [45,1 K], добавлен 12.11.2010Сравнительный анализ вариантов организации каналов закупки фармацевтической продукции на зарубежном рынке и выбор оптимального варианта. Внешнеторговый договор на поставку оборудования для фармацевтической отрасли. Характеристики национальной конкуренции.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 24.04.2014Основные условия и методы достижения конкурентоспособности в российских условиях. Сфокусированные стратегии низких и оптимальных издержек, широкой дифференциации. Использование наступательных и оборонительных стратегий. Защита конкурентного преимущества.
курсовая работа [42,1 K], добавлен 10.02.2015Характеристика рекламы с точки зрения способа продвижения товаров и услуг. Особенности рекламы лекарственных средств - специфической продукции, включающей в себя собственно медицинские препараты, витамины и БАДы. Рекламирование медицинских клиник Омска.
дипломная работа [176,8 K], добавлен 15.06.2011Взаимосвязь медицинского и фармацевтического товароведения с естественными и социально-экономическими дисциплинами. Расчет контрольной цифры для кода. Технология изготовления изделий из металлов и сплавов, ее влияние на потребительские свойства товаров.
контрольная работа [961,7 K], добавлен 21.03.2015Сущность и значение маркетинга в условиях перехода к рыночным отношениям. Маркетинговые исследования рынка Согдийской области. Разработка плана маркетинга. Ассортимент продукции. Рекламные мероприятия и выбор стратегии маркетинга.
курсовая работа [33,6 K], добавлен 29.08.2006Исследование книжной отрасли. Сущность инновации коммуникационной политики, методы реализации и особенности инноваций в продвижении книжной продукции. Анализ основных видов деятельности и конкурентной среды ООО "СПб Дом Книги", участие в выставке.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 25.01.2012Понятие маркетинга в сети Интернет. Исследование сетевого рынка, эффективное продвижение и продажа товаров (услуг) с помощью современных технологий. Способы исследования в сети Интернет. Случаи мошенничества при продвижении сайтов и способы борьбы с ними.
презентация [34,3 K], добавлен 30.08.2013Исследование понятия гомогенной и агрессивной видимой среды обитания. Характеристика социальных последствий противоестественной визуальной среды города. Анализ особенностей восприятия человеком рекламы, основных требований к городским рекламным объектам.
практическая работа [1,9 M], добавлен 28.05.2012
