2) Так же следует увеличить количество классов по красоте, на которых потребители могли ознакомиться с продукцией до покупки товара.

3) Для узнаваемости компании, увеличению постоянных клиентов и роста объемов продаж, необходимо привлечь новых консультантов и увеличить ассортимент продукции.

Заключение

В ходе проведения работы изучен и осуществлен процесс маркетингового исследования на примере исследования стратегий разработки новых товаров на примере компании «Илмакс».

Компания «Илмакс» - это белорусский производитель сухих строительных смесей. Компания занимается производством сухих строительных смесей 15 лет. В настоящее время завод Илмакс - это производство, соответствующее европейским нормам, где используется современное оборудование и программное обеспечение. На данный момент «Илмакс» имеет самую широкую линейку стяжек и самонивелиров среди белорусских производителей.

Среди основных целей деятельности компании Илмакс - постоянное улучшение качества продукции и качества обслуживания клиентов.

Из расчета статистических показателей видно, что в целом развитие предприятия идет равномерно, наблюдается тенденция роста (средний абсолютный прирост 17,3). Рост прибыли 111,8 млрд.руб.. Исходя из полученного прогноза, прибыль компании к 2014 году составит 188,4млрд. р.

Также была описана структура ассортимента компании. Компания выпускает 12 видов продукции: клеи для плитки (18,1%), фуга (0,3%), клеи для гипсокартона (0,5%), кладочные смеси (5,2%), штукатурки выравнивающие (29,5%), шпатлевки (7,0%), самонивелиры (4,9%), гидроизоляция (0,4%), грунтовки (0,6%), клеи для систем утепления (11,7%), декоративные защитно-отделочные штукатурки (4,2%), сухие строительные смеси Экабуд (17,6%).

Далее была проанализирована конкурентоспособность товара и анализ положения фирмы на рынке. Выявлены основные конкуренты компании «Илмакс». Это компании «Тайфун», «Ceresit» и «Красносельскстройматериалы». По техническим и экономическим параметрам конкурентоспособность компании «Илмакс» (К=0,66) уступает только компании «Тайфун».

В ходе исследования был реализован SWOT - анализ.

SWOT-анализ показал, что на данный момент у компании возник ряд проблем, таких как недостаточно развитая система продвижения товаров и большое количество конкурентов, предлагающих похожий товар по низким ценам. Основная проблема предприятия - это отсутствие качественной рекламы.

В сложившейся ситуации можно: расширить сеть сбыта, за счет привлечения новых консультантов, это повысит объем продаж и выведет компанию на более высокий уровень развития; увеличить количество рекламы, что сделает продукцию компании узнаваемой; увеличить ассортимент продукции, что поможет избежать перехода потребителей к конкуренту.

Был проведен опрос экспертов, которые решили, что самым важным фактором для повышения продаж является качество товаров. Экспертами была выдвинута следующая гипотеза: необходимо разрабатывать новые продукты высокого качества и по приемлемой цене.

Для проведения анкетного опроса с целью получения информации об эффективности действующей на предприятии системы продвижения товаров, была рассчитана выборка, которая составила 32 человека. За объем генеральной совокупности приняли 75 дилеров (количество потенциальных потребителей).

Была разработана анкета. Анкетирование проводилось на международной специализированной строительной выставке «Стройэкспо-2012».

Был произведен анализ собранной информации. Исходя из результатов опроса, 35% опрошенных респондентов среди прочих отметили, что качество товара является для них решающим фактором при выборе товара. Среди новых продуктов они хотели бы видеть быстротвердеющий самонивелир (46,1%).

Выдвинута следующая гипотеза: на решение покупателя о покупке влияет качество товара.

Гипотеза была статистически подтверждена (36% респондентов ответили на контрольный вопрос анкеты положительно).

Таким образом, цель маркетингового исследования была полностью достигнута, ход маркетингового исследования был полностью изучен и применен на практике.

Литература:

1. Беляевский И.Н., Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз - М. «Финансы и статистика», 2001 г.

2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. - М.: Издательство Эксмо, 2002.

3. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, третье издание: пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003г

4. Соколов Н.М., Александрова Е.В. Методическое пособие для выполнения курсовой работы для студентов специальности 23 02 06 «Маркетинг» - Мн. БГУИР, 2006 г.

5. Черчилль Г., Маркетинговые исследования - СПб.: «Питер», 2002г.

6. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт, 2001.

7. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.

8. Мориарти С., Уэллс У., Бернет Дж. Реклама: принципы и практика. 5-е издание. Питер, 2001.

9. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие. - М.: ФА-ИР-ПРЕСС, 1999. - 384 с.

10. Березин И.С. Практика исследования рынков. - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 376 с.

11. Дурович А.П. Практика маркетинговых исследований. Основные концепции и методы. - Мн. : Издательство Гревцова, 2008 г.

12. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. - М.: Экономика, 1999. - 703 с.

13. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: Дело, 1998. - 248 с.

14. Электронный ресурс: http://www.management.com.ua/marketing/mark031.html

15. Отчёт об исследовании структуры продаж компании «Мирра-Люкс»

16. Электронный ресурс: http://www.export.by/?act=member&mode=search&mode2=ved&id

17. Электронный ресурс: http://marketing.by/main/market/analytics/0018726/

18. Электронный ресурс: http://belstat.gov.by/homep/ru/menu_navigation/belarus_in_figures.php

19. Электронный ресурс: www.ilmax.by

20. Электронный ресурс: www. taifun.by

21. Электронный ресурс: www.ceresit.by

22. Электронный ресурс: www.cementby.com

Приложение 1

Приложение 2

Структура анкеты, предлагаемой респондентам

Здравствуйте уважаемые участники выставки

«Стройэкспо-2012»!

Компания Илмакс будет вам очень благодарна, если вы найдете время и ответите на вопросы нашей анкеты! Это необходимо для совершенствования нашей работы.

Анкетирование проводится анонимно.

Заранее благодарим за помощь в работе.

Нужные варианты отметьте галочкой.

1. Работали ли вы с продукцией компании «Илмакс»?

o а) Да

o б) Нет

2. Откуда Вы узнали о продукции нашей компании?

o а) Советы опытных строителей

o б) Печатные издания, публикации

o в) Телевидение, радио

o г) Поисковые сайты (yandex, Google и т.д.)

o д) Сайты других компаний, форумы и т.д.

o е) Прочее

3. Продукция, которая вас заинтересовала?

o а) Клеи для плитки

o б) Фуга

o в) Клеи для гипсокартона

o г) Кладочные смеси

o д) Штукатурки выравнивающие

o е) Шпатлевки

o ж) Самонивелиры

o з) Гидроизоляция

o и) Грунтовки

o к) Клеи для систем утепления

o л) Декоративные защитно-отделочные штукатурки

o м) Сухие строительные смеси Экабуд

4. Ваше мнение о качестве наших товаров?

o а) Низкое

o б) Терпимое

o в) Хорошее

o г) Отличное

5. Участвовали ли Вы в классах по обучению, проводимых нашими сотрудниками?

o а) не участвовал

o б) один раз

o в) несколько раз

6. Участвовали ли Вы в акциях, проводимых компанией?

o а) да

o б) нет

7. Укажите, пожалуйста, что для Вас наиболее важно при приобретении нашей продукции (возможно два варианта ответа)

o а) известность бренда;

o б) качество товара;

o в) приемлемая цена;

o г) условия и качество обслуживания;

o д) иное________________

8. Какой новый продукт Вы бы хотели видеть среди продуктов Илмакс?

o а) Цветная фуга

o б) Быстротвердеющий самонивелир

o в) Известково-цементная штукатурка

9. Каким продуктом «Илмакс» вы пользуетесь чаще?

o а) Клея

o б) штукатурные составы

o в) кладочные смеси

o г)Шпатлевки

o д) Самонивелиры

10. На каких строительных объектах Вы используете строительные смеси «Илмак» (указать свой вариант ответа)___________

11. Для работ, в каких условиях вам чаще необходимы сухие строительные смеси?

o а) Внутри здания

o б) снаружи здания

o в) снаружи зданий при температуре воздуха более чем -5 градусов.

12. Ваши предложения по улучшению сотрудничества с компанией Илмакс_____________________________________________

Большое спасибо за ответы. Желаем Вам всего самого доброго!

Размещено на Allbest.ru