Організація маркетингового управління
Суть маркетингового управління. Функціональна організація маркетингу. Організаційна структура маркетингових служб. Організаційна структура управління "Еколан". Завдання відділу маркетингу підприємства "Еколан". Функціональна структура служб маркетингу.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 08.11.2013 |
| Размер файла | 976,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
У період становлення економіки держави необхідними умовами розвитку товарно-грошових відносин є активна участь у цих процесах широких верств населення, врахування суспільної думки, а також гармонізація суспільних зв'язків. Успіх бізнесу здебільшого залежить від своєчасного встановлення зв'язків із громадськістю за допомогою засобів масової інформації - преси, радіо, телебачення. Налагодити тісні контакти з численними інститутами споживачів, партнерів, державних органів влади і суспільством загалом неможливо без глибоких знань, досвіду й компетентності керівників комерційних фірм, фахівців у сфері маркетингу. Маркетинг є водночас системою мислення і системою дій. Він має спиратися на теоретичні знання, в іншому разі сприйматиметься як розрізнений набір інструментів продажу, які використовують для досягнення диктату пропозиції над попитом. Таке спотворене розуміння маркетингу дуже поширене, заважає його цілісному сприйняттю і, як наслідок, ефективному застосуванню.
У сучасних умовах розвитку українського бізнесу чимало труднощів і невдач на цьому шляху досить часто пояснюються недостатньою поінформованістю, правдивістю, гнучкістю та відкритістю учасників ринку. Маркетинг - це постійний і систематичний аналіз потреб ринку, що сприяє розробці ефективних товарів з особливими властивостями, призначених для конкурентних груп покупців. Ці особливі властивості відрізняють їх від товарів конкурентів і в такий спосіб створюють виробникові стійку конкурентну перевагу. З метою поліпшення економічної ситуації, насичення ринку товарами й послугами необхідно боротися за споживача, постійно оновлюючи продукцію, що випускається, розширюючи коло пропонованих послуг, а також підвищуючи їх якість. Лише за таких умов маркетинговою діяльністю вдасться охопити значну кількість підприємств, насамперед тих, що безпосередньо пов'язані з кінцевим споживачем - населенням.
В даній курсовій роботі нами було проведено дослідження маркетингової діяльності відомого українського підприємства ВАТ „Еколан”.
Основну увагу в курсовій роботі було зосереджено на здійсненні аналізу та оцінки ефективності управління маркетинговою діяльністю ВАТ „Еколан”.
ВАТ „Еколан” розпочало свою діяльність в 1992 році як підприємство, яке спеціалізується на виготовленні та реалізації на українському ринку хлібобулочних виробів.
Управлінням маркетинговою діяльністю на підприємстві займається служба маркетингу. Служба маркетингу є самостійним структурним підрозділом підприємства, підкоряється безпосередньо маркетинговому директору (який у свою чергу підпорядкований генеральному директору) і керується у своїй діяльності чинним законодавством, вказівками і наказами, затвердженими планами робіт.
Говорячи про якість виконання окремих маркетингових функцій (оцінка рівня якості виконання окремих маркетингових функцій була здійснена нами на підставі власних обстежень підприємства ВАТ „Еколан” відзначимо, що більшість власне маркетингових функцій виконується не працівниками служби маркетингу ВАТ „Еколан”, а працівниками інших служб підприємства: так, функція формування маркетингової стратегії виконується виключно на вищому рівні управління ВАТ „Еколан”, функція ціноутворення на продукцію виконується головним чином планово-економічним та фінансовим відділом, при цьому самі працівники відділу маркетингу беруть незначну роль у виконанні цієї функції; функція управління товарним асортиментом, яка формально закріплена за маркетинговим відділом ВАТ „Еколан”, фактично виконується на рівні планово-економічного відділу та відділу постачання.
Проведений аналіз організації маркетингу на ВАТ „Еколан” дозволив зробити висновок, що в цілому для організації маркетингу ВАТ „Еколан” характерний перекіс у бік виконання збутово-розподільчих функцій та недостатній рівень і якість виконання інших функцій маркетингу.
Важливою складовою маркетингового комплексу ВАТ „Еколан” є управління збутом хлібобулочних виробів. В своїй збутовій політиці ВАТ „Еколан”, як і більшість виробників такої продукції в Україні, використовує комбіновану схему збуту: більшу частину хлібопекарської продукції підприємство реалізує своїм постійним замовникам через прямий канал збуту, використовуючи для цього свої торгівельні точки.
Прямий збут забезпечує підприємству більше 60% продаж хлібопекарської продукції; решту продукції ВАТ „Еколан” продає через дистриб'юторську мережу, користуючись таким чином послугами посередників. Через посередників ВАТ „Еколан” продає свої вироби дрібним замовникам, які до того ж не завжди є постійними клієнтами підприємства, з якими ВАТ „Еколан” не має стійких прямих контактів.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:
1. Азарян О.М., Баширов І.Х., Воробйов Б.З. та ін. Маркетинг: принципи та функції: Навч. посіб. Донец. держ. ун-т економіки и торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - 2-е вид., перероб. і допов.. - К. : НМЦВО МОіН України: НВФ «Студцентр», 2001 - 319 с.
2. Армстронг, Гарі, Котлер, Філіп. Маркетинг: Заг. курс: [Пер. з англ. ] / Армстронг, Гарі, Котлер, Філіп; [За ред. Н. В. Шульпіної]. - 5-е вид.. - М. ; СПб; К. : Діалектика, 2001. - 601с.
3. Ассэль, Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учеб. для вузов / [Пер. с англ. Штернгарца М.З. ]. - 2-е изд.. - М. : ИНФРА-М, 2001. - ХІІ, 803с
4. Балабанова Л.В., Алачева Т.И., Смеричевская С.В. Маркетинг. Менеджмент; Под ред. Балабановой Л. В., Донец. гос. ун-т экономики и торговли им. М. Туган-Барановского. - Донецк, 2001. - 594 с.
5. Бизнес - диагностика промышленных предприятий / Под ред. Соломенникова Е.А., Гренбэк Г.В., Маркова В.Д. и др. - Новосибирск: НГУ. 2005 - 239 с.
6. Бучацька І.О. Процедури управління маркетинговою діяльністю підприємств та їх інформаційне забезпечення // Придніпровський наук. вісник. - Дніпропетровськ, 1998. - N117 (184) : Економіка. - с. 33-37.
7. Васильев Г.А., Горфинкель В.Я., Ибрагимов Л.А. Маркетинг: Учеб. для вузов; Под ред. Г.А. Васильева. - М. : ЮНИТИ, 2002. - 207 c.
8. Вачевський М.В., Вачевський О.М., Скотний В. Г. Маркетинг: Основи теорії і практики - Львів: Каменяр, 1999. - 222 с.
9. Ващекин Н.П., Парамонова Т.Н., Самарина С.М. и др. Маркетинг: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по спец. «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело) «, «Реклама» Рос. гос. торг. - экон. ун-т. - 3-е изд., перераб. и доп.. - М. : ИД ФБК-Пресс, 2004. - 310 с.
10. Глазов М.М. Функциональная диагностика деятельности промышленного предприятия: Учебное пособие. СПб. : Изд-во РГГМУ, 2003. - 311с.
11. Глазов М.М., Фирова И.П. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика. СПб. : Изд-во РГГМУ, 2004. - 235с.
12. Донец Л.И. Маpкетинговая деятельность хлебопекаpных пpедпpиятий /Л. И. Донец, Л.А. Сенишина; Донец. гос. ун-т экономики и тоpговли им. М. Туган-Баpановского. - Донецк, 2004. - 175 с.
13. Дробот В.І. Проблеми поліпшення якості хліба // Український держ. ун-т харчових технологій. Наукові праці. -К., 2000. -N8. - с. 46-48.
14. Дудяк Р.П., Липчук В.В., Микитюк В.М., Мельник С.І. Маркетинг: Навч. посіб. для підготовки фахівців екон. спец. в аграр. навч. закл. III-IV рівнів акредитації; Держ. агроекол. ун-т. - 2-е вид., випр. і допов.. - Житомир: Волинь, 2003. - 318 с.
15. Заблодская И.В. Ситуационный анализ маpкетинговой сpеды пpедпpиятий хлебопекаpной отpасли / [Отв. pед. Заблодская И. В. ]; Восточноукp. гос. ун-т. - Луганск, 1999. - 163 с.
16. Ковальчук І.В. Економіка підприємства: Лекції / Укр. держ. ун-т харчових технологій. - К., 2001. - 179 с.
17. Коршунов В.И. Планирование маркетинговой деятельности предприятия. - Х. : Основа, 2000. - 301с.
18. Коханський І.В. Стан виробництва хлібобулочних виробів в Україні // Перехідні економічні системи. -Львів, 2003. -Вип. 6. - с. 261-263.
19. Крамаренко В.И., Холод Б.И., Ванеева И.В. Маркетинг: Учеб. пособ. для студентов экон. Специальностей; Крым. акад. природоохр. и курорт. стр-ва. - Симферополь: Таврида, 2000. - 249 с.
20. Лепчук В.В. Маркетинг: основи теорії та практики: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. - 2-е вид., випр. і допов.. - Львів: Новий світ-2000: Магнолія плюс, 2003. - 280, [6] с. :
21. Маркетинг. Менеджмент / [Балабанова Л.В., Алачева Т.И., Смеричевская С.В. и др. ; Под ред. Балабановой Л.В., ред. ]; Донец. гос. ун-т экономики и торговли им. М. Туган-Барановского. - Донецк, 2001. - 594 с.
22. Маркетинг: [Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. и направлениям] / Моск. гос. ин-т междунар. отношений (Ун-т) МИД РФ. - М. : Юристъ, 2003. - 566 с.
23. Маркетинг: принципи і функції: Навч. посіб. для вищих навчальних закладів. - 3-є вид., перероб. і доп. / За ред. О. М. Азарян. - Харків: Студцентр, 2002. -545 с.
24. Оливье Н.Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию системы показателей: Пер. с англ. - М. ; Издательский дом «Вильямс» 2003. - 304с.
25. Паппу О.О. Маркетингові дослідження в управлінні діяльністю підприємства // Актуальні проблеми міжнародних відносин. - К., 2002. - Вип. 35, ч. 2. - с. 138-140.
26. Перерва П.Г., Тимофєєв В.М., Погорєлов М.І. Економіка і маркетинг виробничо-підприємницької діяльності: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. Нац. техн. ун-т «Харк. політехн. ін-т». - Х., 2004. - 636 с.
27. Писаренко В.В. Організаційно-економічні аспекти маркетингової діяльності. - Суми: Унів. кн., 2002. - 71с.
28. Примак Т.О. Маркетинг: Навч. посіб. - К. : МАУП, 2004. - 228 с.
29. Романов А.Н., Жуков Г.А., Майоров С.И. Маркетинг: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по спец. «Маркетинг» и «Менеджмент» - М. : Банки и биржи: Изд. об-ние «ЮНИТИ», 1996. - 558 c.
30. Терехова І.В. Створення системи управління маркетинговою діяльністю підприємств // Збірник наукових праць Східноукраїнського державного університету. - Луганськ, 2000. - с. 154.
31. Тєлєтов О.С. Маркетинг на промисловому підприємстві. - Суми: Собор, 2003. - 148 с.
Додаток А
Додаток Б
Размещено на http://www.allbest.ru/
Організація, структурована по продуктах джерело [7]
Додаток В
Сильні і слабкі сторони організаційних структур служби маркетингу [23, c. 17]
|
Сильні сторони |
Слабкі сторони |
|
|
Функціональна організація |
||
Простота управлінняОднозначний опис складу обов'язків кожного співробітникаМожливість функціональної спеціалізації маркетологів як фактор росту їхньої професійної кваліфікації |
Зниження якості роботи з розширенням номенклатури товарівВідсутність механізму пошуку нетрадиційних видів і напрямків діяльності фірмиКонкуренція між окремими функціональними учасниками, боротьба за приватний інтерес фірми |
|
|
Товарна організація |
||
Повний маркетинг кожного товаруМожливість вивчення специфіки потреб і основних споживачів по кожному товару |
Широке коло обов'язків одного співробітника ускладнення росту кваліфікаціїНаявність багатьох дублюючих один одного (у функціональному змісті) підрозділів |
|
|
Ринкова організація |
||
Краща координація служб при виході на ринокМожливість розробки комплексної програми виходу на ринокБільш достовірний прогноз ринку з урахуванням його специфіки |
Складна структураНизький рівень спеціалізації роботи відділівДублювання функційПогане знання товарної номенклатуриВідсутність гнучкості |
|
|
Товарно-ринкова організація |
||
Краща координація служб при виході на ринокМожливість розробки комплексної програми виходу на ринокБільш достовірний прогноз ринку з урахуванням його специфікиДосить повне знання товару |
Найбільш висока собівартість утримання службиМожливість конфлікту при неоднозначному вирішенні питань по тому самому ринку різними службами (перетинання результатів маркетингу |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Організаційні структури управління маркетингом на підприємстві, товарна організація відділів маркетингу. Перевага матричної структури управління. Структура служби маркетингу функціональної або товарної орієнтації. Збутова організація служби маркетингу.
реферат [75,2 K], добавлен 16.07.2010Організація діяльності торгівельних підприємств на товарному ринку, характеристика концепції маркетингу. Функції та структура управління цінової політики. Здійснення маркетингового аналізу на прикладі діяльності торгівельного підприємства "Kriza".
дипломная работа [5,0 M], добавлен 05.04.2012Сучасні концепції управління, завдання служби маркетингу на підприємстві. Особливості управління маркетингом на підприємстві РКХЗ "Зоря". Структура служби маркетингу з орієнтацією по ринках і покупцях. Пропозиції щодо удосконалення маркетингової політики.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 12.11.2009Загальна характеристика та організаційна структура управління торгівельного підприємства. Попит на товари, його вивчення та прогнозування, формування товарного асортименту підприємства і господарських зв'язків в умовах ринку. Аналіз комерційних операцій.
отчет по практике [57,0 K], добавлен 02.11.2010Основні принципи та функції маркетингу на підприємстві. Види сучасного маркетингу. Система внутрішньофірмового управління. Розробка маркетингових стратегій діяльності підприємства. Аналіз маркетингової діяльності і обґрунтування її необхідності.
дипломная работа [156,3 K], добавлен 23.05.2012Система управління і організації діяльності компаній, фірм та банків. Формування цінової політики. Організаційна структура банку і маркетингова служба. Контроль в системі маркетингу. Основні прийомами банківського маркетингу. Забезпечення ринку збуту.
реферат [24,3 K], добавлен 09.12.2010Суть маркетингу промислового підприємства. Організація маркетингової служби на підприємстві. Особливості організації маркетингових досліджень на прикладі ТОВ "Логікон". Сучасний стан, тенденції і проблеми розвитку маркетингу промислового підприємства.
курсовая работа [61,0 K], добавлен 23.05.2012Планування як функція управління. Управління як одна з головних засад маркетингу. Маркетингове планування: сутність, принципи, задачі. Стратегічне і тактичне планування. Зміст плану маркетингу. Розділи плану маркетингу. Розробка бюджету маркетингу.
курсовая работа [61,5 K], добавлен 18.06.2007Сутність та складові маркетингової діяльності підприємства. Стратегічне планування та аудит маркетингу. Процес управління маркетингом. Контроль і маркетинговий аналіз діяльності підприємства. Організаційно-правові основи маркетингової діяльності.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 02.11.2007Сутність промислового маркетингу. Концепція партнерського маркетингу у постачанні. Цілі та напрями комплексного дослідження ринку. Організація маркетингової діяльності промислового підприємства. Управління товарним асортиментом. Управління каналами збуту.
курс лекций [3,6 M], добавлен 09.12.2013Причини зародження та історія розвитку маркетингу. Специфічні риси маркетингу в Україні. Маркетингове середовище: склад, характеристика і динаміка. Види структур служб та їх організація. Концепція ринкової сегментації. Стратегічне планування маркетингу.
курс лекций [407,8 K], добавлен 03.07.2009Поняття, суть та зміст комплексу маркетингу. Особливості готельного продукту як товару та послуги. Аналіз ефективності управління готелем "Україна" та використання комплексу маркетингу. Впровадження сучасних методів розподілу та стимулювання збуту.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 09.12.2014Оцінка зовнішнього господарського середовища. Поняття макросередовища і мікросередовища. Аудит цілей і стратегій маркетингу. Оцінка структури управління, аудит основних маркетингових систем. Ефективність бюджету і результативність маркетингових досліджень
реферат [21,6 K], добавлен 21.02.2011Характеристика підприємства. Основні реквізити. Організаційна структура управління. Структура організації та підрозділи. Режим роботи. Матеріально-технічна база. Аналіз конкурентів. Визначення та оцінка конкурентів. Методика дослідження конкурентів.
курсовая работа [89,9 K], добавлен 11.09.2008Суть та роль маркетингу в сучасних умовах господарювання. Психологія маркетингу: його складові 4Р. Маркетингова діяльність на підприємстві ТОВ "ЛГЗ Калганоф": аналіз та оцінка ефективності управління, проблеми та їх вирішення, шляхи удосконалення.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 01.10.2014Загальна характеристика Новокраматорського машинобудівного заводу, напрямки та особливості його діяльності, цілі та задачі. Відділ маркетингу та контрактів, його функції, задачі, організаційна структура. Аналіз внутрішнього та зовнішнього ринків.
отчет по практике [104,6 K], добавлен 28.04.2011Сутність та значення маркетингу. Ситуаційний аналіз на ринку. Мета та завдання маркетингового дослідження. Складання його кошторису. Планування і організація збору даних. Визначення економічної доцільності впровадження продуктово-ринкової діяльності.
дипломная работа [526,9 K], добавлен 24.09.2016Маркетинг інтелектуальної власності як концепція управління. Еволюція концепції маркетингу, різновиди концепцій та їх характеристика. Основні концепції управління маркетингом. Ефективність управління маркетингом підприємства й шляхи її підвищення.
дипломная работа [58,3 K], добавлен 13.12.2008Діяльність у сфері послуг, управління якістю обслуговування споживачів. Лояльність як вид маркетингу утримування клієнтів. Загальна характеристика підприємства, аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища. Заходи вдосконалення маркетингової політики.
дипломная работа [642,5 K], добавлен 11.09.2011Сутність маркетингового антикризового управління підприємством. Загальна характеристика компанії ТОВ "Астеліт" як соціально-відповідальної компанії. Правила і процедура антикризового маркетингу. Проникнення мобільного зв'язку в Україні в різних групах.
курсовая работа [121,8 K], добавлен 16.05.2013
