Конкурентный анализ деятельности туристских фирм на примере "Атлас-К" и "Куда.ru"

Проанализировав и сопоставив показатели SWOT-анализов обеих турфирм была выбрана стратегия диверсификации.

Под диверсификацией традиционно понимают одновременное развитие нескольких обособленных друг от друга видов деятельности, а также расширение ассортимента производимых изделий.

К числу основных причин, в силу которых организации приходится диверсифицироваться, относят:

- образование избыточных финансовых ресурсов, превосходящих необходимые для поддержания конкурентных преимуществ в первоначальных сферах бизнеса;

- стремление выжить и упрочить свое положение в условиях конкуренции;

- попытку снизить предпринимательские риски, распределив их между различными сферами деятельности;

- возможность получить большую прибыль, чем при простом наращивании объемов производства.

Для того чтобы приступить к разработке стратегии диверсификации, необходимо провести маркетинговое исследование среди потенциальных покупателей с целью выяснить, какие туры им интересны и чем туристские фирмы могут привлечь потенциальных покупателей.

4.1 Для 1 предприятия. «Атлас-К»

Исходя из характеристики турагентства можно сделать вывод что предприятие является конкурентоспособным.

По результатам деятельности ООО «Атлас-К» целесообразно порекомендовать следующие мероприятия в целях повышения эффективности деятельности:

- наращивание объемов реализации туристических услуг и продуктов;

- оптимальное сокращение себестоимости туристических услуг и продуктов;

- повышение производительности труда сотрудников компании.

-активная реализация внесезонных туристских продуктов

- эффективность рекламы и предоставление скидок на новые продукты

Рекомендованы мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности фирмы на занимаемом сегменте туристического рынка.

Использовать комплексную систему ценообразования, содержащую элементы как затратного метода, так и метода ориентации на цены основных конкурентов и уровень потребительского спроса.

Следовать разработанной системе стимулирования сбыта, направленную на потребителей (туристов) и розничных турагентов.

Воспользоваться возможностями рекламы в Интернете путем размещения рекламы на сайтах, посвященных туризму.

Все указанные мероприятия позволят повысить конкурентоспособность туристической фирмы ООО «Атлас-К».

4.2 Для 2 предприятия «Куда.ru»

Для продвижения на рынке фирме необходимо активное участие в мероприятиях рекламного характера, например, в профессиональных выставках и встречах. Этот способ является в сфере туриндустрии одним из основных в стимулировании сбыта и продвижении турпродукта, так как дает возможность привлечь внимание специалистов не только к турпродукту, но и к фирме в целом.

Вложение денежных средств в новые информационные технологии дает возможность получения конкурентных преимуществ, а также более полного удовлетворения потребностей клиентов. Используя возможности предоставлять только качественные услуги для каждого потребителя, что повысит имидж фирмы и увеличит количество постоянных клиентов. Руководство турфирмы должно четко понимать, что особую роль в продвижении туристского продукта территории играет наличие и разнообразие информации на web-сайте турфирмы, а возможность бронирования через сеть и электронный способ оплаты может принести новых клиентов. Фирме необходимо расширение перечня предоставляемых услуг на Интернет сайте, чтобы клиент мог без посещения офиса получить информацию по интересующим его турам и принять решение о бронировании. Бронирование услуги и ее оплата могут быть также, производиться при помощи Интернет.

Но все предложенные пути по улучшению деятельности фирмы не будут эффективными, если руководство своевременно не примет меры по устранению слабых сторон фирмы и появившихся угроз, используя при этом все свои ресурсы и возможности.

Заключение

Проведенный анализ особенностей функционирования туристских агентств города показал, что на данном этапе своего развития качество предоставляемых услуг с каждым годом улучшается, конкуренция туристических фирм остается высокой.. В то же время спрос на туристические услуги будет претерпевать некоторые изменения, что связано с появлением нового типа потребителя на рынке туризма. Турист будущего высоко информирован и образован, он очень требователен и привередлив, мобилен и индивидуален, он стремится жить полной жизнью и получить от этой жизни массу всевозможных впечатлений, он избалован изобилием предлагаемых ему товаров и услуг, он непостоянен и жаждет разнообразия, удовольствий и развлечений.

В первой части курсовой работы были рассмотрены основные принципы деятельности турагентств. Во второй части курсовой работы определены теоретические основы конкурентоспособности.

В третей части курсовой работы проведя исследование конкурентоспособности туристской фирмы «Атлас-К» можно порекомендовать турагентству: расширить спектр предложения турфирмы, совершенствовать сбытовую и ценовую политику и использовать маркетинговые исследования рынка туристских услуг.

Проведя исследование конкурентоспособности туристской фирмы «Куда.ru» необходимо порекомендовать обращать самое пристальное внимание на различные методы маркетинговых исследований и на эффективность рекламы.

Туристская фирма, как и любое другое предприятие, осуществляет свою деятельность в условиях непрерывно изменяющейся внешней среды: взаимодействия со всеми субъектами экономических отношений; налогового регулирования; спроса и предложения работ и услуг; цен и тарифов на потребляемые работы и услуги и т. д. Более того, принимаемые управленческие решения приводят к изменению самой организации. В конечном счете, все внешние и внутренние изменения условий деятельности туристских предприятий влияют на их результативность.

Проведенный анализ показал все возможности и недостатки турфирм и позволил определить основные направления по улучшению ее деятельности и успешному функционированию:

сохранение позиций на рынке;

стабильный рост доли рынка за счет увеличения количества клиентов;

расширение спектра предлагаемых фирмой услуг;

интенсивное непрерывное творческое развитие и совершенствование всех производственных процессов;

стабильное повышение уровня финансового благополучия фирмы и сотрудников.

конкурент маркетинговый стратегия

Список литературы

1.Дж. О'Шонесси Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер.с англ. - Спб: Питер, 2004

2. Федько И.Г., Федько В.П. Основы Маркетинга.-Ростов н/Д: Феникс, 2004

3. Азоев Г. А., Конкурентные преимущества фирмы. -Москва 2000

4. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. Учебник. М.: Дело. 2003

5. Аристов О. В., Управление качеством.- 1998, с.47

6. Портер М., 2000, Конкуренци

Размещено на Allbest.ru