· негативний -- покупець може, але не хоче купувати товар, оскільки ставиться до нього негативно;

· нульовий -- покупець може купити але не купує даний товар, оскільки ставиться до нього байдуже або й взагалі не знає про його існування;

· спадний -- обсяги закупівель зменшуються, як правило, через втрату товаром ринкової привабливості;

· нерегулярний (сезонний, непостійний) -- обсяги закупівель товару коливаються протягом року;

· креативний (прихований) -- попит, що існує у вигляді запитів або окремих покупок;

· повноцінний -- досить високий з погляду комерційної вигоди продавця;

· оманливий -- повноцінний протягом короткого часу, але такий, що не має перспектив у майбутньому;

· ажіотажний -- високий, але штучно створений і тому нетривалий;

· небажаний (нераціональний) -- на товари, небезпечні для здоров'я або небажані з етичних або соціальних стандартів суспільства (тютюнові вироби, алкоголь, наркотики);

· повсякденний (перманентний) -- майже постійні обсяги продажу за короткі проміжки часу (день, тиждень, місяць);

· особливий -- на унікальні та ексклюзивні товари та послуги;

· інфляційний -- на товари, які купують з метою збереження грошових заощаджень від інфляції.

Для ТОВ «Свиспан Лімітед» властивий є повноцінний попит.

Сегментація ринку -- це ділення неоднорідного за суб 'єктами ринку на дрібніші однорідні сегменти, що дозволяє, у свою чергу, виділити групи клієнтів із близькими чи ідентичними інтересами або потребами.

Сегментувати ринок можна:

* за групами споживачів;

* за характеристиками товарів або послуг.

Вибір цільових ринків, який включає вивчення попиту на ринку, сегментування ринку, відбір цільових сегментів, тобто частин ринку, виділених за певними ознаками, позиціонування товару на ринку. Спочаткувизначають потреби ринку і для цільових зіставляють вимоги і запити ринку з власними можливостями і перспективами розвитку підприємства.

Підготовка товару до виходу на ринок полягає у вивченні реакції покупців на новий товар. Форми і методи тестування ринку залежать від інвестицій на новий товар, ступеня ризику його впровадження на ринок, величини маркетингових витрат, що плануються.

Маркетингова цінова політика має досить широкий набір підходів та методів прямого (безпосереднього) і непрямого розрахунку цін. У практиці маркетингу застосовуються такі методи ціноутворення.

1. Методи, орієнтовані на витрати:

Метод витрат, або "середні витрати додати прибуток".

Метод граничних витрат.

Метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал.

Агрегатний метод.

2. Методи, орієнтовані на попит:

Метод максимізації прибутку. .

Визначення оптимальної цінової націнки (знижки) при відомій еластичності попиту.

Метод гнучкого беззбиткового ціноутворення. Метод встановлення договірної ціни.

Метод встановлення ціни виходячи з економічної ефективності використання товару споживачем.

Метод встановлення ціни виходячи з відчутної цінності товару.

3. Методи, орієнтовані на конкуренцію:

Параметричний метод.

Метод встановлення ціни, що забезпечує конкурентоспроможність.

Метод встановлення поточних цін з орієнтацією на ціну галузі.

Метод встановлення поточних цін з орієнтацією на ціну лідера. Встановлення ціни на основі торгів.

Основні типи збутових систем:

1. Традиційна - незалежні один від одного виробники та посередники.

Вона включає в себе незалежних виробника, одного або декількох оптових і роздрібних торговців. Всі учасники цієї системи самостійні і непідконтрольні один одному, переслідують цілі максимізації прибутку на своїй ділянці руху товару і не дбають про зростання прибутків на інших ділянках каналів збуту. Товар переходить від ланки до ланки, як правило, з втратою права власності.

Приклад: Збут меблів - закупівля у виробників і оптовими і роздрібними торговцями

2. Вертикальна - являє собою єдину цілісність і включає виробника, одного або декількох оптовиків і роздрібних торговців, що переслідують спільні цілі та інтереси.

Як правило, один з них виступає в чільну роль, наприклад, володіє іншими учасниками каналу, контролює їх діяльність, зберігає за собою право власності на товар (франчайзинг, кооперація).Стимулювання збуту -- це короткотермінові заходи, спрямовані на швидке з'ясування реакції на ринку у відповідь на пропонування підприємствами своєї продукції. Об'єктами стимулювання є три цільові групи: покупці, посередники і продавці (торгівля). Для кожної групи застосовуються свої засоби стимулювання збуту.

Відділ маркетингу є самостійним структурним підрозділом підприємства, який підпорядковується відповідно до прийнятої моделі його побудови.

Завданнями відділу маркетингу є:

· дослідження цільових ринків;

· планування нової продукції;

· забезпечення реалізації продукції;

· комплексне, своєчасне та рівномірне забезпечення потреб підприємства якісними ресурсами виробництва;

· організація роботи матеріально-технічного постачання підприємства.

План маркетингу -- це безперервний циклічний процес, який має за мету приведення можливостей підприємства у відповідність з можливостями ринку, сформованими у результаті цілеспрямованих дій підприємства, а також узгодження його можливостей з тими факторами ринку, які не піддаються контролю підприємства.

План маркетингу зазвичай складається з таких розділів (табл.8.2):

· резюме;

· огляд плану маркетингових заходів;

· стан ринку;

· загрози та можливості;

· завдання та проблеми;

· маркетингова стратегія;

· програма дій;

· кошторис;

· контроль.

Контроль маркетингу -- це систематичний процес вимірювання й оцінки результатів реалізації стратегії і планів маркетингу, здійснення коригувальних дій, які забезпечують досягнення мети маркетингу.

Контроль системи маркетингу базується на таких принципах:

· періодичність (систематичність);

· всебічність;

· послідовність;

· об'єктивність.

Процес контролю зазвичай охоплює 4 етапи:

· встановлення планових величин і стандартів (мета і норма);

· виявлення реальних значень показників;

· порівняння;

· аналіз результативних порівнянь.

Управління маркетингом (marketing management) - практичне здійснення ретельно продуманої інтегрованої політики підприємства на ринку, яка включає організацію, аналіз, планування, проведення заходів, спрямованих на досягнення певних цілей підприємства на ринку і контроль. Управління маркетингом - це сукупність заходів, що регулюють позицію підприємства на ринку за допомогою маркетингових функцій.

Завдання управління маркетингом:

- аналіз конкурентоспроможності бізнесу (підприємства і товарів);

- вибір конкурентного позиціонування;

- визначення конкурентної рівноваги сил;

- регулювання внутрішнього і зовнішнього потенціалу підприємства;

- визначення стратегічної поведінки підприємства.

Управління маркетингом здійснюється шляхом створення системи маркетингу. Система маркетингу - комплекс найсуттєвіших ринкових відносин та інформаційних потоків, що пов'язують підприємство з ринками збуту його товарів.

Система маркетингу підприємства включає три основні елементи:

- організаційно-управлінський елемент - це служба з організації маркетингу в підприємстві; її основне завдання - забезпечити підрозділи підприємства необхідною ринковою інформацією і координувати їхню роботу з орієнтацією на вимоги ринку;

- дослідницький елемент - це методичні та інформаційні прийоми і процедури дослідження всієї маркетингової діяльності підприємства, включаючи його ринкову, асортиментну, цінову, рекламну та інші сфери діяльності;

- програмно-контрольний елемент - цільові програми і контроль маркетингу в підприємстві, що переслідують мету формування стратегії, тактики й оперативної ринкової діяльності підприємства на різні періоди часу з орієнтацією на реальну ситуацію і потенційні можливості підприємства.

3.2 Обгрунтування комплексу „4Р” „Маркетинг-мікс”

Система засобів маркетингу -- це сукупність заходів та методів, які використовуються підприємством для досягнення поставленої мети і виконання відповідних завдань [2, с. 51].

Найважливішими елементами маркетингу, які створюють систему „ЧР” вважають: product (продукт, товар), price (ціна), place (місце, збут), promotion (просування). У сукупності вони становлять комплекс маркетингу під назвою „маркетингової суміші” (marketing-mix).

Узагальнення результатів аналізу елементів комплексу маркетинг-мікс для ТОВ «Свиспан Лімітед» Таблиця 3.2.1

Елементи комплексу	Формування елементів комплексу	Загальні висновки про стан елементів комплексу
Товар	асортимент	забезпечується - 1
	якість товару	забезпечується - 1
	торгова марка	відома-0,5
	упаковка	забезпечується -1
	гарантії	забезпечується -1
	Сума балів	4,5
Ціна	ринкова ціна	1
	знижки	0,5
	умови кредиту	1
	формування прибутку	1
	Сума балів	3,5
Просування	канал збуту	0,5
	рівень збуту	0,5
	форма торгівлі	1
	складські запаси	1
	транспортування	0,5
	Сума балів	3,5
Комунікації	реклама	0
	PR-акції	0,5
	стимулювання збуту	0,5
	участь у виставках	0
	участь у ярмарках	0
	Сума балів	1

Аналіз засвідчує, що вага елементів комплексу у досягненні успіху підприємства на ринку має таку послідовність:

1) Товар

2) Просування

3) Ціна

4) Комунікації

Для підвищення конкурентоспроможності підприємства на ринку потребує розвитку такий елемент як комунікації.

3.3 Розробка стратегічної і тактичної поведінки підприємства на ринку в умовах кризи

В сучасних умовах розвитку ринкового середовища та зростаючої мінливості характеру діяльності підприємства виникає необхідність стратегічного підходу до управління зокрема до планування діяльності підприємства.

Стратегія підприємства - це генеральна комплексна програма дій, яка визначає пріоритети і для підприємства проблеми, його місію, головні цілі і розподіл ресурсів для їх досягнення. Вона формулює цілі та основні шляхи для їх досягнення, таким чином, що підприємство має спільний напрямок розвитку.

За своїм змістом стратегія розвитку підприємства - це довгостроковий плановий документ, тобто це результат стратегічного планування. В свою чергу стратегічне планування - це процес здійснення цілей на певний період та напрямків діяльності підприємства.

Розробка стратегій підприємств - це досить складний і тривалий процес, враховуючи постійну переоцінку і періодичну перевірку вибраних цілей, аналізуючи при цьому стан середовища діяльності самого підприємства.

Напрямки маркетингової стратегії:

1. стратегія диверсифікації - передбачає використання потужностей підприємства як для виготовлення і збуту основної, так і диверсифікованої (другорядної) продукції, яка за певних умов на ринку може стати основною.

2. стратегія інтернаціоналізації - передбачає виготовлення продукції на спільних підприємствах, створених на межах економічних просторів ЄС та СНД.

3. стратегія сегментації - передбачає виробництво і збут продукції для певних сегментів споживачів як на внутрішньому так і на міжнародних ринках. При цьому кожен з цих напрямів може використовувати три типи маркетингової стратегії :

- атакуючу

- оборону

- відступу

Як правило стратегічне планування здійснюється на термін до п'яти років, а його реалізації у вигляді програми тактики маркетингу планується на 1 рік. Стратегія підприємства на 2014-2018рр. наведена в таблиці 3.3.1

Методика реалізації маркетингової стратегії ТОВ «Свиспан Лімітед» на внутрішньому ринку протягом 2014-2018 рр. Таблиця 3.3.1

Напрямок маркетингової стратегії

Типи маркетингової стратегії

2014

2015

2016

2017

2018

?

??

?

??

?

??

?

??

?

??

Внутрішній ринок України

Диверсифікації

Атакуюча

Оборони

Відступу

Ринок СНД

Інтерналізації

Атакуюча

Оборони

Відступу

Ринок країн ЄС

Сегментації

Атакуюча

Оборони

Відступу

Програма реалізації тактики маркетингу ДП «Зарічненський лісгосп» на внутрішньому ринку України у 2011 році Таблиця 3.3.1

№ п.п	Маркетингові заходи	Місяці року
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1.	Розширення номенкл.товарів
2.	Підсилення реклами
3.	Зниження ціни
4.	Розширення сервісу
5.	Розширення ринку
6.	Оновлення товарів
7.	Стимулювання персоналу
8.	Прямі контакти із споживачами
9.	Вихід на нові ринки
10.	Дослідження ринку
11.	Пристосування товару

Із даної таблиці можна зробити висновок, що підприємство має зосередити свою увагу на розширенні ринку, виходу на нові ринки, налагодженні прямих контаків із споживачами.

Оцінимо привабливість внутрішніх регіональних ринків України, для оцінки їх привабливості найчастіше використовують матричний метод, який має вагові функції, що присвоюються досліджуваним ринкам за десятьма показниками, наведені в матриці.

Для порівняння ринків між собою обирають вагові функції за кожним з десяти показників. Після цього підводиться підсумок щодо кількості балів, набраних кожним ринком. Той ринок, який набрав найбільшу кількість балів є найпривабливішим.

Висновки за розділом 3

Маркетингова діяльність є як об'єктивною необхідністю орієнтації науково-технічної, виробничої і збутової діяльності підприємства на врахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів.

Маркетинг як концепція управління підприємством потребує аналізу управлінської діяльності. Для керівництва цим процесом необхідні чотири елементи: вихідні дані (інформація); мета діяльності; власне діяльність і контроль результатів.

Управлінська діяльність поділяється на три рівні - стратегічний, тактичний і оперативний.

Стратегія підприємства - це генеральна комплексна програма дій, яка визначає пріоритети і для підприємства проблеми, його місію, головні цілі і розподіл ресурсів для їх досягнення. Вона формулює цілі та основні шляхи для їх досягнення, таким чином, що підприємство має спільний напрямок розвитку.

Розробка програми маркетингу (плану виробництва продукції) є найважливішим розділом плану господарської діяльності та розвитку будь якого підприємства.

Систему засобів маркетингу називають «маркетингова суміш» (marketing-mix) або концепцією «4Р». Цей комплекс включає в себе товарну, цінову, збутову та комунікаційну політику підприємства.

Оскільки ринок деревини в Україні орієнтований на експорт, то ТОВ «Свиспан Лімітед» орієнтується на виготовлення продукції, що користується попитом за кордоном. Для підприємства доцільно надавати перевагу експорту продукції глибокої переробки деревини.

На світовому ринку деревини й продукції деревообробки завжди є зміни, пов'язані, наприклад, зі зміною курсів валют або кризами в країнах покупцях. Тому важливо регулярно слідкувати за ситуацією на ринку.

Орієнтація підприємства на ринок передбачає подальше вдосконалення його організаційної структури.



Висновки

У курсовій роботі розглянуто дослідження цільових ринків. З основної літератури, яка була використана при написанні роботи, висвітлено теоретичні підходи до розв'язання цієї проблеми на підприємстві, що напрацьовані в сучасному маркетингу.

На прикладі ТОВ «Свиспан Лімітед» проведено аналіз цінової політики даного господарюючого суб'єкта. Внаслідок цього на основі проведеного аналізу запропоновано ряд маркетингових рішень щодо обґрунтування цілей цінової політики підприємства. На основі цілей ціноутворення обґрунтовано необхідність вибору конкретних цінових стратегій підприємства.

У теоретичній частині розкрито загальний стан рику в Україні і по підприємству окремо, наведено визначення ціни, цінової стратегії, методів ціноутворення, як економічних категорій, тощо.

У практичній частині описана ринкова діяльність підприємства та здійснено аналіз основних техніко-економічних показників, здійснено SWOT - аналіз підприємства та його продукції, проаналізовано цінову політику та споживчі ціни. Бачимо, що ринкова діяльність підприємства є досить успішною, оскільки висока кваліфікація працівників, передові технології забезпечують продукції високу якість і конкурентноздатні ціни. Стабільний споживчий попит забезпечує досить високий збут продукції, що дає змогу отримувати заплановані прибутки.

У третьому розділі було схему маркетингової діяльності під час фінансово-економічної кризи.

На мою думку, підприємству слід додати до своєї практики методи непрямого маркетингового ціноутворення, покращувати ефективність роботи що вплине на основні ТЕП підприємств.



Список використаної літератури

1. Бєлавець М.І, Івашенко Л.М. Маркетинг: Навчальний посібник - К.: Центр навчальної літератури, 2005. - ст. 328

2. Гончаров С.М. Маркетинг: Навч. Посібник. - Рівне: НУВГП, 2007.

3. Гончаров С.М. Маркетинг: Інтерактивний комплекс навчально - методичного забезпечення. - Рівне: НУВГП, 2006.

4. Ілляшенко С.М Маркетинг: бакалаврський курс: Навчальний посібник. - Суми:ВТД «Університетська книга», 2004

5. Липчук В.В, Дудяк А.П, Бугіль С.Я. Маркетинг: основи теорії і практики. Навч. Посібник./ За загальною редакцією В.В. Липучка. - Львів: «Новий світ 2000»; - 2004. - ст.288

6. Маркетинг: принципи і функції: Навчальний посібник для вищих навчальних закладів. -- 3-є вид., перероб. і доп. / За ред. О. М. Азарян. -- Харків: Студцентр, 2002

7. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц.--друге, доп. і випр. вид. -- К.: КНЕУ, 2001. -- 106 с.

8. Палій В.Ф. Еще раз про маркетинг-микс, или не оставить ли наконец в покое концепцию 4Р?

9.Міщенко А.П. Стратегічне управління: Навч. посібник. - К.: “Центр навчальної літератури”, 2004. - 366 с.\

10. Примак Т.О. Маркетинг: Навч. Посібник. К.: Вища шк., 2006. - 320с

11. Фінансова звітність ТОВ «Свиспан Лімітед»

Размещено на Allbest.ur

...