Совершенствование товарной политики предприятия (на примере ООО "Моя аптека")

Поэтому в аптеке ООО «Моя аптека» рекомендуется внедрить такую систему, которая позволит проводить АВС анализ ассортимента, который является наиболее доступным методом мониторинга товарного ассортимента. АВС-анализ - один из вариантов математико-статистических методов анализа, используемый для исследования частоты определенных экономических явлений и фактов. Его синонимами являются: правило 80/20, первоначальный анализ и принцип Парето. Принцип Парето в отношении ассортиментной политики в аптеке можно ознаменовать так: «незначительная часть ассортимента составляет большую часть стоимости товара в запасах, реализации и спросе». С помощью этого метода осуществляется классификация или распределение существующего множества показателей соответственно избранным критериям на три группы, а именно А, В и С. Эта классификация показывает одновременно ранг и позволяет выделить основные пункты, особенно важные для целенаправленных мероприятий управления. Как правило, используют два критерия. Они могут быть разными: с одной стороны - количество позиций лекарственных средств, аптек, поставщиков и т.п., с другой - товарооборот, стоимость запасов, объем потребления лекарств, затраты, доход и т.п.

АВС-анализ включает в себя:

-упорядочивание ассортимента в порядке убывания анализируемого показателя (объем реализации, величина запасов и другие показатели);

-выделение группы А, составляющей 10% от общего числа ассортиментных позиций, группы В - 20% и группы С - 70%;

-расчет удельного веса объема реализации, величины товарных запасов в соответствующих группах;

-распределение направлений комплексного использования АВС-анализа и ограничений его использования.

Развитием АВС-анализа является его комбинирование с XYZ-анализом, базирующимся на тех же принципах, что и АВС-анализ. При этом учитывается три критерия, один из которых в большинстве случаев определяется во временном отношении.

Сущность XYZ-анализа в упорядочивании потребления фармацевтических товаров по фактору стабильности потребления и возможности его предвидения. При этом потребление ЛС из группы Х имеет почти стабильный характер, непостоянство случайное (до 20% ежемесячно), недельная предсказуемость потребления определенного товара составляет свыше 95%. Группа Y характеризуется определенными тенденциями потребления (например, сезонностью) или нестабильностями (непостоянство потребления колеблется между 20 и 50% ежемесячно), недельная предсказуемость потребления - не менее 70%. Потребность в группе Z является стохастической, непостоянство потребления достигает более 50% ежемесячно, недельная предсказуемость - менее 70%.

Периодическое сравнение результатов АВС- и XYZ-анализа товарооборота и товарных запасов дает возможность фармпредприятию оптимизировать товарные запасы в объеме, достаточном для эффективной реализации, предотвратить чрезмерные запасы и увеличение риска «замораживания» оборотных средств, а также списания товаров в связи с окончанием срока годности. Очевидно, что обойтись без АСУ для проведения АВС- и XYZ-анализа в современных условиях практически невозможно.

Каким образом программный комплекс может облегчить работу в аптеке и улучшить ее экономические показатели? В области управления аптечным ассортиментом практически в любой аптечной организации существует определенный перечень вопросов и задач, которые могут решаться с помощью АСУ. К ним относятся:

-поиск ЛП в системе по различным параметрам с учетом наличия аналогов и синонимов;

-отслеживание остаточных сроков годности товарных позиций;

-расчет потребности в заказе товаров (а также формирование списков дефектуры);

-формирование различных отчетов по наличию и движению товаров, получение информации о закупках и продажах;

-анализ товарного ассортимента (расчет коэффициентов широты, полноты, глубины, товарной номенклатуры);

-анализ товародвижения за любой период времени (по отдельным наименованиям, по фармакологическим группам, по поставщикам и др.);

-учет движения товаров по партиям;

-формирование розничной цены на поступивший товар с учетом всех нормативных требований и ценовой политики организации;

-работа с поставщиками (формирование заявок на основе анализа прайс-листа);

-учет неудовлетворенного спроса;

-возможность бронирования и резервирования товара;

-контроль ЛС, подлежащих к изъятию из аптечной сети.

Практически все эти элементы в той или иной комбинации присутствуют в современных программных комплексах, однако степень и форма выполнения перечисленных задач у разных продуктов значительно отличается. Среди ключевых возможностей АСУ можно отметить:

-анализ характеристик ассортимента (ширины, глубины, насыщенности) в виде различных табличных и графических отчетов, анализ ассортимента по подразделениям с выбором даты или периода времени;

-анализ оборота товаров, объемов продаж и торговой наценки;

-рейтинговый анализ по товару, поставщику, торговой наценке, прибыли, скорости продаж и сезонности, формирование заказа товара по результатам анализа минимального остатка, интенсивности продаж, времени исполнения заказа;

-получение информации о текущих остатках, рейтинги продаж и т.п.;

-анализ продаж и неудовлетворенного спроса, расчет потребности;

-алгоритм расчета оптимального количества товара для заказа у поставщиков, осуществление контроля по продажам и закупкам.

3.3 Рекомендации в отношении поддержания товарной политики

Товарную политику аптеку можно поддерживать:

- акциями, Например: «соревнования между сотрудниками первых столов всех отделов» и «я заказал рекламный препарат»;

- эмпирическим маркетингом (как инструмент создания корпоративного брэнда сети аптек «Моя аптека»);

- знанием «дефектуры»;

Имеется в виду дефектурный лист тех препаратов, которые по тем или иным причинам отсутствуют в аптеках или производстве. Прикрепление к ЛПУ.

- работой с поставщиками по новым направлениям увеличения ассортимента из товаров класса А.

-наружной рекламой (сити-форматы) - в непосредственной близости от места расположения аптеки ООО «Моя аптека»;

- маршрутные такси - в районе, где расположена аптека;

- стикеры на досках объявлений, в лифтовых кабинах и буклеты в почтовых ящиках жилых домов, расположенных недалеко от аптеки.

3.4 Оценка затрат на предложения

Рассчитаем затраты на совершенствование структуры управления ассортиментом аптеки. В таблице 3.1 представлены затраты на это мероприятие.

Таблица 3.2 - Лист затрат на совершенствование отдела формирования ассортимента и отдела маркетинга

В таблице 3.2 представлены затраты на внедрение системы АСУ.

Таблица 3.3 - Смета затрат на внедрение системы АСУ, руб

Таблица 3.3 - Смета затрат на информационную кампанию

Затраты на все мероприятия составляют 726636, 0 руб.

3.5 Оценка экономической эффективности мероприятий

Измерение экономической эффективности маркетинговых мероприятий представляет большие трудности, так как они, как правило, не дают полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не маркетинговыми) факторами - например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности маркетинговых мероприятий практически невозможно.

Чтобы выявить, в какой степени мероприятия повлияли на рост товарооборота, анализируют оперативные и бухгалтерские данные.

Для расчета экономической эффективности специалисты в области рекламы используют следующие формулы:

расчет товарооборота Тд под воздействием мероприятий рассчитывается по формуле

Т_д = (Т_с * Р * Д) / 100, (4.1)

где Т_д - дополнительный товарооборот, вызванный мероприятиями, руб;

Т_с - среднедневной товарооборот до начала рекламного периода, руб;

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном процессе;

Р - относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным, %.

Т _д = (91,3 * 20 % * 365 дн) / 100 % = 6664,9 тыс.руб

расчет экономического эффекта.

Экономический эффект Э - это разница между прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного мероприятиями, и расходами на них.

Определяется по формуле

Э = (Т_д * Н_т) / 100 - (3_р + Р_д), (1.2)

где Э - экономический эффект, руб;

Т_д - дополнительный товарооборот под воздействием мероприятий, руб;

Н_т - торговая надбавка за единицу товара (в % к цене реализации);

З_р - затраты на комплекс маркетинга, руб;

Р_д - дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.

Э = (6664,9*30)/100 - (726+ 0) = 1273,38 тыс. руб

расчет рентабельности.

Полученных данных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных мероприятий. Более точно эффективность затрат на мероприятия характеризует ее рентабельность.

Эффективность затрат на мероприятия может быть определена с помощью показателя рентабельности Р по формуле

Р = (П / З)*100%, (1.3)

где Р - рентабельность, % ;

П - дополнительная прибыль, полученная от рекламирования товара, руб;

З - общие затраты на мероприятия, руб, З = 3_р + Р_д.

Р = (1273,38*100)/ 726 = 175,3 %

Экономический эффект от разработанных мероприятий выше затрат, а так же возможность получить больший экономический эффект у компании есть.

Заключение

В курсовой работе рассмотрены вопросы формирования товарной политики аптечного предприятия ООО «Моя аптека».

Проработаны отчетные материалы предприятия за 2012 год. Проанализирована ассортиментная политика, проведен АВС анализ. В ходе анализа выявлены недостатки в управлении ассортиментом аптечного предприятия.

Ему рекомендовано:

Внедрить отдел маркетинга и отдел по формированию ассортиментной политики.

Использовать автоматизированную систему управления (АСУ) в целях внедрения в аптеку АВС анализа, внедрить новый товар на прилавки, сотрудничая с поставщиками по процентным условиям.

Товарную политику аптеку можно поддерживать:

- акциями, Например: «соревнования между сотрудниками первых столов всех отделов» и «я заказал рекламный препарат»;

- эмпирическим маркетингом (как инструмент создания корпоративного брэнда сети аптек «Моя аптека»);

- знанием «дефектуры»;

-наружной рекламой (сити-форматы) - в непосредственной близости от места расположения аптеки ООО «Моя аптека»;

- маршрутные такси - в районе, где расположена аптека;

- стикеры на досках объявлений, в лифтовых кабинах и буклеты в почтовых ящиках жилых домов, расположенных недалеко от аптеки.

В целом экономический эффект от разработанных мероприятий чуть выше затрат, но возможность получить больший экономический эффект у компании есть.

Список использованных источников

1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 804 с.

2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. - М.: КНОРУС, 2005. - 672 с.

3. Годин А.М. Маркетинг: учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2003. - 604 с.

4. Кулибанов В.В. Прикладной маркетинг. - СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2008. - 272 с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга /Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг; пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2008. - 944 с.

6. Зозулев А.В. Промышленный маркетинг: стратегический аспект: учеб. пособие. - Харьков: Студцентр, 2009. - 328 с

7. Игры с маркетингом миксом// Маркетолог, 2008. - №1. - С. 12-20.

8. Кожекин Г.Я. Маркетинг предприятия: учеб. пособие / Г.Я. Кожекин, С.Г. Мисербиева. - Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2010. - 240 с.

9. Маслова Т.Д. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с

10. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создавать, завоевать и удержать рынок; пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой; науч. ред. и авт. вступ. ст. Б.А. Соловьева. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2011. - 272 с.

11. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. - 256 с.

12. Минаев Д.В. Маркетинг: в схемах и моделях. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 480 с.

13. Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. - СПб.: Питер, 2002. - 1200 с.

14. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб пособие /Н.К. Моисеева, М.В. Конышева; под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 304 с.

15. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга: учеб. пособие / П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд; пер. с англ. под ред. Л.Ф. Никулина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 415 с.

16. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник; под ред. проф. В.А. Алексунина. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2011. - 516 с.

17. Уткин Э.А. Маркетинг: вопросы и ответы / Э.А. Уткин, Т.В Бутова. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. - 256 с.

18. Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера. - СПб.: Питер, 2012. - 464 с.

19. Титова В.А. Маркетинг: учеб. пособие / В.А. Титова. - Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 448 с.

20. Обеспечение конкурентоспособности предприятия на основе формирования товарного ассортимента// http://www.pharmindex.ru/navigator/FMARKET_216.html

21. Аптека весной пахнет апельсином с ванилью// http://www.mosapteki.ru/modules/articles/print.php?id=661&PHPSESSID=57cdda49a489c70697b52ebc22572929

22. Ассортиментная политика: что может АСУ// http://www.m-apteka.ru/node/409

23. Как управлять ассортиментом в аптеках// http://www.tandem-west.ru/press/upravlyat-assortimentom-aptekah.html

24. Статья. "управление товаром аптечной организации"// http://www.lawmix.ru/med.php?id=9241

Размещено на Allbest.ru