Управління рекламною діяльністю підприємства

Рішення про те, розміщати рекламу на радіо чи ні залежить зокрема від того, хто є аудиторії даної радіостанції (вік, професії, смаки). Як правило кожна радіостанція має свою музичну чи інформаційну специфіку, а значить і свою визначену аудиторію (наприклад, радіо „Довіра" орієнтовано на молодь (15-30 років) і ділових людей. Як правило на цій радіостанції розміщається реклама світського і культурного життя: повідомлення про виставки, нічні клуби і дискотеки, ресторанах, концертах. А також про засоби зв'язку, фірми, що надають які-небудь послуги, престижні магазини). Варто враховувати, де віщає радіостанція (кількість регіонів чи міст), яка її ступінь популярності.

Зовнішня реклама: гнучка й оперативна, з високої частотою повторних контактів, має невисоку вартість, слабку конкуренцію. До її недоліків можна віднести відсутність вибірковості аудиторії, обмеження творчих можливостей втілення. Зовнішня реклама використовується для реклами товарів масового попиту, для реклами товарних знаків промислових підприємств, що випускають як товари масового попиту, так і продукцію промислового призначення.

Реклама на телебаченні зв'язує зображення, звуки і рух, має почуттєвий вплив, високий ступінь залучення уваги і широту охоплення, існує можливий вибір програм і часу передач, оперативність виходу в ефір. До її недоліків можна віднести високу абсолютну вартість, перевантаженість ефіру рекламою, скороминущість рекламного контакту, невисоку виборчу здатність. Хоча телебачення - це універсальний засіб поширення звертання, тому що за допомогою телебачення можлива реклама практично будь-якого товару чи послуги.

Директ-мейл має наступні переваги: висока виборча здатність, гнучкість, відсутність конкурентів. Однак реклама такого роду має відносно високу вартість і образ "макулатури", що перешкоджає її сприйняттю. Використовується переважно для реклами промислової продукції (послуг) з відносно вузькою групою цільового впливу.

Час і частота розміщення реклами.

Рекламодавцю варто визначити, яке число споживачів у рамках цільової аудиторії має познайомитися з його рекламною кампанією за конкретний відрізок часу. Рекламодавцю варто вирішити також, коли і скільки разів за конкретний відрізок часу повинний зустрітися з його рекламним оголошенням середній представник цільової аудиторії.

У рамках конкретного різновиду засобів реклами, скажемо журналів, те саме звертання в одному журналі може сприйматися як більш достовірне, чим в іншому. Якщо полистати газети обсягом більш 4 аркушів, то можна помітити, що великі рекламодавці розміщають свої рекламні оголошення декілька раз. В одній газеті можна зустріти від 2 до 5 рекламних оголошень одного рекламодавця (все залежить від роду газети).

Що стосується телебачення і радіо, то тут зрозуміло, що найбільш ефективні рекламні звертання у вечірніх і ранкових ефірах.

Дуже часто при виборі рекламної стратегії варто враховувати також сезонний характер споживання окремих видів товарів, продукції чи послуг, періоди літніх відпусток, святкові дати й інші подібні факти (кондиціонери - влітку, шуби - взимку, засобу від застуди - восени і навесні).

Вибір носіїв реклами.

Рекламодавцю потрібно вибрати найбільш рентабельний для нього засіб поширення реклами. Наприклад, якщо оголошення має з'явитися в журналах, фахівець вивчає дані про їхні тиражі і розцінки на оголошення різних розмірів з друкуванням в кольорі чи без нього, різних місць розташування, а також дані про періодичність журналів. Потім він робить оцінку журналів за такими показниками, як вірогідність, престижність, наявність регіональних видань і видань із професійним ухилом, якість поліграфічного відтворення, редакційна політика, тривалість термінів замовлення і психологічний вплив на читачів. Зробивши таку оцінку, фахівець приймає рішення, які конкретно журнали забезпечать необхідні йому показники охоплення, частотності і впливу в рамках виділених асигнувань у відповідності зі своєю рекламною політикою.

Висновок: Планування рекламної діяльності уможливлює складання переліку завдань, які торговий заклад має розв'язати за допомогою реклами, та визначення строків їхнього виконання. Воно дає змогу заздалегідь підготувати заходити рекламного характеру, узгодити їх між собою, своєчасно підготуватися до роботи за умов широкої рекламної кампанії.

Плануючи рекламу, необхідно зважати на діяльність конкурентів. Навіть незначне відставання від них може спричинити значне спадання товарного попиту. Відтак план рекламної діяльності має бути достатньо гнучким, допускати можливість негайної заміни одних заходів іншими, «перекидання» коштів з одних напрямків на інші. Ці проблеми розв'язуються за допомогою систематичного контролювання реальної торгової ситуації та аналізу фактичної економічної ефективності рекламної кампанії.

2.2 Оцінка ефективності рекламної діяльності

На сьогоднішній день, реклама відіграє важливу роль у процесі сприйняття товару, послуги або компанії в цілому. Тому, зрозуміло, що від того наскільки грамотно вона буде створена залежить її ефективність. Ефективність реклами - проблема надзвичайно серйозна. Безумовно, необхідно дуже зважено відноситися до процесу планування рекламної кампанії, до медіа планування та вибору рекламних носіїв і місць розміщення реклами. Проте сама бездоганно спланована і проведена рекламна кампанія може виявитися абсолютно неефективною. Ефективна реклама - це наслідок поєднання дієвого креативу і оптимального розміщення, яке забезпечує охоплення найбільшої частини цільової аудиторії. За допомогою ефективної реклами інформація про товар доноситься до кінцевого споживача у формі, яка сприяє збільшенню обсягів продажу та зумовлює підвищення складової ціни цього товару.

Проблема визначення і аналізу ефективності зусиль фірми у сфері реклами достатньо актуальна. Реклама є одним із багатьох, але не завжди найважливішим інструментом активізації продаж - тому виникають труднощі при оцінці її ролі у збільшенні товарообороту. Слід враховувати і те, що крім комерційного реклама має ще й соціальний ефект.

Оцінка ефективності реклами дозволяє:

- отримати інформацію про доцільність реклами;

- виявити результативність окремих засобів її розповсюдження;

- визначити умови оптимально впливу реклами на потенційних споживачів.

Проте абсолютно точно розрахувати ефективність реклами неможливо і це зумовлено рядом причин.

По-перше, реклама є одним із багатьох факторів, що визначають результативність маркетингу. Крім реклами, на реалізацію товарів впливають й інші елементи маркетингового комплексу, а також рівень конкуренції, стан ринку та інші. Точно змоделювати вплив великої кількості факторів практично неможливо.

По-друге, неможливо точно передбачити поведінку конкретного споживача. Одні і ті ж засоби можуть привести до різних результатів по відношенню до різних споживачів.

По-третє, ринок є динамічним і характеризується численними випадковими подіями, які теж можуть визначати успіх чи невдачу товарів, послуг, які пропонує фірма. У теорії маркетингу розрізняють поняття економічної та комунікативної ефективності реклами. Ефективність рекламних заходів зображена на рис. 2.

Рис. 2. - Ефективність рекламних заходів:



Економічна ефективність реклами може визначатись співвідношенням між результатом, отриманим від реклами, і величиною затрат на проведення рекламних заходів за фіксований відрізок часу.

Взагалі, реклама буде ефективна тоді, коли:

- вона підкреслює високу якість товару;

- обіцяє споживачеві істотні вигоди при придбанні товару;

- має точну цільову спрямованість;

- має оригінальну і легку для сприйняття рекламну ідею;

- оригінальна, не повторює відомих рішень;

- чітко формулює ринкову позицію товару.

Для виявлення ступеня впливу реклами на зростання обороту фірми аналізують оперативні та бухгалтерські дані. Проте слід брати до уваги і те, що крім реклами на об'єм реалізації впливають якість, ціна продукту, місце продажі, рівень культури обслуговування споживачів, наявність у продажу аналогічних товарів.

Виділяють наступні методи визначення економічної ефективності рекламних заходів:

1. Для аналізу економічної ефективності реклами використовується показник рентабельності реклами, тобто відношення отриманих прибутків до рекламних витрат. Вона визначається за формулою:

(5.1)

Де:

Р - рентабельність реклами в%;

П - прибуток, отриманий від рекламування товарів;

U - витрати на рекламу даного товару.

Основна проблема даного методу - виділення чистого ефекту реклами, тобто тої частини приросту об'єму збуту (прибутку), яка була забезпечена виключно рекламою того періоду, за який враховуються затрати на неї. Для виділення чистого ефекту реклами з метою подальшого визначення економічної ефективності по методу "ефект-витрати" причини зміни обороту (прибутку) поділяються на основні та другорядні.

Доля основної причини зміни об'єму обороту визначається в межах (0, 1). Таким чином різниця між одиницею і сумою дольових оцінок другорядних причин зміни об'єму обороту (прибутку) дозволяє визначити долю чистого ефекту.

До другорядних причин зміни об'єму обороту відносяться:

- вплив попередньої рекламної кампанії фірми;

- інерція споживацької поведінки при виборі товарів;

- сезонні коливання;зміна деяких життєвих потреб і установок споживачів;

- рівень інфляційного очікування споживачів;

- екологічні катастрофи і стихійні лиха;

- заборгованість населенню по зарплаті.

2. Для порівняльного аналізу здійснюється розрахунок показника ефективності витрат на рекламу у порівнянні з іншими компаніями-конкурентами:

(5.2)

Де:

CEІ - cost effіcіency іndex (показник ефективності витрат);

V_і, V_j - об'єми продаж фірми і та j за певний період часу;

E_і, E_j - об'єм затрат на рекламу цих фірм за цей період.

Показники ефективності засобів реклами:

3. При порівнянні газетних, журнальних, радіо- та телетарифів використовується показник затрат на тисячу (ЗНТ).

Тобто вартість тисячі рекламних контактів:

(5.3)

Для порівняння вартості публікацій рекламних оголошень у газетах використовується показник міллайн, який розуміється як вартість публікації одного рядка тексту в 1 млн. екземплярів тиражу. Рядок займає площу висотою 1/14 дюйма і шириною в одну колонку. Більшість західних газет публікують рекламні тарифи в розрахунку саме на рядок:

М = · 10⁶ (5.4)

Де:

М - тариф міллайн;

Т - тариф за рядок;

ФТ - фактичний тираж видання.

4. Використовується також ряд інших показників:

- затрати на рейтинг (відношення вартості одного звернення до рейтингу програми чи видання);

- тарифна ставка (видання в розрахунку на 1000 жителів);

- коефіцієнт перекриття (враховує співпаданні аудиторії одних засобів масової інформації з іншими);

- індекс вибірковості (порівняння процента аудиторії, що припадає на долю носія реклами цільового ринку з процентом населення, що складає цей ринок);

- валовий оціночний коефіцієнт - ВОК (процент аудиторії, яка охоплюється одним рекламним повідомленням).

Розглянутий підхід має певну цінність при аналізі ефективності рекламної діяльності, проте слід враховувати і той факт, що ефективність реклами у значній мірі залежить і від ступеня її психологічного впливу на людину - тут вже мова йде про комунікативну ефективність реклами.

Комунікативна (інформаційна) ефективність реклами дозволяє встановити, наскільки ефективно конкретне рекламне оголошення передає цільовій аудиторії необхідні відомості чи формує бажану для рекламодавця точку зору. Вона характеризує в цілому охоплення аудиторії покупців.

Оцінка комунікативної ефективності реклами особливо актуальна в наступних ситуаціях:

- перед тим, як вибраний кінцевий варіант рекламного звернення (попередній аналіз);

- під час проведення рекламних заходів (поточний аналіз);

- після проведення рекламних заходів (послідуючий аналіз).

Попередній аналіз спрямований на пониження ступеня невизначеності, пов'язаної з наступним проведенням рекламної діяльності. Він проводиться на основі вибірки з цільової аудиторії, якій пропонується ознайомитися з розробленими рекламними матеріалами для перевірки наступних параметрів:

- ідентифікація - чи тісно пов'язується рекламне звернення з рекламодавцем;

- доступність для розуміння - чи уловлюється смисл, який закладений в рекламному зверненні;

- надійність - чи міститься в рекламі аргументація, чи може потенційний клієнт довіряти тому, в чому його переконують;

- сугестивність - чи викликає скритий смисл рекламного звернення, його символіка позитивні асоціації у потенційних споживачів;

- позитивний інтерес - чи сприяє рекламне звернення виникненню у потенційного споживача достатнього інтересу для придбання рекламованого товару.

Попередні дослідження можуть проводитись трьома методами:

1. Метод прямої оцінки, який передбачає опитування споживачів на предмет їх ставлення до різних варіантів одного рекламного звернення. На основі відповідей оцінюється здатність оголошення привернути увагу, його читабельність, ясність, емоційний вплив і здатність впливати на поведінку споживача;

2. Пакетний метод передбачає опитування споживачів про певний перелік побачених чи почутих ними рекламних оголошень. Респондентам демонструють декілька оголошень, а потім просять пригадати зміст почутого чи побаченого. Цей тест відображає ступінь помітності оголошення, зрозумілості та запам'ятовування рекламного звернення;

3. Лабораторний метод, при якому використовується апаратура для вимірювання фізіологічних реакцій споживача на рекламне оголошення - частоти пульсу, кров'яного тиску, ступеня розширення зіниць, виділення поту.

Поточний аналіз призначений для своєчасного виявлення недоліків в ході реалізації рекламної діяльності і прийняття необхідних корекція заходів. Зокрема, корисно проводити аналіз поступаючи запитів, що дозволяє виявити найбільш підходящі для охоплення конкретного цільового ринку засоби реклами. При цьому основна проблема полягає у виявленні конкретного джерела, з якого споживач отримав рекламну інформацію.

З цією метою використовується досить простий та ефективний прийом - в рекламних зверненнях, що розповсюджуються через різні засоби, вказується певний відмітний знак, по якому і відбувається розпізнання. Для прикладу, такими знаками можуть бути різні номери телефонів, по яких споживач контактує з фірмою, або спеціальні розпізнавальні символи на купонах, які споживачі надсилають на розіграш призів і т. п.

Поточний аналіз дозволяє також коректувати графік виходу рекламних звернень.

Серед найвідоміших та найчастіше використовуваних методів послідуючого аналізу можна назвати наступні:

1. Відгук з допомогою - клієнтам показують рекламну продукцію, а потім задають навідні питання для визначення того, чи було їх ставлення до фірми (рекламованого продукту) сформоване раніше, чи виникло під впливом реклами;

2. Відгук без допомоги - споживачам пропонується самостійно заповнити попередньо підготовлені анкети. Їх аналіз дозволяє визначити, наскільки реклама сприяє придбанню визначеного товару;

3. Метод Геллапа-Робінсона. Використовується для того, щоб оцінити запам'ятовування реклами безпосередньо після рекламних контактів. Метод полягає в тому, що через декілька днів після рекламного звернення 200 вибраним з цільової аудиторії особам пропонують перелік рекламодавців. Кожен з респондентів повинен відповісти на запитання, чи пам'ятає він, що бачив рекламу певної зазначеної фірми;

4. Метод Старча - кожен відібраний представник цільової аудиторії в присутності особи, яка проводить опитування, переглядає рекламні матеріали і відмічає ті рекламні оголошення, які він бачив раніше. При цьому респонденти поділяються на групи тих, хто:

- лише бачив рекламне звернення;

- частково його читав;

- прочитав його практично повністю.

5. Метод тайників - при його застосуванні використовуються рекламні звернення, в яких відсутні відомості про рекламодавця. Це дозволяє визначити ступінь уважності до рекламного звернення і одночасно виявити пов'язані з ним асоціації;

6. Метод купонів. В рекламне звернення, опубліковане в газеті чи журналі, включається купон на отримання певних пільг, наприклад, знижок з ціни. По кількості отриманих фірмою купонів можна оцінити порівняну віддачу від розміщення звернень в різних засобах масової інформації.

Вивчення комунікативної ефективності дає можливість покращити якість як змісту, так і форми подачі інформації. Проте комунікативна ефективність реклами дуже мало говорить про вплив реклами на динаміку обороту.

Більшість рекламодавців прагнуть виміряти так-званий рекламний ефект взаєморозуміння, тобто потенційний вплив реклами на рівень усвідомлення споживачів, їх вміння орієнтуватись на ринку та на їх переваги. Рекламодавці хотіли б знати і результати впливу реклами на рівень збуту, але часто це зробити досить складно.

Мета дослідження ефекту взаєморозуміння - визначення ефективності впливу реклами на споживача. Це дослідження (його також називають апробація тексту) проводиться як до розміщення рекламного оголошення, так і після його публікації чи трансляції.

Загалом сутність оцінки ефективності реклами полягає в тому, щоб визначити, який вплив здійснило кожне з рекламних повідомлень на мислення і спосіб дій людей, котрі приймають рішення про придбання рекламованих товарів.



3. Характеристика рекламної діяльності на підприємстві ТОВ «Центр»

Оцінка ефективності ведення рекламної діяльності на підприємстві ТОВ «Центр».

В аналізі використання рекламних коштів компанією ТОВ "Центр" слід сконцентруватися на основному напрямків роботи підприємства, а саме, постачання і монтажу кондиціонерного обладнання виробництва MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES, LTD. Коло потенційних споживачів кондиціонерного устаткування відрізняється великою різноманітністю, отже, і рекламне вплив має бути різним.

Спочатку це були періодичні інформаційні оголошення, що транслюються по радіо. Звичайно ж, миттєвого ефекту це не приносило, тому що прийняття рішення про дорогу покупку вимагає досить довгого часового періоду.

Спроби розміщення реклами протягом декількох місяців не принесли результату.

Справа була навіть не в якості радіо звернень, а в тому, що рекламне повідомлення не досягало й не могло досягти потенційних клієнтів, тому що відсутність чітких рекламних планів та й грошових коштів призводило до розміщення рекламних оголошень в незручному ефірному часі з використанням одного з найбільш неефективних засобів реклами.

Не використовувалися в практиці рекламної роботи пряма поштова реклама, зовнішня реклама, збутові презентації. Хоча саме ці методи рекламної роботи при продажу складного обладнання є пріоритетними.

Розміщення реклами проводилося без попереднього планування в міру виникнення фінансових можливостей. Такий підхід не приніс протягом тривалого часу позитивних результатів. Ефективність проведених рекламних заходів виявлялася збитковою.

Протягом 2000 р., обсяг продажів кондиціонерного обладнання склав близько 8 з лишком тисяч доларів США. Рекламні вкладення не приносили ефекту і працювали на майбутні продажу. Реалізація обладнання здійснювалася в основному за допомогою особистих контактів керівників із замовниками. Така тактика мала і своє обґрунтування. Обмежені фінансові можливості і поки ще не підготовлений ринок міста Владивостока не сприяли широкомасштабним рекламним акціям. Завдання рекламної діяльності підприємства на даному етапі роботи полягала в інформуванні потенційних покупців про якість устаткування, його відмінні особливості, принципи роботи.

Найбільш ефективно було б спрямувати кошти, витрачені на рекламу по радіо - на пряму поштову рекламу. Враховуючи, що коло потенційних покупців невеликий, використовуючи брошури та рекламні проспекти, за допомогою прямої поштової реклами можна було б донести інформацію до потенційних споживачів про послуги та продукцію, що пропонується підприємством. Деякі позитивні зрушення в проведенні рекламної роботи стали з'являтися в 2001 р.

В результаті проведених рекламних заходів (участь у виставках, використання телевізійної реклами, адресна розсилка листів) був значно збільшений обсяг продажів кондиціонерного обладнання. Більш чітко спланована рекламна кампанія, інформаційна підготовленість потенційних споживачів, високу якість і надійність устаткування також зіграло позитивну роль у збільшенні обсягу продажів (див. таблицю 2).

Таблиця 2. - Розподіл рекламних засобів у 2001 р.:

Великомасштабна рекламна кампанія була здійснена в 2002 р.

Підприємство завчасно склало план рекламної кампанії і приблизний кошторис витрат. Був підготовлений новий рекламний відеоролик і текст для радіоповідомлень. Також був розроблений оригінал-макет для розміщення оголошення в газеті. Витрати на рекламу були розподілені наступним чином (див. таблицю 3).

Таблиця 3. - Розподіл рекламних засобів у 2002 р.:

Основним рекламним слоганом стала фраза "Мітсубісі - клімат без кордонів". Ця фраза була присутня в теле- і радіорекламі. Компанія ТОВ "Центр" сконцентрувало увагу потенційних покупців на якості і чудових технічних рішеннях кондиціонерного обладнання. Текст реклами в теле- і радіоефірі був наступний: "Безшумність роботи... Технічна досконалість... Чудовий дизайн... Кондиціонер Мітсубісі - клімат без кордонів", далі слідувала адреса і телефон.

У 2003 р., значно зросли обсяги реалізованого кондиціонерного обладнання, але не можна сказати, що все це стало наслідком добре спланованою рекламної кампанії. Звичайно ж, значний вплив зробили не тільки рекламні фактори. Потенційні покупці мали у своєму розпорядженні достатню інформацію про кондиціонерну техніку, підвищився рівень матеріального добробуту жителів міста (в порівнянні з 2000 р.).

За два роки роботи підприємство змогло збільшити обсяги реалізації кондиціонерного обладнання більш ніж в 10 разів. Позитивним чинником, який сприяв цього результату стало і активне залучення та використання реклами.

Але не всі рекламні кошти працюють однаково ефективно, тому деякий зміна співвідношення та коригування рекламної діяльності дозволить підприємству скоротити витрати на рекламу та збільшити обсяги продажів устаткування.

Аналізуючи розподіл рекламних коштів у 2003 р., слід відзначити, що значне виділення коштів на радіорекламу не було виправданим, тому що основна частина потенційних покупців кондиціонерного обладнання не сприйнятлива до радіо оголошення, що чудово було підтверджено на самому початку діяльності підприємства по просуванню кондиціонерів у 2000 р.

Також недоліком при організації реклами було непродумане використання телевізійного ефірного часу, в результаті цього значно менший ефект, ніж можна було очікувати, був отриманий у результаті залучення телевізійної реклами. Невдалим я вважаю, було розміщення рекламного відеоролика в ранковому ефірі телевізійної програми. Нова програма, яка з'явилася на каналі влітку 2001 р., безсумнівно, викликала інтерес у телеглядачів, але деякий час було потрібно, щоб у цієї програми з'явився "свій" глядач, і вона завоювала популярність в місті і в краї.

Мета підприємства донести свою рекламу до потенційних споживачів не здійснилася в повній мірі, тому що загальна тенденція до перегляду телевізійних передач, показує, що найбільш вигідний час розміщення рекламних відеороликів з 18 до 22 годин, тому що в цей час найбільше число громадян вважають за краще проводити час біля телевізора. Розміщення реклами в телевізійному ефірі з 6 до 9 годин ранку в будні дні та з 7 до 10 годин ранку в недільні дні (час виходу ранкової телевізійної програми) є явно невигідним рекламодавцеві, тому що в цей час дуже невелика чисельність телеглядачів.

Тим не менш, завдяки активному залученню різних засобів реклами значно зросли обсяги продажів кондиціонерного обладнання в порівнянні з 2001 р., і 2002 р.

Крім цього до позитивного ефекту рекламного впливу можна віднести кращу інформованість жителів міста і потенційних споживачів про діяльність підприємства.

Активне використання різних засобів реклами підготувало основу для того, щоб:

1. Домогтися значної частки ринку кондиціонерного обладнання в місті Владивостоці;

2. Збільшити обсяги реалізації кондиціонерного обладнання;

3. Закріпити у свідомості споживачів і потенційних клієнтів імідж підприємства як надійного ділового партнера;

4. Нейтралізувати домагання конкурентів;

5. Рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності.

На основі проведеного аналізу рекламної діяльності компанії ТОВ "Центр" можна запропонувати наступні рекомендації та заходи щодо планування реклами.

У розвинених країнах зазвичай прийнято такий порядок - розробка річного бюджету фірми, а потім планування рекламної кампанії. Широкий спектр рекламних послуг різних агентств і фірм, дозволяє здійснювати практичні будь-які наміри в цій галузі.

На жаль, така форма не завжди прийнятна для російських підприємців, тому що на малих підприємствах планування річного бюджету не завжди можливо через нестабільність економічної ситуації і постійної зміни законів і податків. Крім цього існують складнощі розміщення та виготовлення реклами. Такі складнощі характерні і для компанії ТОВ "Центр", то пропонується дещо інший порядок планування рекламної роботи, який включає в себе 4 послідовних етапи:

1 етап. Продукція + час. Формування проекту плану рекламних заходів. Спочатку необхідно розглянути перелік продукції, послуг, товарів, по яких необхідна реклама. Для компанії ТОВ "Центр" ця продукція або послуга відображає один з основних напрямків діяльності. Потім необхідно проставити часові відрізки, а саме: в який період і якого товару (послузі) необхідна реклама. Майже всі послуги, що пропонуються компанією ТОВ "Центр" мають яскраво виражений сезонний характер, тому розміщення реклами по якомусь напрямку діяльності має здійснюватися з урахуванням пори року;

2 етап. Продукція = види реклами. На цьому етапі - на матеріалі, підготовленому на першому етапі, зазначаються види реклами, найбільш відповідні для кожного продукту (послуги);

3 етап. Реклама = гроші. Далі необхідно розглянути реальні можливості підприємства, тобто визначити ту суму, яку підприємство може виділити на рекламну компанію. І, виходячи з виділеної суми, необхідно провести коригування проекту плану. Оскільки зазвичай на рекламу виділяється менше, ніж намічалося раніше, то найпростіше скоректувати план наступним чином: змінити періодичність розміщення реклами, зменшити площу публікації або час трансляції рекламного оголошення. Або, наприклад, замість реклами в найвідомішою і дорогий газеті міста дати кілька оголошень в інших виданнях, де розміщення реклами коштує дешевше. Причому, необхідно пам'ятати, що найпрестижніша газета - це ще не запорука успіху рекламної кампанії, вибір видання дуже тісно пов'язаний з функціями, особливостями товару чи послуги;

4 етап. План. Узгодивши потреби в рекламі з реальними можливостями, підприємство отримує план рекламної кампанії на певний період.

Метод розробки проекту плану на рік гарний тим, що, пропрацювавши один раз план рекламної кампанії, керівник підприємства та співробітники почнуть більш чітко представляти потреби фірми в рекламі. При цьому, фінансуючи рекламу на один квартал, завжди під рукою є проект плану на наступний період. На жаль, до російських особливостей можна віднести розміщення реклами без планування, а за пропозиціями представників рекламних агентств та засобів масової інформації. Цієї помилки на початковому етапі діяльності не уникнуло і компанія ТОВ "Центр".

Випадковий вибір і випадкове розміщення реклами ведуть до її низьку ефективність і, в кінцевому рахунку, до підвищених витрат на рекламу.



Висновки

В ході роботи над даною курсовою роботою я спробувала розкрити всі аспекти пов'язані з управлінням рекламної діяльності підприємства, але необхідно відмітити, що всупереч поширеній думці реклама є далеко не єдиним "двигуном торгівлі", а лише одним з безлічі. У загальній системі великого комплексу маркетингових заходів реклама є, як правило, аж ніяк не є домінуючим елементом. Зокрема, по оцінках деяких вчених-маркетологів у загальній сумі факторів, що впливають на прийняття позитивних рішень про купівлі, рекламі належить лише від 1/32 до 1/8 частки.

Практика показує, що найбільш значимими факторами, що визначають збільшення чи зменшення збуту продукції, є в першу чергу якість і споживчі властивості самих товарів, їхня ціна, загальне кон'юнктурне становище на ринку, дії конкурентів і т. п.

Реклама вимагає великих грошей, що легко розтратити в пусту, якщо фірма не зуміє точно сформулювати задачу, прийме недостатньо продумані рішення щодо рекламного бюджету, звертання і вибору засобів реклами, не зуміє зробити оцінку результатів рекламної діяльності. Завдяки своїй здатності впливати на спосіб життя реклама залучає до себе пильну увага громадськості. рекламний маркетинговий споживач

Постійно підсилюється регулювання покликане гарантувати відповідальний підхід до здійснення рекламної діяльності.

Останнім часом реклама міцно обґрунтувалася в нашому житті. Ця сфера маркетингу активно розвивається в нашій країні. Відкриваються різні установи, що навчають мистецтву реклами. Залишається тільки вірити, що з кожним роком рівень її якості буде підніматися усе вище і вище, і вона стане дійсно надійним провідником споживача у світі величезної кількості товарів і різних послуг.



Література

1. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. / Пер. с англ. под ред. Т.Р. Тэор. - СПб.: Издательский дом „Нева”, 2003. - 224 с.

2. Васильев Г.А., Поляков В.А. - Основы рекламной деятельности. -М.: Юнити-Дана, 2004. - 414 с.

3. Наймушин А.Д. - Основы организации рекламы, М., “Внешторгиздат” 1992.

4. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга - Харьков: НВФ «Студцентр», 1995. - 229 с.

5. Скороделов К.В. - Планування рекламної кампанії рекламним агентством. Маркетинг в России и за рубежом, 2000. - №3. - С. 12-16.

6. Васильев Г.А., Поляков В.А. - Основы рекламной деятельности. -М.: Юнити-Дана, 2004. - 414 с.

Размещено на Allbest.ru

...