Сущность и назначение маркетинга в предпринимательской деятельности

Так, планирование ассортимента на ОАО «Элема» должно проводиться на основе выполнения следующих маркетинговых исследований:

- определения текущих и перспективных потребностей населения;

- изучения требований потребителей к ассортименту и качеству товаров;

- изучения мотивации покупок и закономерностей поведения покупателей на рынке швейных изделий;

- исследование сегментации рынка и типологии потребителей;

- изучения потребительских характеристик и конкурентоспособности товаров различных производителей;

- изучения жизненного цикла изделий;

- изучения стандартов качества;

- изучения товарных запасов;

- исследования дефектной продукции, отбракованной в процессе оптовой и розничной реализации;

- изучения реакции рынка на новый товар;

- анализа информации о качестве и ассортименте реализуемых товаров, полученной от потребителей по «обратной связи».

Анализ сбыта продукции ОАО «Элема» показал, что наиболее оптимальным направлением в сбытовой деятельности является ориентация сразу на несколько рынков. Хотя российский и белорусские рынки являются приоритетными, не стоит забывать и об освоении западного рынка как наиболее привлекательного, поскольку продукция, приобретенная европейскими фирмами, будет являться для фабрики прямым экспортом и будет приносить валютную выручку.

Предложения по совершенствованию товарной политики на ОАО «Элема» можно свести к следующему:

1) нахождение оптимального соотношения ширины ассортимента между существующими на предприятии ассортиментными группами. На сегодняшний день самый разнообразный ассортиментный ряд изделий приходиться на классическую линию одежды. Это объясняется тем, что категория изделий данной группы в настоящее время пользуется наибольшим спросом. Но, несмотря на это, не все виды данной группы одинаково реализовываются. Поэтому одним из способов найти максимально выгодное соотношение внутригруппового ассортимента по видам является осуществление тщательного анализа опыта реализации произведенных изделий на основе таких показателей как объем произведенной продукции и ее себестоимость.

2) особое внимание надлежит уделить расширению мужского ассортимента. Один из недостатков, который нужно учесть при планировании ассортимента данной группы, это то, что те виды продукции, которые производит предприятие, относятся к весенне-летнему ассортименту. В связи с этим необходимо уделить должное внимание разработке и анализу продаж одежды осенне-зимнего ассортимента. Это объясняется тем, что виды изделий данной группы достаточно узко представлены на рынке мужской одежды. В основном предлагаемые изделия производятся иностранными предприятиями, что в конечном итоге влияет на стоимость продукции. Наряду с этим, расширение ассортимента производимой продукции будет более результативным, если наряду с указанными выше направлениями совершенствования ассортиментной политики выбрать оптимальные каналы сбыта.

3) использование системы дозаказов в магазинах ОАО «Элема» имеет ряд преимуществ, заключающихся в том, что это позволяет сторонам не рисковать, заказывая большое количество изделий в базовый ассортимент, а дозаказывать то, что стабильно реализовывается.

4) участие ОАО «Элема» в выставках и ярмарках позволит проанализировать ситуацию на рынке швейных изделий и выделить перспективные направления развития ассортиментной политики.

5) ОАО «Элема» при реализации продукции через фирменные магазины следует проводить опросы покупателей с целью изучения спроса на продукцию предприятия и на основе этого выявления возможности расширения ассортимента.

6) для покупателей ОАО «Элема» необходимо применять следующие дополнительные виды сервиса: подгонка по росту, размеру, упаковка, возможность возврата, не подошедшего изделия в течение 14 дней.

7) в целях расширения ассортимента швейных товаров ОАО «Элема» в 2014 г. планирует приобретение полуавтомата челночного стежка серии BAS-341F для выполнения соединительных и отделочных строчек сложного контура. Полуавтомат с рукавной платформой, с электронным программным управлением серии BAS-341F предназначен для обработки широкого ассортимента материалов.

управление маркетинговый коммуникация

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате анализа теоретических аспектов, проведенных исследований, изучения условий, при которых работают белорусские предприятия, можно сделать вывод, одним из недостатков в практике управления производством на большинстве предприятий является осуществление его методами технико-экономического управления. Если информация о выполнении плана запаздывает, является неточной, неполной, отсутствует ее наглядность, то управление производством осуществляется интуитивно, теряется его конкретность и непрерывность. Интерес к маркетинговой деятельности усиливается по мере того, как все большее число предприятий осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Практическая часть курсовой работы выполнена на материалах ОАО «Элема». На сегодняшний день ОАО «Элема» является одним из самых технически оснащенных предприятий легкой промышленности РБ. Производство высококачественных изделий осуществляется на высокопроизводительном технологическом оборудовании, обновление которого на фабрике происходит постоянно.

Маркетинговая деятельность на ОАО «Элема» имеет ощутимую сбытовую направленность. Отдел маркетинга является самостоятельным подразделением ОАО «Элема» и подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам. Отдел маркетинга был создан в 1993 г.; при этом существовавший ранее отдел сбыта, в функции которого входил и сбыт и снабжение, был разделен на два отдела: отдел сбыта и отдел маркетинга.

Анализ деятельности сотрудников отдела маркетинга ОАО «Элема» показал, что происходит дублирование функции изучения потребителей. Ею занимается практически каждый работник отдела в ходе непосредственных контактов с потребителями; все производственные подфункции выполняют в основном начальник и заместитель начальника отдела; организация системы товародвижения занимает основную часть рабочего времени (40 - 45 %) у работников, занимающихся работой с покупателями РБ и России; контроль за оплатой ведется отдельно по РБ и России, им занимаются практически все работники отдела.

Движение документации по ведущим отделам на ОАО «Элема» происходит без использования IT, что является существенным недостатком в деятельности предприятия. На ОАО «Элема» необходимо создать компьютерную сеть, которая позволит работникам разных отделов обмениваться информацией.

Одним из наиболее перспективных направлений коммуникационной политики ОАО «Элема» является участие в ярмарках и выставках. Также на ОАО «Элема» применяются следующие виды рекламы: печатная реклама: каталоги, плакаты, календари, записные книжки, буклеты; реклама в прессе (в журнале «Гермес» и «Оптовик»); аудиовизуальная реклама - рекламно-престижные фильмы, в которых рассказывается об успехах фабрики на белорусском рынке, продемонстрированы ее некоторые изделия, показаны интервью с директором и главным технологом ОАО «Элема»; реклама на радио и телевидении: ролик на радио перед летней распродажей, радио-объявления на «Радио-факте», ролик на «Альфа-радио» перед зимней распродажей, ролик на «Русском радио», ролик на каналах ОНТ и РТР; наружная реклама (установлен рекламный стенд на пр. Партизанский недалеко от самой фабрики и в других точках г. Минска); реклама в метро.

Стимулирование сбыта на ОАО «Элема» осуществляется по двум направлениям: инструменты, направленные на конечных покупателей и инструменты, направленные на оптовых и розничных торговцев. При работе с конечными покупателями используются подарки - в крупных универмагах каждому 10 покупателю дарили зонт с эмблемой предприятия, в качестве подарков также используют шарфы, каталоги с продукцией фирмы, календари, плакаты и т.д. Средствами стимулирования сбыта оптовых и розничных покупателей являются скидки. Среди инструментов PR можно выделить средства визуальной идентичности с символикой предприятия.

Исходя из приведенного SWOT-анализа ОАО «Элема», можно сделать вывод, что одной из слабых сторон является не достаточный опыт проведения маркетинговых исследований рынка и основных его сегментов. Видится необходимым создание системы планирования и управления ассортиментом и качеством товаров, которая бы входила в качестве органической части в комплексную систему управления коммерческой деятельностью ОАО «Элема».

Предложения по совершенствованию товарной политики на ОАО «Элема» можно свести к следующему:

- нахождение оптимального соотношения ширины ассортимента между существующими на предприятии ассортиментными группами, особое внимание надлежит уделить расширению мужского ассортимента;

- использование системы дозаказов в магазинах ОАО «Элема»;

- участие ОАО «Элема» в выставках и ярмарках позволит проанализировать ситуацию на рынке швейных изделий и выделить перспективные направления развития ассортиментной политики;

- ОАО «Элема» при реализации продукции через фирменные магазины следует проводить опросы покупателей с целью изучения спроса на продукцию предприятия и на основе этого выявления возможности расширения ассортимента;

- для покупателей ОАО «Элема» необходимо применять дополнительные виды сервиса (подгонка по росту, размеру, упаковка, возможность возврата, не подошедшего изделия в течение 14 дней и пр.);

- в целях расширения ассортимента швейных товаров ОАО «Элема» в 2014 г. планирует приобретение полуавтомата челночного стежка серии BAS-341F для выполнения соединительных и отделочных строчек сложного контура.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн.: Вышэйшая школа, 2002. - 447с.

2. Антикризисное управление предприятием / В.П. Ельсуков, В.С. Каменков, Б.И. Кононов, А.И. Мирониченко. - Мн.: Аверсэв, 2003. - 574с.

3. Базылев Н.И., Базылева М.Н. Основы бизнеса. - Мн.: Мисанта, 2003. - 253с.

4. Бровкова Е.Г., Продиус И.П. Внешнеэкономическая деятельность. - М.: Сирин, 2002. - 192с.

5. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия. В 2ч. Ч. 2. - Мн.: МИУ, 2003. - 256с.

6. Гончаров В.И. Менеджмент. - Мн.: Мисанта, 2003. - 624с.

7. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса. - Киев: Юристь, 2001. - 267с.

8. Золотогоров В.Г. Организация и планирование производства. - Мн.: ФУАинформ, 2001. - 528с.

9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Мн.: Новое знание, 2002. - 336с.

10. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. - М.: Эксмо-Пресс, 2006. - 460с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 1990. - 656с.

12. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.: Высшее образование, 2007. - 390с.

13. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. - М.: Финпресс, НГАЗиУ, 1997. - 356с.

14. Пасюк М.Ю., Долинина Т.Н., Шабуня А.А. Организация производства. - Мн.: ООО ФУАинформ, 2002. - 76с.

15. Производственный менеджмент. Управление предприятием / Под ред. С.А. Пелиха. - Мн.: БГЭУ, 2003. - 555с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Приложение Б

Приложение В. Анализ финансового состояния предприятия ОАО «Элема» за 2010-2012 гг.

Приложение Г

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 2.1 - Структура отдела маркетинга ОАО «Элема»

Приложение Д. Взаимодействие отдела маркетинга ОАО «Элема» с другими подразделениями предприятия