1.4.1 Рынок информационных технологий

18 ноября 2007 года правительство РФ одобрило разработанную Минсвязи «Концепцию развития рынка информационных технологий в Российской Федерации», направленную на построение в нашей стране информационного общества. По словам главы Минсвязи Леонида Реймана, принятие на государственном уровне этого и других позволит России к 2010 году войти в число стран-лидеров в сфере информационных технологий. основополагающих документов, касающихся развития сферы ИТ,

Несмотря на то, что темпы развития российского рынка ИТ за последние 4 года являются опережающими по отношению к экономике страны в целом и составляют в среднем 20-25% в год, по уровню использования ИТ Россия значительно отстает от западных стран, а существующие темпы развития рынка являются, недостаточными для преодоления низкой эффективности российской экономики. «Российская отрасль информационных технологий не может дальше развиваться без участия государства» - к такому выводу пришли в Мининформсвязи и разработали концепцию развития ИТ-рынка, которая вчера была в целом одобрена правительством. Концепция является своего рода планом для отрасли на ближайшие пять лет. Правда, когда точно заработает концепция, пока неизвестно, ведь для начала надо преодолеть разногласия с другими ведомствами.

Согласно расчётам, изложенным в концепции, к 2010-ому году российский ИТ-рынок вырастет в 5 раз до $40 млрд. А число занятых в отрасли специалистов должно увеличится в 4 раза до 3,5 млн. человек (что составит 5% от общего числа занятого населения). Подобный рост, как полагает Леонид Рейман, приведет к увеличению налоговых поступлений в бюджеты всех уровней, повышению качества жизни граждан и, соответственно, к увеличению потребительского спроса.

Однако превращение отрасли ИТ в одну из движущих сил экономического роста и модернизации страны в короткие сроки, добавил министр, возможно только в случае обеспечения целенаправленной государственной поддержки ускорения темпов ее развития. Разработанная министерством концепция призвана как раз устранить все имеющиеся преграды, стоящие на пути развития отрасли. «Необходимо усовершенствовать законодательную базу в сфере ИТ, оптимизировать таможенные и налоговые правила в сфере ИТ, оптимизировать разрешительные процедуры при экспорте программного обеспечения из России», - заявил глава министерства.

Как говорит первый заместитель министра информационных технологий и связи Дмитрий Милованцев, «ИТ - это уникальный рынок, где 70% затрат приходятся на оплату труда, а производительность труда составляет $50000 в год на одного человека против характерных для других отраслей $5000. Но надо понимать, что ИТ-рынок характеризуется простотой обмена продуктами интеллектуальной собственности. Так, с программы, созданной в России, компании платят единый социальный налог (24%) + налог на добавленную стоимость (18%) + подоходный налог (13%). В то же время программист может легко отправить свою программу заграницу (которая и станет местом её производства), и тогда в бюджет России он должен будет заплатить только 13%».

Поэтому, по словам г-на Милованцева, «наша цель - создать такие условия, чтобы производителям было выгодно работать в России. А пока, например, компания 1С официально признала, что она свои российские продукты экспортирует в Эстонию с территории Украины». Однако в ходе заседания правительства предложения Мининформсвязи вызвали возражения как со стороны Министерства финансов, которое скептически относится к снижению налогов, так и со стороны Федеральной таможенной службы, опасающейся недобросовестных экспортёров. «Проблема в том, что наши ведомства привыкли работать лишь с сырьевыми отраслями», - сожалеет Дмитрий Милованцев.

Кроме того, в Мининформсвязи выступают за снижение пошлин на ввоз в Россию комплектующих, что должно создать благоприятные условия для разворачивания в России производств комьютерной техники. За это выступает и глава российского представительства корпорации Intel Стив Чейз: «Я лично знаю четырёх крупных производителей систем хранения данных, которые хотели бы открыть в России свои производства, но их отталкивают высокие таможенные пошлины».

Но, всё-таки, основная ставка делается на производителей программного обеспечения. «Рынок аппаратного обеспечения в мире уже сложился. На нём сейчас присутствует высокая конкуренция, которая, к тому же, осложняется дешёвой себестоимостью производства в азиатских странах, - заявил представитель Мининформсвязи. - В то же время на рынке программного обеспечения Россия, благодаря своему высокому интеллектуальному потенциалу, может занять достойное место». Для этого, согласно концепции, будут развиваться механизмы венчурного финансирования производства ПО (с долей государства). В то же время, один из разработчиков концепции, глава Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий Евгений Бутман, отметил, что «для иностранных производителей ПО дискриминационных условий работы на российском рынке создаваться не будет».

На сегодняшний день, кроме Концепции развития рынка информационных технологий, Мининформсвязи разработало еще два документа: Концепцию использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти, которую еще раньше одобрило правительство, и Концепцию региональной информатизации. Первая концепция нацелена на формирование эффективной системы предоставления государственных услуг на основе использования ИТ, вторая же концепция направлена на увеличение эффективности управления социально-экономическим развитием субъектов России и на повышение компьютерной грамотности населения в целом. В работе находится также Национальная стратегия информационного развития России, которая, по замыслу её разработчиков, должна встать в один ряд с такими основополагающими документами, как Доктрина информационной безопасности и Концепция социального развития. Такое пристальное внимание к ИТ обусловлено усилением позиций отрасли, отмечают в министерстве: если раньше информационные технологии позиционировались как обслуживающая сфера, то сегодня ИТ выделились в самостоятельное направление и являются одним из локомотивов развития экономики России.

«За последние двадцать лет появилось много примеров того, что отрасль ИТ действует как катализатор развития экономики, - говорит Стив Чейз. - В каждом отдельном случае критерием успеха послужили конкретные действия, предпринятые органами власти и промышленностью в поддержку развития ИТ-рынка. Такие шаги были предприняты в разных странах, и они явно способствовали развитию индустрии, а, значит, и росту экономики государства».

Впрочем, ряд экспертов высказывают свои замечания к Концепции развития рынка ИТ. «Для того, чтобы увеличить к 2010-ому году в 4 раза число занятых в отрасли специалистов, надо было уже в этом году увеличить в вузах число мест по этой специальности. Специалисты ниоткуда не возьмутся - их надо сначала готовить» - говорит бывший председатель подкомитета Госдумы по связи и информатизации Леонид Маевский. «Государственная поддержка разработки программного обеспечения - это конечно хорошо, но только если деньги будут вкладываться в перспективные разработки, - считает президент компании ABBYY Software Давид Ян. - Не исключено, что государство будет специально поддерживать неперспективные технологии, чтобы 90% средств могли оседать в карманах чиновников».

Основные проблемы становления рынка информационных технологий в России:

1. общеэкономические причины: последствия спада производства в 1990-х годах, нежелание предприятий инвестировать в долгосрочные ИТ-проекты, низкий уровень материального благосостояния большей части населения

2. Неразвитость законодательной базы для ИТ в целом и для отдельных приложений (например, электронный документооборот, электронно-цифровая подпись) тормозит развитие как спроса, так и предложения информационных технологий.

3. Низкий спрос на ИТ-услуги и продукты со стороны населения вызван преимущественно низкой платежеспособностью (особенно в регионах) и несформированной потребностью в приобщении к новым технологиям.

4. Высокие импортные пошлинами на компьютеры и комплектующие, увеличивающие стоимость средств ИТ на внутреннем рынке.

5. ведение деятельности в России для предприятий отрасли ИТ, как российских, так и зарубежных, осложняется большим количеством административных и фискальных проблем. Так, высокая доля расходов на оплату труда в общей структуре затрат ИТ-компаний увеличивает общую налоговую нагрузку (за счет единого социального налога) по сравнению с "традиционными" отраслями и снижает инвестиционную привлекательность отрасли.

6. Проблемы, сдерживающих развитие экспорта продукции и услуг ИТ из России. Экспортно-импортные операции значительно усложняются из-за разрешительной процедуры получения сертификатов и лицензий (особенно критичным данный фактор является для малых и средних предприятий), огромного количества документов при таможенном оформлении.

7. Специфика экспорта программного обеспечения и ИТ-услуг не описана в законодательстве, что приводит к необходимости доказывать возможность экспорта программного обеспечения и ИТ-услуг для каждой отдельной сделки.

8. Общий нестабильный бизнес-климат в России приводит к нежеланию крупных предприятий вкладывать в долгосрочные проекты в области ИТ (например, системы автоматизации предприятия).

9. Завышенные сроки амортизации компьютерного оборудования, неопределенность с отнесением на себестоимость продукции и со списанием программного обеспечения также снижают экономические стимулы внедрения ИТ на предприятиях.

10. Недостаток кадров для отрасли ИТ вызванный как отставанием системы образования от требований отрасли ИТ, так и сложностью привлечения квалифицированных специалистов из стран ближнего зарубежья. Система образования отстает от требований информатизации, как в части подготовки специалистов в области ИТ, готовых к работе в отрасли непосредственно после окончания учебного заведения, так и в подготовке пользователей. Нехватка специалистов в области ИТ, в особенности сертифицированных по конкретным технологиям. Не хватает специалистов среднего звена, а также руководителей проектов. Недостаточная квалификация пользователей ИТ также является фактором, сдерживающим массовое внедрение ИТ.

Пути их решения:

Реализация мероприятий государственной поддержки развития отрасли информационных технологий в России должна осуществляться по четырем основным направлениям:

· совершенствование законодательства;

· развитие внутреннего рынка;

· развитие экспорта;

· институциональное развитие.

· Мероприятия по совершенствованию законодательства

1.4.2 Состояние рынка IT-услуг в Санкт-Петербурге

Рынок услуг информационных технологий (IT) России в 2004г. вырос на 26,3% -- до 1,9 млрд. долл. Такие данные содержатся в исследовании аналитической компании IDC. Темпы роста российского рынка IT-услуг по-прежнему остаются наивысшими в Европе. В тройку лидеров, которая в 2004г. контролировала почти 10% рынка IT-услуг, входят только российские поставщики, а доля десяти ведущих компаний составляет 24%. Лидерами рынка (по объемам прибыли от IT-услуг, в порядке убывания) в 2004г. были: CROC, IBS, R-Style Group, HP, «Открытые Технологии», «Борлас», Optima, ЛАНИТ, «Техносерв» и «I-Teco.

По мнению аналитиков, российский рынок, как и в предыдущие годы, в значительной мере тяготеет к крупным проектам. Крупнейшими потребителями IT-услуг в 2008г. были финансовый, производственный, государственный и телекоммуникационный секторы, суммарно обеспечившие чуть более 65% рынка. Аналитики также отмечают, что наибольшая часть расходов на IT-услуги -- 30,7% -- приходилась в 2008 г. на долю объединенного сектора системной и сетевой интеграции. Услуги аутсорсинга -- наиболее динамичная составляющая рынка ИТ-услуг. По данным отчета средний ежегодный прирост рынка IT-услуг РФ в прогнозируемый пятилетний период составит 25,4%, а его объем к 2009г. достигнет 5,8 млрд долл.

1.4.3 Рынок лицензионного программного обеспечения

Развитие ИТ услуг напрямую зависит от развития рынка легального ПО, поэтому необходимо рассмотреть текущее состояние «лицензионности» российского рынка.

Извечный вопрос использования лицензионного в России лицензионного ПО, тревожащий как его производителей, так и продавцов, а заодно и государство, со временем приобретает все более острое значение. C ростом российского IT-рынка растет и рынок лицензионного ПО. Это развитие усиливается и увеличением экспорта российского лицензионного ПО, который растет даже быстрее, чем экспорт услуг по разработке ПО на заказ (по данным ежегодного исследования РУССОФТ, рост экспорта в 2006 году составил 53% при общем объеме экспорта в $1,5 млрд., а доля продуктов в экспорте выросла до 25%). В результате производители программных продуктов становятся лидерами роста в российской сфере ИТ.

Ситуация с пиратством меняется, причем значительно, что отмечают участники рынка. Снижение уровня пиратства приводит увеличению рентабельности продаж внутри России, а значит, производители могут использовать прибыль для развития и выхода на новый уровень конкуренции. 53% респондентов из крупных компаний считают, что за 2 года в деле борьбы с пиратством произошли серьезные изменения к лучшему.

Изменения на рынке связаны с последовательной деятельностью крупных производителей - самостоятельной (ПРОМТ, ABBYY) или в рамках комитета по защите авторских прав и интеллектуальной собственности АП КИТ (1С, Microsoft), которые успешно взаимодействуют с государством на уровне МВД и участвуют в закрытии точек, производящих и продающих контрафактную продукцию. Поэтому нет причин, по которым эта деятельность будет сворачиваться. Скорее всего, в этом направлении работы будет еще больше. Уж больно очевидно результат этой деятельности проявляется в росте продаж в России. По всей видимости, борьба с пиратством получила поддержку и в виде изменения психологии потребителя, способного теперь приобретать лицензионное ПО, которое может легально обновлять.

Основными каналами продаж ПО в Росси выступают: сами компании через Интернет и через дистрибьюторов. Взаимодействие налажено, рынок работает. Поскольку обе стороны заинтересованы в росте продаж, они просто обязаны взаимодействовать.

Основные риски за использование пиратского ПО: предусмотрены штрафы, уголовное преследование и банкротство. Помимо официальной борьбы с пиратством, организованной государством при участии игроков рынка, существует и опасность криминального применения информации об использовании нелицензионного ПО для инициирования проверок. Результат тот же.

Развитию легального рынка препятствует привычка приобретать ПО бесплатно, низкий уровень платежного спроса у населения в целом, а также наличие класса производителей и продавцов контрафактной продукции, которые имеют ресурсы для оказания сопротивления. Компаниям придется переходить на лицензионное ПО или на его разновидность в виде ПО с открытым кодом, потому что у них нет альтернативы. Либо они конкурентоспособны (если внедряют современный софт), либо подвергают себя риску (если используют контрафактную продукцию) или неконкурентоспособны (если не используют современный софт). В последних двух случаях их позиции на рынке ослабляются.

1.4.4 Сегментация рынка ИТ

1. Микроэлектроника

Микроэлектроника является на настоящий момент базовой платформой всех информационных технологий в целом.

Разработка и производство компьютеров и другого оборудования

Разработка и производство компьютеров и другого микропроцессорного оборудования (маршрутизаторов, телекоммуникационного оборудования, встроенного оборудования и т.д.) создает инфраструктурную базу информационных технологий в целом.

3. Разработка и производство программного обеспечения

Разработка и производство программного обеспечения является ключевым фактором информационных технологий в целом, обеспечивающим работоспособность и потребительскую ценность ИТ.

4. Сети и телекоммуникации

Сети и телекоммуникации являются инфраструктурной платформой коммуникационного компонента ИТ.

5. Мобильные технологии и сервисы

Мобильные технологии и сервисы являются наиболее перспективным направлением развития коммуникационного компонента ИТ на нижних уровнях доступа.

6. Обеспечение доступа в интернет

Обеспечение доступа в интернет (интернет-провайдинг) выделилось за последние несколько лет в отдельный значимый сегмент рынка.

7. Информационные ресурсы интернета

Создание информационных ресурсов интернета является сегодня очень значительным сегментом рынка и имеет тенденцию к быстрому росту. При этом на сегодня характерна диверсификация услуг по созданию информационных ресурсов интернета, одновременное сближение некоторых провайдеров со средствами массовой информации, а других - с традиционными системными интеграторами, поставляющими решения "под ключ" с использованием интернета как платформы.

8. Электронный бизнес

Электронный бизнес (включающий в себя электронную коммерцию и электронный маркетинг) является сегодня наиболее активно развивающейся бизнес-моделью использования интернета для решения традиционных экономических задач.

9. Пиринговые технологии

Пиринговые ("peer-to-peer") технологии являются новой тенденцией в экономике интернета, не получившей на настоящий момент однозначного признания и оценки. Тем не менее потенциально они в состоянии оказать очень глубокое влияние на функционирование и экономическую модель интернета, причем важной особенностью пиринга является экономическая либерализация и демократизация.

10. Услуги в области информационных технологий

Сектор сервиса в области информационных технологий является одним из наиболее динамичных сегментов развития новой экономики. При этом внутри сектора существует достаточно четкая сегментация, включающая как достаточно традиционные услуги (системная интеграция, заказное программирование, техническая поддержка, консалтинг), так и новые типы услуг (веб-дизайн, обеспечение доступа к прикладным сервисам и т.д.)

11. Аутсорсинг

Массовое развитие аутсорсинга (выделения первоначально внутренней экономической активности фирмы во внешние структуры, в том числе и за рубеж) явилось скорее результатом внедрения информационных технологий и характерно сейчас и для других секторов экономики, однако одновременно аутсорсинг оказывает сильнейшее влияние на сами ИТ.

1.4.5 Профиль заказчика

Клиент, который предпочитает приобретение технических услуг, обычно занимает руководящую должность, либо руководитель компании либо руководитель ИТ отдела. Основные цели: сокращение издержек на обслуживание ПО а так использование информационных технологий с максимальной эффективностью. ИТ услуги несут в себе высокий профессионализм что дает качество и оперативность исполнения. Наем внешнего специалиста дает 100% гарантию того, что неисправности будут устранены и компания заказчик получит решение своих поставленных задач.

ИТ-аутсорсинг представляет интерес для менее крупных компаний, т.к. использование труда приходящего системного администратора не всегда целесообразно и оправдано. Ежемесячные выплаты за эти услуги куда выгодней чем содержать собственного специалистов штате с навсегда высоким уровнем подготовки.

В условиях кризиса многие крупные компании склоняются к аутсорсингу т.к он дает возможность сократить штат ИТ специалистов и использовать менее дорогой труд внешних специалистов с более высокой квалификацией.

Техническая поддержка продуктов необходима для очень сложных программных решений специалистов по которым порой сложно найти и невыгодно иметь в штате. Также техническая поддержка популярна по продуктам безопасности (антивирусной защите), т.к. грамотное администрирование антивирусов является наиболее приоритетным для компании из-за больших рисков потери информации и оборудования и несет в себе большую ответственность.