Управленческое маркетинговое консультирование
Предпосылки и подходы к применению маркетингового консультирования. Разработка маркетинговой стратегии в процессе принятия управленческого решения. Обзор российского рынка пластиковых окон. Выбор стратегий маркетинга для совершенствования деятельности.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.01.2014 |
Размер файла | 755,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
З - совокупные затраты, связанные с реализацией предложенных мероприятий.
Э3=(3104,97-2934,5)/2934,5=0,058 тыс. руб.
· удельная величина эффекта, приходящаяся на единицу получаемого результата:
Э4 = (Р-З)/Р (3.9)
Где: Р -прирост прибыли от реализуемых мероприятий;
З - совокупные затраты, связанные с реализацией предложенных мероприятий.
Э4=(3104,97-2934,5)/3104,97=0,055 тыс. руб.
Заключение
Эффективность функционирования предприятия определяется многими обстоятельствами. Среди них: выбор оптимальной технологии и организации производства; своевременное и рациональное ресурсное обеспечение; формы и методы реализации продукции и т.д. В условиях рыночной системы хозяйствования диапазон использования этих факторов чрезвычайно большой, поэтому каждое предприятие должно стремиться к их оптимальному сочетанию. Это предполагает необходимость применения соответствующих форм и методов их внутренней увязки. Такой формой является стратегическое управление деятельностью предприятия.
За рассматриваемый период рынок пластиковых окон, на котором работает компания ООО «Окна Аттик Восток» находится в стадии роста, хотя темпы несколько снижаются. Рост рынка в 1 квартале 2011 года был лучше и составил 10%, чем в 2010 году. Вследствие того, что рынок тогда только начал выходить из кризиса. Ситуация во 2 квартале 2011 года оказалась хуже, чем в 2010 году. Макрофакторы внешней среды в целом благоприятные.
Таким образом, существует потенциальная возможность для компании получать и увеличивать свои доходы, по меньшей мере, в соответствии с темпами роста рынка. Тем более, что позиция собственника по данному бизнесу - это активное участие в управлении и развитие бизнеса.
В данной работе рассматривались теоретические вопросы по разработке и выбору стратегии фирмы в рамках управленческого консультирования, а также практическое применение на примере деятельности ООО «Окна Аттик Восток».
Была проанализирована деятельность организации, определена миссия, и цели, проведен сравнительный анализ сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей для фирмы, в результате чего построена матрица SWOT.
Для устранения существующих проблем и решения поставленных задач, консультантом была сформулирована стратегия дальнейшей деятельности и наиболее приемлемой для маркетинговой направленности необходимо выбрать стратегию концентрированного маркетинга, т.е. сосредоточение усилий на нескольких сегментах (наиболее выгодных). Её выполнение обеспечит увеличение продаж, снижения себестоимости.
В рамках совершенствования маркетинговой стратегии ООО «Окна Аттик Восток» консультантом даны следующие рекомендации:
1. Развитие торговой сети.
2. Улучшение качества предлагаемых услуг.
3. Ценовая политика.
4. Реклама.
5. Стимулирование сбыта.
Выбранная стратегия предприятия является экономически выгодной, поскольку обеспечивает получение прибыли.
В ходе работы можно сделать следующие выводы:
стратегия организации вырабатывается на основе анализа внутренней структуры и внешнего окружения;
стратегия является основой деятельности организации;
в рамках стратегии определяют приоритеты развития и основные направления деятельности предприятия.
Следовательно, рост предприятия во многом определяется правильностью выбора варианта функционирования на базе формируемой стратегии развития.
Анализ организации маркетинговой деятельности в предприятии по результатам интервью с руководством и маркетологом позволил сделать следующий вывод: маркетинговой деятельностью на предприятии занимается один человек, который не обладает высокой квалификацией, в связи с чем работа ведется бессистемно, периодически и некачественно. Из анализа конкурентов и отзывов покупателей окон производства ООО «Окна Аттик Восток» сделан вывод, что ООО «Окна Аттик Восток» не имеет продуманной коммуникационной стратегии, слабо поддерживаются связи с клиентурными группами, контактными аудиториями и широкой общественностью.
Основное требование к деятельности маркетолога ООО «Окна Аттик Восток» - максимальное соответствие специфике данного предприятия, его ресурсным возможностям, характеру выпускаемой продукции и обслуживаемых рынков.
По результатам проведенной аналитической работы и наблюдений, сделанных в ходе преддипломной практики были выявлены проблемы в деятельности ООО «Окна Аттик Восток»:
- маркетинговая деятельность осуществляется недостаточно активно,
- ценовая политика установлена без учета факторов и субъектов рынка, на нее влияющих,
- отсутствие необходимого ассортимента профильных систем, востребованных покупателями,
- игнорирование информационно-коммуникационных технологий в процессе разработки и производства пластиковых окон предприятия и управления.
ООО «Окна Аттик Восток» имеет сильные конкурентные позиции, однако положение нельзя считать достаточно устойчивым по причине активного наступления конкурентов. Компания удерживает свою долю рынка и находится в постоянном развитии, но не использует в полной мере свой потенциал.
Некорректная и неэффективная ценовая политика ООО «Окна Аттик Восток» требует пересмотра. При установлении цены на продукцию и сервисное обслуживание, ее следует рассматривать как составную часть единого комплекса маркетинга, реализуемого данным предприятием. С учетом этого, осуществляя ценовую политику, предприятие ООО «Окна Аттик Восток» должно тесным образом увязать ее с политикой обслуживания клиентов, политикой распределения и политикой продвижения.
Автором дипломной работы определены следующие пять основных принципов маркетинговой деятельности, на которые должен опираться маркетолог ООО «Окна Аттик Восток» в своей деятельности:
1. Производство и продажа пластиковых окон ООО «Окна Аттик Восток» должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям данного предприятия.
2. Полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню. Это соответствие современным тенденциям на рынке пластиковых окон. Если продукция ООО «Окна Аттик Восток» будет нравиться покупателю и полностью удовлетворять его потребностям, то и спрос на продукцию будет достаточно высок.
3. Присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции.
4. Постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции (трех-рамные профили, профильные системы KBE, Proplex);
5. Единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.
Согласно разработанной маркетинговой стратегии рекомендовано, что политика продвижения на предприятии будет проводиться по следующим направлениям, которые нацелены на информационное обеспечение и увеличение объема реализации продукции:
· стимулирование сбыта (продажа продукции в кредит, снижение продажной цены (система скидок));
· паблисити (участие в благотворительных акциях, проведение и посещение выставок);
· связи с общественностью (представление видео и аудио-роликов, веб-продвижение, спонсорство, публикации в международных журналах);
· реклама (проведение рекламных кампаний, выпуск полиграфической продукции).
Экономические расчеты показали, что прогноз относительно экономической эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии, оптимистичный. Рассчитанные экономические показатели показывают положительное значение, что демонстрирует эффективность предлагаемых мероприятий.
Таким образом, предложенные организационные мероприятия помогут предприятия ООО «Окна Аттик Восток» позволят повысить объем продаж и усилить позиционирование данного предприятия на региональном рынке пластиковых окон. Экономический расчет показателей эффективности предлагаемого проекта показывает, что проект можно принять к реализации.
Список использованной литературы
Альтшулер И. Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали, или просто о сложном. - М.: Дело АНХ, 2010 г. - 288 с.
Ансофф И. Стратегический менеджмент. - Спб.: Питер, 2009 г. - 344 с.
Виханский О.С.Стратегическое управление. - М.: Экономистъ, 2008 г.-296 с.
Гапоненко А.Л.., Панкрухин А.П.Стратегическое управление.- М.:Омега-Л, 2010 г. - 464 с.
Глазов М.М., Фирова И.П. Маркетинг предприятия. Анализ и диагностика: учебник для вузов. - М.: Андреевский Издательский дом, 2009 г. - 272 с.
Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник. - М.: Дело и сервис, 2008 г. - 496 с.
Грушенко В.И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений. - М.: Инфра-М, 2011 г. - 288 с.
Егоршин А.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - Н-Новгород.: НИМБ, 2010 г. - 192 с.
Захарова Ю.А. Торговый маркетинг. Эффективная организация продаж. - М.: Дашков и Ко, 2011 г. - 136 с.
Калянов Г.Н. Косалтинг. От бизнес - стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. - М.: Горячая Линия - Телеком, 2011 г. - 210 с.
Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2009. - 240 с.
Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для вузов. - М.: Дашков и Ко, 2011 г. - 300 с.
Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2009 г. - 381 с.
Михарева В.А. Стратегический маркетинг: учебное пособие. - Минск: Издательство Гревцова, 2009 г. - 208 с.
Рынок пластиковых окон в 2012 год вырос на 4,5%. Много или мало? / Потртал о пластиковых окнах «Окна Медиа» - http://www.oknamedia.ru/spage-publish/section-article/detail-35879.html.
Сидорчук Р.Р. Основы управленческого консультирования. Маркетинговый подход: учебник для вузов. - М.: Компания Спутник +, 2009 г. - 224 с.
Стерхова С.А. Инновационный продукт. Инструменты маркетинга: учебное пособие. - М.: Дело АНХ, 2009 г. - 296 с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - Спб.: Питер, 2008г. -368 с.
Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. - М.: Дашков и Ко, 2010 г. - 468 с.
Чудакова С.Г. Стратегический маркетинг: учебное пособие. - М.: Дашков и Ко, 2011 г. - 272 с.
Шейн Эдгар. Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». - Спб.: Питер, 2008 г. - 288 с.
Шефина А.Н. Четыре шага к увеличению продаж с помощью рекламы // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 4. - С. 25
Широков Б.М. Малый бизнес. Финансовая среда предпринимательства. - М.: Финансы и статистика, 2010 г. - 496 с.
Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика. - 2-е изд. - М.: Дело, 2009 г. - 376 с.
Приложение 1
Бухгалтерский баланс
на |
31 декабря |
20 |
12 |
г. |
Коды |
|
Форма по ОКУД |
0710001 |
|||||
Дата (число, месяц, год) |
31 |
12 |
12 |
|||
Организация |
ООО «Окна Аттик Восток» |
по ОКПО |
7504063 |
|||
Идентификационный номер налогоплательщика 7713357824 |
ИНН |
7713357824 |
||||
Вид экономической деятельности |
Производство промышленной продукции |
по ОКВЭД |
33.20.2 |
|||
Организационно-правовая форма/форма собственности |
47 |
41 |
||||
по ОКОПФ/ОКФС |
||||||
Единица измерения: руб. |
по ОКЕИ |
384 (385) |
||||
Местонахождение (адрес) 144005, Московская область, город Электросталь, проспект Ленина, дом 25, квартира 9 |
Пояснения |
Наименование показателя |
На 31 декабря 2012 г. |
На 31 декабря 2011 г. |
На 31 декабря 2010 г. |
|
АКТИВ |
|||||
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||||
Нематериальные активы |
|||||
Результаты исследований и разработок |
|||||
Основные средства |
7035950 |
6737752 |
6333487 |
||
Доходные вложения в материальные ценности |
- |
- |
- |
||
Финансовые вложения |
- |
- |
- |
||
Отложенные налоговые активы |
- |
- |
- |
||
Прочие внеоборотные активы |
- |
- |
- |
||
Итого по разделу I |
7035950 |
6737752 |
6333487 |
||
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
0 |
||||
Запасы, в т.ч. |
2912712 |
2135565 |
2007431 |
||
- сырье, материалы и другие аналогичные ценности; |
565084 |
647190 |
608359 |
||
_ готовая продукция и товары для перепродажи |
2347628 |
1488375 |
1399073 |
||
Дебиторская задолженность (платежи, по которым ожидаются в течение 12 месяцев) |
1530881 |
1536249 |
1444074 |
||
Дебиторская задолженность (платежи, по которым ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
859208 |
754600 |
709324 |
||
Денежные средства |
424822 |
736634 |
692436 |
||
Итого по разделу II |
5727623 |
5163048 |
4853265 |
||
БАЛАНС |
12763573 |
11900800 |
11186752 |
Форма 0710001 с. 2
Пояс-нения |
Наименование показателя |
На 31 декабря 2012 г. |
На 31 декабря 2011 г. |
На 31 декабря 2010 г. |
|||||||
ПАССИВ |
|||||||||||
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
|||||||||||
Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) |
10000 |
10000 |
10000 |
||||||||
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
( |
- |
) |
( |
- |
) |
( |
- |
) |
||
Переоценка внеоборотных активов |
- |
- |
- |
||||||||
Добавочный капитал (без переоценки) |
- |
- |
- |
||||||||
Резервный капитал |
- |
- |
- |
||||||||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
1823254 |
2467744 |
2307341 |
||||||||
Итого по разделу III |
1833254 |
2477744 |
2316691 |
||||||||
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
0 |
||||||||||
Заемные средства |
2733000 |
2517000 |
2353395 |
||||||||
Отложенные налоговые обязательства |
- |
- |
- |
||||||||
Оценочные обязательства |
- |
- |
- |
||||||||
Прочие обязательства |
- |
- |
- |
||||||||
Итого по разделу IV |
2733000 |
2517000 |
2353395 |
||||||||
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
0 |
||||||||||
Заемные средства |
947 809 |
923 365 |
863346 |
||||||||
Кредиторская задолженность |
7 249 510 |
5 982 691 |
5593816 |
||||||||
Доходы будущих периодов |
2 217 154 |
2 070 735 |
1936137 |
||||||||
Оценочные обязательства |
852 797 |
829 251 |
775350 |
||||||||
Прочие обязательства |
199 714 |
199 369 |
186410 |
||||||||
Итого по разделу V |
11 466 984 |
10 005 411 |
9355059 |
||||||||
БАЛАНС |
16 033 238 |
15 000 155 |
14025145 |
Руководитель |
Г.П.Бендерский |
Главный бухгалтер |
А.В.Суслов |
|||||
(подпись) |
(расшифровка подписи) |
(подпись) |
(расшифровка подписи) |
|||||
“ |
12 |
” |
января |
20 |
13 |
г. |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Особенности рынка пластиковых окон. Определение маркетингового комплекса фирмы "Престиж". SWOT- и STEP–анализ. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента. Маркетинговые решения по ассортиментно-номенклатурной, ценовой и товарной политики фирмы.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 03.05.2009Цель консультирования, предпосылки для применения. Оргструктура и функции маркетинга. Его взаимодействие с другими подразделениями предприятия. Аспекты ревизии методов исследования рынка и продвижения продукции. Разработка маркетинговых стратегий.
реферат [29,4 K], добавлен 16.04.2014Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Комплексное исследование рынка пластиковых окон. Разработка программы маркетинга на предприятии ООО "Пластконструкция". Рекомендации по усовершенствованию товарного ассортимента компании.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 24.07.2015Сущность и классификация маркетинговых стратегий. Современные подходы к формированию и выбору маркетинговых стратегий. Положение фирмы на рынке и выбор маркетинговой стратегии. Анализ изменения маркетинговых стратегий компании "Империал Тобакко".
дипломная работа [1,8 M], добавлен 20.10.2010Виды маркетинговых стратегий. Изучение особенностей стратегий маркетинга на рынке строительных услуг. Стратегическое планирование в системе стратегического маркетинга. Разработка плана мероприятий по оптимизации стратегии маркетинга в ООО "Промактив".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 17.05.2015Понятие маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий, подходы к их планированию. Экономическая оценка, анализ конкурентной ситуации, сильные и слабые стороны деятельности предприятия ОАО "ОПОГАТ-9", разработка его маркетинговой стратегии.
дипломная работа [93,2 K], добавлен 29.11.2010Сущность, специфика и особенности маркетинга услуг туристских предприятий. Разработка маркетинговой стратегии туроператорской фирмы "World Experience Tours" на основе элементов маркетингового комплекса. Экономическая проработка маркетинговой стратегии.
курсовая работа [135,3 K], добавлен 30.06.2012Общие концепции и модель планирования маркетинга в строительной отрасли. План маркетинга и прогнозирование бюджета маркетинга. Разработка маркетинговой программы и мероприятий совершенствования плана маркетинга ОАО "Tanga Cement Company Limited".
дипломная работа [313,5 K], добавлен 08.10.2010Понятие маркетингового исследования. Необходимость, виды и этапы проведения маркетинговых исследований на предприятии. Основные источники информации, анализ маркетинговой деятельности ООО "Майкопское такси". Пути совершенствования маркетинга услуг.
курсовая работа [43,0 K], добавлен 09.02.2010Маркетинг и его сущность. Рынок и его характеристики. Товар и его характеристики. Маркетинговые мероприятия и смета затрат на их исполнение. Выделение сегментов потребительского рынка пластиковых окон Республики Хакасия. Факторы, влияющие на рынок.
курсовая работа [686,1 K], добавлен 25.01.2015Понятие, цели и задачи маркетингового консультирования, иерархическая связь его проектов, этапы разработки стратегий. Изучение опыта успешной реализации консалтингового проекта по созданию отдела продаж в одной из торговых компаний города Тольятти.
контрольная работа [76,1 K], добавлен 23.11.2010Формирование миссии предприятия. Разработка основных целей и общих стратегий фирмы. Формулировка деловой стратегии. Оценка емкости рынка предприятия и конкурентов. Анализ сегментов рынка. Принятие решений в стратегической маркетинговой деятельности.
курсовая работа [118,1 K], добавлен 10.09.2011Стратегические маркетинговые решения в области персонализированного маркетинга Банка ВТБ24 для карточного бизнеса. Сегментирование рынка банковских пластиковых карт и позиционирование продукта (торговой марки банка). Разработка конкурентных стратегий.
курсовая работа [6,4 M], добавлен 07.06.2015Сущность и принципы банковского маркетинга, его виды. Характеристика ОАО "Россельхозбанк", анализ маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности. Разработка стратегии совершенствования банковского маркетинга, расчет экономической обоснованности.
дипломная работа [886,7 K], добавлен 07.06.2011Методы маркетингового анализа и целевые установки. Экономическое обоснование бюджета маркетинга. Анализ конкурентоспособности товара. Оценка стратегии принятия инвестиционного решения. Методика анализа конкурентоспособности маркетинговой деятельности.
реферат [21,8 K], добавлен 03.02.2010Основные стратегии маркетинга: проникновение на рынок, развитие рынка, разработка товара, диверсификация. Внутренние факторы, влияющие на выбор маркетинговой стратегии позиционирования компании. Организационная структура управления ООО "Горилка-Саратов".
курсовая работа [945,1 K], добавлен 06.11.2013Цели маркетинга и методы маркетинговой деятельности. Оптимальная структура и форма маркетинговой службы. Анализ структуры имущества и источников его формирования, финансовых показателей предприятия. Факторы ценовой и сбытовой стратегий маркетинга.
курсовая работа [533,8 K], добавлен 11.05.2014Основные направления стратегии маркетинга, подходы к ее формированию и оценка практической эффективности, критерии выбора и этапы разработок. Анализ и оценка маркетинговой деятельности предприятия "Уральский трубный завод", направления совершенствования.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 19.04.2011Стратегии охвата рынка и позиционирование на предприятии. Характеристика приемов маркетингового исследования. Анализ показателей рынка шинной продукции России. Совершенствования системы маркетинга на предприятии, эффективность рекламы и PR-деятельности.
дипломная работа [233,5 K], добавлен 21.11.2010Вводный обзор планирования маркетинга. Анализ рыночных возможностей организации, потребностей покупателей и их восприятия. Сегментирование рынка, анализ конкуренции и стратегий конкурентов. План маркетинга организации, предоставляющей ландшафтные услуги.
дипломная работа [498,6 K], добавлен 25.11.2012