Маркетинговое планирование на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема: "Маркетинговое планирование на предприятии"

Содержание

Введение

Глава 1. Маркетинговое планирование

1.1 Основные этапы планирования маркетинга взаимодействий фирмы

1.2 Общие подходы к составлению маркетинговых планов. Классификация планов маркетинга

1.3 Система маркетингового контроля и ее особенности

Глава 2. Общие сведения о предприятии ЗАО "АТМСС"

2.1 Современное состояние предприятия, основные виды производимой продукции

2.2 Характеристика товаров и услуг

2.3 Анализ рынка сбыта целлюлозно-бумажной производства продукции и оценки конкуренции

2.4 Маркетинговая стратегия

2.5 Производственный план

2.6 Организационный план

2.7 Финансовый план

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.

Практика проходила в ЗАО "АТМСС" она является региональной компанией по производству санитарно-гигиенической продукции высокого качества среднего ценового сегмента.

Цель работы заключается в выявлении основных видов и направлений маркетинговой деятельности, оценка и методов маркетинга.

анализ стратегия маркетинговая

Глава 1. Маркетинговое планирование

1.1 Основные этапы планирования маркетинга взаимодействий фирмы

Планирование как основной вид управленческой деятельности фирмы играет исключительно важную роль в разработке и осуществлении ее маркетинговых коммуникаций.

Планирование маркетинговых взаимодействий фирмы обеспечивает систематическую сбалансированную согласованность ее целей с потенциальными возможностями по производству и реализации продукции и целями коммерческого поведения покупателей, поставщиков ресурсов, посредников и конкурентов, предлагающих аналогичную или альтернативную продукцию.

Процесс планирования маркетинга взаимодействий фирмы предполагает осуществление комплекса мероприятий по взаимному сбалансированию целей всех ее рыночных партнеров.

Основная цель планирования маркетинга - уменьшить предпринимательский риск при разработке и осуществлении маркетинговых коммуникаций фирмы. Фирма пытается снизить уровень риска, как в долгосрочном, так и в краткосрочном периоде, разрабатывая и проводя мероприятия стратегического и тактического планирования. Цели маркетингового планирования достигаются посредством решения комплекса задач, к которым относятся:

· изучение факторов внешней среды и конъюнктуры рынка;

· анализ состояния внутренней среды маркетинга фирмы;

· анализ рисков и опасностей предпринимательства;

· экономическое обоснование концепции и стратегий функционирования;

· разработка плана маркетинга;

· формирование плана производства и снабжения производственными ресурсами;

· расчет ожидаемых финансовых результатов;

· разработка тактических мероприятий реализации выбранной стратегии и обоснование источников их финансирования;

· разработка конкретных мероприятий для отслеживания затрат и результатов, составляющих программу контроллинга.

Практика маркетингового планирования передовых фирм (как отечественных, так и зарубежных) свидетельствует о том, что для достижения перечисленных задач требуются большие затраты интеллектуального труда и участие многих специалистов различных профилей управленческой деятельности. Считается, что одним из факторов оптимизации плановой работы фирмы и ее маркетинговой службы может стать соблюдение последовательности этапов процесса планирования маркетинга.

Различают следующие этапы процесса маркетингового планирования:

ь ситуационный анализ окружающей (внешней и внутренней) среды маркетинговых взаимодействий фирмы;

ь постановка целей маркетинга;

ь разработка маркетингового плана;

ь реализация маркетингового плана;

ь контроль за выполнением плана маркетинга.

Этапы процесса планирования маркетинга рассматриваются здесь как последовательное обоснование будущего поведения маркетинговой системы, интегрированной фирмой-продуцентом, чтобы обеспечить последней эффективное производство, распределение и реализацию продукции. Планирование маркетинга охватывает все решения, которые должны быть приняты для достижения поставленных целей. Каждый этап процесса принятия маркетинговых решений носит комплексный характер.

В этом смысле ситуационный анализ можно представить как совокупность упорядоченных мероприятий по организации основных направлений исследовательской деятельности фирмы. К ситуационному относится анализ:

· окружающей среды маркетинговой деятельности фирмы;

· перспектив развития рынка;

· перспектив развития компании.

Анализ окружающей среды маркетинговой деятельности является исходным в определении реальных целей фирмы и предполагает исследование следующих основных факторов:

ь общей экономической ситуации и рыночной конъюнктуры (демография, экология, правовое обеспечение, и т.д.);

ь рынков сбыта (влияние потребителей, конкурентов, посредников, поставщиков на отраслевое потребление);

ь рынков ресурсов (капитала, сырья, труда, недвижимости).

В ситуационный входит также анализ конкуренции, поставщиков и посредников. Анализ конкуренции (табл.1) предусматривает рассмотрение всех факторов, которые могут использовать конкуренты в моделировании своих маркетинговых взаимодействий.

Анализ конкуренции

Таблица 1

Сфера анализа	Конкурентная фирма
	A	B	C	D
Планирование Организация Финансирование Маркетинг Товарный ассортимент Обеспечение ресурсами Инвестиции Маркетинговые исследования

На основании анализа конкуренции фирма делает выводы о производственных, финансовых, инвестиционных и маркетинговых возможностях ближайших конкурентов. Бенчмаркинг потенциала конкурентов позволяет фирме разработать систему мероприятий, осуществление которых обеспечит ей конкурентные преимущества на целевом рынке.

Анализ поставщиков (табл.2) связан с исследованием качества и цены товаров, сроков их поставок, а также возможностей влияния поставщиков на сбытовую политику.

Анализ поставщиков

Таблица 2

Показатель анализа	Поставщик
	A	B	C	D
Качество поставляемой продукции Упаковка продукции Ритмичность поставок продукции Возможность переналадки оборудования Размер заказа (размер партии поставляемых товаров) Цена единицы поставляемой продукции Ценовые скидки Условия предоставления торгового (коммерческого) кредита

Руководствуясь предложенной схемой анализа поставщиков, фирма может разработать снабженческую сеть с учетом необходимости минимизации затрат на транспортировку товара, уделяя при этом особое внимание качестве поставок (соответствие поставляемой продукции требованиям технологического процесса заказчика) и их комплектности срокам.

Анализ посредников (табл.3) предоставляет фирме-продуценту необходимую информацию об эффективности проведения всех ее коммерческо-сбытовых операций.

Располагая сравнительной информацией о посредниках, фирма моделирует свои маркетинговые контакты с ними, делая выбор между двумя основными целями маркетинговой подсистемы сбыта и распределения продукции: минимизации затрат на товародвижение, с одной стороны, и увеличением расходов - с другой.

Анализ посредников

Таблица 3

Показатель анализа	Посредник
	A	B	C
Общие затраты на товародвижение Доля сбыта Ценовые скидки Расходы на рекламу Качество обслуживания покупателей Квалификация торгового персонала Престижность торговой марки

Ситуационный анализ связан также с исследованием перспектив развития рынка. В этой связи осуществляется комплексное изучение отрасли: ее размера, структуры и потенциала, а также структуры затрат, динамики развития отрасли, удельного веса конкурентов в отраслевом сбыте и другие аспекты.

Анализ текущего рыночного положения сопровождается оценкой маркетингового потенциала фирмы, совокупности ее информационных, экономических, логистических и коммуникативных возможностей, которые могут быть активизированы в перспективе.

Итоговый рейтинг маркетингового потенциала фирмы осуществляют на основе конъюнктурных прогнозов и обзоров. Он может представлять собой оценку маркетинговых усилий фирмы за кратковременный и долгосрочный периоды. Фирма может комплексно проанализировать каждый отдельный фактор маркетингового потенциала с помощью рейтинговой матрицы.

Кроме того, в рейтинговых матрицах исходная плановая и конечная фактическая информация может быть преобразована, что позволит фирме сопоставлять планируемые показатели своей производственно-маркетинговой деятельности с фактическими результатами и на этой основе разрабатывать направления своих маркетинговых взаимодействий.

Разработка направлений маркетинговых контактов фирмы предполагает:

· постановку целей и задач маркетинговых коммуникаций;

· определение путей и способов реализации поставленных маркетинговых целей;

· разработку системы контроллинга результатов маркетинговых действий фирмы.

Постановка целей и задач маркетинговых коммуникаций составляет содержание второго этапа маркетингового планирования фирмы, осуществляемого в несколько стадий (Рис.1).

Рис.1 Стадии разработки целей и задач маркетинга.

Выделение Оценка достижимости Уточнение целей Постановка главных вопросов, целей на основе (их детализация конкретных решение которых ситуационного на подцели) и заданий и требует достижения анализа задач отдельных работ определенных целей

Результатом этого этапа маркетингового планирования может стать определение уровней интеграции целей маркетинговых взаимодействий фирмы-продуцента.

Главную цель внешнего уровня маркетинговых взаимодействий фирмы-производителя - сбалансирование ее доходов с потребностями покупателей - задает высшее руководство фирмы в соответствии с принятой концепцией маркетинга. Эта главная цель маркетинговой деятельности раскрывается через систему основных, функциональных и конкретных целей, достижение которых возложено на функциональные службы и производственно-хозяйственные подразделения фирмы.

К основным целям маркетинговых коммуникаций относятся:

ь сбалансирование ресурсов фирмы-производителя с доходами поставщиков;

ь сбалансирование рыночных долей фирмы-продуцента и фирм-посредников в отраслевом сбыте;

ь оптимизация работы функциональных служб и производственно-хозяйственных подразделений.

ь хозяйственных подразделений.

Постановка этих целей обусловлена значимостью маркетинговых мероприятий фирмы на внешнем уровне ее маркетинговых коммуникаций.

Внутренний уровень маркетинговых коммуникаций фирмы-производителя представлен конкретными целями маркетинговой деятельности ее функциональных служб (включая службу маркетинга) и производственно-хозяйственных подразделений.

К конкретным целям маркетинга взаимодействий фирмы-продуцента относятся:

· сбалансирование источников финансирования (собственные и (или) заемные средства) с расходами маркетингового бюджета;

· сбалансирование производственного, сбытового, финансового и инвестиционного потенциала фирмы.

В процессе маркетингового планирования формируются определенные требования к целям (разного уровня значимости и масштабности) маркетинговой деятельности компании. Приведем основные из них:

ь цели разных уровней не должны противоречить друг другу;

ь чтобы исключить противоречивость целей, следует установить их иерархию;

ь цели должны быть четко обозначены и адресованы;

ь цели должны быть реально выполнимыми, что предполагает их тщательное экономическое обоснование.

Определение целей маркетинговых взаимодействий фирмы предваряет третий этап маркетингового планирования - разработку плана маркетинга.

Процесс составления маркетингового плана предполагает, в свою очередь, следующие стадии: подготовку плана, обоснование, выбор, утверждение. Подготовка плана маркетинга означает постановку задач, конкретизирующих систему целей маркетинга взаимодействий фирмы. Стадия обоснования маркетингового плана связана с разработкой и экономической оценкой альтернативных вариантов плановых мероприятий. Выбор плана маркетинга представляет собой определение наиболее экономичной (оптимальной) модели плановых мероприятий. Утверждение плана предполагает окончательное принятие выбранного варианта и определением лиц, ответственных за выполнение запланированных задач.

Этапы реализации плановых мероприятий и контроля за их исполнением завершают процесс маркетингового планирования. В литературе по проблемам практического маркетинга эти этапы иногда представляют как взаимосвязанные элементы механизма реализации плана маркетинга, причем маркетинговому контролю в нем отводится значительная роль.

1.2 Общие подходы к составлению маркетинговых планов. Классификация планов маркетинга

В процессе разработки маркетинговых планов фирма определяет их классификацию. Прежде всего, следует отметить, что высшее руководство фирмы разрабатывает общую ее концепцию, которая отражается в общем плане, или бизнес-плане, если речь идет о новых направлениях деятельности компании. Бизнес-план обычно включает постановку и средства достижения основных целей производства новой продукции, систем ценообразования, распределения (сбыта) и уровня обслуживания.

Производственно-хозяйственные подразделения компании и функциональные службы разрабатывают планы (финансовый, производственный, инновационный и т.д.), входящие в общий план. Управленческо-хозяйственные подразделения фирм разрабатывают целевые программы, уточняющие и детализирующие соответствующие планы для срочного решения текущих и насущных проблем. Маркетинговая служба составляет план маркетинга, который также входит в общий план фирмы (пятый раздел бизнес-плана).

План маркетинга (иногда его называют план сбыта) включает основные направления политики реализации товаров и услуг фирм; определяет соотношение между спросом и предложением, а также между экономическими издержками и выручкой; фиксирует потенциальные объемы сбыта новой продукции; содержит расчет максимальных объемов расширения продаж. Маркетинговый план как составляющая общего плана фирмы, учитывая специфику производства и сбыта продукции, особенности координации и субординации хозяйственно-управляющих подразделений и служб фирмы, определяет стратегию и тактику поведения фирмы на рынке и усиление ее рыночных преимуществ.

В любом случае маркетинговый план - это важнейший документ фирмы, который становится основой осуществления и координации всех видов ее деятельности.

Основное назначение плана маркетинговых взаимодействий фирмы состоит в пояснении заинтересованным лицам, как именно компания собирается воздействовать на рыночную ситуацию, чтобы обеспечить сбыт своей продукции.

Следует также заметить, что процесс непосредственного планирования, разработки плана маркетинга тесно связан с прогнозированием и программированием маркетинговой деятельности компании.

Под прогнозированием маркетинговых взаимодействий современной фирмы обычно понимают процесс выработки долговременной стратегии развития на основе анализа и оценки альтернативных вариантов функционирования компаний. Маркетинговый план-прогноз в этом смысле можно определить как разновидность стратегического плана маркетинга.

Программирование - одно из важнейших направлений плановой деятельности, связанное с выбором наиболее важных проблем маркетинга взаимодействий фирмы, схема решения которых формируется в виде маркетинговых программ.

Маркетинговые программы разрабатываются как комплекс мероприятий, направленных на реализацию наиболее значимых для фирмы маркетинговых целей, скоординированных и согласованных по исполнителям, срокам и ресурсам. В этом смысле маркетинговую программу можно представить как укрупненный (интегрированный) целевой план маркетинга. Однако направленность маркетинговой программы значительно шире, поскольку дает основание для разработки общей стратегии финансирования фирмы, определяя перспективы развития ассортиментной, научно-технической, инвестиционно-инновационной, финансовой и кадровой политики фирмы.

К основным разделам плана маркетинга относятся:

ь план организации факторов производства, согласующий использование производственных ресурсов со сроками и объемами выпуска продукции;

ь финансовый план, где приводятся обоснования и расчеты прибыли и затрат;

ь план организации сбыта и маркетинг-логистики, включающий последовательность операций распределения и сбыта продукции через оптовую и розничную сети и предусматривающий необходимые транспортные средства и складские помещения;

ь план организации коммуникаций и стимулирования сбыта, нацеленный на использование различных форм взаимодействия фирмы с поставщиками, посредниками, покупателями и конкурентами.

Такую структуру имеет систематизированный план маркетинга, интегрирующий составные части планов и согласующий все мероприятия, проведение которых способствует достижению целей маркетинг-коммуникаций фирмы.

Прежде чем составлять план маркетинга, фирма должна решить, какой из подходов она может использовать в процессе разработки и реализации плана.

Аналитический обзор литературных источников по проблемам теории и практики маркетинга позволяет выделить следующие подходы к маркетинговому планированию:

· системный, согласно которому следует разработать комплекс взаимосвязанных целей и задач. В соответствии с этим комплексом разрабатывают перечень методов планирования и основных экономических показателей, оценивающих запланированные и фактические результаты маркетинговой деятельности фирмы;

· интегрированный, предполагающий согласование планов фирмы, маркетинговой службы и отдельных хозяйственно-управленческих подразделений;

· программно-целевой, связанный с выделением приоритетов маркетинговых коммуникаций фирмы, под которые разрабатываются маркетинговые программы и планы;

· многоуровневый, согласно которому выделяются уровни планирования маркетинговых воздействий фирмы (внешний уровень - маркетинговые воздействия фирмы направлены на субъекты ее внешней маркетинговой среды; внутренний уровень - объектом маркетинговых воздействий становится организационная структура фирмы, функционально-иерархические связи между ее подразделениями и службами). Кроме того, выделяются уровни управления маркетинговой информационной системой, маркетинг-миксом и его субмиксами, процессом разработки и реализации плана маркетинга и процессом контроллинга. Это позволит фирме повысить эффективность процесса разработки методики ее маркетингового планирования;

· логистический, согласно которому существует определенная логика разработки плана маркетинга, предусматривающая последовательность этапов постановки целей и задач маркетинговой деятельности фирмы, выбора и обоснования стратегии и бюджета маркетинга, анализа реальности планируемых объемов производства в соответствии с критериями целесообразности (экономичности) и оптимальности (рациональности).

Маркетинговый план фирмы должен отвечать критериям целесообразности (максимум результатов при минимуме затрат) и оптимальности (максимум привлекательности для всех маркетинговых партнеров), а также стать инструментом контроля предпринимательской деятельности фирмы в целом.

С оценкой и выбором подходов к маркетинговому планированию связаны анализ и группирование основных методов планирования. В такой постановке эти задачи составляют важнейшую методологическую проблему планирования, решение которой позволяет фирме отработать технологию маркетингового планирования (табл.4).

Метод SWOT-анализа предполагает анализ сильных и слабых сторон фирмы, недостатков и преимуществ ее функционирования на целевых рынках в целях использования открывающихся возможностей и учета проблем, связанных с внешними опасностями.

Внешние опасности маркетинговой деятельности фирмы выявляют методом ПЭСТ-анализа, позволяющим систематизировать и оценивать факторы, составляющие внешнюю макросреду маркетинга: политический (П), экономический (Э), социально-демографический (С) и технологический (Т).

Метод анализа местоположения фирмы или продукции на рынке включает анализ:

ь структуры рынка в целях выявления ближайших конкурентов;

ь затрат, рентабельности производства и доходов;

ь потенциального объема производства и сбыта;

ь имиджа фирмы (продукции), включая анализ торговой марки.

Метод ABC-анализа связан с выделением "малой" доли (20%) общего количества наименований выпускаемой продукции, на которую приходится не менее 80% общей стоимости выпуска. На эту долю (группу А) приходится наибольшая часть инвестиций фирмы, на группу В - меньшая часть, на группу С - остаток капиталовложений.

К методам прогнозирования часто относят методы экспертных оценок, прежде всего Делфи и сценариев.

Таблица 4. - Технология планирования маркетинга

Этап маркетингового планирования	Методы планирования	Методы прогнозирования	Экономические показатели
Ситуационный анализ окружающей среды маркетинговых взаимодействий фирмы	Метод SWOT-анализа; метод ПЭСТ-анализа; метод анализа местоположения фирмы (продукции) на рынке; метод ABC-анализа.	Методы экспертных оценок: Делфи и сценариев	Отраслевой товарооборот; темпы роста рынка; рыночная доля фирмы; динамика цен в отрасли; емкость рынка; уровень маржинального дохода; оценка риска
	Прогнозные методы; статистические методы; расчетно-аналитиеские методы; эвристиеские методы
Постановка целей и разработка плана	Эвристические методы	Максимально возможный объем выпуска с учетом риска; увеличение рыночной доли фирмы; повышение рентабельности предпринимательской и инвестиционной деятельности
	Морфологический метод; метод анализа совместимости и конфликтных ситуаций
Реализация плана	Метод калькуляции; метод предельного анализа; матричный метод; метод анализа жизненного цикла товаров		Складские расходы; объем запасов готовой продукции; размер заказа; транспортные расходы; общие затраты на организацию сбыта; затраты на продвижение товаров, в частности на рекламу
	Портфолио-анализ; матрица принятия решений; "дерево решений"; методы составления бюджета анализа
Контроль за выполнением плана маркетинга	Метод контроля карт; методы текущего учета; Ist-анализ; аудит		Анализ затрат на организацию сбыта; формирование информационной базы планирования; ревизия целей и стратегий; ревизия организационных процессов и структур; анализ расходов на рекламу; анализ общих затрат на маркетинг и обоснование путей их снижения

Метод Делфи предполагает получение необходимой информации путем опроса группы экспертов по интересующим проблемам. Метод сценариев позволяет разработать варианты прогноза развития рыночных факторов, влияющих на поведение фирмы, и предопределить ее возможные действия. Очень часто метод Делфи относят к так называемым эвристическим планово-прогнозным методам, суть которых состоит в творческом поиске новых путей (способов) решения маркетинговых проблем. В литературе очень часто упоминаются методы "мозговой атаки (штурма)" и синектики.

Метод "мозговой атаки" предполагает выработку решения на основе объединения творческого мышления и рассуждений участников группы специалистов. Метод синектики предполагает поиск идей на принципе систематического отчуждения от исходной проблемы. При этом экспертами являются члены стабильной по составу группы, накапливающие опыт.

Планово-прогнозные статистические методы (регрессионный, вариационный, факторный, дискриминантный и экстраполяции тренда) активно применяют для решения стратегических и тактических задач маркетинговой деятельности фирмы.

Регрессионный анализ - это статистический метод анализа данных, служащий для определения взаимозависимости переменных. Вариационный анализ предназначен для проверки того, существенно ли изменение независимых переменных влияет на зависимые. С помощью дискриминантного анализа разделяют заранее данные группы объектов, используя комбинацию многих независимых переменных, и на основании этого объясняют различия между группами. Факторный анализ предназначен для исследования взаимосвязи переменных с целью уменьшения количества влияющих факторов до наиболее существенных. Экстраполяция тренда - это прогнозо-статистический метод, согласно которому осуществляется проекция определенного временного ряда зависимостей экономических переменных в будущем.

К расчетно-аналитическим относятся методы линейного программирования, сетевого планирования, теории игр и теории массового обслуживания, методы оптимизации транспортной задачи.

К эвристическим метода относятся также методы экспертных оценок, имеющие эвристическую основу. Эвристически-экспромтный характер носят также методы анализа совместимости и конфликтных ситуаций и "дерева целей", когда устраняются противоречия в системе маркетинговых целей и обеспечивается их оптимальное сбалансирование.

Значительную роль в процессе оптимизации целей маркетинга может сыграть морфологический метод, когда составляют морфологическую таблицу (матрицу) альтернативных целей (задач) и решений для каждого компонента поставленной маркетинговой проблемы. Морфологический метод и метод "дерева решений" широко применяют на стадии разработки и осуществления плановых мероприятий.

На стадии реализации плана маркетинга активно используют метод анализа жизненного цикла товаров и портфолио-анализ, позволяющий фирме определить позицию ее товаров и (или) производственно-хозяйственных подразделений на целевых рынках. На этом же этапе методы калькуляции (исчисления) издержек и их предельного анализа позволяют оптимизировать затраты на производство и сбыт товаров в запланированном ассортименте.

Разработка бюджета маркетинга является важнейшим условием реализации маркетинговых планов. В этом смысле удачный выбор методов составления маркетингового бюджета трудно переоценить.

Для расчета бюджета маркетинга применяют следующие методы:

· финансирования исходя из возможностей, когда фирма сконцентрировала предпринимательскую активность на производстве, а не на маркетинге, тем более маркетинге коммуникаций;

· фиксированного процента, когда денежные средства на организацию маркетинговой деятельности фирмы выделяются в определенной доле от фактического, прошлого или планового объема сбыта;

· ориентации на конкурента, когда уровень затрат на маркетинг ориентируется на маркетинговые расходы ближайших по ресурсам и позиционированию конкурентов;

· на основе целей и задач, предполагающий калькулирование затрат на проведение маркетинговых мероприятий, призванных обеспечить достижение поставленных целей;

· учета программы маркетинга, предполагающий расчет затрат на осуществление различных вариантов маркетинг-микса в зависимости от альтернатив маркетинговой стратегии.

Выбирая методы разработки маркетингового бюджета, фирма должна учитывать следующие моменты:

ь бюджет маркетинга является составляющей плана маркетинга фирмы, когда прогнозируются размеры доходов, затрат и прибыли от производственно-маркетинговой деятельности в целом;

ь исходными пунктами формирования бюджета маркетинга является план (объем) сбыта и финансовый план;

ь следует согласовать все подразделы маркетингового плана, считая маркетинговые расходы капиталовложениями.

На завершающей стадии процесса маркетингового планирования - контроле за выполнением плана маркетинга - фирма оценивает фактические результаты своей многофункциональной маркетинговой деятельности. В этой оценке значительное место занимает метод фактического анализа. В зарубежной практике метод фактического анализа называют Ист-анализом (Ist-Analyse). Ист-анализ в маркетинге основывается на анализе фактической ситуации, которая характеризует маркетинговые взаимодействия фирмы-продуцента с покупателями, поставщиками, посредниками и конкурентами. С помощью этого анализа фирма оценивает свою фактическую конкурентоспособность, положение на рынке с позиции привлекательности и преимуществ, а также определяет, нужно ли укреплять свои позиции относительно конкурентов и в каких областях предпринимательской и маркетинговой деятельности осуществлять систему мероприятий позиционной деятельности.

Контроль за выполнением плана маркетинга предполагает систему методов анализа и сопоставления плановых и фактических результатов маркетинговой деятельности фирмы. Прежде всего выделяют методы текущего учета маркетинговых взаимодействий фирмы и маркетинг-аудит.

К методам текущего учета относятся функциональный анализ затрат по их видам, финансовый анализ прибыльности/ убыточности, сравнительный анализ плановых и фактических результатов маркетинговой деятельности. Если текущий контроль маркетинговой деятельности связан с решением задач тактического контроллинга, то маркетинг-аудит - это комплексный стратегический контроль маркетинговых взаимодействий фирмы. В этом случае осуществляют ревизию среды маркетинга, структуры деятельности маркетинговой службы, эффективности функционирования маркетинг-микса и его субмиксов.

1.3 Система маркетингового контроля и ее особенности

Логика анализа особенностей этапов маркетингового планирования приводит к необходимости рассмотрения вопроса, связанного с организацией системы контроля за выполнением плана маркетинга.

Контроль маркетинга - это постоянная, систематическая проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга, обеспечивающая адаптацию фирмы в условиях меняющейся маркетинговой среды. В большинстве литературных источников при рассмотрении системного характера маркетингового контроля выделяют следующие его формы: стратегический контроль, предполагающий комплексный анализ и аудит, и тактический контроль, основывающийся на текущем учете результатов маркетинговой деятельности и их ревизии.

В условиях интенсификации маркетинговых коммуникаций фирмы значение маркетингового контроля существенно повышается. Маркетинговый контроль кооперирует и направляет взаимодействия всех субъектов маркетинговой системы в целях обеспечения условий их эффективной предпринимательской деятельности.

В современных условиях маркетинговый контроль рассматривают не только как последнюю стадию планирования маркетинга, но и как самостоятельную подсистему интегрирований модели маркетинговых взаимодействий фирмы - маркетинг-контроллинг.

Под подсистемой маркетинг-контроллинга следует понимать комплексную оценку стратегии и тактики маркетинговых взаимодействий фирмы и поиск ее конкурентных преимуществ на целевых рынках при проведении политики удовлетворения потребностей покупателей на более высоком уровне по сравнению с конкурентами. Удачно спланированный маркетинг-контроллинг позволит фирме организовать эффективную систем ее маркетинговых коммуникаций.

Система маркетинг-контроллинга включает следующие элементы:

· координацию маркетинговых усилий фирмы на удовлетворение потребностей покупателей;

· планирование контрольных мероприятий;

· анализ фактических результатов маркетинговой деятельности;

· информационно-аналитическое обеспечение процесса принятия маркетинговых решений;

· организацию специализированной службы контроллинга, которая может быть создана на централизованной основе (представители этой службы входят в состав высшего руководства) или децентрализованный (менеджеры, занимающиеся проблемами контроллинга, являются специалистами функциональных подструктур фирмы).

Организация системы маркетинг-контроллинга связана с решением следующих вопросов:

ь определением целей и задач системы маркетинг-контроллинга;

ь оценкой и выбором методов маркетингового контроля;

ь анализом контролируемых показателей;

ь разработкой системы мероприятий, корректирующих стратегию и тактику маркетинговых взаимодействий фирмы;

ь определением направлений интеграции контроллинга с другими подсистемами интегрированной модели управления маркетинговыми коммуникациями фирмы (плановой, информационной, организационной).

Для того, чтобы решить перечисленные вопросы, фирма должна определить цели и задачи формируемой подсистемы маркетинг-контроллинга, выделить основные функции, которые она должна выполнять, выбрать методы и оценить основные показатели маркетинг-контроллинга (табл.5).

Таблица 5. - Методология принятия решений в системе маркетинг-контроллинга

Главные цели	Основные задачи	Функции	Основные методы	Анализ контролируемых показателей
Контроль эффективности маркетинг-микса Контроль результатов деятельности функциональных подразделений и службы маркетинга Контроль за характеристиками маркетингового потенциала Контроль результатов деятельности распределительно-сбытовой сети Контроль факторов маркетинговой среды фирмы	Координация и агрегирование планов маркетинга Корректировка целей и зада плановой подсистемы Адаптация маркетинговых планов к изменениям внешней и внутренней среды маркетинга Создание систематизированного контроля за результатами маркетинговой деятельности фирмы Организация текущего учета результатов маркетинговой деятельности	Диагностическая Аналитическая Координирующая Корректирующая Адаптивная Методологически информационная	Экспертных оценок Контрольных карт Анализа отчетности Плановых и (или) выборочных ревизий Аудит	Анализ затрат прибыли Анализ товарооборота Анализ рациональности систем сбыта Анализ структуры расходов на маркетинг относительно планового и (или) фактического товарооборота Анализ факторов отклонения фактического товарооборота от запланированного

К результатам принятия решений в системе маркетинг-контроллинга относятся:

· установление степени достижения целей маркетинговых взаимодействий фирмы (анализ отклонений);

· выяснение возможностей улучшения стратегического и (или) тактического положения фирмы на целевом рынке;

· выявление степени приспособляемости фирмы к изменениям окружающей маркетинговой среды (анализ обратной связи);

· определение фактического уровня конкурентоспособности созданной фирмой системы маркетинговых коммуникаций.

Приведенные результаты фирма получает вследствие применения комплекса методов маркетингового контроля и анализа контрольных показателей.

Анализ показателей предполагает:

ь равнение плановых и фактических значений контролируемых показателей;

ь определение допустимых границ отклонений;

ь оценку факторов, вызвавших отклонения;

ь разработку мероприятий по совершенствованию маркетинг-микса в целом или его субмиксов. Совершенствование комплекса маркетинга связано с кардинальной корректировкой и координацией маркетинговых планов. Улучшение работы отдельных субмиксов предполагает адаптацию маркетинговых планов к изменениям некоторых факторов целевого рынка (рынков).

Так, анализируя один из основных показателей системы маркетинг-контроллинга - затраты - прибыль, фирма определяет принципы снижения (увеличения) валовой выручки, отвечая на вопрос, какая доля отклонения стратегического объема сбыта от планового относится за счет изменения физического объема продаж и какая - за счет изменения цен. Ответом на этот вопрос станут намеченные мероприятия по совершенствованию ценовой политики фирмы (пересмотр цен, системы скидок покупателям, методов и моделей ценообразования), сбытовой (углубленный ABC-анализ с целью уточнения границ и состава целевого рынка; пересмотр отношений с торговыми посредниками в пользу либо розничной, либо оптовой торговли) и коммуникативной (детальная ревизия рекламного бюджета и структуры всех затрат на продвижение продукции целях оптимизации коммуникативного микса и поиска новых форм доведения продукции конечному потребителю).

Глава 2. Общие сведения о предприятии

2.1 Современное состояние предприятия, основные виды производимой продукции

ЗАО "АТМСС" представляет собой промышленное предприятие целлюлозно-бумажного производства. Это предприятие, предназначено для производства салфеток, туалетной бумаги, носовых платков, бумажных полотенец.

Организационно-правовая форма:

Полное наименование общества: Закрытое акционерное общество "Агротехмашстройсервис". Сокращенное наименование общества: ЗАО "АТМСС".

Место нахождения фирмы (юридический адрес): г.Казань, ул. Залесная, дом № 30.

Внешний вид висит большой плакат с наименованием организации, что служит хорошей рекламой. Директором является Акчурин Эрик Фагмиевич.

Предприятие открылось в 2005 году, в состав промышленного предприятие входят: столярное помещение, складское помещение, промышленный цех производства бумаги, производственный цех готовой продукции, административное здание.

ЗАО "АТМСС" производит широкий ассортимент бумажных изделий под известной торговой маркой "Nega": туалетную бумагу, салфетки, носовые платки, бумажные полотенца.

Выпуск продукции осуществляется на высокотехнологичном импортном оборудовании с применением новейших технологий. Высокие потребительские стандарты и качество продукции обеспечиваются использованием в производстве экологически чистого сырья -- 100%-ной целлюлозы и многоступенчатым контролем на всех стадиях производства.

ЗАО "АТМСС" за отчетный период произвело готовый продукции 900 тыс. рулонов туалетной бумаги, салфетки бумажные для стола (пачек) 922 тыс. штук. Вся продукция высокого качества по приемлемым ценам, доступна для всех слоев населения.

Балансовая прибыль составляет 256500,5 тыс. руб., а хозрасчетная - 136458,3 тыс. руб. При этом на фонд потребления приходится 13645,8 тыс. руб., а на фонд накопления - 122812,5 тыс. руб. Предполагается увеличение доли предприятия на рынке до 35%.

2.2 Характеристика товаров и услуг

Товар представляет собой продукт труда произведенных для обмена и способный удовлетворить человеческие потребности.

К одним из основных показателей относится качество товара. Качество товара - потребительская оценка способности товара выполнять предназначенные функции, включает в себя надежность, легкость в эксплуатации. Таким образом, с уверенностью можно говорить о том, что в современных условиях уровень качества выступает основой маркетинговой политики предприятия. Поэтому ЗАО "АТМСС" в своей деятельности учитывают этот факт.

ЗАО "АТМСС" производит широкий ассортимент бумажных изделий объемом 3500 тыс. рулонов в год, в том числе. Данная продукция высокого качества и экологически чистая. Вся продукция пользуется высоким спросом за счет конкурентных преимуществ.

2.3 Анализ рынка сбыта целлюлозно-бумажной производства продукции и оценки конкуренции

Требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественного товара, отвечающего запросам потребителей и правильным установлением цены на него. Необходимо еще и соответствующим образом довести этот товар до конечных потребителей и обеспечить ему доступность целевому сегменту рынка.

Для обеспечения эффективной реализации производственных товаров предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, доведение товаров до потребителей и организацию их эффективного потребления. Это находит свое выражение в разработке и реализации сбытовой стратегии предприятия.

Сбытовая стратегия, направленная на реализацию главной цели деятельности предприятия - удовлетворение потребностей рынка при оптимальных затратах, включает следующие решения:

- выбор канала распределения готовой продукции;

- установление хозяйственных связей с посредниками и конечными покупателями;

- разработка мероприятий по стимулированию сбыта;

- организация сервиса.

Материальный поток в звене "сбыт" представлен продукцией. Путь, который материальный поток проходит от производственных подразделений до конечных потребителей готовой продукции, называется каналом распределения.

Основными потребителями продукции ЗАО "АТМСС" будут физические лица. Основная работа по реализации будет возложена на коммерческий отдел фирмы. Канал сбыта - розничная торговля в гипермаркетах и оптовая со склада.

Стимулирование сбыта охватывает комплекс мер, преимущественно коммуникативного характера, направленных на текущее увеличение сбыта конкретного товара, в том числе:

- предоставление потребителям необходимой информации о новых товарах, а также о характеристиках продаваемых товаров;

- выявление непосредственно на рынке новых возможностей использования предлагаемых товаров;

- поддержание лояльности потребителей;

- инициирование реализации товара за счет повышения степени их узнаваемости в среде оптовых, розничных покупателей и распространителей продукции;

- использование разнообразных средств увеличения объема и кратности покупок;

- повышение имиджа предприятия;

- информирование потребителей об изменении цен, специальных предложениях и других маркетинговых изменениях.

Таким образом, под сбытом готовой продукции подразумевается количество продукции, которое можно реализовать в определенный период времени. Понятие "сбыт" в литературе по маркетингу употребляется в двух аспектах: в широком смысле - как целостный процесс доведения товара от производителя до конечного потребителя, а в узком смысле - как собственно продажа.

Сбытовые операции в широком смысле начинаются, как только изделие покинуло производственный корпус, и заканчивается передачей товара покупателю. Цели сбыта производны от целей предприятия, среди которых в настоящее время превалируют цели максимизации прибыли.

Предприятии, являясь открытой системой находится в состоянии постоянного обмена ресурсами с внешней средой, обеспечивая этим выживание. Однако ресурсы внешней среды не безграничны и на них претендуют многие другие предприятия, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда возможен риск, что предприятие не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить его потенциал и привести к негативным последствиям.

Для более точной оценки конкуренции и выявления положения ЗАО "АТМСС" на рынке необходимо рассмотреть состояние целлюлозно-бумажной промышленности в РФ, а также основных конкурентов.

В настоящее время целлюлозно-бумажная промышленность является одной из ведущих в России и непосредственно влияет на экономику страны. Целлюлозно-бумажная промышленность развита и в Северо-западном экономическом районе, главным образом в ленинградской области( города Сясьск и Светогорск), в Восточной Сибири (Братский, Усть-Илимский, Красноярский, Селенгинский, Байкальский ЦБК). На Дальнем Востоке производство концентрируется в городах Корсаков, Холмск, Углегорск, Амурск и др.

Производство бумаги исторически возникло в Центральном экономическом районе вблизи от потребителей сырья. В настоящее время оно наиболее развито:

В Северном экономическом районе, особенно в Республике Карелия, дающей 20% всего производства России, в Республике Коми, доля которой составляет 12%;

В Уральском экономическом районе, главным образом в Пермской области, дающей 15,1% всего производства России;

В Волго-Вятском экономическом районе, в первую очередь в Нижегородской области, производящей 8,6% всей бумаги страны.

Сильной стороной конкурентов является то, что они давно находятся на этом рынке, хорошо известны потребителям.

2.4 Маркетинговая стратегия

Маркетинг можно определить как искусство продавать. Маркетинг включает в себя:

- куплю и продажу;

- транспортировку и складирование;

- планирование номенклатуры изделий;

- исследование рынка;

- продвижение товаров на рынке;

- обслуживание потребителей;

- финансирование;

- страхование.

Элементом маркетинга является реклама. В структуре рекламы можно выделить 5 основных моментов:

ѕ способность привлечь внимание;

ѕ сила эмоционального воздействия;

ѕ сила воздействия на фактическое поведение;

ѕ информативность;

ѕ способность вызвать желание прочитать рекламное сообщение до конца.

Таким образом, будет установлена маркетинговая ориентация на потребителя.

Рекламное объявление будет размещено в газетах, на рекламных щитах, а также в Интернете и по телевидению. На маркетинговую деятельность предполагается выделять 50 тыс. руб. ежемесячно. Предполагается участие на ярмарках.

2.5 Производственный план

В ЗАО "АТМСС" имеется бумагоделательная машина (БДМ) производительностью 20 т бумаги-основы в сутки, продольно-резательный станок (ПРС) для нарезки бумаги-основы по форматам, 3 станка для производства неклееных логов туалетной бумаги из бумаги-основы, 1 станок для производства клееных логов туалетной бумаги из бумаги-основы, планетарная и струнная пилы для нарезки логов бумаги-основы на рулончики, автоматический упаковщик для упаковки рулончиков туалетной бумаги в полиэтиленовую упаковку, упаковщик для упаковки рулончиков туалетной бумаги в бумажную упаковку, 2 станка для производства салфеток из бумаги-основы.

К одним из важнейших стоимостных измерителей производственной программы относятся объем товарной и реализованной продукции. Объем товарной продукции - это денежное выражение всей выпущенной продукции, предназначенной для реализации или реализованной и исчисленной в договорных ценах. В нашем случае общий объем товарной продукции составляет 116733 тыс. руб. Ее распределение по отдельным видам продукции отражено в таблице 6.

Таблица 6.

Наименование	Произведе- но (выполнено) за отчетный месяц	Произведено (выполнено) за предыдущий месяц	Произведено (выполнено) за месяц прошлого года	Отгружено (передано) всего	Из графы 4 без прод., произв. из давал. сырья -в натуральном выражении	Из графы 4 без прод., произв. издавал. сырья - в стоимостном выражении - тыс. руб.	Остаток на конец месяца
Бумага туалетная, Тысяча рулонов	900	1325	2062	1460	1460	6704	1747
Салфетки бумажные для стола (пачек), Тыс. штук	922	902	968	842	842	6742	881

Объем реализованной продукции - это денежное выражение всей проданной продукции, за которую на расчетный счет предприятия и в кассу поступили деньги. При этом объем реализованной продукции не всегда совпадает с объемом товарной продукции. Это нашло отражение и в нашем случае.

Также необходимо отметить, что число рабочих дней в году составляет 253, на капитальный ремонт отводится 10 дней в июле, число нерабочих дней - 112, в том числе праздничных - 15, выходных - 97. Предприятие работает в 2 смены по 8 часов. Внутрисменные простои за год составляют 405 часов.

2.6 Организационный план

Персонал - это ключевой фактор успеха. Основными действиями в данном направлении являются подбор и подготовка ключевых фигур, формирование команды специалистов, обеспечивающих эффективную работу компании, развитие с использованием современных инструментов маркетинговых исследований, бюджетирования, управления проектами с мотивацией на повышение доходности бизнеса, что реализуется условиями контракта.

От степени квалифицированности управленческого персонала практически полностью зависит воплощение в жизнь идеи, а значит, и успешное становление бизнеса.

Численность промышленно-производственного персонала целлюлозно-бумажной промышленности составляет 223 человек, в том числе рабочие 40 человека, а из них 32 человека - вспомогательные; ИТР - 151 человек.

Штатное расписание цехового персонала и их годовой фонд заработной платы представлен в таблице 7.

Таблица 7. - Штатное расписание цехового персонала и их годовой

фонд заработной платы

Персонал	Количество	Месячный должностной оклад, тыс. руб.	Годовой фонд з/п, тыс. руб
Начальник цеха	1	20	240
Зам. Начальника цеха	4	18	864
Ст. мастер	4	16	768
Мастер	5	15	900
Технолог	1	15	180
Механик	2	15	360
Нормировщик	2	15	360
Экономист	1	15	180
Бухгалтер	2	12	288
МОП(младший обслуживающий персонал)	5	3	180
ИТОГО	27	-	4320

В планировании фонда заработной платы различают часовой, дневной и годовой фонды зарплаты. Эти фонды различаются по экономическим элементам, которые они в себя включают. Их расчет представлен в таблице 8.

Таблица 8. - Расчет годового фонда оплаты труда по производству

Наименование производства	Численность	Тарифный фонд	Доплаты до часового фонда	Часовой фонд з/п тыс. р.	Доплаты до дневного фонда	Дневной фонд з/п., тыс. р	Доплаты до годового фонда	Годовой фонд з/п тыс. р.
			%	Сумма		%	Сумма .		%	сумма тыс. руб.
Производство туалетной бумаги	129	11649,6	2	233	11882,6	0,5	59	11941,6	10	1194,16	13135,76
Производство бумажных салфеток	40	1499,8	2	30	1529,8	0,5	7,6	1537,4	10	153,74	1691,14
Капитальный ремонт оборудования	14	1847,3	2	37	1884,3	0,5	9,4	1893,7	10	189,37	2083,07
Вспомог. производство	40	7716	2	154	7870	0,5	39	7909	10	790,9	8699,9
ИТОГО	223	36832,2	2	736	37568,2	0,5	187	37755,2	10	3775,52	41530,72

Часовой фонд заработной платы есть сумма тарифного фонда заработной платы и доплат до часового фонда. Доплаты до часового фонда включают (принято 2% от фонда тарифной зарплаты):

- доплату за работу в ночное время (с22 до 6);

- доплата бригадиру за руководство бригадой;

- доплаты за обучение учеников.

ЗАО "АТМСС" применяют повременно-премиальную систему оплаты труда. Фонд на премирование составляет 30%. Тарифный фонд оплаты представляет собой произведение трех множителей:

- тарифной ставки, соответствующей разряду рабочего;

- планируемой численности рабочих-повременщиков;

- числа планируемых дней в году.

Он определяется отдельно по основным производственным и вспомогательным рабочим в таблицах 9, 10.

Таблица 9.

Наименование показателей	Единицы измерения	По плану на 2011 год
Календарный фонд времени	дн.	365
Число нерабочих дней в том числе праздничные выходные	дн	112 15 97
Номинальный фонд	дн.	253
Неявки на работу - всего	дн.	34
Очередные отпуска	дн.	28
Отпуска по учебе	дн.	1
Отпуска в связи с родами	дн.	1
Неявки по болезни	дн.	3
Выполнение государственных обязанностей	дн.	1
Неявки с разрешения администрации	дн.	-
Неявки по неуважительным причинам	дн.	-
Число эффективных дней работы	дн.	219
Средняя продолжительность рабочего дня	час	8
Фонд эффективного времени 1 рабочего в год	час	1752

Наименование оборудования	Количество оборудования	Наименование профессий	Разряд работы	Кол-во штатных единиц в смену	Сменность	Явочное кол-во рабочих в сутки	Число рабочих дней в году	Затраты труда в человеко- днях	Тарифная ставка в день, руб и коп.	Фонд з/п, руб
По выработки пиломатериалов
бумагоделательная машина	1	машинист	6	6	2	12	253	3036<...

Подобные документы

• Планирование маркетинга - основа планирования деятельности предприятия

  Система планирования маркетинга. Стратегическое планирование. План развития хозяйственного портфеля фирмы. Стратегия роста фирмы. Установление целей маркетинга. Ситуационный анализ. Разработка стратегии маркетинга. Виды планов маркетинга.
  
  курсовая работа [51,0 K], добавлен 14.09.2003
  

• Планирование маркетинга - основа планирования деятельности предприятия

  Система планирования маркетинга. Планирование в системе маркетинга. Планирование целей и стратегии. Стратегическое планирование. План развития хозяйственного портфеля фирмы. Стратегия роста фирмы. Планирование маркетинга.
  
  курсовая работа [43,3 K], добавлен 05.09.2006
  

• Маркетинговое планирование на предприятии "G.o.D"

  Характеристика предприятия и выпускаемой им продукции, основные фонды. Виды товаров и услуг, их сбыта, коннкуренция на рынках сбыта. Планы: маркетинга, производства, организационный, финансовый, оперативный, доходов и расходов. Движение денежных масс.
  
  бизнес-план [126,4 K], добавлен 12.10.2009
  

• Тактическое планирование и бюджетирование маркетинга на предприятии

  Анализ тактического планирования и бюджетирования маркетинга на предприятии. Текущая маркетинговая ситуация, товарная стратегия, цена товара и планируемая прибыль, продвижение и реклама. Совершентвование маркетинга: мероприятия по реорганизации службы.
  
  курсовая работа [40,1 K], добавлен 07.07.2008
  

• Теоретические основы маркетинга

  История возникновения маркетинга, характеристика его школ. Сущность и основные функции маркетинга, его современные концепции. Системный подход в маркетинговой мысли. Особенности маркетингового планирования. История развития маркетинга в России.
  
  курсовая работа [197,2 K], добавлен 20.05.2014
  

• Маркетинговое планирование на предприятии на примере ОАО "Брянсктекстиль"

  Понятие и сущность маркетинга. Цель и задачи маркетингового планирования. Показатели и этапы разработки маркетингового плана для ОАО "Брянсктекстиль". Характеристика деятельности предприятия, анализ и прогнозирование сезонных колебаний товарооборота.
  
  курсовая работа [215,8 K], добавлен 21.01.2015
  

• Планирование маркетинга

  Этапы планирования маркетинга, его отличие от менеджмента. Факторы маркетинговой среды. Структура функций сбыта. Место маркетинга в создании эффективной службы здравоохранения. Маркетинговая деятельность лечебно-профилактического учреждения, ее элементы.
  
  контрольная работа [258,3 K], добавлен 27.06.2015
  

• Планирование маркетинга

  Маркетинговая деятельность и выявление трудноуловимой информации, которая сигнализирует об общественных потребностях. Стратегия маркетинга и формирование целей, решение задач предприятия-производителя по отдельному товару. Виды планирования маркетинга.
  
  курсовая работа [49,7 K], добавлен 08.12.2011
  

• Маркетинговая деятельность в рыночных условиях на примере предприятия АО "АЗНТ"

  Функции и задачи маркетинга. Особенности маркетинга на промышленном предприятии в условиях рынка. Оценка маркетинговой эффективности компании. Маркетинговые стратегии для повышения конкурентоспособности. Маркетинговый механизм по развитию рынка сбыта.
  
  магистерская работа [2,5 M], добавлен 06.05.2015
  

• Планирование маркетинговой деятельности на примере ООО ИПП "Техносвет"

  Разработка маркетингового плана предприятия. Текущая и прогнозная маркетинговая ситуация. Анализ возможностей и угроз (SWOT-анализ). Цели и стратегии маркетинга, разработка комплекса. Бюджет маркетинга на основе прогноза продаж, порядок контроля.
  
  курсовая работа [268,9 K], добавлен 28.10.2011
  

• Планирование маркетинга

  Цели и задачи планирования в маркетинге, структура и виды его планов, функции. Программа действий для разработки маркетинговой стратегии. Методы и способы прогнозирования. Систематизация и анализ плана маркетинга, применение SWOT-анализа на предприятии.
  
  реферат [37,0 K], добавлен 25.07.2010
  

• Анализ коммерческой деятельности фирмы

  Организационно-правовая форма функционирования предприятия ООО "М1". Состояние рынка сбыта продукции. Маркетинговая стратегия и обоснование цены. Роль коммерческих подразделений в деятельности предприятия. Функции службы маркетинга на предприятии.
  
  отчет по практике [73,5 K], добавлен 09.03.2014
  

• Бизнес-план как средство обоснования проекта, требующего инвестиций

  Характеристика выпускаемой продукции (шоколадное масло) и спроса на нее. Оценка рынка сбыта и состояния конкуренции. Стратегия маркетинга, условия продажи товара, реклама. Производственный, организационный и финансовый планы. Оценка риска и страхование.
  
  курсовая работа [247,4 K], добавлен 22.04.2012
  

• Планирование, организация и контроль маркетинга на предприятии

  Стратегическое планирование как управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Анализ возможностей сбыта, доли рынка, маркетинговый контроль.
  
  лекция [38,9 K], добавлен 10.05.2009
  

• Организация цветочного магазина "Цветик-семицветик" в г. Воронеже

  Ассортимент цветочной продукции магазина. Анализ рынка сбыта. Оценка конкурентов, стратегия маркетинга. Производственный, организационный, маркетинговый и финансовый планы деятельности магазина. Реклама цветочной продукции и продвижение товара на рынке.
  
  отчет по практике [64,3 K], добавлен 14.01.2015
  

• Организация маркетинговой деятельности предприятия

  Особенности комплекса маркетинга в банковском предпринимательстве. Характеристика предприятия ОАО "Сбербанк Росии". Анализ планирования маркетинговой деятельности. Исследование рынка и потребителей банковских услуг. Система маркетингового контроля банка.
  
  курсовая работа [266,8 K], добавлен 28.05.2015
  

• Совершенствование системы маркетинга ОАО "КМЗ"

  Этапы формирования миссии организации. Основные направления развития производства. Анализ организационной структуры, ресурсов, внешних и внутренних факторов предприятия. Планирование реализации стратегий в проекте совершенствования системы маркетинга.
  
  курсовая работа [271,3 K], добавлен 20.11.2013
  

• Разработка маркетингового плана ресторана "Il Patio"

  Оценка рынков сбыта. Конкуренция на рынке, перспективы и возможности развития. Стратегия маркетинга, план производства услуги. Организационный, юридический, финансовый и инвестиционный планы. Оценка рисков и страхования. Концепция ресторана "Il Patio".
  
  курсовая работа [35,9 K], добавлен 30.04.2011
  

• Методология разработки плана маркетинга

  Сущность и цели маркетингового планирования. Этапы разработки плана маркетинга: миссия и цель функционирования компании, анализ рынка, положения организации на рынке, бизнес-единиц компании, определение маркетинговой стратегии, бюджет плана маркетинга.
  
  курсовая работа [223,9 K], добавлен 22.09.2011
  

• Бизнес-план

  Описание товара. Оценка рынка сбыта. Оценка конкурентов. План маркетинга. План производства. Закупка сырья материалов комплектующих. Производственный цикл. Организационный план. Юридический план. Оценка рисков. Финансовый план и финансовая стратегия.
  
  реферат [10,2 K], добавлен 13.01.2003
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам