Маркетинг в общеобразовательном учреждении

- расширение возможностей социализации учащихся;

- обеспечение преемственности между общим и профессиональным образованием;

- подготовка выпускников школы к освоению программ высшего профессионального образования.

С целью реализации образовательных потребностей обучающихся в МОУ «Гимназия №48» разработана собственная сетевая модель организации профильного обучения старшеклассников, которая осуществляется через следующие направления деятельности:

1. Организация элективных профильных курсов, непосредственно направленных на подготовку выпускников к поступлению в вуз и успешному там обучению: («Проекционное черчение», «Методы построения графиков функций», «Политическая карта мира», «Headway-видео», «Организм как биосистема, его исследования», «Основы менеджмента», «Британия вчера, сегодня, завтра», «Основы правовых знаний», «Культура устной и письменной речи делового человека», «Алгоритмизация и программирование», «Фундаментальные законы физики», «Химия и окружающая среда», «Компьютерная графика с элементами AutoCAD»);

2. Внедрение программ «школа - вуз» (заключены договоры с Норильским индустриальным институтом, Московским государственным университетом инженерной экологии, Красноярским государственным техническим университетом, Санкт-Петербургским госуниверситетом, Санкт-Петербургским институтом точной механики и оптики) для решения проблемы оптимизации сегодняшней системы профессионального образования и до вузовской подготовки;

3. Работа консультационных пунктов для гимназистов и адаптационных курсов для учащихся образовательных учреждений города;

4. Разработка индивидуальных образовательных маршрутов. Планирование образовательного процесса на основе индивидуальных учебных планов (ИУП) включает в себя: формирование перечня учебных предметов и курсов, предлагаемых обучающимися, составление индивидуальных учебных планов, составление учебного плана общеобразовательного учреждения на основе ИУП, формирование классов и между классных групп, составление расписания учителей и каждого обучающегося:

Недостаток собственных ресурсов в предоставлении необходимых образовательных услуг общеобразовательное учреждение компенсирует за счет возможностей образовательной сети общеобразовательных учреждений и учреждений дополнительного образования детей. При составлении ИУП учитывается и фиксируется образовательная деятельность обучающегося вне класса (заочные и очные школы, занятия на курсах, в образовательных центрах, учреждениях дополнительного образования, музыкальных, спортивных школах, школах искусства, дистанционное обучение и т. д.). Внеурочная деятельность дополняет и подкрепляет ИУП, создает условия для социальной практики обучающихся, проб в выбранном профиле и профессии, проектной и исследовательской деятельности. С целью соблюдения обязательств во время обучения, между заинтересованными сторонами заключается Соглашение о предоставлении образовательных услуг по ИУП, определяющее права и обязанности ученика, родителей (лиц их заменяющих), администрации и педагогического коллектива школы;

5. Опытно-экспериментальная деятельность. В гимназии наряду с традиционными факультативными курсами организуются курсы по выбору для 9-классников и элективные курсы для учащихся 10-11-х классов. Вполне закономерно введение интегрированных курсов, способствующих повышению интереса учащихся к разным предметам, стимулирующих познавательную деятельность гимназистов, усиливающих практическую ориентацию образовательного процесса. Между предметная интеграция направлена не только на формирование общих знаний учащихся об окружающем мире и деятельности человека, но и на эффективное создание условий для самоопределения, саморазвития и самореализации учащихся с высоким уровнем обучения, способных переключиться с одного вида деятельности на другой, обладающих обширными коммуникативными умениями и навыками, ориентированных на дальнейшее самостоятельное повышение образовательного уровня.

В гимназии было апробировано несколько интегрированных элективных курсов. Интегрированный курс «Моделирование биохимических процессов» (биология - химия) был внедрен в выпускных классах естественнонаучного профиля. Используемая блочно-модульная технология, оптимальное сочетание теоретического материала с практическим его применением и системой проверки усвоенных знаний позволяют подготовить старшеклассников к успешной сдаче выпускных экзаменов по биологии и химии и поступлению в вузы естественнонаучного направления.

Исходя из того, что построение учеником индивидуального учебного плана, связанное с выбором предметов, обеспечивает значительно больший образовательный эффект, был проведен опрос среди будущих десятиклассников, какие элективные курсы они желали бы изучать. Оказалось, что учащиеся хотели бы иметь больше практики литературного перевода с английского языка, моделировать и решать математические задачи и задачи с производственным содержанием на компьютере, изучать издательское дело и вузовский курс физической химии. Именно поэтому, согласно социальным запросам старшеклассников, возникла необходимость разработать интегрированные элективные курсы:

- «Издательское дело» (русский язык - информатика);

- «Практика литературного перевода» (английский язык - русский язык - литература);

- «Физическая химия» (физика - химия);

- «Моделирование математических задач на компьютере», «Численные методы решения задач на компьютере» (математика - информатика);

- «Решение задач с производственным содержанием на компьютере» (экономика - информатика).

Нужно заметить, что эта интеграция предметных областей смогла возникнуть в условиях инновационного образовательного учреждения, поскольку процент одаренных и мотивированных к учению гимназистов достаточно высок, а введение элективных курсов способствует удовлетворению запросов учащихся, способных к активному интеллектуальному труду, формированию широко образованной интеллигентной личности, готовой к творческой и исследовательской деятельности в различных областях фундаментальных наук.

Интеграция предметных областей в условиях инновационного образовательного учреждения позволит повысить уровень профильного обучения старшеклассников, адаптироваться к успешному обучению в вузах.

В результате на базе гимназии открыта опытно-экспериментальная площадка: «Элективные интегрированные курсы в инновационном образовательном учреждении как условие эффективного профильного обучения старшеклассников», позволяющая организовать взаимодействие различных предметных областей в рамках вариантного компонента базисного учебного плана.

Чтобы полностью удовлетворить свои познавательные потребности, учащиеся должны иметь возможность изучать интересующие их предметы из других профилей, поэтому МОУ «Гимназия №48» активно участвует в городском сетевом взаимодействии. Так как модель сетевого взаимодействия предполагает оказание образовательной услуги для ученика более чем одно ОУ профильное обучение учащихся гимназии организовано также за счет целенаправленного и организованного привлечения образовательных ресурсов других школ, а именно, МОУ «СОШ №20, 33, 43» соответственно по предметам русский язык, история, биология.

Разумеется, большое внимание уделяется и информатизации системы образования как инструменту сетевого взаимодействия образовательных учреждений, который является важным условием перехода школы к новому уровню образования на основе информационных технологий.

Информационно-образовательный центр гимназии включает пресс-центр, центр самообразования гимназистов и педагогов (на базе Интернет площадки), дистанционное образование школьников по выбранным ими предметам, информационно-библиотечный центр, Интернет-площадку.

Кроме этого гимназисты принимают активное участие:

- в работе редакции школьной газеты, студий (музыкальной, анимационной, компьютерной графики, детского компьютерного творчества);

- в проектной деятельности;

- участвуют в сетевых образовательных и телекоммуникационных проектах;

- получают дополнительное образование по информационно-коммуникационным технологиям (организация элективных курсов, социальной практики для профильной подготовки учащихся).

Для организации сетевого взаимодействия в рамках программы по информатизации системы образования в гимназии создан комплекс информационных технологий, включающий учебный компьютерный комплекс для решения задач, связанных с изучением информационных технологий и внедрением в учебный процесс современных компьютерных средств обучения, информационный аналитический центр, внедряющий информационные технологии в систему управления образовательным процессом, отрабатывающий новые модели взаимодействия всех субъектов образовательного пространства и их связей с внешней социокультурной средой и центр сетевых технологий, включающий информационный отдел, управляющий информационными потоками, пресс-центр, аналитический отдел, издательский отдел, детское информационное агентство - детская газета, школа журналистики, видеостудия, телевидение, Интернет-клуб.

Также гимназия оснащена новыми компьютерными классами за счет средств национального проекта «Образование» (гимназия является одним из победителей данного проекта, выигран 1 млн. рублей).

В настоящее время творческая группа и администрация гимназии работают над созданием совместного авторского сетевого проекта, так как наш опыт показывает, что наиболее адекватным способом позиционирования инновационных образовательных программ является сетевое взаимодействие, развитие сетевого образования и образовательных сетей.

Таким образом, в условиях тесного сотрудничества с другими образовательными учреждениями гимназия успешно развивается, совершенствуя эффективную систему развития интеллектуальных и творческих способностей учащихся, осуществляя единство методической, научной и образовательной функций процесса подготовки выпускников к дальнейшему обучению.

Заключение

Система управления образованием на муниципальном уровне представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов: образовательных программ и государственных образовательных стандартов различного уровня и направленности, сети реализующих их образовательных учреждений независимо от их организационно-правовых форм, типов и видов, муниципальных органов управлением образованием и подведомственных им учреждений и организаций.

Изменения, происходящие в современной системе образования, требуют совершенствования управленческой деятельности органов местного самоуправления, а самое главное глубоких и осмысленных изменений в структуре и системе внутри школьного управления в городских общеобразовательных учреждениях. Неотъемлемой частью науки по изучению педагогической деятельности является искусство управления, то есть умение, мастерство педагогов в управлении учебно-воспитательным процессом, в более эффективном решении педагогических задач на основании согласованности их действий. Таким образом, общеобразовательное учреждение нуждается в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидами и выполняет общие функции, возникающие из движения его самостоятельных органов.

Вне возможности “субъект - субъектной природы” управления, акцентируется, что управляемый является объектом, способным к изменению в результате воздействия на уровне субъект - объектных отношений. Переход личности из одного состояния в другое в ходе управления - детерминирован, включая в себя ряд жестких условий: маркетинг образовательный рынок

- полная определенность цели деятельности, что позволяет ее исчерпывающе описать, разложить на подцели, определить их динамику во времени, указав требуемые промежуточные значения, и на этой основе поставить конкретные задачи перед исполнителями;

- высокая степень управляемости объекта управления, из которого вытекает, что субъект всегда способен изыскать требуемые рычаги воздействия, для того чтобы вызвать желаемый тип поведения объекта;

- возможность выделения и локализации объекта управления в течение всего периода управления;

- точная оценка и мобилизация в требуемых объемах всех необходимых для управления ресурсов до его осуществления.

Необходимость выработки требований к системе эффективного управления производством образовательных услуг в общеобразовательном учреждении определяется рядом объективных предпосылок:

- “перепроизводство” - насыщение рынка предложениями образовательных услуг;

- “требовательность” - повышение уровня требований граждан к качеству образовательных услуг вследствие роста доходов и свободы выбора образовательных учреждений;

- “инновационность” - значительно улучшившиеся технические, методические и организационные возможности предоставления образовательных услуг (мультимедиа, Internet, дистанционное обучение);

- “динамичность” - ориентация на сокращение сроков внедрения новых образовательных услуг в связи с сокращением жизненного цикла товара;

- “диверсификация” - расширение спроса на виды и уровни образовательных услуг, развитие сопутствующих и обслуживающих образование сфер деятельности;

- “дифференциация” - нарастающее разнообразие потребностей населения, обусловливающее значительное увеличение ассортимента образовательных услуг в условиях либерализации рынка;

- “аритмия спроса” - изменения спроса потребителей рынка образовательных услуг, создающие угрозу стабильности положения образовательных учреждений (например, резкое сокращение спроса на тот или иной профиль);

- “конкуренция” - борьба образовательных учреждений за свои сегменты рынка, потенциальный контингент учащихся, рост объемов услуг и возрастание рекламных расходов в связи с активизацией конкурентов;

- “падение спроса” - сокращение спроса, ощутимое для производителей образовательных услуг ввиду уменьшения численности потребителей услуг;

- “люмпенизация” - рост полной и частичной безработицы населения и увеличение контингента с низким уровнем доходов и спросом на образовательные услуги, особенно платные.

Анализ подходов к данной проблеме показывает, что продуктивность управления общеобразовательным учреждением может быть представлена в виде результативности функционирования системы, обеспечивающей достижения определенных целей, стоящих перед объектом управления, при наименьших затратах.

В основе оценки эффективности управления общеобразовательным учреждением лежат разные положения (точность, надежность, быстродействие, стабильность).

Эффективность управления правомерно рассмотреть как часть общей эффективности общественного производства. В экономической литературе эффективность рассчитывается как отношение экономии (прибыли) от внедрения конкретного результата к затратам на ее создание по формуле:

Е = Э ч З

Где:

Е - экономическая эффективность, доли;

Э - экономия или прибыль, руб.;

З - затраты на создание экономии, руб.

Экономическая эффективность является относительным показателем, измеряемым в долях, ее нельзя путать с результативностью и производительностью. Наиболее распространенный научный подход рассматривает показатели эффективности с позиции элементов системы управления, а именно:

В связи с этим назрела необходимость формирования комплексного показателя эффективности, отражающего, с одной стороны, частные показатели экономического развития организации (в данном случае общеобразовательного учреждения), а с другой стороны, частные показатели социальной эффективности работы педагогических и других работников. Выбор показателей целесообразно делать из основных экономических и социальных показателей общеобразовательного учреждения. Эффективность работы школы может быть рассчитана как отношение фактически достигнутых показателей к базисным значениям конечных результатов деятельности, взвешенных с помощью весовых коэффициентов и функций стимулирования относительно нормативного значения эффективности, равного 100 баллам.

Методика базируется на методах экономического анализа, экспертных оценках, балльном методе и теории классификации. Принципиальные положения оценки эффективности работы общеобразовательного учреждения заключаются в следующем:

1. Оценка осуществляется с помощью определенного перечня экономических, социальных и организационных показателей, отбираемых методами экспертных оценок и корреляционного анализа и характеризующих конечные результаты деятельности организаций, трудовую и социальную деятельность педагогического коллектива;

2. Вводится экономическое стимулирование достижения конечных результатов с наименьшими затратами ресурсов и высоким качеством продукции, труда и управления. Оно реализуется путем введения математических функций стимулирования, отражающих закономерности хозяйственной деятельности общеобразовательного учреждения;

3. Соизмерение различных экономических и социальных показателей с учетом их важности осуществляется в комплексном показателе эффективности работы педагогического коллектива с помощью весовых коэффициентов, определенных методом экспертной оценок и ранговой корреляции.

Комплексный показатель эффективности рассчитывается в виде суммы баллов с приведением к процентной шкале измерения (100 баллам). Этим обеспечивается сопоставимость количества и качества труда в педагогической деятельности и в управлении, а также различных профессиональных объединений педагогов в школе.

Частные показатели эффективности характеризуют вклад того или иного показателя в общую эффективность. Расчет частных показателей осуществляется как произведение относительных показателей и весовых коэффициентов по формуле:

Пi = Уi * Bi

Где:

Пi - значение i частного показателя по эффективности работы персонала, баллы;

Уi - отношение планового значения i-го показателя к базисному, нат. ед.;

Bi - весовой коэффициент i-го частного показателя, доли.

Показателями эффективности школьного управления производством образовательных услуг могут быть названы:

- гуманистическая профессионально - педагогическая направленность, то есть направленность на содействие развитию педагога;

- наличие в структуре профессиональных объединений педагогов мотивации;

- восприятие подчиненного как значимого другого;

- полноценность и мобильность специальных знаний, определенность психолого-педагогических знаний, диагностирующих деятельность профессиональных объединений;

- динамичность и адекватность установления контакта управляющей и управляемой системы;

- характеристика качества субъекта труда, как профессионала.

Литература

1. Конституция Российской Федерации. Официальный текст. - М., АЙРИС-ПРЕСС, 2005.

2. Закон Российской Федерации «Об образовании». - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.

3. Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг. // Маркетинг. - 1999. - №5, №6.

4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М., 1999.

5. Васильченко И., Бурлюкина Е., Секерин В. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе // Маркетинг. - 2003. - №1.

6. Давыдова Е.А. Анализ образовательных услуг в современной России // Экономика образования. - М., 2004. - №5.

7. Зотов В. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: Автореферат. к. э. н. - М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1997.

8. Ивановская Т.И. Концептуальные основы маркетинга образовательных услуг, М., 2006.

9. Мамонтов С. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №5 (25).

10. Маркетинг образовательных услуг региона // Маркетинг в России и за рубежом, 2003, №5.

11. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. / Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. - Н. Новгород: НИМБ, 2004. - 526 с.

12. Мэнкью Г. Принципы экономике. - СПб: Питер Ком, 1999.

13. Оценка качества образовательной деятельности школ и создание программ их развития, - М., «Сентябрь», 2004.

14. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. - М.: Интерпракс, 2006.

15. Сагинова О. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - №3.

16. Тенденции развития образования: проблемы управления образованием региона, - М., Логос, 2005, с. 25-30.

17. Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг // Высшее образование в России. - 1999. - №2.

18. Шевченко Д. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе // Практический маркетинг. - 2002. - №68.

19. On-line версия книги А.П. Панкрухина, Из материалов Гильдии маркетологов.

Приложение

Размещено на Allbest.ru