Маркетинг в инновационной среде предприятия для продвижения нового продукта

При этом маркетинговая программа включает:

1) Изучение спроса на новую модель, которое проводится в магазине. Для этого новую модель изделия, которую в единственном экземпляре выпускает экспериментальный цех, выставляют на обзор посетителям магазина. Работники отдела маркетинга проводят опрос представителей различных возрастных групп.

2) Посещение крупных торговых организаций. Систематически работник отдела маркетинга, в функции которого входит изучение спроса, посещает крупные торговые организации, которые продают изделия, с целью сбора информации о том, как реализуется данная продукция, какие модели продаются хорошо, а какие «зависают», выясняются причины, по которым та или иная модель была не принята покупателями. По итогам собранной информации, а также данным о выпуске продукции, ее отгрузке, остатках ведется специальная книга, в которой дается характеристика каждой выпущенной модели.

Книга содержит следующую информацию:

1. модель;

2. цена, тыс. руб.;

3. выпуск, тыс. шт.;

4. отгрузка, тыс. шт.;

5. остаток, тыс. шт.;

6. размерно-ростовочная шкала;

7. цветовая гамма;

8. замечания.

Эту книгу начали вести недавно без использования ПЭВМ, что является недостатком работы отдела, поскольку систематизация все данных в определенном файле на ЭВМ значительно сэкономило бы время на выполнение данной работы.

3) Изучение конкурентов. Изделия конкурентов, уровень их качества, цены, конкурентоспособность изучаются при посещении работниками отдела маркетинга фирменных секций конкурентов; при этом не посещаются выставки, на которых представлены изделия конкурентов, что является, несомненно, отрицательным моментом работы отдела.

Для того чтобы сотрудники отдела маркетинга самостоятельно могли оценить качество выполняемой ими работы, было проведено анкетирование на предмет определения экономической оценки важности мероприятий, проводимых для привлечения потенциальных покупателей, а также рекламной компании. Целью анкетирования был анализ маркетинговой деятельности со стороны его непосредственных участников. Данный анализ, несомненно, поможет в будущем в работе отдела, поскольку выявленные отрицательные и положительные стороны проведенных мероприятий позволят устранить негативные моменты в осуществляемой отделом рекламной компании и, кроме того, обосновать эффективность применения тех или иных средств маркетинга.

В ходе анкетирования положительно были оценены:

1. Квалификация сотрудников. Во время анкетирования было выдвинуто предложение от работников об увеличении штата отдела, поскольку на одного сотрудника возложено выполнение огромного числа функций. Данное предложение не было поддержано руководством предприятия.

2. Организация и проведение выставок. Положительный результат наблюдается от каждого участия в выставках и ярмарках (заключение большого числа контрактов с поставщиками, торговыми представителями и оптовыми покупателями).

3. Связь с общественностью. Отдел занимается подготовкой и проведением презентаций, встреч с руководителями компаний, и предоставляет фотографии и другие материалы с этих мероприятий для печати, на основании которых пишутся статьи и очерки в газетах и журналах.

4. Прием заказом по телефону. Поскольку наиболее распространенным средством установления и поддержания отношений потребителя, заказчика и марки, является телефонная связь и, в частности, телефонные переговоры, в дальнейшем планируется развивать данный вид отношений.

5. Рекламные проспекты (разнообразие форм и видов);

6. Регистрация клиентов. Отделом маркетинга планируется в дальнейшем организовать сведения о клиентах в базе данных, после чего разработать интересный информационный листок и разослать экземпляры потенциальным клиентам, сведения о которых будут присутствовать в уже существующей базе данных.

К отрицательным моментам были отнесены:

1. Формирование общественного мнения предприятием не осуществляется, отсутствует спонсирование общественных программ, несмотря на то, что данное мероприятие может произвести большое впечатление на аудиторию и улучшить имидж предприятия. Кроме этого, при спонсировании наблюдается значительный экономический эффект, который выражается в налоговых льготах и бесплатном размещении рекламных проспектов и прочей рекламной продукции.

2. В каталоге отсутствует необходимая информация о товаре (предполагаемый спрос на ту или иную модель, целевая группа потребителей, на чью покупательскую способность рассчитана маркетинговая стратегия и т.д.).

3. Мало внимания уделяется профессиональному обучению персонала и повышению квалификации (не проводятся семинары; работники отдела не принимают участие в конференциях по вопросам развития маркетинга, проводимых в России).

4. Образцы продукции из-за нехватки средств делаются из одного вида сырья, на презентации покупателям предлагается «представить себе» данное изделие из иного дерева и в иной цветовой гамме. Несомненно, такая презентация моделей не может быть успешной.

Таким образом, в результате анкетирования, сотрудники отдела смогли определить некоторый спектр проблем, ранее ими не рассматриваемый и выдвинуть ряд предложений по совершенствованию осуществляемых маркетинговых мероприятий.

Главенствующим направлением продуктово-маркетинговой стратегии является политика сбыта, основная цель которой - удовлетворение потребностей каждого конкретного покупателя.

С целью увеличения продаж и выполнения заказов покупателей, согласно полученным заявкам отделом маркетинга предполагается:

а) строгое соответствие плана производства предложениям отдела маркетинга; выполнение данного мероприятия является достаточно проблематичным, поскольку план сбыта на предприятии не составляется, однако планирование может осуществляться при составлении производственной программы и, наконец, главная причина невозможности использования на практике данного предложения это то, что при планировании сбыта за отправную точку берут максимум возможного производства.

б) определение объемов выпускаемой продукции помодельно, согласно заказам покупателей;

в) совершенствование сети доставки продукции покупателям.

г) оперативное реагирование на изменение покупательского спроса (предполагаемая сезонная скидка 5-15%, прием возвратов осуществляется при обнаружении брака в продукции в течение 30 дней после заключения контракта.

На основании проведенного анализа маркетинговой деятельности на ЗАО «Арт-мебель» можно сделать вывод: среди функций, возложенных на отдел маркетинга преобладает функция сбыта (заключение договоров, организация сбыта готовой продукции, организация приемки, хранения и упаковки готовых изделий, руководство комплектовочным участком, поставка в фирменный магазин новой продукции).

Кроме организации сбыта продукции, в обязанности отдела входит - проведение изучения спроса, а также осуществление рекламной деятельности. То есть, можно сказать, что уже при определении и установлении функций и задач, была заложена реализация лишь отдельных элементов маркетинга, что в значительной степени сказалось на эффективности работы отдела. Отрицательно также влияет на работу всего предприятия незапланированные маркетинговые затраты, так как планирование таких мероприятий как рекламной компании, продвижения продукта, и маркетинговых исследований попросту не осуществляется.



ГЛАВА 3 Рекомендации по продвижению нового продукта

ЗАО «Арт-мебель»

В теоретической части данного курсового проекта (глава 1) были рассмотрены основные этапы вывода на рынок нового продукта. В соответствии с ними предлагаю свои рекомендации по продвижению нового продукта ЗАО «Арт-мебель» - детских кроваток.

3.1 Характеристика нового продукта

В основу производства детских кроваток будут заложены следующие принципы:

1. Функциональность

2. Качество

3. Цена

Ниже приведены характеристики, которые объединяют все модели выпускаемых кроваток.

Материал. Экологически чистое сырье - береза, не уступающая по характеристикам более ценным породам древесины.

Качество обработки и отделки. Итальянские лаки, специализированное оборудование, зарубежные комплектующие позволяют достичь стабильно высокого качества продукции.

Конструкция. Все кроватки обладают следующими элементами:

1. колесные опоры со стопорным механизмом,

2. оригинальный и удобный механизм (скрытый механизм на некоторых моделях) подъема - опускания передней спинки,

3. основание матраса регулируется по высоте (2 положения),

4. вертикальные планки имеют не круглую, а прямоугольную форму с двусторонней завалкой, придающие кроватке дополнительную конструктивную прочность, надежность, и приятный внешний вид.

Размеры кроватки. Выпускаться кроватки будут двух стандартов. Так называемого "российского" (1200*600) и "американского" (1250*650) стандартов. В кроватке "американского" стандарта малыш может находиться до 4 лет. Кроватка "российского" стандарта имеет меньшие габаритные размеры, поэтому, покупателям придется уже через пару лет заняться поисками большой подростковой кровати.

Упаковка. Кроватка поступает в продажу в гофрокартонной упаковке. Технология укладки кроватки исключает возможность повреждения при транспортировке.

Сборка. Конструкция кроваток максимально облегчить сборку, так как предварительно установлена вся фурнитура на детали кроватки, - покупателю остается собрать кроватку с помощью нескольких винтов.

Виды продукции:

1. кровать детская «Солнышко»;

2. кровать детская «Питер Пен»;

3. кровать детская «Бемби»;

4. кровать детская «Пеппи»;

5. кровать детская «Юниор»;

6. кровать детская «Поттер».

В приложении 1 приводятся образцы продукции ЗАО «Арт-мебель» и их характеристика.

В продукции, которая будет выпускаться ЗАО «Арт-мебель», принцип "цена-качество" реализован с европейскими качественными характеристиками, и ценовыми параметрами, ориентированными на российского покупателя.



3.2 Маркетинговое исследование по новому продукту

3.2.1 Анализ рыночной ситуации: состояние мебельного рынка в

г. Челябинске

Рынок мебели является одним из самых динамично развивающихся в Челябинской области, обладая огромной потенциальной емкостью. Но на этом рынке, как и на любом другом, главная проблема это конкуренция.

В г. Челябинске функционирует более 30 местных фирм, а также фирмы из соседних регионов, занимающихся производством и продажей мебели.

Можно сказать, что на сегодняшний день Челябинский мебельный рынок представляет собой пример совершенной конкуренции и даже пересыщен предложением мебели.

Все фирмы предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, предлагаемых дополнительных услугах, месте расположения конкурентов, уровне цен, ассортименте, оригинальности дизайна, соответствие современным веяниям моды, продукции в наличии и т.д.

Выбор предприятия - производство детских кроваток и решетчатых конструкций не был случайным. В настоящее время в России практически отсутствует сложившийся рынок детской мебели. С ухудшением демографической ситуации в стране эта отрасль мебельной промышленности не представляла реального интереса для потенциальных инвесторов. Не способствовали этому низкий уровень доходов населения и, как следствие, национальная традиция «нянчить» в детской кроватке малышей двух-трех поколений одной семьи.

На рынке производства этой продукции удерживались считанные предприятия, которые явно не обеспечивали всех потребностей рынка детской мебели. Реальную «нишу» на рынке тут же заняли производители детской мебели из Италии, Польши, Румынии, Испании. В сложившейся ситуации российские покупатели вынуждены были покупать продукцию зарубежных производителей по соответствующим ценам.

1. Исследование конкурентов

Основными конкурентами ЗАО «Арт-мебель» являются следующие фирмы производящие и продающие детскую мебель:

- Студия мебели «Маленький мир»- производство детской мебели (г. Челябинск ул. Труда 185, ТК «Магнит» сек. 322)

- Мебельный салон «Дивна-мебель»- производство корпусной, мягкой и детской мебели (г. Челябинск ул. Энтузиастов 14).

- Мебельный салон «Династия» - производство корпусной, мягкой и детской мебели (г. Челябинск ул. Курчатова 18а).

- Ателье мебели «Хороший вкус» - производство корпусной, мягкой и детской мебели (г. Челябинск ул. Калинина 11).

- Мебельный магазин «Мир детской мебели» (г. Челябинск ул. Труда 157, ЦНТИ);

- ЗАО «Ярмарка мебели и др.

Определение сильных и слабых сторон деятельности конкурентов - это часть маркетингового исследования конкуренции на рынке, в котором концентрируется результат анализа всех аспектов производства, финансов, сбыта, и стратегии фирм-конкурентов и формируются выводы о возможных способах противостоять им.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия проводится в таблице 5. Оценка проводится по бальной системе от 1 до 3.

Таблица 5 Анализ сильных и слабых сторон конкурентов

Критерий	«Арт-мебель»	«Хороший вкус»	«Маленький мир»	«Династия»	Дивна-мебель
Продукт	20	14	15	15	19
Качество	3	2	2	2	3
Стиль	3	2	3	2	3
Престиж торговой марки	2	2	3	3	3
Ассортимент	3	1	2	2	3
Технические параметры	3	2	2	2	3
Надежность	3	2	2	2	2
Экологичность	3	3	1	2	2
Цена	9	5	6	9	9
Цена приобретения	2	2	1	3	2
Наличие скидок	3	1	2	3	3
Форма и сроки платежа	2	1	2	2	3
Условия кредита	2	1	1	1	1
Сбыт	8	5	8	10	10
Форма сбыта	2	1	3	3	2
Степень охвата рынка	1	1	2	3	3
Размещение складских помещений	2	2	1	2	2
Система транспортировки	3	1	2	2	3
Продвижение товара на рынке	8	6	8	10	10
Реклама	3	2	2	2	3
Индивидуальная продажа	2	2	2	2	2
Стимулирование сбыта	1	1	2	3	2
Демонстрация товара	2	1	2	3	3
Общий итог	45	30	37	44	48

Из проведенного анализа видно, что продукт является сильной стороной ЗАО «Арт-мебель. Мебель, производимая ЗАО «Арт-мебель» является качественной, надежным и экологическим товаром. Цены на продукцию ЗАО «Арт-мебель» также являются сильной стороной фирмы, но они находятся на примерно том же уровне, что и у двух фирм-конкурентов: «Династия» и «Дивна-мебель».

Необходимо обратить внимание на сбыт и продвижение товара на рынке. Применение продуманной маркетинговой компании может помочь продвижению товара на рынок сбыта г. Челябинска.

3.2.3 Сегментация рынка

Главная цель сегментирования рынка - состоит в том, чтобы обеспечить адресность новому продукту.

При сегментировании я предлагаю использовать следующие переменные:

1. географический принцип;

2. демографический принцип;

Таблица 6 Сегментирование потребительского рынка

Потребительский рынок
Переменная величина	Разбивка
ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП:
- место жительства	Челябинская, Свердловская, Тюменская области и Башкирия.
ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП:
- этап жизненного цикла семьи	Молодая семья с младшим ребенком в возрасте до 4 лет
- уровень доходов	Потребители со средним уровнем дохода

3.3 Реклама новой продукции

Для продвижения детских кроваток необходимо правильно выбрать инструменты продвижения новой продукции (таблица 7).

Таблица 7 Выбор инструмента продвижения новой продукции

Реклама	Стимулирование сбыта	Связи с общественностью	Персональная продажа
Объявления в прессе и на радио	Ярмарки и торговые выставки	Подборки для прессы	Коммерческие презентации
Отправления по почте	Экспозиции	Доклады	Коммерческие встречи
Каталоги	Демонстрации	Семинары	Программы поощрения
Видеофильмы	Развлекательные мероприятия	Ежегодные отчеты	Образцы
Брошюры	Соревнования и игры	Благотворительные пожертвования	Ярмарки и торговые выставки
Плакаты	Премии и подарки	Стипендии
Справочники	Скидки	Публикации
Демонстрации	Финансирование под низкий процент	Связи с местными органами власти
Интернет	Скидки при встречной продаже	Лоббирование

В целях пропаганды ЗАО «Арт-мебель» и ее новой мебельной продукции мною предлагается разработка мероприятий, направленных на создание положительного имиджа предприятия (благотворительные мероприятия, пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения).

Разработка рекламной компании ЗАО «Арт-мебель» будет включать:

1. определение целей рекламной компании;

2. выделение целевой группы рекламного воздействия;

3. выбор оптимальных каналов распространения рекламы для каждой целевой группы рекламного воздействия;

4. выбор носителей рекламы;

5. составление развернутого плана-графика рекламной компании, в каких носителях рекламы, в какое время, с какой частотой будет даваться реклама;

6. расчет рекламного бюджета.

Таблица 8 План рекламных мероприятий на 2010 г.

Цель/описание Рекламы	Целевая группа	Средства	Сумма	Период
Поощрение дилеров и оптовиков	Оптовые и розничные покупатели	Выпуск рекламной полиграфической продукции	6315	Март-апрель, ноябрь-декабрь
Поощрение дилеров и оптовиков	Поставщики сырья и материалов, иностранные партнеры по кооперации, оптовые покупатели	Выпуск сувенирной продукции с фирменным логотипом	5255	Декабрь, ноябрь, сентябрь
Достичь предпочтения марки в России	Потенциальные розничные и оптовые покупатели	Показ видеоролика на каналах ОРТ, РТР, СТС, ТНТ и др.	14940	Ежемесячно
Поскольку Интернет является всемирным средством передачи информации и охватывает самое большое количество потенциальных покупателей, то целью будет создание знаний о марке на целевых рынках СНГ, странах Зап.Европы, а также Канады и США	Потенциальные отечественные поставщики сырья и материалов, торговые представители, розничные и оптовые покупатели	Размещение рекламы в Интернет	3780	Ежемесячно
Разработать и поддерживать благоприятный образ предприятия	Торговые представители, розничные и оптовые покупатели	Рекламные статьи в газетах и журналах	2250	Апрель-май, октябрь
Стабилизировать сбыт, поддерживать узнаваемость марки	Оптовые покупатели в России, Украине, Литве, Латвии, странах Зап.Европы	Участие в выставках и ярмарках	3490	Ежемесячно
Привлечение торговцев-оптовиков и розничных покупателей	Розничные и оптовые покупатели	Проведение совместных мероприятий с торговыми организациями распродажи	1510	Март, сентябрь, декабрь

В связи с вышесказанным, необходимо отметить, что планирование рекламных мероприятий проводится отделом лишь в разрезе стоимости средств продвижения товара на рынок, а также сроков осуществления рекламной компании. Однако необходимо отметить, что маркетинговая деятельность слишком часто не дает нужного результата по той причине, что направлена на людей или организации, которые никогда не станут постоянными покупателями, поскольку не являются целевой аудиторией.



3.4 Организация системы сбыта нового продукта

Так как основными клиентами ЗАО «Арт-Мебель»являются физические лица, приобретающие мебель в сети мебельных салонов, а также оптовые фирмы, приобретающие товар для последующей перепродажи через свою розничную сеть, сбыт детских кроваток будет осуществляться непосредственно через сеть магазинов «Арт - мебель».

3.5 Планирование цены и объема выпуска нового продукта

Цена на продукцию ООО «Детский мир» сформирована следующим образом: затраты (постоянные и переменные) + норма доходности (30%). Полный расчет затрат и себестоимости продукции будет рассмотрен ниже.

Как было сказано, предусматривается выпуск шести видов изделий - различных модификаций детских кроваток.

В таблицах 9, 10 расписан график производства и реализации продукции предприятия в натуральном и денежном выражении.

Таблица 9 График основного производства ЗАО «Арт-мебель»

	Единицы	2010
		1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Кровать детская "Питер Пен"	шт.	170	210	250	290
Кровать детская "Юниор"	шт.	150	170	190	240
Кровать детская "Солнышко"	шт.	120	120	120	140
Кровать детская "Поттер"	шт.	170	220	250	300
Кровать детская "Бемби"	шт.	140	170	200	230
Кровать детская "Пеппи"	шт.	200	230	230	250



Таблица 10. Прогнозируемый объем реализации продукции ЗАО «Арт-мебель»

	2010
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Кровать детская "Питер Пен"
цена за ед., USD	65	65	65	65
объем продаж (ед.), шт.	170	200	248	275
объем реализации	11 050	13 000	16 120	17 875
Кровать детская "Юниор"
цена за ед., USD	80	80	80	80
объем продаж (ед.), шт.	150	170	186	237
объем реализации	12 000	13 600	14 880	18 960
Кровать детская "Солнышко"
цена за ед., USD	92	92	92	92
объем продаж (ед.), шт.	120	120	120	135
объем реализации	11 040	11 040	11 040	12 420
Кровать детская "Поттер"
цена за ед., USD	60	60	60	60
объем продаж (ед.), шт.	170	215	247	296
объем реализации	10 200	12 900	14 820	17 760
Кровать детская "Бемби"
цена за ед., USD	80	80	80	80
объем продаж (ед.), шт.	140	164	195	229
объем реализации	11 200	13 120	15 600	18 320
Кровать детская "Пеппи"
цена за ед., USD	50	50	50	50
объем продаж (ед.), шт.	200	225	230	248
объем реализации	10 000	11 250	11 500	12 400
Промежуточная сумма	65 490	74 910	83 960	97 735

Для осуществления производственной деятельности предприятию необходимо просчитать потребность в оборудовании. Данный расчет предоставлен в таблице 11.



Таблица 11. Потребность в оборудовании для осуществления хозяйственной деятельности

№ п/п	Наименование оборудования, технических средств	кол-во	Стоимость оборудования, тыс. дол. США	Общая сумма, тыс. дол. США
1.	Грузовая машина	3	15	45
2.	Погрузчики	3	5	15
3.	UDK-01 Гидравлический трехпильный кромкообрезной станок	5	3,5	17,5
4.	UDK-07 Двухвальный многопильный станок	5	3,7	18,5
5.	UYM-02 гидравлический ленточнопильный станок для раскроя горбыля	5	4,1	20,5
6.	UTA-04 гидравлическая рамная тележка с 3 зажимными стойками и кантователем	2	0,9	1,8
7.	UDK-05 Торцовочный станок	5	2,7	13,5
8.	Кран козловой	1	17	17
9.	Сушилка	2	8,4	16,8
10.	Линия сращивания	2	11	22
	ВСЕГО			187,6

В таблице 12 проведен расчет прямых суммарных издержек на выпуск новой продукции предприятия.

Таблица 12 Прямые суммарные издержки на выпуск продукции, дол. США

Вид продукции	2010
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Кровать детская "Питер Пен"	3 145	3 885	4 625	5 365
Кровать детская "Юниор"	2 550	2 890	3 230	4 080
Кровать детская "Солнышко"	2 364	2 364	2 364	2 758
Кровать детская "Поттер"	2 788	3 608	4 100	4 920
Кровать детская "Бемби"	2 212	2 686	3 160	3 634
Кровать детская "Пеппи"	2 940	3 381	3 381	3 675
ВСЕГО	15 999	18 814	20 860	24 432

Таким образом, в данном разделе мы рассмотрели основные организационные моменты функционирования производства. Все расчеты произведены поквартально в натуральном и денежном выражении.

Таблица 13. Себестоимость реализации продукции ЗАО «Арт-мебель», дол. США.

Статья затрат	2010
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Сырье, полуфабрикаты и комплектующие	15999	18814	20860	24432
Топливо	200	200	220	220
Энергия	17	17	18	18
Поддержание основных производственных фондов в рабочем состоянии	50	100	100	100
ФЗП рабочих основного производства	5100	5100	5100	5100
ФЗП прочих категорий работающих	900	900	900	900
Начисления на ФЗП рабочих основного производства	2014,5	2014,5	2014,5	2014,5
Начисления на ФЗП прочих категорий работающих	355,5	355,5	355,5	355,5
Амортизация ОПФ	2,34	2,34	2,34	2,34
Расходы на рекламу, представительство, обучение, аудит, консультации и т.д.	8000	8000	8000	7500
Проценты по кредиту	375	382,03	389,19	396,49
Налоги, включаемые в себестоимость	545,75	624,25	699,67	814,46
Прочие затраты	100	250	250	250
Себестоимость товарной продукции - всего	33659,09	36759,62	38909,20	42103,29

Таблица 14. Расчет безубыточности и запаса финансовой прочности, дол. США

	2010
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Объем продаж	54 575,0	62 425,0	69 966,7	81 445,8
Условно постоянные расходы	21 160,1	21 318,2	21 634,9	21 642,9
Удельный вес условно-переменных расходов в объеме продаж	0,6	0,6	0,5	0,5
Точка безубыточности	54 106,7	50 891,1	47 980,0	44 243,6
Запас финансовой прочности	468,3	11 533,9	21 986,7	37 202,2



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Тема взаимосвязи между инновационной и маркетинговой деятельностью широко рассматривается в мировой экономической практике как необходимость при производстве новых товаров. Мировой опыт показывает, что наибольший успех при разработке и внедрении новых продуктов приходит к тем производителям, которые последовательно выполняют все этапы как маркетинговой, так и инновационной деятельности. Как правило, потери в результате сокращения некоторых этапов могут быть довольно значительными. Важным заданием инновационного маркетинга является установление диалога между различными функциональными подразделами предприятия, которые вовлекаются в инновационный процесс.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2002. - 400 с.

2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2002. - 416 с.

3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 2002. - 656 с.

4. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ,2003. 132 с.

5. Завлин П.Н. Основы инновационного менеджмента (теория и практика): Учеб. Пособие. М.: Издательство «Экономика», 2000. - 556 с.

6. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. 2-е европ. изд. М.;СПб.; Киев: Издательский дом «Вильямс», 2000. 944 с.

7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2001. - 896 с.

8. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. - М.: ИНФРА- М, 2003. - 334 с.

9. Хотяшева О.М. Инновационный маркетинг: Учеб. пособие. - СПб.:, 2006. - 384с.

10. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №4. - С.3-17.

11. Кубахов П. Маркетинг инноваций или новых продуктов // Маркетинг. - 2007. - №6. - С. 41-50.

12. Муромцев С. В. Маркетинг менеджмент промышленного предприятия // Маркетинг. - 2005. - №3. - С. 37-43.

Размещено на Allbest.ru

...