Товарная политика предприятия ОАО "Солонешенский Маслосырзавод"

Текст рекламы в большей степени воздействует на сознание покупателя, инициируя его на принятие решения о покупке товара. Рекламный текст делится на заглавие и сам текст, где особо выделяются названия рекламируемых вещей. ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» использует различные способы распространения продукции: телевизионная реклама, прайс-листы, баннеры. Создание товарного знака, как и товарной марки в целом, достаточно серьёзная и ответственная задача для любого предприятия. Выбираемый символ должен отражать соответствующий образ фирмы, быть максимально стабильным, сохраняться без изменения вне зависимости от многообразия выпускаемой продукции на протяжении длительного периода. Последнее обусловлено тем, что изменение товарного знака связанные не только с большими финансовыми издержками, но и возможностью потери своего места на рынке. Создавая свою товарную марку, предприятие должно решить следующие вопросы:

- выбрать корпоративные символы, сформировать философию создания марки;

- определить само название марки, решить, как использовать марку для успешной деятельности на рынке.

2.2.5 Анализ упаковки и расфасовки

Упаковка - определённое вместилище или оболочка, в которую помещается данный товар и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена. При этом, непосредственное вместилище товара считается первичной упаковкой. Чтобы товар можно было перемещать от производителя к потребителю, его необходимо поместить в специальные вместилища, которые позволяют наилучшим образом осуществлять его погрузку и разгрузку, складирование и транспортировку. Используемые при этом вместилища обычно называются транспортной упаковкой (тарой). Неотъемлемой частью всякой упаковки является маркировка, а в отдельных случаях и наличие специальной печатной информации о товаре, которая помещается на упаковке или содержится в отдельном вкладыше. В таких вкладышах могут быть приведены детальные инструкции о том, как потреблять товары, которые могут принести вред человеку, или содержится указание о необходимости соблюдения определённых мер предосторожности при использовании данной продукции. Кроме того, в качестве вкладышей могут применяться купоны на предоставление скидки при совершении повторных покупок или рецепты по приготовлению отдельных блюд с использованием данного товара.

Основными функциями упаковки являются:

- защита товара от возможных повреждений;

- сохранение потребительских свойств товара;

- обеспечение возможностей создания рациональных единиц груза для погрузки и выгрузки товара, а также их складирования и транспортировки;

- создание оптимальных единиц для продажи товара;

- содействие продвижение товара на рынок.

Создание упаковки можно рассматривать как один из важных элементов реализации маркетинга. Поместив товар в эффектную упаковку, можно обеспечить значительно больший прирост его продаж, чем проведении других маркетинговых мероприятий, в частности рекламы. Это определяется рядом факторов:

1 упаковка может привлечь внимание потенциальных покупателей, позволяя, при необходимости, ознакомиться с основными характеристиками товара, помогает выбрать требуемый товар.

2 упаковка может создать удобство в потреблении товара, обеспечить приятный внешний вид, подчеркнуть его престижность;

3 упаковка позволяет покупателю быстро выбрать товар нужной ему марки или соответствующего предприятия;

4 упаковка может обеспечить определённые выгоды покупателю. Используя различные размеры упаковки, можно предложить товары, помещённые в упаковки больших размеров, что иногда бывает наиболее приемлемым для покупателей.

Указанные функции упаковки можно реализовать, если тщательно обосновать все управленческие решения, касающиеся ее создания и использования. Прежде всего, следует установить, какого конечного результата необходимо достичь благодаря созданию соответствующей упаковки. С учётом этого нужно определить, будет предприятие использовать единые элементы на каждой упаковке или нет, т.е. будет использовать групповую или индивидуальную упаковки. Целесообразно также выявить возможности стандартизации упаковки. В среднем около 10% розничной цены товара приходиться на упаковку. В отдельных случаях стоимость упаковки составляет до 40% розничной цены товара, а иногда и превышает ее в несколько раз. Особо важное значение для упаковки имеет дизайн. Размер, форма, материал, цвет, текст и расположение товарного знака оказывают непосредственное влияние на покупателей, создавая у них определённое отношение к товару и производителю.

Учитывая все сказанное выше, ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» принимает решение о создании опытных образцов упаковки. Данные образцы следует подвергнуть соответствующим испытаниям:

- технические, позволяющие проверить соответствие упаковки различным стандартам, условиям безопасности;

- визуальные, дающие возможность удостовериться, что правильно выбран цвет, разборчив шрифт, правильно размещён товарный знак;

- дилерские, призванные установить, соответствует ли упаковка требованиям посредников с точки зрения товародвижения и продвижения товара на рынок;

- потребительские, дающие возможность удостовериться, насколько упаковка соответствует реальным запросам и потребностям потенциальных покупателей.

Рассмотрим упаковку товаров предлагаемых ОАО «Солонешенский Маслосырзавод». (Приложение Г)

Основной транспортной упаковкой являются картонные коробки. Для весовой продукции, расфасовка которой производится на месте розничной торговли, картонная коробка является потребительской упаковкой (рис. 3).

Рис. 3 Доля различных видов потребительской упаковки

2.2.6 Анализ жизненного цикла продукции ОАО «Солонешенский Маслосырзавод»

В маркетинге для характеристики изменения уровня потребности в каком-либо товаре используется кривая жизненного цикла спроса (технологии). В соответствии с теорией жизненного цикла циклические изменения во времени любой потребности и такой её характеристики, как, объём потребления (продажи) какой-либо ценности, проходят следующие стадии:

- внедрение (зарождение);

- неравномерный рост (ускорение и замедление роста);

- зрелость;

- спад (затухание).

1 Зарождение спроса, когда потребность в конкретном товаре требует бурного развития соответствующего производства, рыночная среда характеризуется наличием нескольких конкурентов и значительным объёмом потенциальных потребителей.

2 Ускорение роста спроса, когда имеют место определяющие темпы роста развития спроса над предложением, создаются условия для развития производства и интенсивной деятельности на рынке в целях получения высоких прибылей.

3 Замедление роста спроса - период, когда проявляются признаки насыщения спроса, а предложение начинает опережать спрос.

4 Зрелость, когда на товарном рынке достигнуто насыщение спроса, а на предприятии могут иметь место избыточные мощности.

5 Затухание, спад спроса, которое вызывается как уменьшения потребления той или иной ценности, так и изменениями состояния демографических и экономических характеристик окружающей среды.

Создав новый товар, предприятие ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» организует его производство и продажу. Первоначально товар выпускается небольшими партиями и в ограниченном объеме предлагается рынку. При этом каждое предприятие хочет, чтобы ее товар получил всеобщее признание, и спрос на него продолжался как можно дольше. Вместе с тем, никто не верит в то, что товар будет продаваться вечно. Все прекрасно знают, что наступит время, когда товар будет снят с производства и прекратиться его продажа. Руководство предприятия уверено, что время пребывания продукции на рынке, т.е. его жизненный цикл, будет продолжительным и предприятие сможет вполне компенсировать свои затраты, связанные с разработкой, организацией производства и выведением нового товара на рынок. Для описания жизненного цикла продукции используется графическое изображение зависимости объёма продаж и прибыли от времени нахождения товара на рынке. Такая зависимость различна для отдельных интервалов времени, в связи, с чем выделяются соответствующие промежутки, для которых имеются свои специфические особенности. Существует четыре основных этапа жизненного цикла товара:

- выход на рынок;

- рост;

- зрелость;

- спад.

Так же существует еще один этап жизненного цикла товара - этап насыщения, который является промежуточным между этапами зрелости и спада. Этап внедрения. На этапе внедрения ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» организует производство товара и выходит с ним на рынок. Он поставляет лишь ограниченное количество ассортиментных позиций, поскольку рынок не готов к восприятию различных модификаций товара. Потенциальные покупатели ещё недостаточно ознакомлены с новой продукцией, ее свойствами и преимуществами по сравнению с аналогичной продукцией конкурентов. Поэтому предприятие большое значение придаёт политике продвижения продукции на рынок, уделяет особое внимание тем группам покупателей, которые уже готовы совершать покупки. Причём предприятие исходит из того, что для продукции существуют следующие стадии адаптации на рынке:

- осознание;

- интерес;

- оценка;

- апробирование;

- признание.

Учитывая наличие таких стадий, предприятие, выходя со своей продукцией на рынок, пытается представить ее так, будто она соответствует всем запросам потенциальных покупателей. Продукция передаётся на их рассмотрение, и если она действительно удовлетворяет определённым потребностям покупателей, то в ней появляется необходимость и обеспечивается ее продажа. Улучшая качество продукции и, расширяя число ее ассортиментных позиций, а также совершенствуя систему распределения, предприятие обеспечивает рост продаж продукции. При этом цена товара остаётся довольно высокой. предприятие несёт убытки или получает незначительную прибыль из-за малых объёмов продаж и больших затрат на осуществление политики распределения. Предприятие заинтересовано в том, чтобы объёмы продаж постоянно росли и темпы роста были существенными. Для неё важное значение имеет переход к следующему этапу жизненного цикла товара - этапу роста. Чтобы ускорить такой переход, предприятие может улучшить качество товара или увеличить затраты на политику продвижения. Оно может также несколько снизить цену на продукцию или увеличить затраты на осуществление политики распределения.

Принимая окончательное решение, предприятию следует учитывать, прежде всего, запросы потребителей товара и сделать всё возможное для того, чтобы они были удовлетворены и был сохранён имидж фирмы. ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» реализует большое количество ассортиментных позиций, и все они находятся на разных стадиях ЖЦТ, сыр «Лори» находятся на стадии «роста», а сыр «Витязь» на стадии «зрелости».

2.2.7 Анализ форм и методов сбыта

Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. Оптовые торговцы отличаются от розничных по ряду характеристик. Оптовик уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере и расположению своего торгового предприятия, поскольку он имеет делопреимущественно с профессиональными клиентами, а не с конечными потребителями. По объему оптовые сделки обычно крупнее розничных, а торговая зона оптовика обычно больше, чем у розничного торговца. В отношении правовых уложений и налогов правительство подходит к оптовым и розничным торговцам с разных позиций. Оптовиками пользуются, когда с их помощью можно более эффективно выполнить одну или несколько следующих функций:

1 Сбыт и его стимулирование. Оптовики располагают торговым персоналом, который помогает производителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах. У оптовика больше деловых контактов, и нередко покупатель верит ему сильнее, чем какому-то далекому производителю.

2 Закупки и формирование товарного ассортимента. Предприятие в состоянии подобрать изделия и сформировать необходимый товарный ассортимент, избавив, таким образом, клиента от значительных хлопот.

3 Разбивка крупных партий товаров на мелкие. Оптовики обеспечивают клиентам экономию средств, закупая товары вагонами и разбивая большие партии на мелкие.

4 Складирование. Оптовики хранят товарные запасы, способствуя тем самым снижению соответствующих издержек поставщика и потребителей.

5 Транспортировка. Оптовики обеспечивают более оперативную доставку товаров, поскольку они находятся ближе к клиентам, чем производители.

6 Финансирование. Оптовики финансируют своих клиентов, пре доставляя им кредит, а заодно финансируют и поставщиков, выдавая заказы заблаговременно и вовремя оплачивая счета.

7 Принятие риска. Принимая право собственности на товар, и неся расходы в связи с его хищением, повреждением, порчей и устареванием, оптовики берут на себя часть риска.

8 Предоставление информации о рынке. Оптовики предоставляют своим поставщикам и клиентам информацию о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен и т. п.

ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» является узкоспециализированным оптовиком с полным циклом обслуживания или узкоспециализированным торговцем. Предприятие берет на себя право собственности на товар и предоставляет такие услуги, как хранение товарных запасов, обеспечение доставки товара, оказание содействия в области мерчандайзинга, предоставляет своим клиентам более полную возможность выбора и обладает более глубокими знаниями о товаре. На предприятии ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» эту обязанность исполняют торговые представители. В их обязанности входят:

- представление интересов организации;

- работа с уже имеющимися клиентами;

- поиск новых клиентов;

- ознакомление клиентов с ценами на предлагаемую продукцию;

- ознакомление клиентов с ассортиментом предлагаемым организацией;

- ознакомление клиентов с новинками и т.д.

В организации преобладает метод личных продаж.

Личные продажи - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.

2.2.8 SWOT - анализ предприятия ОАО «Солонешенский Маслосырзавод»

Таблица 1

SWOT - анализ предприятия ОАО «Солонешенский Маслосырзавод»

	Возможности: ѕ выход на новые рынки; ѕ освоение новых сегментов и целевых аудиторий; ѕ выпуск большего числа продукции; ѕ обучение персонала; ѕ продвижение бренда предприятия;	Угрозы: ѕ при освоении нового рынка возможность потери «старых» клиентов; ѕ появление на рынке более сильного конкурента; ѕ внутренние угрозы предприятия; ѕ невостребованность продукции.
Сильные стороны: ѕ наработанная клиентская база; ѕ широкий перечень видов продукции; ѕ хороший рабочий потенциал; ѕ грамотная работа с документами; ѕ налаженная система продаж; ѕ наличие хорошего оборудования и рабочей силы.	Успешная деятельность всего предприятия, выход на новые рынки, расширение клиентской базы за счет других регионов, получение максимальной прибыли.	При такой ситуации отрицательного воздействия угроз можно избежать за счет сильных сторон предприятия
Слабые стороны: ѕ слабая реклама деятельности предприятия; ѕ большое количество конкурентов; ѕ отсутствие на складе запасов всех видов продукции; ѕ не предусмотрена система скидок для постоянных клиентов.	Нет возможностей для осуществления задуманных пунктов продвижения предприятия.	При данной ситуации угроз для предприятия не избежать.

2.3 Рекомендации по совершенствованию товарной политики ОАО «Солонешенский Маслосырзавод»

Предприятие ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» существует на рынке долгое время. За время своего существования предприятие наработало клиентскую базу, которая поддерживает постоянную прибыль, а так же партнёров по производству и сбыту продукции.

После подробного изучения и исследования товарной политики предприятия ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» автор предлагает следующие рекомендации:

1 Предложения по совершенствованию товарного ассортимента

Совершенствование товарного ассортимента требует маркетингового анализа, структуры, номенклатуры товара для выявления видов, типов и торговых марок, не пользующихся спросом и морально устаревших. «Продукцией» предприятия является предлагаемый им ассортимент. На предприятие оказывается сильное давление, чтобы оно предлагало полный ассортимент и поддерживало достаточные запасы продукции для немедленной поставки. Но это может отрицательно сказаться на прибылях. Предприятию необходимо задумывается над тем, каким количеством ассортиментных групп товаров заниматься, и отбиратб только наиболее выгодные для себя товарные группы.

Для анализа покупательских предпочтений ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» использует первичные методы сбора информации: анкета (Приложение Д) и опросный лист (Приложение Е).

2 Для уменьшения затрат на производство продукции автор предлагает некоторые рекомендации по совершенствованию цен.

Для покрытия своих издержек предприятия обычно производят определенную наценку. Цена продукции предлагаемой ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» включает в себя:

- издержки на производство;

- дополнительные расходы (2%);

- НДС (10% или 16%);

- минимальная наценка (до 2%);

- прайсовая наценка к минимальной цене (до 5%).

Издержки на производство затраты предприятия на производство продукции. К дополнительным расходам предприятия относятся: расходы на хранение, транспортные расходы, расходы на заработную плату работникам организации и так далее. Минимальная наценка это минимум, который организация может получить при продаже товара по данной цене. Ниже минимальной цены организация продавать товар не может. Прайсовая наценка определяет цену указанную в прайс-листах компании, то есть цену по которой предприятие предлагает свой товар клиентам.

Предприятию ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» необходимо экспериментировать с новыми подходами к проблемам ценообразования. Предложения по совершенствованию цен:

1 сократить минимальную и прайсовую наценки на какую-то продукцию, чтобы завоевать себе больше нужных клиентов;

2 обратиться к поставщику, с предложением установить низкую льготную цену, если у них есть возможность добиться благодаря этому увеличения общего объема сбыта товаров этого поставщика;

3 предложить различные скидки для постоянных покупателей или новых клиентов;

4 сокращение рабочих мест путем увеличения машинного оборудования на предприятии.

Все предложения по ценообразованию связаны со снижением цен для привлечения новых клиентов и увеличения товарооборота. Таким образом, снижение цены приведет к увеличению товарооборота, а, следовательно, и к увеличению прибыли.

Благодаря снижению цены товарооборот может увеличиться на 10-15%.

3 Наряду с рекламой важное место в продвижении продукта на рынке занимает стимулирование сбыта, т.е. разработка мероприятий по ускорению восприятия продукта потенциальными потребителями, подталкивание их к тому, чтобы сделать покупку. Автор предлагает пути совершенствования форм и методов сбыта. Большинство оптовых торговцев не слишком задумываются о стимулировании. Использование ими рекламы на сферу торговли, стимулирования сбыта, пропаганды и методов личной продажи носит в основном случайный характер. Особенно отстает техника личной продажи, поскольку оптовики рассматривают сбыт как переговоры одного коммивояжера с одним клиентом, а не как коллективные усилия по обеспечению продаж основным клиентам, укреплению отношений с этими клиентами и удовлетворению их потребностей в услугах. Кроме того, оптовикам необходимо взять на вооружение и некоторые приемы неличного стимулирования, применяемые розничными торговцами. Оптовикам необходимо разработать всеобъемлющую стратегию стимулирования. Им следует шире пользоваться в своих интересах материалами и программами стимулирования, которыми пользуются поставщики.

4 Для того чтобы покупатель мог узнать о новом продукте автор предлагает предложения по стимулированию сбыта. Для этого необходимо: Провести дегустацию. Дегустацию можно провести в больших магазинах, где покупателя будут информировать о продукте, рекламируют его достоинства перед другими продуктами, а так же у него есть возможность попробовать этот продукт и оценить наиболее полно. Проведение дегустации способствует более быстрому восприятию продукта. Если покупателю понравиться продукт, то он будет покупать этот товар - будет спрос на эту продукцию.

Очень важно сочетать рекламу и форму предложения, выкладку своей продукции потребителю. Выкладка должна дополнять сам продукт, прежде всего как можно более наглядным образом демонстрировать покупателю его применение. Выкладка должна подчеркивать уникальные, специфические свойства товара, его неповторимые особенности и преимущества в сравнении с аналогами.

Участие в торговых ярмарках и выставках играет первостепенную роль в предпринимательском становлении экспонента в том смысле, что оно формирует общественное мнение о нем, демонстрируя общую картину предприятия в его отношениях с клиентами, конкурентами, структурами финансирования и средствами массовой информации.

Для ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» метод личных продаж является единственным методом сбыта, по - этому торговый представитель является лицо фирмы и от него зависят объемы продаж и выручка фирмы. Таким образом, торговый агент кроме личных качеств должен отвечать следующим требованиям:

1 в совершенстве знать предлагаемый ассортимент;

2 знать новинки, их характеристики;

3 знать товарный запас, имеющийся на складах;

4 знать цены на продукцию;

5 быть в курсе всех акций;

6 быть в курсе повышения или снижения цен.

Хорошая работа торговых представителей может дополнительно увеличить товарооборот на 15-20%.

3. Создание программного продукта

3.1 Выбор и обоснование потребности в создании программного продукта

Для создания программного продукта, в виде html - страницы (сайт), автор использовал программу Adobe Photoshop СS5, блокнот, Mozilla Firefox.

Adobe Photoshop - это один из самых известных графических редакторов. Photoshop позволяет как создавать новые изображения, так и редактировать существующие графические файлы. Графический редактор Photoshop применяют для создания фотореалистических изображений, работы с цветными сканированными изображениями, ретуширования, цветокоррекции, коллажирования, трансформации графики, цветоделения и т.д. Adobe Photoshop располагает всеми методами работы с точечными изображениями, при этом имеет возможность работы со слоями и использует контуры.

Для предприятия ОАО «Солонешенский Маслосырзавод» наиболее эффективным способом демонстрации и предложения своей продукции является сайт, в котором можно представить всю необходимую информацию, как для потребителей, так и для партнеров. По мнению автора, разработка программного продукта в виде HTML - страницы, поможет увеличить круг потребителей, а так же новых партнеров. На сайте будет располагаться информация о предприятии, технические условия изготовляемой продукции, каталог с продукцией, достижения предприятия, а так же контактная информация.

3.2 Процесс создания HTML - страницы

Для создания HTML-страницы автор использовал Adobe Photoshop СS5, блокнот и Mozilla Firefox.

Блокнот - простой текстовый редактор, с помощью которого создаются веб-страницы.

Для создания HTML - страницы автор использовал следующие теги:

Первый и главный тег <HTML> </HTML> - который сообщает браузеру, что сайт написан на языке HTML.

Тег <HEAD> </HEAD> является заголовочной частью документа и помещается сразу после тега <HTML>.

Тег <TITLE>текст</TITLE> позволяет дать имя странице, которое будет отображаться в строке заголовка.

Между тегами <BODY> </BODY> содержится тело документа - текст, таблицы, рисунки.

Теги <H1> </H1> и <H2> </H2> соответственно заголовки 1-го и 2-го уровней.

Тег <center>текст</center> позволяет выровнять текст, помещенный внутри него, по центру страницы.

Тег <p> указывает на новый абзац.

Данные теги необходимы для создания всех HTML - страниц.

Для создания главного фона страницы автор использовал программу Adobe Photoshop СS5.

Для придания образа страницы автор использовал следующие функции и инструменты:

1 Функция: файл - создать (создаём новое изображение, устанавливаем нужные параметры и размеры)

Рисунок 4 Главная страница сайта

На данной странице сайта автор представил ознакомительную сферу деятельности предприятия.

Заключение

Товарная политика представляет собой деятельность предприятия в области формирования товарного ассортимента, присвоения марочных названий, разработки упаковки и организации сервисного обслуживания.

Улучшение качественных характеристик товара основывается на соответствии их запросам потребителей, повышении уровня конкурентоспособности, учете периода жизненного цикла на рынке, использовании достижений научно-технического прогресса и т.п.

Разработка плана товарной политики предприятия состоит из нескольких основных этапов взаимосвязанных между собой.

1. Постановка целей и задач.

2. Выбор товарных стратегий.

3. Выбор концепции товарной политики.

4. Составление товарного плана.

Маркетинговые исследования рынка позволяют выявить проблемы в товарной политике предприятия и внести коррективы. Маркетинговое исследование товара позволяют получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры изделия он более всего ценит (дизайн, надежность, цена, сервис, функциональность), каково содержание качества товара применительно к различным группам изделий, каковы требования к качеству для различных социальных групп и организаций.

При написании дипломной работы автором был подробно рассмотрен теоретический материал, касающийся вопросов понятия товарной политики, ее составные элементы и их характеристика, организация и планирование товарной политики, а так же методы изучения товарной политики.

После рассмотрения теоретической части автор изучил и проанализировал товарную политику предприятия. Были изучены предпочтения потребителей, проведены: анализ динамики и товарной структуры товарооборота, анализ ширины и глубины товарного ассортимента ОАО «Солонешенский Маслосырзавод», технический уровень и качество предлагаемых товаров, анализ товарных знаков, анализ упаковки и расфасовки, анализ жизненного цикла продукции, анализ форм и методов сбыта, SWOT - анализ предприятия ОАО «Солонешенский Маслосырзавод».

Товарная политика является ядром маркетинговых решений, вокруг которого формируются другие решения, связанные с условиями приобретения товара и методами его продвижения от производителя к конечному покупателю. Товарную политику невозможно отделить от реальных условий деятельности предприятия. Вместе с тем, как показывает практика, находящиеся примерно в одинаково тяжелых условиях сложившейся рыночно - экономической обстановки в России оптовые торговые предприятия, по - разному решают свои товарные проблемы: одни проявляют полное неумение и беспомощность, а другие, следуя принципам и методам маркетинга, находят перспективные пути.

Список использованных источников

1 Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе».

2 Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник/И.Л.Акулич. 2-е изд., перераб. и доп. Мн.: Выш.шк., 2002. 447 с.

3 Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов/ И.В. Алешина. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997. 256 с.

4 Алёшина И.В. Поведение потребителей. М.: Фаир-пресс, 2000 г. 376 с.

5 Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. М.: ОАО «Изд во «Экономика», 1999. 703 с.

6 Бажук С.Г. Маркетинговые исследования. 2003. 298 с.

7 Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник/ Александр Фёдорович Барышев. 2-е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия», 2002. 208 с.

8 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник/ В.И. Беляев. М.: КНОРУС, 2005. 672 с.

9 Берёзкина Т.Е. Основы маркетинга. М.: 2006. 192 с.

10 Гермогенова Т.И. Как сделать рекламу магазина/Т.И. Гермогенова. М.: Изд. «Рус Партнер Лтд», 1994. 125 с.

11 Годин А.М. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. 3-е изд., доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. 304 с.

12 Годин А.М. Маркетинг: Учебник. 7-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. 252 с.

13 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Издательство «Финпресс», 1998. 416 с.

14 Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Еремин. М.: КНОРУС, 2007. 656 с.

15 Залогова Л. Практикум по компьютерной графике / Л. Залогова. М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2001. 320 с.

16 Черник Н.Ю. Товарная политика предприятия, 2005. 278 с.

17 Каминев Н.Г. Маркетинговые исследования. М.: DPAB. 2005. 439 с.

18 Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА М, 2002. 282 с. (Серия «Профессиональное образование»).

19 Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов / А.В. Коротков. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 304 с.

20 Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ.ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. 736 с.

21 Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. СПБ.: Питер Ком, 1998.

22 Лебедева О.А. Маркетинговые исследования рынка. М.: форум, 2005. 192 с.

23 Лыгина Н.И. Маркетинг товаров и услуг. М.: форум 2005. 240 с.

24 Нестерова И.В. Методическое пособие по дисциплине Маркетинговые исследования рынка для маркетологов / И.В. Нестерова, М.А. Ветров, О.Н. Фиганова. Барнаул.: АГПЭК, 2006. 38 с.

25 Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. М.: Издательский дом «Деловая литература», 2001. 448 с.

26 Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. М.: Издательство НОРМА, 1997. 283 с.

27 Ноздрева Р.Б., Маркетинг: учеб. пособие / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. М.: Финансы и статистика, 1991. 129 с.

28 Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: учебн. пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. 232 с.

29 Ноздрёва Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.

30 Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика / Е.А. Песоцкий. Изд-е 2-е, переработ. И доп. Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2003. 352 с.

31 Романов А.Н. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, 1995. 560 с.

32 Саркисян О.А. Конспект рекламиста / О.А. Саркисян. М.: Экономика, 1999.112 с.

33 Семенов В.М. Экономика предприятия: Учебник / В.М. Семенов. 2-е изд., перераб. и доп./ М: Центр экономики и маркетинга, 1998. 312 с.

34 Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник /И.М. Синяева. Под ред. проф. Г.А. Васильева. М.: ЮНИТИ, 1998. 287 с.

35 Соловьев Б.А. Маркетинг. Учебник М.: ИНФРА-М, 2007. 383 с. (Учебники для программы МВА).

36 Токарев Б.Е. маркетинговые исследования: учебник. М.: Экономистъ, 2005. 624 с. (Homo Faber).

37 Федько Н.Г., Федько В.П. Поведение потребителей: Учебное пособие. / Н.Г. Федько, В.П. Федько. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2001. 352 с.

38 Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге. / Г. Фоксол. Пер. с англ. под ред. Андреевой И.В., Питер, 2001.

39 Котлер Филип. Маркетинг менеджмент, Питер, 2001.

40 Яненко М.Б., Торговые марки в товарной политике фирмы Издательство: СПб: 2005. 240 с.

41 Сыцко В.Е., Садовский В.В., Целикова Л.В. Товарная политика предприятия отрасли, 2007. 240 с.

42 Никитин Ю. Маркетинговый анализ товарной политики и ассортимента, 2009. 324 с.

43 Журнал Маркетолог. 2009. №.11.

44 Журнал Маркетолог. 2009. №.12.

45 http://www.marketing.spb.ru.

46 www.ref.by.

47 www.advertology.ru.

Размещено на Allbest.ru

...