Реклама в системі маркетингових комунікацій

Головні засоби впливу комплексу маркетингових комунікацій. Визначення ступеня купівельної готовності цільової аудиторії як один з основних етапів роботи над створенням діючої комунікаційної системи. Аналіз ключових каналів поширення рекламних послань.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 27.04.2014
Размер файла 2,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Вступ

Реклама, явище досить чуже для нашої економіки ще років десять тому, сьогодні впевнено відвойовує собі місце у соціально-економічному житті ще не зміцненої української держави.

Сьогодні ми вже звикли до того, що реклама періодично з'являється на екранах наших телевізорів, мерехтить на сторінках преси, прикрашає міські пейзажі.

Реклама має давню та цікаву історію. До питань теорії та практики реклами зверталися спеціалісти різних країн. Створена велика бібліотека наукових та популярних робіт по рекламі, особливо в США.

Проте реклама все ще залишається явищем загадковим та повним протиріч і є широким полем дослідницької діяльності для вчених різних наукових галузей.

Реклама не існує сама по собі. Вона всього лише інструмент ринку. В основі реклами - інформація і переконання. Вона робить це шляхом купівлі площ і часу в засобах масової інформації. Реклама в засобах масової інформації сприяє розвитку масового ринку товарів і послуг, отже вкладення підприємств в виробництво стають виправданими. Доходи ж від реклами починають забезпечувати життєдіяльність газет та журналів, які намагаються охопити як можна більші маси людей.

Реклама розвивається і міцніє тому що повідомляє великим масам людей відомості про нові і більш досконалі товари. Вона відіграє ключову роль в розвитку економіки і є її важливим елементом. Якщо виробника позбавити такого ефективного зв'язку із споживачами, яким є реклама, то він перестане вкладати гроші в удосконалення старих та створення нових товарів. Стане відсутнім прагнення до розвитку та зникне конкуренція. Тому в країнах з високим рівнем життя масовим виробництвом витрачаються величезні гроші на рекламу. Рівень життя і асигнування на рекламу тут взаємопов'язані.

Крім інформації про вироби та послуги реклама може передавати так само кваліфіковано суспільні, політичні чи благодійні ідеї.

Уряди багатьох країн для вирішення проблем, які пов'язані із труднощами просування через звичайні урядові канали звертаються до системи спілкування через рекламу.

Цінність реклами в тому, що вона притягує до себе багатьох талановитих людей - художників, письменників, режисерів, акторів, співаків тощо. Саме вони перетворюють рекламу в мистецтво. Реклама не формує стандартів і розсуває межі дозволеного. Водночас реклама намагається бути в гармонії зі своїми читачами та глядачами, тобто не суперечити їх поглядам, цінностям, думкам.

Про рекламу можна сказати, що це галузь, яка відгукається на запити та настрій суспільства, тобто гармоніює зі станом суспільства і його стандартами.

Реклама - явище надзвичайно різноманітне та багатогранне, її можна розглядати під різними кутами зору, через призму економічних, психологічних чи соціальних законів, і кожний раз це буде робота цікава і плідна.

1. Сутність і характеристика реклами в системі маркетингових комунікацій.

1.1 Характеристика реклами в Україні.

Основні принципи рекламної діяльності в Україні визначає Закон про рекламу. Цей закон регулює також правові відносини, які виникають у процесі створення, розповсюдження й отримання реклами.

Реклама -- інформація про особу чи товар, розповсюджена в будь-якій формі та в будь-який спосіб і призначена сформувати або підтримати обізнаність споживачів реклами та їх інтерес щодо таких особи чи товару.

Рекламодавець -- особа, яка є замовником реклами для її виробництва та/або розповсюдження.

Виробник реклами -- особа, яка повністю або частково здійснює виробництво реклами.

Розповсюджувач реклами -- особа, яка здійснює розповсюдження реклами.

Споживачі реклами -- невизначене коло осіб, на яких спрямовується реклама.

Вказані особи є основними учасниками рекламної діяльності.

Оскільки існують певні особливості в обліку та оподаткуванні доходів з реклами як у її виробників, так і у рекламодавців, в подальшому їх буде розглянуто окремо.

Виробниками реклами виступають рекламні агентства, які можуть надавати такі послуги:

-- підготовка рекламних матеріалів та їх розміщення в засобах розповсюдження реклами;

-- розробка, виготовлення, монтаж та технічне обслуговування засобів зовнішньої реклами;

-- редакційна підготовка та поліграфічне виконання друкованої рекламної продукції;

-- розробка та здійснення комплексних рекламних кампаній;

-- зв'язок із засобами розповсюдження реклами, розміщення в них замовлень на розповсюдження реклами та ін.

Для реклами існує багато обмежень і підприємства повинні зважати на них, оскільки їх порушення може призвести до значних фінансових наслідків.

Не можна:

-- рекламувати заборонену продукцію та продукцію, яка підлягає обов'язковій сертифікації або ліцензуванню;

-- рекламувати послуги, пов'язані з концертною, гастрольно-концертною, конкурсною, фестивальною діяльністю, без інформації про використання чи невикористання фонограм виконавцями музичних творів. Ця інформація повинна займати в рекламних засобах не менше 5 % загальної площі (обсягу) всієї реклами;

-- використовувати засоби і технології, які безпосередньо діють на підсвідомість споживача;

-- порушувати авторські права інших виробників реклами, вміщувати твердження, які є дискримінаційними за ознаками походження споживачів, їх соціального і майнового стану, расової та національної належності, статі, освіти тощо, або такі, що дискредитують продукцію інших осіб;

-- подавати відомості або закликати до дій, які можуть спричинити порушення законодавства, завдати шкоди здоров'ю або життю людей та навколишньому природному середовищу, а також спонукають до нехтування засобами безпеки;

-- вміщувати зображення фізичної особи або використовувати її ім'я без її згоди;

-- розповсюджувати рекламу, яка містить елементи насильства, жорстокості, порнографії, цинізму;

-- використовувати або імітувати зображення державних символів України та інших держав та ін.

Додаткові вимоги:

-- забороняється реклама лікарських засобів, які розповсюджуються тільки за рецептом лікаря, та допінгових речовин;

-- реклама лікарських засобів повинна містити їх повну назву, найменування виробника, повну інформацію про використання, загальні застереження;

-- забороняється вміщувати у рекламі інформацію про те, що лікувальний ефект від приймання лікарського засобу є абсолютно гарантований, тощо;

-- у рекламі косметичних засобів, харчових продуктів, вітамінних та інших харчових добавок заборонено вказувати, що ці товари мають лікувальні властивості, якщо їх наявність не доведена в установленому порядку;

-- реклама тютюнових виробів та алкогольних напоїв і знаків для товарів і послуг заборонена на телебаченні та радіо (алкогольних напоїв -- з 6 до 23 години); на продукції і виданнях, призначених для осіб, яким ще не виповнилось 18 років; на перших та останніх сторінках газет, обгортках журналів та інших видань, на транспорті; дозволяється спонсорування телепередач та інших заходів з використанням товарних знаків. Реклама таких товарів повинна супроводжуватись попередженням про шкоду куріння та вживання алкогольних напоїв (воно повинно займати не менше 15 % площі реклами). Рекламодавці повинні також спрямовувати на виробництво соціальної рекламної інформації про шкоду тютюнопаління та вживання алкоголю не менше 5 % коштів, витрачених ними на рекламу.

Будь-яка рекламна інформація, що надається споживачам, має відповідати принципам добросовісної реклами. Недобросовісною вважається реклама, яка внаслідок неточності, недостовірності, двозначності, перебільшення, замовчування, порушення вимог щодо часу, місця і способу розповсюдження та інших вимог, передбачених законодавством України, вводить або може ввести в оману споживачів реклами, завдати шкоди їм або державі; її розповсюдження може бути покарано згідно зі ст. 27 Закону.

Класифікація реклами залежно від місця розміщення 1. Реклама на радіо й телебаченні є однією з найбільш ефективних. Обмеження: час мовлення, відведений на рекламу, не може перевищувати 15 % фактичного обсягу мовлення протягом астрономічної доби і 20 % -- протягом кожної години мовлення. Реклама повинна бути розміщена у перервах між передачами, крім дозволених випадків розміщення в передачах, які викладені в ст. 13 Закону, тощо.

2. Реклама в друкованих засобах масової інформації. Друковані засоби, що розповсюджуються за передплатою, зобов'язані в умовах передплати зазначати кількість реклами в загальному обсязі видання.

3. Реклама з використанням телефонного та доку ментального електрозв'язку. У разі використання електрозв'язку, в тому числі телефонного, рекламодавець повинен надати точну інформацію щодо вартості послуг, вікових та інших обмежень. Забороняється розповсюдження реклами за допомогою телексного або факсимільного зв'язку.

4. Зовнішня реклама розміщується на окремих тимчасових і стаціонарних спеціальних конструкціях -- установках, щитах, екранах тощо, розташованих просто неба, на елементах вуличного обладнання та будівлях і т.д. Спеціальні конструкції бувають світлові та несвітлові, тимчасові та стаціонарні, наземні та неназемні (повітряні), плоскі та об'ємні: стенди, щити, панно, транспаранти, троли, таблички, короби, табло, екрани, панелі, тумби тощо.

Розміщення зовнішньої реклами здійснюється відповідно до ст. 16 Закону; перелік обмежень, встановлених цим Законом є вичерпним, зокрема:

-- зовнішня реклама повинна розміщуватись із дотриманням вимог техніки безпеки, із забезпеченням видимості дорожніх знаків, світлофорів, перехресть тощо;

-- світлове оформлення рекламоносія не повинно засліплювати учасників дорожнього руху та освітлювати вікна житлових будинків;

-- для реклами на будинках та спорудах необхідна згода їх власників та ін.

Документом, що дає право на розміщення зовнішньої реклами, є дозвіл на розміщення зовнішньої реклами, який видається місцевими органами виконавчої влади безоплатно.

5. До внутрішньої реклами відносять будь-яку рекламу всередині будинків, приміщень, споруд тощо. Заборонено розміщувати рекламу, крім соціальної, в приміщеннях органів влади, в дошкільних навчальних закладах, середніх загально освітніх школах та спеціальних загальноосвітніх навчальних закладах.

6. Рекламу можна розміщувати на транспортних засобах, автомобільних та залізничних шляхах, а також у метрополітені (цей вид реклами можна вважати різновидом зовнішньої). Реклама через радіотрансляційні або інші звукові мережі повідомлення пасажирів заборонена. Розміщення реклами на транспорті повинно відповідати вимогам безпеки та правилам дорожнього руху і обмеженням ст. 18 Закону. Погоджується воно лише з власниками об'єктів транспорту або уповноваженими ними органами.

1.2 Реклама як елемент системи маркетингових комунікацій

Реклама займає особливе місце в системі маркетингу. Часто її виділяють у самостійний напрямок, проте, як свідчить світова практика, найбільшої ефективності реклама набуває лише в комплексі маркетингу.

Реклама - це будь-яка платна форма неособистої пропозиції товарів і послуг від імені визначеного спонсора, з метою вплинути певним чином на аудиторію. За допомогою реклами формується визначене уявлення покупця про особливості товару чи послуги.

Закон України "Про рекламу" визначає, що реклама - це спеціальна інформація про осіб чи продукцію, яка розповсюджується у будь-якій формі та в будь-який спосіб з метою прямого або опосередкованого одержання прибутку.

Мета реклами - привернути увагу, викликати інтерес, передати споживачеві інформацію і змусити його діяти певним чином. Виробити товар ще недостатньо, важливо, щоб він знайшов свого споживача. Тому рекламне звернення має повідомити дещо важливе і цікаве для споживача, про щось виключне, особливе, чого нема в інших товарах. Звернення в рекламі повинно бути правдивим, доказовим і виголошеним доступно, вчасно, щоб покупець звернув увагу на рекламований товар (послугу) і придбав його.

У міжнародній практиці до реклами пред'являються наступні вимоги:

1. реклама не повинна містити тверджень чи наглядних зображень, які можуть образити суспільство чи окрему групу осіб;

2. реклама має бути складена таким чином, щоб не обманути довір'я покупця використовуючи нестачу в нього досвіду або знань;

3. реклама не повинна в якості доказу посилатися на забобони, вона не повинна без достатньої причини грати на почутті страху;

4. реклама не повинна вводити споживача в оману у відношенні якості рекламованого товару, його ціни, супроводжуючих послуг, гарантійних умов;

5. реклама не повинна містити неправдивих відомостей про інші підприємства, які можуть викликати до них чи їхніх товарів зневагу чи насмішку;

6. слід уникати будь-якого наслідування рекламним ілюстраціям, змісту та тексту реклами, які використовуються іншими рекламодавцями;

7. реклама не повинна містити таких зображень, де ігноруються загальноприйняті міри безпеки, що таким чином може заохочувати до халатності та недбалості;

8. реклама не повинна зловживати довір'ям людей, які страждають хворобами і не здатні в даний момент критично оцінити рекламу, що пропонує їм засоби для лікування чи виздоровлення.

Невиконання цих вимог може зашкодити іміджу фірми, спричинити проблеми із законом та суспільною мораллю, конфлікти з конкурентами, а це означає додаткові збитки. Тому перш ніж оприлюднювати рекламне звернення слід ретельно проаналізувати усі його особливості, щоб бути впевненим у правдивості та нешкідливості реклами.

Приклад. Британській рекламній компанії Van den Bergh Foods довелося зняти з телеефіру нову рекламу соусу для курки, тому що цей ролик образив почуття індуїстів. Сюжет реклами такий: перед сирою курячою тушкою сидить жінка, медитує і співає під індійську музику. Потім вона повертається до курки і дорікає їй, чому вона не співає разом з нею. Індуїсти, що живуть у Великобританії, заявили, що цей ролик насміхається з деяких постулатів їхньої релігії. Представники компанії Van den Bergh Foods вибачилися перед індуїстами, але заявили, що в їхній рекламі не було жодного натяку на індуїзм.

На думку спеціалістів рекламу можна розглядати як форму комунікації, яка покликана перекласти якість товарів та послуг на мову потреб споживачів. Під рекламною комунікацією розуміється передача звернення від джерела інформації до її отримувача (рис.1.1.).

Рис. 1.1. Модель рекламної комунікації

Відправник (комунікатор) - сторона, від імені якої надсилається рекламне звернення. Досягнення зверненням одного адресата (потенційного покупця) називається рекламним контактом.

Кодування в рекламній комунікації розуміється як процес представлення ідеї, яку відправник прагне донести до отримувача.

Канал комунікації об'єднує всіх учасників процесу комунікації та носіїв інформації. Передача інформації не повинна обмежуватись одним каналом, і хоча це означає додаткові труднощі та витрати, ефективність комунікації при цьому значно зростає.

Декодування представляє собою переклад рекламного коду на мову споживача. Його ефективність залежить від особистого сприймання отримувача, його здатності розпізнавати та інтерпретувати сигнали, які використовуються для передачі ідеї.

Отримувачами (адресатами) в рекламній комунікації є потенційні споживачі, для яких призначена реклама. При формуванні цільової аудиторії важливо виявити не лише того, хто приймає рішення про покупку, але й того, хто впливає на цей процес. Наприклад, діти можуть здійснювати вирішальний вплив на вибір продавця і місця покупки. Саме тому "МакДональдс" розглядає дітей як одну з найважливіших цільових аудиторій своєї реклами.

Відповідна реакція - це набір відгуків споживача, що виникають в результаті контакту з рекламою. Реакція споживача визначає результативність комунікації, ступінь досягнення рекламою цілі з врахуванням затрачених зусиль.

Зворотній зв'язок представляє собою ту частину відповідної реакції, яку отримувач доводить до відома відправника. В якості зворотного зв'язку можуть розглядатися звернення споживачів за додатковою інформацією, замовлення пробних зразків продукту.

У процесі рекламної комунікації виникають різного роду перешкоди у результаті впливу факторів зовнішнього середовища. Вони можуть стати однією з причин пониження ефективності реклами. Можна виділити наступні групи перешкод:

1. фізичні (наприклад, неякісний друк, поганий телесигнал);

2. психологічні (одна і та ж інформація може викликати різні емоції в різних людей);

3. семантичні (одне і те ж слово може мати різні значення для різних груп людей).

Врахування усіх цих особливостей рекламних звернень допоможе уникнути можливих промахів при здійсненні рекламної кампанії.

1.3 Функції, цілі та засоби передачі реклами

Реклама - одне із найбільш цікавих і повне протиріч явище економічного і суспільного життя. Інколи думають, що реклама має одне єдине завдання: продати товар чи послугу. Проте це далеко не так. Реклама здатна виконувати багато інших завдань, наприклад наступні:

* розповсюдження знань про фірму, ц історію, досягнення клієнтурі;

* отримання запитів про більш повну інформацію відносно товару, який рекламується;

* вплив на осіб, які впливають на прийняття рішень про покупку товару, на користь фірми-рекламодавця;

* допомога робітникам служби збуту під час їх переговорів з клієнтурою;

* формування позитивного відношення до фірми зі сторони суспільства.

Отже, реклама будує фундамент поваги і довір'я не тільки до фірми, але і до країни, що представляє цю фірму. Але чого не в силах зробити ніяка реклама - це продати товар, що рекламується вдруге, якщо в перший раз вона обманула сподівання покупця. В цьому випадку, чим більший розмах рекламної роботи тим більші збитки.

Економічна ефективність реклами тісно пов'язана з метою, яку ставлять при проведені даного рекламного заходу і тією сумою грошових коштів, які виділяють на її проведення. Тут виділяють такі два поняття:

1. Відповідність виділених на рекламу коштів поставленій перед нею меті.

2. Досягнення поставленої мети в результаті рекламного заходу.

Якщо ці два поняття врівноважують один одного, то реклама економічно ефективна.

Основні функції реклами відповідають загальним цілям системи маркетингових комунікацій.

Рис. 1.2. Цілі системи маркетингових комунікацій

В залежності від цілей, що визначаються конкретною ринковою ситуацією, реклама може ефективно вирішувати наступні завдання:

* інформування;

* переконування;

* нагадування.

В кінцевому випадку, всі функції реклами, як і інших елементів комплексу маркетингу, зводяться до досягнення основних цілей системи маркетингових комунікацій: формування попиту та стимулювання збуту.

Способи передачі повідомлень дуже різноманітні, в рекламі їх нараховують багато десятків, якщо не сотні - від класичних рекламних оголошень і плакатів до брелків, етикеток, клейкої стрічки. Тому, спроба строго класифікувати всі ці способи звичайно стикаються з серйозними труднощами, так як один і той же спосіб може належати різним каналам чи засобам. Тому просто перелічу деякі найбільш розповсюджені способи: І. Пряма реклама:

* по почті (direct mail);

* рекламні матеріали, інформаційні листи, листівки тощо, які вручаються особисто.

2. Реклама в пресі:

* в газетах;

* в журналах загального призначення;

* в спеціальних галузевих журналах;

* в фірмових бюлетенях;

* в довідкових телефонних книгах.

3. Друкована реклама:

* проспекти;

* каталоги;

* буклети;

* плакати;

* листівки, відкритки, календарі тощо.

4. Екранна реклама:

* кіно;

* телебачення;

* слайд-проекція;

* полі-екран.

5. Зовнішня реклама:

* крупногабаритні плакати;

* мультивізійні плакати (три чи чотири зображення на гранях трьох-чотирьохгранних призм, що синхронно рухаються електродвигуном);

* електрифіковане панно з нерухомими написами, чи написами, які біжать;

* просторові конструкції для розміщення плакатів малого (звичайного) розміру в декількох площинах.

6. Реклама в транспорті:

* написи на зовнішніх поверхнях транспортних засобів;

* друковані оголошення, розміщені в салонах транспортних засобів;

* вітрини з товарами на вокзалах, в аеропортах, інших приміщеннях.

7. Реклама на місці продажу:

* вітрини магазинів (зовнішні, внутрішні);

* вивіски, знаки, плакати в торговому залі;

* упаковка (коробка, футляри, папір, клейка стрічка з написаними назвами, товарними знаками рекламодавця).

8. Сувеніри та інші малі форми реклами (авторучки, папки, лінійки тощо).

Поділ реклами по видах і типах відбувається на основі ії певної функції, цілі, сфери дії чи впливу тощо.

Загальнонаціональна реклама використовується для просування відомих в масштабах країни, маючих фірмову марку товарів (безалкогольні напої, автомобілі тощо).

Роздрібна або місцева реклама використовується універмагами, "ланцюговою" сіткою магазинів, роздрібними торгівельниками. Ця реклама інформує споживачів дуже точно, де і коли продукти, що рекламуються, можуть бути придбані.

Індустріальна реклама звернена до уваги виробників. Об'єм промислової реклами менший, ніж об'єм споживчої, і вона адресована вузькому колу покупців.

Інституційна реклама - направлена на покращення репутації фірми і не зв'язана з рекламою яких-небудь конкретних видів продуктів. Виходячи із практичного впливу на споживачів, реклама поділяється на рекламу з безпосереднім комерційним і з більш пізнім ефектом. Реклама безпосереднього впливу і ефекту найбільш розповсюджена в роздрібній торгівлі. Вона направлена на те, щоб викликати у клієнта бажання негайно придбати продукт чи скористатися послугою (повідомлення по радіо, direct mail тощо). Реклама з більш пізнім ефектом розрахована на покращення репутації фірми, її товарного знаку, іміджу. Її головна мета - створення та підтримка у споживачів - одразу фірми і її продукції. Даний вид реклами можна охарактеризувати як імідж-рекламу.

Найбільш ефективним для імідж-реклами є:

* рекламні ролики по телебаченню;

* рекламні щити;

* реклама на транспорті;

* реклама в популярних газетах та журналах;

* участь в благодійних акціях.

Товарна реклама направлена на продаж певних товарів чи послуг, в основному шляхом описання їх якостей, переваг, інколи цін.

Пропагандистська реклама виражає погляди компаній на теми, які мають суспільне звучання (освіта, охорона здоров'я, захист навколишнього середовища тощо).

Конкурентна реклама - за допомогою цього виду особливо виділяють переваги товарів компаній перед аналогічними товарами конкурентів.

Порівняльна реклама - в якій ясно співставляються два чи більше товарів.

Кооперативна реклама - сполучення місцевої і національної реклами, фінансування якої поділяють між собою виробник товару та місцеві оптові і роздрібні продавці.

Стимулююча реклама - направлена, в основному, на стимулювання потреб покупців. Найбільш ефективною стимулююча реклама вважається тоді, коли вона виступає як реклама, що:

* постійно повторюється в газетах та журналах;

* розповсюджується по прямому поштовому розсиланню;

* реклама по радіо;

* приймає участь у виставках;

* телереклама.

Реклама стабільності. Навіть при налагодженому збуті товарів і послуг і при повному "портфелі замовлень" необхідна час від часу закріплювати результати, які досягнуті рекламою. Найбільш ефективна така реклама як:

* скрита реклама, у вигляді статей про вашу діяльність;

* участь у виставках;

* пряме поштове розсилання вашим постійним клієнтам проспекту (звіту) про вашу річну діяльність.

Всі рекламні оголошення містять два основних елемента. По-перше - це текстовий компонент, по-друге - художній компонент.

Рекламний текст має перед собою п'ять основних цілей:

* привернути увагу потенційного покупця;

* збудити інтерес потенційного покупця;

* викликати довіру до товару і компанії;

* посилити бажання потенційного покупця мати товар;

* збудити бажання потенційного покупця до дії.

Придумати слова, що здатні досягнути всіх цих цілей не така-то легка справа. Вона вимагає хороших комунікаційних здібностей, мовного відчуття і всебічного знання як товару, так і клієнта.

Також важливу роль у рекламі та просуванні товару відіграє назва. Даючи назву своєму товару слід притримуватись наступних правил:

* назва повинна легко запам'ятовуватися;

* назва повинна бути оригінальною і не співпадати з назвами інших товарів;

* не треба давати назви з "імпортних" слів, не знаючи їх перекладу.

Яким би всемогутнім не був рекламний текст, він посилюється творчим художнім компонентом. Іноді художня частина буває більш виразною, ніж текст, а її зорові образи передають основний масив інформації. Сукупність текстового і художнього компонентів називається макетом реклами. В основі візуальної частини можуть бути покладені різноманітні теми, включаючи упаковку товару, який рекламується, його прояв в роботі, його властивості, гумор, глядацькі порівняння з іншими товарами, а також свідчення людей, що користуються даним товаром або оцінка знаменитостей.

2. Аналіз реклами в системі маркетингових комунікацій на прикладі McDonald's

2.1 Характеристика McDonald's

Наприкінці 40-х рр. брати Мак і Дік МакДональд шукали шляхів удосконалення свого невеличкого ресторану для автомобілістів у Сан-Бернардіно в Каліфорнії. Замість того, щоб спробувати трохи змінити свій бізнес, який і без того дозволяв їм заробляти пристойні суми - 200 000 доларів на рік, вони винайшли абсолютно нову концепцію, засновану на швидкому обслуговуванні, низьких цінах та більшому товарообігу.

У 1954 р. брати вперше зустрілися із Реєм Кроком - представником компанії Multimixer, яка продавала пристрої для приготування молочних коктейлів. Саме Рей Крок заснував компанію, яка стала тією МакДональдз®, яку ми знаємо сьогодні. Упродовж 25 років Рей займався тим, що просував нову концепцію в харчовій промисловості - мультиміксери. Він не керував рестораном, не продавав гамбургери чи молочні коктейлі, однак через 25 років він знав про індустрію швидкого обслуговування більше, ніж будь-який професіонал. Одного разу Рей отримав замовлення на вісім мультиміксерів від братів МакДональд. Кожен мультиміксер міг збивати 5 коктейлів щохвилини, вісім мультиміксерів - 40 коктейлів за одну хвилину. “Я хочу побачити цей ресторан” - сказав собі Рей і вирушив у далеку подорож на захід.

Побачивши ресторан братів МакДональд у Сан-Бернардіно в 1954 р., Рей Крок не залишився простим спостерігачем. На відміну від сотень інших, кого зачепила хвиля швидкого обслуговування у 50-х рр., він зміг оцінити досягнення братів. Рей ніколи до того не бачив ресторану, який зміг би обслуговувати так багато людей за надзвичайно короткий проміжок часу. Він зустрівся з братами Маком і Діком МакДональд, щоб обговорити ідею відкриття кількох подібних закладів.

Спочатку свою роль Рей вбачав лише у поставках мультиміксерів. Ідея братам МакДональд сподобалася, але виникла одна перешкода. “Де нам знайти людину, яка зможе втілити ці ідеї у життя?” - запитали брати. “Ну... - відповів Рей, - а як Вам моя кандидатура?”. 15 квітня 1955 р. в містечку Дес Плейнз (штат Іллінойс) відкрився перший заклад МакДональдз. Рей Крок доклав максимум зусиль, аби зробити його якомога привабливішим для відвідувачів. Основні принципи, що сповідували працівники закладу, - найвища якість продукції, культура обслуговування та чистота. Результат не примусив себе чекати - МакДональдз став взірцем закладів швидкого обслуговування.

Заклади МакДональдз почали з'являтися скрізь у США. Наприкінці 1956 р. товарообіг 14 закладів склав 1,2 мільйона доларів. Вже через 4 роки було 228 закладів із товарообігом 37,6 мільйона доларів. До середини 60-х рр. компанія продала 400 мільйонів Гамбургерів.

У 1961 р. Рей Крок викупив у братів МакДональд їхню частку бізнесу. Того самого року в Єлк Гроув Вілледж (штат Іллінойс) було відкрито Університет Гамбургерології - навчальні класи для менеджменту компанії, що з часом перетворився на міжнародний навчальний центр для підготовки керівників вищого рівня, де використовуються найсучасніші навчальні методи.

У 1965 р. МакДональдз відсвяткувала десятиріччя мережі. Цього ж року компанія стала акціонерною, випустивши свої акції у відкритий продаж за 22,5 долара кожна. Впродовж кількох тижнів ціни на акції зросли до 49 доларів за акцію. Через рік, 5 липня 1966 р., МакДональдз з`явилась у списках Нью-Йоркської біржі, що стало вагомим досягненням мережі закладів, які продавали гамбургери.

1 червня 1967 р. Золоті Арки вперше засяяли за межами Сполучених Штатів. Перший міжнародний МакДональдз відкрив свої двері для відвідувачів у Канаді. В 1971 р. ми також відкрили перші ресторани в Німеччині, Австралії та Японії.

У 1975 р. перший ресторан МкДрайв з'явився у Сьєрра-Віста (штат Аризона). Ця нова система обслуговування сьогодні забезпечує майже половину товарообігу мережі МакДональдз.

14 січня 1984 р. Рей Крок помер, здійснивши свої мрії, що пов'язані з МакДональдз. Того ж року товарообіг компанії перевищував 10 мільярдів доларів, було продано 50 мільярдів Гамбургерів, у 36 країнах працювало 8 300 закладів. Новий МакДональдз у світі відкривався кожні 17 годин, і щорічний обсяг товарообігу середнього закладу становив 1 264 000 доларів.

Доказом нашої напруженої послідовної роботи впродовж багатьох років є той факт, що МакДональдз була єдиною компанією у „Standard & Poor 500”, яка з 1965 р. протягом 100 кварталів поспіль щороку повідомляла про зростання виручки та прибутку з акцій.

Не дивно, що журнал „Better Investing Magazine” назвав МакДональдз найпопулярнішою компанією, а її акції - найпоширенішими. А журнал „Life” назвав Рея Крока одним із 100 найвидатніших американців ХХ ст.

У 1985 р. МакДональдз було включено до списку „Dow Jones Industrial” (показник щоденного стану національної економіки США, що розраховується на основі показників 30 найбільших і найвпливовіших компаній країни). Таким чином непримітний колись Гамбургер по праву зайняв своє місце серед літаків, потягів та автомобілів як один зі стовпів американської економіки.

У 1988 р. МакДональдз відкрився у Східній Європі, в Югославії. У 1990 р. перший заклад відкрився в Росії - у Москві на Пушкінській, у 1996 р. - в Білорусі, котра стала 100-ю країною, в якій з'явився МакДональдз.

Одним з найбільш розвинутих проектів компанії, останнім часом, стала мережа кав'ярень “McCafй”. За останніми даним, за серпень 2010 року, під торговою маркою “МакДональдз” працює 32 060 ресторанів в 118 країнах світу (в тому числі близько 14 тисяч з них розташовані в США). З них значна частина (25 578) управляється по франчайзингу, тому асортимент ресторанів, розмір і склад порцій може сильно відрізнятися в різних країнах. Асортимент ресторанів включає різноманітні сандвічі, картоплю фрі, десерти, напої і т.д.., також у деяких країнах у ресторанах мережі продають пиво (в Україні не продають).

З метою забезпечення населення держави, в якому працюють ресторани мережі, робочими місцями, принципової доктриною компанії “МакДональдз” є пріоритетне використання місцевих продуктів. Практично всі продукти, що продаються в ресторанах мережі “МакДональдз” в якій-небудь країні, вироблені в цій країні. У процентному співвідношенні кількісний склад місцевих продуктів коливається в межах між 70 і 85 відсотків, в залежності від певної країни (в Україні - 83 ).

2.2 Основні напрямки реклами в системі маркетингових комунікацій на прикладі McDonald's.

Ресторани швидкого харчування McDonald s поширені по всьому світи і, здавалося б, в рекламі не потребують. Однак компанія відзначилася оригінальними рекламними ідеями по всьому світу, які часом просувають окремий продукт або акцію.

Рис. 2.1

Ці серветки неймовірного розміру використовувалися для просування самого великого бургера від McDonald s - Big n'Juicy в Стокгольмі.

Канадське агентство Cossette (Ванкувер) провело для McDonald's незвичайну кампанію в зовнішній рекламі. У період з квітня по травень в McDonald's безкоштовно наливали каву при замовленні сніданків, щоб залучити нових клієнтів.

Рис. 2.2

В агентстві придумали доопрацювати ліхтарний стовп таким чином, щоб він розповів про безкоштовне кави. На додаток були задіяні постери близько автобусних зупинок, де кава кінчався з плином часу. Відмінне використання стовпа для реклами! Створюється ілюзія того, що кава наливається в стакан з глечика, який ширяє в повітрі. Так акцію з безкоштовною кавою просували у Ванкувері. МакДональдс спільно з рекламним агентством Leo Burnett вирішили не зупинятися на досягнутому і продовжили рекламну кампанію новим бігбордом, що змінюється залежно від часу доби.

Рис. 2.3

На цей раз про виконаний у вигляді сонячного годинника, які залежно від положення сонця вказують на поточний час і відповідний продукт з лінійки МакДональдс.

Це просте вираження задоволення з'явилося в словнику 47 мільйонів чоловік, які щодня відвідують ресторани в «Макдоналдс» більш ніж в 100 країнах світу. Другого вересня у Мюнхені (Німеччина) стартувала безпрецедентна міжнародна кампанія, яка поступово поширилася по всьому світу. Рекламні ролики на російському телебаченні стартували 24 вересня. Слоган i m lovin it - об'єднуючий елемент глобального креативного підходу, який дозволив в «Макдоналдсі» встановити міцні зв'язки з відвідувачами і стати частиною їх культури в різних країнах світу. Основа кампанії - п'ять революційно нових рекламних роликів, які показуються в усіх країнах і які відображають спосіб життя сьогоднішніх відвідувачів. Рекламні ролики англійською мовою озвучені Джастіном Тімберлейком, який епізодично бере участь у всій рекламній кампанії. Компанія «Макдоналдс» виступила спонсором турне Джастіна Тімберлейка по 35 містах Європи.

Рис. 2.4

«Це щось набагато більше, ніж новий слоган або рекламний ролик, - сказав виконавчий віце-президент і глава глобального маркетингового департаменту корпорації" Макдоналдс Ларрі Лайт. - Це нове мислення і новий спосіб зробити наш бренд ще більш притягальним для відвідувача».

Вперше розроблена за межами США, глобальна кампанія «Макдоналдс» i m lovin it - кульмінація найбільшого В«конкурсу ідей» , проведеного в лютому 2003 року серед основних міжнародних рекламних агентств, що працюють з «Макдоналдс». Переможцем конкурсу стало мюнхенське агентство Heye & Partner (група DDB Worldwide Communications Group, Inc), яке і розробило нову концепцію бренду «Макдоналдс», а також новий напрямок його розвитку.

Рис. 2.5

«Ми поставили завдання перед агентствами забути все, що вони знали про нас, і створити свіжі, оригінальні ідеї, враховуючи при цьому інтереси наших сьогоднішніх відвідувачів, - сказав Ларрі Лайт. - I m lovin it - це найкраще з тих чудових ідей, які були запропоновані. Багато з цих ідей ми обов'язково включимо в наші майбутні маркетингові програми».

Вперше в історії корпорації одна серія рекламних роликів і один слоган одночасно іспользуються у всіх 100 країнах, де є ресторани «Макдоналдс». П'ять нових рекламних роликів i m lovin it відзняті на 12 мовах. Зйомки проходили в самих різних куточках світу, включаючи Прагу, Ріо-де-Жанейро, Сінгапур і Куала Лумпур. У них показано ставлення людей до «Макдоналдс» у різних країнах і яке місце в їхньому житті займає бренд «Макдоналдс». Режисер роликів - Джеймс Браун, компанія Smuggler/Stink Productions (Великобританія).

«Коли ми об'єднаємо наші ресурси, таланти та інфраструктуру, система" Макдоналдс не матиме собі рівних, - додає Ларрі Лайт. - Ми працюємо разом над просуванням цього бренду в XXI століття, намагаючись зробити бренд оновленим і притягальним В». Агентство Leo Burnett розмістило для McDonald's незвичайний світловий білборд. Різні світлові рішення в зовнішній рекламі, будь то сонце або електрику, вражають простотою реалізації і ефективністю втілення ідеї. Огляд кращих прикладів гри зі світлом і тінню Канадські креативщики продовжують незвичайну кампанію в зовнішній рекламі для напоїв McDonald's оригінальним ембієнтом. Слідом за ліхтарним стовпом, розсипами кави, паровий рекламою на автобусних зупинках і сплячими в метрополітені людьми креативщики придумали незвичайні парасольки від сонця Їх незвичайність полягала в тому, що вони повністю імітували легко впізнавані трубочку і кришечку від стаканчика з напоєм в McDonald's. Рятуючи людей від палючих променів сонця, парасолька ненав'язливо нагадував про акцію «Dollar Drink Days», в рамках якої будь-який напій в McDonald's коштував $ 1. Рекламна акція зелений коктейль McDonalds.

Рис. 2.6

Щоб гідно відзначити День святого Патріка і нагадати про своє конюшинове шийці (Shamrock Shake), знаменита мережа ресторанів швидкого харчування McDonald s доручила агентству Leo Burnett створити нову ембієнт-інсталяцію.

Свято відзначається 17 березня - у цей день вода в річках Чикаго і Калумет підфарбовується смарагдовим пігментом і стає одного кольору з соковитою травою ірландських лугів.

Свою лепту в «озеленення» річок вніс і McDonald s - величезний стакан зеленого шийка поклали на березі так, що всі його «вміст» нібито вилилося прямо в канали.

Мета кампанії - показати, що відома марка шанує свята всіх своїх клієнтів і завжди готова приєднатися до веселих гулянь.

Частина прибутку від продажу шейків (10 000 доларів) у святковий вікенд підуть на благодійність.

В Австралії практично кожен ресторан McDonald's оснащений дитячим ігровим майданчиком, що робить його дуже привабливим для дітей, тому що крім смачного обіду їм ще забезпечено катання з гірок і борсання в басейнах з кульками. Креативщики вирішили, що дорослі не повинні бути обділені позитивними емоціями і створили ігровий майданчик для дорослих. Буквально за одну ніч перед будівлею митного керування в Сіднеї виріс розважальний комплекс заввишки 10 метрів і шириною 20 метрів, зайнявши всю площу перед будівлею. А до цього часу протягом 8 тижнів над створенням ігрового майданчика трудилися в компанії Gregsets, що створювала декорації для фільмів "Зоряні війни", "Мулен Руж" і "Австралія". Робочий день десятків офісних службовців був безнадійно зіпсований: дорослі дядьки й тітки з захватом каталися з гірок, гойдалися на гойдалках і пустували, як діти. Протягом двох днів майданчик відвідали близько 600 дорослих австралійців. За цей час режисер Karen Murphy з Revolver відзняв достатньо матеріалу для запуску в найближчому майбутньому ТВ-кампанії. Шведське агентство DDB Stockholm розробило інтерактивний рекламний щит для найпоширенішою мережі фаст-фудів у світі - McDonalds.

Рис. 2.7

Ідея вдалася на славу. Враховуючи той факт, що практично кожна людина сьогодні володіє мобільним телефоном і в ньому є фотокамера, було б непогано привернути увагу саме таким засобом В«відгукуВ» на рекламу. Головне завдання граючого - просто зловити в об'єктив скачуть по біллборд зображення продуктів компанії McDonald's. Після чого зайти в найближчий ресторан і отримати безкоштовно те, що вдалося сфотографувати. століття диктує нові правила і пріоритети. Тим часом виробники товарів і постачальники послуг не відстають ні на крок, прагнучи йти в ногу з часом. Багатьма як улюблена так і ненависна, але нікого не залишає байдужим, мережа ресторанів швидкого обслуговування McDonald s долучилася до загальної тенденції екологічності, натуральності та близькості до природи.

Найбільша світова мережа швидкого харчування McDonald's вирішила змінити свій імідж - для початку в Німеччині. Класичний жовто-червоний дизайн буде змінено на жовто-зелену кольорову гаму. Таким чином, McDonald's хоче показати німцям своє трепетне ставлення до проблем екології.

Рис. 2.8

Це нововведення має стати частиною масштабного оновлення мережі. "Зелені" зміни почнуться з нових ресторанів, які будуть відкриватися в Німеччині. "Зараз, коли ми оновили інтер'єр більшості наших ресторанів, прийшов час зайнятися екстер'єром, замінивши червоний на зелений", - говорить віце-президент німецького McDonald's Хольгер Беек в інтерв'ю Financial Times Deutschland. Вибір нового кольору він пояснив тим, що зелений колір виражає повагу до навколишнього середовища. Головний спеціаліст з... гамбургерів змінить корпоративний колір з червоного на зелений, щоб акцентувати увагу покупців на екологічності своєї їжі. Згідно нової концепції, розробленої керівництвом McDonald s, поступово популярні ресторани швидкого харчування позеленіють в усіх країнах Європи.

Дерево, камінь і приглушений зелений колір - тому будуть виглядати зовні ресторани McDonald s наступного покоління. Новий дизайн повинен гармонійно вписатися в сучасний вигляд міста і привернути увагу відвідувачів.

Перші ресторани екологічного дизайну, орієнтованого на простоту, з'являться в Німеччині найближчим часом. Як повідомила РБК daily старший менеджер з корпоративних зв'язків McDonald s в Німеччині Дженніфер Германн, поступово позеленіють ресторани і в інших європейських країнах.

Україна стала 102-ю країною, де почала розвиватися мережа “МакДональдз”, 24 травня 1997 року поруч із станцією метро «Лук'янівська» у Києві відкрився перший заклад “МакДональдз” в країні. За понад 10 років існування “МакДональдз” в Україні заклади компанії відвідали близько 430 000 000 гостей. Компанія «МакДональдз Юкрейн Лтд.» є одним із найбільших іноземних інвесторів в Україні: у розвиток мережі “МакДональдз” та інфраструктури нашої держави компанією вже було вкладено понад 100 мільйонів доларів. Впродовж 1997-2006 років компанія сплатила 333 мільйони гривень у формі податків у державний та місцевий бюджети країни. Сьогодні в 20 містах України діє 68 закладів “МакДональдз” (23 із них - у Києві, 8 - у Дніпропетровську, по 7 - в Одесі та Харкові, 4 - у Львові, 3 - у Донецьку, по 2 у Вінниці та Кривому Розі, й по одному у Житомирі, Запоріжжі, Кременчуці, Луганську, Миколаєві, Полтаві, Сімферополі, Севастополі, Чернігові та Ялті). Сьогодні в компанії працюють близько 5000 громадян України. Усі співробітники проходять кваліфікований курс професійного навчання за рахунок компанії, працюють у команді однодумців, отримують достойну зарплату і мають усі можливості для розвитку своєї кар'єри.

У 2009 році навчання з відривом від виробництва у навчальному центрі компанії у Києві пройдуть близько 700 співробітників, а у навчальних закладах за кордоном - 18 членів команди “МакДональдз”. Цього року компанія спрямовує на навчання своїх співробітників понад 1 300 000 грн.

Також компанія підтримує і заохочує студентів, які поєднують навчання із роботою в “МакДональдз”. Цього року, наприклад, в рамках програми “Твоя стипендія” 60 працівників-студентів, які відмінно вчаться та добре працюють, отримали від компанії стипендію у розмірі 2000 гривень.

Пріоритетним напрямком діяльності компанії «МакДональдз Юкрейн Лтд.» є продовження плідної співпраці з існуючими і залучення нових українських партнерів та постачальників. Сьогодні українські підприємства виготовляють значну частину напівфабрикатів, які використовуються для приготування страв у закладах “МакДональдз”. Серед постачальників “МакДональдз” - такі українські компанії як «Білоцерківський молочний комбінат», «Слов'янський дім», «Чумак», «Еска Фуд Солюшнc», «Іст Болт Україна» та багато інших. Починаючи з перших кроків розвитку бізнесу “МакДональдз” у 50-х роках ХХ століття та діяльності засновника компанії Рея Крока, принцип допомоги місцевій спільноті залишається основним в організації бізнесу “МакДональдз”. За час існування в Україні компанія спрямувала понад 5 000 000 доларів США на підтримку благодійних акцій та спонсорство важливих соціально значущих проектів. Компанія “МакДональдз” допомагає дитячим лікарням, школам-інтернатам, товариствам захисту дітей-інвалідів. Одним із найважливіших та наймасштабніших благодійних проектів “МакДональдз” є щорічний “Всесвітній день допомоги дітям у “МакДональдз”, який проводиться компанією з 2002 року. За роки проведення даної акції компанія “МакДональдз Юкрейн Лтд.” спрямувала благодійну допомогу у розмірі 4 107 000 гривень на придбання медичного обладнання для 40 дитячих лікарень у 28 містах України. Два роки поспіль - у 2004 та 2005 - компанію “МакДональдз Юкрейн Лтд.” було визнано переможцем Київського міського конкурсу на звання “Кращий роботодавець року”. У лютому 2006 року Державна податкова адміністрація України визначила сумлінних платників податків. Ними стали підприємства, які мають найбільше податкове навантаження у відповідній галузі і при цьому не порушують податкове законодавство. Компанія “МакДональдз Юкрейн Лтд.” увійшла до їх числа.

У 2006 році Київський міський голова нагородив ПІІ “МакДональдз Юкрейн Лтд.” відзнакою за значний внесок у наповнення місцевого бюджету Києва. У 2007 році компанія “HEWITT Associates” вперше в Україні провела дослідження “Найкращі роботодавці”. Компанія “МакДональдз” увійшла до числа найкращих у категорії “Міжнародні компанії”. Також у 2007 році “МакДональдз” став переможцем конкурсу “Вибір року” в номінації “Заклад швидкого обслуговування”.

3. Сучасний стан розвитку реклами в системі комунікацій

3.1 Стан розвитку реклами в системі комунікацій

Протягом останніх років рекламна діяльність в Україні посіла важливе місце в соціально-економічному житті та відіграє економічну, соціальну, політичну і навіть освітню роль у сучасному суспільстві. Реклама міцно зайняла свою нішу в системі ринкових відносин і одночасно виступає їх могутнім регулятором. Роль реклами, вже давно вийшла за рамки комерційних комунікацій, оскільки по-перше, вона є тим засобом комунікації, завдяки якому фірма, підприємство, організація може передати інформацію потенційним споживачам, прямий контакт з якими встановити важко, а часом і взагалі неможливо. По-друге, реклама являє собою рушій розвитку, вона спонукає людей до певних дій, що відповідають цілям збуту, по-третє, це агітація на користь будь-якого товару, марки, бренду, фірми. По-четверте, реклама створює робочі місця і таким чином збільшує кількість працездатного населення (для створення реклами необхідні спеціалісти), по-п'яте, є джерелом інформації від виробника, яка для споживача є особливо цінною.

У зв'язку з потребою суспільства в рекламі, розвивається і рекламний ринок України, де з'являються нові ідеї, розробки, стратегії. Саме тут рекламодавці можуть відчути позитивний вплив реклами на ведення бізнесу - ріст обсягів продажу і прибутку, підвищення поінформованості споживачів про компанію, її бренди та продукцію загалом.

Загальні питання регулювання та функціонування рекламно-комунікаційного ринку вивчались такими українськими науковцями як А.Вакалюк, М. Лазебник, Є.Ромат та інші. Однак, зважаючи на прогресивний розвиток різних форм комунікацій ринок реклами здобуває все нові перспективи свого розвитку, які є ще не достатньо розкритими.

Метою написання роботи є проведення аналізу ринку реклами на сучасному етапі, виокремлення основних позитивних і негативних змін на рекламно-комунікаційному ринку України за останні роки.

Реклама має беззаперечну цінність. Практика використання такого інструменту ведення бізнесу в Україні нараховує менш ніж два десятиліття. Проте, незважаючи на такий невеликий проміжок часу ринок реклами сформувався і ефективно функціонує.

Оцінювати стан рекламного ринку в Україні зараз вельми не просто. В цій галузі за останні роки відбулись кількісні і якісні зміни: ринок став непередбачуваний, на ньому все більше з'являється професіоналів як з боку рекламодавців, так і з боку рекламних агентств, також вагомий вплив справляє активне проникнення на український ринок реклами іноземних рекламодавців.

Рекламно-комунікаційний ринок України в 2011 році продовжить нарощувати обсяги. Питання тільки у відсотку зростання, у величині медіа інфляції. За прогнозами Всеукраїнської рекламної коаліції, у 2011 р. ринок виросте на 20 % - до 12,8 млн. грн. Відтак, будуть перевищені показники докризового 2008 р. - 11,4 млн. грн. Правда, якщо оцінювати ринок у доларах, то йому ще далеко до докризових часів. Так, у 2011 році, за прогнозом, він сягатиме 1,6 мільярда доларів, тоді як у 2008 році, за курсом 5,05, - 2,28 мільярда доларів. Різниця - майже мільярд.

Якщо все піде за планом, то ринок за підсумками 2011 року, нарешті, перевищить гривневий обсяг рекламного ринку докризового 2008 року, який становив 11 497 млн. грн. Це вселяє всім тим, хто займається рекламою, оптимізм. Обсяги реклами зростають, навіть незважаючи на кризу, певне скорочення рекламних бюджетів у замовників у кризові роки призвело не стільки до зменшення обсягів реклами, стільки до її реструктуризації, здешевлення вартості її окремих носіїв. Так, наприклад, окремі постачальники телереклами зменшили ціни , щоб не втратити постійних клієнтів.

Активніше став використовуватись Інтернет. За даними учасників ринку, ринок Інтернет - реклами у 2010 році виріс на 40 % до 200 млн. грн. Найбільше замовники витрачали грошей наприкінці року, коли залишилися рештки від річних маркетингових бюджетів. За словами учасників ринку, рекламодавці готові збільшити свої бюджети на Інтернет на 50 %.

Лідерами з інвестицій в Інтернет-рекламу є автомобільні компанії, продавці електроніки та телекомунікаційні фірми. Відстають фінансові і ріелторські компанії.

У 2011 році до цього ринку можуть проявити інтерес виробники алкоголю та тютюну, яким дедалі складніше просуватися на ТБ та вуличній рекламі через постійні заборони. Торік виросли інвестиції у рекламу в соціальних мережах, в тому числі - за рахунок швидкого зростання популярності мережі Facebook . Адже, зміни, внесені до Закону 18 березня 2008р., передбачають заборону реклами алкогольних напоїв та тютюнових виробів на зовнішніх носіях з 1 січня 2009 р., а також в усіх друкованих засобах масової інформації (крім спеціалізованих видань) - з 1 січня 2010 р. З 1 січня 2009 р. також обмежено спонсорські прояви алкогольних торгових марок: передбачається лише статична заставка логотипу спонсора без звукового супроводу.

Необхідною умовою діяльності суб'єктів рекламного ринку є безумовне дотримання ними вимог нормативно-правових актів, що приймаються державними установами різного рівня. Діюча на даний час система державного регулювання рекламної діяльності спрямована на створення умов для ефективного функціонування та розвитку рекламної галузі, вона також передбачає певні механізми щодо захисту інтересів громадян та організацій від проявів недобросовісної реклами. Однак, на даний час існує потреба в удосконаленні державного управління рекламною діяльністю, комплексному підході до реклами як засобу масової інформації і створенні адекватної системи контролю в цій сфері, що дасть змогу захистити суспільство від її негативного впливу.

Основу українського правового регулювання рекламної діяльності складають 7 Законів, ухвалених зі змінами за період 1991-2008рр., 5 нормативних документів Кабінету Міністрів України та наказ Міністерства охорони здоров'я України.

Отже, узагальнюючи вищенаведене можна стверджувати, що бурхливий розвиток Інтернету, онлайн-сервісів і онлайн-реклами, які ми спостерігаємо в останні роки, вносить значні корективи в ринок традиційних медіа. При цьому, якщо на телевізійне мовлення вплив Інтернет-технологій поки незначний, то друковані ЗМІ виявилися дуже вразливими до появи Інтернет-порталів з новинами, і вже сьогодні спостерігається спад аудиторії і їх рекламних бюджетів. Однак, з огляду на те, що рекламний бізнес в нашій країні існує відносно недавно, його рівень розвитку та прогресу задовольняє як стороннього спостерігача, так і кваліфікованих спеціалістів в цій галузі. Вітчизняний рекламний бізнес не бездоганний, він має свої недоліки, проте разом з тим і свої переваги, які, сподіваємось, рекламні агентства зможуть використати в своїх цілях та в цілях виходу на світовий рівень реклами.

...

Подобные документы

  • Сутність маркетингової політики комунікацій. Основні елементи комплексу маркетингових комунікацій, алгоритм його планування і характеристика його основних етапів. Основні знаряддя комунікацій: звертання і поширення інформації. Суть реклами і пропаганди.

    реферат [94,7 K], добавлен 03.08.2009

  • План маркетингових комунікацій для продукції "Red Bull". Покращення іміджу підприємства, привернення уваги цільової аудиторії до продукції підприємства, збільшення обсягів продажу продукції. Визначення ринкових сегментів, позиціювання товару на ринку.

    реферат [76,9 K], добавлен 07.04.2015

  • Сутність маркетингової політики комунікації підприємства. Комплекс маркетингових комунікацій: реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг. Формування комплексу маркетингових комунікацій, витрати на просування товару.

    курсовая работа [57,5 K], добавлен 03.11.2012

  • Подієвий маркетинг у системі інтегрованих маркетингових комунікацій. Поняття Івент-маркетингу, класифікація подій. Особливості використання еvent-послуг в Україні. Синтетичні маркетингові комунікації. Рівень попиту на івент-послуги, головні споживачі.

    курсовая работа [114,0 K], добавлен 12.10.2013

  • Визначення маркетингу, його ціль та етапи. Маркетинговий підхід до керування ринковою діяльністю. Основні засоби маркетингових комунікацій, їх призначення. Роль реклами в сучасних умовах, використання в системі маркетингу та оцінка значення.

    реферат [15,8 K], добавлен 22.11.2010

  • Історія розвитку, суть, функції, області застосування паблік рілейшнз, її місце у системі ділових комунікацій. Відносини ПР із засобами масової інформації: друкарська продукція, кіно- і фотозасоби, усна мова, реклама. Підготовка и проведення ПР-кампанії.

    курсовая работа [49,9 K], добавлен 19.12.2011

  • Реклама як складова системи маркетингових комунікацій. Розроблення рекламної стратегії. Види рекламної інформації. Основні джерела нормативного забезпечення рекламного бізнесу. Нормативна база реклами в Україні. Договір про надання рекламних послуг.

    курсовая работа [1,9 M], добавлен 02.01.2014

  • Комунікативна стратегія - метод маркетингових комунікацій, що використовується органами державної влади. Трендсеттінг - технологія виявлення, впровадження новітніх тенденцій у смаках цільової аудиторії для подальшого їх втілення у кінцевому продукті.

    статья [19,8 K], добавлен 31.08.2017

  • Засоби системи маркетингових комунікацій. Основні плюси зв’язків з громацькістю в інтернеті. Інформаційна насиченість змісту публікацій та ресурсів. Загальна характеристика комунікаційної діяльності ФОП "Lobodsdigitalagency", клієнти агентства.

    курсовая работа [31,1 K], добавлен 06.05.2019

  • Маркетингова комунікація: що це? Вибір комплексу просування. Характеристика основних елементів комплексу. Сутність і призначення маркетингових комунікацій. Фактори, що впливають на вибір елементів комплексу. Основні елементи комплексу просування.

    лекция [26,1 K], добавлен 25.04.2007

  • Теоретико-методологічні аспекти маркетингової комунікаційної політики підприємства. Характеристики комерційної діяльності АКБ "Правекс банк". Реструктуризація інформаційного забезпечення маркетингової діяльності та формування комунікаційної політики.

    дипломная работа [237,8 K], добавлен 29.12.2010

  • Поняття ринку, аналіз і прогнозування. Залежність попиту від маркетингових зусиль підприємства. Прогноз кон'юнктури товарного ринку. Форми і функції реклами. Графік проведення рекламної кампанії. Проведення рекламних заходів, вибір цільової аудиторії.

    контрольная работа [63,6 K], добавлен 19.10.2012

  • Реклама - елемент системи маркетингових комунікацій. Функції, цілі та засоби реклами. Регулювання рекламної діяльності. Діагностика рекламної діяльності магазину "Атлантида" на товарному ринку, його маркетингова та організаційно-економічна характеристика.

    курсовая работа [427,9 K], добавлен 15.01.2014

  • Місце реклами у системі маркетингових комунікацій. Критерії класифікації реклами, основні терміни та визначення. Етапи розробки носіїв поліграфічної реклами. Місце видавничих технологій в розробці реклами. Роль реклами в процесі збуту товарів та послуг.

    реферат [29,3 K], добавлен 24.11.2010

  • Доцільність використання процесного підходу у проектуванні та реалізації послуги. Структурованість комплексу маркетингових дій в трикутнику взаємодій "організація-клієнт-працівник". Система правил під час реалізації програми маркетингових комунікацій.

    реферат [1,7 M], добавлен 28.03.2012

  • Розроблення маркетингової політики комунікацій для препарату "Вінілін" (бальзам Шостаковського) – препарату для лікування ран. Розробка реклами на місці продажу. Складання програми директ-маркетингу. Складання програми та визначення ефективності кампанії.

    курсовая работа [43,9 K], добавлен 01.07.2010

  • Вивчення еволюції технологій проведення маркетингових досліджень внаслідок широкого розповсюдження цифрових маркетингових інструментів. Виокремлення етапів та визначення передумов використання мережі Інтернет для проведення маркетингових досліджень.

    статья [510,1 K], добавлен 07.02.2018

  • Вивчення сутності та основних етапів проведення маркетингових досліджень. Організаційно-економічна характеристика підприємства ПСП "Вікторія". Розробка маркетингової стратегії комплексу заходів товарної, цінової, збутової політики та просування товарів.

    курсовая работа [463,2 K], добавлен 14.12.2012

  • Вдосконалення комплексу маркетингових комунікацій та просування товарів на основі аналізу фінансово-господарської діяльності ПАТ "Луганський м’ясокомбінат"; застосування інформаційних інструментів: реклами, персональних продаж, стимулювання збуту.

    курсовая работа [342,7 K], добавлен 26.05.2013

  • Заходи та інструменти маркетингових комунікацій для проекту "За здорову правильну поставу молодого покоління". Впровадження у школах спеціальної програми "Твоя постава", акція "Вага шкільної сумки". Соціальний ефект від реалізації некомерційного проекту.

    курсовая работа [42,3 K], добавлен 08.08.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.