Методики расчета конкурентоспособности товара. Маркетинговое исследование пылесосов
Оценка конкурентоспособности предприятия и товара: анализ, методики расчета. Проведение маркетингового исследования рынка бытовых пылесосов. Многофакторная модель Фишбейна. Позиционирование тестируемого товара на региональном рынке. Информированность.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.04.2014 |
| Размер файла | 1,6 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Саратовский государственный технический университет
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Маркетинг»
на тему: «Методики расчета конкурентоспособности товара. Маркетинговое исследование пылесосов»
Выполнила: студентка 3 курса
группы 311 МНЖ
Терехина Т. А.
Проверила:
к.э.н., доцент кафедры « ММЛ»
Чернецова Л. В.
Саратов, 2011
Содержание
Введение
1. Оценка конкурентоспособности предприятия и товара
1.1 Анализ конкурентоспособности предприятия
1.2 Методики расчета конкурентоспособности товара
2. Проведение маркетингового исследования рынка бытовых пылесосов
2.1 Формирования выборки и определение ее объема
2.2 Отношение потребителей к выбранному товару с помощью многофакторной модели Фишбейна
2.3 Позиционирование тестируемого товара на региональном рынке
2.4 Определение конкурентоспособности товара
2.5 Информированность потребителей. Источники информации и доверие к ним
Заключение
Список используемой литературы
Приложение А
Приложение Б
Введение
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что стабилизация и рост производства во всех отраслях, на каждом отдельно взятом предприятии - одна из важнейших предпосылок экономического возрождения России. В условиях рыночной экономики нужен рост не любого производства и любой ценой, а только конкурентоспособного.
Предметом данной курсовой работы является определение конкурентоспособности товара. Объектом исследования являются пылесосы торговых марок отечественных и зарубежных производителей.
Цель работы состоит в определении конкурентоспособности конкретного товара.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: конкурентоспособность маркетинговый пылесос фишбейн
1) оценить конкурентоспособность предприятия и товара;
2) изучить анализ конкурентоспособности;
3) рассмотреть методики расчета конкурентоспособности товара;
4) провести маркетингового исследования рынка бытовых пылесосов;
5) сделать выводы о конкурентоспособности исследуемого товара.
Под маркетингом понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту для более обоснованной ориентации научно-технической и производственной деятельности фирмы на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах с тем, чтобы обеспечить фирме получение намеченного уровня рентабельности.
Из данного определения вытекает, что составной частью маркетинговой деятельности является комплексное изучение рынка, соотношение спроса и предложения, а также склонностей и предпочтений как всех потребителей, так и отдельных, конкретных групп. Именно с этой целью и проводится маркетинговое исследование, направленное на выявление возможностей своей фирмы занять конкурентные позиции на конкретном рынке или его сегменте путем приспособления выпускаемой фирмой продукции к спросу и требованиям покупателей. Важнейшими задачами маркетингового исследования являются: анализ спроса и предложения, определение их оптимального соотношения на рынке, выявление конкурентных позиций самой фирмы и конкретных видов ее продукции на изучаемом рынке, изучение деятельности фирм-конкурентов.
Необходимо подчеркнуть, что, в конечном счете, любое маркетинговое исследование является основой для сбытовой политики, которая, в свою очередь, оказывается "лакмусовой бумагой", определяющей правильность и эффективность проведенного анализа.
Структура данной курсовой работы: работа состоит из введения, и из обязательных частей. А именно: основной части, состоящей из 2-х глав; заключения; списка используемых источников и приложений.
Введение. В нем коротко рассматривается предмет исследования, актуальность, цели и задачи.
Основная часть подразделяется на теоретическую и практическую.
В теоретической части рассматриваются основные определения, анализ и методики такого экономического показателя, как конкурентоспособность.
В практической части проводится маркетинговое исследование для определения конкурентоспособности исследуемого товара на потребительском рынке.
Заключение. В нем подведены итоги маркетингового исследования и сделаны соответствующие выводы.
1. Оценка конкурентоспособности предприятия и товара
1.1 Анализ конкурентоспособности предприятия
На сегодняшний день не существует общепризнанного понятия конкурентоспособности. В экономической литературе понятие конкурентоспособности имеет различные интерпретации, по-разному анализируется, в частности в зависимости от того, к какому экономическому объекту оно применяется. Объектом же может выступать как национальная экономика в целом, так и та или иная отрасль, предприятие или фирма.
Под конкурентоспособностью предприятия (фирмы) понимают возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Эта реализация обеспечивается всем комплексом имеющихся у предприятия средств. Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг - обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно использовать свой финансовый, производственный, научно-технический и трудовой потенциалы. Иначе говоря, показатель конкурентоспособности предприятия - это зеркало, в котором отражаются итоги работы практически всех его служб и подразделений, а также его реакция на изменения внешних факторов воздействия. При этом особенно важна способность предприятия оперативно и адекватно реагировать на изменения в поведении покупателей, их вкусов и предпочтений. Выход на рынок с конкурентоспособным товаром - лишь исходный момент в работе предприятия по освоению рынка и закреплению на нем. Далее следует большая, кропотливая, а главное - систематическая работа по управлению конкурентоспособностью товара. Управление конкурентоспособностью - это совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.
Конкурентоспособность продукции между собой как часть и целое. Возможность компании конкурировать на определенном товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и совокупности экономических методов деятельности фирмы, показывающих воздействие на результаты конкурентной борьбы.
Поскольку конкуренция фирм на рынке принимает вид конкуренции самой продукции, возрастает значение свойств, сообщаемых продукции фирмой изготовившей и продающей ее на мировом рынке.
На уровень конкурентоспособности фирмы важнейшее воздействие оказывают научно-технический уровень и степень совершенства технологии производства, использование новейших изобретений и открытий, внедрение современных средств автоматизации производства. www.economicarggu.ru/2010_3/okovkina.pdf
Анализ конкурентных позиций фирмы на рынке предполагает выяснение факторов, воздействующих на отношение покупателей к фирме и ее продукции и как результат - изменение доли фирмы в продажах на конкретном рынке: страновом, отраслевом или мировом рынке.
Конкурентные позиции фирмы на рынке зависят также от той поддержки и содействия, которые фирма получает со стороны национальных государственных органов и других организаций путем предоставления гарантий экспортных кредитов, их страхования, освобождения от налогов и сборов, предоставления экспортных субсидий, обеспечения информацией о конъюнктуре рынков и др.
Анализ конкурентоспособности фирмы
Для анализа конкурентоспособности фирмы предлагается следующая методика.
В целом по совокупности деятельности на всех рынках или относительно отдельных рынков и их секторов критерии конкурентоспособности группируются по отдельным элементам комплекса маркетинга:
1. Продукт.
2. Цена.
3. Доведение продукта до потребителя.
4. Продвижение продукта (маркетинговые коммуникации)
Для подсчетов используются количественные показатели. Кроме того, используется система показателей деловой активности и эффективности деятельности фирмы.
Применим принципы этих двух подходов к расчету конкурентоспособности фирмы для анализа конкурентоспособности маркетинговой деятельности фирмы.
С учетом изложенного предлагается следующая система показателей.
Анализ конкурентоспособности фирмы по продукту
Коэффициент рыночной доли:
где ОП -- объем продаж продукта фирмой;
ООПР -- общий объем продаж продукта на рынке.
Коэффициент показывает долю, занимаемую фирмой на рынке.
Коэффициент предпродажной подготовки:
где ЗПП -- сумма затрат на предпродажную подготовку;
ЗПОП -- сумма затрат на производство (приобретение) продукта и организацию его продаж.
Этот показатель характеризует усилие фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения предпродажной подготовки. В случае, если продукт не требовал предпродажной подготовки в отчетный период, то принимается, что КПП = 1.
Коэффициент изменения объема продаж:
где ОПКОП -- объем продаж на конец отчетного периода;
>ОПНОП -- объем продаж на начало отчетного периода.
Показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет роста объема продаж.
Анализ конкурентоспособности фирмы по цене
Коэффициент уровня цен:
где Цmax -- максимальная цена товара на рынке;
Цmin-- минимальная цена товара на рынке;
Цуф -- цена товара, установленная фирмой.
Показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет динамики цен на продукт.
Анализ конкурентоспособности фирмы по доведению продукта до потребителя
Коэффициент доведения продукта до потребителя:
где КИОП -- коэффициент изменения объема продаж -- формула (3);
ЗСБкоп -- сумма затрат на функционирование системы сбыта на конец отчетного периода;
ЗСБноп -- сумма затрат на функционирование системы сбыта на начало отчетного периода.
Показывает стремление фирмы к повышению конкурентоспособности за счет улучшения сбытовой деятельности.
Анализ конкурентоспособности фирмы по продвижению продукта
Коэффициент рекламной деятельности:
где ЗРДкоп -- затраты на рекламную деятельность на конец отчетного периода;
ЗРДноп -- затраты на рекламную деятельность на начало отчетного периода;
Характеризует стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения рекламной деятельности.
Коэффициент использования персональных продаж:
где ЗПТАкоп-- сумма затрат на оплату труда торговых агентов на конец отчетного периода;
ЗПТАноп -- сумма затрат на оплату труда торговых агентов на начало отчетного периода.
Показывает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет роста персональных продаж с привлечением торговых агентов.
Коэффициент использования связей с общественностью:
гдеЗРкоп -- затраты на связи с общественностью на конец отчетного периода;
ЗРноп -- затраты на связи с общественностью на начало отчетного периода.
Показывает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения связей с общественностью.
Суммируя вышеперечисленные коэффициенты и находя среднеарифметическую величину, определим итоговый показатель конкурентоспособности маркетинговой деятельности для конкретного продукта. Назовем его коэффициентом маркетингового тестирования конкурентоспособности (КМТК).
Следует отметить, что большинство коэффициентов имеют разные величины для разных продуктов. Тогда для расчета конкурентоспособности маркетинговой деятельности фирмы нужно определить сумму коэффициентов (КМТК) для всех ее продуктов:
где n -- количество продуктов (услуг) фирмы.
Кроме этого для расчета полной конкурентоспособности фирмы также нужно учитывать общефинансовые коэффициенты. Общефинансовые коэффициенты рассчитываются на основе анализа баланса фирмы за отчетный период.
В практике анализа результатов деятельности фирмы применяется сводная таблица финансовых показателей, включающая коэффициенты ликвидности, коэффициенты устойчивости, коэффициенты деловой активности, коэффициенты прибыльности и т.д. Однако для расчета конкурентоспособности фирмы можно ограничиться оценкой структуры баланса по следующим коэффициентам.
Коэффициент текущей ликвидности (КТЛ) определяется как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы оборотных средств в виде производственных запасов, готовой продукции, денежных средств, дебиторских задолженностей и прочих оборотных активов (итог 2-го раздела баланса) к наиболее срочным обязательствам фирмы в виде краткосрочных кредитов банков, краткосрочных займов и различных кредиторских задолженностей (итог 5-го раздела баланса за вычетом строк 640, 650:
Нормативное значение коэффициента -- не менее 2.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами (КОСС) определяется как отношение разности между объемами источников собственных средств (Итог 3-го раздела баланса) и фактической стоимостью основных средств и прочих внеоборотных активов (итог 1-го раздела баланса) к фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы оборотных средств в виде производственных запасов, незавершенного производства, готовой продукции, денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных активов (итог 2-го раздела баланса). Нормативное значение -- не менее 0,1.
Таким образом, полная формула расчета конкурентоспособности фирмы будет следующей:
Для каждого рынка продукта идентифицируются наиболее опасные (приоритетные) конкуренты. Все конкуренты делятся на определенные группы в зависимости от преимуществ, завоеванных фирмами, и таким образом устанавливается их роль в конкурентной борьбе.
Для каждой группы конкурентов характерны конкретные концепции поведения на рынке. Для деления конкурентов на группы рассмотрим матрицу группового ранжирования конкурирующих фирм (рис. 1).
Рис. 1. Матрица групп фирм, конкурирующих на рынке
Матрица представляет собой прямоугольник, разбитый на девять квадрантов (секторов), каждый из которых соответствует определенному коэффициенту от -10 до 10. Сам прямоугольник делится на пять уровней, каждый из которых соответствует определенной группе фирм, различающихся между собой уровнем конкурентоспособности и относящихся к следующим группам участников рынка:
Лидеры -- 0,1--10;
Претенденты на роль лидера -- 7,1--9; 3,1--7;
Последователи -- 1,1--3; 1;
Занявшие рыночную нишу -- -0,99--(-2,9); -3 -- (-6,9);
Банкроты -- -7--(-9); -9,1--(-10).
Рыночные лидеры -- фирмы, имеющие максимальный коэффициент конкурентоспособности (КФ). Как правило, эти фирмы имеют максимальную рыночную долю при продажах, являются лидерами в ценовой политике, оптимизации затрат, использовании разнообразных распределительных систем и т.д. Для фирм-лидеров характерным поведением является оборона.
Рыночные претенденты -- фирмы, расчетный коэффициент конкурентоспособности которых лежит в диапазоне от 3,1 до 9. Эти фирмы ,как правило, борются за увеличение рыночной доли продаж, проводят ценовой демпинг. Для них характерна стратегия атаки на всех направлениях деятельности.
Рыночные последователи -- фирмы, расчетный коэффициент конкуренто-способности которых лежит в диапазоне от 1 до 3. Эта группа фирм проводит политику следования за отраслевым лидером, не рискует, но и не проявляет пассивности. Фирмы этой группы особенно осторожно и взвешенно принимают решения, касающиеся их деятельности на рынке. Они копируют деятельность лидера, но действуют более осмотрительно и рассчитывают на меньшие ресурсы. Они, как правило, подвержены атакам со стороны рыночных претендентов.
Фирмы, действующие в рыночной нише. Расчетный коэффициент конкурентоспособности этой группы лежит в диапазоне от -0,99 до -6,9. Фирмы этой группы обслуживают маленькие рыночные сегменты, которые другие участники конкуренции не видят или не принимают в расчет. Для них характерен высокий уровень специализации. Круг клиентов ограничен, но характерен высокий уровень цен. В своей деятельности фирмы максимально зависят от клиентов и опираются на них.
Банкроты -- фирмы с коэффициентом конкурентоспособности от -7 до -10. Эти фирмы принимают режим внешнего управления и проводят мероприятия по выходу из банкротства или проводят расчеты с кредиторами и ликвидируются. http://www.uprav.biz/materials/marketing/view/9061.html
1.2 Методики расчета конкурентоспособности товара
Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик тов, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими. в условия широкого предложения конкурирующих товарв-аналогов. Обеспечение конкурентоспособности продукции на требуемом уровне предполагает необходимость ее количественной оценки по следующим параметрам, участвующих в оценке. При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар.
По группам параметров (технических и экономических) проводится сравнение для выяснения, насколько пара метры близки к соответствующему параметру потребности.
В группу технических параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, входят параметры: назначения, эргономические, эстетические нормативные параметры.
Параметры назначения характеризуют области применения продукции и функции, которые она обязана выполнять. По ним можно судить о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью использования продукции в конкретных условиях потребления. Параметры назначения подразделяются на классификационные (например, пассажиров вместимость для средств транспорта), технической эффективности (например, производительность станка) и конструктивные (характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке изделия).
Эргономические параметры показывают продукцию с точки зрения ее соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении.
Эстетические параметры характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, совершенство производственного исполнения продукции и стабильность товарного вида. Эти параметры моделируют внешнее восприятие продукции и отражают именно такие ее внешние свойства, которые являются для потребителя наиболее важными.
Нормативные параметры отражают свойства продукции, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и законодательством на рынке, где эту продукцию предполагается продавать.
Номенклатура экономических. пара метров, применяемых при оценке конкурентоспособности, характеризуется структурой полных затрат потребителя(цены потребления) по приобретению и потреблению продукции, которая определяется ее свойствами, а также условиями приобретения и использования на конкретном pынке.
На основе изучения потребителей потенциальных покупателей определяетсяся номенклатурара параметров, которыми пользуется производитель при оценки продукции на рынке,а также величины этих параметров, требуемых потребителю, и весомость каждого в общем наборе. Таким образом, конкурентоспособность оценивается путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами, необходимыми потребителю, или с параметрами изделия-образца. Сравниваемые параметры должны выражаться в одинаковых величинах измерения. Сравнение производится по группам технических и экономических параметров.
Конкурентоспособность товара показывает степень его притягательности для реального потребителя, т.е. уровень предпочтения данного товара на конкретном рынке в определенный период времени.
Конкурентоспособность определяется по трем группам параметров: потребительным, экономическим, организационным (коммерческим):
· Потребительные параметры характеризуют следующие свойства: параметры назначения, качества (в том числе с точки зрения потребителя), эргономические, эстетические и нормативные, имидж товара, его известность, торговую марку и т.п. Параметры назначения связаны с областями применения продукции и функциями, которые она обязана выполнять. Эргономические параметры характеризуют соответствие продукции возможностям человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении, т.е. показывают степень комфортности и удобства. Эстетические параметры характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, совершенство производственного исполнения и стабильность товарного вида. Нормативные параметры отражают свойства продукции, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и законодательством.
· Экономические параметры формируют цену потребления, куда входит цена продажи.
· Организационные (коммерческие) параметры включают систему скидок, условия платежа и поставок, послепродажное обслуживание, гарантии и т.д.
Отождествлять такие понятия, как «конкурентоспособность» и «уровень качества», нельзя, поскольку «конкурентоспособность» является более широким понятием, чем «качество», хотя последнее чаще всего составляет основу конкурентоспособности. Конкурентоспособность товара определяется совокупностью его свойств, которые представляют интерес для покупателя и удовлетворяют его потребности. Поскольку товары ориентированы на определенные сегменты покупателей, используют такие характеристики товара, которыми руководствуется большинство покупателей конкретного сегмента при совершении покупки.
Перечень значимых составляющих конкурентоспособности и степень их важности для разных покупателей могут различаться даже на одном рынке, поэтому в каждом конкретном случае необходимо выделять свои составляющие. Значение составляющих и отношение к ним потребителя в разные периоды времени могут меняться даже для одного и того же товара, поэтому определение набора составляющих конкурентоспособности является одним из ключевых моментов ее оценки. http://www.bizeducation.ru/library/marketing/research/golubkov2.htm
Под конкурентоспособностью следует понимать характеристику товара, которая отражает его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Показатели, выражающие такое различие, определяют конкурентоспособность анализируемой продукции в сравнении с товаром-конкурентом. Один из основных показателей -- уровень конкурентоспособности.
Оценка конкурентоспособности товаров -- совокупность операций по выбору критериев (показателей) конкурентоспособности, установлению действительных значений этих показателей для товаров-конкурентов и сопоставлению значений показателей анализируемых товаров с товарами, принятыми в качестве базовых.
В зависимости от целей оценки может быть определена прогнозируемая или реальная конкурентоспособность.
Прогнозируемая конкурентоспособность, -- ожидаемая способность товаров удовлетворять потребности.
Реальная конкурентоспособность -- фактическая способность товаров удовлетворять потребности.
Для расчета прогнозируемой конкурентоспособности могут быть применены показатели, нормируемые стандартами и ТУ, а также предусмотренные при проектировании и разработке или свойственные товарам, занимающим доминирующее положение на рынке (например, цена лидера или преимущественная цена). Для оценки реальной конкурентоспособности должны определяться действительные значения показателей с помощью эмпирических и эвристических методов (органолептических, измерительных, экспертных и т. п.).
При оценке конкурентоспособности товаров применяются сравнительные шкалы измерений: разницы, порядка и отношений. Наиболее приемлемой является шкала отношений, по которой рассчитывается индекс конкурентоспособности товаров.
Индекс конкурентоспособности -- относительный показатель, определяемый как отношение действительных значений показателей конкурентоспособности одного товара к аналогичным базовым значениям тех же показателей другого товара-конкурента.
Методики оценки конкурентоспособности товаров. Существует несколько методик оценки конкурентоспособности, применяемых в практике работы предприятий или предлагаемых некоторыми авторами как научные разработки.
1. Методика оценки конкурентоспособности товаров по объему их продаж. Сущность этой методики основана на косвенном измерении конкурентоспособности по объему продаж. При этом делается предположение, что объем продаж конкурентных товаров, свидетельствует о потребительских предпочтениях и поэтому может служить критерием конкурентоспособности. Кроме того, маркетинговые службы торговых организаций используют и другие косвенные показатели конкурентоспособности: уровень реализации и скорость розничной продажи.
Единственным достоинством этой методики является относительная простота и доступность. К недостаткам относится невозможность применения для оценки межфирменных товаров-конкурентов, так как отсутствуют достоверные данные об объеме продаж конкретных товаров у фирм конкурентов. Поэтому сфера применения этой методики ограничена внутрифирменной конкуренцией товаров. К тому же ее достоверность невелика, так как массовость продаж может объясняться не сильной конкурентоспособностью товаров, а 1 слабой конкурентной средой и отсутствием или недостаточностью товаров-конкурентов.
Поэтому хотя данная методика и применяется на практике, она не имеет серьезного научного обоснования, а полученные результаты отличаются низкой достоверностью.
Для повышения достоверности результатов оценки конкурентоспособности необходим комплексный подход с учетом всех критериев, определяющих конкурентоспособность товаров. Такой подход характерен для методик, приведенных далее.
2. Определение комплексного показателя конкурентоспособности по методике Долинской М.Г. и Соловьевой И.Н. согласно которой расчет конкурентоспособности осуществляется через несколько последовательных операций.
2.1. Определение единичных показателей конкурентоспособности (q.) как отношение величины 1-го параметра для анализируемого товара (Р) к величине 1-го параметра базового образца (Р10).
2.2. Из формул (1) и (2) выбирается та, согласно которой рост показателя соответствует улучшению параметра показателей. Далее рассчитывают групповые показатели (индексы) конкурентоспособности (Imn), которые характеризуют соответствие товара потребности в нем.
где п -- число технических параметров, участвующих в оценке;
ai -- вес г-го параметра в общем наборе;
qi -- единичный показатель по каждому техническому параметру;
Imn -- групповой показатель конкурентоспособности по потребительским параметрам не должен превышать 100%.
2.3. Расчет уровня конкурентоспособности (К) с помощью групповых показателей по одной группе параметров:
где Imn (1), Imn (2) -- показатели конкурентоспособности |для первого и второго товаров-конкурентов.
2.4. Расчет групповых показателей конкурентоспособности по (Экономическим критериям, которые характеризуются через затраты потребителя на приобретение, послепродажную деятельность и эксплуатацию (потребление) товара в течение всего срока службы (годности).
2.5. Определение интегрального показателя конкурентоспособности (К) товара по отношению к образцу (базовому товару) по формуле:
где С -- групповой показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам.
Достоинством указанной методики является комплексный подход при оценке конкурентоспособности, а недостатком -- отсутствие учета степени значимости разных потребительских и экономических параметров. Кроме того, нецелесообразно выделять отдельно нормативные и технические показатели, так как это одна группа показателей. Нормативные показатели регламентируются стандартами и другими документами. В основном они представлены техническими требованиями, которые нормируются в особом разделе стандартов "Технические требования к качеству".
Эта методика из всех потребительских показателей учитывает только качество, но не учитывает другие основополагающие характеристики товаров, в частности ассортиментную характеристику, что не позволяет использовать ее для оценки конкурентоспособности межродовых, межгрупповых |и межвидовых товаров-конкурентов. Однако, несмотря на указанные недостатки, эта методика дает более достоверные результаты, чем первая.
3. Методика оценки интеграционного показателя уровня конкурентоспособности предложена Андреевой О.Д. и предусматривает следующие операции.
3.1. Расчет цены потребления (ЦП), которая складывается из цены рынка и расходов, связанных с эксплуатацией изделия в период его жизнедеятельности:
ЦП = Ц1+Р2+С3+С4+С5+Р6+Р7+Р8+О9+С10+С11,
где Ц1 -- цена рынка;
Р2 -- расходы на транспортировку;
С3 -- стоимость установки;
С4 -- стоимость хранения;
С5 -- стоимость технической информации и прочей документации;
P6 -- расходы по обслуживанию изделия;
Р7 -- расходы на топливо и электроэнергию;
P8 -- расходы на ремонт;
О9 -- оплата налогов, таможенных расходов и сборов;
С10 -- стоимость страхования;
С11 -- стоимость утилизации.
3.2. Расчет показателя конкурентоспособности (К):
где Q -- качество товара;
С -- качество послепродажного обслуживания или сервиса.
3.3. Определение уровня конкурентоспособности как относительного показателя, отражающего отличие анализируемого товара от товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности.
Все параметры, характеризующие уровень конкурентоспособности, Андреева О.Д. подразделяет на три группы: нормативные (патентная чистота, соответствие стандартам и нормам), технические и экономические. Учет нормативных параметров предлагается обеспечить путем введения специального показателя, который соответствует обязательным нормам и стандартам (при соответствии показатель равен 1, при несоответствии -- 0). Общий показатель по нормативным параметрам (Iнп) представляет собой произведение частных показателей по каждому из них. Если хотя бы один из параметров будет равен 0, Iнп = 0, что свидетельствует о не конкурентоспособности товаров.
Рассмотрение указанной методики показывает, что она предназначена для определения прогнозируемой конкурентоспособности новых, в основном сложно технических товаров. В ней, как и во второй методике, не показан механизм отбора и определения значений моделируемых параметров конкурентоспособности и не учтена ассортиментная характеристика товаров.
Достоинством этой методики является учет трех важнейших параметров (критериев) конкурентоспособности: качества товаров и послепродажного обслуживания, а также цены потребления. К недостаткам относится сокращение области применения указанного способа до оценки только товаров, обладающих разной ценой потребления. Однако ранее отмечалось, что не все товары обладают ею (например, многие продукты питания).
В приведенной методике расчета конкурентоспособности товаров остается неясным: как рассчитать качество послепродажного обслуживания при всем многообразии составляющих показателей. Многие из них не поддаются прямому измерению (например, эстетические показатели: внешний вид, мода, дизайн, новизна товара).
4. В связи с тем что ранее предложенные методики оценки конкурентоспособности, основанные на измерениях по шкале отношений и расчетном методе, наряду с достоинствами имеют и определенные недостатки, нами предложена четвертая комплексная методика оценки конкурентоспособности товаров. При ее разработке нами были учтены достоинства изложенных второй и третьей методик, а также основные принципы (комплексность, относительность) и показатели (качество, ассортимент, цена), характеризующие конкурентоспособность.
Комплексная методика базируется на применении измерительного, расчетного, аналитического, социологического и экспертного методов оценки, а также описательного метода наблюдений. Кроме того, для многих групп и видов товаров могут быть использованы органолептический, документальный и регистрационный методы (см. табл. 1).
Формулирование целей и задач оценки конкурентоспособности -- первый и важнейший этап. От того, насколько четко будут сформулированы цели и задачи оценки, во многом будет зависеть достоверность полученных результатов. В то же время эти цели должны способствовать достижению целей маркетинговой службы и фирмы.
В качестве альтернативных могут быть следующие цели оценки:
* сравнительная характеристика анализируемых товаров с базовым товаром-конкурентом;
* позиционирование на рынке анализируемых товаров-конкурентов по отношению к базовому товару;
* разработка маркетинговых мероприятий по наилучшему достижению целей фирмы на основе анализа данных о конкурентоспособности товаров;
* определение сегмента рынка, на котором анализируемые товары обладают наилучшей конкурентоспособностью;
* оценка целесообразности закупки конкретных отечественных и импортных товаров торговыми посредниками для их последующей продажи;
* выявление наиболее конкурентоспособных товаров для инвестирования их производства и продвижения;
* оптимизация промышленного или торгового ассортимента путем повышения в его структуре удельной доли конкурентоспособных товаров;
* разработка товарной политики организации изготовителя или продавца. http://www.businesstheory.ru/doc/business092006/newbusiness-060.html
Для достижения выбранной цели необходимо определить задачи оценки, которые могут частично или полностью совпадать с приведенными в табл. 1
Таблица 1. Схема комплексной методики оценки конкурентоспособности товаров
|
№ п/п |
Этапы и операции оценки |
Методы оценки |
|
|
1 |
Формулирование целей и задач оценки |
Аналитический |
|
|
1.1 |
Анализ конкурентной среды и выявление товаров-конкурентов |
То же |
|
|
1.2 |
Выбор анализируемого и базового товаров-конкурентов |
То же |
|
|
2 |
Выбор номенклатуры показателей конкурентоспособности |
Экспертный |
|
|
2.1 |
Отбор потребительских критериев конкурентоспособности товаров |
То же |
|
|
2.2 |
Отбор экономических критериев |
То же |
|
|
3 |
Определение действительных значений измеряемых показателей анализируемых и базового товаров-конкурентов |
То же |
|
|
3.1 |
Оценка единичных показателей качества товаров |
Органолептический, измерительный |
|
|
3.2 |
Оценка привлекательности товаров-конкурентов по ассортиментной принадлежности |
Экспертный, социо-логический |
|
|
3.3 |
Определение цены анализируемых и базового товаров-конкурентов |
Регистрационный |
|
|
3.4 |
Определение коэффициентов весомости |
Экспертный |
|
|
4 |
Расчет интегрального индекса конкурентоспособности товаров |
Расчетный |
|
|
4.1 |
Расчет единичных индексов конкурентоспособности по показателям качества |
То же |
|
|
4.2 |
Расчет группового индекса по показателям качества |
То же |
|
|
4.3 |
Расчет индекса конкурентоспособности по ассортиментной характеристике |
То же |
|
|
1.4 |
Расчет индекса конкурентоспособности по экономическим показателям |
То же |
|
|
4.5 |
Расчет интегрального индекса конкурентоспособности |
То же |
|
|
5 |
Разработка маркетинговых мероприятий по поддержанию и повышению достигнутого уровня конкурентоспособности анализируемого товара |
То же |
На практике конкурентоспособность оценивают чаще всего с помощью товара-образца, который уже пользуется спросом на рынке и близок к общественным потребностям. Таким образом, образец выступает как воплощенные требования, которым должен удовлетворять товар, пользующийся спросом. Параметры, участвующие в оценке, определяются на основе результатов изучения рынка и требований покупателей. При этом должны использоваться критерии, которыми оперирует потребитель при выборе товара. Степень важности каждого критерия может определяться с помощью экспертных и социологических методов.
Приведем одну из методик расчета конкурентоспособности товара, основанную на определении перечня параметров, подлежащих анализу: потребительных, экономических и организационных. Сначала определяются единичные показатели по каждой группе параметров, затем -- групповые, а на последнем этапе рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности. Иногда ограничиваются расчетом группового показателя конкурентоспособности по одной группе параметров, наиболее важных для потребителей.
Примерная последовательность проведения расчета конкурентоспособности товара следующая.
1. Определяют единичные показатели конкурентоспособности. При использовании образца в качестве базы сравнения единичные показатели конкурентоспособности по i-му параметру (например, потребительным свойствам) находят по следующим формулам:
qi = (Pi / Pi0) * 100% ( 1)
qi = (Pi0 / Pi) * 100% ( 2)
где q i -- единичный показатель конкурентоспособности по i-му параметру; Р i -- величина i-го параметра для анализируемого товара; Р i0 -- величина i-го параметра для образца, взятого за базу сравнения.
Из формул (1) и (2) используется та, в которой рост показателя соответствует улучшению параметра анализируемого товара. Когда ориентируются на нормируемые ГОСТом показатели с уточнением «не менее», применяется формула (1); если же исследуемый показатель имеет уточнение «не более», применяется формула (2).
2. По единичным показателям рассчитывают групповые показатели конкурентоспособности (или сводные индексы конкурентоспособности), которые характеризуют соответствие изделия потребности в нем. Для этого единичные показатели объединяют с учетом значимости каждого из них по формуле
Iпп = ? ni=1 ai * qi (3)
где Iпп -- групповой показатель по потребительным (техническим) параметрам; n -- число параметров, участвующих в оценке; а -- вес i-го параметра в общем наборе (коэффициент весомости); q, -- единичный показатель по i-му техническому параметру.
Сумма а, должна равняться 1.
3. В ряде случаев уровень конкурентоспособности определяют с помощью групповых показателей по одной группе параметров. Например, зная величину групповых показателей конкурентоспособности товара по потребительным (техническим) параметрам, расчет конкурентоспособности проводят по формуле
Ka = Iпп1 / Iпп2 (4)
где Ka -- показатель конкурентоспособности первого товара по отношению к аналогу -- товару-конкуренту по потребительным параметрам; Iпп1 и Iпп2 -- групповые показатели по потребительным (техническим) параметрам для первого товара и товара-конкурента.
4. По аналогичной схеме определяют набор экономических (стоимостных) параметров товара, характеризующих его основные свойства через затраты на приобретение и использование изделия на протяжении всего периода его потребления.
Обычно величины экономических параметров (размер издержек) складываются из цены изделия (С1), расходов на его транспортировку (С2), установку (С3), эксплуатацию (С4), ремонт (С5), техническое обслуживание (С6), обучение персонала (С7), налогов (С8), страховых взносов (С9) и т.д. В совокупности эти расходы составляют цену потребления -- СЭ, т.е. объем средств, необходимых в течение всего срока эксплуатации товара:
СЭ = С1 + С2 + С3 +... + Сn (5)
Групповой показатель по экономическим параметрам рассчитывается по формуле
Iэп = Сэ1 / Сэ2 (6)
где Cэ1 -- цена потребления оцениваемого товара; Сэ2 -- цена потребления конкурирующего товара.
Чем выше цена потребления, тем меньше оцениваемый товар отвечает запросам (ожиданиям) покупателя.
Как правило, сумма затрат на эксплуатацию товара превосходит покупную цену, однако, если речь идет о продовольственных товарах и розничных покупателях, обычно учитывается лишь С, (цена товара).
5. На базе групповых (сводных) показателей конкурентоспособности определяют интегральный показатель относительной конкурентоспособности (К) изделия:
K = Iпп/ Iпэ
Если К > К0, то анализируемое изделие превосходит по конкурентоспособности образец, если К < К0 -- уступает, если К = К0 -- оба находятся на одном уровне.
Интегральный показатель конкурентоспособности товара выражает степень привлекательности товара для покупателя. http://www.elitarium.ru/2010/11/12/raschet_konkurentosposobnosti_tovara.html
2. Проведение маркетингового исследования рынка бытовых пылесосов
Для проведения маркетингового исследования рынка пылесосов возьмем условную западно-европейскую фирму, одну из крупнейших в Европе производителей бытовых пылесосов, которая изучает возможность активного проникновения на российский рынок со своими товарами.
2.1 Формирования выборки и определение ее объема
(14)
где n - объем выборки;
Z - нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности;
р - найденная вариация для выборки;
q = (100 - р);
е - допустимая ошибка.
Фирмой, выпускающие пылесосы, проводится опрос респондентов. На вопрос: «Покупаете ли Вы пылесосы?» возможно только два ответа: «Да» или «Нет».
Наибольшая вариация достигается в случае, когда половина совокупности (50%) использует данную марку пылесосов, а другая (50%) - не использует.
Что касается уровня доверительности, то при проведении маркетинговых исследований составило 95%. Значение соответствует Z = 1,96. Принимая вариацию, равную 50%, точность, равную ± 10%, при 95%-ном уровне доверительности, рассчитаем размер выборки:
(15)
Для проведения маркетингового исследования рекомендуется использовать выборку численностью не менее 96 респондентов в соответствии с формулой (15).
2.2 Отношение потребителей к выбранному товару с помощью многофакторной модели Фишбейна
Для изучения отношений потребителей к выбранному товару (услуге) рекомендуется использовать многофакторную модель Фишбейна, подробно описанную в работе. Формула Фишбейна имеет следующий вид:
(16)
где Аоj - отношение респондента j к тестируемому товару или услуге;
Вij - сила мнения респондента j, что тестируемый товар (услуга) имеют характеристику i;
е ij - оценка значимости характеристики i для респондента;
i = 1, …, n, n - число значимых характеристик;
j = 1, …, m, m - количество респондентов.
Рассмотрим, как работает формула Фишбейна на примере результатов опроса клиентов на рынке пылесосы. Как видно из Таблицы 3, тестирование по 6 обобщенным свойствам:
1) качество;
2) полезность;
3) многофункциональность;
4) ассортимент;
5) цена;
6) внешний вид.
Из данных таблицы 3 следует, что, к примеру, 3-й опрошенный респондент, покупающий пылесосы торговой марки «Электоросила» считает, что
1) качество его устраивает, т.е.
2) клиенту все равно, какими дополнительными функциями обладает пылесос, т.е.
3) многофункциональность, т.е.
4) ассортимент продукции тестируемой торговой марки плохой, т.е.
5) цена данной марки пылесоса приемлемая, т.е.
6) внешний вид устраивает клиента, т.е.
В то же время оценка значимости этих характеристик идеальной марки пылесоса для данного респондента такова:
Подсчитаем отношение респондента к пылесосам марки «Электросила» по формуле (4):
Данные расчетов отношений респондентов к тестируемому товару видно из таблицы 1 Приложение Б
Таблица 2. Условные обозначения, применяемые в таблице 1
|
Сила мнения респондента j, что тестируемый товар имеет характеристику i |
Оценка значимости характеристики i для респондента j |
|
|
B1j - состав/наполнители; B2j -полезные свойства; B3j -многофункциональность B4j - ассортимент; B5j - цена; B6j - упаковка |
Е1j - состав/наполнители; е2j -полезные свойства; е3j -многофункциональность е4j - ассортимент; е5j - цена; е6j - упаковка. |
|
|
Торговые марки |
||
|
! - Электросила; К1 - Урал; К2 - Thomas; К3 - Bork; К4 -Samsung; К5 -LG; К6 -Bosch; К7 -Вихрь; К8 -Vitek; |
К9 -Electrolux, К10 -Daewoo; К11 - Philips; К12- Scarlett; К13 -Vax; К14 -Dyson; К15 -Karcher; К16 -Нyla; К17- KIRBY |
Показатели А0j колеблются от «-1» до «+22». Разделим этот диапазон на 3 равные части и определим частоту попадания рассчитанных показателей в один из следующих интервалов: [-1; +6]; [+6; +14]; [+14; +22]. Частота попадания показателя А0j в один из указанных интервалов по отношению к товарной марки «Электросила» указано в таблице 3.
Таблица 3. Распределение респондентов по отношению к марке пылесосов «Электросила»
|
Отношение |
Интервал |
Количество человек |
|
|
Безразличное |
[-1; +6] |
5 (83,4%) |
|
|
Благожелательное |
[+6; +14] |
1 (16,6%) |
|
|
Марочная приверженность |
[+14; +22] |
0 (0%) |
Таким образом, отношение потребителей к торговой марке «Электросила»: безразличное - 83,4%, благожелательное - 16,6%, марочная приверженность - отсутствует.
На основе анкетных данных и выявленного отношения потребителей к тестируемому товару проводится сегментирование целевого рынка по признакам, указанным в конце анкеты (Приложение А). В рассматриваемом примере с тестированием пылесосов применяются следующие 4 признака: сегментирование по признаку пола, по возрастной группе, по мощности, по количеству покупаемых пылесосов.
Построим кодировочную таблицу. Из таблицы 6 видно, что пылесосы «Электросила» покупают пять женщин, все они имеют код «1». Только один мужчина покупает пылесос «Электросила», ему присвоен код «2».
Таблица 4. Кодировочная таблица марки пылесосов «Электросила» по признаку пола
|
№ строки |
A (женщины) |
B |
C (мужчины) |
D |
|
|
1 |
1 |
5 |
2 |
1 |
|
|
2 |
1 |
6 |
|||
|
3 |
1 |
12 |
|||
|
4 |
1 |
4 |
|||
|
5 |
1 |
6 |
Рисунок 2. Сегментирование целевого рынка пылесосов «Электросила» по признаку пола
В таблице 5 представлены коды для построения графика сегментирования по принципу возраста. Код «1» присвоен респондентам возраста менее 20 лет. Таких покупателей пылесосов «Электросила» 2 респондента. Код «2» - возраст 21-30 лет (2 респондента); код «3» - возраст 31-40 лет (1 пользователь); код «4»- возраст 41-50 лет (1 пользователь); код «5» - более 50 лет, таких покупателей нет.
Таблица 5. Кодировочная таблица пылесосов «Электросила» по возрастному признаку
|
№ строки |
А (до 20) |
В |
С(21-30 лет) |
D |
E(31-40 лет) |
F |
G(41-50 лет) |
H |
|
|
1 |
1 |
6 |
2 |
12 |
3 |
1 |
4 |
5 |
|
|
2 |
1 |
4 |
2 |
6 |
Рисунок 3. Сегментирование целевого рынка пылесосов «Электросила» по возрастному признаку
Таблица 6. Кодировочная таблица пылесосов «Электросила» по уровню дохода.
|
№ строки |
А (ниже среднего) |
В |
С(средний) |
D |
|
|
1 |
1 |
6 |
2 |
12 |
|
|
2 |
1 |
4 |
2 |
6 |
|
|
3 |
2 |
1 |
|||
|
4 |
2 |
5 |
Рисунок 4. Сегментирование целевого рынка пылесосов «Электросила» по уровню дохода.
Можно сделать вывод: что покупают товар в основном женщины, т.е. самый «женский» тип - составляет 80%. По возрасту это самый разнообразный сегмент, в нем сосредоточено 40% - респонденты до 20 лет, 40% - от 21-40 лет. 10% - 31-40 лет. 10%- 41-50 лет.
Потребители знакомы с продукцией торговой марки «Электросила» представлено на рисунке 7: не знают - 0%; знают, но не покупают- 35%; покупают-65%, что свидетельствует о том, что торговая марка «Электросила» достаточно хорошо известна жителям г. Саратова.
Рисунок 5. Насколько знакомы потребители с пылесосом торговой марки «Электросила»
На основе анкетных данных выявим цену за пылесос, которую потребители готовы заплатить. Из рисунка 6 видно, что ценовой диапазон колеблется в пределах от 3 000руб. Наибольшее предпочтение потребители отдают цене равной 4 000 руб. (35%), 2 000 рублей 25%, 5 000 рублей-15%, 6 000 рублей- 15% наименьшее предпочтение потребители отдают цене равной 0т 6 000 и выше руб. (5%).
Рисунок 6. Цена пылесоса, установленная респондентами в ходе опроса
Выявим, на основе анкетных данных, часто ли респонденты покупают пылесосы «Электросила». Да-45%, Нет -55%.
Рисунок 7. Частота покупки пылесосов
2.3 Позиционирование тестируемого товара на региональном рынке
Таблица 7. Данные для построения карты позиционирования на рынке пылесосов
|
Марка пылесоса |
Цена, руб. |
Доля, % |
|
|
Thomas |
7 000 |
20 |
|
|
Philips |
6 500 |
8 |
|
|
Electrolux |
6 000 |
10 |
|
|
Scarlett |
3 500 |
8 |
|
|
Vax |
2 000 |
6 |
|
|
Dyson |
2 000 |
6 |
|
|
Bork |
7 500 |
6 |
|
|
Samsung |
3 500 |
5 |
|
|
LG |
4 000 |
5 |
|
|
Bosch |
6 500 |
5 |
|
|
Электросила |
1 500 |
4 |
|
|
Урал |
2 000 |
3 |
|
|
Вихрь |
2 000 |
3 |
|
|
Vitek |
2 500 |
3 |
|
|
Daewoo |
3000 |
2 |
|
|
Нyla |
2 000 |
2 |
|
|
Karcher |
7 500 |
2 |
|
|
KIRBY |
4 000 |
2 |
Рисунок 8. Карта позиционирования на рынке пылесосов
Основываясь на рисунок 10 можно сделать вывод, что региональный рынок пылесосов является высоко конкурентным. Торговая марка Thomas занимает самую большую долю рынка и является абсолютным лидером по продаже пылесосов. Причины данного явления могут быть следующими: большой бюджет рекламных кампаний, запоминающаяся, следовательно, эффективная реклама.
Самую маленькую долю рынка занимают пылесосы: KIRBY, Нyla, Daewoo. Торговая марка «Электросила» занимает среднюю долю рынка между «Bosch» и «Урал». Все торговые марки находятся в ценовом диапазоне от 1 500 до 7 500 рублей.
2.4 Определение конкурентоспособности товара
На рисунке 11 видно данные всех 6 респондентов, которые покупают пылесосы торговой марки «Электросила».
После проведения подобного расчета надо учитывать то обстоятельство, что некоторые клиенты при выборе обобщенных свойств идеального товара выбирали отрицательные цифры в шкале Степпела «-2» и «-1». Это означало, что данные параметры для них не важны в тестируемом товаре. Как видно из рисунка 11 для 48 респондента в идеальном пылесосе любой марки абсолютно не важен внешний вид, поэтому надо произвести расчет с учетом этого минуса.
...Подобные документы
Понятие, цели, задачи маркетингового исследования и методы его проведения. Характеристика и маркетинговое исследование товара на примере полиэтиленовой пленки. Определение конкурентоспособности данного товара и его позиционирование на современном рынке.
курсовая работа [50,5 K], добавлен 18.03.2015- Маркетинговое исследование конкурентоспособности и потребительских свойств пылесосов различных марок
Анализ потребительских свойств пылесосов фирм LG, Samsung и Panasonic. Маркетинговое исследование рынка пылесосов, уровень спроса. Расчет показателя конкурентоспособности каждой модели. Ценовая политика и организация товародвижения, рекламная стратегия.
курсовая работа [234,9 K], добавлен 30.01.2012 Разработка маркетингового обеспечения швейцарских часов при выходе этого товара на рынок Нижнего Новгорода. Методика исследования рынка. Разработка товарной политики. Жизненный цикл товара, концепция трех его уровней. Оценка конкурентоспособности товара.
курсовая работа [920,7 K], добавлен 22.10.2015История компании BMW Group. Описание исследуемого предприятия, товара, применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Перспективы для автомобильной промышленности.
курсовая работа [628,2 K], добавлен 17.04.2009Понятие и параметры, критерии оценки конкурентоспособности продукции в маркетинге. Порядок расчета интегрального показателя конкурентоспособности товара на современном рынке. Пути и методика, иснструменты и приемы повышения конкурентоспособности товара.
курсовая работа [46,1 K], добавлен 13.01.2011Параметрические и экономические характеристики товара, уровень качества. Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии.
курсовая работа [639,4 K], добавлен 25.11.2012Позиционирование товара: сущность, основания и стратегии для позиционирования. Маркетинговое исследование как система поиска, сбора, обработки данных, необходимых для решения маркетинговых проблем. Источники информации для маркетингового исследования.
контрольная работа [34,8 K], добавлен 11.10.2010Характеристика ресурсов ОАО "Алтайский шинный комбинат". Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Динамика в сегментах шинного рынка за 2010 год. Оценка конкурентоспособности товара.
курсовая работа [966,8 K], добавлен 13.02.2011Маркетинговое понимание товара. Методы, этапы и программа исследования товаров конкурентов. Организация маркетингового исследования сотовых телефонов, их конкурентоспособность как товара. Анализ рынка сотовой связи, его позиционирование и сегментирование.
курсовая работа [78,2 K], добавлен 15.02.2009Понятие конкурентоспособности продукции в маркетинге. Параметры конкурентоспособности товара. Методология оценки конкурентоспособности товара. Разработка программы по конкурентоспособности товара. Наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 11.12.2006Характеристика рынка товара. Оценка рынка. Анализ конкурентов. Проведение маркетингового исследования. Сегментирование рынка. Позиционирование торгового предприятия на целевом сегменте рынка. Разработка коммуникационной политики.
курсовая работа [68,7 K], добавлен 07.09.2007Структура компании Microsoft. Финансовые ресурсы, социальная ответственность и маркетинговая среда компании. Сегментирование рынка программного обеспечения. Позиционирование операционных систем на рынке. Оценка уровня конкурентоспособности товара.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 23.01.2013Анализ хозяйственной деятельности организации и ее внешнего окружения. Изучение внутренней среды предприятия. Выбор целевого сегмента рынка или позиционирование товара в компании. Разработка методики для продвижения продукции на современный рынок.
курсовая работа [55,3 K], добавлен 02.06.2015Понятие конкурентоспособности товара. Содержание маркетинговой деятельности на предприятии по повышению конкурентоспособности продукции. Подходы и методики оценки уровня конкурентоспособности продукции. Направления повышения конкурентоспособности товара.
дипломная работа [113,2 K], добавлен 24.06.2010Определение понятия и сущности конкурентоспособности товара и маркетингового исследования. Факторы, которые формируют конкурентоспособность товара. Действенность факторов, определяющих позиции производителя. Исследование потребностей покупателя.
курсовая работа [102,3 K], добавлен 06.06.2008Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Основы конкурентоспособности предприятия. Оценка конкурентоспособности сети кофеен "Шоколадница". Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия. Разработка нового товара предприятия.
курсовая работа [513,1 K], добавлен 11.10.2015Характеристика товара и компании, ее конкурентов. Оценка относительного значения каждой характеристики каждого товара к характеристикам базового товара. Определение коэффициентов конкурентоспособности ТМ Milka по неэкономическим характеристикам.
курсовая работа [315,1 K], добавлен 13.04.2016Характеристика и анализ ассортимента посудомоечных машин, их оценка по параметрам. Маркетинговые исследования рынка данного товара, оценка конкурентоспособности. Позиционирование товара и этапы формирования его модели. Разработка ценовой политики.
курсовая работа [74,5 K], добавлен 17.02.2011Понятие маркетингового исследования. Этапы маркетингового исследования. Методы сбора информации. Маркетинговое исследование гипермаркетов О'КЕЙ. Основные потребители товара. Характеристика товара. Жизненный цикл товара. Ценовая стратегия.
курсовая работа [132,2 K], добавлен 25.04.2007Составление программы маркетингового исследования товара, цели, задачи, инструменты и методы исследования. Основные показатели, заложенные в основу сегментирования потребителей. Исследование конкурентоспособности товара, составление SWOT-анализа.
курсовая работа [917,5 K], добавлен 01.07.2011
