Продвижение продукта в управлении маркетингом туроператора
Определение значимости инструментов коммуникационной политики на рынке. Современные подходы в управлении маркетингом предприятия. Учёт и специфика деятельности туроператора. Разработка и апробирование программы продвижения туристического продукта.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.05.2014 |
| Размер файла | 313,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Следующим эффективным способом продвижения через интернет могут служить статьи - это не совсем реклама, скорее PR. Но эффект от размещения статей в интернете, часто, превосходит прямую рекламу по привлечению потенциальной аудитории. Это связано с особенностью Интернета - все статьи и материалы, размещенные на сайтах/порталах, как правило, после окончания срока публикации, не удаляются, а «уходят» в архив, где доступны для всех желающих в любое время. Стоимость статей может превышать размещение баннера, а может быть и ниже в несколько раз
Еще один важный элементом в усовершенствование коммуникационной политике, это перераспределение туристических продуктов между менеджерами систематично, то есть, каждый менеджер теперь отвечает за свое узкое направление. Наличие у менеджера большого объема информации, и работа с разными рынками создавала ему лишнюю нагрузку, что приводило к снижению трудовой активности.
Так как качество работы менеджера зависит не только от знания продукта, который он продает, но и от наличия у него коммуникационных способностей, руководство компании для повышения квалификации и эффективной работы персонала организовало семинар, связанный непосредственно с их продаваемым продуктом, а так же семинар по повышению коммуникационных способностей.
Оценка эффективности
Один из возможных способов определения эффективности программы можно сделать с помощью количественного метода. В общем виде по этому методу эффективность маркетинговой деятельности (индекс доходности) определяется как отношение совокупной прибыли, полученной от реализации маркетинговых мероприятий, к совокупным затратам на осуществление этих мероприятий. Если коэффициент эффективности будет > 1, то маркетинговая деятельность эффективна.
Так же компания для измерения эффективности проведенных преобразований провела мониторинг потребителей на основе предоставления анкет-вопросников, в ходе изучения которых было выявлено, что после проведения политики продвижения клиентская база увеличилась на 3 %.
Реализация данной программы позволила компании достичь поставленных целей, привлечь новую целевую группу, увеличить клиентскую базу, а так же улучшить качество обслуживания.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основные понятия управления маркетингом. Современные направления маркетингового планирования. Принятие стратегических маркетинговых решений. Затраты при планировании и управлении маркетингом. Новые способы контроля управления маркетинговой деятельностью.
курсовая работа [280,6 K], добавлен 17.02.2009Понятие и особенности туристического продукта, его создание и методы продвижения на рынке. Общая информация о Доминиканской Республике, модель классификации отельной базы страны. Организация информационных туров как способ рекламирования турпродукта.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 27.11.2012Стратегии продвижения, их сущность. Анализ потребительских предпочтений в категории "крабовые палочки". Характеристика маркетинговой деятельности АО "ПентАгро". Формирование плана реализации, бюджета и мероприятий продвижения нового продукта на рынок.
диссертация [1,9 M], добавлен 21.02.2016Социально-культурное пространство как площадка для продвижения продукта. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса продвижения услуг организации в социально-культурной сфере (СКС). Организация и управление процессом продвижения продукта в СКС.
курсовая работа [89,1 K], добавлен 02.08.2015Структура управления маркетингом и ее обоснование. Анализ рыночных возможностей и разработка направлений развития фирмы. Определение целевого рынка. Расчет емкости целевого сегмента. Разработка комплекса маркетинга товара фирмы и рекламной политики фирмы.
курсовая работа [64,1 K], добавлен 13.12.2008Понятие и особенности туристского продукта, его структура и основные методы продвижения на современном рынке. Характеристика организационно-экономической деятельности ООО "ВИН-ТУР", анализ и пути совершенствования механизма продвижения и продажи услуг.
курсовая работа [111,7 K], добавлен 16.01.2014Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием. Анализ деятельности предприятия ООО "РосАЛит". Структура управления маркетингом. Оценка ближайших конкурентов литейного цеха. Стратегии по совершенствованию конкурентоспособности.
дипломная работа [85,7 K], добавлен 25.11.2013Изучение особенностей использования рекламных коммуникаций в деятельности компаний по продвижению прикладных ИТ. Продвижение программного продукта "R7" на жестко ограниченном рынке бухгалтерских услуг на примере деятельности фирмы ООО "СиБиЭсинформ".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 03.08.2010Характеристика туроператора Coral travel, оценка его места и значения на рынке, перспективы и направления дальнейшего развития. Анализ продуктивной и ценовой политики исследуемого предприятия. Маркетинговые коммуникации, их формирование и эффективность.
реферат [23,5 K], добавлен 16.04.2015Основные цели, принципы и функции PR в системе маркетинговых коммуникаций. Анализ маркетинговых коммуникаций организации ООО "Ланта-Тур Вояж". Рекомендации по внедрению PR-методов в маркетинговый комплекс продвижения услуг представительства туроператора.
дипломная работа [423,9 K], добавлен 13.08.2011Понятие и разработка маркетинговой политики предприятия. Организационная структура предприятия, сущности и цели планирования маркетинговых мероприятий и организация товародвижения на предприятии. Функции и характеристика видов продвижения товара.
курсовая работа [66,8 K], добавлен 05.04.2011Сущность продвижения продукта и маркетинговых коммуникаций. Факторы эффективности коммуникационной кампании. Методы определения затрат на продвижение продуктов. Стратегия "проталкивания" и "вытягивания" товаров. Новые задачи для "Пепси" и "Кока-колы".
реферат [28,8 K], добавлен 19.07.2010Теоретические основы продвижения туристского продукта на рынке туристских услуг. Понятие и характеристика методов продвижения его в России. Зарубежный опыт использования рекламных средств. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Голден Гейт".
дипломная работа [284,3 K], добавлен 15.02.2014Понятие и основные составляющие продукта, его функциональные свойства, качества, марка и имидж. Стратегия создания нового продукта. Жизненный цикл товара - время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации.
реферат [26,0 K], добавлен 07.12.2012Определение понятия Интернет-маркетинга. Обзор разновидностей рекламы в сети Интернет. Разработка мероприятий по совершенствованию сетевой рекламы туристического бизнеса. Эффективность мероприятий комплекса интернет-маркетинга туроператора "Тез Тур".
курсовая работа [125,3 K], добавлен 08.02.2016Понятие и сущность туристского маркетинга. Туристский спрос, его особенности и прогнозирование. Стратегические решения и процесс планирования продвижения туристического продукта. Реклама и стимулирование сбыта в сфере продвижения туристского продукта.
курсовая работа [544,9 K], добавлен 17.12.2011Разработка проекта продвижения продукции для предприятия торговли на рынке продовольственных товаров. Выбор стратегии при управлении продвижением новой продукции. Анализ организации управленческой деятельности компании. Оценка эффективности проекта.
дипломная работа [182,9 K], добавлен 04.10.2013Современные подходы к управлению маркетингом в сфере услуг. Формирование маркетинговой программы автотранспортной организации. Характеристика и финансовый анализ организационно-хозяйственной деятельности предприятия ФГУП "Автоколонна 1493" г. Кропоткина.
курсовая работа [104,1 K], добавлен 24.03.2008Концепция управления жизненным циклом, его особенности и свойства. Основные аспекты и анализ жизненного цикла туристического продукта в современных условиях. Ошибки в управлении и измерение контроля. Анализ развития краткосрочной конкурентной тактики.
курсовая работа [37,8 K], добавлен 29.05.2013Выявление основных элементов маркетинговых коммуникаций. Характеристика разнообразных видов рекламы как базового инструмента продвижения продукта на рынке. Рассмотрение способов построения коммуникационной политики предприятия на примере фирмы "Олимпикс".
курсовая работа [53,6 K], добавлен 23.04.2011
