Рынок упаковочных материалов

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

УПАКОВКА, ФУНКЦИИ УПАКОВКИ, СУЩНОСТЬ УПАКОВКИ, ВИДЫ УПАКОВКИ, РЫНОК УПАКОВОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ, ДИНАМИКА РЫНКА УПАКОВОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ, ЁМКОСТЬ РЫНКА УПАКОВОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ, ТЕТРА ПАК.

Объект исследования - рынок упаковочных материалов.

Предмет исследования - упаковка Тетра Пак.

Цель работы: изучить теоретические основы развития упаковочных материалов, изучить деятельность транснациональной компании Тетра Пак и на этой основе разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании.

Методы изучения: анализ, синтез, классификация, обобщение.

Область применения: результаты и обобщения, полученные в курсовой работе, могут быть использованы при изучении дисциплины «Маркетинг», углубленном изучении упаковки и рынка упаковочных материалов.

Автор работы подтверждает, что в третьей главе представлены собственные разработки, а на все заимствованные источники указаны ссылки.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретические основы маркетинга на рынке упаковочных материалов

1.1 Упаковка как элемент товарной политики: сущность, функции, виды

1.2 Рынок упаковочных материалов: участники, основные тенденции развития

ГЛАВА 2. Оценка маркетинговой деятельности в компании Tетра Пак

2.1 Тетра Пак как объект изучения

2.2 Маркетинговая деятельность Тетра Пак

ГЛАВА 3. Совершенствование маркетинговой деятельности Tетра Пак

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

товарный упаковка маркетинговый

Целью данной работы являлось рассмотрение теоретических основ развития упаковочных материалов, изучение деятельности транснациональной компании Тетра Пак и на этой основе разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании. В соответствии с целью, в работе решены такие задачи, как: рассмотрение сущности, функций и разнообразия видов упаковки, изучение рынка упаковочных материалов в целом и на конкретном примере (рынок Российской Федерации), анализ деятельности транснациональной компании Тетра Пак.

Объектом исследования являлся рынок упаковочных материалов, а в качестве предмета выступила упаковка Тетра Пак.

В первой главе рассмотрены функции, виды, сущность упаковки, её роль в маркетинговой деятельности компании, изучен рынок упаковочных материалов, его динамика, тенденции, основные участники.

Во второй главе произошло знакомство с компанией Тетра Пак, её деятельностью, целями и принципами, партнёрскими отношениями, а также с осуществляемым в компании маркетингом.

Третья глава была посвящена собственным разработкам в области совершенствования маркетинговой деятельности Тетра Пак.

Сегодня на ряду с названием и ценой любая упаковка является важнейшим элементом так называемого маркетингового микса. Упаковка играет огромную коммуникативную и эстетическую роль, значительно облегчает движение товара на рынке, делает товар узнаваемым, помогает формированию и подкреплению отличительных черт товара (продвижение бренда), делает товар удобным при транспортировке. Покупатели в 78% случаев приобретают товар в стильной и удобной упаковке, чем без нее. В условиях современного, перенасыщенного информацией рынка покупатель испытывает непрерывный прессинг со стороны рекламы, и именно яркая упаковка, которую он видит в магазине, является последним аргументом в пользу покупки того или иного товара. Таким образом, наличие у товара «правильной» упаковки напрямую влияет на его продажи.

Про значение упаковки для успеха товара в целом написаны тома учебников, наверняка защищена не одна диссертация. Хорошие теоретические основы представлены в пособиях таких авторов, как Иван Акулич, Филип Котлер и др. В различных Интернет-источниках можно найти массу информации о развитии и динамике рынка упаковки, его участниках и тенденциях.

По-прежнему упаковка является одним из самых неоднозначных составляющих продукта. В зависимости от типа упаковки, ее вида формируется первичное представление потенциального покупателя о товаре. Упаковка способна изменить восприятие продукта потребителем. Как одежда для человека, так и упаковка для товара - это элемент того, какое первое впечатление будет произведено на целевую аудиторию.

1. Теоретические основы маркетинга на рынке упаковочных материалов

Упаковка любого продукта -- это разговор с потребителем, который ведется уже много веков. Упаковка -- это символ, -- не только ее содержания, но и образа жизни потребителя. Триумфальный «ход» разнообразных упаковок берет начало своей истории из последней трети XІ века и длится поныне.

1.1 Упаковка как элемент товарной политики: сущность, функции, виды

Упаковка является одним из важнейших элементов товарной политики. Но сегодня некоторые маркетологи называют упаковку даже «пятым P» после самого товара, цены, места и продвижения.

Понятие упаковки можно трактовать по-разному.

Упаковка -- это определенное вместилище или оболочка, в которую помещается товар и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена[1].

Упаковка - важный носитель рекламы товара.

Упаковка - деятельность по разработке и производству жесткой или мягкой оболочки для товара[2].

Упаковка - тара, материал, в который помещается товар, для сохранения его свойств после изготовления и придания компактности.

Упаковка - часть планирования продукции, в ходе которой фирма изучает, разрабатывает и производит свою упаковку, включающую саму тару, в которую помещается продукция, этикетку и вкладыши.

Проходя стадии от производства до конечного потребления, упаковка выступает одним из важнейших условий формирования конкурентоспособности товара и сохранения его потребительских свойств. При этом функции упаковки начинают формироваться уже с самого начала производства товара. Их действие распространяется на весь путь следования товара от производителя до склада, оптового или розничного магазина. Обычно различают маркетинговые и производственно-торговые функции упаковки.

К важнейшим маркетинговым функциям упаковки, проявляющимся в большей степени в случае упаковывания потребительских товаров, относятся:

· функция сохранения качества и количества товара, которую иногда называют основополагающей, хотя она в большей степени относится к производственно-товароведческим, чем к маркетинговым. Основное предназначение упаковки -- защита товара от возможных повреждений, обеспечение неизменности его потребительских свойств в течение определенного времени при заданных условиях транспортирования и хранения;

· функция формирования качества товара. Конструктивные особенности упаковки должны обеспечивать удобство пользования товаром, максимально удовлетворять потребности покупателя, а ее дизайн -- формировать в глазах потребителя образ качественного товара;

· функция формирования спроса на товар. Упаковка может привлечь внимание потенциального покупателя, сформировать определенный имидж товара. С этой целью на ней используют элементы рекламного оформления -- соответствующее цветовое решение, подбор шрифта, лозунги и т.д.;

· функция идентификации товара. Упаковка должна обеспечить потребителю возможность увидеть товар до его приобретения, например в случае использования прозрачных упаковочных материалов, а также специальных "окошек", т.е. прозрачных элементов;

· функция предоставления информации о товаре. Благодаря маркировке, размещенной на упаковке, потенциальные потребители могут получить необходимые сведения о товаре, его качестве, составе, сроках годности, способах эксплуатации и т.д.;

· функция стимулирования продаж товара. Применение упаковки или ее частей при проведении разнообразных рекламных акций, размещение в ней ценных подарков или выигрышных купонов, используемых затем при проведении конкурсов и розыгрышей призов или обеспечивающих опре­деленные льготы при приобретении товара, позволяют уменьшить затраты на другие мероприятия стимулирования сбыта;

· функция маркетинговых исследований. Для производителя всегда важна обратная связь со своими потребителями. Установлению такой связи способствует размещение на упаковке подробной информации о производителе (адрес, контактные телефоны, ссылка на сайт в интернете и т.д.), а также внутри нее -- различных вкладышей в виде анкет, опросных листов и т.п. Использованная и выброшенная упаковка также может служить источником информации для пытливого маркетолога;

· функция мерчендайзинга. Несомненно, упаковка должна быть удобной для сферы торговли как в случае оптимизации выкладки товаров на стеллажах и полках, так и в случае складских операций.

К основным производственно-торговым функциям упаковки относятся:

ь обеспечение сохранности потребительских свойств товара;

ь защита товара от воздействия окружающей среды (или наоборот), а также от возможных повреждений при погрузочно-разгрузочных работах, транспортировании, складировании, хранении;

ь облегчение реализации операций транспортирования и хранения (складирования);

ь создание оптимальных (по весу и объему) единиц для продажи товара;

ь обеспечение возможности создания рациональных единиц для погрузки и выгрузки товаров;

Помимо отмеченных выше функций упаковка должна обеспечивать:

- возможность ее повторного использования или повторного использования упаковочных материалов;

- возможность экологически чистого уничтожения материалов, из которых изготовлена упаковка[4].

Различают также различные виды упаковок. Назначение упаковки принято считать наиболее существенным классификационным признаком. По этому критерию упаковка делится на:

Ш потребительскую;

Ш производственную;

Ш транспортную;

Ш специальную.

Потребительская упаковка предназначена для товаров массового потребления. Она является частью товара, входит в его стоимость, а после реализации товара переходит в полную собственность покупателя. Основными функциями потребительской упаковки являются защитная, маркетинговая и информационная.

Потребительскую упаковку разделяют на:

· индивидуальную (предназначена для упаковывания единицы продукции)

· групповую (в данный вид упаковывается несколько единиц продукции).

По отношению к упаковываемому продукту потребительскую упаковку разделяют на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя упаковка предназначена для размещения товара и находится с ним в непосредственном контакте. Внешняя упаковка служит защитой для внутренней и, как правило, выполняет дополнительные функции, например информационную и маркетинговую. Для духов, например, внутренней упаковкой является стеклянный флакон, внешней - красивая картонная коробка, привлекающая покупателей. Также данная упаковка в литературе именуется первичной/вторичной.

По кратности использования потребительская упаковка делится на разовую и возвратную. Разовая упаковка предназначена для однократного использования, возвратная - для многократного (например, некоторые виды стеклянной тары).

Также потребительская упаковка бывает жесткой, полужесткой и мягкой. Жесткая и полужесткая упаковка хорошо предохраняет товары от деформации, разрушений и потерь, то есть обеспечивает их сохранность[4].

Известно, основное место в системе маркетинга занимает товар, т.е. все то, что может удовлетворить различные потребности и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Согласно одному из основоположников маркетинга Ф. Котлеру в товаре выделяют три уровня, на втором из которых находится упаковка:

v товар по замыслу (идея, предназначение);

v товар в реальном исполнении (уровень качества, набор потребительских свойств, специфическое оформление, марочное название, упаковка);

v товар с подкреплением (предоставление дополнительных услуг и выгод покупателю)[2; 5].

1.2 Рынок упаковочных материалов: участники, основные тенденции развития

Индустрия упаковки занимает в мировой экономике одно из важнейших мест в мировой экономике. В развитых странах упаковочный бизнес входит в число крупнейших как по объемам производства, так и по занятости в нем населения. Сфера упаковки оказывает большое влияние на качество жизни населения, и ее состояние во многом может служить критерием оценки экономического и социального развития страны[6]. В течение первого десятилетия XXI века мировой рынок тары и упаковки рос со средним темпом в 4,5%, в 2010 году превысил 580 млрд долларов США и, по оценкам экспертов отрасли, по итогам 2011 года достигнул 600 млрд долларов США. Несмотря на то, что этот рост был несколько меньшим, чем рост мирового ВВП в целом, рынок увеличивался стабильно и постоянно - даже финансовый кризис привел лишь к снижению среднегодового темпа роста до 3,5%, причем уже в 2010 году наблюдались признаки оживления рынка[8].

Определяющим фактором развития рынка является рост рынков потребительских товаров повседневного спроса (FMCG). Основным сегментом является продовольственный (как еда, так и напитки), доля которого за десятилетие выросла почти до 60%. Стоит отметить, что отчасти этот рост был вызван уменьшением потребления упаковки в промышленности, доля которой в конце десятилетия сокращалась.

Упаковка из бумаги и картона продолжает оставаться наиболее распространенной на мировом рынке, хотя ее доля за десятилетие и сократилась примерно на 1 п.п. На втором месте находится полимерная, а также пластиковая упаковка, причем доля последней за десятилетие заметно увеличилась, и в последнее время это самый активно развивающийся сегмент рынка. Затем стеклянная упаковка, доля которой составляет 14%. Четвёртое место металлическая упаковка. В структуре мирового рынка в стоимостном выражении она потеряла за 6 лет около 2%. Доля гибкой пластиковой упаковки в 2010 году составляла около 12%, но продолжает сокращаться из-за более низкого темпа ее роста (см. Приложение А).

Крупнейшим рынком тары и упаковки за время всего его существования, как такового, остаются США[8].

Динамику рынка тары и упаковки рассмотрим на примере России, т.к. российский рынок также является одним из наиболее динамично развивающихся. Его динамика напрямую связана с ситуацией в потребляющих отраслях - прежде всего, в пищевой промышленности, на долю которой приходится около 50% рынка упаковки в целом и 70% рынка потребительской упаковки (значимость упаковки по отраслям промышленности и динамику см. в Приложении Б, В).

Компанией «Маркет Аналитика», даны следующие оценки российского рынка упаковки 2004-2009 годов (к сожалению, данные на 2012-2013гг. не найдены):

График 1 - Оценки российского рынка упаковки 2004-2009

В 2012 году объём российского производства упаковки из картона составил 5,08 млн. тонн, что на 390% выше уровня 2011 года (см. Приложение Г). В 2012 году объём импорта картонно-бумажной тары и упаковки составил в стоимостном выражении $611,5 млн. В структуре импорта наибольшую долю занимает товарная группа «картонки, ящики и коробки из не гофрированной бумаги или картона». В 2012 году в объёме импорта в натуральном выражении доля этой товарной группы составила 18%.

По итогам января-июня 2012 года объём российского производства упаковки из картона составил 764,23 тыс. тонн, что на 26% выше уровня аналогичного периода 2011 года, когда отечественными производителями было выпущено 608 тыс. тонн упаковки из картона (см.Приложение Д).

Ёмкость российского рынка тары и упаковки по итогам 2006 года составила 57,7 млн тонн или 25,3 млрд долларов, а к 2008 году эти цифры увеличились соответственно до 70 млн тонн и 30 млрд долларов (см. Приложение Е).

Интересно рассмотреть соотношение между потребительской и промышленной тарой/упаковкой. В последние годы это соотношение менялось: так, доля потребительской упаковки, которая продается вместе с товаром непосредственно конечному потребителю, еще 10 лет назад составляла всего лишь около 10% от общего объема рынка. Потребление упаковки производственными предприятиями было несоизмеримо более высоким. Тем не менее, к 2005 году ситуация изменилась, и доля потребительской упаковки достигла уже 20-22%, а в настоящее время - около 50%. Это объясняется ростом внимания поставщиков различной продукции к товару в индивидуальной упаковке. Такой упаковки становится все больше, так как она является одним из факторов, повышающих конкурентоспособность продукции. Так, например, еще несколько лет назад хлеб в основном продавался без упаковки, а сейчас он реализуется преимущественно в полиэтилене.

Рынок потребительской упаковки имеет более высокие темпы роста, чем рынок упаковки в целом. Если, по оценкам экспертов, наиболее вероятные ежегодные темпы роста для рынка упаковки в целом составляют 10-12% в стоимостном выражении, то для рынка потребительской упаковки этот показатель составляет уже около 15-16%. В 2008 году ёмкость рынка потребительской тары и упаковки превысила показатели 2003 года более, чем в 2 раза (см. Приложение В).

Рассматривая объем импорта тары/упаковки в натуральном и стоимостном выражении, можно отметить, что в настоящее время спрос почти полностью удовлетворяется за счет внутреннего производства. На долю импорта приходится всего лишь 3,2 и 1,1% всей представленной на российском рынке тары и упаковки в стоимостном и натуральном выражении соответственно. Эти доли, вряд ли, увеличатся в ближайшие годы.

В то же время, как показывает анализ данных Государственного таможенного комитета (ГТК), российский импорт упаковочных материалов пока существенно превышает экспорт. Отечественные производители уже практически полностью обеспечивают отечественный рынок, но они еще не очень широко представлены на рынках соседних государств. Основные поставки осуществляются в Казахстан и на Украину - соответственно на сумму в 30-40 и 20-25 млн долларов в год. Также российская упаковка поставляется в Азербайджан, Узбекистан и Германию - ежегодно 3-5 млн долларов в каждую из этих стран.

В 2003 году произошел значительный рост объема экспорта российских упаковочных материалов в натуральном выражении (см. Приложение Г). Это было связано с опережающими темпами развития отрасли в России, по сравнению со странами-импортерами. Затем, в 2004 году, экспорт немного снизился, а в 2005-м снова оказался на уровне 2003 года. Что касается объема экспорта в стоимостном выражении, то он увеличивался вплоть до 2004 года, а в 2004-2005 годах стабилизировался (см. Приложение Г). Некоторое снижение объема экспорта в 2004 году объясняется ростом цен на упаковку. Однако в 2005 году стоимость поставляемой продукции была уже ниже, с чем и связано восстановление объема поставок.

Также, надо отметить, что различные проблемы упаковки в последнее время все больше привлекает внимание общественности в ведущих странах мира. К главным из таких проблем следует отнести следующие:

1. Чрезмерная стоимость упаковки. Критика стоимости упаковки связана с тем, что она является причиной увеличения цены товара, что не редко стоимость упаковки превышает стоимость содержащегося в ней товара, что внешняя упаковка обычно рассчитана на разовое пользование и предназначается «на выброс».

2. Отражение истины на упаковке и в маркировке. Эта группа проблем включает, в частности, разнобой в размерах и формах упаковки, в указании сроков хранения и годности продукции; наличие лживой и вводящей в заблуждение информации при указании цены, сортности, а также процентного состава основных компонентов. В данной связи в США, например, еще в 1996 г. был принят Закон об отражении истины на упаковке и в маркировке товаров.

3. Загрязнение окружающей среды, например, по данным американских специалистов, около 40% всех твердых отходов составляет в США выброшенная упаковка, которая создает проблему утилизации твердых отходов, стоящую огромных затрат. В России эта цифра составляет порядка 20%. Еще более остро стоит вопрос о создании экологически чистой упаковки.

4. Использование дефицитных ресурсов. Упаковка часто производится из материалов, в которых ощущается нехватка (бумага, дерево, алюминий и др.), с необоснованной растратой энергоресурсов в условиях постоянного роста стоимости энергоносителей. Это относится, например, к производству необоротной стеклотары.

Лидеры мирового рынка упаковки

Мировая упаковочная индустрия высоко фрагментирована, в ней действуют порядка 100 тыс. компаний с 5 млн. работников. 100 крупнейших компаний дают не более 45% оборота отрасли, на 20 ведущих компаний приходится 25%.

У четверти компаний, входящих в сотню лидеров, производство упаковки является частью бизнеса; они также производят сырье для упаковки, получая тем самым более высокую добавленную стоимость. Это представители лесной и целлюлозно-бумажной промышленности International Paper Company, Weyerhaeuser Company, Georgia-Pacific Corporation и др.; производители алюминия и алюминиевой продукции -- Alcan и Alcoa; производители стекла и стройматериалов, крупнейший среди которых -- Compagnie de Saint-Gobain.

Другую группу образуют компании, производящие как упаковку, так и оборудование для ее производства. Это Tetra Pak Group, входящая в холдинг Tetra Laval, Toyo Seikan, Kloeckner, SIG Holding и др.

Из потребителей упаковочной продукции ее производство в значительных объемах ведет лишь американский пивной гигант Anheuser-Busch, -- не только крупнейший производитель алюминиевых банок, но и самый крупный в мире их переработчик. Серьезными активами в упаковочной индустрии обладают полиграфические компании -- например, Toppan Printing, M-real, Bemis.

В упаковочной индустрии насчитывается более 50 компаний с объемом продаж свыше $1 млрд., 60% из них -- американские фирмы.

По показателям TP-index, отрасль выглядит как "устойчивый середняк", воспроизводя значения большинства компаний реальной экономики. Как и прочие "производственные" направления бизнеса, компании упаковочной отрасли заметно отстают от медианы рейтинга Fortune-500, вершинные значения которого сформированы финансовыми и страховыми институтами.

Лидер отрасли по показателю TP-index -- шведский Tetra Pak, пионер в разработке уникальных упаковочных технологий. Вслед за ним -- Amcor Limited. За ними идет группа компаний, специализированная на производстве вошедшей в моду пластиковой пищевой упаковки (см. Приложение И).

2. Оценка маркетинговой деятельности в компании ТЕТРА ПАК

2.1 ТЕТРА ПАК как объект изучения

Компания Тетра Пак была основана в 1951 г. Рубеном Раусингом. Ее инновации в корне изменили существующие методы упаковки и доставки пищевых продуктов по всему миру.

Тетра Пак вместе с компаниями ДеЛаваль (DeLaval) и Сидель (Sidel) входит в состав находящегося в частной собственности концерна Тетра Лаваль (Tetra Laval), штаб-квартира которого находится в Швейцарии [14].

Tetra Pak -- транснациональная компания шведского происхождения. Компания производит упаковку, упаковочные автоматы и оборудование для переработки жидких пищевых продуктов, а также оборудование для групповой упаковки [15]. Компании принадлежит 48 заводов по производству упаковочных материалов, а также 12 заводов по сборке упаковочного оборудования [16].

Цель компании: сделать продукты питания безопасными и доступными повсеместно.

Тетра Пак работает в более чем 170 странах и насчитывает свыше 22 000 сотрудников. Руководство компании убеждено, что положение лидера в индустрии немыслимо без ответственного подхода к бизнесу, ориентированного на устойчивое развитие (см. Приложение К).

Рассмотрим историю развития компании.

«Делать то, что еще никто никогда не делал, непросто» - Рубен Раусинг.

В 1943 году Рубен Раусинг начинает разработку упаковки молока, требующей минимального количества материала и обеспечивающей максимальную защищенность продукта. Так родилась идея картонной упаковки Tetra Classic в форме тетраэдра.

В 1951 году Рубен Раусинг и Эрик Валленберг основывают в городе Лунд компанию АБ Тетра Пак как дочернюю фирму предприятия Окерлунд и Раусинг. 18 мая новая система упаковки представлена прессе и привлекает большое внимание. Год спустя на молокозавод в Лунде доставлен первый автомат Тетра Пак, изготавливающий картонные упаковки в форме тетраэдра.

В 1953-ем Тетра Пак начинает борьбу против стеклянных бутылок, начав применять полиэтилен в качестве дополнительного защитного слоя в картонной упаковке, а затем, в следующем году Автомат Тетра Пак впервые отправляется на экспорт в Германию, на гамбургский молокозавод Альстер Мильхверк.

В 1956 году компания переезжает на нынешний завод в Лунде и начинает разработку системы асептической упаковки.

1958 год известен тем, что с расширением модельного ряда Tetra Classic появился автомат T-150 для упаковки молочных и негазированных напитков объемом 200 мл, а в следующем 1959 году объем производства достигает 1 миллиарда картонных упаковок в год. Упаковки лицензированы в восьми странах.

С началом 60-ых годов Тетра Пак распространяет свою деятельность на Центральную Америку и открывает завод упаковочного материала в Мехико.

В 1961г. представлен первый асептический упаковочный автомат для молока с длительным сроком хранения. В том же году компания Тетра Пак расширяет свою сферу деятельности на восток. Первые упаковочные автоматы проданы в Советский Союз.

С 1962-ого года начинаются продажи Tetra Classic в США, а затем, в 1963-ем в Швеции, в г. Мотала и затем в Стокгольме начат выпуск упаковки Tetra Brik.

В 1964г. компания выходит на рынок Среднего Востока, установив автомат Tetra Classic Aseptic в Ливане.

В 1965г. продается компания Окерлунд и Раусинг. Высвобожденные средства направляются на развитие AБ Тетра Пак. Впервые представлена Tetra Rex - упаковка "с гребешком".

Первая серия автоматов Tetra Brik Aseptic была выпущена в 1969г. Представлены автоматы Tetra Classic Aseptic для упаковки объемом 1 л и два новых автомата Tetra Rex.

С 1971г., открыв завод в Японии, Тетра Пак продолжает продвижение на Дальний Восток. Годовой объем производства упаковок Тетра Пак превышает 10 млрд. единиц, а в 1972г. Тетра Пак дебютирует в КНР на международной торговой ярмарке в Пекине и открывает учебный центр в Найроби, Кения.

В 1974-ом году Тетра Пак открывает завод упаковочного материала в Австралии, а в 1975г. подписан крупный контракт с Ираном в рамках широкой социальной программы по повышению доли белка в структуре питания населения.

В магазины Лунда поступают первые продукты в упаковке Tetra King в 1976 году.

В 1977 году годовой объем производства упаковок достигает 20 миллиардов. Упаковочная система Tetra Brik впервые представлена в Соединенных Штатах.

1978 год известен тем, что в Гамбург (Германия) доставлен первый автомат Tetra King для розлива сливок в упаковки объемом 250 мл. Тетра Пак приходит в Южную Америку и открывает завод упаковочного материала в г. Монтемор, Бразилия. А в 1979-ом Тетра Пак поставляет первый автомат Tetra Brik Aseptic в КНР. Среди упаковываемых продуктов - хризантемовый чай и сок сахарного тростника.

В 1980г. объем производства достигает 30 млрд. упаковок в год. Представлено новое поколение автоматов Tetra Brik Aseptic со встроенной системой стерилизации, способных выпускать 5 000 упаковок в час. Общий годовой объем производства Тетра Пак превышает 30 миллиардов упаковок.

В 1981 году система Tetra Brik Aseptic была одобрена Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США. Первое вино в упаковке Tetra Brik Aseptic появляется в Аргентине.

С началом 1985-ого года компания производит более 37 млрд. упаковок в год, асептические упаковки составляют 65 процентов объема производства. Тетра Пак приобретает компанию Альфа-Лаваль Лоджистик АБ, и предлагает заказчикам разработанные ею новые системы доставки молочных и пищевых продуктов.

В это же десятилетие на рынках двенадцати стран выпущено более 400 млн. картонных упаковок Tetra Brik Aseptic для вина.

Тетра Пак укрепляет свое положение на рынке США, приобретя Ликвипак (Liquipack) - компанию, производящую автоматы для картонных упаковок "с гребешком".

В 1987г. в Пекине (Китай) открывается завод по производству упаковочного материала Тетра Пак производительностью 1 млрд. упаковок в год. Новые заводы также открываются на Тайване и Фиджи, а в 1988-ом Тетра Пак подписывает соглашения с Советским Союзом о строительстве завода по производству упаковочного материала в Киеве. Такие же соглашения подписываются с Индией и Турцией.

В следующем году в Швеции и Великобритании начинают продаваться первые упаковки Tetra Top. В Испании появляется новая упаковка Tetra Brik Slim объемом 750 мл. Общий годовой объем производства превышает 50 млрд. упаковок.

В 90-е годы Тетра Пак приобретает компанию Альфа-Лаваль и предлагает комплексные решения - «от коровы до прилавка».

В 1991г. Тетра Пак приобретает компанию Альфа-Лаваль, являющуюся одним из крупнейших поставщиков оборудования и целых заводов для пищевых отраслей, перерабатывающей промышленности и сельского хозяйства. Создается промышленная группа Тетра Пак Альфа-Лаваль.

В 1992-ом году компания переносит научно-исследовательские работы, связанные с упаковочными автоматами Tetra Rex, в США, чтобы быть ближе к главным потребителям этого вида упаковки.

Общий годовой объем производства упаковок Tetra Pak превысил 60 млрд. шт. в 1993г.

В следующем году начато производство Tetra Brik Square - узкой и экономичной упаковки для пастеризованных молочных продуктов.

Запущена новая технология обработки под высоким давлением (HPP) для сохранения аромата и структуры пищевых продуктов, а также увеличения срока их хранения.

1995г. известен тем, что Тетра Пак приобретает Тебель (Tebel MKT), что дает возможность расширить сферу деятельности, включив в нее производство сыра.

1996 год - начат выпуск восьмигранной порционной упаковки Tetra Prisma. Размер и форма делают ее привлекательной для потребителей любого возраста. А отрывной язычок PullTab позволяет как переливать содержимое в стакан, так и пить прямо из упаковки.

1998 год - Японии представлен новый пакет Tetra Top - Tetra Top Mini GrandTab 250 мл. Это узкий пакет с закругленными углами и большим отверстием, через которое удобно и переливать содержимое, и пить.

Опасения насчет всеобщего компьютерного сбоя на рубеже тысячелетий не подтвердились, а вперёд вышли проблемы окружающей среды.

В 2002 году потребление упаковок в Китае возросло более чем на 2,3 млрд. штук в течение одного года. Теперь это самый большой рынок, на который ежегодно поставляется более 7,5 млрд. упаковок. Появились первые упаковки Tetra Fino Aseptic объемом 200 и 250 мл с соломинкой.

2003г. известен тем, что Тетра Пак начинает производство сенсорной соломинки (Sensory Straw). Эта забавная и дарящая новое удовольствие от питья соломинка идеально подходит для детских напитков, таких как ароматизированное молоко, соки или негазированные напитки. Появляется новая система упаковки Tetra Recart. Tetra Recart - первая в мире автоклавируемая система обработки и упаковки пищевых консервированных продуктов, традиционно пакуемых в жестяные и стеклянные банки. Производство оборудования Tetra Therm Aseptic Sensa для новой технологии смешивания и пастеризации напитков на фруктовой основе запускается в 2005г. Тетра Пак представляет новый стандарт рулонного упаковочного материала для пастеризованных и ультрапастеризованных продуктов. Этот материал прочнее и на 20% тоньше обычного. Для его изготовления требуется меньше полимеров.

В 2006г. упаковочный автомат Tetra Pak A1, производящий 9 200 упаковок в час, - стал самым экономичным. Молочный пастеризатор Tetra Therm Lacta - модульная установка для жидких молочных продуктов - обеспечивает снижение общего потребления энергии до 12%. Тетра Пак представляет упаковку Tetra Gemina Aseptic. Это первая в мире рулонная упаковка с остроконечным верхом, отвечающая всем асептическим требованиям, для расфасовки соков и напитков на молочной основе.

С 2007 года начались первые поставки упаковок Tetra Gemina Aseptic в Испанию.

Тетра Пак инвестирует 100 млн. евро в строительство ультрасовременного завода по производству упаковочного материала в России (г. Лобня, Московская область) [14].

В компании существует корпоративное издание под названием «Форма жизни», в котором публикуется информация о всевозможных инновациях, усовершенствованиях, акциях, процессах и т.д.

В 2012 году компания Тетра Пак отметила своё 60-летие.

2.2 Маркетинговая деятельность ТЕТРА ПАК

Маркетинг в компании Тетра Пак рассмотрим с помощью 4Р.

1) ТОВАР

Компания предлагает полный спектр современной привлекательной упаковки для продуктов питания. Все наши упаковки обеспечивают удобство для потребителя, легкость открывания, оптимальный срок хранения и все возможности для продвижения бренда заказчика.

Ассортимент упаковок включает:

· Tetra Brik Aseptic (для этой упаковки существует более тысячи конфигураций, способнх удовлетворить любые потребности рынка. Простая прямоугольная форма и отсутствие необходимости в охлаждении делает её экономичной и энергоэффективной. Наконец, это просто гениально)

· Tetra Prisma Aseptic (упаковка сочетает необычайно привлекательный вид с универсальностью, что делает ее идеальной в самых разнообразных ситуациях. Ее оригинальный яркий имидж очень нравится современным потребителям. Это идеальная упаковка для высококачественных фруктовых соков, вкусного ароматизированного и обогащённого молока, кисломолочных продуктов, холодного чая, а также органических продуктов. Упаковка Tetra Prisma Aseptic - это возможность предложить потребителю превосходную премиальную картонную упаковку уникальной, привлекающей внимание и эргономичной формы. Крышка StreamCap, имеющаяся на упаковках объемом 330 мл и больше, легко открывается, благодаря чему из упаковки легко наливать и пить)

· Tetra Gemina Aseptic (первая в мире рулонная упаковка с остроконечным верхом для розлива соков и напитков на молочной основе, отвечающая всем асептическим требованиям. Потребителям нравится упаковка Tetra Gemina Aseptic - современная и привлекающая внимание. Удобство, безопасность и сохранение питательной ценности продукта сочетаются в ней с высокой функциональностью и новым имиджем. Упаковка Tetra Gemina Aseptic формуется, наполняется и запаивается в упаковочном автомате на основе надежной и испытанной платформы Tetra Pak A3/Flex. Упаковка доступна в следующих объемах: 500 мл, 750 мл и 1000 мл)

· Tetra Evero Aseptic (Tetra Evero Aseptic 1000 мл - это первая в мире асептическая картонная бутылка для молока. Она удачно сочетает в себе удобство наливания из бутылки с экологическими преимуществами картона. Бутылка открывается одним движением и имеет двухступенчатую систему защиты, надежно сохраняя свежесть продукта. Согласно результатам независимых исследований, потребители находят эту упаковку более удобной для открывания и наливания, чем другие бутылки. Упаковка Tetra Evero Aseptic первоначально ориентирована на рынок ультрапастеризованного белого молока, включая молоко, обогащенное кальцием, протеинами, волокнами (инулином), витаминами А и D и некоторыми минералами)

· Tetra Clasic Aseptic (уникальная форма упаковки Tetra Classic Aseptic радует глаз и молодых, и тех, кто всегда молод душой. Эта упаковка обладает яркой индивидуальностью, которая выделяет ее из множества других. А что касается содержимого, то потребители знают, что они могут рассчитывать на безопасный и питательный продукт, прошедший высокотемпературную обработку. Продукт в этой упаковки не нуждается в консервантах и при этом остается свежим и вкусным без холодильника до двенадцати месяцев. Упаковка Tetra Classic Aseptic действительно выделяется на магазинных полках. Она имеет знакомую характерную форму и поверхность, подходящую для яркого, привлекающего взгляд оформления. Асептическая технология гарантирует качество содержимого. Упаковка Tetra Classic Aseptic подходит для напитков на основе соков, молока, фруктового мороженого, холодного чая, а также для вязких продуктов. Благодаря своей пирамидальной форме, эта упаковка использует минимальное количество упаковочного материала, что дает как экономические, так и экологические преимущества. Она обеспечивает возможность 100%-й запечатываемости поверхности.

· Вы можете также снабдить эту упаковку соломинкой одного из множества типов для питья на ходу)

· Tetra Fino Aseptic (Tetra Fino Aseptic - привлекательное решение для семей, ищущих экономичную упаковку, гарантирующую безопасность продукта. Упаковка специально разработана для всех видов молока (включая соевое, буйволиное, рекомбинированное и шоколадное), соков и чаев. Произведенная из многослойного упаковочного материала упаковка Tetra Fino Aseptic способна выдерживать жесткие условия при транспортировке и хранении. Упаковка доступна в следующих объемах: 200 мл, 250 мл, 500 мл и 1000 мл. Порционные упаковки по 200 и 250 мл с отверстием для соломинки дают возможность пить на ходу)

· Tetra Wedge Aseptic (Tetra Wedge Aseptic - современная, привлекательная и модная упаковка. Благодаря необычной форме она выделяется на полке. Это превосходная возможность для молодых людей выразить себя через напиток, который они пьют. Упаковка доступна в двух объемах - 125 и 200 мл. Она производится из легкого упаковочного материала, поэтому ее просто транспортировать и хранить, что позволяет вам сократить расходы - и минимизировать воздействие на окружающую среду. Вы можете прикрепить к упаковке соломинку, что сделает ее идеальной для напитков, которые пьют на ходу - холодного чая, соков, ароматизированных напитков, энергетических коктейлей, и других прохладительных и освежающих напитков. Эту упаковку очень удобно держать в руке)

· Tetra Brik (Tetra Brik - высококачественное упаковочное решение для пастеризованных продуктов. Данная упаковка используется также для продуктов, содержащих живые йогуртовые культуры и пробиотики. Упаковка существует в пяти форматах: хорошо знакомые прямоугольные Baseline, Midline, Squareline и Slimline плюс новый формат Edge. Новая упаковка Tetra Brik Edge отличается как внешним видом, так и способом укладки на паллеты благодаря скошенной верхней грани и положению крышки. Новые возможности на рынке кисломолочных продуктов открываются благодаря технологии повышенной гигиеничности (XH) в сочетании с новейшими методами обработки продуктов и обеспечением правильного охлаждения в магазинах. В зависимости от формата объем упаковки Tetra Brik варьируется от 200 до 1000 мл)

· Tetra Top (Tetra Top - превосходная серия упаковок для пастеризованных продуктов. Широкий диапазон размеров, формы и стилей позволяет использовать упаковку в любой ситуации - просто и безопасно хранить молоко в холодильнике, быстрого перекусить йогуртовым десертом во время перерыва или сделать глоток освежающего напитка после тренировки. Упаковка Tetra Top соединяет в себе картонное основание с пластиковой крышкой, сочетая лучшее из разных видов упаковок. Упаковка доступна в широком диапазоне форм и размеров - от 100 до 1000 мл. Все упаковки имеют удобные крышки, которые очень легко открываются и закрываются. Эти упаковки позволяют эффективно использовать пространство, легко складируются и просто утилизируются - достаточно сплющить их и отправить в переработку. Упаковки Tetra Top обладают всеми качествами, способствующими максимальному продвижению бренда заказчика в торговых центрах. Вся картонная поверхность может быть использована для печати информации, адресованной потребителю)

· Tetra Rex (упаковка Tetra Rex давно известна и любима потребителями. Она удобна для логистики и очень практична. Tetra Rex используется с шестидесятых годов прошлого века, и, произведя с тех пор 200 000 000 000 этих упаковок, компания приобрела обширный опыт в усовершенствовании самой популярной и распространенной картонной упаковки в мире. Tetra Rex - прекрасный выбор для упаковки пастеризованного молока и продуктов на основе соков, требующих охлаждения. Упаковка доступна в нескольких размерах, и вы можете выбрать одну из трех форм: стандартную, узкую и Tetra Rex Plus)

· Tetra Recart (Tetra Recart - специально разработанная с учетом требовний консервной промышленности картонная упаковка для пищевых продуктов, призванная стать современной альтернативой традиционным жестяным и стеклянным банкам. Это первая в мире система обработки и упаковки в стерилизуемую в автоклаве картонную тару разработана для пищевых продуктов, состоящих и частиц практически любого размера. Такие продукты как бобы, овощи, томаты, супы и соусы, стерилизуются прямо в картонной упаковке и остаются свежими в течение 24 месяцев)

· Соломинки (высококачественные питьевые соломинки делают упаковку более привлекательной для потребителя, именно поэтому компания разрабатывает, производит и продает собственные питьевые соломинки. Предложены прямые, U-образные, телескопические и сенсорные соломинки. Вы можете заказать у нас соломинки различной длины и диаметра. Большое разнообразие цветов поможет подобрать соломинки к вашей упаковке. Вы также можете выбрать спиральные полосатые соломинки. Выбор питьевой соломинки зависит от вязкости продукта, а также от формы и размера упаковки)

Компания Тетра Пак предоставляет полный спектр технологических и упаковочных решений в области молочной продукции, безалкогольных напитков, детского питания, вина, мороженого, сыра, готовой продукции, продукции из сои, корма для животных.

Как известно, компания Тетра Пак выступает на рынке В2В. Задача компании - сделать компанию заказчика более прибыльной. Спектр решений для бизнеса включает поставки оборудования, технологий, комплексных систем автоматизации заводов, техническую поддержку и обучение персонала. Тетра Пак поставляет комплектные технологические решения для производства молока, сыра, мороженого, напитков и готовых продуктов. Есть и инновационные решения: Tetra Vertenso - для производства напитков, Tetra Victenso - для производства готовых продуктов или Tetra Lactenso Aseptic - для производства молока и молочных продуктов.

Компания Тетра Пак предлагает полный комплекс оборудования для групповой упаковки, включая конвейеры, накопители, укладчики в картонную тару, саму тару, контейнеры на роликах и автоматы для упаковки в термоусадочную пленку. Эти устройства разработаны специально для упаковочных линий и упаковок. Оборудование отличается простотой в управлении и является эффективным решением для всех участков производственной цепи. Многие продукты транспортируются на большие расстояния и нуждаются в защите от агрессивных внешних условий, поэтому Тетра Пак предлагает различное оборудование для групповой упаковки, чтобы обеспечить продукции максимальную защиту на пути к торговым точкам.

Технический сервис

Специальные решения и услуги в области технического сервиса помогут заказчикам сократить время простоя, снизить затраты и повысить общую производительность. Услуги, которые предлагает компания, разделяются на четыре сферы:

· Услуги по подготовке к производству - основная задача на данном этапе вывести оборудование на заданную производительность в расчетные сроки.

· Услуги в области обеспечения производства направлены на поддержание бесперебойной работы, оптимизацию затрат и минимизацию простоев.

· Услуги в области повышения эффективности. Работа над оптимизацией всех производственных процессов с целью найти дополнительные резервы для увеличения эффективности и снижения себестоимости конечной продукции.

· Услуги по обучению предоставляют возможность обеспечивать необходимую квалификацию персонала в течение всего жизненного цикла оборудования [14].

Экология

Компания Тетра Пак выбирает возобновляемые источники сырья, сотрудничаем с Всемирным Фондом дикой природы (WWF) в восстановлении природных ресурсов в соответствии с самыми высокими стандартами. Также стремится свести к минимуму влияние деятельности на изменение климата. Упаковка сама по себе способствуют сохранению климата. Асептическая упаковка обеспечивает возможность перевозить продукт на дальние расстояния и хранить его длительное время без охлаждения, что особенно важно для развивающихся стран. При этом сокращается утечка в атмосферу газов, используемых в холодильных установках. Продукт в асептической упаковке безопасен, и его не надо кипятить перед употреблением. Благодаря этому уменьшается выделение вредных веществ от газовых и иных плит, а также снижается стоимость самого продукта для потребителей. Расширяя границы ответственности, компания стремится способствовать экономическому развитию, оказывая помощь и поддержку малообеспеченным слоям населения в разных странах и пострадавшим в зонах стихийных бедствий. Работа проводится в составе организаций ООН, Всемирного альянса по улучшению качества питания (GAIN), Международного фонда остеопороза (IOF) и Всемирной организации здравоохранения для поддержки самых разных программ развития, например, таких, как обеспечение молоком школьников.

В 2008 году было переработано свыше 25 миллиардов упаковок [14].

В течение 2012 года было выпущено более 20 млрд. картонных упаковок со знаком FSC™ (Лесной попечительский совет), что свидетельствует о том, что древесина для их изготовления поступила из ответственно управляемых лесов и соответствует международным экологическим стандартам [17].

2) ЦЕНА

Т.к. компания Тетра Пак работает на рынке В2В, цены на поставляемые товары и услуги определяются в договорах, заключённых с потребителями (заказчиками). Ценовая политика компании конкретно не прописана. В основном Тетра Пак придерживается индивидуального подхода к определению прайс-листов.

3) МЕСТО

Как заявляет сама компания, рост её деятельности во многом объясняется наличием заказов в странах Восточной Европы и России. На сегодня одним из важнейших рынков сбыта является непосредственно Российская Федерация.

На выставке Anuga FoodTec 2012 компания Тетра Пак, мировой лидер в области переработки и упаковки пищевых продуктов, представила сервисное решение по гарантированной эффективности, являющееся самой последней разработкой в области технических услуг и направленное на повышение и поддержание стабильной работы оборудования в течение всего жизненного цикла.

Обеспечение гарантированного уровня эффективности

Сохраняя свою приверженность долгосрочному сотрудничеству со своими заказчиками, компания Тетра Пак предлагает решение по гарантированной эффективности, представляющее собой специальный сервисный контракт, который обеспечит соответствие эксплуатационных показателей работы оборудования заранее согласованным уровням в течение всего заданного периода времени.

Выступая на выставке Anuga FoodTec, Вице-президент по технического сервиса Тетра Пак Стив Ваятт (Steve Wyatt) заявил: «Решение по гарантированной эффективности позволяет акцентировать внимание на совместной работе с заказчиками и повысить уровень производительности и прогнозируемости системы, что, в свою очередь, обеспечит сокращение производственных затрат».

Стоимость простоя трудно поддается измерению и зачастую она недооценивается, особенно в случае систем с высоким коэффициентом использования. Предлагая комплексный скоординированный план, ориентированный на сокращение эксплуатационных расходов и обеспечение максимальной производительности, компания Тетра Пак гарантирует своим заказчикам максимальную надежность. Упрощенное управление и четкое распределение обязанностей между сотрудниками заказчиков и сервисными инженерами Тетра Пак также содействуют более индивидуализированному обслуживанию и удовлетворению потребностей заказчиков.

Основа решения - выполнение специфических требований заказчика

Сервисное решение охватывает практически все аспекты, влияющие на показатели работы линий, включая квалификацию оператора, качество запчастей и их своевременную поставку, опыт проведения технического обслуживания, выполнение рекомендаций, обеспечение качества и производственную среду.

Основу решения по гарантированной эффективности и других предложений по специализированному обслуживанию составляет Tetra Navigato™ - портфель услуг Тетра Пак, который используется для разработки решения, основанного на специфических потребностях заказчика. Портфель Tetra Navigato разделен на девять направлений, что позволяет легко идентифицировать услуги, которые составят предмет контракта и в дальнейшем принесут максимальную выгоду заказчикам. Этими направлениями являются услуги по автоматизации, услуги в области экологии, услуги по оптимизации производства, услуги по монтажу, услуги по техническому обслуживанию, поставка запчастей и логистика, дистанционная поддержка, обучение и управление качеством.

Долгосрочные Сервисные контракты для прогнозируемых операционных расходов

На выставке Anuga FoodTec компания Тетра Пак также представила свои новые Сервисные решения, включая контракт на гарантию операционных расходов (Operational Cost Guarantee - OCG). OCG - это долгосрочный договор, предусматривающий поставку продуктов и оказание услуг, благодаря которым компания Тетра Пак сможет обеспечить стабильные, подтвержденные, контролируемые и прогнозируемые операционные расходы заказчиков. Сервисный контракт OCG обеспечивает постепенное измеряемое сокращение операционных расходов заказчика и позволяет создать твёрдую базу для внедрения системы непрерывных улучшений на производстве. В настоящее время данная услуга имеет ограничение по реализации.

...