Основы коммерческой деятельности

Основные виды акций.

1.Акции делятся по характеру распоряжения,

2.По характеру получения дивиденда,

3. По наличию права голоса.

По 1. по характеру распоряжения могут быть на предъявителя и именные.

В РБ акции все именные на которых указан их собственник.

Различают следующие виды акций:

- простые

- привилегированные (фиксированным размером дивиденда в процентах)

Доля уставного фонда АО представленная привилегированными акциями не должна превышать 25 %. Обычные акции дают право голоса их владельцу на собраниях. Привилегированные акции такого права не дают.

Но реально управлять АО могут только те акционеры которые сосредоточили у себя пакет акций, а именно контрольный пакет акций позволяет его владельцу контроль за деятельностью АО. Формально чтобы контролировать АО достаточно иметь 50 % акций + 1 акция.

АО вместо акций могут выдавать сертификаты, которые также являются ценными бумагами.

Облигация - ценная бумага, удостоверяющая внесение ее владельцем денежных средств и подтверждающая обязательство юр.лица возместить номинальную стоимость этой ценной бумаги в предусмотренный в ней срок (не менее года) с уплатой фиксированного процента.

Любые ценные бумаги имеют номинальную цену, обозначенную на них и рыночную (биржевую) цену, по которым они продаются и покупаются.

Рыночная цена ценных бумаг называется курсом ценных бумаг. Существует два курса ценных бумаг:

- курс покупки (по которым ценные бумаги покупаются в настоящий момент)

- курс продажи (по которому ценные бумаги продаются в настоящий момент)

Курс Ценных бумаг практически никогда не соответствует их номинальной стоимости. Превышение курса акций над ее номиналом называется ажио, снижение курса по сравнению с номиналом называется дизажио.

Курс ценных бумаг под влиянием спроса и предложения на них постоянно колеблется вокруг средней (курсовой) цены. Средний курс акции можно определить по формуле:

Средний курс Ценной бумаги = Доход по ценной бумаге / Средняя ставка % по вкладам

Ср.курс Акции = Дивиденд /Средняя ставка % по вкладам *100%,

Средний курс облигации = Фиксированный % / Средняя ставка * 100 % по вкладам

Ставка дивиденда = Дивиденд/Номинал * 100%

Тогда

Средний курс акции = Ставка дивиденда / Средняя ставка процента * Номинал.

Вопрос: Организация розничной продажи товаров

На предприятиях розничной торговли происходит завершение торгово-технологического процесса товародвижения. Здесь выполняется целый комплекс взаимосвязанных технологических операций, однако продолжается и коммерческая работа. Основными задачами розничной продажи товаров являются:

* изучение и анализ спроса покупателей;

* формирование ассортимента товаров;

* управление товарными запасами;

* рекламно-информационная деятельность по сбыту товаров;

* организация расчетов с покупателями и оказание им дополнительных услуг.

Отношения, возникающие на этом этапе коммерческой деятельности между продавцом и покупателем, строятся на основе договора розничной купли-продажи.

Розничную торговую сеть классифицируют по таким признакам

- вид и особенности здания;

- форма обслуживания покупателей;

- тип здания и особенности его планирования.

Функции магазинов

Завершая комплексный торгово-технологический процесс товарооборота, магазины выполняют ряд торговых (коммерческих) и технологических функций:

- изучение спроса населения на товары;

- упорядочивание заявок на завоз товаров;

- формирование ассортимента товаров;

- реклама товаров и дополнительных услуг;

- продажа товаров.

К основным технологическим функциям магазинов относят:

- принятие товаров, которые поступили в магазин, по количеству и качеству;

- обеспечение хранения товаров;

- выполнение операций, связанных с производственной доработкой товара (фасовка, упаковка и т.п.);

- перемещение товаров внутри магазина, размещение и раскладывание товаров в торговом зале.

Классификация магазинов

1. По основным контингентам покупателей

2. По характеру размещения на территории населенного пункта

3. По формам товарной специализации

4. По значимости товаров, которые реализуются разными методами, магазины делятся на такие группы:

- магазины с индивидуальным обслуживанием покупателей;

- магазины, которые реализуют товары методом самообслуживания;

- магазины, которые реализуют товары по образцам и каталогам.

5. По ценовым уровням реализованных товаров магазины делятся на такие группы:

- элитные магазины с самым высоким уровнем цен;

- магазины со средним уровнем цен;

- магазины с низким уровнем цен.

6. По размерами торговой площади магазины делятся на такие группы: малые, средние, большие, очень большие.

7. По категориям магазины делятся на "люкс", "высшая", "первая", "вторая", "без категории". Присвоение категории осуществляется местными государственными администрациями путем аттестации объектов розничной торговли на основе комплекса показателей, которые характеризуют:

- местонахождение здания и состояние прилегающей территории;

- вид, тип и особенности здания;

- комфортность, техническую оснащенность, внутренний и внешний дизайн помещений;

- логичность и функциональную организацию торгового процесса;

- методы обслуживания;

- квалификацию персонала;

- качество обслуживания.

Услуги розничной торговли включают:

1) реализацию товаров;

2) оказание помощи покупателю в совершении покупки и при ее использовании;

3) информационно-консультационные услуги;

4) создание удобств покупателям.

Процесс услуги реализации товаров СОСТОИТ из следующих основных этапов:

* формирование ассортимента;

* приемка товаров;

* обеспечение хранения;

* предпродажная подготовка;

* выкладка товаров;

* предложение товаров покупателю;

* расчет с покупателем;

* отпуск товара.

Реализация товаров может осуществляться в магазине и вне его.

Реализация товаров вне магазина осуществляется:

* в мелкорозничной стационарной сети (киосках, пави-льонах);

* в мелкорозничной передвижной сети (палатках, автома-газинах, автолавках, автоприцепах, изотермических емкос-тях и цистернах, на тележках, лотках, корзинах и т. д.);

* торговыми агентами;

* через почтовую (посылочную) торговлю;

* через торговые автоматы;

* через телемагазины и интернет-магазины;

* другими внемагазинными формами.

Методы стимулирования продаж товаров

Стимулирование продаж представляет собой комплекс мероприятий, направленных на привлечение большего числа покупателей с целью увеличения сбыта товаров.

* правильное (с учетом психологии потребителя, частоты спроса на товары и т. д.) размещение товаров в торговом зале;

* разработка планограмм (схематичного изображения полок торгового оборудования, с указанием на них мест расположения определенных товаров) с учетом наиболее привлекательного для покупателей размещения товара;

* выкладка товаров на торговом оборудовании в соответствии с планограммами;

* сопровождение мест продажи товаров рекламными POS-материалами (наполочными указателями, красочно оформленными ценниками, листовками и т. п.).

В магазинах применяются и другие методы стимулирования продаж товаров. Характеристика некоторых из них приведена ниже.

Продажа товаров со скидкой. Продажа товаров определенной торговой марки со скидкой может быть приурочена к праздничным датам или к проведению фирмой-изготовителем рекламной кампании.

Продажа товаров по сниженным ценам. Продажа товаров по сниженным ценам -- один из способов уменьшения товарных запасов, например, при образовании их излишков в магазине. Снижение цен может носить сезонный характер (продажа по сниженным ценам зимней одежды и обуви в период наименьшего спроса на них и т. п.).

Проведение в магазинах лотерей. Наиболее часто организаторами таких лотерей выступают фирмы-производителя

или крупные магазины, торгующие товарами известных торговых марок. При этом разыгрываются как сами товары, так и в случае проведения беспроигрышных лотерей сувениры с фирменной символикой.

Дегустации товаров. Дегустации в основном используют для продвижения продовольственных товаров, которые только появились на рынке, либо, по мнению изготовителей, обладают особыми характеристиками,

Предоставление образцов товаров. Предоставление образцов товаров -- еще один метод стимулирования продажи товаров. Он позволяет покупателям познакомиться с новыми товарами или товарами еще не известных им торговых марок.

Демонстрации товаров в действии. Привлечь внимание покупателей к товару можно, показав, как он работает, ка-кие функции выполняет. Например, демонстрация использования различных насадок кухонного комбайна.

Вопрос: Организация работы фирменной торговли и пути её совершенствования

Фирменным магазином считается розничное торговое предприятие, учредителем (учредителями) которого является субъект (субъекты) хозяйствования, выпускающий товары, и реализующее преимущественно товары учредителя. Фирменный магазин, как правило, создаётся и действует в качестве юридического лица, осуществляет раздельный от иных видов деятельности его учредителей учёт финансово-хозяйственных операций, связанных с деятельностью фирменного магазина. Товарная специализация фирменного магазина определяется его учредителем, согласовывается с исполнительным комитетом по месту нахождения магазина и указывается в лицензии на право розничной торговли. Фирменный магазин не имеет права осуществлять оптовую торговлю, за исключением мелкооптовых операций по продаже продукции его учредителей для использования (потребления) на территории Республики Беларусь. Фирменный магазин может быть открыт предприятием-изготовителем как по месту нахождения учредителя, так и в других регионах республики, а также за её пределами.

Фирменный магазин - это торговое предприятие, основными функциями и задачами которого являются: изучение и формирование спроса населения на вырабатываемую продукцию; активное воздействие на проводимую промышленными предприятиями работу по обновлению и улучшению ассортимента товаров и улучшению их качества, проведение консультаций и оказание других услуг; осуществление мероприятий по рекламе товаров; широкое применение прогрессивных форм продажи товаров; обеспечение высокого уровня торгового обслуживания.

Главные задачи фирменной торговли - реализация в основном продукции учредителей, внедрение прогрессивных форм торговли, изучение покупательского спроса, формирование предложений по совершенствованию ассортимента и качества выпускаемых товаров.

Вопрос: Перечислите договора, заключаемые с посредническими организациями в коммерческой деятельности. Охарактеризуйте договора комиссии и консигнации. Проанализируйте издержки обращения коммерческого предприятия.

Отношения между посредниками и заказчиками строятся на договорной основе. При этом оговариваются размеры наценок к оптовой цене реализуемого товара, а при осуществлении комплекса услуг производственного и сервисного характера - размеры скидок с оптовых цен.

Наценки (скидки) и являются основными источниками доходов посредников.

Объем прав посредников при реализации товаров:

- неисключительное право продажи (изготовитель оставляет за собой право самостоятельности или через других посредников продавать товары на договоренной территории.

- исключительное право продажи (товары на договоренной территории реализуются только через данного посредника)

- преимущественное право - (товар предлагается данному посреднику и только после его отказа может быть передан другим посредникам.)

С посредниками могут заключаться следующие договора:

- договор комиссии - договор по которому одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить сделки от своего имени, но за счет комитента

- договор консигнации - консигнант дает поручение консигнатору на продажу товаров со склада в течение определенного времени за вознаграждение.

- агентский договор - договор о совершении одним лицом (агентом) действий по поручению и за счет другого лица (доверителя).

- договор поручения - согласно которому, одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия.

- дилерский (дистрибьюторский) договор - одна из сторон (дилер) обязуется осуществить распространение товара на определенной территории, приобретая его у другой стороны (поставщика), при этом последний обязуется поставлять товар дилеру и обеспечить ему привилегированное положение на данной территории.

Размещено на Allbest.ru