Маркетинговая стратегия ООО "Стандарт"
Сущность и концепции маркетинговой стратегии предприятия. Исследование процесса управления системой маркетинговой деятельности ООО "Стандарт". Оценка финансового состояния компании. Анализ продукции, цен, конкурентов, потребителей, спроса; SWOT-анализ.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.05.2014 |
| Размер файла | 223,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Стратегия разрабатывается на основе поставленных целей, прогноза долгосрочных перспектив развития рынка, анализа потребностей покупателей, оценка ресурсов и возможностей предприятия.
Разработка стратегии маркетинга - программно-целевой подход к деятельности предприятия. Разработка стратегии фирмы очень важна, так как позволяет более эффективно распорядиться имеющимися ресурсами и получить максимально возможную прибыль.
2. Исследование маркетинговой стратегии в ООО «Стандарт»
2.1 Краткая характеристика предприятия
Фирменное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Стандарт».
Сокращенное наименование: ООО «Стандарт».
Место нахождения: 456200, Челябинская область, г. Златоуст, Кусинское шоссе, д.23.
Зарегистрировано постановлением Главы г. Златоуста Челябинской области №728 от 15.06.1997 г., ИНН №7404031550.
Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за её пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения.
Общество создается на неопределенный срок.
Целью Общества является извлечение прибыли.
Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законодательством РФ.
Общество является многопрофильным предприятием. Основными видами деятельности Общества являются:
- производство муфт с магнитопроводящими дисками;
- оптовая торговля.
Муфты, выпускаемые предприятием, предназначены для автоматического и дистанционного управления приводами металлорежущих станков и других машин; могут широко применяться в автоматических коробках скоростей, подач, механизмах подач и вспомогательных перемещений в качестве тормозов в позиционных и цикловых системах, а также в качестве сцепных (пусковых) устройств.
Предприятие имеет несколько филиалов - обособленных подразделений, которые расположены в нескольких городах - г.Златоуст, г. Магнитогорск, г. Трехгорный. Предприятие занимает на рынке прочные позиции.
Показатели объема продаж ООО «Стандарт» представлены в табл. 2.1
Таблица 2.1
Показатели объема продаж ООО «Стандарт» (в тыс. руб.)
|
Показатели |
2005 г. |
2006 г |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
|
|
Выручка от продаж |
40,00 |
200,00 |
560,00 |
1200,00 |
1680,00 |
|
|
Себестоимость товара |
14,00 |
95,00 |
248,00 |
605,00 |
843,60 |
|
|
Прибыль от продаж |
26,00 |
105,00 |
312,00 |
595,00 |
836,40 |
|
|
Чистая прибыль |
1,00 |
5,00 |
45,00 |
218,18 |
305,00 |
Данные табл. 2.1 показывают значительное увеличение важнейших показателей за ряд лет, характеризующих финансовые результаты деятельности предприятия. Представим это графически (Рис. 2.1).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 2.1 - Показатели объема продаж ООО «Стандарт»
2.2 Стратегический анализ внешней и внутренней среды
2.2.1 Анализ продукции
Целью ассортиментной концепции ООО «Стандарт» является ориентация предприятия на выпуск товаров, наиболее соответствующих структуре и разнообразию спроса конкретных покупателей. Товарный ассортимент - это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием.
В течение последних лет ООО «Стандарт» стабильно выпускает четыре вида электромуфт, которые пользуются постоянным спросом у потребителей.
На основные направления в области формирования ассортимента ООО «Стандарт» оказывают влияния следующие факторы:
Общие факторы - спрос и рентабельность, влияющие на формирование промышленного (производственного) ассортимента.
Специфические факторы - сырьевая и материально-техническая база производства, достижения научно-технического прогресса.
Сырьевая база ООО «Стандарт» определяется наличием на складах максимального количества сырья и комплектующих, необходимого для производства рационального ассортимента.
Материально-техническая база ООО «Стандарт» также оказывает влияние на формирование ассортимента. Достаточное количество оборудования, рабочих мест приводит к тому, что выпускаемый ассортимент продукции пользуется спросом.
Достижения научно-технического прогресса - обновление ассортимента продукции в ООО «Стандарт» благодаря разработке новых видов продукции, не имевших ранее аналогов, а также товаров повышенного качества. Большая заслуга в этом работников предприятия, которые вносят новые предложения по совершенствованию формирования ассортимента.
Динамика производства муфт в ООО «Стандарт» за 2007-2009 г.г. представлена в табл.2.2:
Таблица 2.2
Динамика производства муфт в ООО «Стандарт»
|
Наименование |
2007 |
2008 |
2009 |
|
|
муфты серии Э11М |
94757 |
128958 |
163845 |
|
|
бесконтактные муфты Э11М.4 |
95373 |
118345 |
148558 |
|
|
бесконтактные муфты на подшипниках Э11М.4П |
865944 |
946474 |
1023345 |
|
|
тормозные муфты Э11М.6. |
233534 |
336943 |
549439 |
Данный ассортимент обусловлен тем, что все перечисленные виды муфт производятся на одном оборудовании, и рабочими одних специальностей и разрядов. Также могут производиться и другие виды муфт, но ООО «Стандарт» является малым предприятием и не испытывает необходимости в расширении ассортимента.
Представим графически на рис. 2.2
Рисунок 2.2 - Динамика производства продукции ООО «Стандарт»
В условиях покорения рынка ООО «Стандарт» выпускает не только «традиционные» муфты, а и «новинки», которые дают возможность разработать серийное производство и полнее удовлетворить потребительский спрос.
Около 30% выпуска приходится на промежуточную продукцию-переключатели для электрооборудования. Наибольший удельный вес в производстве занимают комплектующие изделия. Реле времени является наиболее рентабельной продукцией, они являются звездами, т.е. приносят основную прибыль и способствуют экономическому росту.
Качество выпускаемой продукции является главной стратегией конкурентоспособности ООО «Стандарт», так как качество определяет удовлетворения потребности каждого потребителя.
Основные поставщики сырья в ООО «Стандарт» представлены в табл. 2.8.
Таблица 2.3
Основные поставщики сырья в ООО «Стандарт»
|
Поставщики |
Наименование |
2007 |
2008 |
2009 |
|
|
г. Москва, завод «Серп и Молот», |
сталь-серебрянка |
35262 |
46578 |
73647 |
|
|
г. Златоуст, «Металлургический комбинат»; |
сталь-серебрянка |
39967 |
49995 |
65449 |
|
|
г. Каменск-Уральск; |
латунные листы |
2378 |
3647 |
5646 |
|
|
г. Гай, завод «ОЦМ», |
латунные ленты |
3244 |
4689 |
6755 |
|
|
г. Кольчугино, завод «ОЦМ»; |
латунные ленты |
3367 |
5123 |
7689 |
|
|
ООО «Евросталь» г. Миньяр: |
стальные листы |
43520 |
65467 |
89665 |
Представим графически на рис. 2.3
Рисунок 2.3 -Основные поставщики сырья в ООО «Стандарт»
Необходимую помощь также оказывают брокерские фирмы «Баланс плюс», «Секунда» с которыми также заключены договора.
2.2.2 Анализ цен на продукцию
Анализируя ценовую политику ООО «Стандарт» необходимо заметить что, основной стратегией ООО «Стандарт» при установлении цены, получении максимальной прибыли и сохранении лидерства по показателям качества является окончательная цена товара, которая устанавливается, исходя из затрат на производство плюс фиксированный процент прибыли.
Отсюда следует, что при установлении цены используется затратный метод (табл. 2.4)
Таблица 2.4
Структура затрат на производство продукции в ООО «Стандарт»
|
Наименование |
2007 |
2008 |
2009 |
||||
|
месяц |
с начала года |
||||||
|
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% |
||||
|
Сырье, материалы ( за (-) отходов) |
67,2 |
65,7 |
512705 |
66,7 |
4899468 |
65,3 |
|
|
Прочие материалы (запчасти, тара, МБП) |
2,1 |
2,6 |
20075 |
2,6 |
169927 |
2,3 |
|
|
Услуги производственного характера |
2,8 |
3,0 |
14729 |
1,9 |
175413,0 |
2,3 |
|
|
Топливо |
8,2 |
8,3 |
60382 |
7,9 |
584714 |
7,8 |
|
|
Электроэнергия |
5,1 |
5,4 |
34831 |
4,5 |
386011 |
5,1 |
|
|
Затраты на оплату труда |
9,3 |
10 |
81281 |
10,6 |
824684 |
11 |
|
|
Отчисления на социальные нужды |
3,5 |
2,8 |
21201 |
2,7 |
224134 |
3,0 |
|
|
Амортизация основных средств |
0,5 |
0,5 |
5687 |
0,7 |
56805 |
0,8 |
|
|
Прочие затраты (охрана, связь) |
1,3 |
1,7 |
18314 |
2,4 |
179385 |
2,4 |
|
|
Всего затрат на производство продукции |
100 |
100 |
769205 |
100 |
7500541 |
100 |
|
|
В том числе затраты на ремонты |
9,8 |
9,5 |
66896 |
8,7 |
603588 |
8,0 |
Представим графически на рис. 2.4
Так как в ООО «Стандарт» широкая номенклатура выпускаемой продукции, то цены различаются в зависимости от того, через какие стадии проходит товародвижение по существующим договорам.
Отпускные цены рассчитываются с требованиями качества в соответствии с ГОСТами и ТУ. При ужесточении норм стандарта, а так же за консервацию, упаковку и тару к ценам начисляются приплаты. За другие качественные дополнительные характеристики, приплаты начисляются в соответствии с прейскурантом на продукцию часового завода.
Рисунок 2.4 - Структура затрат на производство продукции в ООО «Стандарт»
Расчеты за продукцию производятся путем перечисления денежных средств на счет «Поставщика» или, при его согласии, зачетом взаимных требований за поставку продукции по отдельным договорам.
Оплата продукции производится согласно условиям, приведенным в дополнительных соглашениях и в сроки, оговоренные там же.
Цена за продукцию, согласованная при оформлении дополнительного соглашения, может быть изменена «Поставщиком» при повышении цен на сырье, материалы, энергоресурсы. В платежном поручении должны указываться № договора, № заказа, по которым производится оплата. В случае получения оплаты с неполной расшифровкой платежа продукция не производится до выяснения назначения платежа и, соответственно, не наступает ответственность за не поставку и просрочку.
ООО «Стандарт» работает с зарубежными фирмами. Установление цены на внешнеторговую продукцию происходит с учетом уровня внешнего рынка.
Схема установления цены в ООО «Стандарт» представлена на рис. 2.5.
Утверждение Генеральным директором
Коммерческий директор
Планово-экономический отдел
Отдел сбыта
Изменение по ценам в отделы
Отдел маркетинга
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Отдел сбыта Отдел маркетинга ИВЦ
Рисунок 2.5 - Схема установления цены в ООО «Стандарт»
С целью сохранения рынка сбыта муфт при поставке продукции на экспорт, в зависимости от объема поставки, страны происхождения, сроков исполнения и обязательств со стороны покупателей предусмотрено применение следующих скидок:
для стран Востока (Китая, Малайзии, Индии, Вьетнама) - в пределах 20%.
при покупке от 100 до 500 шт. скидка не более 5%, от 500 шт. до 1500 шт. - не более 10%,500 шт. - 20%.
для стран Европы и американского континента - в пределах 10%. При партии от 100 до 500 шт. - без скидки, от 500 шт. и выше - 10%.
ООО «Стандарт» предпочитает улучшать потребительские свойства своей продукции при повышении цены. Такая цена позволяет нашей продукции быть конкурентоспособной и соответствует имиджу фирмы как производителю качественной и надежной продукции.
Контроль по ценам в ООО «Стандарт» осуществляется бухгалтерией с сотрудниками аудиторской фирмы «Златаудит» по результатам финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
маркетинговый конкурент потребитель спрос
2.2.3 Анализ конкурентов
У ООО «Стандарт» имеются конкуренты. Это предприятия, изготавливающие и реализующие такую же продукцию.
Основным конкурентом ООО «Стандарт» является ООО «Евростандарт».
Проведем сравнительный анализ конкурентных преимуществ товара (тормозные муфты Э11М.6.), используя таблицу 2.5.
Таблица 2.5
Сравнительный анализ конкурентных преимуществ товара (тормозные муфты Э11М.6.)
|
Сравниваемые параметры |
ООО «Стандарт» |
ООО «Евростандарт» |
|
|
Цена |
Рыночная |
Рыночная |
|
|
Качество |
Высокое |
Высокое |
|
|
Простота и удобство в эксплуатации |
Лучше |
Достаточно технологично, но хуже |
|
|
Экологическая безопасность |
Сертификат |
Сертификат |
|
|
Послепродажное обслуживание |
Да |
Да |
|
|
Надежность в эксплуатации |
Высокая |
Высокая |
|
|
Класс точности |
1 |
2 |
Следовательно, продукция ООО «Стандарт» более конкурентоспособна.
Преимущества конкурентоспособности ООО «Стандарт»:
- большая номенклатура выпускаемой продукции;
- имеет редкое универсальное оборудование, которое экономично позволяет использовать материал.
В условиях покорения рынка ООО «Стандарт» выпускает не только «традиционные» муфты, но и «новинки», которые дают возможность разработать серийное производство и полнее удовлетворить потребительский спрос. Но на современном рынке много мелких конкурентов, деятельность которых активизирует участие в разделение труда, обостряет конкуренцию на внутреннем рынке.
ООО «Стандарт» сегодня удается выживать и оставаться конкурентоспособным предприятием за счет многообразия продукции разного применения, выпуска такой продукции в которой еще есть потребность.
Качество выпускаемой продукции является главной стратегией конкурентоспособности ООО «Стандарт», так как качество определяет удовлетворения потребности каждого потребителя. Как и любой поставщик ООО «Стандарт» стремится, по крайней мере, сохранить долю рынка, которую он занимает. Основные методы, используемые в ООО «Стандарт» в конкурентной борьбе, это цена, методы формирования спроса и стимулирование сбыта.
ООО «Стандарт» часто принимает участие на разных ярмарках, которые дают дополнительную информацию не только о рынке, но и о конкурентах.
2.2.4 Анализ потребителей
Потребителями данной продукции являются следующие предприятия.
Таблица 2.6
Потребители продукции ООО «Стандарт»
|
Потребители продукции |
2007 |
2008 |
2009 |
|
|
ОАО «Алтайский завод ротор», г. Барнаул; |
2345 |
3211 |
4322 |
|
|
ЗАО «Уфимский завод электроаппарат», г. Уфа; |
2978 |
3122 |
4367 |
|
|
ОАО «Моторостроитель», г. Самара; |
1990 |
3855 |
3988 |
|
|
АО «Нововядский механический завод», г. Киров |
3455 |
4327 |
3458 |
|
|
ООО «Пульсатор», г. Курган; |
1112 |
3215 |
4567 |
|
|
ОАО «Саранск инструмент», г. Саранск; |
2156 |
5679 |
4532 |
|
|
Механический завод «Искра», г. Новосибирск; |
2325 |
5697 |
4211 |
|
|
Торговый дом «Нержавеющей стали», г. Екатеринбург; |
3459 |
4566 |
1123 |
|
|
Усть-Катавский вагоностроительный завод, г. Усть-Катав |
2356 |
7854 |
1211 |
|
|
«Златоустовский машиностроительный завод», г. Златоуст; |
4321 |
5442 |
4550 |
Почти вся продукция изготавливается по заключенным договорам. В 2009 году запланированный выпуск продукции был обеспечен договорами на поставку на 85%.
Количество сырья необходимого для производства продукции ООО «Стандарт», приобретается в соответствии с технологически-необходимыми нормами производства. 20 числа каждого месяца на производственном совещании обсуждается производственный план на последующий месяц. За основу берется пакет заказов на все виды продукции. Исходя из потребности в продукции и необходимых технологических норм сырья, рассчитывается общее количество сырья для приобретения на данный период. В тоже время периодически поддерживается запас сырья для экстренных случаев.
Отделом маркетинга в 2009 году была сделана попытка наладить контакт с 13 организациями, занимающимися оптовой продажей данной продукции. В настоящее время ООО «Стандарт» работает с 3 такими фирмами.
Работа с дилерами не дает большого эффекта из-за очень больших дилерских надбавок, а если учесть еще надбавку магазинов, то цена муфты становится очень высокой. Следует отметить, что много предприятий соглашаются работать при условии получения продукции на реализацию.
Ситуация с реализацией реле для муфт совершенно противоположная с ситуацией по бесконтактным муфтам Э11М. В течение 3-х лет (с 2007 года по 2009 год) наблюдается рост показателя реализации реле для муфт (рис. 2.6). Показатели, тыс. шт.
Рисунок 2.6 - Диаграмма реализации реле для муфт в 2007-2009 г
В 2009 году продано реле для муфт на 2793 тыс. штук больше чем в 2008 году. Это объясняется тем, отдел маркетинга, в лице заместителя генерального директора по маркетингу Федотова Сергея Ивановича, нашел первых покупателей в Индии. Следовательно, объем поставок реле для муфт еще увеличился за счет экспортных поставок в Индию.
2.2.5 Анализ спроса
Важнейшим коммерческим условием успешной реализации продукции на ООО «Стандарт» является изучение и прогнозирование покупательского спроса. Вопросами изучения и прогнозирования спроса занимается отдел маркетинга. На него возложены функции анализа потребления, прогнозирования емкости рынка, разработка методологии изучения и прогнозирования спроса, проведение конференций по проблемам изучения спроса, выносят предложения по более полному удовлетворению спроса потребителей. Результатом работы по изучению спроса является определение потребности в товарах на планируемый год.
Изучение спроса на нашем предприятии осуществляется по плану, разработанным и утвержденным заместителем генерального директора по маркетингу. План составляется на год с выделением кварталов. В нем обязательно учитываются задания по изучению спроса, указываются мероприятия по сбору, обобщению, анализу и обработка информации о спросе. Наглядно его можно представить в виде таблицы 2.7, в которой отражены данные проведения мероприятий и сроки их выполнения.
Таблица 2.7
План мероприятий по изучению покупательского спроса в ООО «Стандарт»
|
Мероприятие |
Срок исполнения |
|
|
Провести анализ изучения спроса в ООО «Стандарт» |
15.02.2009 г. |
|
|
Подготовить анкетный опрос по изучению покупательского спроса |
20.05.2009 г. |
|
|
Провести и обработать информацию анкетного опроса по изучению потребительского спроса |
10.07.2009 г. |
|
|
Разработать условия по изучению спроса на 2007 год |
20.11.2009 г. |
ООО «Стандарт» для оценки спроса и краткосрочного прогнозирования его на продукцию располагают информацией, характеризующей реализованный, неудовлетворенный и формирующий спрос.
В совокупности данные о реализованном неудовлетворенном и формирующимся спросе составляют действительный объем спроса, изучение которого необходимо для своевременной ориентации промышленности на выпуск товаров в объеме и ассортиментной структуре в соответствии с требованиями покупателей.
Наиболее ценные сведения о потребительском спросе дает учет реализованного спроса. Из общего разнообразия методов изучения реализованного спроса на нашем предприятии применяются следующие методы изучения спроса:
- учет реализации по данным о запросах и поступлении продукции;
- путем ежедневной регистрации продажи продукции потребителям;
- по материалам инвентаризации.
Поступление продукции устанавливается по приходным документам (счетам-фактурам, накладным) путем регистрации каждой партии продукции в специальных накопительных ведомостях (книга учета).
Кроме того, на предприятии регистрируется и неудовлетворительный спрос путем регистрации требований на отсутствующую в продаже металлопродукцию, по принятым заказам покупателей, по бухгалтерским данным.
Данные об учете заказов покупателей регистрируются в специальной ведомости, которая называется «Учет заказов покупателей». Наглядно ее можно представить в виде таблицы 2.8 в которой отражены данные учета заказов.
Таблица 2.8
Учет заказов покупателей и их выполнение на ООО «Стандарт»
|
Дата |
Координаты предприятия |
Наименование продукции |
Дата извещения покупателя о поступлении |
|
|
10.01.09. |
Г. Барнаул ОАО Алтайский завод «Ротор» ул. Горнозаводская, д.4. тел.61-50-39 |
муфты серии Э11М |
15.01.2009 г. |
|
|
22.01.09 |
Г. Уфа, ОАО Уфимский завод «Электроаппарат», ул. Школьная, 10.Тел.92-38-21 |
бесконтактные муфты Э11М.4; |
24.01.2009г. |
|
|
6.02.09 |
Г. Саранск, ОАО «Саранск инструмент», ул. Рабочая,3. Тел.38-82-88 |
бесконтактные муфты на подшипниках Э11М.4П; |
8.02.2009г. |
|
|
4.03.09 |
Г. Усть-Катав, ЗАО «Усть-Катавский вагоностроительный завод», ул. Лесная, 4-а, |
тормозные муфты Э11М.6. |
8.03.2009 г. |
|
|
15.03.09 |
Г. Златоуст, ОАО «машиностроительный», пр-т Мира,4. тел.3-28-31 |
бесконтактные муфты Э11М.4; |
19.03.2009 г. |
|
|
15.08.09 |
г. Новосибирск, ООО «Механический завод» Ул. Кирова,1-а |
бесконтактные муфты Э11М.4; |
17.05.2009 г. |
По принятым заказам потребителей, видно, какая продукция пользуется наибольшим спросом, а какая этот спрос не удовлетворила.
В конце каждого месяца гл. бухгалтер предприятия подсчитывает остатки продукции. По остаткам можно судить о спросе и предложении.
Формирующийся спрос на продукцию ООО «Стандарт» изучается с помощью таких методов, как покупательские конференции и выставки-продажи.
Изучение формирующегося спроса на выставках-продажах проводится в соответствии с разработанным квартальным планом, в котором оговаривается перечень намечаемой к изучению продукции, количество выставок-продаж, сроки проведения и город.
В ходе выставки-продажи покупатель имеет возможность высказать свое мнение по представленной продукции, лично сделав запись в книге отзывов. Выставки-продажи, проводимые для изучения формирующегося спроса, на нашем предприятии заканчиваются конференцией покупателей. Это дает возможность заинтересованным сторонам услышать мнение непосредственных потребителей о продукции.
В ООО «Стандарт» большой популярностью пользуется метод по изучению спроса с помощью анкет, который проводится один раз в год. В июле 2009 года отделом маркетинга, сбыта и внешнеэкономической деятельности была проведена анкета по изучению прогнозированию спроса. Предприятиям потребителям было роздано 100 анкет с ответами на заданные вопросы, причем на два заданных вопроса ответа не было. (Приложение Б)
Данные, полученные в результате анкетирования, заносят в таблицу. (Приложение). Проанализировав полученные данные, выяснили, что потребители оценивают предприятие за стабильность работы, гибкость производства и предоставляемых услуг, широкие возможности производства и высокое качество продукции, оперативность реагирования на замечания потребителей.
Рассматривая спрос на продукцию ООО «Стандарт», можно сказать, что наибольший спрос имеется на комплектующие изделия, хотя они являются «дорогим ассортиментом». Реле для муфты является наиболее рентабельной продукцией - они являются звездами, т.е. приносят основную прибыль и способствуют экономическому росту.
Показатели, тыс. руб.
Рисунок 2.7 - Диаграмма спроса на продукцию ООО «Стандарт» в 2009 г.
Все большую популярность занимают на рынке муфты серии Э11М. Эта продукция становится все более востребованной на рынке.
В категорию «дойные коровы» относятся бесконтактные муфты Э11М.4, они переживают период зрелости, в незначительной степени способствуют экономическому росту.
На экспорт в 2008 г. пришлось около 6%, а по России - 69%, а по Челябинской области - 25%.
В таблице 2.9 представлены итоги реализации реле для муфт и бесконтактные муфты Э11М. за 2008-2009 г.
Из данных таблицы 2.14 видно, что наблюдается спад реализации бесконтактных муфт Э11М в 2008-2009 г.
Таблица 2.9
Реализация реле для муфт и бесконтактных муфт Э11М. за 2007-2009 г.
|
Показатели |
Ед. изм. |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
|
|
Реле для муфты |
тыс. шт. |
80761 |
82207 |
85000 |
|
|
Бесконтактные муфты Э11М, |
тыс. шт. |
19077 |
17239 |
7270 |
Представим графически
Показатели, тыс. шт.
Рисунок 2.8 - Диаграмма реализации бесконтактных муфт Э11М в 2007-2009 г.
Основные причины снижения:
Большое количество конкурентов.
Медленное внедрение новых приспособлений.
Недостаточно эффективный поиск клиентов.
Отсутствие запаса муфт на складе (в полном ассортименте).
Для того, чтобы компенсировать снижение реализации бесконтактных муфт Э11М и одновременно стараться повышать основной экономический показатель - прибыль, необходимо делать упор, в основном на комплектующие к муфтам. Муфты целесообразно выпускать бесконтактные (благодаря более низкой стоимости, прибыль от реализации муфт возрастет).
2.2.5 SWOT-анализ деятельности предприятия
Результаты стратегического анализа рыночной среды и конкурентных позиций предприятия используются для обоснования SWOT-характеристик.
Анализ факторов внутренней среды предприятия приведен в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Анализ факторов внутренней среды предприятия
|
Факторы внутренней среды |
Важность |
|||
|
Высшая |
Средняя |
Низкая |
||
|
1. МАРКЕТИНГ |
||||
|
1. Известность |
+ |
|||
|
2. Доля рынка |
+ |
|||
|
3. Репутация в отношении качества |
+ |
|||
|
4. Реклама |
+ |
|||
|
5. Эффективность продаж |
+ |
|||
|
7. Месторасположение |
+ |
|||
|
2. ФИНАНСЫ |
||||
|
1. Стоимость капитала |
+ |
|||
|
2. Доступность капитальных ресурсов |
+ |
|||
|
3. Доходность капитала |
+ |
|||
|
4. Финансовая стабильность |
+ |
|||
|
3. ПРОИЗВОДСТВО |
||||
|
1. Современное оборудование |
+ |
|||
|
2. Удовлетворение покупательского спроса |
+ |
|||
|
3. Соблюдение сроков поставок |
+ |
|||
|
4. Ассортимент продукции |
+ |
|||
|
5. Затраты на производство |
+ |
|||
|
6. Технический уровень производства |
+ |
|||
|
4. ОРГАНИЗАЦИЯ |
||||
|
1. Квалификация руководства |
+ |
|||
|
2. Квалификация и способности менеджеров |
+ |
|||
|
3. Реакция на изменение рыночной ситуации |
+ |
|||
|
4. Преданность работе сотрудников |
+ |
|||
|
5. Инициативность руководства |
+ |
|||
|
6. Оперативность принятия решений |
+ |
Внешняя среда включает следующие факторы: экономические; политические; социальные; географические; научно-технический прогресс; рыночные. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.
Таблица 2.11
Анализ факторов внешней среды предприятия
|
Факторы внешней среды |
Важность |
|||
|
Высшая |
Средняя |
Низкая |
||
|
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
||||
|
1. ПОКУПАТЕЛИ: |
||||
|
1.4 Угроза потери покупателя |
+ |
|||
|
1.5 Важность появления нового покупателя |
+ |
|||
|
2. КОНКУРЕНТЫ: |
||||
|
2.1 Преимущества |
+ |
|||
|
2.2 Слабость |
+ |
|||
|
2.3 Борьба с конкурентами |
+ |
|||
|
3. ПОСТАВЩИКИ: |
||||
|
3.1 Надежность |
+ |
|||
|
3.2 Необходимость поиска нового поставщика |
+ |
|||
|
3.3 Репутация |
+ |
|||
|
3.4 Цены поставок |
+ |
|||
|
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА: |
||||
|
4.1 Устойчивость законов, по которым работает фирма |
+ |
|||
|
4.2 Возможность появления новых законов |
+ |
|||
|
4.3 Субсидии |
+ |
|||
|
4.4 Налоги |
+ |
|||
|
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
||||
|
5. Уровень социально-экономического развития |
+ |
|||
|
6. Уровень научно-технического развития экономики |
+ |
|||
|
8. Экономические кризисы внутри страны |
+ |
Факторы прямого воздействия на ООО «Стандарт».
Потребители нашей продукции остро реагируют на изменение цены и качества нашей продукции. Поэтому предприятие ООО «Стандарт» пытается регулировать цены на продукцию и следить за ее качеством.
1) Налоги. Государство, проводящее определенную налоговую политику, также влияет на деятельность нашей организации. Из-за не совершенной налоговой системы, больших налогов, мы теряем деньги, которые бы могли вложить в развитие производства.
2) Непостоянство законодательства также сказывается на нашей фирме (сегодня живем и работаем по одним законам, а завтра уже по другим).
3) Огромную роль играют поставщики. Наше предприятие производит закупки сырья у них. Случайные срывы поставки ими сырья сказывается на нашей прибыли. Постоянное повышение цен на сырье сказывается на цене нашей продукции и соответственно на наших потребителях.
4) В Уральском регионе на данный момент мы занимаем лидирующее положение по продажам нашей продукции, но в последнее время все более активную деятельность стало проявлять ООО «Евростандарт».
Таблица 2.12
Список основных угроз и возможностей
|
Угроза |
Возможность |
Последствия |
Возможные меры для избежания угрозы |
|
|
Потеря потребителя |
Финансовые потери; |
Всевозможные меры для удержания потребителя: скидки, дополнит. услуги. |
||
|
Появление нового заказчика |
Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств |
Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок. |
||
|
Преимущества конкурентов |
Потеря клиентов как существующих, потеря занимаемой доли рынка |
Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. |
||
|
Слабость конкурентов |
Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов |
Постараться упрочить свои позиции на рынка. |
||
|
Потеря поставщика сырья |
Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика |
Улучшение деловых отношений; иметь контракт с другим поставщиком на экстренные заказы |
||
|
Появление нового поставщика |
Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов |
Перезаключение договоров делать только тогда, когда у нового поставщика хорошая репутация. |
||
|
Введение дополнит налогов |
Повышение стоимости продукции |
Попытка получения налоговых льгот |
||
|
Предоставление государством субсидий |
Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства |
Попытка получения новых субсидий |
Рассмотрим факторы косвенного воздействия на ООО «Стандарт»
На деятельность ООО «Стандарт» оказывает влияние общее состояние экономики. Экономическое состояние страны вытекает, прежде всего, из политики проводимой государством. Высокие налоги губительно сказываются на нашей организации.
Международная обстановка оказывает тоже влияние. В данный момент ООО «Стандарт» осуществляет внешнеэкономическую деятельность в установленном законодательством порядке. Соответственно, какое положение (политическое, экономическое или другие) за рубежом, так и будет устанавливаться последующее сотрудничество.
Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации предприятия. И наоборот, любая возможность дает предприятию шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.
Итак, маркетинговый анализ показал, что ООО «Стандарт» работает, стремясь производить высококачественную продукцию, пользующуюся спросом.
Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности на предприятии можно назвать следующие:
- отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании;
- ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;
- отсутствие ясных стратегических целей и планов компании;
- отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями продукции.
- отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг компании, а также представляющих их торговых марок.
- недостаточная деятельность компании в области рекламы и стимулирования сбыта;
Следовательно, необходима разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности на предприятии.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности на предприятии
3.1 Основные направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью
Результаты маркетингового исследования выявили определенные недостатки в организации маркетинговой деятельности в ООО «Стандарт». Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности можно назвать следующие:
- отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании;
- ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;
- отсутствие ясных стратегических целей и планов компании;
- недостаточная деятельность компании в области рекламы и стимулирования сбыта;
- отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями продукции.
- отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг компании, а также представляющих их торговых марок.
С методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством ООО «Стандарт» роли и места маркетинга и маркетинг-менеджмента в управлении предприятием.
Главным мероприятием по преодолению сложившейся ситуации в первую очередь должен быть подбор специалистов достаточно высокой квалификации. При подборе специалистов, следует обратить достаточно большое внимание профессиональной подготовке и универсальности навыков сотрудников.
Следующая проблема состоит в том, что сотрудникам отделов продаж ООО «Стандарт» в процессе ведения переговоров с клиентами постоянно приходится сталкиваться с проблемой отсутствия наглядных образцов выпускаемой продукции. Эти неудобства часто портят атмосферу доверия при ведении переговоров с клиентами и создают неблагоприятное впечатление о компании. Особенно остро данные проблемы проявляются в период подготовки к отраслевым выставкам. Наиболее оптимальным способом решения данной проблемы видится в создании каталога образцов выпускаемой продукции.
Большое влияние на организацию процесса продаж ООО «Стандарт» оказывает наличие определенного уровня технологических и экономических знаний у продавцов продукции в фирменном магазине предприятия. Знания на уровне прайс-листа компании достаточны для ее клиента, но недостаточны для сотрудника отдела продаж. В процессе ротации продавцов возникает проблема быстрой подготовки новых сотрудников и сокращение испытательного срока. В настоящий момент из-за отсутствия упорядоченного набора информации, необходимой для быстрого вхождения в должность новых продавцов, испытательный срок в компании составляет три месяца. А срок начала самостоятельных продаж составляет от четырех до шести недель. Подготовка брошюры, которая содержала бы необходимый набор технологической, экономической информации, а также информации по корпоративным стандартам управления и продаж позволила бы значительно сократить испытательный срок для новых продавцов, а также уменьшить количество недоразумений в процессе переговоров. Считаю целесообразным разработать и изготовить «портфель продавца», который должен содержать следующие документы рекламно-информационного характера:
- каталог образцов выпускаемой продукции;
- прайс-листы компании с достаточным уровнем технологической информации, которая позволила бы правильно пользоваться ними;
- брошюры, содержащие технологическую информацию.
Маркетинг из всех основных видов деятельности хуже всего поддается планированию и как минимум половина всех маркетинговых затрат является незапланированной - в том смысле, что деньги расходуются независимо от того, было ли это предусмотрено маркетинговой программой. В связи с этим, необходимо выработать стратегию и создать основанный на ней бюджет маркетинга, тем самым, повысив прибыльность и эффективность мероприятий, проводимых отделом.
На основе изученных условий и факторов непосредственного воздействия на успешность функционирования предприятия, предлагается следующий план затрат по маркетингу на прогнозируемый период
Таблица 3.1
Планирование затрат на маркетинг на 3 квартал 2007 г.
|
Показатели |
Стоимость (тыс. руб.) |
% |
|
|
1. Суммарный доход от продажи, прогнозируемый на период |
1877000 |
Подобные документы
Сущность и основы маркетинговой деятельности предприятия. Концепция ценовой стратегии и развитие организации в конкурентной среде. Анализ финансового состояния и платежеспособности, swot–анализ и совершенствование маркетинговой деятельности предприятия.
дипломная работа [73,6 K], добавлен 29.11.2010Сущность, виды, значение, разработка и формирование маркетинговой стратегии организации. Анализ сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии на примере предприятия ООО "Ваш Хлеб". Совершенствование ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегии.
курсовая работа [77,3 K], добавлен 27.03.2011Сущность, понятие, виды маркетинговой стратегии, методы ее разработки на предприятии. Анализ и оценка деятельности ОАО "Автоагрегат": характеристика маркетинговой среды, анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния; выбор стратегии развития.
курсовая работа [209,0 K], добавлен 13.08.2011Характеристика положения ООО "ПМК" на рынке строительных материалов в Баймакском районе. Совершенствование управления маркетинговой стратегией, сложившейся в настоящее время на предприятии. Анализ финансового состояния и платежеспособности, swot–анализ.
курсовая работа [90,6 K], добавлен 24.10.2011Понятие маркетинговой политики. Разработка маркетинговой стратегии. Исследование состояния рынка. Оценка состояния компании. Анализ конкурентов и конкурентоспособности предприятия. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов, разработка позиционирования.
дипломная работа [491,8 K], добавлен 15.10.2013Основные внутренние факторы, влияющие на выбор маркетинговой стратегии позиционирования компании. Этапы процесса стратегического маркетингового планирования. Анализ существующей маркетинговой стратегии ОАО "Автоваз", направления ее совершенствования.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 04.06.2011Особенности, задачи и функции маркетинговой деятельности как рыночной концепции управления. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Грин стрит": сравнительная характеристика конкурентов, оказываемые услуги, реклама, преимущества и недостатки деятельности.
дипломная работа [900,2 K], добавлен 28.06.2011Анализ маркетинговой ситуации и разработка маркетинговой стратегии компании на рынке макаронных изделий. Анализ внешней и внутренней среды, SWOT-анализ предприятия. Формулировка маркетинговых целей. Реализация готовой продукции через розничную сеть.
курсовая работа [126,6 K], добавлен 17.01.2014Основные задачи и стратегии маркетинговой деятельности на предприятии. Изучение спроса на продукцию и формирование портфеля заказов, оценка риска невостребованных товаров. Совершенствование маркетинговой деятельности в мясной и лёгкой промышленности.
курсовая работа [109,9 K], добавлен 07.02.2010Характеристика и анализ финансового состояния предприятия ООО "Магнат Трейд Энтерпрайз Самара", оценка показателей. Анализ и диагностика его сбытовой деятельности. Процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия. Выбор каналов сбыта продукции.
курсовая работа [493,6 K], добавлен 23.11.2014Анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО "Кей". Оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к потенциальным возможностям и угрозам внешней среды. Построение маркетинговой стратегии развития фирмы. Формирование матрицы SWOT–анализа.
курсовая работа [222,9 K], добавлен 10.05.2010Понятие маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий, подходы к их планированию. Экономическая оценка, анализ конкурентной ситуации, сильные и слабые стороны деятельности предприятия ОАО "ОПОГАТ-9", разработка его маркетинговой стратегии.
дипломная работа [93,2 K], добавлен 29.11.2010Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии фирмы. Анализ маркетинговой среды компании "Нестле" в России. Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании. Разработка маркетинговой стратегии "Нестле", методы оценки эффективности.
курсовая работа [162,4 K], добавлен 04.10.2009Состояние и перспективы развития маркетинговой деятельности в России. Основные принципы и функции маркетинга. Исследование влияния маркетинговой деятельности предприятия на потребителей продукции в ООО "Радин". Разработка ценовой стратегии предприятия.
дипломная работа [144,0 K], добавлен 03.02.2012Понятие и виды маркетинговой деятельности. Особенности продвижения продукции на рынке. Основные этапы планирования корпоративной стратегии компании. Принципы разработки маркетинговой стратегии для компании ОАО "Шаг за шагом" с помощью матрицы БКГ.
курсовая работа [302,1 K], добавлен 30.09.2014Понятие и виды маркетинговых стратегий, оценка их эффективности. Специфика разработки стратегии информационно-справочных служб. Анализ маркетинговой среды предприятия ООО "Служба 064". Обоснование и разработка маркетинговой стратегии предприятия.
дипломная работа [422,1 K], добавлен 03.05.2012Понятие и сущность маркетинговой деятельности. Основные инструменты и методы маркетинговой стратегии. Анализ эффективности проведения маркетинга на предприятии ОАО "Мясокомбинат "Балаковский"". Разработка основных направлений его совершенствования.
дипломная работа [803,0 K], добавлен 24.03.2012Виды стратегий маркетинга, их содержание, основные этапы разработки. Анализ маркетинговой стратегии предприятия ОАО "Сода" на примере производства синтетических моющих средств. Анализ российского рынка и маркетинговой деятельности предприятий-конкурентов.
курсовая работа [100,9 K], добавлен 28.09.2011Сущность и назначение PEST-анализа и SWOT-анализа деятельности предприятия, функционирующего на территории АР Крым. Оценка влияния сбыта продукции предприятия и его конкурентов на рыночную долю предприятия. Прогноз эффективности маркетинговой службы.
контрольная работа [84,6 K], добавлен 13.12.2009Аспекты выработки маркетинговой стратегии. Понятие стратегического менеджмента и сущность стратегического анализа. Современные концепции маркетинга. Конкурентный и SWOT-анализ. Совершенствование маркетинговой стратегии на примере ОАО "Прогресс".
дипломная работа [6,4 M], добавлен 14.12.2010
