-устанавливает и развивает связи со средствами массовой информации: телевидением, радио, печатными изданиями;

-организует пресс-конференции, брифинги, интервью, прямые эфиры на радио и телевидении главы самоуправления города, заместителей главы администрации, руководителей структурных подразделений администрации города;

-организует индивидуальные встречи журналистов с главой самоуправления и должностными лицами администрации города;

-готовит и рассылает пресс-релизы для СМИ;

-распространяет официальные сообщения, информацию о принимаемых распоряжениях и постановлениях администрации города;

-организует публикацию решений городской Думы, постановлений и распоряжений главы администрации города по общественно значимым вопросам в газетах;

-изучает запросы и предложения СМИ для более эффективного взаимодействия, оказывает содействие журналистам в обеспечении их необходимой информацией, помогает в их практической работе;

-приглашает представителей СМИ на городские общественные мероприятия, собрания, конференции, выставки, презентации и т.д.;

-обобщает и анализирует опубликованную в периодических изданиях и вышедшую в телерадиоэфире информацию о жизнедеятельности городского хозяйства, служб и подразделений администрации города;

-регулярно анализирует критические замечания и предложения, высказанные в публикациях СМИ в адрес администрации города и ее структурных подразделений, доводит их до сведения главы самоуправления, заместителей главы администрации;

-взаимодействует с отделом информационных ресурсов администрации города в части распространения информации о деятельности администрации через WEB-сервер администрации города;

-разрабатывает и в установленном порядке вносит на рассмотрение главы самоуправления проекты договоров о сотрудничестве, иных распорядительных документов по вопросам взаимодействия со СМИ;

-обеспечивает выполнение договоров администрации города со СМИ;

-принимает участие в формировании проекта бюджета города в части расходов на информационное обеспечение и обеспечение деятельности субъектов территориального общественного самоуправления и их объединений;

-содействует созданию необходимых условий для становления и развития системы территориального общественного самоуправления (далее - ТОС) в городе;

-оказывает помощь инициативным группам граждан в проведении общих собраний, конференций по организации ТОС и выборам его органов, а также органам ТОС в разработке документов о ТОС, проведении конференций, собраний;

-координирует деятельность органов ТОС в пределах, установленных законодательством об общих принципах организации деятельности органов местного самоуправления, Уставом города Костромы, иными муниципальными правовыми актами, оказывает им организационную и методическую помощь в совершенствовании стиля, форм и методов организации работы;

-создает системы организационных и информационных связей между органами ТОС и структурными подразделениями администрации города, организациями всех форм собственности, общественными объединениями;

-готовит предложения по совершенствованию правовой - базы, регулирующей деятельность субъектов ТОС и их объединений;

- разрабатывает предложения по совершенствованию деятельности субъектов ТОС и их объединений, рекомендации по совершенствованию отношений администрации города с политическими партиями, религиозными конфессиями, национально-культурными автономиями и общественными объединениями;

-способствует повышению компетентности руководителей и актива органов ТОС, проводит с ними совещания, семинары;

-осуществляет другие полномочия по взаимодействию с органами ТОС, не противоречащие действующему законодательству;

-обеспечивает организационное взаимодействие главы самоуправления, заместителей главы администрации с представителями политических партий, религиозных конфессий, национально-культурных автономий и общественных объединений посредством организации совместных мероприятий;

-непосредственно организует заседания общественного совета при главе самоуправления и других общественных комиссий, созданных при должностных лицах администрации города Костромы.

Заключение

Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя и более людьми.

Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей. Вы, конечно, сами сталкивались со случаями малоэффективного обмена информацией с друзьями, семьей, сотрудниками на работе. Чтобы лучше понимать процесс обмена информацией и условия его эффективности, следует иметь представление о стадиях процесса, в котором участвуют двое или большее число людей.

В современной России принято выделять службы по связям с общественностью на нескольких уровнях: на центральном, правительственном уровне; на региональном уровне; на уровне органов местного самоуправления. На каждом из вышеперечисленных уровней перед PR-службами ставятся свои цели и задачи.

Муниципальный уровень организации власти предполагает ряд особенностей, таких как:

-Отделы по связям с общественностью являются инструментом в области государственной политики в целях обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов власти;

-Отделы призваны создавать "прозрачность" модели управления, ее открытость для местной общественности;

-Отдел по связям с общественностью - это подразделение организации местной власти, часть ее системы управления, занимающаяся формированием благоприятных отношений между организацией и общественностью и имеющие свои конкретные задачи и функции;

- организация Отдела по связям с общественностью включает определение четкой структуры подразделения и должностных обязанностей работников.

- в зависимости от целей и возможностей структура Отдела местных органов власти может быть как простой, так и разветвленной, также как и штат сотрудников, может быть и немногочисленным и достаточно обширным;

-целью работы Отделов в органах муниципального управления является обретение и поддержание доверия граждан;

-основными направлениями деятельности Отделов органов местного самоуправления можно назвать: создание положительного имиджа власти, устранение непонимания между властью и общественностью, а также распространение информации о существе принимаемых решений и о деятельности органа местного самоуправления.

Список литературы

1. Европейская хартия о местном самоуправлении //№ 122, Страсбург, 15 октября 1985.

2. Конституция РФ. - М., 1993.

3. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 07.11.2011)

4. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 25.07.2011) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 02.08.2011)

5. Постановление Администрации г.Костромы от 01 июля 2011 года № 1585 «Об утверждении Положения об Отделе по связям с общественностью и средствами массовой информации Администрации города Костромы» (в редакции от 07.09.2012 № 1846).

6. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз./ Е.А. Блажнов -- М.: Академия, 2011.

7. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры./ Э. Берн -- М.: Академия, 2009.

8. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое?/ С. Блэк-- М.: Академия, 2009.

9. Гвишиани Д.М. Организация и управление./ Д.М. Гвишиани -- М.: Проспект, 2009.

10. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. / А.Б. Зверинцев. -- СПб.: Питер, 2010.

11. Крюгер В. Руководство командой./ В. Крюгер - М.: Омега-Л, 2010.

12. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика./ А.Ф. Кузин. - М.: Омега-Л, 2010.

13. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха./ В.И. Курбатов -- Ростов-н/Д.: Экономика, 2011.

14. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно?/ Л.Б. Невзлин. -- М., 2011.

15. Ниссинин И. Время руководителя: эффективность использования./ И. Ниссинин, Э. Воутилайнен. - М.: Экономика, 2010.

16. Ноздрачев А.Ф. Государственная служба: учебник для подготовки государственных служащих./ А.Ф. Ноздрачёв. -- М.: Академия, 2009.

17. Осипов Г.В. Работа руководителя с документами./ Г.В. Осипов. - М.: Экономика, 2009.

18. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации./ Г.Г. Почепцов - М.: Экономика, 2011.

19. Пригожий А.И. Современная социология организаций./ А.И. Пригожий. -- М.: Прогресс, 2009.

Контент-анализ

Глоссарий

Размещено на Allbest.ru