Формирование комплекса маркетинга в компании "Nike"

Маркетинг в “Nike” - это деятельность по обеспечению целевой аудитории бренда нужной им продукцией, поставка товаров на торговые точки вовремя. Это комплексное исследование нужд потребителя (относительно данного бренда) и его соответствие известным нам “7P”: Product (продукт), promotion (продвижение), price (цена), place (место), personnel (персонал), process (процесс), physical surround (окружение).

Рассмотрим маркетинговую деятельность компании на четырех этапах.

Планирование рекламной кампании производится группой менеджеров по рекламе совместно с рекламным агентством Wieden & Kennedy. В связи с известностью бренда “Nike” используются почти все каналы распространения. Далее приведена статистика использования каждого рекламного носителя в процентах в рекламной деятельности компании.

Как видно в статистике, телереклама занимает лидирующую позицию в политике проведения рекламных кампаний, в силу большого охвата аудитории этот тип рекламы является самым эффективным, но самым дорогим. Затраты на рекламу просто колоссальны, следует принимать в расчет, что компания снимает специализированные для разных стран, с участием спортивных звезд именно этих стран. Из-за всех этих особенностей затраты “Nike” на ТВ рекламу составляют приблизительно 70% от суммы затрат на рекламную кампанию в целом. Основная работа по созданию качественной телевизионной рекламы проходит еще на этапе медиа планирования. Этот этап определяет время эфира и телеканалы, по которым будет показан ролик, таким образом определяя охват целевой аудитории данной рекламной продукции.

Уличная реклама является важной частью рекламных кампаний “Nike”. Она включает в себя несколько составляющих, и является второй по стоимости. Этот тип рекламы также охватывает огромную часть целевой аудитории. Включает в себя Щитовую рекламу, рекламу на транспорте, внешнюю рекламу (реклама на вывесках, в магазинах и прочее).

Щитовая Реклама. Тип “Имиджевой” Рекламы. Прежде всего, рассчитана на внимание автомобилистов, обычно расположена на автомагистралях на пути к торговым центрам, с магазинами компании. Является очень дорогим видом рекламы (примерная цена одной растяжки около 3000$).

“Nike” пользуется рекламой на транспорте довольно давно, самый экономичный тип рекламы если рассматривать соотношения эффект/затраты, большой охват целевой аудитории.

Что касается интернет рекламы, то “Nike” относится к ней довольно настороженно по двум причинам: во-первых, она довольно дорогая, хотя и популярна в последнее время. Во-вторых, совершенно невозможно отследить охват целевой аудитории, которая будет подвержена воздействию рекламы данного типа. Однако компания не отбрасывает этот носитель, и все равно вкладывает в него средства, хоть и сравнительно не большие.

PR - неотъемлемая часть рекламной кампании, которая включает в себя спонсорство и участие представителей компании в различного рода спортивных событиях. Яркий пример - многочисленные контракты, как с российскими, так и европейскими футбольными клубами. Важным элементом PR для Nike является известность бренда. Фактически реклама Nike почти не показывает целевой аудитории новую коллекцию, или какой-либо тип продукции, реклама просто делает бренду имидж, цепляет потребителя и заставляет его прийти в магазин, продукция Nike не нуждается в рекламе, лучшая реклама для этой продукции это те, кто её носит.

Анализ рынка является главным и первоначальным этапом в медиапланировании. Оно необходимо перед разработкой и запуском любой кампании. В свою очередь анализ рынка включает в себя анализ деятельности конкурентов, обычно этот анализ состоит из трех основных этапов.

*Выявление основных конкурентов.

*Анализ затрат на рекламу основных конкурентов.

*Анализ текущей ситуации на рынке.

Вторым этапом, исходя из заранее поставленных целей рекламной кампании, проводят анализ целевой аудитории.

*Выявление социально-демографических характеристик аудитории, потребляющей рекламный продукт.

*Выявление уровня осведомленности о продукте и его потребления среди целевой аудитории обладающей нужными характеристиками, среди другой аудитории проводиться тестирование по осведомленности касательно продукции, производимой компанией.

Третий этап маркетингового исследования состоит в заключении выводов по имеющийся информации. Производится анкетирование постоянных и новых клиентов с целью максимально полно предоставить свои услуги постоянным, и получить более полную информацию о новых клиентах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая результаты проведенных исследований, следует отметить, что в условиях становления рыночных отношений роль маркетинга и, в частности, маркетинговых коммуникаций для успешной работы предприятия достаточно весома. Именно с их помощью можно эффективно адаптировать предприятие к меняющейся рыночной среды, установить с его действующими лицами взаимовыгодные отношения.

Большинство ошибочно отождествляют маркетинговые коммуникации с комплексом продвижения, в том числе с рекламой, персональной продажей, стимулированием и паблик рилейшнз. Иногда еще выделяют выставочную деятельность как отдельный элемент комплекса продвижения. На самом деле, как было обосновано в теоретической части, эти элементы являются ведущими, но не исключительными элементами комплекса маркетинга. Наряду с ними весомые роли исполняют другие элементы комплекса маркетинга - товар, цена каналы распределения. Не стоит игнорировать и роли маркетинговых исследований в налаживании эффективных коммуникационных процессов предприятия с деловым окружением.

Исследования, проведенные на примере компании Nike, показали, что на предприятии сформирована и используется собственная система маркетинговых коммуникаций. Ведущую роль в нем приводятся стимулированию сбыта и проведения активных рекламных кампаний ввиду особенностей фирмы, является вполне обоснованным. Кроме того, предприятие создало собственную рекламную линию, использует внешнюю рекламу, занимается мерчендайзингом и проводит мероприятия, направленные на формирование позитивного общественного мнения.

Как было установлено, эффективность этих элементов коммуникаций очень высока. С целью повышения эффективности маркетинговой коммуникационной политики компания Nike довольно часто реализовывает следующие мероприятия:

1. Подготавливает и размещает на самых популярных теле и радиоканалах серию аудио и видео роликов, с помощью которых убеждает население покупать товары данного бренда. Аргументы: высокое качество продукции, комфорт при выборе товара, инновационные технологии при разработке товаров, которые в полной мере сумеют обеспечить вам комфортные и, что самое главное, эффективные занятия спортом, будь вы любитель или профессионал, высокая культура обслуживания в официальных точках продажа.

2. Внедрены корпоративные стандарты работы с потребителями.

3. Обеспеченно эффективное распространение рекламной продукции предприятия.

4. Регулярно через СМИ информируются потребители о месте и времени проведения промо-акций.

5. Усовершенствован мерчандайзинг. Его задача - достичь такого вида магазина, чтобы пребывание в нем потребителя создавало эффект праздника (достаточно яркое освещение, приятная, легкая, качественного звучания музыка).

6. Активное использование рекламных указаний.

7. Оживлённый событийный маркетинг - праздничные события, направленные на презентацию торговых марок или объекта рекламы (фестивали, корпоративные вечеринки, презентации, шоу).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Антонюк А.А. \ \ Оценка эффективности маркетинговой деятельности на предприятии \ \ Государство и регионы \ \ № 3. - 2008.С.5-9

2. Арланцев А.В. Матрица «эффективность - издержки» продвижения товаров. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №6

3. Артимонова И.В. Концепция маркетинг-микса как основа программно-целевого подхода к организации маркетинговой деятельности предприятия / / Актуальные проблемы экономики. -2010. - № 4.-С.94-101.

4. Багинский В.В. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии / / Экономика & держава. -2009. - № 5.-С.57-60.

5. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: МТ - Пресс, 2005.

6. Брагин Л.А., Данько Т.П. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - М.: ИНФРА-М, 2012.

7. Голубков Е.П. О некоторых вопросах концепции маркетинга и его терминологии // Маркетинг в России и за рубежом .- 2009.- №6. - С. 8-14.

8. Гречков В.Ю. Еще раз про маркетинг-микс или не оставить ли наконец в покое концепцию 4Р? // Маркетинг в России и за рубежом.- 2012.- №3. - С. 121-130.

9. Гурьев Е.А. Потребительский рынок России: проблемы и перспективы. // Промышленный бизнес. - 2009. - №11

10. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка // Маркетинг. - 2009. - №3

11. Киреев И.В. К вопросу о целесообразности рекламы на разных стадиях ЖЦТ. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №5.

12. Ковалев В., Войленко В. Маркетинговый анализ. - М.: Экономика, 2006. -275 с.

13. Комплекс маркетинга // Свободная энциклопедия маркетинга [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://marketopedia.ru/6-kompleks-marketinga.html

14. Комплекс маркетинга // Тематический портал «Маркетинг» [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://marketing.web-3.ru/komplexmarket/

15. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М: Дело, 2003.

16. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2006. - Гл. 10-13

17. Лилик И. \ \ Маркетинг в новых рыночных условиях \ \ Маркетинг в Украине \ \ № 5. - 2006.С.25-30

18. Маркетинг организации - Богатая И.Н., Хахонова Н.Н. Серия учеб пособия - Ростов на Дону: Феникс - 2009.

19. Маркетинговые исследования организации - Щейбин Ф.О., учеб пособие для Вузов - М.: 2013.

20. Меллер М. Высококачественный сервис и личный аспект сервиса. - М.: ТМИ, 2013. - 408 с.

21. Никишкин В.В. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009г. - №4

22. Орхова Т.М. Маркетинговые коммуникации // Маркетинговые исследования. - 2009. - №6

23. Осипова Л.В. Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: учебник. - М.: Банки и биржи, - 2010. - 570с.

24. Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: учебник. - М.: Маркетинг, - 2006.

25. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник для Вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004.

26. Романов А.Н. Маркетинг. - М.: Юнити, 2012.

27. Стильные брэнды: как сегментировать рынок по «образцу жизни». // Маркетинг. - 2009. - №7

28. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 528с.

29. Хэмилтон Д. Что такое маркетинговые исследования// Социс. - 2008. - №8

30. Экономика предприятия: Учебное пособие /Под ред. О. Волкова. - М.: Информ, 2006. - 643 с.

Размещено на Allbest.ru