Маркетинг на предприятии

При помощи метода STEP/PEST-анализа можно выявить те факторы социальной, технологической, экономической и политической среды, которые в большей степени влияют на деятельность предприятия

Таблица 4.4. - Оценка влияния внешней среды на деятельность предприятия с использованием STEP-анализа

Программа действий:

Социальные факторы: уровень образования работников необходимо повышать, отправляя их на курсы повышения квалификации, потребителей можно мотивировать различными акциями, бонусами, скидками.

Технологические факторы: необходимо внедрять новые товары в производство, повышать качество ранее производимых товаров, увеличивать расходы на ноу-хау и научные исследования.

Экономические факторы: нужно следить за уровнем спроса и предложения, привлекать больше инвесторов, контролировать зарплату, по необходимости поощрять работников.

Политические факторы: необходимо улучшать технологический процесс, регулировать занятость населения, т.е. поощрять работников с целью недопущения утечки кадров, следить за изменениями в законодательстве и придерживаться законов.

4.3 Маркетинговые стратегии

Проанализировав внешнюю и внутреннюю среду фирмы, все их слабые и сильные стороны (SWOT-анализ) можно приступить к выбору маркетинговой стратегии. Стратегии маркетинга представляют собой набор приоритетов фирмы стратегического характера, используемых для достижения ее главных целей рыночной деятельности.

Стратегия маркетинга Лиозненского райпо на 2014 г. - это принятие необходимых мер и мероприятий, обеспечивающих выполнение доведенных показателей развития организации, сохранение существующей доли потребительского рынка организации, принятие действенных мер по созданию базы для постепенного увеличения доли рынка организации.

Основой для достижения поставленной стратегии маркетинга должно стать выполнение запланированных мероприятий по развитию отраслевой деятельности Лиозненского райпо, повышение уровня торгового обслуживания, оптимизация ассортиментной и сбытовой политики, а также широкое внедрение маркетинговых подходов в деятельности организации.

Удовлетворение потребностей и предпочтений клиентов - является фактором успеха предприятия. Если предприятие сможет удовлетворить потребности рынка лучше своих конкурентов, то ему гарантирован успех.

Продукция Лиозненского райпо пользуется высоким спросом у населения. Однако в работу предприятия целесообразно внести дополнительные улучшения, которые позволят предприятию функционировать на региональном рынке и пользоваться доверием со стороны потребителей.

Потребителей привлекают умеренные цены и постоянный ассортимент продукции.

Реагируя на замечания потребителей предприятию необходимо улучшить свою работу в направлениях:

- глубина ассортимента товаров и услуг;

- улучшение качества товаров и услуг;

- надежность и качество обслуживания в торговой сети;

- совершенствования СТИС;

- использование гибкой системы скидок;

- предложение новых видов товаров и услуг;

- создания дополнительных услуг для привлечения потребителей.

Формулирование миссии организации рассматривают как основу стратегии, так как она раскрывает истинные функции или цели бизнеса и устанавливает границы усилий, определяя границы для роста. Миссия определяет направление, в котором движется организация, показывает, какое благо для общества она несет [10, c 20].

Содержание миссии определяется исходя из трех ключевых пунктов:

1. Миссия должна быть выражена в сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме. Усложненная формулировка, включающая множество аспектов, с трудом поддается разъяснению как внутри, так и вне организации.

2.В основе миссии должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителей.

3. Вопрос о том, почему потребители будут покупать товары (услуги) данного производителя, а не его конкурентов, должен иметь четкий ответ.

Исходя из этого, миссией Лиозненского райпо является: «Удовлетворение материальных (имущественных) и иных потребностей членов потребительского общества, обслуживаемого населения».

Продукция Лиозненского райпо находится на стадии зрелости. Маркетинговые стратегии направлены на укрепление позиций предприятия за счет увеличения продаж на рынке существующим клиентам, выход на международные рынки, на совершенствование ассортимента выпускаемых товаров. Потребители более привередливы, делают покупки при наиболее оптимальном сочетании цены и уровня обслуживания, требуют больших выгод при осуществлении повторных покупок.

В настоящее время Лиозненское райпо занимает оборонительную стратегию с целью сохранения своих позиций на рынке. Однако в данном случае необходимо особенно внимательно следить за конкурентами, которые могут подорвать позиции предприятия, применив наступательную стратегию.

Заключение

Лиозненское районное потребительское общество - многоотраслевая организация, осуществляющая торговую деятельность, общественное питание, заготовку сельскохозяйственной продукции и сырья, дикорастущих и вторичного сырья, производство потребительских товаров, оказание услуг, перевозку товаров, внешнеэкономическую деятельность.

Миссия Лиозненского райпо отражена в уставе организации и звучит следующим образом - удовлетворение материальных (имущественных) и иных потребностей членов потребительского общества, обслуживаемого населения.

Основными задачами деятельности Лиозненского райпо являются:

- организация розничной торговли и общественного питания;

- закупка у граждан и юридических лиц сельскохозяйственной продукции и сырья, изделий и продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, дикорастущих плодов, ягод и грибов, лекарственно-технического сырья, вторичных материальных ресурсов и других видов продукции и сырья;

- оказание платных услуг населению;

- организация рынков для торговли товарами;

- осуществление внешнеэкономической деятельности.

Лиозненское райпо играет важную роль в жизнедеятельности района.

Развитие торговли Лиозненского райпотребобщества осуществляется в условиях конкуренции между предприятиями с различными формами собственности

Весь розничный товарооборот организации за 2013 г. составил 139,9 млрд. руб., что в сопоставимых ценах составляет 102,3% к 2012 г.

Для эффективной работы райпо необходимо придерживаться определенной маркетинговой стратегии. Основой для достижения поставленной стратегии маркетинга должно стать выполнение запланированных мероприятий по развитию отраслевой деятельности Лиозненского райпо, повышение уровня торгового обслуживания, оптимизация ассортиментной и сбытовой политики, а также широкое внедрение маркетинговых подходов в деятельности организации.

В результате проделанного анализа можно сделать выводы, выявить основные направления развития и деятельности Лиозненского райпо, что позволяет ему повышать свою конкурентоспособность и завоевывать основной рынок.

Список литературы

1. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - М.:КНОРУС, 2005. - 672 с.

2. Головчанская, Е.Э. Маркетинг: Учебное пособие для студентов. Волгоград: ВГЭТК, 2006.

3. Дорошев, В.И. Введение в теорию маркетинга: учеб. пособие/ В.И. Дорошев. М.: ИНФРА-М, 2000. 285 с.

4. Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие/ А.П. Дурович. М.: Новое знание, 2004. 512 с.

5. Закон «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Республике Беларусь от 25 февраля 2002 г. №93-3.

6. Кислицина, О.А. Маркетинг: учеб. пособие / О.А. Кислицина, С.И. Потапович, В.К. Стародубцева. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006. - 92 с.

7. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/ Ф. Котлер; пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой; науч. ред. и авт. вступ. ст. Б.А. Соловьев. М.: ООО «Изд-во АСТ», 2001. 272 с.

8. Максименко Н.В Экономика предприятий торговли: Учеб. Пособие / Максименко Н.В., Шишкова Е.Е. и др. (Допущено Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии» учреждений образования, обеспечивающих получение высшего образования в системе потребительской кооперации), Минск, Вышэйшая школа, 2008. - 542 с.

9. Михалева, Е.П. Маркетинг: Конспект лекций./ Е.П. Михалева. - М.:2010. - 224 с.

10. Михарева, В.А. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / В.А. Михарева. Минск: Изд-во Гревцова, 2009. - 208 с.

11. Морозов, Ю. Основы маркетинга: учеб. пособие для вузов/ Ю. Морозов. 4-е изд., испр. и доп. М.: Издательский Дом «Дашков и К⁰», 2002. 156 с.

12. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2000. - 568 с.

13. Суркова, Е.В. Основы маркетинга: учебное пособие/ Е.В. Суркова. - Ульяновск: УлГТУ, 2007. - 152 с.

14. Федько, В.П. Основы маркетинга/ В.П. Федько, Н.Г. Федько, О.А. Шапор. Ростов н/Д.: Феникс, 2001. 512 с. (Сер. «Учебники, учебные пособия»).

15. Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие/ Н.Г. Федько, В.П. Федько. Ростов н/Д.: Феникс, 2002. 384 с.

16. Шкардун, В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика: монография/ В.Д. Шкардун. М.: Дело, 2005. 376 с.

Размещено на Allbest.ru