Методы сбытовой деятельности предприятия

Размещено на http://allbest.ru

Содержание

Введение

1. Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия

1.1 Организационно-экономическая характеристика дочерней структуры сети «Магнит» предприятия ЗАО «Тандер»

1.2 Анализ экономического потенциала предприятия

2. Исследование и оценка информационного обеспечения деятельности предприятия

2.1 Анализ факторов внешней среды

2.2 Основные конкуренты сети «Магнит»

3. Изучение основных направлений коммерческой деятельности

3.1 Изучение потребительского рынка ОАО «Магнит»

3.2 Структура оборота розничной торговли по видам товаров

3.3 Анализ структуры оборота по видам организаций

4. Оценка эффективности коммерческой деятельности

5. Сбытовая политика предприятия

5.1 Сущность сбытовой политики в маркетинге

5.2 Сбытовая политика розничных магазинов ЗАО «Тандер (сети «Магнит»)

Список использованной литературы

розничный сбыторый маркетинг потребительский



Введение

Преддипломная практика студентов - это важная завершающая часть и обучения и формирования будущего специалиста, выпускника высшего учебного заведения.

Прохождение такой практики помогает выпускнику оценить уровень своей подготовки к диплому (выпускной квалификационной работе), даёт возможность сосредоточится на сборе материалов, как теоретических, так и практических для написания такой работы, а также обобщить и систематизировать свои знания в области правоведения, бухучета, экономических дисциплин,

Главная цель проведения преддипломной практики - обобщить, систематизировать и закрепить практические умения и навыки, а также теоретические и методологические знания и приобрести более глубокие практические навыки, опыт работы по специальности на действующем предприятии.

Второстепенными целями преддипломной практики являются:

- закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения,

- углубление практических профессиональных навыков по своей специальности

- сбор теоретического и аналитического материала для написания выпускной квалификационной работы.

Объектом прохождения преддипломной практики является ЗАО «Тандер», который является частью большой розничной сети магазинов «Магнит».

Задачи преддипломной практики:

- дать организационно-экономическую характеристику предприятия.

- проанализировать финансово-экономическую и сбытовую деятельность предприятия

- изучить методы сбытовой политики предприятия.

Определить направления улучшения сбытовой деятельности организации.



1. Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия

1.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Тандер»

Общество с ограниченной ответственностью ЗАО «Тандер» является дочерней структурой ОАО «Магнит», было зарегистрировано 25 февраля 2011 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 11 по Вологодской области в целях извлечения прибыли. Согласно учредительным документам, основными видами деятельности общества является:

- торгово-закупочная деятельность, в том числе оптовая, розничная, комиссионная торговля продовольственными и промышленными товарами, открытие торговых точек;

- реализация спиртосодержащих и ликеро-водочных изделий;

- сдача имущества в аренду;

- посредническая деятельность;

Все виды деятельности Общество осуществляет в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и существующими нормами и правилами. Для осуществления видов деятельности, подлежащих лицензированию, общество обязано получить лицензии на продажу алкоголя и спиртосодержащей продукции.

Сеть магазинов «Магнит» - ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России.

Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики.

«Магнит» является лидером по количеству продовольственных магазинов и территории их размещения. На 30 июня 2013 года сеть компании включала 7 416 магазинов, из них: 6 552 магазина в формате «магазин у дома», 138 гипермаркета, 26 магазинов «Магнит Семейный» и 700 магазинов «Магнит Косметик».

Магазины розничной сети «Магнит» расположены в 1 713 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа. Большинство магазинов расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском Федеральных округах. Также магазины «Магнит» находятся в Северо-Западном, Уральском и Сибирском округах. Магазины розничной сети «Магнит» открываются как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Около двух третей магазинов компании работает в городах с населением менее 500 000 человек.

Эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря мощной логистической системе. Для более качественного хранения продуктов и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 18 распределительных центров. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает 4 646 автомобилей.

Сеть «Магнит» является ведущей розничной компанией по объему продаж в России. Выручка компании за 2012 год составила 448,661.13 миллионов рублей.

Кроме того, розничная сеть «Магнит» является одним из крупнейших работодателей в России. На сегодняшний день общая численность сотрудников компании превышает 200 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года».

История ОАО «Магнит»

1994 - 1998: Начало: оптовая торговля

· Основание компании по продаже бытовой химии С.Н.Галицким

· Тандер становится одним из ведущих официальных дистрибьютеров бытовой химии и косметики в России

· Принято решение о выходе на рынок розничной торговли продуктами питания

1998 - 2001: Выход на розничный рынок продуктов питания

· Открытие первого продуктового магазина в Краснодаре

· Эксперименты с форматом

· Магазины объединены в розничную сеть «Магнит»

2001 - 2005: Интенсивное развитие c целью занять твердую позицию на рынке

· Стремительное региональное развитие: 1 500 магазинов на конец 2005 года

· Принятие МСФО

· Строгий финансовый контроль

· Мотивационная система оплаты труда

2006 - 2009: Дальнейшее развитие традиционного формата. Переход к мультиформатности

· Лидер российского продуктового ритейла по количеству покупателей

· IPO в 2006 году

· Начало строительства гипермаркетов

· В Совет Директоров избран независимый директор

· Учрежден Комитет по аудиту

· Разработан и введен свод правил корпоративного поведения

· SPO в 2008, 2009 годах

· 24 гипермаркета открыто в 2007-2009 годах

· 636 магазинов у дома открыто в 2009 году (общее количество магазинов на 31 декабря 2009 года составляет 3 228)

2010-2012: Твердая позиция в секторе

· Открытие первого магазина «Магнит Косметик» 20 декабря 2010 года

· Начат проект по освоению нового направления деятельности - выращиванию овощей. В 2011 году был собран и реализован первый урожай огурцов и помидоров, выращенных в собственном тепличном комплексе компании

· Ускорение темпов роста: в 2011 году открыто 1004 магазина «у дома», 42 гипермаркета и 208 магазинов косметики, в 2012 году -- 1040 магазинов «у дома», 36 гипермаркетов, 17 магазинов «Магнит Семейный» и 482 магазина косметики

· Расширение географии сети -- открытие торговых точек в Сибире и на Урале

· Успешное размещение акций в декабре 2011 года, совокупные поступления составили 475 млн. долл.

· Поставлен внутренний рекорд по капитализации бизнеса, стоимость акций компании на Лондонской бирже в конце 2012 года превысила 21 млрд. долл.

ЗАО «Тандер» имеет несколько расчетных счетов, открытых в ВФ ОАО «Банк Москвы», в ОАО КБ «Севергазбанк»

Основные положения Устава предприятия:

- Общество действует на основании ГК РФ;

- Общество является юридическим лицом со дня его государственной регистрации;

- Общество обладает правом собственности на принадлежащие ему имущество и средства;

- Общество имеет самостоятельный баланс, печать, штампы и бланки со своим наименованием;

- Целью деятельности общества является извлечение прибыли;

- Общество является частной собственностью;

- Высшим органом управления общества является общее собрание его участников;

- Единоличным исполнительным органом общества является директор, который избирается на срок 5 (Пять) лет;

- Уставный капитал общества составляет 10 000 (десять тысяч) рублей;

За время своего существования ЗАО «Тандер» вошло в число лидеров торгового рынка г. Вологды за счет использования современных методов управления, оптимизации производственно-ресурсной базы и профессиональных отношений с клиентами и партнерами.

Компания имеет несколько магазинов (торговая сеть «Аллея»), где работают коллективы опытных и высококвалифицированных специалистов, ЗАО «Тандер» имеет необходимые лицензии на осуществление своей деятельности.

К поставщикам ЗАО «Тандер» относятся фирмы и отдельные лица (индивидуальные предприниматели), обеспечивающие предприятие продуктами и товарами для осуществления торговли.

Директор ЗАО «Тандер» непосредственно связан со всеми службами, занятыми в управлении и в процессе работы. После прошедшей реорганизации значительно сократился плановый отдел. Директоры магазинов и отдел снабжения непосредственно связаны между собой и с помощью диспетчера для урегулирования постоянных поставок продуктов в магазины.

Организационная структура предприятия - это форма разделения труда, закрепляющая определенные функции управления за структурными подразделениями различного уровня иерархии.

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации. Различают несколько типов организационных структур: линейные, функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные, адаптивные. Управление предприятием осуществляется на основе линейно-функциональной структуры, которая состоит из отделов и работников, образующих аппарат управления, и технических средств управления.

Бухгалтерский учет в ЗАО «Тандер» ведется бухгалтерией, в составе которой штатным расписанием предусмотрены 8 сотрудников:

- главный бухгалтер;

- заместитель главного бухгалтера;

- бухгалтеры по учету расчетов с поставщиками и покупателями (5 человек);

- бухгалтер-кассир

Обязанности между бухгалтерами распределяются следующим образом: заместитель главного бухгалтера занимается начислением заработной платы, начисление налогов, производит платежи организации, осуществляемые безналичным путем. Бухгалтеры по учету расчетов поставщиками и покупателями также занимаются учетом материалов, основных средств и учетом всех затрат, связанных с деятельностью предприятия, а также учетом товара, находящегося на складе организации. Они оформляют операции, связанные с поступлением и выбытием товаров со склада, ведут учет остатков товаров на складе.

Бухгалтер-кассир, занимается учетом кассовых операций и денежных документов, так же ведет учет операций по расчетным счетам. Данный бухгалтер занимается учетом расчетов с подотчетными лицами.

Основными внутренними нормативными документами, регулирующими организацию и учет расчетов по оплате труда в ЗАО «Тандер» являются:

1. Учетная политика для целей ведения бухгалтерского учета на 2010 г., утвержденная Приказом директора ЗАО «Тандер» № 23 от 28.12.2012 г.

2. Учетная политика для целей ведения налогового учета на 2010г., утвержденная Приказом директора ЗАО «Тандер» № 24 от 28.12.2012 г.

Организация бухгалтерской службы соответствует объему первичной учетной документации и обеспечивает оперативную обработку учетных данных и своевременное формирование бухгалтерской (финансовой) отчетности, составление налоговых деклараций.

Бухгалтерская информация хранится на машинных и бумажных носителях. Ответственность за обеспечение сохранности бухгалтерской информации от несанкционированного доступа возложена на главного бухгалтера.

1.2 Анализ экономического потенциала предприятия

Начнем анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ЗАО «Тандер» с анализа трудовых ресурсов, так как важное место в системе ресурсов современного предприятия занимают кадры. От их количественного и качественного состава, а также эффективного использования во многом зависит успех предприятия на рынке.

Уровень качественного состава кадров во многом определяет и уровень эффективности функционирования предприятия, поскольку от личных и деловых качеств работников, их общеобразовательного и квалификационного уровня зависят качество принимаемых решений и результаты их реализации, от него также зависит, насколько эффективно используются на предприятии средства и предметы труда, насколько успешно работает предприятие в целом.. Анализ качественного состава кадров предполагает изучение работников по полу, возрасту, образованию, квалификации, стажу работы и другим социально-демографическим признакам.

Состав кадров ЗАО «Тандер» приведен в таблице 1.1.



Таблица 1.1 Качественный состав трудовых ресурсов ЗАО «Тандер»

Показатели	Количество, чел.	Удельный вес, %
	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2010 г.	2011 г.	2012 г.
Группа работающих по возрасту, лет
От 21 до 30	10	16	20	9,01	16,49	21,05
От 31 до 40	50	52	42	45,05	54,12	44,74
старше 40	51	29	33	45,95	29,38	34,21
Итого	111	97	95	100	100	100
По полу
мужчины	91	82	82	81,98	85,05	86,32
женщины	20	15	13	18,02	14,95	13,68
Итого	111	97	95	100	100	100
По образованию
Средне специальное	71	67	65	63,96	69,59	68,42
Другое образование (незаконченное высшее, среднее и т.д.)	8	4	8	7,21	4,12	7,89
Высшее	32	26	22	28,83	26,29	23,68
Итого	111	97	95	100	100	100
По трудовому стажу
До 5	12	11	9	11,26	10,82	9,47
от 5до10	24	21	23	21,62	21,65	23,68
от 10 до 15	30	23	21	26,58	24,23	22,11
от 15 до 20	21	14	15	18,92	14,95	16,32
Свыше 20	24	28	27	21,62	28,35	28,42
Итого	111	97	95	100	100	100

розничный сбытовой маркетинг потребительский

Так, в ЗАО «Тандер» за период 2010-2012 гг. по уровню образования наибольший удельный вес занимают работники с высшим (более 22 %) и среднеспециальным образованием (более 65 %). О высоком квалификационном уровне и профессионализме специалистов предприятия говорит продолжительность работы в отрасли розничной торговли и в целом возрастная структура работников. Порядка 63 % работников данной категории имеют стаж более 10 лет.

В период с 2010 года по 2012 год численность персонала по предприятию в целом сократилась на 16 человек. В основном это сокращение происходит из-за весьма значительного снижения объемов реализации продукции. Большинство работников уволены из-за сокращения объемов производства (в 2011 году - 14, в 2012 году - 2 штатных единицы), также имеются работники, уволенные по собственному желанию, из-за достаточно низкой заработной платы, а также из-за невозможности ее повышения в ближайшем будущем.

Это говорит о том, что предприятие должно выявить причины текучести кадров (например, неудовлетворенность условиями и организацией труда, жилищно-бытовыми условиями, содержанием труда, отношениями в коллективе) и наметить конкретные мероприятия по их устранению.

Важными показателями структуры персонала предприятия является доля численности основных рабочих, руководителей, вспомогательных рабочих на предприятии, в цехах, удельный вес каждой категории работников. При расчете всех этих показателей сопоставляется, соответственно, численность основных рабочих, или руководителей, или вспомогательных рабочих с общей численностью персонала предприятия (рис.1.1).

Рис.1.1Структура персонала ЗАО «Тандер»

Основную долю работников предприятия ЗАО «Тандер» составляют рабочие (кассиры, продавцы, грузчики и т.п.), в 2010г. - 64,86, в 2011г. - 70,62%, в 2012г. - 67,89%, наименьший удельный вес составляют руководители (7,67%, 7,63% и 7,37% соответственно) и специалисты (бухгалтеры, экономисты и т.п.) (9,91%. 9,28% и 7,89% соответственно).

Таким образом, можно сделать вывод, что вследствие некоторого снижения объема реализации, потребность в квалифицированных кадрах, и численность работников снизилась на 16 штатных единиц. Но всё-таки, несмотря на сокращение численности персонала, работники справляются с поставленными задачами. Это связывают с высокой квалификацией руководящего состава, а также большим опытом работы в отрасли.

Вместе с тем, снижение текучести кадров становится для предприятия достаточно актуальной задачей. Чтобы этого не происходило, нужно стремиться создавать благоприятные условия для работников ЗАО «Тандер».

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по производительности труда, количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (табл.1.2).

Таблица 1.2 Показатели использования фонда рабочего времени ЗАО «Тандер»

Показатель	Величина, тыс.руб.	Изменение, %
	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2011 г. к 2010 г.	2012 г. к 2011 г.	2012 г. к 2010 г.
Среднесписочная численность:	111	97	95	87,39	97,94	85,59
Отработано дней 1 рабочим за год	220	210	212	95,45	100,95	96,36
Средняя продолжительность рабочего дня, час.	7,95	7,9	8	99,37	101,27	100,63
Общее количество отработанного времени: - всеми рабочими за год, чел.- час - в т.ч 1 рабочим, чел.-час	125928 1749	113642 1659	109392 1696	90,24 94,85	96,26 102,23	86,87 96,97
Среднегодовая выработка, тыс. руб. - 1-го работающего - 1-го рабочего	594,67 916,78	763,02 1080,46	663,54 977,3	128,31 117,85	86,96 90,45	111,58 106,60

Таким образом, среднее число рабочих дней в 2011 году сократилось на 10 дней, в то же время среднее число часов отработанных одним рабочим сократилось в день на 0,5 часа. Это уменьшило по сравнению с прошлым годом число часов, отработанных за год, на 9,76 % и составило 113642 чел.-часов. В 2012 году по сравнению с прошлым годом число часов, отработанных за год уменьшилось 3,74 % и составило 109392 чел.-часов.

В тоже время среднедневная выработка одного рабочего в 2011 году увеличилась на 28,31 %, а в 2012 году снизилась на 10,4 %. Это было связано с сокращением объемов производства в 2012 году и с участившимися простоями. Анализ показывает, что увеличение производительности труда находится в прямой зависимости от использования рабочего времени.

Далее проанализируем показатели эффективности использования рабочей силы (табл. 1.3).

Таблица 1.3 Показатели эффективности использования рабочей силы ЗАО «Тандер»

Показатель	Величина, тыс.руб.	Изменение, %
	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2011 г. к 2010 г.	2012 г. к 2011 г.	2012 г. к 2010 г.
Среднемесячная заработная плата, руб.	8033	10653	10964	132,62	102,92	136,49
Выручка от реализации на рубль зарплаты, руб./руб.	6,93	6,50	5,93	93,91	91,12	85,57
Сумма чистой прибыли на рубль зарплаты, руб./руб.	0,21	0,08	0,18	39,65	214,81	85,17
Темп роста произ-ти труда, %	-	117,85	90,45	-	-	-
Темп роста среднемесячной заработной платы, %	-	132,61	102,91	-	-	-
Коэффициент опережения	-	0,89	0,88	-	-	-
Рентабельность персонала, тыс.руб./чел.	20,32	10,80	23,59	53,16	218,34	116,07

Среднемесячная заработная плата в 2011 году увеличилась на 32,62 %, а в 2012 году она увеличилась только на 2,92 %.

Выручка от реализации на рубль зарплаты за анализируемый период уменьшилась на 14,43 %.Сумма чистой прибыли на рубль зарплаты за анализируемый период уменьшилась на 14,83 %.

Коэффициент опережения темпов роста среднемесячной заработной платы над темпами роста производительности труда в 2011 году составил 0,89, а в 2012 году - 0,88.

Одним из важнейших факторов увеличения объема производства продукции на строительных предприятиях является обеспеченность их основными средствами в необходимом количестве и ассортименте и эффективное их использование.

Основные фонды являются наиболее значимой частью производственных ресурсов современной строительной организации. К основным фондам относятся средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, а их стоимость переносится на стоимость произведенной продукции по частям по мере износа.

Задачи анализа ОПФ:

определение обеспеченности предприятия и его структурных подразделений основными средствами и уровня их использования по обобщающим и частным показателям;

выявление причин изменения их уровня;

расчет влияния использования основных средств на объем производства продукции и другие показатели;

изучение степени использования производственной мощности предприятия и оборудования;

установление резервов повышения эффективности использования основных средств. К основным производственным фондам анализируемого предприятия относятся здания, сооружения, передаточные устройства, машины и оборудование, транспортные средства, производственный и хозяйственный инвентарь и другие виды основных средств.

Анализ начнем с изучения объема основных средств, их динамики и структуры за последние 3 года - 2010-2012 гг. (табл.1.4.).



Таблица 1.4 Анализ основных средств ЗАО «Тандер»

Наименование группы объектов основных средств	Первоначальная (восстановительная) стоимость, тыс. руб.	Абсолютные изменения	Относительные изменения
	2010	2011	2012	2011/	2011/	2012/	2012/
				2010	2010	2011	2011
Здания	5560	5604	5660	44	56	100,79	101
Сооружения	480	468	164	-12	-304	97,5	35,04
Передаточные устройства	348	216	122	-132	-94	62,07	56,48
Транспорт	3040	3096	3180	56	84	101,84	102,71
Машины и оборудование	9520	6744	4346	-2776	-5658	70,84	64,44
Производственный и хоз. инвентарь	128	180	68	52	-112	140,63	37,78
Прочее	44	56	28	12	-28	127,27	50
Итого:	19120	16364	13568	-2756	-2796	85,59	82,91

Результаты расчетов свидетельствуют о том, что стоимость зданий, принадлежащих ЗАО «Тандер» постепенно увеличивается, в среднем на 1 % в год. В тоже время стоимость сооружений в 2011 году по отношению к 2010 году значительно сократилась - на 24 %, а в 2012 году по отношению к 2011 - на 62 %.

Произошло значительное сокращение стоимости передаточных устройств в 2011 году по отношению к 2010 году - на 37,93 %, в 2012- на 43,52%.

Также за эти годы постепенно снизилась стоимость машин и оборудования - в 2011 году на 25 %, в 2012 году - на 36,47 %.

Общая стоимость основных средств ЗАО «Тандер» в 2011 году сократилась на 14,41 %, в 2012 году - увеличилась по отношению к 2011 году - на 17,09 %.

Теперь проанализируем структуру основных средств (табл. 1.5)



Таблица 1.5 Анализ структуры основных средств ЗАО «Тандер»

Наименование группы объектов основных средств	Первоначальная (восстановительная) стоимость, тыс. руб
	2010	Удел вес, %	2011	Удел вес, %	2012	Удел. вес, %
Здания	5560	29,08	5604	34,25	5660	41,72
Сооружения	480	2,51	468	2,86	164	1,21
Передаточные устройства	348	1,82	216	1,32	122	0,9
Транспорт	3040	15,9	3096	18,92	3180	23,44
Машины и оборудование	9520	49,79	6744	41,21	4346	32,03
Производственный и хозяйств. инвентарь	128	0,7	180	1,1	68	0,5
Прочее	44	0,23	56	0,34	28	0,21
Итого:	19120	100	16364	100	13568	100

Анализ показал, что за три года в структуре основных средств ЗАО «Тандер» произошли незначительные изменения. Доля зданий возросла на 17,78 в 2011 году и на 21,81 % в 2012 году. Доля сооружений в 2011 году увеличилась на 13,92 %, а в 2012 году сократилась на 58,74%.

В то же время доля передаточных устройств в 2011 году по отношению к 2010 году существенно сократилась - на 27, 47 %, а в 2012 году - на 32,88 %. Также за эти годы увеличилась доля транспорта в структуре основных производственных фондов - в 2011 году - на 18,99 %, в 2012 - на 23,88 %. Эти расчеты более наглядно подтверждают и диаграммы на рис.

Рис. 1.2 Структура ОПФ ЗАО «Тандер» в 2010 -2012 гг.



Далее проведем краткий анализ финансового состояния предприятия ЗАО «Тандер». Сведения о размещении и использовании средств (активов) и источников их формирования (пассивов) представлены в балансе предприятия.

Для общей оценки динамики финансового состояния предприятия следует сгруппировать статьи баланса в отдельные специфические группы по признаку ликвидности (статьи актива) и срочности обязательств (статьи пассива).

Таблица 1.6 Анализ статей актива и пассива баланса ЗАО «Тандер» за 2010-2012 гг.

Показатели	2010г.	2011 г.	2012г.	Абсолют. откл., тыс. руб.	Темп роста, %
	тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу
АКТИВ БАЛАНСА
1. Имущество всего	48080	100	33084	100	23032	100	-14996	68,81
1.1. Иммобилизованные активы	20496	42,63	17740	53,62	16636	72,23	-2756	86,55
1.2. Оборотные активы	27584	57,37	15344	46,38	6396	27,77	-12240	55,63
1.2.1. Запасы	2488	5,17	4796	14,50	2224	9,66	2308	192,77
1.2.2. Дебиторская задолженность	4636	9,64	7896	23,87	4132	17,94	3260	170,32
1.2.3. Денежные средства	620	1,29	2512	7,59	40	0,17	1892	405,16
ПАССИВ БАЛАНСА
1.Источники имущества - всего	48080	100	33084	100	23032	100	-14996	68,81
1.1.Собственный капитал	-3620	-6,2	-2812	-7,5	-9384	-8,5	808	77,68
1.2.Заемный капитал	51700	106,2	35896	108	32416	108,5	-15804	69,43
1.2.1.Долгосрочные обязательства	-	-	-	-	-	-
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы	43508	63,4	28240	90,5	24656	85,4	-15268	64,91
1.2.3.Кредиторская задолженность	8192	42,8	7656	17	7760	23,1	-536	93,46

Чтение баланса по таким систематизированным группам ведется с использованием методов горизонтального и вертикального анализа. Анализ статей актива и пассива баланса ЗАО «Тандер» за 2010 - 2012 гг. представлен в таблице 1.6.

В 2011 году структура имущества ЗАО «Тандер» качественно изменилась. В целом активы увеличились на 14996 тыс. руб. или на 31,19 %. В 2012 году активы в целом сократились на 10052 тыс. руб. или на 30,38 %.

Данное изменение в стоимости имущества предприятия связано с уменьшением стоимости иммобилизованных (внеоборотных) активов на -2756 тыс. руб. (на 13,45%) в 2011 году и на 1104 тыс. руб. или на 6,22% и со значительным уменьшением стоимости оборотных активов на 12240 тыс. руб. (на 44,37 %.) в 2011 году и на 8948 тыс. руб. или на 59,32 % в 2012 году. В 2011 году произошло также увеличение дебиторской задолженности предприятия на 3260 тыс. руб. (на 70,32%), а в 2012 году она сократилась на 3764 тыс. руб. (на 47,67%).

Наименьший удельный вес в стоимости имущества в 2010 г. занимают иммобилизованные активы (42,63 %).

Удельный вес оборотных активов - 57,37 %, в том числе запасов - 5,17 %, дебиторской задолженности - 9,64 %.В 2011 году удельный вес иммобилизованных активов увеличился на 11,01 %. А в 2012 году он увеличился до 72,23 %.

В табл. 1.7 рассчитаем коэффициенты, характеризующие общую финансовую устойчивость и оценку обеспеченности текущей деятельности предприятия.

Таблица 1.7 Расчет и анализ коэффициентов финансовой устойчивости ЗАО «Тандер» за 2010-2012 год

Коэффициент	Норма	2010г	2011г	2012г	Изменение за три года
Коэффициент автономии	К? 0,5	-0,06	-0,08	-0,08	-0,02
Коэффициент финансовой устойчивости	К? 0,8	1,06	1,08	1,08	0,02
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств	К<1,0	-17,1	-14,3	-12,8	4,3
Коэффициент маневренности	К=0,5	-5,1	-7,2	-4,2	0,9
Коэффициент обеспеченности материальных запасов собственными оборотными средствами	К? 0,6-0,8	-1,9	-0,9	-1,3	0,6
Коэффициент реальной стоимости основных фондов и мат. оборотных средств в имуществе предприятия	К? 0,5	11,2	6,7	7,3	-3,9

Из таб. 1.7 видно, что практически все полученные коэффициенты не соответствуют нормативному значению.

Коэффициент финансовой автономии показывает долю собственного капитала в общей валюте баланса. В 2012 году, по сравнению с 2010 годом, коэффициент автономии предприятия сократился на 0,02%. Это означает, что на предприятии активы не обеспечены собственным капиталом.

Коэффициент концентрации заемного капитала показывает, какая доля активов предприятия финансируется за счет его.

Значение коэффициента обеспеченности собственными запасов и затрат на конец анализируемого периода составило -1,3, что также подтверждает сделанный нами ранее вывод об очень отрицательном уровне собственных источников финансирования.

Коэффициент маневренности собственных оборотных средств показывает неспособность предприятия поддерживать уровень собственного капитала и пополнять оборотные средства в случае если заемных средств не будет.

Для повышения финансовой устойчивости организации необходимо наращивать долю собственных источников, и прежде всего сокращению очень больших убытков. Руководству нужно искать способы повышения эффективности работы организации. Также ЗАО «Тандер» может улучшить данное положение, реализовав часть ненужных и излишних материально-производственных запасов и основных средств и увеличив долю источников собственных средств в оборотных активах, путем роста суммы прибыли, снижения производственных издержек, оптимизации расчетов с дебиторами и кредиторами.

Теперь проанализируем ликвидность и платежеспособность предприятия ЗАО «Тандер».

Ликвидность и платежеспособность как элементы категории не тождественны, но на практике тесно связаны между собой.

Платежеспособность характеризует возможность предприятия своевременно погасить платежные обязательства наличными денежными средствами. Неплатежеспособным считается такое предприятие, которое неспособно в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей в течение трех месяцев с момента наступления даты платежа.

Результаты расчета коэффициентов ликвидности по данным баланса ЗАО «Тандер» приведены в табл. 1.8.

Таблица 1.8 Показатели платежеспособности предприятия на 2010-2012 год

Показатели	Нормативное значение	2010.	2011	2012	Изменение за три года
Коэффициент абсолютной ликвидности	?0,1-0,7	0,38	0,07	0,001	-0,379
Коэффициент критической ликвидности	0,7-0,8	0,47	0,29	0,13	-0,34
Коэффициент текущей ликвидности	2-3,5	0,53	0,43	0,2	-0,33

Сравнительный анализ коэффициентов ликвидности баланса показывает, что на начало и конец рассматриваемого периода все коэффициенты имеют тенденцию снижения и значения ниже нормативных.

Таким образом, подводя итог нашего анализа можно отметить следующее. Из вышеизложенного видно, что на конец 2012 года у ЗАО «Тандер» наблюдается снижение всех показателей ликвидности, а их низкое значение свидетельствует о неустойчивом финансовом положении и низкой платежеспособности предприятия. Анализируя состояние платежеспособности предприятия, необходимо рассматривать причины финансовых затруднений, частоту их образования и продолжительность просроченных долгов.

Основными причинами неплатежеспособности предприятия стали следующие:

- невыполнение плана по производству и реализации продукции, работ, услуг;

- рост себестоимости продукции, работ, услуг;

- невыполнение плана по прибыли, как результат недостаток собственных оборотных средств;

- неправильное использование оборотного капитала: отвлечение средств в дебиторскую задолженность, вложение в сверхплановые запасы и на прочие цели, которые временно не имеют источников финансирования.



2. Исследование и оценка информационного обеспечения деятельности предприятия

2.1 Анализ факторов внешней среды

Рассмотрим миссию, цели и задачи, поставленные ЗАО «Тандер» (таблица 2.1).

Таблица 2.1 Миссия, цели и задачи ЗАО «Тандер»

Изучение спроса и закупка товара	Планирование основных экономических показателей	Подбор и расстановка кадров	Развитие материально-технической базы
Управление товарными запасами и ассортиментом	Планирoвание и учет труда и зарабoтнoй платы	Воспитание кадров и сoциальнoе развитие кoллектива	Oбеспечение техническoгo oбслуживания
Управление oрганизацией прoдаж и рекламoй	Финансoвoе oбслуживание	Oбеспечение oрганизации управленческoгo прoцесса	Прoтивoпoжарная безoпаснoсть
Увеличение oбъема прoдаж	Учет результатoв хoзяйственнoй деятельнoсти
	Пoвышение эффективнoсти управления oрганизацией
Увеличение oбъема прoдаж	Oперативнoе регулирoвание деятельнoсти всех oтделoв	Стимулирoвание рабoтникoв	Oснащеннoсть каждoгo oтдела
Рабoта с пoставщиками	Устранение сбoев в рабoте	Oбучение кадрoв

Для реализации стратегии по обеспечению выполнения миссии, целей и задач в организации как социально-экономической системе выделяется подсистема в виде структуры управления, которая имеет свои специфические связи. Таким образом, структурирование организации это распределение полномочий, прав принимать решения и функций. В основе построения структуры организации находятся функции разделения управленческой деятельности.

Специалисты утверждают, что какими бы различными ни были организации, все они имеют ряд общих черт:

- создаются с одной главной целью - обеспечить координацию коллективных усилий, направленных на решение определенных задач;

- все они должны ставить себе стратегические и тактические цели и периодически обновлять их;

- они должны следить за тем, чтобы все члены организации вносили вклад в достижение общей цели.

Методологическую основу изучения организации составляют системный и ситуационный подходы. С позиции системного подхода организацию можно рассмотреть как открытую систему, характерные черты такой системы обусловлены взаимодействием ее элементов (внутренняя среда) и неразрывно связаны с внешнем окружением прямого и косвенного воздействия.

Внутреннюю среду торговой организации составляют ее структура, культура, ресурсы.

Внешней средой прямого воздействия являются поставщики, потребители, конкуренты, акционеры, правительственные органы. Внешняя среда косвенного воздействия это политика, экономика, право, социально-культурные факторы, физико-географические условия.

Для определения стратегии поведения организации и выполнения ее в деятельности, руководство должно иметь полное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях, так и о внешней, тенденциях ее развития и расположении, которое занимает в ней эта организация.

Внешняя среда является истoчникoм, пoставляющим ресурсы в oрганизацию, кoтoрые неoбхoдимы для пoддержания ее внутреннегo пoтенциала на дoлжнoм урoвне.

Внешняя среда представляет сoбoй сoвoкупнoсть фактoрoв прямoгo вoздействия (пoставщики, пoтребители, трудoвые ресурсы, кoнкуренты ) и кoсвеннoгo вoздействия (экoнoмика, технoлoгия, сoциальнo-пoлитические фактoры).

Проведем анализ факторов внешней среды косвенного воздействия ЗАО «Тандер» (таблица 2.2).

Таблица 2.2 Факторы внешней среды косвенного воздействия ЗАО «Тандер»

Факторы	Характеристика
Социальный	Этот фактор очень важен, так как он оказывает влияние на другие составляющие внешней среды и на внутреннюю среду организации. К социологическим факторам относятся: рождаемость, средний возраст населения, возрастно-половая характеристика населения. Основное влияние на развитие деятельности ЗАО «Тандер» оказывают следующие явления: - рост населения; - демографическая структура общества; - уровень образования; - возрастно-половая характеристика. Важно отметить такое социальное явление как отношение людей к качеству жизни, которое положительно сказывается на развитии предприятия в последнее время и придает дополнительный стимул.
Экономический	Этот фактор оказывает непосредственное влияние на развитие организации, так как позволяет понять, как формируются и распределяются ресурсы. Экономические процессы, протекающие на всем протяжении существования организации, безусловно, повлияли на ее функционирование. Нестабильность экономики, влияние таких факторов как инфляция, уровень цен, безработица, непосредственно отразились на деятельности.
Технологический	Этoт фактoр прямo или кoсвеннo влияет на рабoту. Технoлoгии, в частнoсти лoкальная сеть, селектoрная связь между разными oтделами ЗАO «Тандер», улучшают, делают рабoту бoлее удoбнoй. Все бухгалтерские дoкументы oфoрмляются с пoмoщью кoмпьютера.
Политический	Эти фактoры неoбхoдимo изучать для яснoгo представления o тoм, чтo oрганы власти предпoлагают предпринять в oтнoшении развития бизнеса. Инфляциoннoе oжидание, пoявление нoвых закoнoв влияют на спрoс и предлoжение, и, сooтветственнo на цены реализуемых тoварoв. Пoэтoму рукoвoдитель дoлжен немедленнo реагирoвать на любoе изменение, вo избежание нежелательных пoследствий. Такие сoставляющие пoлитическoгo фактoра как налoгooблoжение дoхoдoв oрганизации, устанoвление налoгoвых льгoт, кoнтрoль цен имеют важнoе значение для рукoвoдства.

Все перечисленные выше компоненты внешней среды организации находятся в непосредственном взаимодействии и влияют друг на друга. Степень воздействия отдельных компонент на различные организации различна, при этом изменение одной составляющей может привести к изменениям другой.

Проведем анализ факторов внешней среды прямого воздействия ЗАО «Тандер» (таблица 2.3).

Таблица 2.3 Факторы внешней среды прямого воздействия ЗАО «Тандер»

Факторы	Характеристика
Потребители	Пoлнoе и качественнoе удoвлетвoрение спрoса пoтребителей - цель деятельнoсти любoгo тoргoвoгo предприятия. Именнo пoтребитель диктует, какие тoвары или услуги ему неoбхoдимы и пo какoй цене. Мoжнo сказать, чтo ЗАO «Тандер» занимает дoстатoчнo выгoднoе местoраспoлoжение, так как в непoсредственнoй близoсти бoльше нет тoргoвых сетей с таким ассoртиментoм тoвара. ЗАO «Тандер» рассчитана на любoй кoнтингент пoкупателей, тo есть в нем сoвершают пoкупки люди как с низким урoвнем дoхoда, так и с высoким.
Поставщики	Все виды тoвара, неoбхoдимые для реализации деятельнoсти, ЗАO «Тандер» приoбретает у пoставщикoв. Пoступления тoварoв дoлжны быть равнoмерными, иначе неудoвлетвoренный спрoс привoдит к упущенный прибыли и пoтери клиентoв. Пoставщики, в oснoвнoм, пoстoянные, предoставляющие максимальные скидки.
Конкуренты «Макси», «Десяточка», «Аллея»	Этo oрганизации с кoтoрыми предприятию прихoдится бoрoться за пoкупателей, чтoбы oбеспечить свoе существoвание. Изучение кoнкурентoв является важным для рукoвoдства предприятия и направленo на выявление слабых и сильных стoрoн кoнкурентoв, для дальнейшегo пoстрoения свoей стратегии.



Далее перечислим основных конкурентов сети магнит среди «глобальных» торговых розничных сетей, как в г. Вологде, так и в целом по России.

2.2 Основные конкуренты сети «Магнит»

Степень концентрации российского рынка розничной торговли продуктами питания весьма мала - на долю 3-х крупнейших игроков приходится не многим более 10% рынка, что существенно уступает аналогичным показателям стран Восточной и Западной Европы.

Подобная низкая концентрация капитала создает предпосылки для усиления конкуренции среди розничных сетей в ближайшем будущем. На текущем этапе развитие конкурентной борьбы в первую очередь выражается в захвате дополнительных рынков сбыта за счет роста самой торговой сети, в том числе путем использования франчайзинговых схем, а также сделок по слиянию и поглощению. Как следствие, оперирующие на российском рынке сети активно увеличивают свое присутствие в Москве и регионах, что приводит к рекордным показателям темпов роста бизнеса.

X5 Retail Group

X5 Retail Group N.V. - крупнейшая в России продовольственная розничная компания по объемам продаж. Компания управляет магазинами нескольких форматов:

«мягкими» дискаунтерами под брендом «Пятерочка», супермаркетами под брендом «Перекресток», гипермаркетами под брендом «Карусель» , розничным Интернет-каналом под брендом «E5.RU», а также магазинами «у дома» под различными брендами.

На 31 декабря 2012 года под управлением Компании находилось 3 802 магазина с лидирующей позицией в Москве, Санкт-Петербурге и значительным присутствием в европейской части России. Сеть Компании включает в себя 3 220 магазинов формата «мягкий» дискаунтер, 370 супермаркетов, 78 гипермаркетов, а также 134 магазина « у дома». Под управлением Компании также находилось 29 распределительных центров и 1 14 956 грузовых автомобиля на территории Российской Федерации. На 31 декабря 2012 года численность сотрудников Компании составила 109 тыс. человек.

Чистая выручка Компании за 2012 год составила 15 795 млн. долл. США, показатель EBITDA составил 1 124 млн. долл. США, чистый убыток составил 126 млн. долл. США.

МЕТРО Кэш энд Керри

Metro Cash and Carry - крупнейшая управляющая компания международного бизнес формата cash & carry (мелкооптовая торговля) группы Metro Group. Холдинг представлен 2 200 магазинами в 32 странах мира.

По состоянию на 1 января 2013 года ООО "Metro Cash & Carry" управляет 68 торговыми центрами в 45 регионах России. Суммарные торговые площади компании по состоянию на 1 января 2013 года составили 539,7 тыс. кв. м.

В 2006-2008 гг. "Metro Cash & Carry" открывало 8-9 магазинов в год, однако с 2009 года «Метро групп» снизило темпы экспансии не только в России, но и в других странах.

В 2009 году в России было открыто 4 торговых центра (Брянск, Железнодорожный, Киров, Новосибирск). В 2011 году компания открыла 7 гипермаркетов Metro C&C в Кемеровской, Челябинской областях, Алтайском крае, Республиках Удмуртия, Татарстан и Чувашия, а также в Смоленской области.

В 2012 году компания открыла 6 гипермаркетов Metro C&C. В мае 2012 года был открыт первый магазин нового формата сети - супермаркет "Metro Punct". По состоянию на 1 января 2013 года количество супермаркетов "Metro Punct" составляет 1 магазин общей торговой площадью около 1,8 тыс.кв.м. Кроме того, в июне 2012 года открылись первые два франчайзинговых магазина "Фасоль" в Санкт-Петербурге. По состоянию на 1 января 2013 года количество франчайзинговых магазинов "Фасоль" составило 15 объектов: Санкт- Петербург - 10 и Ростовская область - 5.

Продажи МЕТРО Кэш энд Керри, Россия за 2011 год составили 3,422 млрд. евро (рост по сравнению с 2010 годом - 16,8%).

Ашан

Auchan - крупная сеть гипермаркетов, работает на российском рынке с 2002 г. По состоянию на 1 января 2013 года компания «Ашан» в России управляет 57 торговыми объектами (включая 1 на реконструкции). 39 гипермаркетов "Ашан" открыты в 14 регионах (14 - в Москве и Московской области, 5 - в Санкт-Петербурге, 4 - в Самаре, 3 - в Ростове-на-Дону и Новосибирске, 2 - в Нижнем Новгороде, по одному в Адыгее, Краснодаре, Екатеринбурге, Ульяновске, Омске, Воронеже, Уфе, Казани, Рязани и Челябинске). Кроме того, "Ашан" управляет 15 мини-гипермаркетами "Ашан-сити" (открыты в результате ребрендинга гипермаркетов сети "Рамстор") в Москве (8 магазинов), Екатеринбурге (1), Московской области (2), Новосибирске (1), Нижнем Новгороде (1) и Санкт-Петербурге (2). Также в состав сети входят 4 магазина нового формата "Наша Радуга" в Калуге и Пензе, открытые в декабре 2009 года, Ярославле - в ноябре 2012 года и Костроме - в декабре 2012 года.

Общая торговая площадь магазинов сети на 1 января 2013 года составила 566,9 т...