Практическая реализация антикризисного маркетинга на примере ПТЧП "Сообщество"
Теоретические аспекты, функции и роль маркетинга как одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности в антикризисном менеджменте. Общая характеристика предприятия и предложения по совершенствованию путей его реализации.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.11.2014 |
| Размер файла | 56,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические аспекты изучения антикризисного маркетинга
- 1.1 Цели, функции и роль маркетинга в антикризисном управлении
- 1.2 Использование средств маркетинга в антикризисном менеджменте
- Глава 2. Практическая реализация антикризисного маркетинга на примере ПТЧП «Сообщество»
- 2.1 Общая характеристика ПТЧП «Сообщество»
- 2.2 Изучение процедур и стратегий антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество»
- Глава 3. Совершенствование маркетинга в антикризисном менеджменте на ПТЧП «Сообщество»
- 3.1 Предложения по совершенствованию путей реализации антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество»
- 3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
- Заключение
- Библиографический список
- Приложение
Введение
Мировой опыт экономического развития свидетельствует о том, что объектами кризиса могут быть не только национальная экономика в целом, ее сферы и отрасли территориальные комплексы, но и отдельные организации. В первую очередь это относится к коммерческим организациям. Проблема налаживания эффективного антикризисного управления является ключевой, определяющей реальное выживание десятков тысяч российских предприятий.
Для обеспечения выживания предприятий необходимо разработать и внедрить в практику хозяйствования систему антикризисного управления предприятием, которая должна базироваться на исследовании факторов деятельности предприятий в условиях нестабильности с учетом специфики состояния российской экономики. В разрабатываемых программах антикризисного управления предприятием не всегда представлена маркетинговая составляющая. Между тем без продуманной и налаженной стратегии маркетинга невозможно преодолеть кризисные явления в экономике предприятия.
Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Сегодня организация системы маркетинга на предприятии, особенно в условиях кризиса, становится жизненно важной задачей.
С приходом кризиса маркетинговая политика предприятий кардинальным образом меняется и на смену обычной маркетинговой деятельности приходит антикризисный маркетинг. [5, c.5-6] В условиях кризиса используются те же инструменты маркетинга, что и в стабильных условиях, однако, при этом меняются цели маркетинга и приобретают новые специфические черты его традиционные направления.
Цель данной работы - изучение роли маркетинга в антикризисном управлении и анализ реализации антикризисного маркетинга на конкретном предприятии. маркетинг экономический антикризисный менеджмент
Следуя к поставленной цели, мы решали такие задачи, как:
· дать характеристику целей, функций и роли маркетинга в антикризисном управлении;
· проанализировать использование средств маркетинга в антикризисном менеджменте;
· изучить процедуры и стратегии антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество»;
· разработать предложения по совершенствованию путей реализации антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество»;
· дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объектом данной работы является предприятие ПТЧП «Сообщество», реализующее антикризисное управление. Предмет же - это особенности реализации маркетинговой деятельности в условиях антикризисного управления на ПТЧП «Сообщество».
В процессе работы мы пользовались такими методами исследования, как анализ, синтез, абстрагирование, а также эмпирическими методами - наблюдение, опрос.
В процессе работы использованы методические рекомендации по реформированию предприятий, публикации в периодической печати, работы российских специалистов антикризисного управления предприятиями Короткова Э.М., Кошкина В.И., Ермакова В.В. и других.
Первая глава данной работы посвящена изучению сущности маркетинга и его роли в антикризисном менеджменте среды. Во второй главе исследуется процедуры и стратегии антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество». В третьей главе предлагаются и оцениваются мероприятия по совершенствованию реализации антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество».
Глава 1 Теоретические аспекты изучения антикризисного маркетинга
1.1 Цели, функции и роль маркетинга в антикризисном управлении
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. [10, с. 21]
Маркетинг подразумевает управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека. Суть маркетинговой деятельности заключается в формировании реальной величины спроса, в воздействии на потребителя для побуждения его к приобретению товара, в разработке реальных программ действий организации на конкретном рынке.
Цели маркетинга определяются на основании анализа спроса, который позволяет поставить перед субъектами рынка частные задачи по изменению сложившейся рыночной ситуации в нужном фирме направлении. Маркетинг сочетает в себе как долговременные, так и краткосрочные финальные цели предприятия. Одним из главных правил их формирования применительно к деятельности предприятия должно быть сочетание качественных и количественных параметров выпускаемой и реализуемой на рынке продукции. [9, c. 160-161]
Основная цель маркетинга - определить величину спроса на конкретный товар, выраженную в показателях объема продаж и его доли на рынке, и средствами маркетинга содействовать его достижению.
При исследовании организации как целостной социально-экономической системы соотношение маркетинга и менеджмента рассматривается как части целого. В то же время маркетинг может быть системой управления самостоятельной функциональной организацией -- маркетинговым центром, агентством, консультативной организацией.
Главный принцип маркетинга - ориентация на потребителя и его потребности, их формирование и максимальное удовлетворение. Реализация этого принципа во всех сферах производственно-хозяйственной деятельности осуществляется через менеджмент. [2, с. 253]
Также к числу принципов маркетинга относятся следующие:
· Ранняя диагностика кризисных явлений в деятельности предприятия.
· Срочность реагирования на кризисные явления. [12, c. 17-20]
· Адекватность реагирования предприятия на степень реальной угрозы его финансовому и рыночному положению.
· Реалистичность.
· Полная реализация внутренних возможностей выхода предприятия из кризисного состояния.
· Системность, глобальное мышление.
· Комплексность.
· Многовариантность.
· Перспективность.
· Стратегическое мышление. [9, c. 165]
По данным принципам маркетинга разрабатывается программа по новым товарам, производство и сбыт которых предприятие намечает осуществить в результате маркетинговых исследований рынка. Применение отдельных маркетинговых принципов, как правило, не дает положительных результатов, а только целевая ориентация и комплексность маркетинга позволяет эффективно прорваться на рынок с новыми товарами и услугами.
Функции маркетинга заключаются в исследовании и формировании его средствами организационно-экономических условий осуществления воспроизводственных процессов, обеспечивая их непрерывность, снижение издержек и уровень эффективности, достаточный для развития организации. Иначе говоря, посредством маркетинга производственно-хозяйственные организации комплексно решают проблемы потребителя (заказчика).
Роль маркетинга в антикризисном управлении велика и состоит в следующем:
1. маркетинговые исследования позволяют дать ответ на основной вопрос предпринимателя: следует ли создавать предприятие или поддерживать его функционирование или же следует отказаться от его создания, сокращать, а быть может, и прекращать существующее дело;
2. применение маркетинга помогает сделать выбор, принять решение о том, каким видом деятельности и в каких объемах предприятию следует заниматься;
3. применение маркетинга помогает предприятию выяснить свои возможности на рынке и выйти из кризисной ситуации с наименьшими затратами и потерями.
Таким образом, роль маркетинга в антикризисном управлении сегодня - дать ответ о будущем, о перспективности бизнеса, а также дать инструмент для достижения целей фирмы и для обеспечения развития. [4, с. 337]
В действительности роль и значение маркетинговой концепции управления значительно шире. Она представляет собой тип мышления управляющих и всего персонала организации. Специфика такого подхода - в ориентации всей деятельности организации, ее персонала и процессов управления на конечные результаты организации: качество, результативность, эффективность, конкурентоспособность. Величина и динамика данных характеристик определяется рыночными возможностями организации и рыночными условиями.
Эффективность маркетинга - в последовательности действий и комплексном использовании принципов, методов и средств маркетингового воздействия и маркетинговой информации по стадиям воспроизводственного процесса.
В антикризисном менеджменте, особенно на стадии поиска путей выхода из экономического кризиса, существенное значение может иметь комплексный характер используемых в процессе маркетинга средств и методов выявления рыночных возможностей организации, ее сильных и слабых сторон, а также комплексный анализ обширной информации о динамике социально-экономических процессов. [15, с. 45]
Роль маркетинга возрастает в современном мире на базе широкого внедрения информационных технологий. Данное обстоятельство обуславливает приоритетное развитие науки, образования и нематериальных элементов производственной деятельности. Важность использования маркетинга в развитии экономики связана также с дефицитом природных ресурсов, ухудшением экологических условий, нарастанием мировых и региональных кризисных явлений.
Таким образом, роль маркетинга в антикризисном менеджменте велика, он дает ответы на важнейшие вопросы, связанные с производством, потреблением и развитием предприятия. Суть маркетинговой деятельности заключается в формировании реальной величины спроса и в воздействии на потребителя для побуждения его к приобретению товара, а также в разработке реальных программ действий организации на конкретном рынке, а также ориентация на потребителя и его потребности, их формирование и максимальное удовлетворение.
1.2 Использование средств маркетинга в антикризисном менеджменте
Средства маркетинга представляют собой совокупность факторов, объединенных понятием «комплекс маркетинга»: товар - изделия и услуги, предлагаемые потребителю; цена - денежная сумма, соответствующая ценности товара для покупателя; методы распределения, делающие товар доступным для потребителя; коммуникации - система содействия потребителям в принятии решения о приобретении товара (реклама).
Использование комплекса маркетинга применительно к конкретному продукту и рынку, а также разработка вариантов их взаимодействия позволяет выяснить маркетинговые возможности организации и рыночные опасности как базовую информацию для выработки целей и стратегий поведения организации на рынке.
При оценке маркетинговых возможностей главными рыночными объектами выступают спрос, предложение и цена, взаимосвязь которых отражает действие экономического закона спроса и предложения, а именно сбалансированность по объему, структуре и сопряженность во времени.
Анализ рыночных возможностей организации осуществляется с использованием факторов маркетинговой среды и прежде всего микросреды, в которой функционирует организация. В кризисных условиях исключительно важны надежность партнеров и поставщиков, формирование новых и поддержание действующих связей и контактов с потребителями. Особую значимость имеют стратегии конкурентов, их преимущества, логика поведения на конкретном рынке. Объектом маркетинговых исследований и анализа выступают также объективные экономические тенденции развития, научно-технические, демографические, социальные, политические, культурные процессы, состояние которых оказывает в условиях кризиса активное влияние на рыночную ситуацию. В данной области ключевой функцией антикризисного маркетинга выступает мониторинг внешней среды организации для сигналов, свидетельствующих об угрозе ухудшения положения организации на рынке, потере конкурентоспособности, снижении платежеспособности и управляемости или, наоборот, об открывающихся возможностях прогрессивных сдвигов в отдельных сферах деятельности. [7, с. 301]
Использование комплекса маркетинга позволяет выработать необходимую стратегию маркетинга. Как краткосрочные, так и долгосрочные маркетинговые программы требуют разработки и применения такой стратегии, которая при заданных условиях обеспечила бы предприятию желаемый уровень деловой активности и эффективности деятельности. [6, с. 211]
В зависимости от прогноза ситуации на рынке и возможностей самого предприятия выбирается тип антикризисной маркетинговой стратегии.
Стратегия проникновения на рынок. Используется предприятием для проникновения на уже сложившийся занятый рынок и предлагает тот же продукт (услугу), что и конкуренты.
Стратегия возвращения предприятия на рынок. Предполагает появление предприятия на прежнем рынке со своими товарами или услугами, не являющимися новинкой для данного рынка и также имеющимися у конкурентов. Такая стратегия применяется для предприятий с продукцией, пользующейся рыночным спросом. Реализуется на начальном этапе восстановления нормальной деятельности предприятия. Антикризисная стратегия возвращения предприятия на рынок была применена для оздоровления предприятий резиново-технической промышленности, машиностроения, мебельной, текстильной промышленности, производства строительных материалов.
Стратегия развития рынка. Предприятие расширяет сбыт своих товаров и (или) услуг в результате поиска и создания новых рынков сбыта.
Стратегия разработки товара. Осуществляется посредством создания принципиально новых или модификации выпускаемых товаров, уже имеющихся на старых рынках.
Стратегии диверсификации. Предполагает, что предприятие пытается выйти на новые рынки, для чего вводит в свой ассортимент новые товары.
Стратегии ухода с рынка (ликвидация предприятия как хозяйствующего субъекта или подразделения). Ликвидация предприятия может быть как добровольной, так и принудительной (по требованию кредиторов через суд).
Стратегия дифференциации продукта. Используется в случае, когда фирма планирует выйти на достаточно емкий рынок, предлагая товар, который в силу своих характеристик является уникальным. Это позволяет сформировать потребительские предпочтения, не являющиеся сильно зависимыми от цены. [13, с. 379]
Приоритетными в антикризисном маркетинге являются стратегии продвижения товаров на новые рынки, упрочения положения на старых рынках, диверсификации.
Разработка маркетинговой стратегии для антикризисного управления -- сложная и многогранная работа, в значительной степени зависящая от конкретной ситуации.
Любая стратегия маркетинговой деятельности реализуется в конкретной программе. Маркетинговые антикризисные программы включают мероприятия, которые следует выполнить организации для стабилизации ситуации на рынке и по выходу из кризиса неплатежеспособности (неуправляемости, неконкурентоспособности).
При выборе маркетинговой стратегии существенную помощь менеджеру может оказать выделение признаков и классификация стратегий [см. Приложение А].
Стратегия дает основание для использования конкретных маркетинговых инструментов, средств и методов обеспечения условий для достижения объема продаж и доли рынка в соответствии с целевыми ориентирами организации.
Интеграционный характер маркетинговых средств воздействия определяет необходимость комплексного использования методических подходов в процессах их прогнозирования и планирования, контроля и оценки. Многие факторы в условиях кризисов, в поисках путей выхода организации из трудных ситуаций обусловливают сложность и рискованность принятых управленческих решений и процессов формирования механизмов и систем управления маркетинга.
Обоснование маркетинговой стратегии как процесса управления включает широкий набор средств и методов управления. Особенность обоснования маркетинговой стратегии в том, что на первом этапе предусмотрено обязательное сравнение маркетинговой стратегии и цели, а также рыночных возможностей организации. [12, c. 56] Такое сравнение соответствия ключевых характеристик положения организации на конкретном рынке дает основание для поиска прогнозных альтернативных рыночных путей выхода из кризиса.
На втором этапе маркетинговая стратегия оценивается на предмет ее соответствия целям и стратегии организации, возможно уточнение или формирование новой стратегии при резких изменениях рынка, что в кризисных условиях может произойти с большой степенью вероятности.
На третьем этапе формируется комплекс маркетинговых мер по реализации маркетинговой стратегии. Таким образом, процесс обоснования стратегии включает этапы ее разработки и перспективы реализации с оценкой социально-экономической эффективности. [11, c. 178]
Маркетинг как система управления предполагает наличие объекта и субъекта управления, формирование целевых процессов управления, выбор средств управления, создание четкой системы правомочий и ответственности лиц, осуществляющих функции управления маркетингом. При этом используются общепринятые принципы, критерии, алгоритмы построения систем управления, ресурсное обеспечение, особенно кадровое и информационное. Вместе с тем содержание функций управления, методы их реализации с изменением целевой и стратегической направленности управления на отдельных стадиях развития менеджмента будут различаться. В Приложении Б показаны изменения средств управления маркетинга по стадиям развития менеджмента.
Маркетинговая коммуникация и информация выполняют ключевую связующую роль в управлении. Маркетологи и маркетинговые менеджеры используют коммуникации как средство получения и оценки информации в значительно большей степени, нежели другие менеджеры фирмы. Информация в интегрированном виде выступает в качестве одного из предметов, средств и результатов маркетинговой деятельности. В то же время использование коммуникаций в маркетинге имеет особое значение, ярко проявляющееся в управлении во время кризиса. Основные виды коммуникаций -- внешние, т.е. взаимодействие с рыночными субъектами, государственными органами, акционерами, общественными организациями, СМИ, населением. Эффективность использования информации определяется технологией, техническими средствами обработки и передачи, применением современных средств связи. [3, c. 215-217]
Любая организация должна иметь соответствующий уровень развития коммуникаций, и соответствующий ему объем информации особенно в кризисных ситуациях, чтобы своевременно реагировать на изменение внешней среды, рыночной ситуации и оказывать определенное воздействие на рынок. [5, с. 99]
Таким образом, интеграционный характер маркетинговых средств воздействия определяет необходимость комплексного использования методических подходов в процессах их прогнозирования и планирования, контроля и оценки. Это позволяет выявить маркетинговые возможности организации и рыночные опасности. Использование комплекса маркетинга позволяет выработать необходимую маркетинговую стратегию, которая направлена на выход предприятия из кризиса, управление рынком в собственных целях.
На основе изучения теоретических источников можно сделать вывод, что суть маркетинговой деятельности заключается в формировании реальной величины спроса и в воздействии на потребителя для побуждения его к приобретению товара, а также в разработке реальных программ действий организации на конкретном рынке. Роль маркетинга в антикризисном менеджменте велика, он дает ответы на важнейшие вопросы, связанные с производством, потреблением и развитием предприятия. Функции маркетинга заключаются в исследовании и формировании его средствами организационно-экономических условий осуществления воспроизводственных процессов, обеспечивая их непрерывность, снижение издержек и уровень эффективности, достаточный для развития организации.
Средства маркетинга представляют собой совокупность факторов, объединенных понятием «комплекс маркетинга». Использование комплекса маркетинга позволяет выявить маркетинговые возможности организации и рыночные опасности. Маркетинговая стратегия вместе с тактическим решением текущих задач представляет целостный единый процесс управления рынком со стороны предприятий. Без эффективной реализации маркетинговой стратегии невозможен своевременный выход предприятия из кризисной ситуации.
Глава 2 Практическая реализация антикризисного маркетинга на примере ПТЧП «Сообщество»
2.1 Общая характеристика ПТЧП «Сообщество»
ПТЧП «Сообщество» образовано в 1996 году на базе муромской мебельной фабрики «Картель», которая в последствии была выкуплена двумя частными предпринимателями. Они и возглавили ПТЧП «Сообщество».
ПТЧП «Сообщество» является юридическим лицом, это полное товарищество, а значит его участники солидарно несут полную ответственность своим имуществом по обязательствам (долгам) товарищества. Участники товарищества связаны между собой учредительным договором.
Товарищество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, социальное развитие коллектива, устанавливает цены и тарифы на реализацию продукции, кроме случаев предусмотренных законом.
Вмешательство в административную и хозяйственную деятельность товарищества со стороны государства и других организаций не допускается, если это не обусловлено их правами по осуществлению контроля и ревизии.
Основной целью является получение прибыли.
Юридический адрес ПТЧП «Сообщество»: Владимирская область, г. Муром, ул. Колхозная д. 24.
Производство домашней мебели на данном предприятии развивается стремительными темпами.
«Сообщество» располагает квалифицированным, опытным персоналом. Значительная часть сотрудников работает с момента образования фабрики.
На ПТЧП «Сообщество» действуют такие рабочие, как бухгалтер, главный бухгалтер, начальник цеха, мастер производства, вахтер-сторож, токарь по дереву, резчик по дереву, моляр-лакировщик, столяр-станочник, сборщик мебели, механик, слесарь-ремонтник, электрик и другие.
Численность работников составляет более 100 человек. Это небольшое предприятие, подразделенное на две производственные территории по 50 человек на каждой.
Каждая территория включает в себя по 4 цеха.
Цех №1 - производит все необходимые завершающие стадии обработки мебели.
Цех №2 - здесь производится конечная стадия мягкой мебели: сборка, обшивка и т.д.
Цех №3 - здесь обрабатывается сырье: распиловка лесоматериалов, изготовление ДВП, ДСП, разметка и разрез по шаблонам досок, ДВП, ДСП, покрытие лаком и специальной пленкой полученные полуфабрикаты, а также их покраска, сушка и т.д.
Цех №4 - здесь происходит формирование фурнитуры для сборной мебели, вырезание различных полок.
Товарищество сотрудничает со множеством индивидуальных предпринимателей и торговых организаций на территории России. Имеет собственную сеть магазинов в Муроме, Владимире, Александрове, Иванове, Москве, Нижнем Новгороде, Воскресенске.
ПТЧП «Сообщество» функционирует в условиях довольно жесткой конкуренции со стороны других мебельных фабрик, частных предпринимателей, производящих аналогичную продукцию, на территории не только Владимирской области, но и всей центральной России. Примером могут служить такие предприятия, как «Муромлянка», мебельная фабрика «Фокина», «Мебель для вас» и другие.
ПТЧП «Сообщество» выпускает довольно широкий ассортимент мебели различного функционального назначения.
· По характеру использования: 1) мебель для отдыха, сна: кровати, диваны, кресла, матрацы, подушки; 2) мебель для работы: столы, стулья; 3) мебель для кухни: кухонные уголки, столы, табуреты.
· По конструкции: 1)неразборная; 2) сборно-разборная.
По структуре производства данное предприятие относится к узкоспециализированным, т.е. изготавливающим ограниченный ассортимент продукции массового или крупносерийного производства.
Предприятие является трудоемким и материалоемким, т.е. оно интенсивно использует трудовые ресурсы и материалы.
Продукция рассчитана на потребителя с любым достатком.
Пиломатериал поставляется из экологически чистых районов России, подвергается мягкому режиму сушки, после чего проходит необходимую обработку на современном оборудовании.
В структуре основного капитала выделяют активные фонды (непосредственно участвующие в производстве - станки, машины и другое оборудование) и фонды пассивные (которые создают необходимые условия для производства - производственные здания, сооружения и другие объекты).
Доходы производства распределяются по указу руководителя. Часть их идет на закупку нового оборудования, сырья, материалов, другая часть на заработную плату работникам и служащим. А оставшаяся часть идет на вложение в производство новых товаров, на совершенствование и развитие работы предприятия.
Планируемые направления развития ПТЧП «Сообщество»:
· расширение объема производства;
· вложение капитала в порядке диверсификации в сферы производства новых видов продукции;
· развитие сотрудничества с инофирмами по основному профилю деятельности.
2.2 Изучение процедур и стратегий антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество»
Особенности будущего периода развития данного предприятия -- в ограниченности выбора целевых направлений конструктивной антикризисной стратегии. Масштабы угроз ближайшего десятилетия и располагаемые ресурсы достаточно жестко определяют параметры и качественное содержание экономического развития, необходимые для преодоления кризиса.
В качестве показателей, характеризующих кризисное положение предприятия, можно назвать:
· снижение размеров прибыли и рентабельности, в результате чего ухудшается финансовое положение предприятия;
· убыточность предприятия, в результате которой уменьшаются либо полностью истощаются резервные фонды предприятия;
· неплатежеспособность, которая может привести к остановке предприятия. Исходя из принципа неплатежеспособности должник может быть признан банкротом, если он не расплачивается с кредитором в течение трех месяцев. [12, с. 109]
Для того чтобы провести диагностику банкротства предприятия ПТЧП «Сообщество» воспользуемся основными коэффициентами (коэффициент текущей ликвидности, обеспеченности собственными оборотными средствами, восстановления платежеспособности и коэффициент утраты платежеспособности).
Значения данных коэффициентов представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Диагностика банкротства ПТЧП «Сообщество» по официальной методике на основании данных за 2007 год
|
Наименование коэффициента |
Фактическое значение коэффициента |
Нормативное значение коэффициента |
||
|
Начало года |
Конец года |
|||
|
Коэффициент текущей ликвидности |
1,4 |
1,5 |
2 |
|
|
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами |
0,28 |
0,32 |
0,1 |
|
|
Коэффициент восстановления платежеспособности |
0,55 |
0,63 |
1 |
|
|
Коэффициент утраты платежеспособности |
0,63 |
0,69 |
1 |
При анализе вышепредставленных коэффициентов можно сделать следующие выводы. Коэффициент текущей ликвидности, как на начало, так и на конец года не соответствует нормативному значению. Это говорит о том, что предприятие недостаточно хорошо обеспечено оборотными и денежными средствами для ведения хозяйственной деятельности, и не способно своевременно погасить срочные обязательства пред другими организациями. На наш взгляд, это связано с тем, что ПТЧП «Сообщество» на сегодняшний момент имеет на балансе такие основные средства, как автотранспорт, здания, сооружения, которые не являются ликвидными средствами. Именно это и является главной причиной различия нормативного и фактического значения. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами в свою очередь сохраняет тенденцию роста и превышает норму в 3 раза (на конец года). Это связано, прежде всего с тем, что доля собственных оборотных средств в общей их сумме достаточно велика. Вызывают опасения значения коэффициента восстановления платежеспособности, т.к. он составляет лишь 60% от нормативного значения. Это говорит о том, что предприятие не имеет возможности восстановить свою платежеспособность в течение установленного срока (6 месяцев). Коэффициент утраты платежеспособности также ниже нормативного. Это говорит о том, что в ближайшие три месяца предприятие может утратить свою работоспособность. Итак, на основании сопоставления фактических значений коэффициентов с нормативными значениями, логичен следующий вывод - структура баланса ПТЧП «Сообщество» является неудовлетворительной и предприятие в течение 3 месяцев может быть признано неплатежеспособным.
Эффективность антикризисного управления обусловливается способностью фирмы конструктивно реагировать на изменения, угрожающие ее нормальному функционированию. [9, с. 170]
Вырабатывая антикризисную политику ПТЧП «Сообщество» опирается на внутренние факторы организации: производственно-технологические особенности; ресурсный потенциал; характер внутренней атмосферы; уровень развития компонентов менеджмента: прогнозирование, планирование, информационное обеспечение, мотивацию персонала, процессы централизации и децентрализации, интеграции и диверсификации управления, организационные структуры управления и контроля. [13, с. 531]
Процедура антикризисного маркетинга, применяема на предприятии включает в себя следующие этапы.
1. Анализ положения предприятия, степени угрозы кризиса и возможных последствий, а также анализ сильных и слабых сторон предприятия (SWOT-анализ).
При анализе положения товарищества руководство опирается на анализ микро и макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, по мнению автора, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера. [10, с. 175]
Политическая среда оказывает влияние на деятельность ПТЧП «Сообщество» посредством нормативно-правовых актов. Особый интерес представляет демографическая среда, так как предприятие производит потребительские товары. В настоящее время демографическая ситуация, сложившаяся во Владимирской области, как и в целом по России, характеризуется сложными процессами. За последние десять лет численность населения области уменьшилась более чем на 60 тыс. человек, что может повлечь снижение спроса на продукцию предприятия.
Общее состояние экономики страны в данный момент достаточно нестабильное. Очень высок уровень неопределенности: высоки темпы изменения внешней среды и мал уровень предсказуемости будущего. Также высок уровень инфляции. Все это крайне отрицательно сказывается на деятельности предприятия. [1, с. 79]
«Сообщество» старается отслеживать все изменения в научно-технической среде, которые оказывают существенное влияние на совершенствование производимой продукции, технологии ее изготовления и сбыта. Технологическая компонента дает возможность успешно функционировать в конкурентной среде.
Культурная среда также оказывает влияние на деятельность данного предприятия, особенно это касается моды, потребительской культуры. Хотя в российском обществе вера в низкое качество большинства отечественных товаров широкого потребления первична, а вот уверенность в необходимости поддержки отечественного товаропроизводителя вторична. Но постепенно эта тенденция начинает сокращать свое действие, и люди руководствуются фактами.
Микросреда - силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, её поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории. [10, с. 175]
На ПТЧП «Сообщество» не существует отдельного выделения службы маркетинга, НИОКР, финансовой службы. Что затрудняет успешное функционирование производства. Нет четкой специализации в работе служащих. Хотя «Сообщество» располагает квалифицированным, опытным персоналом. Все это негативно влияет на достижение поставленных целей, на внутреннюю организацию и координирование действий подчиненных и может подорвать влияние фирмы на рынке и привести предприятие к кризису.
Практически все виды ресурсов ПТЧП «Сообщество» получает через поставщиков. Нарушение их поступления приводит к снижению выпуска продукции, прибыли, удовлетворения потребностей покупателя. Всё это в конечном счёте ставит в лучшее положение конкурента. Многие потенциальные угрозы внешней среды исходят от конкурентов: обострение конкуренции со стороны уже существующих производителей мебели и интенсивное соперничество на рынке, появление новых фабрик по производству аналогичной продукции и другие. Товарищество обладает большим потенциалом и ведет успешную деятельность по борьбе с конкурентами, оно конкурентоспособно, так как производство основано на использовании более совершенной техники и технологии, пользуется успехом у потребителей, умеет быстро приспосабливаться к изменениям внешней и внутренней среды, имеет широкую ресурсную базу и т.д. Предприятие отвечает за качество своей продукции, которая выполняется в соответствиями со всеми установленными требованиями и стандартами. [14, с. 46-47]
Посредниками ПТЧП «Сообщество» являются мелкие фирмы и индивидуальные предприниматели, которые помогают предприятию в продвижении, сбыте и распространении товаров среди покупателей. У «Сообщество» сложились прочные долгосрочные связи со своими посредниками, о чем говорит тот факто, что они на протяжении долгого времени практически не меняются.
К сильным сторонам предприятия можно отнести способность более быстро и экономично, чем крупные фирмы вводить новейшее оборудование, расширять круг своих действий, объем производства, менять стратегическое направление, бороться за рынки сбыта, за поставщиков, способность выпускать качественную, конкурентоспособную продукцию по доступным ценам.
Но, по сравнению с крупными производствами, «Сообщество» не обладает такими огромными ресурсами, возможностями в сфере завоевания больших сегментов рынка, не может осуществлять крупные капитальные вложения, открывать свои филиалы, устанавливать высокие цены. Также оно еще не доросло до того уровня, чтобы бороться с ведущими российскими и западными производителями.
2. Определение «узких мест» в маркетинге.
Например, может выясниться, что продукт предприятия обладает значительным потенциальным рынком сбыта, но следует изменить аудиторию, на которую нацелена реклама; изменить каналы сбыта; кардинально изменить имидж фирмы или сменить ценовую политику.
3. Выявление возможных покупателей продукции предприятия.
Здесь учитывается покупательная способность населения, ведь ПТЧП «Сообщество» выпускает потребительские товары. Клиентами ПТЧП «Сообщество» являются отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для личного потребления, а также предприятия сферы обслуживания (рестораны, кафе и т.д.). Продукция предприятия предназначена для людей с любым уровнем дохода. Товары имеют доступные цены, хорошее качество и поэтому пользуется спросом у потребителя. Покупатели находятся в основном в Центральном и близлежащих к нему регионах России и находятся на незначительном удалении от предприятия.
4. Выявление влияния имиджа на продажи и оптимизация позиционирования продукции.
ПТЧП «Сообщество» заинтересовано в распространении информации о его деятельности в СМИ. Для этого приглашаются корреспонденты, для которых проводятся экскурсии по заводу и беседы с главными специалистами. В основном информация распространяется через газеты и радиовещание. Также предприятие использует СМИ для привлечения кадров на замещение вакантных должностей на конкурсной основе. Для этого даются рекламные объявления на местном радио.
5. Контроль осуществления маркетинговых программ, антикризисной стратегии. Корректировка на основе результатов.
Стратегия маркетинга служит локомотивом других составляющих стратегического плана управления предприятием. Эта стратегия на ПТЧП «Сообщество» нацелена на поддержание и развитие продаж, совершенствование производства в соответствии с запросами покупателей, развитие интеллектуального потенциала сотрудников фирмы, проявляющегося в расширении ассортимента и качестве производимых товаров. Освоение новых рынков, увеличение сбыта носит долговременный характер, согласующийся с жизненным циклом товаров и самого предприятия.
В условиях развития кризиса товарищество придерживается следующих антикризисных маркетинговых стратегий.
Стратегия развития рынка: установление новых прямых контактов с потребителями продукции, внедрение инструментов анализа конкуренции (оценка показателей, сбор информации, оценка продукции и т.д.), планирование и проведение рекламной кампании. Предприятие тем самым стремится расширить свой рынок проникновением на новые географические рынки за счет сокращения издержек и повышения качества, т.е. роста конкурентоспособности продукции.
Стратегия разработки товара: осуществляется посредством модификации выпускаемых товаров. Данная стратегия требует от руководства товариществом вложения дополнительных финансовых средств в разработку, освоение и продвижение на рынок нового товара. Данные маркетинговые антикризисные стратегии позволяют ПТЧП «Сообщество» наиболее эффективно бороться с развитием кризисной ситуации, повышать конкурентоспособность и прибыльность своего производства.
Таким образом, основными показателями, характеризующими кризисное положение ПТЧП «Сообщество», являются: снижение размеров прибыли и рентабельности, убыточность и неплатежеспособность предприятия. Эффективность антикризисного управления обусловливается способностью фирмы конструктивно реагировать на изменения, угрожающие ее нормальному функционированию. Для преодоления кризиса товарищество использует стратегии развития рынка и разработки товара.
На основе рассмотренной главы можно сделать вывод, что ПТЧП «Сообщество» - это небольшое предприятие, которое является довольно успешным производителем мебели и расположено на территории Владимирской области. В условиях развития кризиса товарищество придерживается таких антикризисных маркетинговых стратегий, как стратегия развития рынка и разработки товара.
В условиях кризиса необходима четкая процедура антикризисного маркетинга на предприятии. Наибольший интерес здесь представляет анализ факторов маркетинговой среды, выявление его сильных и слабых сторон, определение «узких мест» в маркетинге, а также постоянный контроль и своевременная корректировка антикризисных маркетинговых стратегий.
Глава 3 Совершенствование маркетинга в антикризисном менеджменте на ПТЧП «Сообщество»
3.1 Предложения по совершенствованию путей реализации антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество»
Анализ ПТЧП «Сообщество» показал, что кризисное состояние финансов на данном предприятии требует от руководства проведения ряда нетрадиционных мероприятий с целью преодоления сложившейся ситуации. Правильное использование доступных средств и разработка необходимых в конкретной ситуации действий могут позволить перейти от спада к развитию и запланированному темпу роста финансовых показателей.
Прежде всего, рассмотрим причины, которые могут привести предприятие к кризису.
Первое направление - слабая подготовка специалистов по предотвращению кризисных ситуаций. Многие работники неправильно выявляют причины предкризисного состояния, что в дальнейшем заводит их в тупик.
Второе направление - реализация пиломатериалов, лесоматериалов и производство товаров народного потребления снижается. Поэтому выявление потребителей, анализ их потребности в товарах и услугах, разумное построение стратегии является в последние года важнейшей задачей специалистов предприятия. Многие из них пришли к выводу, что для преодоления такого внутреннего кризиса нужно, прежде всего, изменить ассортимент или найти другие пути сбыта продукции.
Для предупреждения кризисной ситуации на предприятии, а также, в случае ее возникновения, для скорого выхода из кризиса предприятие должно сосредотачивать свои усилия на анализе и поиске информации о возможностях предприятия на рынке, его сильных и слабых сторонах, потенциальных угрозах, разработке эффективных антикризисных стратегий, проведению точных маркетинговых исследований.
Для проведения маркетинговых мероприятий антикризисный управляющий должен серьезно исследовать характеристики основных и вспомогательных рынков и их сегментов, на которых работает предприятие, их размеры, важнейшие тенденции и ожидаемые изменения
Разрабатываемая антикризисная стратегия деятельности «Сообщество» должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.
Предприятие должно постоянно отслеживать события и тренды, происходящие во внешней среде, наряду с отслеживанием действий конкурентов.
Отслеживание макросреды включает в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических, экономических, политических, государственных и технологических трендах. Для данной цели работники компании могут использовать как собственные наблюдения, так и другие информационные ресурсы, такие как журналы, периодические издания и газеты.
Факторы, составляющие внешнюю среду компании, могут влиять на то, каким образом она будет разрабатывать и применять антикризисные стратегии. Общая среда не поддается контролю со стороны фирмы и ее поведение не может быть спрогнозировано с абсолютной точностью.
Чтобы приспособиться к сложной экономической ситуации в стране, руководству фабрики необходимо тщательно следить за всеми возможными изменениями, касающимися курса валют, уровня инфляции, доходов населения. И опираясь на соответствующие показатель устанавливать оптимальную цену на товары, следить за расходами и доходами, связанными с их производством. Не следует резко повышать покупательскую цену на мебель, это может привести к потери клиентов, а следовательно снижение прибыльности производства. [1, с. 78]
Также возможно внедрение передовой техники и технологии производства домашней мебели. ПТЧП «Сообщество» должно следить за всеми достижениями НТП.
Товарищество должно всерьез задуматься о четком разделении основных производственных функций и работ на конкретные подразделения. Следует освободить руководство от некоторых обязанностей, создать службу маркетинга, НИОКР, финансовую службу, антикризисный отдел. Обеспечить их тесное сотрудничество и взаимодействие между собой и с другими подразделениями.
Также руководство ПТЧП «Сообщество» должно обратить особое внимание на специализацию рабочих, повышение их квалификации, а следовательно производительности труда.
Руководству необходимо тщательно изучать и планировать отношения с поставщиками, посредниками, конкурентами и потребителями.
Необходимо обеспечить гибкость производственного процесса, сокращение цикла изготовления продукции, всемерную ориентацию на потребителя -- обязательные условия для функционирования предприятия в период изменения стандартов современного производства.
Первым антикризисным шагом является программа срочных мер. Ее главная задача - остановить дальнейшее сползание в кризис. Она предусматривает следующие основные направления:
1. поиск нестандартных источников пополнения оборотных средств;
2. ориентация производства на конкретного потребителя;
3. создание службы маркетинга и формирование маркетинговой политики;
4. минимизация издержек предприятия;
5. восстановление управляемости предприятием, наведение жесткой дисциплины в цехах и отделах;
6. кадровая политика, ориентированная на работу в кризисной ситуации.
Вторым этапом деятельности руководства является разработка стратегии антикризисного развития. Увеличение объёмов производства и реализации продукции и сдерживание издержек производства.
Также товарищество для предотвращения кризисного развития предприятия может использовать помимо выбранных стратегий стратегии диверсификации и возвращения предприятия на рынок.
Таким образом, чтобы наиболее эффективно функционировать в условиях маркетинговой среды и избежать неблагоприятных последствий кризиса ПТЧП «Сообщество» должно приложить усилия по выявлению предстоящих угроз, а также возможностей, для приобретения знаний и умений ими управлять в своих целях. Необходимо искать наиболее выгодные стороны взаимодействия с факторами как микро-, так и макросреды, а также разрабатывать эффективные антикризисные стратегий, проводить точные маркетинговые исследования.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
В данное время предприятие находится в предкризисном состоянии, что связано с потерей поставщиков сырья, а также выведением многих установок и машин из работы. Но благодаря предложенным мерам оно сможет восстановить свои позиции. Определив сильные и слабые стороны, благодаря точным маркетинговым исследованиям, которые являются основным методом работы любого маркетолога, а также проанализировав полученную информацию, предприятие спрогнозирует вероятные изменения, вовремя заметит признаки надвигающегося кризиса и заранее примет необходимые меры. Стратегическое маркетинговое планирование поможет предприятию сконцентрировать и направить свои усилия на деятельность в тех сегментах рынка, которые менее подвержены кризисным явлениям или более выгодны в данных условиях.
Определив слабые стороны политики ПТЧП «Сообщество» и причины неудач, следует, как можно эффективнее избавиться от недостатков, присущих предприятию. С помощью приемов антикризисного маркетинга, который включает в себя реализацию производственных технологий мебели, рекламу, создание благоприятного имиджа компании и производимых ею товаров кризис на данном предприятии будет преодолен еще на начальном этапе.
Введение в эксплуатацию передовой техники и технологии, достижений НТП принесет большие выгоды, пользу предприятию. Это окажет благоприятное воздействие на экологическую сторону производства, снизит производственные потери и затраты, увеличит конкурентоспособность ПТЧП «Сообщество».
Выделение основных производственных подразделений создаст эффективную внутрифирменную систему сбора, обработки и передачи информации, контроля, организации, планирования всех типов работ.
Четкая специализация работников, повышение их профессионализма, квалификации повысит производительность труда и доходы предприятия. Увеличит эффективность функционирования всего ПТЧП «Сообщество».
Анализ посредников и выбор наиболее прибыльных отношений с ними приведет к снижению уровня риска для предприятия, удержанию своей доли рынка, увеличению контактов с потребителями, повышению прибыли и доходов производства, расширению потребительских рынков.
Получение объективной картины финансового состояния ПТЧП «Сообщество», выявление степени его устойчивости становится особенно важной задачей при разработке адекватных стратегий вывода предприятия из кризисного положения, что закономерно актуализирует проблему анализа ресурсной базы, выявления факторов, создающих основу повышения платежеспособности товарищества и обеспечивающих достаточный энергетический импульс для его финансового оздоровления.
Формирование и реализация стратегии антикризисного управления предполагает моделирование деятельности предприятия в кризисной ситуации, разработку комплексной системы адаптивных мер, сокращающих сложившийся разрыв между его реальным состоянием и предпринимательским потенциалом и обеспечивающих реализацию антикризисной парадигмы управления.
Проводя антикризисную программу срочных мер, на ПТЧП «Сообщество» наметятся тенденции финансовой стабилизации. Это проявится в росте объемов производства и реализации продукции, снижении ее себестоимости, замедлении темпов роста заимствованных средств. Таким образом предприятие стабилизирует и улучшит свою деятельность.
Стратегия возвращения предприятия на рынок позволяет улучшить организацию маркетинга и сбыта. Это наименее затратная стратегия для восстановления платежеспособности предприятия, особенно для того случая, когда мебельный рынок продолжает расширяться.
Таким образом, предложенные мероприятия создают все необходимые условия для эффективного функционирования ПТЧП «Сообщество» и своевременного выхода из кризиса. Они ведут к повышению его прибыльности, конкурентоспособности, к гибкости и выживанию в постоянно изменяющихся условиях. Они создают условия для увеличения доли рынка и упрочнение своих позиций на нем, привлечения новых покупателей и поставщиков, установление выгодных отношений со своими посредниками, СМИ и т.д.
На основе рассмотренной главы можно сделать вывод, что для успешного функционирования ПТЧП «Сообщество» необходимо искать пути совершенствования своей деятельности в соответствии с изменяющимися характеристиками маркетинговой среды: следить за изменениями в среде, вводить в эксплуатацию передовую технику и технологии, выбирать наиболее прибыльные источники поставок, бороться с конкуренцией, разрабатывать эффективные антикризисные стратегий, проводить точные маркетинговые исследования и т.д. Стратегия предприятия должна быть направлена на максимальное использование предоставленных возможностей и максимальную защиту от угроз. Эффективность будет связана с повышением прибыльности работы предприятия, конкурентоспособности, устойчивости и гибкости на рынке, налаживанием отношений с потребителями, посредниками и поставщиками, приспособлением к политическим и экономическим условиям, в следствии всего этого с предотвращением и скорым выходом из возникших кризисных ситуаций.
Заключение
В данной работе была рассмотрена и проанализирована реализация антикризисного маркетинга на ПТЧП «Сообщество».
Рассмотрев роль маркетинга в антикризисном менеджменте, изучив реализацию антикризисного маркетинга на примере ПТЧП «Сообщество» и предложив пути ее совершенствования мы пришли к следующим выводам.
Попадание в кризисную фазу объективно заставляет применять антикризисные методы управления. Антикризисное поведение предприятий зачастую противоположно тем действиям, которые эффективны в условиях экономического роста или стабилизации экономики. Стихийно уже формируется антикризисная модель деятельности предприятий, необходимо ее изучить, в полной мере признать и сознательно использовать на практике.
Роль маркетинга в антикризисном менеджменте велика, он дает ответы на важнейшие вопросы, связанные с производством, потреблением и развитием предприятия.
...Подобные документы
Маркетинг как одна из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, анализ основных целей. Знакомство с особенностями проведения стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга, разработка направлений.
дипломная работа [360,2 K], добавлен 21.07.2014Анализ экономических показателей деятельности предприятия. Роль и этапы ее формирования маркетинговой стратегии. Методы стимулирования сбыта. Состояние спроса, типы и функции маркетинга. Предложения по его совершенствованию и затраты на их реализацию.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 12.05.2018Характеристика современных тенденций организации маркетинговой деятельности предприятия на примере ОДО "Белсервисдом". Анализ организации информационного маркетинга. Управление маркетингом: концепция, основные принципы, функции, цели и виды маркетинга.
отчет по практике [435,2 K], добавлен 05.03.2015Виды и признаки кризисов, причины их возникновения. Сущность и инструменты антикризисного маркетинга. Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия, анализ его внешней и внутренней маркетинговой среды. План мероприятий по удержанию абонентской базы.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 20.12.2013Теоретические аспекты маркетинга. Возникновение и развитие, сущность и содержание, функции, виды и типы, стратегия маркетинга. Планирование маркетинга. Проблемы и особенности развития маркетинга в России. О стратегическом планировании.
курсовая работа [66,9 K], добавлен 06.10.2004Анализ существующих мероприятий в сфере маркетинга и планов продвижения продукта компании ООО "Люкс Вода". Определение причин возникновения кризисной ситуации на предприятии. Описания влияния маркетинговых разработок на процесс антикризисного управления.
курсовая работа [84,9 K], добавлен 21.04.2011Теоретические аспекты изучения рынка услуг недвижимости. Использование маркетинга на примере коммерческой деятельности агентства недвижимости ООО "Байкал-Недвижимость". Мероприятия по совершенствованию маркетинга услуг и оценка их эффективности.
дипломная работа [560,5 K], добавлен 04.05.2009Функции и цели маркетинга, его роль в деятельности компании и особенности на рынке оценочных услуг. Анализ конкурентной среды, общая характеристика организации. Разработка плана маркетинговых мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 23.05.2014Сущность и принципы маркетинга. Цели и функции маркетинга. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Основы формирования потребительского спроса. Понятие спроса, его уровни. Состояния спроса и задачи маркетинга. Покупательское поведение.
курсовая работа [132,1 K], добавлен 10.02.2003Сущность, цели и функции маркетинга, его роль в деятельности промышленного предприятия. Изучение концепций совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий и чистого маркетинга, социально-этичного и международного маркетинга.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 17.01.2015Цели, функции и структура маркетинга. Перспективные направления и особенности реализации маркетинговой деятельности на современном предприятии на примере ЗАО "ДХЛ". Предложения по совершенствованию, обоснование мероприятий по развитию персонала.
дипломная работа [316,2 K], добавлен 24.03.2012Сущность и принципы маркетинга. Фундамент долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия. Основные принципы маркетинга, его методы, цели и функции. Роль маркетинга в деятельности промышленного предприятия.
курсовая работа [43,1 K], добавлен 12.11.2010Роль и место маркетинга в банковской сфере, его сущность, задачи и основные стратегии. Проведение анализа банковской маркетинговой деятельности на примере ОАО "Морской акционерный банк". Предложения и рекомендации по совершенствованию службы маркетинга.
дипломная работа [148,4 K], добавлен 27.07.2010Роль и задачи стратегического и операционного маркетинга. Характеристика целей и стратегическое проектирование маркетинга на предприятия на примере ООО "Авалон". Маркетинговый анализ объекта исследования. Тактические шаги по реализации плана маркетинга.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 10.05.2012Виды организационных структур маркетинга на предприятии. Общая характеристика деятельности туристической фирмы ООО "Мюнхгаузен": система управления, организация службы маркетинга. Политика предложения туров. План рекламных мероприятий на будущий год.
курсовая работа [102,3 K], добавлен 21.08.2011Теоретические аспекты разработки проекта по совершенствованию маркетинговой деятельности организации. Система маркетинга предприятия. Анализ конкурентоспособности, баланс и отчет о прибылях и убытках. Мероприятия по улучшению маркетинговой деятельности.
дипломная работа [322,1 K], добавлен 11.04.2012Роль маркетинга в производственно-экономической деятельности предприятия. Место рынка посуды хозяйственной стальной эмалированной в белорусской экономике. Реализация концепции маркетинга и пути ее совершенствования на ОАО "Борисовский завод "Металлист".
дипломная работа [296,3 K], добавлен 01.09.2009Характеристики рынка покупателя и рынка продавца. Реализация концепции маркетинга на примере рынка жилья в г. Москва. Сущность и задачи политики маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара. Структура и основные функции отдела маркетинга.
контрольная работа [23,8 K], добавлен 14.06.2010Понятие и сущность, принципы, функции и подфункции маркетинга. Рынок как объект маркетинга. Повышение эффективности и прибыльности как неотъемлемая часть политики предприятия. Маркетинговый анализ экономического пространства предприятия.
контрольная работа [67,3 K], добавлен 07.03.2011Место маркетинга в системе управления предприятием. Основные цели и виды маркетинговых служб. Функции и задачи службы маркетинга на предприятии. Показатели эффективности предприятия. Предложения по усовершенствованию службы маркетинга ОАО "Владхлеб".
курсовая работа [747,7 K], добавлен 21.12.2013
