Маркетинг банковских услуг
Принципы и особенности банковского маркетинга, получение прибыли через привлечение новых клиентов и повышение сбыта услуг. Анализ ринка и потребительского сегмента. Характеристика использования опроса и наблюдения для определения маркетинговой политики.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.12.2014 |
| Размер файла | 200,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
маркетинговый сбыт потребительский банковский
Список использованных источников
1 Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник под ред. проф. В.А. Алексунина. - 2-е изд., перераб. и доп./ - М : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010 - 614с.
2 Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 256с.
3 Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. - Санкт-Петербург: 2009 - 736с.
4 Балабанова, И.Т. Банки и банковское дело : Учебное пособие для ВУЗов / ? С-Петербург: Питер, 2010. - 304 с.
5 Балакирева, В.К. Коммерческие банки. Перспективы развития/ В.К. Балакирева. - М: Банковское дело, 2013. ? №5
6 Бидова, У.Л. Банковское дело: Учебник. - Мн: БГЭУ, 2010. - 523 с.
7 Ванчикова, Е.Н. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Е.Н. Ванчикова. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2009. - 160 с.
8 Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2008. - 416 с.
9 Гуров, К.О. Банковское дело: базовые операции для клиентов. - Минск: изд-во МИУ, 2009. - 456 с.
10 Данишевская, О. Маркетинговые исследования в Интернете / О. Данишевская // Маркетинг : идеи и технологии. - 2013. - № 6. - 57 с.
11 Данишевская, О. Маркетинговые исследования в Интернете: продолжение/ О. Данишевская // Маркетинг : идеи и технологии. - 2013. - № 7. - 58 с.
12 Демченко, Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие / Е.В. Демченко. - Минск : БГЭУ, 2009. ? 420 с.
13 Доуни, М. Банковский маркетинг / М. Доуни. - СПб: Питер, 2009. - 447с.
14 Дрюниани, Б.Д. Креативные стратегии в рекламе. - Москва, 2010 - 378с.
15 Евдокимова, Е.Д. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг / Е.Д. Евдокимова. - М.: Финпресс, 2009. - 256 с.
16 Зачиняева, А. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации / А. Зачиняева СПб: Питер, 2010. - 346 с.
17 Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. - М.: АСТ. - 2000. - 704 с.
18 Куршакова Н.Б. Банковский маркетинг / Н.Б. Куршакова. - СПб.: Питер, 2009. - 507 с.
19 Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования / Н.К. Малхотра. - СПб: Питер, 2009. - 768 с.
20 Маслова, Т.Д. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик; под ред. Т.Д. Масловой. - СПб: Питер, 2008. - 384 с.
21 Осипов, М.К. Банковское дело: Учебник. ? М.: Омега-Л, 2004. ? 324 с.
22 Пакова, О. Маркетинговые исследования рынка банковских услуг / О. Пакова ? Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Экономика», М.: АСТ, 2010. - 126 с.
23 Пастухов, Б.И. Современное состояние банковского рынка и пути выхода из кризиса/Б.И. Пастухов. ? М: Финансы, 2013. ? №10
24 Радковская, Н.П. Маркетинг в коммерческих банках / Н.П. Радковская. - СПб.: Знание, 2009. - 412 с.
25 Разумова, С.В. Стратегический маркетинг: учебное пособие / С.В. Разумова. - Минск: БГЭУ, 2010 - 375с.
26 Романов, А.А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. - М. : Эксмо, 2012. - 432 с.
27 Тулембаева А.Н. Банковский маркетинг / А.Н. Тулембаева. - 2-е изд., испр. и доп. - Алматы: Триумф, 2007. - 448 с.
28 Хабаров В.И. Банковский маркетинг. / В.И. Хабаров, Н.Ю. Попова. - Московская финансово-промышленная академия. - М., 2008. - 165с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие, функции, концепции банковского маркетинга. Пути сбыта банковского продукта. Маркетинговые исследования банковского рынка: анализ существующих конкурентов, влияние покупателей банковских услуг. Стратегия развития маркетинга в банках Казахстана.
курсовая работа [542,5 K], добавлен 15.12.2013Рассмотрение банковского маркетинга как процесса повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии. Основные цели маркетинга банковских услуг.
презентация [9,4 M], добавлен 15.09.2015Цели и основные задачи банковских услуг. Особенности международного маркетинга кредитных услуг. Деятельность транснациональных банков. Анализ ассортиментной политики ВТБ 24 и Сбербанка. Рыночная доля Сбербанка в сегменте корпоративного кредитования.
курсовая работа [131,6 K], добавлен 07.03.2014Маркетинговая цель. Маркетинг услуг. Характерными признаками маркетинга услуг. Основные цели маркетинга услуг. Комплекс маркетинга услуг. Процесс разработки нового продукта. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 10.03.2007Характеристика услуг и их классификация, аспекты маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой политики компании "АКОС" на рынке услуг сотовой связи. Предложения по совершенствованию применения маркетинга в области сотовой связи для данной компании.
курсовая работа [118,8 K], добавлен 05.03.2011Маркетинг в банке как стратегия и философия банка, определение его роли в банковской сфере. Особенности осуществления и направления развития банковского маркетинга в банковском секторе Республики Беларусь. Анализ разработки маркетинговых продуктов.
курсовая работа [128,6 K], добавлен 15.12.2014Маркетинг услуг - действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов. Природа и основные характеристики услуг, их классификация и совершенствование учета. Модель пакета услуг. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.
реферат [27,3 K], добавлен 03.05.2010Понятие, сущность и цели банковского маркетинга, его концепция, задачи и функции. Организации банковского маркетинга в условиях развития рыночных отношений в России. Маркетинговые исследования рынка банковских услуг: анализ, наблюдение и прогнозирование.
курсовая работа [372,8 K], добавлен 05.12.2013Специфика маркетинга страховых услуг как особого вида маркетинга. Анализ основных направлений маркетинговой политики страховой компании "АльфаСтрахование". Разработка рекомендаций и мероприятий по улучшению маркетинговой деятельности данного предприятия.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 15.12.2010Рынок банковских услуг. Группы операций коммерческих банков. Компоненты маркетинга в банковской сфере. Маркетинговая среда коммерческих банков. Коммуникационная политика как важный аспект на рынке банковских услуг. Новый тип маркетинга банковских услуг.
реферат [16,3 K], добавлен 02.04.2010Применение маркетинга в сфере услуг, отличающегося от маркетинга товаров и ориентированного на получение прибыли. Характеристика предприятия, предоставляющего такие виды услуг: электроснабжение, снабжение водой, водоотведение, газоснабжение, отопление.
курсовая работа [120,9 K], добавлен 14.05.2009Содержание и структура гостиничного маркетинга. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг. Запросы потребительского рынка. Управление качеством гостиничных услуг, продвижение и организация их продажи. Повышение качества обслуживания в гостинице.
дипломная работа [665,9 K], добавлен 08.07.2014Особенности банковского маркетинга. Банковские продукты и методы их продвижения. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Приорбанк". Конкурентная среда, ассортиментная политика и сегментирование рынка банковских услуг. Узнавание и предпочтение бренда.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 26.05.2015Правовое обеспечение деятельности салона по оказанию парикмахерских услуг. Метод расчета индекса рентабельности инвестиций и экономической эффективности проекта. Составление плана маркетинга. Получение для инвестора чистого дохода в форме прибыли.
бизнес-план [18,8 K], добавлен 24.08.2015Природа, характеристика и классификация услуг. Особенности промышленного маркетинга. Адаптация маркетинговой деятельности предприятия к кризисным и посткризисным рыночным условиям. Рекомендации по корректировке маркетинговой политики ООО "Гео групп".
дипломная работа [515,2 K], добавлен 04.05.2014Особенности маркетинга услуг. Четыре составляющих комплекса маркетинга. Система распространения товаров. Основные методы сбыта. Телекоммуникационные услуги кабельного и цифрового телевидения. Сбытовая и ценовая политика на примере ООО "Гелиос ТВ".
курсовая работа [76,2 K], добавлен 19.05.2013Сущность строительных услуг как товара, их жизненный цикл. Определение маркетинговой среды строительства. Основные функции сбыта в данной сфере. Характеристика стратегий маркетинга и мероприятий маркетинга, преимущества и недостатки каждой из них.
курсовая работа [134,3 K], добавлен 14.01.2011Основные задачи маркетинговой оценки: исследование рынков сбыта услуг предприятия и потребительских сегментов; изучение спроса на услуги компании; анализ системы ценообразования фирмы и конкурентоспособности услуг. Особенности стратегии реализации услуг.
реферат [39,7 K], добавлен 11.05.2011Понятие услуги и её характеристики. Особенности маркетинга услуг на современном этапе. Исследование треугольной модели Ф. Котлера и 7Р маркетинга услуг. Комплекс продвижения услуг на предприятии (реклама, стимулирование сбыта, личная продажа и PR).
курсовая работа [41,1 K], добавлен 11.11.2010Анализ деятельности мини-отеля "Морской вокзал", объемы продаж и ассортимент услуг, динамика основных средств, анализ прибыли и рентабельности. Методы стимулирования сбыта, оценка эффективности маркетинговой деятельности и качества обслуживания клиентов.
дипломная работа [131,4 K], добавлен 17.03.2012
