Виртуальное предприятие как субъект внешнеэкономической деятельности

Понятие внешнеэкономической деятельности и субъектов международного бизнеса, основные виды внешнеэкономических сделок. Анализ динамики развития электронной коммерции в России. Главные перспективы и направления дальнейшего развития интернет-магазинов.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 02.12.2014
Размер файла 1,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «КубГУ»)

Кафедра мировой экономики и менеджмента

ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ В ГАК

Заведующий кафедрой

д-р экон. наук, профессор

___________ И.В. Шевченко

_________________2014 г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (ДИПЛОМНАЯ) РАБОТА

виртуальное предприятие как субъект внешнеэкономической деятельности

Работу выполнила ________________________________В.В. Козенко

Факультет экономический

Специальность 080102.65 Мировая экономика

Научный руководитель

проф., д-р экон. наук,___________________________________А.А. Кизим

Нормоконтролер

преп., канд. экон. наук _________________________________Т.С. Малахова

Краснодар 2014

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты функционирования виртуальных организации как субъекта ВЭД предприятий

1.1 Понятие внешнеэкономической деятельности и субъектов международного бизнеса, виды внешнеэкономических сделок

1.2 Нормативно-правовая основа функционирования субъектов международного бизнеса

1.3 Концепция виртуального предприятия как субъекта ВЭД

2. Исследование современного состояния ВЭД предприятий в виртуальной среде

2.1 Анализ динамики развития электронной коммерции в России

2.2 Отрицательный опыт функционирования предприятий в виртуальной среде

2.3 Меры содействия развития благоприятной среды функционирования виртуальных предприятий

3. Перспективы и направления дальнейшего развития интернет-магазинов

3.1 Проблемы и барьеры на пути совершенствования деятельности виртуальных предприятий

3.2 Виртуальная логистика как метод оптимизации взаимодействия интернет-компаний с конечными потребителями

Заключение

Список использованных источников

Приложение А. Рейтинг российских Интернет-магазинов по общему обороту, 2012 год

Приложение Б. Рейтинг крупнейших интернет-магазинов по общей выручке, полученной за 2013 год

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. На современном этапе развития экономики всеобщая глобализация приобрела комплексную форму коммуникации между всеми странами мира. Если раньше внешнеэкономическая деятельность рассматривалась с аспектов взаимосвязи таких основных сфер, как производство товаров, оказание услуг и совместные научные изыскания, то в настоящее время расширились механизмы интернационализации бизнеса, увеличилось количество способов, методов и инструментов международного сотрудничества. Совсем недавно понятие «виртуальное предприятие» использовалось как некая имитация или модель бизнес-процессов. Однако после внедрения в РФ стратегических программ развития таких «электронное Правительство» и повсеместное использование Интернета - многие понятия изменили свой статус применения. Особенно это затронуло различные сферы бизнеса, где виртуальные предприятия стали полноценными участниками не только реальных экономических взаимоотношений внутри отдельного государства, но и превратились в полноценные хозяйственные субъекты на международном уровне. В этой связи исследование вопросов функционирования виртуальных предприятий как субъектов внешнеэкономической деятельности является не только актуальным, но и необходимым для увеличения потенциала развития мировой экономики РФ.

В современных условиях все более заметной составной частью хозяйственной деятельности организаций становятся внешнеэкономические связи. Недооценка преимуществ и возможностей виртуального предприятия как нового вида ведения бизнеса приводит к сравнительно низкой эффективности его ВЭД.

Изучение, а также обобщение теоретических и методических основ внешнеэкономической деятельности на основе функционирования виртуальных предприятий представляется довольно важной научной и практической проблемой для отечественных предприятий - участников внешнеэкономической деятельности и свидетельствует о высокой актуальности выбранной темы исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические аспекты изучения виртуальных предприятий рассмотрены в работах Дэвидоу У. и Мэлоуна М., Тарасовой В.Б., Райзберга Б. А., Лозовского Л. Ш., Стародубцева Е.Б.

Решению практических проблем создания и функционирования виртуальных предприятий посвятили свои работы Катаев А.В., Иванова А.С., Шемелин В.К., Дементьева М.М., Дятлов C.В., Скворцова Н.А.

Таким образом, несмотря на высокий уровень разработанности темы, ее отдельные аспекты нуждаются в дальнейшем изучении и конкретизации в связи со стремительным развитием новейших технологий. Актуальность и теоретическая значимость фундаментальных вопросов создания и функционирования виртуальных предприятий предопределили цель и задачи дипломного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью данного исследования является формирование на основе теоретико-методических подходов перспективных направлений создания и функционирования виртуального предприятия как субъекта внешнеэкономической деятельности.

Для реализации поставленной цели были сформулированы теоретические и практические задачи, отражающие логическое построение и последовательность дипломной работы:

- исследовать происхождение и сущность понятия внешнеэкономической деятельности современных предприятий в условиях информатизации мирохозяйственных связей;

- изучить развитие научной мысли в исследовании сущности понятий «виртуального предприятия» и «электронной коммерции», дополнить существующие определения авторским пониманием перечисленных понятий;

- выявить потенциальные возможности ведения ВЭД предприятиями виртуальной среды;

- определить роль и функции виртуального предприятия в развитии внешнеэкономической деятельности и повышении конкурентоспособности предприятия в условиях информатизации;

- изучить современную нормативно-правовую базу, регулирующую внешнеэкономическую деятельность виртуальных предприятий;

- дать обоснование подходов к повышению эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия в виртуальной среде на основе функционирования интернет-магазинов.

Объектом исследования в работе является внешнеэкономическая деятельность российских предприятий в условиях информатизации российского бизнеса.

Предметом исследования в работе выступает комплекс организационно-экономических отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами, выступающих участниками внешнеэкономической деятельности посредством электронной коммерции.

Теоретической и методологической основой исследования послужили концепции, фундаментальные исследования отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области мировой экономики в контексте развития виртуальной бизнес-среды на основе инноватизации внешнеэкономической деятельности.

В процессе исследования были использованы диалектический метод, общенаучные методы познания: структурно-функциональный, логический, системный, сравнительный, статистический и т.д.

Информационно-эмпирическая база исследования. Информационная база исследования сформирована на основе научных статей, публикаций российских и зарубежных экономистов, специалистов в области виртуальной среды. Эмпирическую основу исследования составили официальные статистические данные, размещенные в открытом доступе на сайте Федеральной службы государственной статистики РФ и Федеральной таможенной службы РФ.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что ведение ВЭД предприятия на основе использования новых форм организаций, а именно виртуальных предприятий, послужит формированию конкурентных преимуществ в условиях информатизации мирохозяйственных связей.

Структура работы. Во введении содержится обоснование актуальности выбранной темы исследования и степень научной разработанности проблемы, цель и задачи работы, предмет и объект исследования, гипотеза. В первой главе содержится три параграфа, пять рисунков. Во второй главе содержится три параграфа, одиннадцать рисунков и семь таблиц. В третьей главе - два параграфа, один рисунок и одна таблица. Всего в работе семнадцать рисунков и восемь таблиц. В заключении содержатся общие выводы и выводы по главам. Дипломная работа содержит также два приложения.

1. Теоретические аспекты функционирования виртуальных организации как субъекта ВЭД предприятий

1.1 Понятие внешнеэкономической деятельности и субъектов международного бизнеса, виды внешнеэкономических сделок

Внешнеэкономическая деятельность предприятия является одним из аспектов внешнеэкономических связей, под которым принято понимать сферу организационной, коммерческой и экономической деятельности предприятий, которая направлена на взаимодействие с иностранными компаниями и партнерами [1].

В Федеральном законе «Об экспортном контроле» определены понятия «внешнеэкономическая деятельность» и субъекты международного бизнесат[2].

Внешнеэкономическая деятельность является внешнеторговой, инвестиционной и иной деятельностью, которая включает кооперацию в производстве в области международного обмена работами, товарами, услугами, а также информацией и результатами (или правами на них) интеллектуальной деятельности.

Российские участники ВЭД (или российские лица) - юридические лица, которые осуществляют внешнеэкономическую деятельность или перемещают товары, информацию и результаты (или права на них) интеллектуальной деятельности через таможенную границу Российской Федерации, они были созданы в соответствии с существующим законодательством Российской Федерации. Также под российскими участниками ВЭД понимаются и физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации или получившими вид на жительство в Российской Федерации иностранными гражданами, в том числе физические лица, которые зарегистрированы в качестве индивидуальных предпринимателей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Наиболее полное содержание терминологии с области ВЭД представлено в ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» [3].

Внешнеторговая деятельность представляет собой деятельность, которая осуществляется посредством сделок в области внешней торговли товарами, работами, услугами, информацией и интеллектуальной собственностью (или правами на нее).

Под внешней торговлей интеллектуальной собственностью понимается передача исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, либо предоставление права на использование объектов интеллектуальной собственности иностранному лицу российским лицом или российскому лицу иностранным лицом.

Под внешней торговлей информацией понимают внешнюю торговлю товарами, если при этом информация является составной частью этих товаров, внешнюю торговлю интеллектуальной собственностью, если при этом передача информации осуществляется как передача прав на объекты интеллектуальной собственности, или внешнюю торговлю услугами в других случаях.

Внешняя торговля товарами представляет собой импорт и (или) экспорт товаров. Отметим, что не является внешней торговлей товарами перемещение товаров, например, с одной части таможенной территории Российской Федерации на другую, если такие части не связаны между собой сухопутной территорией Российской Федерации, либо через таможенную территорию иностранного государства.

Внешняя торговля услугами представляет собой оказание услуг или выполнение работ, включает в себя производство, маркетинг, распределение, доставку услуг (работ) и осуществляемое следующими способами:

1) с территории РФ на территорию иностранного государства;

2) на территории РФ иностранному заказчику услуг;

3) с территории иностранного государства на территорию РФ;

4) на территории иностранного государства российскому (отечественному) заказчику услуг;

5) иностранным исполнителем услуг, который не имеет коммерческого присутствия на территории РФ, путем присутствия его, либо уполномоченных действовать от его имени иностранных лиц на территории РФ;

6) российским исполнителем услуг, который не имеет коммерческого присутствия на территории иностранного государства, путем присутствия его или уполномоченных действовать от его имени лиц на территории иностранного государства;

7) российским исполнителем услуг путем коммерческого присутствия на территории иностранного государства;

8) иностранным исполнителем услуг путем коммерческого присутствия на территории РФ.

Во внешнеэкономической деятельности различают экспортные (экспорт), импортные (импорт), реэкспортные (реэкспорт) и встречные сделки (рис.1).

Экспорт представляет собой вывоз товаров с таможенной территории страны (РФ) за границу, причем без обязательства по обратному их ввозу, возможное предоставление иностранными лицами работ, услуг и прав на результаты интеллектуальной собственности.

Импорт определяется как покупка товара у иностранного продавца, ввоз его на таможенную территорию страны покупателя.

Реэкспорт представляет собой покупку у иностранного продавца товаров, ввоз их на территорию страны покупателя, их перепродажа в изначальном виде за рубеж иностранному покупателю.

Встречная торговля (или как еще их называют, встречные сделки) являются организационно-увязанной экспортно-импортной операцией, где экспортер обязуется принять в оплату стоимости своего товара всю или, например, часть стоимости встречного импортного товара покупателя. Примером встречных сделок может служить бартерное сотрудничество на основе товарообмена.

Таким образом, международный бизнес представляет собой деятельность, например, в области международного обмена товарами, работами, услугами, информацией, результатами интеллектуальной деятельности (или правами на них), в которой участвуют хозяйствующие субъекты разных стран. В масштабах страны под международным бизнесом подразумевается внешнеэкономическая деятельность, в состав которой входят: инвестиционная, внешнеторговая и иная деятельность, включая производственную кооперацию. Для дальнейшего исследования вопроса рассмотрим нормативно-правовую основу внешнеэкономической деятельности предприятий.

1.2 Нормативно-правовая основа функционирования субъектов международного бизнеса

Международный бизнес - предпринимательская деятельность, в которой совместно участвуют фирмы разных стран и используется международный капитал [5]. Данное определение содержится в современном экономическом словаре, однако в отечественной нормативно-правовой базе термин «международный бизнес» не закреплен. В этой связи необходимо систематизировать терминологию, которая используется в законодательстве Российской Федерации.

Внешнеэкономическая предпринимательская деятельность хозяйствующих субъектов полностью попадает в сферу регулирования закона «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности», т.к. объектом регулирования этого закона является деятельность по осуществлению сделок в области внешней торговли:

1) товарами;

2) работами;

3) услугами;

4) информацией;

5) интеллектуальной собственностью [3].

Внешнеэкономическая деятельность может осуществляется на всех уровнях производственных структур (например, объединений, фирм, организаций, предприятий, и т.д.) с полной самостоятельностью, когда происходит выбор внешнего рынка, а также иностранного партнера, ассортиментных позиций товара, номенклатуры для экспортно-импортной сделки, а также сохраняется самостоятельность в определении цены и стоимости контракта, объемов и сроков поставки, так как это является частью их производственно-коммерческой деятельности.

Как вид предпринимательской деятельности, с точки зрения правовых позиций, осуществление внешнеторговой и внешнеэкономической деятельности, носит частноправовой характер, регулируется гражданским законодательством РФ, при том, что если стороны внешнеторгового контракта договорились, что применимым правом является российское право. В правовую систему РФ также входят международные договоры РФ.

Наиболее важными являются: Международные правила толкования торговых терминов «Инкотермс», которые были подготовлены Международной торговой палатой; Венская конвенция о договорах международной купли-продажи товаров 1980 года; Принципы международных коммерческих договоров, которые подготовил Международный институт по унификации частного права (Унидруа); Оттавская конвенция о международном финансовом лизинге 1988 года. Также в правовую систему Российской Федерации входят и общепризнанные международные обычаи делового оборота.

Отметим, что стороны внешнеторгового контракта могут договориться о том, что применимым правом при определенных ситуациях является иностранное право, либо иностранное право будет применяться в силу коллизионной нормы страны суда, рассматривающего спор между сторонами контракта.

Публично-правовые нормы государственного регулирования внешнеторговой деятельности содержатся:

- по таможенному оформлению ввозимых в Россию и вывозимых из России участниками внешнеторговой деятельности товаров и их таможенным платежам - в Таможенном кодексе Российской Федерации и Законе Российской Федерации от 21.05.1993 N 5003-1 (ред. от 04.03.2014) «О таможенном тарифе» (с последующими изменениями) [6] и ряде международных договорах Российской Федерации по вопросам таможенного дела;

- по режиму налогообложения - в Налоговом кодексе Российской Федерации и международных договорах Российской Федерации об избежании двойного налогообложения;

- по валютному регулированию - в Законе Российской Федерации от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (с последующими изменениями) [7], а также в нормативных правовых актах Центрального банка Российской Федерации, которые регулируют порядок совершения текущих валютных операций, в число которых входят и валютные операции, которые связанны с внешнеторговыми контрактами;

- по международным перевозкам внешнеторговых грузов участников внешнеторговой деятельности - в Кодексе торгового мореплавания Российской Федерации, Воздушном кодексе Российской Федерации, в федеральных законах от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ «Устав железных дорог Российской Федерации» (с последующими изменениями) [8], от 24 июля 1998 г. N 127-ФЗ «О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения» (с последующими изменениями) [9], от 30 июня 2003г. N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» [10] и международных договорах Российской Федерации в области международных перевозок различными видами транспорта.

Основным специальным законодательным актом в этой сфере в настоящее время является Федеральный закон от 8 декабря 2003г. N164-ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» (с последующими изменениями) [3]. Концептуально этот федеральный закон максимально приближен к положениям соответствующих соглашений Всемирной торговой организации (ВТО). Его целью является охват сферы государственного регулирования не только внешней торговли товарами, но также услугами и объектами интеллектуальной собственности или правами на нее. Этим законом определяются основы государственного регулирования внешнеторговой деятельности, а также полномочия РФ и субъектов РФ в области внешнеторговой деятельности с целью обеспечения благоприятных условий для внешнеторговой деятельности, защиты политических и экономических интересов Российской Федерации. В рассматриваемом законе уточняется распределение компетенции между РФ и субъектами РФ, между органами федеральной власти в области внешнеторговой деятельности. Также даются определения основных понятий (например, внешнеторговая деятельность, импорт и экспорт) и вводится ряд новых, таких как международный транзит, зона свободной торговли, таможенный союз. Законодательным актом устанавливаются основы государственного регулирования внешнеторговой деятельности на основе таможенно-тарифного и нетарифного методов, а также запретов и ограничений внешней торговли услугами и интеллектуальной собственностью и мер экономического и административного характера.

В сфере государственного регулирования внешнеторговой деятельности действует специальный Федеральный закон от 8 декабря 2003 г. N 165-ФЗ «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров» [11]. В связи с неуклонным снижением ввозных таможенных пошлин в рамках многосторонних переговоров под эгидой ВТО, присоединение к которой России состоялось совсем недавно, роль их как средства защиты отечественных товаропроизводителей в конкурентной борьбе с иностранными товаропроизводителями и экспортерами уменьшается. В таком случае действенным средством защиты становятся специальные защитные, компенсационные и антидемпинговые меры. Пока же в России они не стали таким действенным торгово-политическим инструментом при импорте иностранных товаров, каким они являются во многих других странах.

С 1 января 2004 г. в силу вступил новый Таможенный кодекс РФ, который учитывает передовую международного практику таможенного дела, например, при его разработке были использованы положения Киотской конвенции об упрощении и гармонизации таможенных процедур в последней ее редакции.

В законодательстве о валютном регулировании и валютном контроле в Российской Федерации базовым является Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» [7], в который потом ежегодно вносились поправки, направленные на предупреждение фактов ущемления прав российских граждан, которые находились за рубежом; а также направленные на снижение напряженности на рынке международных перевозок; и повышение конкурентоспособности российских транспортных компаний. В нынешней редакции для Закона характерна высокая степень либерализации валютного регулирования.

В целях решения задач в сфере внешнеэкономической деятельности по противодействию международному терроризму и угрозам для безопасности государства принят Федеральный закон от 29 ноября 2007 г. N 283-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об экспортном контроле» [12]. В отличие от правоприменительной практики развитых стран в Российской Федерации вне сферы государственного регулирования в области экспортного контроля находился внешнеэкономический оборот некоторых видов продукции двойного назначения, которая не подпадала под действие списков контролируемых товаров и технологий, но которая могла использоваться иностранными государствами или негосударственными субъектами, причем в ущерб национальным интересам Российской Федерации.

Закон устанавливает принципы осуществления государственной политики, также правовые основы деятельности органов государственной власти Российской Федерации в области экспортного контроля, закон определяет обязанности, права и ответственность участников внешнеэкономической деятельности предприятий.

Действие Закона распространяется на внешнеэкономическую деятельность предприятий в отношении товаров, работ, услуг, информации, а также результатов интеллектуальной деятельности (или прав на них), которые могут быть использованы при создании, например, оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники в части осуществления экспортного контроля.

Списки (перечни) контролируемых товаров и технологий утверждаются указами Президента РФ по представлению Правительства РФ. Закон определяет методы осуществления экспортного контроля, устанавливает требования к внешнеэкономическим сделкам с контролируемыми товарами и технологиями.

Внешнеэкономические операции, предусматривающие передачу контролируемых товаров и технологий иностранному лицу, подлежат лицензированию. Законом закреплены общие требования к порядку выдачи, оформления, приостановления действия лицензии или разрешения и аннулирования лицензии, или разрешения. Внешнеэкономические сделки с товарами, на которые распространяется экспортный контроль, подлежат государственной экспертизе. Регламентированы вопросы осуществления международного сотрудничества РФ в области экспортного контроля. Правительство Российской Федерации наделено правом на основании списков (перечней), утверждаемых Президентом Российской Федерации, определять номенклатуру контролируемых товаров и технологий, ввоз которых на таможенную территорию Российской Федерации подлежит лицензированию.

Говоря о нормативно-правовой базе регулирования деятельности субъектов международного бизнеса в условиях инновационного развития, особое внимание следует уделить Федеральному закону «О Государственной корпорации «Ростехнологии» [13].

Федеральным законом закрепляются финансово-организационные и правовые основы деятельности Государственной корпорации по вопросам содействия разработкам и производству, а также экспорту высокотехнологичной промышленной продукции «Ростехнологии». Активно обсуждался вопрос о необходимости создания таких специализированных организаций, которые смогли бы стать государственными посредниками при осуществлении внешнеторговой деятельности в отношении продукции военного назначения. По инициативе Президента РФ Для этого было принято два Федеральных закона: от 23 ноября 2007 N 270-ФЗ «О Государственной корпорации «Ростехнологии» и от 26 ноября 2007 г. N 271-ФЗ «О внесении изменений в статьи 9 и 12 Федерального закона «О военно-техническом сотрудничестве Российской Федерации с иностранными государствами» [14].

Целью деятельности Корпорации является содействие разработкам и производству, а также экспорту высокотехнологичной промышленной продукции путем обеспечения поддержки на внешнем рынке российских организаций, являющихся разработчиками и производителями промышленной продукции, создания системы продаж высокотехнологичной промышленной продукции, результатов интеллектуальной деятельности, работ, услуг и информации, а также привлечения инвестиций в промышленный и оборонно-промышленный комплексы. Согласно закону, органами управления Государственной корпорации «Ростехнологии» являются правление, наблюдательный совет и генеральный директор. Этим федеральным законом установлены полномочия Президента Российской Федерации и органов управления Корпорации по ключевым вопросам ее деятельности, уточнены полномочия Президента Российской Федерации и круг организаций, осуществляющих внешнеторговую деятельность в отношении продукции военного назначения.

Для достижения указанной цели Закон предоставляет Государственной корпорации ряд механизмов стимулирования развития высоких технологий, например, содействие в проведении прикладных исследований по перспективным направлениям развития науки и техники или оказание помощи российским производителям в разработке, производстве и продвижении на внутренний и внешний рынки высокотехнологичной продукции и результатов интеллектуальной деятельности, также оказание содействия в подготовке, финансировании и осуществлении проектов, программ и внешнеторговых контрактов российских экспортеров. Помимо перечисленного, оказание содействия деятельности организации, являющейся государственным посредником при осуществлении внешнеторговой деятельности в отношении продукции военного назначения.

В качестве имущественного взноса РФ в Государственную корпорацию «Ростехнологии» вносятся находящиеся в федеральной собственности 100% акций ОАО «Рособоронэкспорт».

Таким образом, основу нормативно-правовой базы регулирования внешнеэкономической деятельности хозяйствующих субъектов составляют:

- Федеральном закон «Об экспортном контроле»;

- Венская конвенция о договорах международной купли-продажи товаров 1980 года;

- Федеральный закон «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности»;

- Оттавская конвенция о международном финансовом лизинге 1988 года;

- Международные правила толкования торговых терминов «Инкотермс», подготовленные Международной торговой палатой;

- Принципы международных коммерческих договоров, подготовленные Международным институтом по унификации частного права (Унидруа);

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Таможенный кодекс Российской Федерации;

- Международные договоры Российской Федерации об избежании двойного налогообложения;

- Закон Российской Федерации «О таможенном тарифе»;

- Законе Российской Федерации «О валютном регулировании и валютном контроле»;

- Нормативно-правовые акты Центрального банка Российской Федерации, регулирующих порядок совершения текущих валютных операций;

- Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации;

- Воздушный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон «Устав железных дорог Российской Федерации»;

- Федеральный закон «О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения»;

- Федеральный закон «О транспортно-экспедиционной деятельности»;

- Международные договоры Российской Федерации в области международных перевозок различными видами транспорта;

- Федеральный закон «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров»;

- Федеральный закон «О валютном регулировании и валютном контроле»;

При этом в области инновационного развития международного бизнеса особого внимания Федеральный закон «О Государственной корпорации «Ростехнологии». Говоря о достижениях отечественного законодательства в области инновационной политики, следует отметить Внешнеэкономическую стратегию страны до 2020 года, которая была подготовлена Минэкономразвития России при активном участии и других ведомств и министерств, а также бизнеса [15]. В Стратегии зафиксированы впервые за последние годы географические и отраслевые приоритеты внешнеэкономической политики России во взаимосвязи с долгосрочными целями внутренней и внешней политики страны. К работе над проектом Внешнеэкономической стратегии, начавшейся в сентябре 2004 года, были привлечены на предварительном этапе аналитические центры и крупные научные институты, эксперты ведомств в области внешнеэкономических связей и торговых представительств Российской Федерации в иностранных государствах.

Необходимость разработки этого документа однозначно обусловлена тем, что складывается в настоящее время качественно новая ситуация в мировом хозяйстве, которая обусловлена как внутренними, так и внешними факторами. Внутренние причины связаны, в первую очередь, с необходимостью перехода страны к инновационной модели социально-экономического развития. Внешние факторы проявляются, прежде всего, в усилении торгово-политического воздействия зарубежных государств на сферу международной торговли, требующего адекватного комплексного применения в России всего спектра внешнеэкономических инструментов.

Одним из субъектов внешнеэкономической деятельности предприятий в современных условиях информатизации являются новые формы организаций, а именно, виртуальные предприятия. В связи с этим рассмотрим концепцию виртуального предприятия как субъекта внешнеэкономической деятельности.

1.3 Концепция виртуального предприятия как субъекта внешнеэкономической деятельности

интернет магазин внешнеэкономический сделка

Появление концепции виртуальной организации связано с публикацией монографии У.Дэвидоу и М.Мэлоуна «Виртуальная корпорация» [16], также статьи Р.Байрна и соавторов в журнале «Бизнес-Уик» [17]. Авторы монографии считают, что виртуальное предприятие создается путем отбора различных ресурсов, например, людских, финансовых, материальных, организационно-технологических и т.д. с различных предприятий-партнеров и их интеграции с использованием современных информационно-телекоммуникационных технологий. Таким отбором формируется динамичная и гибкая организационная система, которая приспособлена к скорейшему выпуску и оперативной поставке новой продукции на рынок наилучшим образом [18].

Одним из источников общепризнанных трактовок виртуального предприятия считается такой подход из области компьютерной техники к географически распределенным ресурсам в целях общей работы над определенными задачами, при котором все системные ресурсы потенциально считаются предназначенными для коллективного пользования и ни один процесс не может монопольно применять какой-либо ресурс. Эта аналогия с понятием виртуальной машины была впервые проведена Дж.Хопландом из фирмы DEC [19].

В 1992 году (по У.Дэвидоу и М.Мэлоуну) виртуальное предприятие было определено как наиболее эффективная и передовая организация предприятия из тех, которые возможно представить мысленно, а также являющаяся наилучшей с точки зрения экономических и технических условий.

Виртуальное предприятие - это предприятие, состоящее из сообщества географически разделенных работников, которые в процессе трудовой деятельности общаются и взаимодействуют, используя информационно-коммуникационные технологии при минимальном или даже отсутствующем личном контакте [20].

Похожее определение дает Шемелин В.К., но под виртуальным предприятием он также понимает не только постоянную, но и временную совокупность территориально разделенных групп людей, организационных единиц, объединенных для достижения определенной цели на основе принципов разделения труда, обязанностей и сетевой структуры, деятельность которых осуществляется с помощью информационно-коммуникационных технологий [20].

Автор отмечает, что виртуальное предприятие способно существовать только в едином информационном пространстве, представляющее собой информационную структуру общей деловой, финансово-экономической, рекламно-ознакомительной информации, научно-технической информации, работающей на общие задачи бизнес-процесса корпорации. Главная стратегия виртуального предприятия чаще всего ориентирована на заказчика, так как основная характеристика такого предприятия - полнота удовлетворения всех требований клиента и быстрота выполнения заказа. Границы между взаимодействующими организациями становятся гибкими, нечеткими и прозрачными, так как исполнители и заказчики включены в единую открытую сеть.

Отметим, что одной из важнейших характеристик виртуального предприятия является динамичная, адаптивная, гибкая сетевая структура. Нередко созданную путем информационной интеграции ресурсов партнеров сеть называют квазипредприятием [22].

Выявим общие признаки виртуального предприятия на основе проанализированных подходов к понятию виртуального предприятия (рис. 2).

Виртуальное предприятие создается вокруг определенного проекта, который не может быть выполнен объединенными предприятиями, если бы они работали по отдельности. Таким образом, создание виртуальной организации обеспечивает усиление преимуществ и способствует взаимной компенсации недостатков разнородных предприятий.

В виртуальном пространстве речь идет об интенсивном взаимодействии специалистов и подразделений юридически оформленных предприятий, возникает искусственное сообщество, сформированное именно электронным путем. Отметим, что одни и те же предприятия могут одновременно входить в состав нескольких виртуальных объединений.

Таким образом, под виртуальным предприятием будем понимать сетевую, компьютерно-интегрированную организационную структуру, объединившую неоднородные ресурсы, расположенные в географически разделенных местах. При этом акцент деятельности такого предприятия делается на временный характер объединения ресурсов в виртуальной организации, являющейся динамичной и гибкой системой, создаваемой на ограниченный период, главная цель которой является получение выгоды в связи с расширением ассортимента товаров и услуг.

Рассмотрев развитие концепции виртуального предприятия, изучим структуру, виду, свойства и особенности виртуальных предприятий.

Необходимо отметить, что понятие «виртуальное предприятие» носит метафорический характер, так как полностью виртуального, то есть не имеющего базовых физических структур, предприятия, конечно, не может существовать в реальном пространстве. При обсуждении любых форм виртуальной организации деятельности стоит понимать, что речь идет о продуктивном взаимодействии реально существующих специалистов и подразделений различных предприятий в виртуальной среде, при использовании новейших технологий в информационной и коммуникационной среде [23].

Структура организации для виртуальных предприятий имеет важнее значение, чем само содержание. Рациональное построение деятельности виртуального предприятия обеспечивает ему гибкость и динамичность, а также предполагает возможность самоорганизации и реорганизации под различные проекты.

Гибкость структуры виртуальных предприятий дает возможность предприятиям отказываться от наименее эффективных и неприбыльных участков работы и проектов путем передачи этих функций другим компаниям, а также концентрировать внимание на тех задачах, которые лежат в компетенции этой виртуальной организации.

Для использования преимуществ гибкости и адаптивности организаций малых размеров виртуальные предприятия заключают контракты с внешними структурами. Таких контрактов заключается на столько много, что они становятся «каркасом» организации. Это предопределяет расширение и пространстве благодаря информационным технологиям и телекоммуникациям, чем и достигается распространенность по всему миру.

Виртуальные предприятия, в отличие от традиционных форм ведения бизнеса, могут и будут постоянно перестраивать архитектуру процессов и свою конфигурацию для сохранения максимальной эффективности в современных рыночных условиях. Виртуальные предприятия могут составить серьезную конкуренцию крупным традиционным предприятиям, благодаря своей возможности создавать и использовать наиболее новаторские решения при наименьших затратах в сжатые сроки и со значительно сниженным финансовым риском.

Понятие виртуального предприятия как новой формы ведения бизнеса, является полностью ориентированным на заказчика или клиента, так как одной из его характеристик является быстрота выполнения заказа, а также полнота удовлетворения потребителя. Образование виртуального предприятия означает интеграцию и кооперацию уникального опыта, передовых технологий и производственных возможностей ряда предприятий-партнеров вокруг временного проекта, который предприятия не смогли бы выполнить, если бы работали по отдельности.

Отметим, что создание и функционирование виртуального предприятия требует эффективного решения ряда задач:

1) отбор критериев и оценка эффективности объединенных предприятий при их отборе для участия в проекте;

2) определение стратегии и оптимального проектного решения по созданию маршрутных технологических процессов;

3) выбор оптимальной производственной структуры создаваемого виртуального предприятия для эффективной деятельности по производству товара или оказания услуги.

Имеется довольно много различных классификаций виртуальных предприятий, наиболее близкая нам - классификация Дементьевой М.М. (рис. 3).

На рисунке 3 наглядно представлена классификация типов предприятий по типу управления, функционирующих в виртуальной среде:

1) с централизованным типов управления, при котором знания и ресурсы доступны всем «агентам-участникам», а координирующие функции передаются «головному» предприятию;

2) с децентрализованным типом управления, при котором все управленческие процессы осуществляются за счет локальных взаимодействий между «агентами-участниками»;

3) и, наконец, с распределенным типом управления, при котором знания и ресурсы доступны всем «агентам-участникам», а также сохраняется общий орган командного управления, принимающий решения в конфликтных ситуациях [24].

Нами не приведены еще какие-либо классификации виртуальных предприятий по причине большого их разнообразия вследствие бесконечного количества способов создания их и функционирования. Однако мы посчитали важным подчеркнуть классификацию Дементьевой М.М. по типу управления [24], так как управление в виртуальной организации является связующим звеном во всех бизнес-процессах такой деятельности.

Виртуальное предприятие, по нашему мнению, должно обеспечивать реализацию полного производственного цикла изделия или услуги. При этом состав участвующих предприятий в процессе может оперативно изменяться в зависимости от выполнения задач или появления новых. Именно поэтому процесс организации производства виртуального предприятия требует наличия специальной инфраструктуры.

В современных экономических условиях предприятия вынуждены постоянно усовершенствовать технологии, используемые при производстве товаров и услуг, производственные фонды, управленческую структуру, процесс переподготовки кадров. Все это связано с необходимостью овладения наукоемкими, быстро обновляемыми, современными производственными, информационными и обучающими технологиями. Структура управления большинства предприятий традиционных форм имеют функциональную направленность. В основе такой организации управления лежат принципы разделения и специализации труда.

Невозможно просто так сформировать оптимальную структуру виртуального предприятия без предварительно проведенных работ. Например, для начала необходимо выстроить и описать будущие бизнес-процессы и их взаимодействие, а уже потом выстраивать организационную структуру, которая была бы способна эффективно поддерживать эти бизнес-процессы.

Выделим следующие этапы создания виртуального предприятия.

Первый этап. Проектирование процессов - использование различных инструментов для описания будущих бизнес-процессов. Когда все бизнес-процессы будут полностью определены, описаны и оценены, у менеджеров и участников проекта появляется понимание, как и что должно происходить, чем достигается более короткий срок «приработки» персонала друг к другу.

Второй этап. Привязка процесса к ресурсу. Каждую функцию в каждом бизнес-процессе необходимо привязать в определенным ресурсам. Например, бизнес-процессы, происходящих в цепочке поставок, можно привязать к складу. Цели этого этапа фокусируются не на определении, какой именно это будет склад, а на том, что этот склад необходим в принципе. Также определяются функции этого склада, которые он будет выполнять и т.д. При окончательном завершении этого этапа в распоряжении разработчиков виртуального предприятия формируется список необходимых ресурсов, а также перечень функций для этих ресурсов.

Третий этап. Привлечение ресурсов по контрактам. Относительно виртуальных предприятий принцип этого этапа состоит в том, чтобы привлечь ресурсы вне структуры предприятия. Идея этапа основывается на том, чтобы, опираясь на анализ и сравнение результатов или финансовых обязательств различных поставщиков в данной отрасли, выбрать наилучшего для каждого ресурса, при том, что список функций, определенных на предыдущем этапе, сохраняется. Отсюда появляется одно из преимуществ виртуальной организации - резкое сокращение необходимого стартового капитала для выполнения нового проекта, так как большинство привлекаемых ресурсов будет на контрактной основе и оплачиваться по мере предоставления услуг сторонними организациями, вовлеченных в проект.

Четвертый этап. Эксплуатация созданного предприятия. Один из самых сложных в реализации этапов, так как оценивается способность руководства предприятия эксплуатировать сложный комплекс ресурсов, подконтрольных большому количеству независимых организаций.

Пятый этап. Мониторинг процессов. Необходимо вести регистрационный журнал с целью фиксации каждого события с указанием даты, времени и исполнителя. Такой журнал может стать основой для мониторинга деятельности виртуального предприятия, а также инструментом управления качества предоставляемых услуг каждого субъекта в цепочке такого бизнес-процесса.

Шестой этап. Управление предприятием. В рамках виртуального предприятия в качестве управляющего выступает либо один субъект, разработавший данную систему, занимается ее эксплуатацией и маркетингом, являясь владельцем. Виртуальное предприятие, получается, опирается либо на одного управленца, либо на группу перспективно мыслящих лидеров, изначально разработавших и внедривших сервис.

Для виртуальных предприятий необходима автоматизация многих бизнес-процессов. Некоторые динамично развивающиеся современные предприятия, обслуживающие традиционные компании, уже являются виртуальными организациями, чем подталкивают своих клиентов к перестройке собственной деятельности. Так как если традиционные предприятия сами будут выполнять свои контракты по обслуживанию, то это новое направление приобретет сходство с виртуальным предприятием.

При появлении новых типов организаций стирается иерархические рамки в структуре предприятия, происходит пересмотр старых схем управления. На смену жесткой должностной иерархии приходят сетевая корпорация менеджеров и интеллектуальное сотрудничество. Сетевая структура обеспечивает доступность каждого агента для всех участников виртуального предприятия.

По нашему мнению, виртуальные предприятия обладают характерными особенностями, такими как:

1) временной характер функционирования объединения;

2) взаимодействие с партнерскими организациями-агентами через комплекс соглашений и договоров, а также через взаимное владение информацией и собственностью;

3) ведение деятельности и принятие управленческих решений на основе локальных и интегрированных информационных систем и телекоммуникаций;

4) сохранение совместной собственности малых предприятий с материнской компанией в течение времени, в котором такой союз является взаимовыгодным (частичная интеграция с материнским предприятием;

5) перенос неэффективных функций на другие предприятия и взятие ответственности за деятельность, где компания является наиболее результативной;

6) сетевое взаимодействие между агентами-участниками на основе общего доступа к необходимой информации.

Тарасов В.Б. выделил следующие некоторые особенности виртуальных предприятий, такие как:

1) Основой виртуального предприятия являются его информационно-коммуникационные технологии, но необходимо подчеркнуть, что эта основа не является непосредственно виртуальной организацией, а только облегчает функционирование предприятия.

2) При обсуждении виртуальных компаний необходимо обозначать наличие и незначительной физической структуры, которая является наименее развитой по сравнению с традиционными компаниями.

3) Виртуальные предприятия отличаются мобильностью работы и географическое местоположение работников уже не важно, исчезает необходимость физического контакта между людьми, например, живущих в разных странах, что позволяет сокращать издержки на аренду офисов, помещений и т.д., происходит разделение различных ресурсов большой мощности.

4) Виртуальные предприятия не ограничены в организационном плане, как традиционные компании, так как возможны различные объединения поставщиков, дистрибьютеров и т.д.

5) Виртуальные предприятия, как отмечалось выше, создаются для выполнения определенного проекта как на короткий, так и более длительный срок.

6) Виртуальные предприятия обладают способностью достаточно быстро реструктуризироваться для выполнения определенных задач в соответствии с потребностями рынка, что подчеркивает гибкость и адаптивность такого вида предприятий, властные полномочия рассредоточены практически на всех уровнях функционирования [18].

Виртуальное предприятие как сетевая организационная форма направлена в первую очередь на максимальное удовлетворение потребностей и запросов потребителей в кратчайшие сроки по сравнению с конкурентами, этот эффект достигается путем объединения различных ресурсов партнеров в единую сетевую систему. Деятельность таких компаний направлена на удовлетворение потребностей конкретных заказчиков.

Традиционному предприятию для выведения нового товара необходимо привлечь значительные дополнительные ресурсы, в то время как предприятия нового типа ищет новых агентов-партнеров, обладающих соответствующими компетенциями, ресурсами, способностями для реализации совместной деятельности для достижения высокого конкурентного преимущества на рынке.

Таким образом, деятельность виртуальных предприятий основана на партнерских взаимоотношениях, для выполнения новых проектов могут привлекаться новые партнеры и исключаться старые.

В связи с вышесказанным, виртуальное предприятие обладает следующей ключевой возможностью - выбирать наилучшие ресурсы, знания, способности с наименьшими временными затратами.

Катаев А.В. выделил следующие положительные аспекты такой организации деятельности:

1) быстрота выполнения заказа;

2) наиболее полное удовлетворение заказчика;

3) возможность сократить совокупные издержки;

4) гибкость и адаптивность к быстроменяющимся условиям внешней среды;

5) сниженные барьеры выхода на новые рынки [25].

Шемелин В.К. в своей исследовательской деятельности рассматривал достоинства и недостатки виртуальных предприятий. Стоить отметить, что Шемелин В.К. приравнял понятие риска с понятием недостатков для виртуальных предприятий [21э].

Нами представляется следующее графическое видение преимуществ виртуального предприятия (рис. 4).

Помимо положительных качеств организации виртуальных предприятий, приведены и отрицательные (слабые) стороны, такие как:

1) практическое отсутствие материальной и социальной поддержки партнеров вследствие отказа от традиционных долгосрочных форм взаимодействий;

2) чрезмерная зависимость от выбранных партнеров в связи с узкой специализацией объединяющихся агентов-участников;

3) опасность усложнения вследствие разнородности партнеров, неограниченного их количества, не всегда предсказуемой динамики самоорганизации.

Помимо общепризнанных преимуществ создания и функционирования виртуальных предприятий, как видно на рисунке 4, таких как комплексное решение задач, гибкость и динамичность структур, ускорение реализации бизнес-проектов, расширение научного, производственного и финансового потенциала и установление связей с территориально удаленными работниками, Шемелин В.К. выделил также экономию денежных средств, снижение материальных затрат, возможность перехода к функционированию на постоянной основе и усиление фактора конкурентоспособности такого предприятия.

Все эти возможности и достоинства функционирования виртуальных предприятий влекут за собой появление некоторых рисков (рис.5), например, сетевая структура доступа к информации требует усиления средств защиты интеллектуальных разработок и данных на всех уровнях деятельности; единое информационное пространство требует разработки дополнительных коммуникационных сетевых и интерфейсных подсистем.

Среди рисков функционирования виртуальных предприятий выделены: усложнение дистанционного взаимодействия, возможность сбоев и задержек при передаче информации, необходимость «приработки» членов виртуального сообщества на начальных этапах функционирования.

Таким образом, изучив нормативно-правовую основу функционирования международных субъектов бизнеса, рассмотрев развитие концепции виртуального предприятия, его структуры, видов, свойств и особенностей, исследуем современное состояние внешнеэкономической деятельности предприятий в виртуальной среде, изучим меры содействия развитию благоприятной среды функционирования виртуальных предприятий, проанализируем динамику изменения электронной коммерции в России на примере самых успешных онлайн-проектов, сервисов, интернет-магазинов, и на примере провальных стартапов в этой же среде.

...

Подобные документы

  • Понятие и эффективность развития электронной коммерции. Основные виды заработка в сети Интернет. Особенности платежных систем. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Совокупность форм ведения коммерческой деятельности.

    курсовая работа [601,5 K], добавлен 07.12.2013

  • Понятие и сущность международного маркетинга. Деятельность ЗАО "Шоро" и его внешнеэкономические связи. Анализ финансово-экономической и организационной деятельности предприятия. Проблемы развития и направления внешнеэкономической деятельности ЗАО "Шоро".

    курсовая работа [82,0 K], добавлен 10.02.2013

  • Традиционный и интернет-маркетинг: сходства и различия. Направления развития информационных технологий и электронной коммерции. Использование интернета в маркетинговой деятельности. Особенности интернет-маркетинга в России, его проблемы и перспективы.

    курсовая работа [207,7 K], добавлен 03.11.2009

  • Изучение вопросов дистанционной торговли в Республике Беларусь, ее значение в современной рыночной экономике. Комплекс первоочередных мероприятий по совершенствованию регулирования электронной коммерции, основные схемы организации интернет-магазинов.

    реферат [18,9 K], добавлен 03.07.2012

  • Сущность, основные направления электронной коммерции и уровень их развития. Этапы становления и правовая основа электронной торговли. Классификация B2B-систем. Общая характеристика В2С, B2G и C2G-систем. Проблемы развития электронной коммерции в России.

    курсовая работа [69,6 K], добавлен 02.05.2012

  • Понятие электронной торговли и влияние интернета на мировую сферу услуг. Текущее состояние и перспективы электронной коммерции в России, развитие рынка провайдерства. Технология покупки товаров в интернет-магазине. Рынок зарубежных легковых автомобилей.

    контрольная работа [27,1 K], добавлен 11.09.2010

  • Информационный сервис в электронной коммерции. Услуги, предоставляемые в электронной коммерции. Информационные посредники. Аутсорсинг как принцип организации современного бизнеса. Понятие аутсорсинга в электронной коммерции, его проблемы и перспективы.

    курсовая работа [62,8 K], добавлен 19.01.2009

  • Понятие и сущность электронной коммерции, ее состояние на современном этапе. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ.

    реферат [57,3 K], добавлен 12.05.2009

  • Понятие и сущность электронной торговли в сети Интернет. Правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли. Основные виды организации доставки товаров. Проблема сбытовой политики в электронной коммерции.

    реферат [27,4 K], добавлен 09.01.2011

  • Особенности процесса купли-продажи посредством электронных средств связи между предприятиями. Основные виды электронной коммерции, их характеристика. Состояние электронной коммерции как совокупности форм ведения коммерческой деятельности в России.

    реферат [39,2 K], добавлен 24.05.2012

  • Понятие электронной коммерции. Задачи и функциональные возможности систем B2B ("бизнес для бизнеса") - формы взаимодействия и построения интернет-бизнеса. Факторы, влияющие ее на развитие. Виды электронных торговых площадок. Анализ российского рынка В2В.

    курсовая работа [136,2 K], добавлен 30.09.2012

  • Анализ развития электронной торговли в мировой экономике. Субъекты электронной торговли и способы их взаимодействия. Виды и особенности Интернет-площадок для осуществления электронной коммерции. Международно-правовое регулирование электронной торговли.

    курсовая работа [73,3 K], добавлен 10.12.2013

  • Содержание и свойства бизнеса, виды предпринимательства. Этапы возникновения, субъекты, объекты и сектора электронной коммерции, её отличия от электронного бизнеса. Особенности сетевого сектора экономики. Стратегии перехода от Off-line к On-line.

    презентация [187,3 K], добавлен 30.08.2013

  • Рассмотрение понятия и сущности безопасности электронной коммерции. Классификация видов бизнеса, основанных на информационных технологиях. Общая характеристика электронного рынка. Плюсы и минусы торговли в Интернете; методы оценки эффективности системы.

    контрольная работа [27,8 K], добавлен 31.03.2014

  • Определение электронной коммерции и торговли, понятие их эффективности. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Создание модели потенциального нарушителя. Принципы и инструменты информационного поиска в сети Интернет.

    курсовая работа [6,2 M], добавлен 07.02.2012

  • Исследование рынка мобильной и электронной коммерции. Методология сбора данных. Использование мобильных устройств, приложений и сервисов в интернет-торговле. Характеристика бизнес-моделей электронной коммерции, использующих мобильные приложения.

    дипломная работа [1001,9 K], добавлен 31.08.2016

  • Рынок электронной коммерции. Анализ функциональных возможностей и инструментов для ведения электронной коммерции. Возврат и списание товара. Техническое обеспечение и поддержка пользователей. Внедрение и развитие бизнес-процессов Интернет-магазина.

    дипломная работа [1,6 M], добавлен 11.06.2013

  • Понятие электронной торговли, её конкурентные преимущества, возможности, основные проблемы развития. Организация работы Интернет-магазина, её правовое регулирование. Состояние современной розничной торговли через Интернет-магазины в Республике Беларусь.

    курсовая работа [320,5 K], добавлен 10.04.2015

  • Понятие и закономерности развития интернет-сообщества, взаимосвязь его составляющих. Этапы и направления исследования мнений о деятельности группы, сравнительный анализ Интернет-присутствия различных организаций, оценка эффективности данной деятельности.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 08.01.2013

  • Понятие эффективности и показатели ее оценки в торговле. Дистанционная торговля и ее роль в обеспечении развития торговой деятельности. Состояние и перспективы развития интернет-торговли в России. Требования к хранению и транспортировке товаров.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 18.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.